A chatbot programok olyan szoftvereszközök vagy platformok, amelyeket chatbotok létrehozására, fejlesztésére és kezelésére használnak. A chatbotok olyan automatizált ügynökök, amelyek szöveges vagy hangüzenetekkel léphetnek kapcsolatba az emberekkel. Az ügyfélélmény megváltoztatja az üzleti életet. Pozitív ügyfelekkel végzett munka során szerzett tapasztalat Segít megtartani az ügyfeleket és erősíti a márkahűséget. Segíthet az ügyfelek megnyerésében is; Amikor hűséges rajongói megosztják történeteiket arról, hogy a márkája milyen jól bánik velük, másokat is ösztönözhetnek, hogy próbálják ki termékeit.
A pozitív ügyfélélmény azt jelenti, hogy ott lehetsz, ahol ügyfeleidnek leginkább szüksége van rád. Noha továbbra sem pótolják az ügyfeleket segítő alkalmazottakat, egyszerűen nem reális, hogy a nap 24 órájában, a hét 7 napján ébren tartsák őket az ügyfelek igényeinek kielégítése érdekében. További ügynökök felvétele Vevőszolgálat ennek a munkának az elvégzése is költséges, mivel további fizetéseket kell fizetnie, valamint a képzéssel és az infrastruktúrával kapcsolatos költségeket viselnie kell.
Tanácsadó üzlet. Ügyfelek vonzása
Ebben segíthetnek a chatbotok.
Mik azok a chatbotok?
Röviden: a chatbotok mesterséges intelligencia által hajtott számítógépes programok, amelyek utánozzák az emberi beszélgetéseket. Értelmezik, feldolgozzák az emberi lekérdezéseket és gyors válaszokat adnak. Ezt úgy tehetik meg, hogy megfeleltetik a mintákat, a szöveget adatokká alakítják az emberi nyelv megértése érdekében, és a felhasználói szöveget vagy beszédet strukturált adatokká alakítják.
Más szóval, a chatbotokkal biztos lehet benne, hogy ügyfeleiről gondoskodni fognak, amikor ügynökei távol vannak. De melyiket válasszam?
Ebben a cikkben összegyűjtöttük a 15 legjobb chatbot szoftvert a piacon. Íme egy összefoglaló:
| Szoftver | -Tól kezdve | A legjobb dolog benne | A legnagyobb probléma |
| Tidio | 18 dollár havonta | Nagyszerű ingyenes verzió | A mobilalkalmazáson lehetne javítani |
| Hellotars | 99 dollár havonta | Integrálható vele Google Analytics. | drága |
| ManyChat | 10 dollár havonta | olcsó | Korlátozott lehetőségek |
| Tawk.to | Ingyenes | Ingyenes | Korlátozott chatbot válaszok |
| Pandorabotok | 19 dollár havonta | Humanoid chatbotok (Mitsuku) | Nincsenek gépi tanulási eszközök |
| smartloop | 10 dollár havonta | Fizessen a testreszabottság növekedésével | Néha nem megfelelő válaszok |
| Zendesk | Engedély alapú | A válaszbot készen áll az indulásra | Csak kiválasztott Zendesk-felhasználók használhatják a válaszbotot |
| Botsify | 49 dollár havonta | Lehetőség a felhasználói válaszok űrlapba mentésére | A felület nem túl intuitív |
| Intercom | 499 dollár havonta | Számos jelentéssel nyomon követheti a statisztikákat és az ügyfelek elégedettségét | drága |
| Collect.chat | 24 dollár havonta | Nagyon könnyen használható | A Collect.chat márkajelzést csak drága csomagok esetén lehet eltávolítani |
| FlowXO | 10 dollár havonta | Rugalmas tervek | Az összetett robotok létrehozásához harmadik fél integrációja szükséges. |
| Chatfuel | 15 dollár havonta | A legolcsóbb fizetett csomag egy teljesen működőképes bottal érkezik | Korlátozott sablonok |
| Pop | Nem titkolt | Akár 100 ingyenes hívás | Automatikus frissítés fizetős csomagra 100+ előfizető számára |
| Ada | Nem titkolt | Chatbot személyes megközelítéssel | Több idő a beállításra |
| Landbot | 30 euró havonta | Az ingyenes csomagok segítségével kezelheti az embereket | A chatbotok csak angolul beszélnek/értenek |
Merüljünk el!
Tidio. Chatbot programok
Tydius egy minden az egyben csevegési megoldás az üzleti élet számára. A chatbotokon kívül élő csevegőszoftvert is használhat az ügyfelek bevonására és a leadek gyűjtésére. Másodpercek alatt válaszolhat az ügyfeleknek vagy potenciális ügyfeleknek, a Messenger és az e-mail használatával is.
A fejlett természetes nyelvi feldolgozási technológiával, amely lehetővé teszi az emberi nyelv megértését és értelmezését, a Tidio elhagyott kocsikat is megmenthet, kedvezményeket kínálhat, és megválaszolhatja az összetett kérdéseket. Mindez offline állapotban is megtehető.
A beállítás is egyszerű. Használhat kész sablont, vagy létrehozhat saját chatbotot. A kész sablonok lefedik a leggyakoribb forgatókönyveket. Többek között van egy sablon az üzenetek küldésére a távozó látogatóknak, egy másik a visszatérő látogatóknak, valamint egy sablon a visszaküldések feldolgozásához. Ha úgy dönt, hogy saját chatbotot épít, létrehozhat egy listát a gyors válaszokról minden elképzelhető forgatókönyvhöz.
Ami az integrációt illeti, a Tidio minden probléma nélkül megteszi a népszerű platformokkal e-kereskedelem, köztük a BigCommerce és a Magento. A mobilalkalmazása is remek, bár némi fejlesztésre van szüksége, hogy megfeleljen a webes felület funkcionalitásának.
A Tidio ingyenes csomaggal rendelkezik, amely alapvető élő csevegést, chatbotot és e-mail funkciókat tartalmaz kis- és mikrovállalkozások számára. Szinte minden szükséges funkcióval rendelkezik: akár három chat-operátort is lefed, és havonta 500 e-mail küldését és akár 100 egyedi látogatót is lehetővé tesz.
A tárhelycsomag havi 18 dollártól kezdődik. A Tidio professzionális tervet is kínál nagyvállalatok számára. Ehhez egyedi árajánlatot kell kapnia.
Hellotars. Chatbot programok
-Val BOKA chatbotokat nemcsak webhelyéhez, hanem WhatsApp-fiókjához is létrehozhat. Ha azonban a második lehetőséget választja, további Twilio szoftverre lesz szüksége, ami magasabb költségekkel jár. Végül is egy WhatsApp üzenet küldése a Twilión keresztül üzenetenként 0,0135 dollárba kerül.
A jó dolog az, hogy a TARS integrálható a Google Analytics szolgáltatással, ami azt jelenti, hogy elemezheti a legfontosabb adatokat, hogy megalapozott döntéseket hozhasson vállalkozása érdekében. A Facebook Pixel és az AdWords rendszerrel is jól integrálható, így mérhető a beruházások megtérülése kampányaikat.
A TARS számos chatbot-sablont kínál a gyakori forgatókönyvekhez. A chatbot beállítása is nagyon egyszerű. A TARS intuitív vizuális áramlásépítőt használ. Vannak lépésről lépésre felugró ablakok, amelyek végigvezetik Önt az egyes lépéseken. Kap egy chatbot előnézetet is, amely kiválóan alkalmas a hibák ellenőrzésére, mielőtt telepítené a chatbotot a webhelyére.
A TARS három fizetős csomagot kínál: szakmai, üzleti és vállalati. A Professzionális terv, amely öt chatbotot és 1000 csevegést tesz lehetővé havonta, havi 99 dollárba kerül. Az üzleti terv havi 499 dollárba kerül, és havonta tíz chatbotot és akár 5000 csevegést biztosít. Az Enterprise csomaghoz, amely több mint 50 000 csevegést és több mint 20 chatbotot biztosít havonta, egyéni ajánlatot kap. Választhat az éves fizetés mellett is.
ManyChat. Chatbot programok
Ezzel létrehozhatja saját chatbotját ManyChata kód ismerete nélkül. Van Facebook Messenger chatbotjuk és SMS chatbotjuk is, de ez utóbbi csak a Pro csomagra korlátozódik, és csak bizonyos országokban használható.
ManyChat sablonokat kínál chatbotjaihoz, amelyeket a ManyChat webhelyről telepíthet. Számos iparághoz talál sablonokat, az ingatlanoktól az egészségügyig és a szépségápolásig. Azonban ne számíts túl sok sablonra. Legfeljebb kilenc sablont lehet kapni, és ez még iparágtól is függ.
Saját csevegési folyamat létrehozásához használhatja az alapszintű vagy a folyamatépítőt. A Flow Builder rugalmasabb, és részletes áttekintést nyújt a felhasználói élményről. Általában véve a ManyChat könnyen használható a fogd és vidd felületének köszönhetően.
A ManyChat ingyenes csomagot kínál azoknak a vállalkozásoknak, akik még nem ismerik a robotokat. Bár korlátlan számú előfizetője lehet a csomaggal, a funkciók meglehetősen korlátozottak. A Professional csomag havi 10 dollárba kerül, és többek között A/B tesztelést és funkciókat tartalmaz email marketing 500 előfizető számára. Minél több előfizetője van a professzionális csomagnak, annál többet kell fizetnie. Például 25000 145 előfizető esetén havi XNUMX dollárt kell fizetnie.
Tawk.to. Chatbot programok
A Tawk.to egy teljesen ingyenes program.
Az ABC cég ajánlja.
A Tawk.to bevételét a bérelt ügynököknek nyújtott támogatási szolgáltatásokból szerzi. Minden professzionálisan képzett ügyfélszolgálati ügynöknek 1 dollárt kell fizetnie minden ledolgozott óráért. Még a számára is meglehetősen hozzáférhető kis vállalkozás. Ez némi rugalmasságot is ad az üzletnek. Ha azt szeretné, hogy egy ügynök csak néhány órát dolgozzon a költségek csökkentése érdekében, megteheti.
Ha nincs jelen ügynök, manuálisan beállíthat triggereket, hogy a chatbot beszéljen helyetted. A lehetséges válaszok azonban nagyon korlátozottak más chatbot-programokhoz képest.
Azonban annak ellenére, hogy a Tawk.to platform teljesen ingyenes, tele van funkciókkal. Valós időben nyomon követheti webhelyének látogatóit, és válaszolhat a csevegésekre mobil eszköz. Gyorsan válaszolhat az előre meghatározott parancsikonokkal is.
A Tawk.to beállítása is egyszerű. Mindössze annyit kell tennie, hogy másolja a Javascript-kód egy sorát, és illessze be webhelye HTML-kódjába. A szoftver használatához nem kell ismernie a kódolást.
Pandorabotok. Chatbot programok
Pandorabotok lehetővé teszi, hogy mesterséges intelligenciával működő chatbotokat hozzon létre webhelyéhez, mobilalkalmazásaihoz és más üzenetküldő alkalmazásokhoz, mint például a Slack, LINE, Telegram és WhatsApp. A Pandorabots felelős a díjnyertes chatbotokért: ott van az Alice, amely részben ihlette a Her című filmet, majd ott van Mitsuku, aki ötszörös Loebner-díjas, köszönhetően annak, hogy átment a Turing-teszten. Más szóval, amikor Mitsukuval beszélsz, olyan, mintha egy személlyel beszélnél.
A Pandorabots chatbot keretrendszere a mesterséges intelligencia jelölőnyelvén alapul, amelyet a fejlesztők robotok létrehozására használnak. Ez azonban nem tartalmazza a gépi tanulási eszközöket. Ez azt jelenti, hogy az intelligencia nagy részét magának kell felépítenie a chatbotban, ami hosszú folyamat lehet. A jó dolog az, hogy a Pandorabots előre meghatározott tartalommal rendelkező könyvtárakat tartalmaz, amelyeket használhat.
A Pandorabots ingyenes verziót kínál, bár ez egy fejlesztői homokozóra korlátozódik (korlátlan bejegyzésekkel). A fejlesztői terv havi 19 dollárba kerül, és többek között tartalmaz egy chat widgetet és nyitóoldal. A Professional csomag havi 199 dollárba kerül, és e-mailt, élő csevegést és telefonos támogatást tartalmaz. Két hétig ingyenesen kipróbálhatja mind a Professzionális, mind a Fejlesztői csomagot. A Mitsuku modult vállalati tervben kínáljuk. Ebből a célból személyre szabott árajánlatot adunk.
smartloop
smartloop Kiválóan alkalmas olyan csevegőbotok létrehozására, amelyek alapvető dolgokat tudnak végrehajtani, mint például potenciális ügyfelek minősítése és találkozók beállítása. A chatbotok természetük alapján ellenőrzik az összetettebb lekérdezéseket, és továbbítják azokat a megfelelő ügynökökhöz. Más szóval, ahelyett, hogy önállóan dolgoznának, a Smartloop chatbotok párhuzamosan dolgoznak emberi ügynökökkel, akik még mindig képzettebbek összetettebb problémák megoldására.
A Smartloop segítségével beszélgetések létrehozása egyszerű az egér alapú beszélgetéskészítővel. A felhasználóknak ehhez nem kell előzetes kódolási ismeretekkel rendelkezniük. Egy teljes beszélgetés létrehozása a Viber, a Web és a Facebook számára csak néhány percet vesz igénybe.
Ezenkívül a Smartloop chatbotok gépi tanulást használnak a kérések kontextusának megértéséhez. Ez azt jelenti, hogy napról napra okosabbak lesznek, ahogy tanulnak korábbi tapasztalataikból (bár néhány felhasználó panaszkodott a nem megfelelő válaszokra). Vannak sablonok is, amelyeket általános helyzetekben használhatunk.
A Smartloop ingyenes csomagot kínál, amely akár 100 előfizetőt is lehetővé tesz. A prémium csomag havi 10 dollártól kezdődik 1000 előfizető esetén. Ahogy nősz, többet kell fizetned. A nonprofit szervezetek kedvezményeket kapnak. A prémium csomag 14 napos ingyenes próbaverziót is tartalmaz.
Webináriumok a leadek vonzására és az eladások növelésére
Zendesk. Chatbot programok.
Zendesk kombinálja az AI chatbot technológiát az élő chat szoftverrel, hogy zökkenőmentes ügyfélélményt biztosítson. Más szoftverektől eltérően, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy saját chatbotokat hozzanak létre, a Zendesk beépített Answer bottal rendelkezik, amely meg tudja válaszolni az ügyfelek kérdéseit.
Amikor a felhasználók aktiválják a Zendesk élő csevegőszoftvert, 30 napos korlátlan próbaidőszakot kapnak. Ezeknek a felhasználóknak rendelkezniük kell a Guide Professional vagy Enterprise tervvel és az Answer bot kiegészítővel, hogy ez működjön. A próbaidőszak után az Answer Bot havonta kerül számlázásra Feliratkozás a rendelkezésre álló engedélyek csomagjára. A fizetendő összeg a bot méretétől és eladásainak mennyiségétől függ.
A válaszbot többnyelvű, és gépi tanulást és mély tanulást használ az ügyfelek kérdéseinek megválaszolásához az Ön tudásbázisából származó tartalom felhasználásával. Csak annyit kell tennie, hogy jelezze, mely támogatási kérdésekre szeretne választ kapni, és már működni fog. Ha az ügyfélnek továbbra is segítségre van szüksége, a kérdést elküldik az ügynöknek.
Botsify. Chatbot programok
Botsify egy nagyszerű eszköz a nem műszaki felhasználók számára. Saját chatbot létrehozásához nem kell ismernie a kódolást. Használhatja a chatbot beépített sablonjait is, amelyek iparág szerint vannak rendezve a Botsify webhelyen.
Egyes felhasználók azonban panaszkodnak, hogy a felhasználói felület nem olyan intuitív. Hiszen a bot különböző részei különböző menük mögött rejtőznek. A saját chatbot létrehozása meglehetősen időigényes lehet, mivel az egyik menüből a másikba kell navigálnia ahelyett, hogy egy helyre menne, miközben továbbra is hozzáfér a bot minden részéhez.
A Botsify egyik kiemelkedő funkciója a chatbotok azon képessége, hogy a felhasználói válaszokat egy űrlapba táplálják. A válaszok egyszerűen exportálhatók CSV-be a webes felületen keresztül. Ez egy nagyszerű funkció, mert megspórolja azt az időt, amelyet azzal kell töltenie, hogy az ügyfelek válaszait manuálisan átmásolja egy táblázatba referenciaként.
A Botsify segítségével üzeneteket is sugározhat minden előfizetőjének. Időt is takarít meg, mivel mindössze egyetlen üzenetet kell létrehoznia, és tömegesen elküldenie. Nem szükséges manuálisan egy üzenetet létrehozni minden előfizető számára.
A Botsify 14 napos ingyenes próbaverziót kínál. Az előre fizetett csomagok havi 49 dollártól kezdődnek, a személyes terv pedig két aktív chatbotot biztosít. A Professional terv, amely lehetővé teszi öt aktív chatbot használatát, havi 149 dollárba kerül. Az üzleti terv 499 dollárba kerül havonta 20 aktív chatbotért. A Botsify egyéni tervet is kínál a nagy igénybevételt jelentő vállalkozások és a helyszíni megoldások számára.
Intercom. Chatbot programok.
Intercom egy robusztus párbeszédes támogatási platform, amely lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy a tölcsér minden szakaszában válaszoljanak az ügyfeleknek és a potenciális ügyfeleknek. A cég chatbotokat kínál termékei részeként. A chatbotok éjjel-nappal működhetnek, ha a webhelyen vannak.
A chatbotok kiegészíthetik értékesítési és támogatási csapatait, mivel kérdéseket tehetnek fel és beszélgetéseket indíthatnak. Még hasznos cikkeket is küldhetnek. Amint a kérések összetettekké válnak, elküldik a megfelelő csapatoknak, hogy intézkedhessenek.
A chatbot platform egy sor jelentést tartalmaz a statisztikák nyomon követésére, mint például a válaszidő, az ügynökönkénti beszélgetések száma és az ügyfelek elégedettsége. A beszélgetések azonban nem ilyen szervezettek. Ha az ügyfélnek vissza kell térnie egy csere miatt, elveszik a beszélgetések tengerében, amelyekben csak az ügynök, akivel beszélt, és az utolsó ajánlat látható.
Az Intercom fizetős csomagjai havi 49 dollártól kezdődnek, de az egyéni robotokat csak a gyorsítási és skálázási tervekben kínálják. Az Accelerate-terv havi 499 dollárba kerül, és többek között több csoportos postafiókot és jegyértékesítési munkafolyamatot is tartalmaz. A méretterv nagyvállalatok számára készült, és havi 999 dollárba kerül.
Collect.chat. Chatbot programok.
Collect.chat lehetővé teszi saját chatbot létrehozását vizuális fogd és vidd építő segítségével. Ez nagyon könnyen használhatóvá teszi a platformot; Szinte nincs tanulási görbe.
Ha nem szeretné a nulláról kezdeni, használhat sablonokat. Több tucat sablon közül választhat, hogy fontos kérdéseket tegyen fel látogatóinak. A platform azonban nem kínál élő chat verziót, így ha a lekérdezések bonyolulttá válnak, az ügyfelet nem lehet emberhez vinni támogatásért.
Könnyű elküldeni a botjáról összegyűjtött adatokat harmadik féltől származó alkalmazásoknak, például a Zapiernek. A Collect.chat integrálható a Facebook Pixel, a Salesforce, a Mailchimp és a Slack szolgáltatásokkal is. Bár könnyen használható, a legjobb az egészben az, hogy nem kell sok kódot ismernie az integráció végrehajtásához.
A Collect.chat ingyenes használatával akár 50 választ is kaphat korlátlan számú robottal, de nem tudja eltávolítani a Collect.chat márkajelzést. A Lite-terv havi 24 dollárba kerül korlátlan számú robotért és havi 500 válaszért. Van egy Standard és Plus csomag is, havi 2500, illetve 5000 válaszra. A Standard csomag havi 49 dollárba, a Plusz csomag havi 99 dollárba kerül.
FlowXO. Chatbot programok.
FlowXO megkönnyíti a chatbotok létrehozását, amelyek kommunikálnak az ügyfelekkel és a potenciális ügyfelekkel. A létrehozásukhoz nincs szükség programozási tapasztalatra. A Flow XO streaming rendszere azonban korlátozza a chatbot funkcionalitását és kialakítását, mivel bármi bonyolult felépítéséhez harmadik fél integrációja szükséges.
A chatbotok sokféle tevékenységre képesek, beleértve az új látogatók köszöntését, végigvezetik őket a webhelyén, és minden szükséges információt megkapnak. A robotokkal is könnyű kommunikálni; még viccelődni és vicces megjegyzéseket is tehetnek, ha akarod. Ha információra van szüksége a látogatóitól, a robotjai egyszerű kérdések feltevésével megkaphatják.
A FlowXO segítségével munkafolyamatait több mint 100 felhőalkalmazáshoz csatlakoztathatja. Tegyük fel, hogy egy látogató megad egy e-mail címet. A platform lekérheti ezt Ön helyett, és közvetlenül feltöltheti a MailChimp listájára. Ezzel megkímélheti a cím manuális beszerzésétől e e-mailt, és írja be a marketingplatformba.
A FlowXO ingyenesen használható öt chatbottal, két hét naplózással és 500 interakcióval. Ha további öt botot szeretne hozzáadni, havonta 10 dollárt fizethet. 25 000 dollár értékű eljegyzéshez egyszerűen adjon hozzá havi 25 dollárt. A Standard csomag havi 19 dollárba kerül, és 15 robotot, 5000 interakciót, három hónapos naplózást és kiemelt támogatást biztosít.
Chatfuel
Ha chatbot-platformot keresel a Facebook, a Messenger és az Instagram számára, akkor a Chatfuel az Ön számára készült. A platform megkönnyíti a chatbotok létrehozását kódolás vagy kódolási tapasztalat nélkül is.
Ha nem akarod a nulláról kezdeni, használhatsz sablonokat, bár ezek korlátozottak. Ha több sablonhoz szeretne hozzáférni, akkor olyan összeget kell fizetnie, amelyet egyes felhasználók túl magasnak találnak.
A jó dolog az, hogy még ha megkapja a Pro csomagot, a Chatfuel legolcsóbb fizetős csomagját, akkor is kaphat egy teljesen működőképes botot kiemelt támogatással. Ez a terv mindössze 15 dollárba kerül havonta, és tartalmazza az A/B tesztelést és a beszélgetés átvitelét is. Ezenkívül hozzáférést biztosít a csapattársaknak és adminisztratív vezérlőket az együttműködéshez.
Fel kell vennie a kapcsolatot a Chatfuellel, hogy egyedi árajánlatot kérjen egy prémium csomagra, amely többek között magában foglalja a több bot frissítését, a Facebook-hirdetésekkel kapcsolatos segítséget, hogy a felhasználókat a robotokhoz irányítsa, valamint egy dedikált fiókkezelőt. ügyfelek. Chatbot programok
POP
POP egy minden az egyben marketing platform a márkák számára. Jelenleg csak a Facebook Messengeren érhető el, de hamarosan a WhatsApp-on is elérhető lesz.
A POP segítségével létrehozhat egy Facebook chatbotot, amely végigvezeti a látogatókat értékesítési útjukon. Ha ez megtörtént, többé nem kell karbantartania. Beállíthatja az üzenetküldő csatorna bevezetését értékesítési chatbotként, vagy létrehozhat tartalmat egy külön értékesítési folyamathoz, és hozzáadhat egy közvetlen linket az üzenetküldő csatornához a webhelyen.
A csevegésszerkesztővel létrehozhat beszélgetési szálat, de ha nem akarja a nulláról kezdeni, akkor van egy kiválasztott szálgaléria előre elkészített szálakkal. Egyszeri értesítéseket, sajtóközleményeket vagy szponzorált üzeneteket küldhet. A chatbot-szoftver hátránya, hogy nem láthatja, hogy mely kapcsolattartók kerültek be a közönségbe egy adott folyamaton keresztül, ha online versenyszoftverrel vagy hasonlóval hirdet promóciót.
Havonta akár 100 személlyel cseveghet ingyenesen. Ha azonban több mint 100 előfizetője van, a POP automatikusan frissíti az ingyenes csomagot, ha fizetési módot adott a fiókjához. A követő az, aki kapcsolatba lép veled. A webhely nem jelzi, mennyibe kerül a frissített csomag. Ha vállalati tervet szeretne, vegye fel velük a kapcsolatot.
Ada
ADA egy nagyszerű eszköz a nem műszaki felhasználók számára. A Chatbot szoftver alacsony belépési korláttal rendelkezik, és nagyon befogadó; nincs szükség előzetes kódolási ismeretekre a bot beállításához. A telepítés azonban valamivel több időt vesz igénybe, mint más chatbot-szoftverek.
Az ADA chatbot nem csak segít az ügyfeleknek. A mesterséges intelligencia által működtetett bot összetett lekérdezéseket is képes kezelni, és csökkentheti az időt vásárlói elvárások körülbelül 98%. A XNUMX órás chatbot a látogatók aggodalmait a megfelelő időben egy élő ügynökhöz is eljuttathatja, hogy gondjaikat megfelelően megoldják.
Az ADA chatbot mindezt személyes megközelítéssel teszi. A személyre szabott CX lehetővé teszi a bot számára, hogy minden látogatót érdeklődésük alapján közelítsen meg. Más szavakkal, sok chatbottal ellentétben az ADA inkább emberszerű, és ügyfélközpontú szolgáltatásokat nyújt.
Az ADA nem hozza nyilvánosságra árait a honlapján, bár kiszámíthatja ROI-ját, ha automatizálja az ügyfélszolgálatot az Adával a vállalat webhelyének ROI-kalkulátorával. Chatbot programok.
Landbot
Landbot nagyon felhasználóbarát felülettel rendelkezik; Nem nehéz létrehozni egy chatbotot az Ön igényei szerint. A WhatsApp, a web vagy a Facebook Messenger szolgáltatásban automatizált beszélgetéseket folytathat a látogatókkal, és a kódolást a Landbotra bízhatja.
A Landbot chatbot nagy részét le tudja venni az ügyfélszolgálatról. A Landbot chatbotja segíthet a szervezeteknek optimalizálni az ügyfélút minden lépését, a lead generálástól az ügyfélszolgálatig. Talán az egyetlen probléma az, hogy a chatbotok csak angolul beszélnek, így a nyelvet nem beszélő látogatóinak nehéz dolguk lehet az Ön webhelyén.
A Landbot ingyenes csomagot kínál korlátlan számú chatbothoz, de havonta csak 100 csevegésre. Az ingyenes terv azonban lehetővé teszi az emberi lehallgatást, ami azt jelenti, hogy ha a látogatóinak összetett lekérdezései vannak, a chatbot automatikusan továbbítja azokat az ügyfélszolgálathoz.
Az induló csomaggal havi 30 euróért korlátlanul chatelhető, Mailchimp integráció és A/B tesztelés érhető el többek között. A szakmai terv havi 100 euróba kerül. Ez eltávolítja a Landbot márkát, és további integrációs lehetőségeket biztosít. Személyre szabott üzleti tervjavaslatot kaphat, ha Ön nagyvállalat.
Következtetés. Chatbot programok.
Ebben a cikkben áttekintettük a 15 legjobb chatbot szoftvert. Ön dönti el, melyik felel meg a legjobban Önnek és cége igényeinek. Használja ezt a listát az összehasonlításhoz és kontraszthoz. Biztos vagyok benne, hogy találsz egyet, amelyik tökéletes az Ön számára.
Szólj hozzá!