Brand Identity Prism: Mi ez és hogyan kell használni

A Brand Identity Lens egy David Aaker által javasolt modell, amely segít azonosítani és leírni a márka alapvető jellemzőit és elemeit. Ez egy rendszer a márka különböző aspektusainak osztályozására és rendszerezésére, hogy jobban megértsük a lényegét és kommunikáljunk a célközönséggel.

Mit szeretnél, hogy a vásárlók mit gondoljanak a márkádról?

Természetesen azt szeretné, ha a márkáját pozitív dolgokkal társítanák. Például, ha Ön egy ruhamárka, akkor azt szeretné, hogy folyamatosan divatosnak, sokoldalúnak és kényelmesnek tartsanak. Ha Ön egy étkező, azt szeretné, ha ügyfelei gazdag ízekkel, páratlan légkörrel és barátságos felszolgálókkal társulnának.

Nem számít, milyen márkája van, a végső cél az, hogy pozitív képet alakítson ki a márkáját körülvevő ügyfelei elméjében. 

Hogyan lehet ezt megtenni a márkánál? Brand Identity Prism

Nézzük ezt a nagyot márka, mint az Apple . Ha az Apple-re gondol, azonnal a csúcstechnológiára, az elegáns dizájnra és az egyszerű kezelőfelületre gondol. Kicsit olyan, mint a varázslat. Hogyan csinálja ezt az Apple? Ami még fontosabb, mint te vagy tud ezt csinál ?

Pozitív kép kialakítása és megszilárdítása Önről márka közvetlenül kapcsolódik márkaértékeinek világos, következetes és világos megjelenítéséhez, ami összhangban van az üzleti etikával. És ezt megteheti márkája érdekében a márkaidentitás lencséjének alkalmazásával.

Soha nem hallottál erről? Nos, ideje többet megtudni!

A PR és a SEO kapcsolata és hogyan használható?

Mi az a vállalati identitás? Brand Identity Prism

"A márkaépítés az, amit az emberek mondanak rólad, amikor nem vagy a szobában." – Jeff Bezos

Mielőtt azonban erre rátérnénk, nézzük meg az alapokat. Az első lépések forma stílus? Egyszerűen fogalmazva a márkaidentitás konzisztens látvány vállalkozásának, termékeinek és szolgáltatásainak előrejelzése. Lényegében az, ahogyan bemutatjuk márkánkat a világnak, és hogyan akarjuk, hogy a világ érzékelje azt.

Az egyértelmű és következetes márkaidentitás kialakítása elengedhetetlen vállalkozása általános sikeréhez. Minél több erőfeszítést tesz bele márkaidentitás kialakítása, annál hitelesebben fog beszélni ügyfeleihez.

Kapferer márkaidentitás-prizmája

Míg a marketingszakos hallgatók mindenhol megjegyezték ezt a kifejezést, ha Ön nem tartozik közéjük, akkor ez az első alkalom, hogy hall a Prizmáról.

A márkaazonosító lencsét először J. Kapferer javasolta 1986-ban. Ma már jól ismert marketingmodell, amely a márka identitását a tulajdonságain keresztül írja le. Ez egy hatszögletű prizma, amely a vállalati arculat hat kulcsfontosságú elemét tükrözi. Brand Identity Prism

Kapferer koncepciója kimondja, hogy a márkának vannak bizonyos jellemzői, amelyek meghatározzák azt. Ezek a jellemzők túlmutatnak a logón és egyéb szempontokon. Ideológiája szerint a mind a hat elemet egyidejűleg integrálni és reprezentálni képes márkák sajátos márkaidentitással rendelkeznek.

Ez a modell számtalan cégnek segített márkájuk fejlesztésében az évek során, és ezt teszi továbbra is! Ez segít a márkáknak megerősíteni eredetüket, alapértékeiket és üzenetüket. A Prism célja, hogy segítse a márkákat, hogy jobban ráhangolódjanak imázsukra, majd azon munkálkodjanak, hogy ezt a képet a lehető legjobban tükrözzék közönségük számára.

A márkaazonosító lencse – magyarázat

Ebben a részben a prizma mind a hat részét külön-külön megvizsgáljuk. Ez azért fontos, mert segít megérteni a márkaidentitás egészét.

• Testtípus. Brand Identity Prism

A márkaidentitás-lencse szerint a márka fizikuma összefügg az általa nyújtott fizikai jellemzőkkel. Így minden, amit az ügyfelek vizuálisan érzékelhetnek a márkáról, ebbe az elembe tartozik. Ez magában foglalja a logókat, a stílus útmutatókat, az ikonográfiát, a színpalettát és a termék bemutatását.

Míg a fizikai terméket könnyű meghatározni a fizikai terméket kínáló vállalkozások számára, a szolgáltatásokat nyújtó márkák esetében ez egy kicsit nehezebbé válik. Míg a termékeket kínáló márkák könnyen közvetíthetik testalkatukat termékeik vizuális megjelenítésén keresztül, a szolgáltatásokat kínáló márkáknak ehelyett vizuálisan kell közvetíteniük a szolgáltatásaik előnyeit.

Az Apple például a telefonjairól készült nagyfelbontású fotókon mutatja be fizikumát. Airbnb , másrészt testalkatát közvetíti, bemutatva a kényelmes helyeken élő embereket. Az eszközeik különböznek, de a bemutatás ugyanaz.

• személyiség

Márka személyiség a márkád hangja. Ez vonatkozik arra, amit mondasz, hogyan mondod, és mindenre, ami a kettő között van. Ez azonban nem korlátozódik a verbális kommunikációra – olyan dolgokat is magában foglal, mint a választás betűtípus, a szöveg mérete és színe.

A márka személyisége nagyon fontos. Valójában a márkaszemélyiséget gyakran a márka „emberi” aspektusaként írják le. Miért? Mert ez az a rész, ami a legjobban vonzza a vásárlóit. Ez elősegíti, hogy ügyfelei rezonáljanak Önnel, és lehetővé teszi, hogy valóban megértse, ki is vagy Ön mint márka.

Gondoljon az elsősorban gyermekeknek szánt márkákra; Disney, Hallmark, Cadbury. Mi a közös ezekben a dolgokban? Az övék személyiség . Mindannyian nagyon vidámak, őszinték, gyakorlatiasak és segítőkészek – ezek a tulajdonságok vonzzák a gyerekeket, és arra ösztönzik őket, hogy kapcsolatba lépjenek a márkával.

• Kultúra. Brand Identity Prism

minden kultúra a márka számít. A márka eredete ebbe a kategóriába tartozik. Megfejtéséhez olyan kérdéseket kell feltenned magadnak, mint " Hol született a márkám? Hol él? Milyen hitrendszert és értékeket tulajdonít, és miért? 

Az utóbbi időben a kultúra a márka egyik legfontosabb aspektusává vált. Kultúrájának helyes kommunikálásával elmondhatja közönségének, hogy valóban hisz az Ön által értékesített értékekben, és beépítheti azokat vállalati tevékenységébe.

Ha beépíti a kultúrát a márkaépítési stratégiájába, akkor kézzelfogható célt hoz a márkájába, amely túlmutat az értékesítésen.

• hozzáállás

Márkaként már tudja, hogy az ügyfelekkel folytatott interakciói nagyon fontosak. Tudtad, hogy ennek nagy jelentősége van és azzal nézőpontok márkaépítés? A Prism szerint ez igaz.

A te kapcsolatok mint márka lényegében Ön és ügyfelei közötti interakció. És nem, ez nem korlátozódik csupán a pénzbeli kötelezettségekre. Valójában messze túlmutat ezen. Kapcsolatai azokból az erőfeszítésekből is állnak, amelyeket az ügyfelekkel való egészséges kapcsolatok fenntartására tesz.

Sokféle módon építheti kapcsolatát ügyfeleivel. Az interakcióból közösségi hálózatokon az ügyfélszolgálat kérésére — Különféleképpen fejezheti ki erőfeszítéseit egy kapcsolatban.

Az Apple például nyíltan beszél ügyfeleihez fűződő kapcsolatairól. Nemcsak azonnali online segítséget nyújtanak, hanem az üzletben nyújtott segítségük is elsőrangú és világszerte elismert. A lényeg az, hogy látható erőfeszítéseket tegyen az ügyfelekkel való kapcsolatok kialakítására.

• Visszaverődés. Brand Identity Prism

Több köze van az ügyfeléhez, mint önhöz. visszaverődés arra utal, hogy kinek szeretné az ügyfelét. Gondoljon a termékére, és gondolja át, hogy kinek szeretné igazán eladni. Szerinted ki tud a legnagyobb hasznot hozza márkájának?

A Disney számára egyértelműen a gyerekek, de a MAC számára a fiatal és középkorú nők. Gilette számára ezek fiatal, középkorú és idősebb férfiak.

Ha megtalálta az ideális vásárlót, márkája tökéletesen illeszkedik az adott személyhez. A márkán végzett bármilyen fejlesztésnek végső soron az adott személyiség kielégítésére kell törekednie.

• Önbecsülés. Brand Identity Prism

A márkaidentitás lencséjének ez az eleme ahhoz kapcsolódik, hogy ügyfelei hogyan képzelik el ideális énjüket. A lépték növelése lehetővé teszi, hogy márkaként jobban kiszolgálja ügyfeleit. Lényegében igazodni fog ahhoz, hogy mit akarnak tőled mint márkától, és hogyan segíthetsz nekik elérni ezeket a célokat.

Ez az elem Önt és ügyfeleit egyaránt szolgálja. A márka által kínált ideális imázs, amilyennek a vásárló szeretne lenni. A Burberry például tisztában van azzal, hogy ügyfelei meg akarják őrizni elit státuszukat, önbizalmukat és alulértékelt sikereiket. Tehát a márkaüzenetük az, hogy ez segíthet nekik ebben.

A márkaazonosító lencse használata

A márkaidentitás-lencse használatához hat elemet kell csatlakoztatnia. Bár külön-külön is fontosak, egy nagyobb képet alkotnak. Ez a kép tovább osztható nagyobb kategóriákra, amelyek ezeket a szempontokat tartalmazzák.

Feladó képe magába foglalja testtípus и személyiség és arra utal, hogy egy márka hogyan mutatja be magát.

A címzett képe magába foglalja visszaverődés и önbecsülés és arra utal, hogy az ügyfelek hogyan látják a márkát.

Externalizáció magába foglalja kapcsolatok és a márka vásárlói számára látható termékeire utal.

Internalizáció magába foglalja kultúra és az értékekhez, a személyzeti politikához, a menedzsmenthez kapcsolódik.

Mindezt összevetve olyan kérdéseket kell feltennie magának, amelyek segítségével nyomon követheti előrehaladását a márkaidentitás objektívjének különböző aspektusai között. Ilyenek például: Mi a küldetésem? Kit választanék a márkám képviseletére? Milyen élményekkel szeretném, ha az emberek elhagynák az üzletemet? Hasznos a márkaimázs építése szempontjából kérdezni.

Ha jelentős mennyiségű információval rendelkezik a fent felsorolt ​​összes elemről, akkor ezeket össze kell kötnie márka koncepció. A márkakoncepció útmutatója mindazon pontokból fog származni, amelyeket a prizma felépítése során gyűjtött össze, és ezért lényegében a prizma összefoglalása.

Kulcsfontosságú leletek. Brand Identity Prism

Akár egy bejáratott márka, akár egy új startup, a márka imázsa fontos. Időről időre fejlesztésekre és reformokra lesz szükség, hogy jobban megfeleljen a kultúrának, amelyben létezik, és a célközönségnek.

Emiatt fontos, hogy a márkaidentitás-lencse használatát szokássá tegyük. Ha gyakrabban építi be a márkaépítési stratégiájába, azt fogja tapasztalni, hogy előnyös, és csodákra képes a márkájával.

Sok sikert és jó márkaépítést!

Az Ön asszisztense az üzleti reklám- és nyomdavállalatnál"АЗБУКА«