A személyre szabás a marketingben egy olyan stratégia, amelynek célja személyre szabottabb és relevánsabb interakciók kialakítása a fogyasztókkal egyedi tulajdonságaik és preferenciáik alapján. Ez javítja a vásárlói élményt, növeli az elkötelezettséget és erősíti a kapcsolatot a márkával. Íme néhány kulcsfontosságú szempont a marketingesek személyre szabásához:

  1. Közönségszegmentálás:

    • Oszd meg a tiédet célközönség közös jellemzőkkel rendelkező különböző szegmensekbe, hogy jobban megértsék igényeiket és érdekeiket.

  2. Személyre szabás B2C marketingesek számára. Egyéni profilok:

    • Hozzon létre részletes ügyfélprofilokat, amelyek információkat tartalmaznak a preferenciákról, a vásárlási előzményekről, a viselkedési adatokról és egyebekről.

  3. Személyes ajánlások:

  4. Személyre szabott tartalom:

    • Hozzon létre olyan tartalmat, amely megfelel a közönség meghatározott szegmenseinek érdeklődésének.

  5. Személyre szabott e-mailek:

    • Személyes adatok felhasználásával személyre szabott e-mailes hírleveleket készíthet releváns információkkal és ajánlatokkal.

  6. Személyre szabás B2C marketingesek számára. Dinamikus kontextuális hirdetés:

    • Használjon dinamikus hirdetési technológiákat egy adott felhasználó érdeklődési köréhez és preferenciáihoz szabott hirdetések megjelenítéséhez.

  7. Személyes céloldalak:

    • Hozzon létre személyre szabott céloldalakat a különböző közönségszegmensekhez a konverzió javítása érdekében.

  8. Személyre szabás B2C marketingesek számára. A személyre szabás A/B tesztelése:

  9. Mesterséges intelligencia és analitika használata:

    • Alkalmazza az elemző eszközöket és a mesterséges intelligenciát nagy mennyiségű adat feldolgozásához, és értékes betekintést nyerhet a személyre szabáshoz.

  10. Személyre szabás a B2C marketingesek számára Fókuszban az ügyfél életciklusa:

    • Kérjük, vegye figyelembe, hogy melyik életciklus szakasza ahol az egyes ügyfelek tartózkodnak, és ennek megfelelően alakítsa ki tapasztalatait.

A személyre szabás segít a marketingeseknek mélyebb kapcsolatok kiépítésében az ügyfelekkel, javítani azok tapasztalattal és növeli a sikeres tranzakciók valószínűségét.

A webes ofszetnyomtatás előnyei

Annak érdekében, hogy megértsük, mennyire fontos a személyre szabás a B2C világ számára, összeállítottuk a legrelevánsabb és legvonzóbb trendeket és statisztikákat a fogyasztók, a marketing és a márkák számára. Íme, amit találtunk:

A mai fogyasztók többsége nagyobb valószínűséggel lép kapcsolatba olyan márkákkal, amelyek személyre szabják élményeiket.

1. A fogyasztók 91%-a nagyobb valószínűséggel vásárol olyan márkákkal, amelyek releváns ajánlatokat és ajánlásokat kínálnak

2. A vásárlók 80%-a nagyobb valószínűséggel vásárol olyan márkától egy terméket vagy szolgáltatást, amely személyre szabott élményt nyújt

3. 72-ben a fogyasztók 2019%-a csak olyan marketingüzenetekkel foglalkozik, amelyek relevánsak az érdeklődési körüknek. Személyre szabás marketingesek számára

4. A magát gyakori vásárlónak tekintők 80%-a azt mondja, hogy csak olyan márkákkal vásárol, amelyek személyre szabják az élményüket.

5. A fogyasztók 40%-kal nagyobb valószínűséggel látnak olyan termékeket, amelyeket a márkával megosztott információk alapján ajánlanak.

Márkaazonosító hibák

A fogyasztók úgy vélik, hogy a márkáknak több személyiséget kell adniuk, és frusztrálják őket azok, akik ezt nem teszik meg. Személyre szabás marketingesek számára

6. A fogyasztók 36%-a úgy gondolja, hogy a márkáknak nagyobb személyre szabottságot kellene kínálniuk marketingjükben.

7. A fogyasztók 90%-a hajlandó megosztani viselkedési adatait, ha további előnyöket biztosítanak, amelyek olcsóbbá vagy egyszerűbbé teszik a vásárlást.

8. A fogyasztók 47%-a felkeresi az Amazont, ha a márka, amellyel vásárol, nem kínál releváns termékajánlatokat. Személyre szabás marketingesek számára

9. 70% a millenniumiak készen állnak arra, hogy a kiskereskedők nyomon kövessék őket online viselkedés és vásárlások a jobb vásárlási élményért cserébe.

1 0. A Millenárisok 70%-a frusztrált a márkák miatt, amelyek irreleváns marketinget küldenek nekik e-maileket, és előnyben részesítik a személyre szabott e-maileket a csoportos és robbanékony üzenetek helyett.

11. Átlagosan a fogyasztók 71%-a érzi magát frusztráltnak, ha vásárlási élménye személytelen.

Egyre több B2C marketinges szeretné elsajátítani a személyre szabást.

12. A digitális vállalkozások 89%-a a személyre szabásba fektet be, beleértve a Coca-Cola-t, a Fabletics-t, a Netflixet, a Sephora-t, az USAA-t és a Wells Fargo-t. Személyre szabás marketingesek számára

13. A kiskereskedelmi digitális marketingesek 79%-a többet fektet be a személyre szabásba, mint bármely más iparág.

14. A Travel & Hospitality a legnagyobb elmozdulást a személyre szabott e-mailek irányába tapasztalja, a marketingszakemberek üzeneteik 63%-át egyéni ügyfelekre szabják.

15.  A digitális marketingszakemberek 51%-a szerint a személyre szabás az első számú prioritás.

A marketingszakemberek szeretnének javítani személyre szabott stratégiájukon, de a fogyasztók szerint még mindig hiányzik a jelük.

16. A marketingszakemberek 92%-a azt állítja, hogy személyre szabott technikákat alkalmaz marketingje során, de a marketingesek 55%-a úgy gondolja, hogy nincs elegendő ügyféladata a hatékony személyre szabás megvalósításához.

17. Az összes iparágban a marketingszakemberek 30%-kal több személyre szabott kampányt küldenek, mint a kötegelt és gyors e-maileket. Személyre szabás marketingesek számára

18.  A marketingesek 63%-a az adatvezérelt személyre szabást tartja a legnagyobb kihívást jelentő online taktikának.

19. Az utazási vezetők mindössze 36%-a értékelte cége jelenlegi személyre szabási erőfeszítéseit négyesre vagy ötösre az egytől ötig terjedő skálán.

20. A fogyasztók kevesebb mint 50%-a gondolja úgy, hogy az utazási márkák ismerik őket, vagy releváns üzeneteket küldenek nekik, és a fogyasztók kevesebb mint 50%-a gondolja úgy, hogy az utazási márkák kommunikációja releváns számukra.

21. A fogyasztók 63%-a abbahagyja a termékek és szolgáltatások vásárlását olyan cégektől, amelyek rosszul kivitelezett személyre szabást nyújtanak.

22. A fogyasztók 40%-a hátborzongatónak találja a személyre szabott marketing egyes formáit, mert téves feltételezéseket tesz a tetszését vagy érdeklődését illetően.

23. A fogyasztók 58%-a szerint a márkák olyan termékeket küldenek nekik, amelyeket soha nem vennének meg, és 24%-a szerint a márkák olyan termékeket küldenek nekik, amelyeket már vásároltak.

A jobb személyre szabás számos előnnyel jár a márkák számára, a kulcsfontosságú ügyfelekkel való kapcsolatok kiépítésétől a hosszú távú bevételszerzésig. Személyre szabás marketingesek számára

24. Személyre szabható csökkenteni a költségeket akvizíciónként 50%-kal, 5-15%-kal növeli a bevételt és 10-30%-kal növeli a marketingkiadások hatékonyságát.

25. A személyre szabás öt legfontosabb előnye a látogatók fokozottabb elköteleződése (55%), javult ügyfélszolgálat minősége (55%), javult a márka megítélése (39%), nőtt a konverzió (51%), valamint nőtt a leadek száma és az ügyfélszerzés (46%). )

26 . A márkahűség a millenniumiak körében átlagosan 28%-kal nő, ha személyre szabott marketingkommunikációt kapnak. Személyre szabás marketingesek számára