Marketingcélok – meghatározás, célok és példák listája

A marketingcélok olyan konkrét célok, amelyeket a vállalat a marketingstratégiái és a szélesebb üzleti célok elérése érdekében tett intézkedései részeként tűz ki maga elé. Példák ezekre a célokra: a márkaismertség növelése, a gondolatvezetés kialakítása, minősített potenciális ügyfelek generálása a marketinghez, a márkaélmény javítása, a potenciális ügyfelek minőségének és mennyiségének növelése stb.

Mik a marketing céljai?

Meghatározás. A marketingcélok olyan többcélú célkitűzések és növekedésorientált benchmarkok, amelyeket a vállalat a marketing fejlesztésével igyekszik elérni. stratégia. A marketingcél egy olyan marketingcél is, amely világosságot ad a marketingesnek, hogy arra összpontosítson, mi a fontos és mi nem.

Például egy digitális marketingkampánynak lehetnek olyan marketingcéljai, mint a webhely forgalmának növelése, az e-mail listák számának növelése, több előfizető vonzása szociális hálózatok, célközönség átalakítása stb. A marketing célok kitűzése meghatározza a vállalat marketingtevékenységének irányát. A kutatások szerint a célokat kitűző marketingesek 376%-kal sikeresebbek, mint azok, akik nem.

A célok a marketingterv fontos részét képezik. A marketingszakemberek gyakran SMART célokat választanak. A SMART mnemonika útmutatóként szolgál az ésszerű célok kitűzéséhez. Íme, mit jelent a SMART:

SMART marketingcélok

S konkrét

A célt tisztázni és meghatározni kell. Ez megszünteti a zavart és növeli elszámoltathatóság és a felelősség.

Kétirányú kommunikáció – meghatározás, jelentés és példák

M a mérhető

A mérhető célok lehetővé teszik a vállalat számára, hogy könnyen nyomon kövesse előrehaladását. A vállalkozás marketingcéljainak mérhetőnek kell lenniük annak ellenőrzésére, hogy az elvárt eredményeket nyújtja-e vagy sem.

A az elérhető/elérhető

A reális célok mindig elérhetőek. Nincs értelme elérhetetlen célokat kitűzni, mivel ez demoralizálja az alkalmazottakat, mivel az erőfeszítések nem vezetnek jutalmakhoz.

R releváns/marketing célokra

A releváns célok valódi hasznot hoznak. Ennek összhangban kell lennie a vállalat jövőképével és céljával. Egy szervezet számára azok a célok számítanak, amelyek a növekedéséhez és fejlődéséhez kapcsolódnak.

T az időkorláthoz. Marketing célok

A világos határidők és határidők kitűzése segít az óra beállításában. Ezeket a célokat a vállalatnak meghatározott időn belül el kell érnie. Egyébként a célok kitűzése nem sokat jelent.

Ezek a SMART célok keretet biztosítanak a marketingesek számára marketingstratégiáik megtervezéséhez. Ez lehetővé teszi számukra, hogy maximalizálják sikereiket. Célok nélkül az emberek egy szervezetben céltalanul dolgoznának. Íme egy lista a különböző típusú SMART marketingcélokról:

A közös marketingcélok listája

Néhány közös marketingcél, amelyet a vállalatok marketingstratégiával szeretnének elérni: −

1. Megnövekedett értékesítés
2. Leadek (vagy lehetőségek) generálása
3. Új ügyfelek vonzása
4. A lemorzsolódás (vagy vásárlómegtartás) csökkentése
5. Felértékesítés és keresztértékesítés
6. Tudatosság fokozása
7. A vásárlói elégedettség növelése
8. Új termék vagy megoldás bevezetése
9. Márkaváltás vagy újrapozicionálás
10. Növelje az internetes forgalmat
11. A piacra lépési stratégia tisztázása
12. Új kezdeményezés elindítása stb.

Ezeken a marketingcélokon kívül van még néhány konkrét cél, amely meghatározza az online marketinget, azaz a digitális marketinget. Vessünk egy pillantást ezekre az online marketingcélokra itt és most -

10 digitális marketingcél. Marketing célok

Íme néhány általános internetes marketingcél, amelyek meghatározzák egy online vállalkozás sikerét:

1. A márka ismertségének növelése
2. Növelje rangját a keresési eredmények között
3. A weboldal forgalmának növelése
4. Hatékonyság kialakítása az Ön iparágában
5. A márka elkötelezettségének növelése
6. Minősített leadek vonzása
7. Felhasználói konverzió
8. A bevétel növelése
9. Az ügyfél élettartam-értékének növelése (CLV)
10. Hozz okosabb üzleti döntéseket a marketingadatok segítségével

Példák a marketingcélokra

Nézzünk meg különféle példákat a marketingcélokra −

1. Ólomgenerálás. Marketing célok

Célzott tartalom készítése, PPC kampányok lebonyolítása, levelezés email marketing és az outreach a marketingszakemberek napi feladata, amelynek középpontjában a potenciális ügyfelek vonzása áll. Az ólomgenerálás minden vállalkozás fontos része, mivel célja a bevétel növelése.

Gól vezető generáció — találjon minőségi potenciális ügyfeleket, és fordítsa őket vállalati bevételre. Ebben a tekintetben a potenciális ügyfelek generálására vonatkozó SMART-cél hasonló lesz. Például az MQL 10%-os növelése célzott e-mail marketingkampánnyal a második negyedév végére.

2. Ügyfelek megnyerésének céljai

A minőségi lead fizető vásárlóvá válik az ügyfélszerzésre összpontosító marketingszakember erőfeszítései révén. Ennek eredményeként az ügyfelek vonzásának célja a következőképpen néz ki:

Az ilyen marketingcélok példája lehet havi öt minőségi potenciális ügyfél ABC-termékek vásárlóivá alakítása, hogy XYZ-bevételt generáljanak. A konverziós arány növelése a következő negyedévben az ilyen potenciális ügyfeleket célzó tartalom közzétételével szintén egy hatékony marketingcél egyik példája.

3. Tartalommarketing. Marketing célok

A tartalommarketingesek folyamatosan foglalkoznak kiadványok tervezésével, blogok írásával, hatékony létrehozásával cselekvésre szólít fel és tartalmait több csatornán is népszerűsítheti.

A SMART tartalommarketing-cél egyik példája a webhely forgalmának 50%-os növelése a következő hat hónap során heti négy érdekes bejegyzés létrehozásával. Egy másik példa az, hogy évi 10%-kal optimalizálja CTR-jét a blog tartalmában szereplő cselekvésre ösztönzők újratervezésével.

4. SEO célok

A keresőoptimalizálás elsődleges célja a weboldal láthatóságának növelése a keresőmotorok rangsorában. Ezt úgy érik el oldal optimalizálás keresőmotorokhoz, linképítéshez és feltérképezési problémák azonosításához. A SEO célok kitűzésével a marketingszakember a forgalom növelésére és a leadek generálására összpontosít. Természetesen ezek a keresőoptimalizálási törekvések céljai.

Egy SMART SEO cél úgy néz ki, mintha egy webhely rangsorolását a 20. helyről 10. helyre emelné a „piaci részesedés” kulcsszó szerint az organikus keresési eredmények között e hónap végéig. Az is lehet SEO cél, hogy e hónap végéig 30 visszamutató linket szerezzen meg egy e-mailes linképítő kampánnyal.

5. Social Media Marketing célok

Marketing be szociális hálózatok - Ez egy hihetetlenül izgalmas, de egyben nehéz tevékenység. A közösségi média marketingesei rendszeresen közzétesznek tartalmakat különböző közösségi média platformokon. A végső cél a növekedés márka felismerés és minőségi linkeket hozzon létre. Ennek meg kell jelennie a SMART marketing célban is a közösségi hálózatokon.

Egy SMART közösségimédia-marketing cél úgy néz ki, mintha 3%-ról 6%-ra növelné az Instagram-elköteleződési arányt e hónap végére két rövid videó, két kiváló minőségű kép és egy informatív videó vagy bejegyzés közzétételével heti rendszerességgel.

6. Ügyfélhűség. Marketing célok

Az eladás nem fejezi be a marketing folyamatot. A vásárlók vonzása már nem elég. Az ügyfelek megtartására való összpontosítás fontosabb, mint az új ügyfelek vonzása. Ez azért van, mert növeli a bevételt, és ügyfele potenciálisan a márkája promóterévé és marketingesévé válhat.

Gól vásárlói hűség úgy tűnhet, hogy az év végére 7%-kal növelik az ügyfélmegtartási arányt az upselling és a keresztértékesítési stratégiák megvalósításával. Az ajánlási arány 9%-os növekedése a nettó promóter pontszámának év végére 2 ponttal történő növekedése miatt.

KPI-k a marketingcélok mérésére

A marketingcélok kitűzése után fontos nyomon követni azok elérését. Ez a célja a SMART célok kitűzésének. A teljesítmény elemzése nagyszerű módja annak, hogy különbséget tegyen a között, hogy mi működik és mi nem.

A következő mutatók vagy KPI-k segítenek a marketingeseknek nyomon követni teljesítményüket:

1. Vezető generáció. Marketing célok

Egy cégnek többféle módja van a potenciális ügyfelek számának mérésére. Ez a szervezet céljaitól és attól függ, hogy hogyan választják ki a marketingcéljaiknak leginkább megfelelő mérőszámot.

• A vezetékek száma 

Mennyi a vállalat által benyújtott vádak összesített száma?

• A vezetékek számának növelése 

Hány százalékos növekedést mutat a leadek száma az előző időkerethez képest.

• Költség leadenként. Marketing célok 

Összesen mennyi pénzt költött a cég új információk megszerzésére?

• Konverziós arány 

Hány százaléka azoknak a leadeknek, akik felkeresték a cég webhelyét, és elérték a kívánt célt.

2. Új ügyfelek megszerzése.

Ezek a KPI-k segítenek nyomon követni, hogy marketing erőfeszítései segítenek-e stratégia új ügyfelek vonzására vagy nem.

• Új fogyasztók száma 

Mennyi új ügyfeleket szerzett a cég?

• Az új felhasználók számának növekedése. Marketing célok 

A hozzáadott új ügyfelek hány százaléka a korábbi időkeretekhez képest.

• Költség új fogyasztónként 

Mennyit költ a vállalat új fogyasztók vonzására?

• Lead to Client Ratio 

Hány százalékos potenciális ügyfelek váltak a cég fizető ügyfeleivé.

3. Interakció a közösségi hálózatokon. Marketing célok

Egy cég használhat kulcsfontosságú teljesítménymutatókat, amikor digitális stratégiákat alkalmaz, ahogyan azok korrelálnak közösségi hálózatok és azok hatékonyság. Ezt a − segítségével lehet megtenni

• Az előfizetők számának növekedése vagy növekedése 

A cég által egy adott időszakban fogadott új előfizetők teljes száma.

• Megosztások száma 

Hányszor osztotta meg egy követő vagy rajongó a cég tartalmát másokkal összesen?

• Hozzászólások. Marketing célok 

Összesen hány megjegyzést kap a cég által közzétett tartalom?

• Előfizetések száma 

Hány potenciális ügyfelet vonzott a cég tartalmi vagy közösségi kampányaival.

• A webhelyre különféle közösségi hálózatokhoz kapcsolódó forrásokon keresztül meghívott forgalom. 

Az oldalára irányított forgalom teljes százalékos aránya a különböző közösségi hálózatokon jelenik meg.

4. Ügyfél élettartam-értéke.

Minden marketinges tudja, hogy nagyon fontos a hosszú távú felkészülés. A rövid távú marketingcélok kielégítik a jelenlegi vevőkört, de nem garantálják az ismételt vásárlást. Az élet meghatározásakor ügyfél értékeket A következő mutatókat kell figyelembe venni:

• Rendszeres vásárlók száma. Marketing célok 

Ez azon vásárlók számát jelenti, akik gyakran vásárolják az adott márkát.

• Ügyfélmegtartási arány

Ez egy fontos mérőszám, mert meghatározza azon ügyfelek százalékos arányát, akik visszatérnek az üzletébe, hogy újra vásároljanak valamit.

• Ügyfél élettartamra szóló kiadásai. Marketing célok 

Ez az ügyfél átlagos élettartamra szóló kiadása.

5. Egyéb követendő KPI-k

Néhány egyéb mutató, amelyek szintén kritikusak a piaci stratégia hatékonyságának mérésében, például:

• Az értékesítés növekedése

A marketingszakembereknek nyomon kell követniük az új potenciális ügyfelektől érkező hívások számát, a záró hívások számát, az elküldött szerződések számát és az aláírt új szerződések konverziós arányát.

• SEO teljesítmény. Marketing célok 

A kampány SEO státuszának méréséhez nyomon kell követnie az Alexa rangsorolását, a teljes organikus forgalmat, a webhely által rangsorolt ​​kulcsszavak teljes számát, az első három helyen lévő kulcsszavak számát, az organikus keresésből generált leadek számát.

• Konverziós arány

Ehhez kövesse nyomon a vásárlót a vásárlás során, iratkozzon fel a látogató ingyenes próbaverziójára, kövesse a közönséglinket a email.

• Weboldal mérőszámai

mert a webhely teljesítményének ellenőrzése, munkamenet-követés, egyedi látogatók, visszafordulási arány, látogatásonkénti oldalmegtekintések, a webhelyen eltöltött időnek meg kell történnie

Eszközök a marketingcélok nyomon követéséhez

Néhány eszköz, amely segíthet a marketingcélok nyomon követésében:

1. Marketing szoftver

A marketingszoftver a marketingszakemberek által használt eszköz kampányaik sikeres futtatásához. Ha megtalálja a vállalat rését és célpiacát, hogy a leadeket értékesítésekké alakítsa, az segít a vállalatnak elérni az összes lehetséges marketingcélt.

Amellett, hogy segíti a vállalatot céljai elérésében, nyomon követi a folyamat előrehaladását is. Optimalizálja az összes marketing és kereskedelmi feladatot. Ez megkönnyíti a növekedési pályája szempontjából fontos különféle mutatók és kulcsfontosságú teljesítménymutatók nyomon követését. Számos program lehetőséget kínál a vállalatoknak saját mérőszámok létrehozására a fejlődés nyomon követésére.

2. Valós idejű üzleti irányítópultok. Marketing célok

A valós idejű üzleti irányítópultok megkönnyítik a vállalaton belüli kommunikációt. Ennek az az oka, hogy a vállalatnál mindenki, nem csak a marketingcsapat rendszeresen frissül. A folyamatos előrehaladási jelentések segítenek a vállalat minden tagjának megérteni, hogy erőfeszítéseik hogyan viszik közelebb céljaikhoz.

Ez a mérőszám gyors áttekintést nyújt az előrehaladásról, a KPI-kről és a termelékenységről, amely bárki számára könnyen érthető. Ezáltal az alkalmazottak összpontosítanak, miközben folyamatosan emlékeztetik őket termelékenységükre és hatékonyságukra. Napi motivációként szolgál a vállalkozás és alkalmazottai számára, hogy továbbra is keményen dolgozzanak és elérjék céljaikat.

3. Excel táblázatok

Az Excel-táblázat bármely szoftver vagy eszköztár egyszerű alternatívája. Bár könnyebben érthető, fárasztó és nem ideális, mivel növeli a kézi munkát. Az Ön Excel tudásának és tapasztalatának köszönhetően könnyen nyomon követheti teljesítményét és előrehaladását. Marketing célok

A táblázat naprakészen tartása megkönnyíti a kommunikációt. Lehet, hogy az Excel fárasztóbb, de könnyen karbantartja az összes információt egy könnyen érthető formában, amely a szervezetben mindenki számára elérhető, ha helyesen végzi.

Következtetés!

Általánosságban elmondható, hogy a marketingcélok azok a kulcsfontosságú célok és eredményorientált mérőszámok, amelyeket a marketingszakembereknek el kell érniük egy adott konkrét marketingstratégiával. célközönség.

A vállalatoknak nemcsak egyértelműen meghatározott marketingcélokkal kell rendelkezniük, hanem a fent említett mérőszámok és eszközök segítségével mérni is kell a fejlődést.