A marketingtartalom egy olyan tartalomforma, amelyet azzal a céllal hoztak létre, hogy felkeltsék és lekössék a célközönség figyelmét, kapcsolatot létesítsenek velük, és a kívánt cselekvéseket ösztönözzék. Marketingstratégiákban és taktikákban használják termékek, szolgáltatások vagy márkák népszerűsítésére.
A tartalom üzleti eszköz, és ennek kihasználásához szükség van az adaptációs képességre.
Ha belemerül az alapokba, minden marketinges dolga egyszerű: győződjön meg arról, hogy az ügyfelek a megfelelő információkkal rendelkeznek a megfelelő időben, hogy segítsék őket vásárlási útjuk során.
Azok a vállalatok, amelyek a legjobban fel vannak szerelve ezen információk szolgáltatására, általában jobban építik a bizalmat, és növekszik vásárlói hűség és növeli az eladásokat. Tehát amikor az értékesítés növekedéséről van szó, ez az információ (az Ön tartalma) jelentheti a különbséget a siker és a kudarc között.
A marketingszakemberek 92%-a azt állítja, hogy cégük üzleti eszközként tekint a tartalomra. Ha valamit értékesnek tartanak a vállalkozása számára, többet szeretne kihozni belőle. Így nem meglepő, hogy tavaly a cégek több mint fele számolt be arról, hogy növelni kívánja tartalomkezelési kiadásait és gyártási volumenét.
A több lebilincselő, bevételt generáló kampány létrehozásának gyakorlati lehetőségei azt jelentik, hogy szervezete valószínűleg több tartalmat hoz létre, mint valaha. Magasság többcsatornás marketing Ennek egyik fő tényezője az, hogy valószínűleg több platformon szeretne jelen lenni, amelyek mindegyikét folyamatosan friss tartalommal kell ellátni.
Minden sikeres márka mögött általában egy erős, univerzálisan alkalmazható központi márkaüzenet áll. Ahhoz azonban, hogy ez az üzenet eljusson az ügyfelekhez, meg kell változnia: ezért szükség van a lokalizált adaptációra és a tartalom testreszabásának egyéb formáira. A szervezet tartalomkészítésért felelős csapatai számára a tartalomadaptációval való foglalkozás hatékonyan nagyobb tartalomkészítési munkaterhelést is jelent.
Tehát mi a legjobb módja ennek a kezelésére? Javasoljuk, hogy két területre összpontosítsunk.
Először is ez egy központi tartalombank létrehozását jelenti eszközök, a mezei marketingesek számára könnyen elérhető.
Másodszor, olyan eszközökre van szüksége, amelyek lehetővé teszik ezeknek a csapatoknak, hogy könnyedén készítsenek konkrét, helyileg testreszabott marketinganyagokat, miközben hűek maradnak a márka alapelveihez.
Ebben az útmutatóban bemutatjuk, hogyan valósítson meg egy tartalomadaptációs stratégiát – azzal a céllal, hogy a meglévő tartalmat felhasználva maximalizálja az értékesítés növekedését. Ebben a következőkre térünk ki:
- Mikor érdemes reszponzív tartalmat használni?
- Maradunk következetesek? Lehetséges buktatók a tartalom adaptálásában
- Az Ön alapvető eszközkészlete a tartalom bevezetéséhez és a növekedés ösztönzéséhez
1. rész: Itt van, amikor adaptálható tartalomra van szüksége...
A tartalom testreszabása lényegében egy marketing vagy értékesítési tartalom (vagy több eszköz) átvételét jelenti, és sablonként vagy alapként történő felhasználását egyedi munkadarabok létrehozásához az értékesítés és marketing részeként. stratégiák. Marketing tartalom.
Ennek a megközelítésnek nagyon jó üzleti okai vannak. Mindkét ok ügyfélközpontú – a lehető legjobb élmény biztosítása a tényleges és potenciális ügyfelek számára; és működőképes – a munkafolyamat optimalizálásával és az erőforrások optimális felhasználásával foglalkozik.
Ha a következők bármelyike ismerősen cseng a marketingszakemberek számára a szervezetében, ez annak a jele, hogy a személyre szabott tartalmak fokozottabb használatát be kell építeni a szélesebb stratégiájába.
A növekvő mennyiségű tartalmat kell kezelnie
Amint egy helyi fókuszú kampány beindul, az első akadály, amelyet minden területi marketingszakembernek le kell küzdenie, az, hogy felhívja a potenciális vásárló figyelmét.
Tegyük fel, hogy egy bizonyos helyen igyekezett megteremteni a jelenlétét – éppen azért, mert azt érettnek tartja a fejlődésre. Sok versenytárs hiányában is átlagosan 5-7 megjelenésre van szükség ahhoz, hogy egy márka megvegye a lábát a fogyasztói tudattérben. Ez még csak a kezdet: ezen túl még bizalmat kell építenie, és meg kell erősítenie márkajavaslatát. Szükség van továbbá friss, adott platformokra és csatornákra optimalizált tartalmak létrehozására: ez különösen igaz, ha követi a bevált gyakorlatokat a közösségi hálózatok – ami azt sugallja, hogy legalább naponta posztolnod kell a legtöbb közösségi média platformon, hogy lépést tudj tartani. előfizetői elkötelezettségi szintek.
Ha mindezt a nulláról csinálja, ahelyett, hogy bevezető megközelítést alkalmazna, az Ön marketing osztályok a dizájnt pedig hamarosan túlterhelheti a hatalmas mennyiség.
Több helyen szeretnéd növelni az eladásokat?
A „lokalizáció” mint marketingstratégia válasz a földrajzi régiók között fennálló valós különbségekre. A kutatások azt mutatják, hogy a marketingesek 80%-a úgy gondolja, hogy a lokalizáció szükséges az új piacokra való belépéshez – és ugyanezen marketingszakemberek 71%-a szerint ennek a stratégiának az alkalmazása a azok a célpiacok növekednek.
Kultúra, kontextus, prioritások és vásárlói elvárások: Mindez – kisebb vagy nagyobb mértékben – az Ön ügyfelei tartózkodási helyétől függően változhat. Ahhoz, hogy ezt tükrözze, és maximalizálja az értékesítési lehetőségeket a különböző piacokon, optimalizálnia kell a tartalmat. Többek között az ilyen régióspecifikus optimalizálás magában foglalhatja a nyelv, a hangszín és a hangsúly megváltoztatását a kereskedelmi szövegben, a képekben és az elrendezésben.
Általánosságban elmondható, hogy a módosított tartalom azt jelenti, hogy több tartalmat kell létrehozni, mivel minden helynek saját, az adott piacra jellemző tartalomportfóliója szükséges. Értelmes, hogy minden piacra változtatható és optimalizálható eszközök központi bankja legyen. Amint látni fogjuk, annak is van értelme, hogy ezt a bevezetési folyamatot a marketingesek a helyszínen hajtsák végre.
A kutatások azt mutatják, hogy a marketingszakemberek 80%-a úgy gondolja, hogy a lokalizáció elengedhetetlen az új piacokra való belépéshez – és ugyanezen marketingszakemberek 71%-a szerint ez a stratégia megnövekedett eladásokat eredményez a célpiacokon.
Azt szeretné, ha a helyszíni értékesítési csapata aktívabb lenne a tartalom létrehozásában.
Tegyük fel, hogy a B2B pénzügyi szoftvercsomagja tartalmazza a vállalatirányítási jelentések automatikus generálását. Jelentős szabályozási változást jelentettek be az egyik célrégióban. A képviselők hirtelen azon kapják magukat, hogy kérdéseket tesznek fel azzal kapcsolatban, hogy a jelentéskészítési modellezési funkció figyelembe veszi-e ezt a változást. Ez igaz – és képviselői igyekeznek ezt az üzenetet közvetíteni minden értékesítési levélben, reklámszalagon, kommunikációban szociális hálózatok és prospektusok. A lehető leggyorsabban szeretnék megtenni, hogy a versenytársak előtt maradjanak.
Területi marketingszakemberként megpróbál naprakészen maradni a dolgokkal, elsősorban a közösségi médián és a kulcsszókutatáson keresztül, hogy nyomon kövesse, mi a legrelevánsabb az Ön számára. célközönség. Azonban gyakran a helyszíni értékesítési képviselők rendelkeznek a legtöbb rálátással a változó vásárlói problémákra. Érdemes meghallgatni őket.
A legújabb kutatások azt mutatják, hogy az értékesítési alkalmazottak mindössze 35%-a gondolja úgy, hogy marketing osztálya tudja, milyen tartalomra van szüksége az ügyletek lezárásához. A tartalom testreszabása segíthet áthidalni ezt a szakadékot. Különösen, ha a kereskedők maguk is személyre szabhatják és személyre szabhatják a tartalmat – gyorsan és szakértői beavatkozás nélkül –, ez azt jelentheti, hogy az Ön tartalma mindig jobban illeszkedik ügyfelei érdekeihez.
Szeretné kihasználni a nyereséges, korlátozott idejű ajánlatokat a médiatérben.
Miért olyan drágák a legjobb óriásplakátok, online bannerek és társult reklámfelületek? Egyszerűen fogalmazva, ez azért van így, mert valószínűleg növelni fogják annak a profitját, akinek sikerül biztosítani őket.
Egy tipikus marketing kampány alapos tervezést igényel. És természetesen a megjelenési ütemterv nagy része előre kidolgozott: ez különösen igaz a fizetős médiára. Egy kis rugalmasság azonban jó szolgálatot tehet.
A nyereséges slotok rövid időn belül elérhetőek lehetnek – és gyakran meg is teszik. A korábban pénzügyileg elérhetetlennek hitt fizetős médialehetőségek hirtelen nagyszerű áron jelenhetnek meg előtted. A jelenlét növelésének (és ennek következtében az eladások növekedésének ösztönzésének) esélye túl jónak tűnhet ahhoz, hogy kihagyja; még ha az eredeti terveitől való kismértékű eltéréssel is jár.
Az ilyen lehetőségek kihasználásához gyors cselekvési képességre van szükség, mivel nem valószínű, hogy volt elegendő erőforrása az alkotásra. kiegészítő reklámok egész sora hirdetések „csak arra az esetre”, ha egy hely elérhetővé válik a kezdeti kampány létrehozásakor. Ha azonban van kéznél adaptálható tartalom bankja, az azt jelenti, hogy amikor lehetőség adódik, gyorsan létrehozhat egy, az adott lehetőséghez szabott elemet – még mielőtt ez a lehetőség lejárna.
Ki szeretné használni tervezési és kreatív erőforrásait, hogy maximalizálja eladásait? Marketing tartalom.
A szóban forgó eszköz típusától függően valószínűleg sokféle ember és készségcsoport vesz részt a létrehozásában: grafikusok, szövegírók, fejlesztők, felhasználói élmény (UX) szakértők, SEO elemzők és projektmenedzserek – hogy csak néhányat említsünk. néhány közülük.
Ezekben az erőforráskategóriákban legalább két közös vonás van: a szervezet értékének növelésére összpontosítanak, és korlátozott kapacitással rendelkeznek. E két valóság tükrözése érdekében idejük nagy részét azokon a területeken kell tölteni, ahol a legnagyobb hatást gyakorolja – a tartalomkészítésre és a stratégiára, ahelyett, hogy több kampányon és piacokon folytassák a kisebb tartalmi módosításokat.
2. rész: Következetes maradsz? Marketing tartalom.
A legnagyobb elkerülendő tartalomadaptációs buktatók
Ha a márkákat következetesen mutatják be, három-négyszer nagyobb valószínűséggel látják őket, mint azokat a vállalatokat, amelyek nem optimalizálják a következetes üzenetküldést. Ugyanez a tanulmány megmutatja, hogy ez hogyan befolyásolhatja közvetlenül az értékesítés növekedését, jelezve, hogy a márka konzisztenciájához kapcsolódó átlagos bevételnövekedés 23%.
Ha központi üzenete gyakran változik, vagy ha nem tartja meg a márka alapvető elemeit a vállalat összes csatornáján, az ügyfelek valószínűleg összezavarodnak.
Ez nagyon valós fenyegetéssé válik, ha a terepi marketingesek alkalmazzák a meglévő tartalmat. Ezért:
Üzenetek továbbítása/hígítása. Marketing tartalom.
Ideális esetben a tartalomra szabott módszereknek lehetővé kell tenniük a helyszíni marketingszakemberek, értékesítési képviselők és mások számára a szervezetben, hogy kihasználják a márka eszközeit friss tartalom létrehozására. Azonban, amikor megpróbáljuk relevánsabbá tenni üzenetét, mindig fennáll annak a veszélye, hogy a tartalmat adaptáló emberek túlságosan eltávolodnak az alapvető üzenettől. Óvintézkedéseket kell tennie annak biztosítására, hogy alkalmazottai rugalmasan módosíthassák az eszközöket, miközben a meghatározott paramétereken belül maradnak.
Harmadik felek felhasználása tartalomgyártáshoz
Ideális esetben a bevezető céllal létrehozott tartalom fokozottabb használata felgyorsítja a tartalomkészítési folyamatot, mivel a csapat képzetlen tagjai jobban fel vannak szerelve a változtatásokra technikai beavatkozás nélkül. Ez csökkenti annak valószínűségét, hogy a helyszíni marketingszakembereknek ügynökségeket kell bevonniuk kizárólag a termelési lemaradás megszüntetésére. Mindazonáltal továbbra is lehetnek jó okok egy ügynökség utasítására, például amikor a feladathoz olyan műszaki támogatásra van szükség, amely a tervezési részlegtől hiányzik. Ehhez világos utasításokkal kell rendelkeznie, hogy az ügynökség mindig megfelelhessen a márkaszabványainak.
Mindezeket szem előtt tartva nézzük meg azokat a folyamatokat és eszközöket, amelyeket be kell vezetni a reszponzív tartalom megvalósításához, a következetesség biztosítása mellett.
Az eladásokat elősegítő tartalom létrehozását nem szabad a kreatív és tervező csapatok kizárólagos felelősségének tekinteni.
3. rész: Az Ön eszközkészlete a tartalom testreszabásához, egységességéhez és az értékesítés növekedéséhez. Marketing tartalom.
Hozzon létre egy testreszabott tartalom kultúráját
Ha az értékesítési képviselők úgy vélik, hogy az e-mailben vagy a szalaghirdetésben javítható, hogy megfeleljen a változó vásárlói prioritásoknak, mi akadályozza meg őket abban, hogy maguk hajtsák végre ezeket a változtatásokat? A tartalom testreszabása az eladások ösztönzésére nem tekinthető a kreatív és tervező csapatok kizárólagos felelősségének. Marketing tartalom.
Egy terepmarketinges számára ez jelentősen megkönnyítheti a tartalom testreszabásának feladatát. Ez azt jelenti, hogy gyorsan módosíthatja a tartalmat, hogy megfeleljen a változó helyi prioritásoknak anélkül, hogy a központ visszajelzésére várna. Ennek további előnye, hogy a tartalom személyre szabásának már nem kell a marketingesek kizárólagos területe. Megjegyzendő, hogy a helyi kirendeltségek értékesítési képviselői szinte biztosan jobban ismerik az ügyfeleket az adott telephelyükön, mint bárki más. Célszerű arra ösztönözni őket, hogy közvetlenül vegyenek részt a tartalom adaptálási folyamatában.
Ráadásul, ha egy fizetett médialehetőség rövid időn belül felmerül, ez a megközelítés azt jelenti, hogy gyorsan reagálhat – még a lehetőség lejárta előtt.
Keressen hozzáférést az alapvető eszközök könyvtárához
Ha az Ön által adaptált anyagok hatékonyak lesznek a célpiac elérésében, akkor szüksége lesz a megfelelő „nyersanyagokra”, amelyek segítenek az adaptálásukban. Marketing tartalom.
Az esettanulmányoktól a konferencia brosúrák - A márka alapvető eszközei az értékesítés támogatásához szükséges összes tartalom építőkövei. Eszköztárának fő összetevői a következők:
- Márkaútmutató: Ez egy olyan szabályrendszer, amelyet mindenkinek be kell tartania, aki részt vesz a tartalom létrehozásában és aláírásában. Tartalmaz utasításokat az elrendezésre, a méretekre vonatkozóan betűtípus, nyelv és hangnem.
- Kulcsszövegek és design elemek. Ezek olyan márkabemutató elemek, amelyeknek minden esetben a helyükön kell maradniuk. Ilyenek lehetnek például a kommunikációs vonalak, a vállalati információk és a felelősségvállalási nyilatkozatok.
Ezek az eszközök idővel változhatnak. Hatékony módszerre van szüksége annak tudásához, hogy hozzáfér-e a megfelelő eszközökhöz, ami a következőkhöz vezet:
Hozzon létre egy márkás önkiszolgáló portált
Területi marketingszakemberként Önnek és marketingcsapatának, értékesítőinek, ügynökségeinek és mindenki másnak, aki részt vesz a tartalomkészítési és adaptációs folyamatban, magabiztosan kell cselekednie. Konkrétan ez azt jelenti, hogy a megfelelő anyagokat a kezükbe tudják venni, biztosak abban, hogy a megfelelő változatokat a megfelelő módon használják. Marketing tartalom.
Itt jön a képbe az önkiszolgáló tartalombevezető platform: központi, de távolról elérhető hely minden márkaelem számára, amely márkamegfelelőségi vezérlőkkel is rendelkezik. A csapatok úgy működhetnek, hogy tudják, hogy a központ továbbra is felügyeli azt, hogy mi szerepel a portálon, és mi nem, ami nagyban csökkenti annak valószínűségét, hogy a tartalomkészítési folyamat során a márkától eltérő üzenetek jelenjenek meg. Más szóval, továbbra is személyre szabhatják a lebilincselő, helyileg releváns tartalmakat, bízva abban, hogy továbbra is betartják a márka magatartási kódexét.
Készítse fel csapatait a tartalom gyors és egyszerű adaptálására.
A helyi fióktelep hatékony irányítása magában foglalja a helyben végzett alapvető üzleti tevékenységek folyamatos optimalizálását. Ha azonosított olyan eszközöket és folyamatokat, amelyek hatékonyabbá tehetik ezeket a tevékenységeket, érdemes ezeket kiemelni a központban.
A terepmarketing-menedzserek számára az egyik ilyen terület a tartalomkészítés „önkiszolgáló” megközelítése. Az eszközökhöz való hozzáférés a márkaportálok egyik összetevője.
A másik rész a sablonkészítő eszközök. Ha a legtöbbet szeretné kihozni tartalomkészítéséből, keressen olyan eszközöket, amelyek a következő funkciókkal rendelkeznek:
Könnyű keresés. Marketing tartalom.
A felhasználóknak képesnek kell lenniük nagy mennyiségű tartalom beolvasására, hogy gyorsan azonosítsák a létrehozni kívánt tartalom mintáját.
Gyors átméretezés
Az elrendezési problémák a legnehezebb problémák közé tartoznak, amelyeket a nem műszaki személyzetnek meg kell oldania. Az eszköznek könnyen kezelnie kell ezt a felhasználók számára.
Szerkessze a megállapított szabályok szerint
A felhasználóknak képesnek kell lenniük a másolat egy részének vagy egészének szerkesztésére az Ön által meghatározott előre meghatározott szabályok szerint. Ez a funkció különösen fontos annak biztosításához, hogy a kulcsfontosságú márkaszabványok teljesüljenek, és hogy a helyi kampányok ne vonják el a figyelmet azoktól a központi üzenetektől, amelyeket globálisan alkalmazható kampányaiban közvetíteni kíván.
Könnyű aláírás. Marketing tartalom.
A teljes tartalmat közvetlenül közzé kell tenni, vagy jóváhagyásra továbbítani kell a kezelőnek egy erre a célra szolgáló tartalomkezelő rendszeren keresztül.
Egyetlen megoldás
Amint láttuk, a szervezetek jellemzően a tartalmi csatornák széles skálájára rendelkeznek befolyással. Talán ehhez a sablonok létrehozása mellett sabloneszközökbe kell fektetni.
Szólj hozzá!