B2B marketing – jelentés, fontosság és stratégiák

A B2B marketing (Business-to-Business marketing) egy olyan marketingstratégia, amely az áruk és szolgáltatások egyik üzletről a másikra történő népszerűsítésére összpontosít. A B2B marketingben a vállalatok célzott marketingkampányokkal reklámozzák termékeiket és szolgáltatásaikat, amelyek elérik az üzleti ügyfeleket.

Általánosságban elmondható, hogy minden olyan vállalat, amely a fogyasztók helyett más vállalatoknak vagy vállalkozásoknak ad el termékeket vagy szolgáltatásokat, B2B marketingstratégiákat alkalmaz. Olvasson tovább, hogy teljes mértékben megértse a B2B marketing világát.

Ügyfélértékelés – Meghatározás, fontosság, ötletek és stratégiák

Mi az a B2B marketing?

Meghatározás -  A B2B marketing a definíció szerint termékek vagy szolgáltatások más vállalkozások/vállalkozások számára történő marketingje leadek generálása és konverziók optimalizálása céljából.

Amikor a vállalkozások vagy szolgáltatók termékeiket vagy szolgáltatásaikat más üzleti ügyfeleknek adják el, a vállalkozások közötti marketinget hatékony marketingstratégiaként használják, hogy optimalizálják a vállalkozás jelenlétét a célközönség előtt, kapcsolatokat építsenek ki, ösztönözzék a potenciális ügyfelek számát és növeljék a potenciális ügyfelek számát. Sales. Például a szoftver mint szolgáltatás sok vállalkozás számára biztosít licencet és előfizetést a szoftverre. További példák a biztonsági megoldások, irodaszerek, pénzügyi szolgáltatások, eszközök és egyebek.

A B2B marketingstratégia a döntéshozót helyezi a középpontba, és a vásárlási döntéseik irányítására összpontosít az értékesítési csatornán keresztül. A vásárlói út megértésétől a vásárlói személyiségek létrehozásáig és a b2b marketingtartalom fejlesztéséig a döntéshozóknak különféle b2b stratégiákat kell alkalmazniuk a márkaismertség növelésére a célpiacon.

Hogyan adja el a könyvét? 72 Könyvmarketing ötletek

A B2B marketing jelentősége

Néhány fő ok, amiért a b2b marketing erőfeszítések fontosak a marketingcsapat számára is értékesítési csapatok, az alábbiakban találhatók:

1. Kiterjesztett elosztási tartomány

A B2 B marketingstratégia lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy bővítsék tevékenységi körét, és több ügyfelet vonzanak a joghatóságuk alá. Nem kell korlátozniuk magukat abban, hogy kockázatos utazásokat tegyenek a világ sarkaiba. Az internet használatával könnyedén elérhetik a legkülönfélébb ügyfeleket.

2. A termékek és szolgáltatások költségeinek csökkentése. B2B marketing

A B2B stratégia megköveteli a vállalatoktól, hogy ismerjék a megcélzott ügyfél érdekeit és igényeit. Ez nagymértékben növeli a beruházások volumenét. Ezenkívül a vállalkozásoknak ismerniük kell helyi beszállítóikat és vásárlóikat. Ehhez interjúkat vagy felméréseket készíthet.

3. Zéró költségű marketing technikák

Manapság a reklám túlmutat a televízión és az újságokon. Az internet segítségével megcélozhatja közönségét az egész világon. Ez az innováció és a kreativitás korszaka, ezért gondoskodnia kell arról, hogy tartalma emlékezetes legyen. Reklám benn szociális hálózatok - ez az egész játék.

4. Teret teremt az innovációnak. B2B marketing

Az e-kereskedelem révén a vállalkozások különféle módokon értékesíthetik termékeiket vagy szolgáltatásaikat. Ez azt is lehetővé teszi számukra, hogy stabil és megbízható imázst tudjanak fenntartani a piacon. A virtuális banki ügyintézés, az online vásárlás, az online üzleti tranzakciók stb. mindezt megkönnyítik e-kereskedelem.

5. Csökkentett működési költségek.

A kezdeti üzemeltetési költségek túl magasak. Az új technológiák alkalmazása, a reklámozás, a termékek vagy szolgáltatások bővítése stb. jelentős befektetést igényel. Lehet, hogy rövid távon drága, de a vállalkozás által hosszú távon elért előnyök meghaladják a költségeket.

B2B marketing kontra B2C marketing

A B2B marketing és a B2C marketing közötti különbség elsősorban a közönségükben rejlik, hiszen a B2B marketingben a célközönség egy másik üzlet, míg a B2C esetében a fizető vásárló a célközönség. A B2B marketing és a B2C marketing a kommunikáció módjában is különbözik, mivel a B2B marketing a kapcsolatépítésre, míg a B2C marketing a gyors megoldásokra összpontosít.
A B2B marketingstratégiákat úgy alakították ki, hogy bizonyítani tudják az üzleti ügyfelek megtérülését, míg a B2C marketingstratégiák a célközönség megtérítéséhez vonzó tartalom létrehozását fontolgatják.

Nézzünk meg néhány egyéb különbséget a b2b marketing és a b2c marketing között az alábbi összehasonlító táblázatban.

A KÜLÖNBSÉG ALAPJA	B2B marketing	B2C MARKETING
Jelentése	Az áruk és szolgáltatások két kereskedelmi egység közötti marketingje B2B marketing.	Az a típusú marketing, amelyben egy vállalat termékeit és szolgáltatásait a fogyasztóknak értékesíti, a B2C marketing.
Покупатель	Szervezet, üzlet, társaság vagy több vállalkozás	Végfelhasználó
Koncentrálj rá	Kapcsolatépítés a célvállalkozásokkal	Termék vagy szolgáltatás értékesítése a végfelhasználónak
Áruk száma	nagy	Kicsi
hozzáállás	Szállító – Gyártó Gyártó - Nagyker kereskedő Nagykereskedő - Kiskereskedő	Kiskereskedő – Fogyasztó
Kapcsolati célok	Hosszútávú	A közeljövőben
Vásárlási és eladási ciklus	hosszú	rövid
Vásárlási döntés	Jól megtervezett és igény szerint racionális	Érzelmi a felhasználó igényeinek vagy vágyainak megfelelően
Márkaérték létrehozása	Bizalom és kölcsönös kapcsolatok	Reklámozás és promóció

B2B marketingstratégiák

 

1. Kutatás és elemzés

A B2B marketingben a vállalkozásnak kutatással kell kezdenie. A kutatás az ipartól a márkáig mindenre kiterjed, és a sarokköve a racionális és megalapozott döntéshozatalnak.

A kutatás lehetővé teszi, hogy iparági betekintést nyerjen, megismerje ügyfeleit, igényeiket és preferenciáit, hogy személyre szabott megoldásokat kínálhasson számukra. A piackutatás bőséges lehetőséget kínál a teljesítmény javítására.

2. Niche marketing. B2B marketing

Niche célzás fontos lépése a b2b marketingnek, gyorsabb növekedést biztosítva. Ha egy adott iparági területre összpontosítanak, ahol alapos ismeretekkel rendelkeznek, akkor a leghatékonyabban a játékosok fölé emelkedhetnek.

A niche marketing alkalmazása a b2b marketingben egy termék vagy szolgáltatás promóciójához és értékesítéséhez kapcsolódik egy speciális piaci szegmensben. Ez az egyik leghatékonyabb hirdetési stratégia, amelynek célja a márka jelenlétének optimalizálása egy egyedi célpiacon.

3. A webhely teljesítményének javítása.

Manapság egy szervezet webhelye nem kevesebb, mint a hatékony b2b marketing eszköze. A webhely meghatározza a vállalkozás láthatóságát, és lehetővé teszi számukra, hogy közvetítsék üzenetüket a látogatókhoz.

Webhelyének olyannak kell lennie, hogy ügyfelei megtalálják anélkül, hogy mélyre kellene ásniuk. Fontos üzleti eszközként kell kezelni, mert egy vállalkozás népszerűsége teljes mértékben ettől függ. Más szóval, a webhely hatékonysága határozza meg a vállalkozás hatékonyságát.

4. Keresőoptimalizálás. B2B marketing

A weboldal keresőoptimalizálása olyan gyakorlat, amely a kulcsszavakra összpontosít. Ezek a kulcsszavak azt a feladatot látják el, hogy a tartalom az ügyfelek elé kerüljön; bármilyen szolgáltatást vagy terméket kínál, tükröznie kell az Ön által használt kulcsszavakat.

Másrészt az oldalakon kívüli SEO azokra a gyakorlatokra utal, amelyek a webhelyén kívül zajlanak. Cége például vendégcikkeket küldhet be, hogy cserébe visszamutató linket kapjon. Ez jelentősen növeli vállalkozása jelenlétét.

A technikai SEO technikák a B2B marketingben a helyszíni SEO (kulcsszókutatás, releváns tartalom, címsorok, címsorok, bejövő linkek, metaleírások, alt tag képek stb.) és a webhelyen kívüli SEO (általános tartalom, befolyásoló megszólítás, értékelési marketing) körül forognak. , közösségi média, vendégblogolás stb.), hogy optimalizáljuk a cég jelenlétét a keresőkben és a különböző digitális csatornákban.

7. Hatékony reklámozás

Végtelen számú csatornát találhat terméke vagy szolgáltatása reklámozására. Léteznek iparági webhelyek, közösségi média, Google hirdetések és újracélzó cookie-k, amelyek nyomon követik megcélzott vásárlóit az interneten, és ennek megfelelően hirdetik nekik termékeiket.

A fizetett keresési hirdetés a hirdetés egyik olyan hatékony formája is, amely felhasználható a b2b marketing gyakorlatokban arra, hogy optimalizálja az egyik vállalkozás elérését a többihez képest.

8. Referral marketing stratégia. B2B marketing

Az ajánlási marketing stratégiák működése jelentősen megváltozott az évek során. A legjobb üzlet most az, amelyik követi a trendet.

A kutatás új eredményt mutatott: a hívások több mint 81,5%-át olyanok kezdeményezték, akik nem tartoztak a cég ügyfélkörébe.

9. Ügyfélkapcsolat-kezelés és lead generálás

Az ügyfélkapcsolat-kezelő rendszer a szervezetek által általánosan használt szoftver. Szervezéshez, rögzítéshez és tároláshoz függenek tőle adatokat és információkat az ügyfelekről.

A Lead Nurturing az Ön webhelyétől és stratégiájától függ email marketing erős és hosszú távú kapcsolatok kialakítása ügyfeleivel. A stratégiád középpontjában email marketing Az elemzésnek kulcsfontosságúnak kell lennie, mivel segít abban, hogy megfelelően gondoskodjon ügyfeleiről.

10. Digitális marketing. B2B marketing

Digitális jelenlét nélkül a vállalatok soha nem fognak tudni feljutni a ranglétrán. ranglétrán. Ha digitálisan aktívak egy weboldalon, fizetett hirdetésen, keresőoptimalizáláson stb., az segít elérni hírnevüket.

Ez létfontosságú mind a B2B, mind a B2C szervezetek számára. A B2B digitális marketingstratégiának a célvevő azonosításával kell kezdődnie. Ezt követnie kell egy weboldal elkészítésének, a digitális jelenlét optimalizálásának és végül a pay-per-click kampányok elindításának.

11. Tartalommarketing

A potenciális ügyfelek szétszórva vannak az interneten. Mindössze annyit kell tennie, hogy megtalálja azokat az embereket, akik az Ön webhelyét keresik, és felkínálja nekik a keresett tartalmat. Így válhat potenciális ügyfeleivé.

A marketing tartalomstratégiának arra kell irányulnia, hogy tájékoztassa és oktassa a vásárlót az Ön vállalkozásáról. Ez teszi vonzóvá a tartalmat.

12. Közösségi média csatornái. B2B marketing

Manapság mindenki szívesebben vásárol online, legyen szó akár vállalkozásokról, akár rendszeres vásárlókról. A közösségi média stratégia kidolgozása nem csak a B2B, hanem a B2B cégek számára is kulcsfontosságú.

Közösségi média marketing kezdetben jelentős megterhelést okozhat a B2B cégeknek, mivel értékesítési ciklusuk általában hosszadalmas. A B2C üzlettel más a helyzet.
Még a LinkedIn is hírnevet szerzett világszerte, mint az egyik első közösségi hálózat a b2b vállalkozások számára. Ráadásul manapság a Facebook, Twitter, Instagram mind döntő szerepet játszik a B2B marketingben és reklámozásban.

13. E-mail marketing

A tény az, hogy az üzleti marketingszakemberek 93%-a használ e-mailt. Ez egy hatékony marketing taktika más vállalkozások és ügyfelek eléréséhez. Ezenkívül segít az előfizetők potenciális ügyfelekké alakításában, amelyek aztán könnyen vásárlókká alakíthatók.

Mindössze annyit kell tennie, hogy érdekes tárgysorokat ír be, és minden e-mailben csak egy cselekvésre ösztönzést kell használnia. Küldj hideg e-maileket, mert működik. Ezenkívül sikeresen létre kell hozni elektronikus tervezés leveleket.

14. B2B influencer marketing

Az influencer B2B marketinggyakorlatok kihasználása hasznos az iparági szakértők és véleményformálók gondolatainak és ötleteinek az üzleti jövőképhez való igazításában.

Amikor a vállalatok iparági befolyásolókat használnak egy vállalkozás népszerűsítésére, az optimalizálja az üzleti hitelességet, és ezáltal automatikusan optimalizálja az üzleti konverziókat. B2B marketing

15. Bejövő marketing

A B2B bejövő marketing technikákat arra használják, hogy az Ön vállalkozásának marketingtevékenységeit a vásárló legújabb döntéshozatali folyamataihoz igazítsák. A tudatosítás, a mérlegelés és a döntéshozatal folyamatain megy keresztül.

A B2B bejövő marketing potenciális ügyfeleket generál azáltal, hogy személyre szabott kampányokkal vonzza, alakítja, zárja be és örvendezteti meg az ügyfeleket. Értékesítési automatizálási stratégiák értékesítési szoftver használatával marketing automatizálás a bejövő b2b marketing használatának egyik gyakori módja.

A legjobb gyakorlatok. B2B marketing

B2B vállalkozásként az Ön fő célja, hogy a legjobb legyen az értékteremtésben. Vállalkozása imázsának kialakítása érdekében az alábbi alapelveket kell alkalmaznia az iparágban.

1. Őrizd meg emberségedet

Egy dolog, amit szem előtt kell tartani, hogy még ha az Ön vállalkozása B2B, ez nem jelenti azt, hogy bizonyos épületekhez nyújtja szolgáltatásait. Emberi eleme van annak, amit csinálsz, és ezt nem lehet figyelmen kívül hagyni.

Remek stratégia, ha nem csak a vállalatokat kutatjuk, hanem azokat is, akik irányítják azokat. Ön nem robotokkal foglalkozik, ezért próbálja meg a marketingjét a lehető legemberibbé tenni. B2B marketing

2. Cél a célzás. B2B marketing

Ne csak úgy kezdje el eladni tartalmát bárkinek. Segítene, ha megfelelő célzási stratégiát dolgozna ki, amely az ügyfelek azonosításával és szegmentálásával kezdődik. Ez egy szükséges lépés, ha nem akarja pazarolni az erőforrásokat.

Használjon kulcsfontosságú üzeneteket a célközönséggel való kommunikációhoz. Próbáljon minél több személyre szabott szolgáltatást kínálni.

3. Gondolatvezetés

Ezt a fajta tartalommarketinget rendkívül hasznosnak tartják a szervezet legmagasabb szintű döntéshozói. B2B marketing

4. Forgassa a kontextus körül

A vállalkozásoknak tartalmuk személyre szabottabbá tételével kell megfelelniük ügyfeleik igényeinek. De még ennél is fontosabb, hogy a tartalmat úgy kell kezelni, hogy az illeszkedjen a megjelenített webhely kontextusához.

Például a hosszabb videók csodákra képesek a YouTube-on, de előfordulhat, hogy más közösségi média platformokon nem működnek egyformán jól.

Példák a B2B marketingre

1. STR szoftver

 

Az STR Software egy B2B vállalat, amely a vállalati erőforrás-tervezési ágazat része.

Tartalommarketing stratégia:

• Főleg oktatási tartalom biztosítása
• Zárt tartalom létrehozása a potenciális ügyfelek információinak fogadására.
• Hivatkozott és generált leadek ezen adatok felhasználásával.
• Használt e-mail automatizálás a tartalom elküldéséhez.
• Honlapjukon hirdették egyetemüket.

Eredmény:

• Fokozott konverzió
• Több organikus forgalom
• A webhely látogatottsága 54%-kal nőtt
• Az oldalletöltések 67%-kal nőttek. B2B marketing

2. Csak üzlet

Ez egy jól ismert biztosítási alkusz az Egyesült Királyságban.

Tartalommarketing stratégia:

• A biztosítás értékesítése helyett a tartalom marketingjére összpontosít.
•  Megnövekedett e-mail termelékenység
• WordPress
• Közösségi média
• Google Ads

Eredmény:

• Magasabb helyezés a keresési eredmények között
• Több organikus forgalom

3. Salesforce/B2B marketing

 

Ez a világ legnagyobb ügyfélkapcsolat-kezelési kereskedője.

Tartalommarketing stratégia:

• Érdekes videók értékesítésről és marketingről.
• Létrehozta a világ első időzített prezentációját.
• A Prezit használta az ügyfelek sikerének megteremtésére.

Mindez a fizetett forgalom és a keresés növelése érdekében történt.

Eredmény:

• 80%-kal nőtt a forgalom
• 10000 letöltés e-könyvek
• 6500 hírlevél feliratkozás. B2B marketing

Aktív vs passzív marketing: Főbb különbségek

4. SAP. B2B marketing

Az SAP sikeresen a világ egyik legjobb szoftverszolgáltatójaként és fejlesztőjévé nőtte ki magát.

Tartalommarketing stratégia:

• Tartalommarketing stratégiáját közel 19 különböző ügyfélszegmensre szabta.
• Személyre szabott kommunikációt nyújtott az iparágtól függően különféle témákban.
• A megoldás alapján tartalmat biztosítottak, és ismertették termékük előnyeit.
• Minden egyes megcélzott ügyfélszegmenshez releváns tartalmat használt. Tartalmaz tweeteket, blogokat, virtuális eseményeket, e-maileket, élő adásokat stb.

Így elmondható, hogy stratégiája a szegmentálás volt.

Eredmény:

• Marketing műveletek összege 3 675 000 USD
• A marketing növekedése 50 037 709 dollár. B2B marketing

5. LeadPages. B2B marketing

 

Ez egyfajta B2B üzlet, amely a nyitóoldal-sablonok fejlesztésére, valamint tesztelési szolgáltatások nyújtására összpontosít.

Tartalommarketing stratégia:

• Marketingblogot hozott létre a potenciális ügyfelek vonzására.
• Használt A/B tesztelést a tartalomfejlesztéshez, és hatékonyan akadályozta meg az ólomszivárgást.
• Oktatási tartalmat biztosít, mint pl e-könyvek, tanfolyamok, esettanulmányok stb.
• Az oktatás részeként marketinget vezettek be és hetente szerveztek webináriumokat.
• Elindítottuk saját podcastunkat, melynek házigazdája nem más, mint Tim Page.

Marketingstratégiájuk főként az volt, hogy versenytársukat, a HubSpotot felülmúlják.

Eredmény:

• Ügyfélkörük 35000 XNUMX ügyféllel bővült.
• Ezt három év alatt sikerült elérniük.
• 2015-ben teljes bevételük több mint 16 millió dollárra nőtt.

B2B marketing eredmények!

Íme néhány fontos szempont, amelyet figyelembe kell venni a böjt befejezésekor.

• A B2B marketing lehetővé teszi a vállalkozás tulajdonosának, hogy kapcsolatba lépjen egy másik cégtulajdonossal. Tehát, ha emberi hatást visz a kampányába, az segíthet tartós kapcsolatok kialakításában.
• A B2B stratégia részeként megteendő fő lépések a cél és a közönség meghatározása, a marketingcsatornák kiválasztása, a tartalommarketing kampányok megkezdése és az optimalizálás folyamatos ellenőrzése.
• Többek között a közösségi média, a blogok, az e-mail, a fehér könyvek, a videók a legszélesebb körben használt marketingeszközök közé tartoznak.
• A B2B marketingnek lebilincselőnek, részvételen alapulónak, koncentráltnak kell lennie, és a releváns kontextus körül kell forognia. Ennek rendkívül értékes része a gondolatvezetés is.
• A cégeknek LinkedIn-fiókkal kell rendelkezniük, mert ez a platform A közösségi média az egyik legjobb marketingeszköz.

GYIK. B2B marketing.

1. Mi az a B2B marketing?

   • A B2B marketing vagy business-to-business marketing olyan marketingstratégiákat és taktikákat jelent, amelyek célja az ügyfelek vonzása és megtartása egy olyan üzleti szegmensben, ahol az értékesítést és a szolgáltatásokat más vállalatoknak nyújtják, nem pedig a végfelhasználóknak.

2. Melyek a fő különbségek a B2B marketing és a B2C marketing között?

   • A B2B marketing arra összpontosít, hogy termékeket vagy szolgáltatásokat nyújtson más vállalatoknak, míg a B2C marketing a végfelhasználókat célozza meg. A B2B marketingben a döntéseket jellemzően egyének csoportja hozzák meg, és az értékesítési ciklus hosszabb és összetettebb lehet.

3. Milyen marketingcsatornák hatékonyak a B2B szegmensben?

   • A hatékony B2B marketing csatornák közé tartozik a tartalommarketing, az e-mail marketing, az iparági eseményeken való részvétel, a telefonhívások, a közösségi média, a keresőoptimalizálás (SEO) és a fizetett hirdetések.

4. Mi a tartalommarketing szerepe a B2B marketingben?

   • A tartalommarketing a B2B iparágban kulcsszerepet játszik az értékes információk biztosításában, a szakértelem megszerzésében, a potenciális ügyfelek vonzásában blogok, cikkek, videók, esettanulmányok és egyéb tartalom révén.

5. Milyen stratégiákat használnak a leadek generálására a B2B marketingben?

   • A potenciális ügyfelek generálására használt stratégiák a B2B marketingben magukban foglalják a célzott tartalom létrehozását, a webináriumokon való részvételt, a rendezvények lebonyolítását, a webhely keresőmotorokhoz való optimalizálását és az aktív felhasználást. közösségi hálózatok.

6. Mi az értékesítési ciklus a B2B marketingben?

   • Az értékesítési ciklus a B2B marketingben a marketingkampány kezdetétől az ügylet lezárásáig eltelt idő. Ez hosszadalmas lehet a döntéshozatal összetettsége és több érdekelt fél bevonása miatt.

7. Milyen szerepet játszik a személyre szabottság a B2B marketingben?

   • A B2B marketing személyre szabása segít a tartalmat és a kommunikációt az adott vállalatok vagy érdekelt felek igényeihez és érdekeihez igazítani, ami hatékonyabb kommunikációt és üzletkötést eredményez.

8. Hogyan mérhető a B2B marketingkampányok sikere?

   • A B2B marketingkampányok sikere olyan mérőszámokkal mérhető, mint a generált leadek száma, a konverziós arány, a közösségi média elköteleződése, a webhely forgalmának növekedése és a ROI (befektetés megtérülése).

9. Hogyan biztosítható hatékony interakció a kulcsfontosságú ügyfelekkel a B2B marketingben?

   • A kulcsfontosságú ügyfelekkel való hatékony interakció a B2B marketingben szükségleteik megértésével, magas színvonalú szolgáltatás nyújtásával, hosszú távú kapcsolatok kiépítésével és folyamatos innovációval valósul meg. marketing stratégiák.

10. Melyek a fő kihívások a B2B marketingben?

    • A B2B marketing fő kihívásai közé tartozhatnak a hosszú értékesítési ciklusok, az összetett döntéshozatal, a több érdekelt féllel való kapcsolattartás szükségessége, a telített piacokon való versengés és a technológia hatékony használata a célközönség figyelmének megragadására.