Márkaépítési folyamat

A branding folyamat egy vállalati márka létrehozásának, fejlesztésének és menedzselésének stratégiai folyamata. Ez egy sor olyan akciót tartalmaz, amelyek célja egy egyedi márkapozíció kialakítása a piacon, és pozitív fogyasztói megítélés kialakítása.

Hogyan jellemeznék az emberek a márkáját? Hogy vagy akarni leírták? Bizarr? Szakmai? Gyakorlati? Nem számít, milyen irányba indul el, a márkaépítés az az út, amely elvezet idáig.
Az aktív és tudatos márkaépítési folyamat lehetővé teszi, hogy szándékosan és irányítottan alakítsa márkáját. Annyi részletre van szükség a márka létrehozásában, hogy egy gondos folyamat a legjobb módja ezek kezelésének. Nem lehet egyszerre emlékezetes márkaképet létrehozni – ez egy-egy céltudatos lépéssel történik.

Ebben a cikkben elemezzük a márkaépítés folyamatát, azt, hogy miért fontos a márkaépítés az üzleti életben, és hol kezdjem. Először megvizsgáljuk, hogy a márkaépítés hogyan javíthatja vállalkozását, majd megvizsgáljuk azokat a gyakorlati lépéseket, amelyeket megtehet a márkaépítési folyamat optimalizálása érdekében.

Miért fontos a márkaépítés az üzleti sikerhez? Márkaépítési folyamat

A márkaépítés kulcsszerepet játszik az üzleti sikerben, több okból is:

Felismerés és megkülönböztetés:
- Az erős márka könnyen felismerhetővé teszi a vállalatot és termékeit a versenytársak körében. Az egyedi márkaidentitás segít kitűnni és megkülönböztetni magát a piacon.
Márkaépítési folyamat. Fogyasztói bizalom:
- A kiváló minőségű és megbízható márka bizalmat kelt a fogyasztókban. A pozitív márkafelfogás segít vonzani és megtartani az ügyfeleket.
Vásárlói hűség:
- A márkával és annak értékeivel kapcsolatos pozitív tapasztalatok teremtenek vásárlói hűség. A hűséges vásárlók nagyobb valószínűséggel maradnak hűek egy márkához, és visszatérő vásárlókká válhatnak.
Értékesítési promóció:
- Egy erős márka erős értékesítési hajtóerő lehet. Az érdeklődő fogyasztók, miután felismerték a márkát, nagyobb valószínűséggel figyelnek a termékekre vagy szolgáltatásokra, és készen állnak a vásárlásra.
Márkaépítési folyamat. Árazás:
- Egy sikeres márka magasabb szinten tarthat a termékek vagy szolgáltatások árai az észlelésük miatt magas érték. A fogyasztók gyakran hajlandók fizetni egy elismert és megbízható márka termékeiért.
Tehetségvonzás:
- Az erős márka nemcsak az ügyfeleket vonzza, hanem a tehetséges alkalmazottakat is. A pozitív hírnevéről ismert márka vonzóbb lehet a szakemberek számára.
Márkaépítési folyamat. Stabilitás válság idején:
- Ha egy márkát elismernek és pozitívan érzékelnek, az segíthet a vállalatnak túlélni a válsághelyzeteket. Egy védett márka ellenállóbb lehet a gazdaság és a körülmények változásaival szemben.
A választék és a piacok bővítése:
- Az erős márkával rendelkező cégek gyakran könnyebben bővíthetik termékpalettájukat, vagy új piacokra léphetnek be, mert már van hűséges vevőkörük.

A márkaépítés tehát fontos stratégiai elem a sikeres üzletépítéshez, a versenyképesség növeléséhez és a fenntartható növekedés eléréséhez.

Hogyan? A márkaépítési folyamatba való befektetéssel a vállalat:

Kommunikálja egyedi helyét a versenytársak között. Márkaépítési folyamat

A fogyasztók a márkával nem csak vásárolnak valamit. Az Ön márkája egy élmény, amely többet kínál, mint egy kézzelfogható termék. Ezt a tapasztalatot és más tényezőket is felhasználhatja arra, hogy jobban pozícionálja magát egy zsúfolt piacon.

A Shake Shack például egy hamburgert felszolgáló gyorsétterem. Mi különbözteti meg őket a többi számtalan burgerlánctól? A Shake Shack büszke arra, hogy antibiotikum- és hormonmentes összetevőket kínál, valamint a klasszikus burger modern megjelenését. Az ügyfelek a Shake Shack-et a kényelmi klasszikusok frissített változataként ismerik fel.

Növelje a márkahűséget.

Az erős és emlékezetes márkával rendelkező cégek kiérdemlik ügyfeleik bizalmát. A fogyasztók nagyobb valószínűséggel térnek vissza, ha tudják, mire számíthatnak, vagy ha biztosak abban, hogy elvárásaik teljesülnek.

A vevő számára vonzóbb lehet egy cikk online vásárlása az Amazonon, mintha ugyanazt a terméket egy kisebb, kevésbé ismert platformról vásárolná meg, még akkor is, ha az Amazonon kicsit drágább. A vásárló már tudja, mire számíthat az Amazontól, nem utolsósorban az, hogy a csomag időben megérkezik. Ennek az expozíciónak hólabdahatása van, ami több üzlethez vezet, ha a márka változatlan marad.

Állapítsa meg önmaga és a termék értékét. Márkaépítési folyamat

A márkaépítési folyamat azt is lehetővé teszi, hogy szabályozza, hogyan vásárlók és piac érzékelni a márkáját. Az, hogy mit veszel fel, vagy hogyan formázd meg a hajad, befolyásolja, hogy az emberek mit gondolnak rólad, nem igaz? Ugyanez az elv érvényes a márkaépítési folyamatban is, ha szándékos döntéseket hoz.

A Warby Parker azzal a küldetéssel indult, hogy megfizethető, könnyen megvásárolható szemüveget alkosson. Márkaépítési stratégiájukat ezen eszmék köré építették, és ezt az identitást közvetítették minden márkás anyagukban. Ez a terv sikeresen vonzotta az alacsony árakat és a kényelmes vásárlást kereső emberek vevőkörét.

Hogyan működik a márkaépítési folyamat?

A márkaépítési folyamat olyan lépések összessége, amelyeket meg kell tennie, hogy növelje márkája ismertségét és erősítse hírnevét. Ez a leghasznosabb az új márkák esetében, de hasznos a meglévő vállalatok számára is, akik folytatni szeretnének márkanév megváltoztatása.

A sikeres márkaépítési folyamat erős és egyedi márkaidentitást eredményez, amely minden márkaanyagon felismerhető. A márka identitása számos elemet tartalmaz, például a márka színpalettáját, tipográfiáját, hangnem, logó és általános képek. Azon kívül, hogy mindezek vagyon jellegzetesek és emlékezetesek, tökéletesen kell képviselniük és közvetíteniük kell a márka személyiségét.

A saját márkaépítési folyamatának mérlegelésekor mindenekelőtt fontos megérteni az egyes vállalata igényeit: mit szeretne mondani, és kit szeretne elérni. A márkaépítési folyamat kezdeti szakaszai határozzák meg a következő szakaszokhoz való hozzáállását.

Lépésről lépésre a márkaépítés folyamata

Mielőtt elkezdené dolgozni a márkaidentitásán, fel kell tennie magának néhány fontos kérdést: Ki vagy, és miben különbözik versenytársaitól? A válaszok nem mindig egyértelműek, ezért hagyatkozzon vállalata konkrét céljaira, és végezzen sok piackutatást.

A márkaépítési folyamat mélyebb megértése érdekében nézzük meg közelebbről az egyes lépéseket.

1. Építse fel márkastratégiáját. Márkaépítési folyamat

Az első lépés talán a legfontosabb. Ki vagy te mint márka, pontosabban ki szeretnél lenni? Határozza meg létezésének „miértjét”, és összpontosítson azokra az alapvető értékekre, amelyeket márkaként szeretne birtokolni.

pizzás doboz

Vállalatként tedd fel magadnak a kérdést: ki vagy? Mi a célod a profitszerzésen vagy a terméken kívül? Mi a különbség, ha márkaként létezel? Milyen értékek húzódnak meg márkája, alapvető meggyőződései mögött? A válaszoknak elég világosnak és jól meghatározottaknak kell lenniük ahhoz, hogy meghatározzák vállalkozása belső és külső működését.

A stratégiának konkrét célokból kell állnia, amelyek a márkaépítés különböző pontjait jelölik meg.

A stratégia cselekvésre váltásához:

Értsd meg, ki vagy.
Határozza meg, kit próbál elérni (az Ön célközönség).
Tisztázza, milyen termékeket és szolgáltatásokat kínál.
Helyezze magát versenytársai közé.

A márkastratégiád pedig meghatározza az üzleti stratégiádat. Az Ön küldetése és alapvető értékei közvetlenül erősítik vállalati kultúráját, és segítenek fenntartani a belső konzisztenciát. Amint azt az első részben tárgyaltuk, a következetesség nagyszerű módja a márkahűség kialakításának.

2. Végezzen piackutatást. Márkaépítési folyamat

Ahhoz, hogy jobban pozícionálja magát egy piacon, először meg kell értenie a piacot. Márkastratégia felépítése anélkül, hogy ismerné a célközönséget vagy a versenytársait, egyszerűen csak a sötétben lövöldözik.

Hogy megértse, mi különbözteti meg Önt versenytársaitól, és mi teszi őket лучше , tudnia kell, kik ők és mit kínálnak. Azt is meg kell értenie, hogy kit érnek el – a célközönségük megegyezik az Önével, vagy van egy kis szegmens, amely lemaradt? Ez segít abban, hogy pontosabban összpontosítson arra, hogy ki a közönsége, és hogyan tud a márkája megfelelni egyedi vágyainak. Márkaépítési folyamat

A piac jobb megértéséhez próbálja ki az alábbi két tippet:

Hozzon létre vásárlói personákat.

Az adatelemzési tanácsadás mellett azzal is belehelyezheti magát a vevő helyébe, ha beszél róla. A vásárló személye egy statisztikai adatokból álló kitalált „karakter”. adatok és hiedelmek a megcélzott ügyfelekről. Hol vásárolnak? Mit csinálnak szórakozásból? Milyen csatornák közösségi hálózatok használják? Ezek ismerete segít optimalizálni a márkaépítéssel kapcsolatos döntéseit.

Azonosítsa versenytársait.

Ez a lépés a pozicionálásról és a megkülönböztetésről szól. Mi működik a versenytársainál, és hol van még mit javítani? Hogyan húzhat ki rést ezen a konkrét piacon?

A versenytársak kutatása elengedhetetlen a márkaelemek fejlesztéséhez és a márkahang kialakításához. Bár megéri egyedinek lenni, továbbra is a piacon belül kell dolgoznia.

Például, ha az összes versenytársa semleges színeket használ, annak az lehet az oka, hogy a semleges színek működnek a legjobban az adott piaci csoport számára. A fluoreszkáló színek hatékony kiválasztása megkülönbözteti Önt versenytársai közül, de végső soron árthat Önnek azáltal, hogy elűzi az ügyfeleket. Annak ellenére, hogy megkülönbözteti a márkáját, továbbra is figyelembe kell vennie a piac igényeit és igényeit.

3. Fejleszd a márkádat. Márkaépítési folyamat

Márkaidentitása kézzelfogható, felismerhető márkaelemekből épül fel, amelyek összefüggő egészként működnek. A vállalati arculat fő célja, hogy valami különlegeset és felismerhetőt alkosson az ügyfelek számára.

Az identitás életre kelti márkáját, és olyan élménnyé varázsolja, amellyel az ügyfelek kapcsolatba léphetnek. A márkaidentitás jellegzetes verbális és vizuális jellemzőket, valamint általános személyiséget tartalmaz. Ezen elemek azonosítása potenciálisan a márkaépítési folyamat legkreatívabb része.

A márkaelemek MVP-je természetesen a logó, de nem ez az egyetlen játékos:

Márkanév.

Mi a neve? Kiváló példa védjegy, amely csodákat tesz a márkaidentitás terén Tesla . Ki képviselné jobban az innovatív elektromos járműveket, mint a feltaláló, aki modernizálta az elektromos áram felhasználását. Márkaépítési folyamat

Színpaletta.

A márkaképekben használt színeknek összhangban kell lenniük az Ön személyiségével. Nem szeretne bizonyos piaci realitásokat feláldozni a márka megkülönböztetésére, ugyanakkor a versenytársakéhoz hasonló színpaletta használata keveredési hatást kelt. Piackutatás gyakorlati szempontokkal kombinálva színpszichológia segíthet megtalálni a tökéletes kompromisszumot.

Betűtípus.

Csak néhány alaptípus elérhető betűtípusok jól működik a márkánál a következetesség és az elismertség érdekében. Túl sok betűtípus elveszti ezt a hatást. Képzeld el, ha más akcentust használsz minden alkalommal, amikor valakivel beszélsz – az emberek minden bizonnyal nehezen fognak lenyomni. Még 2015-ben a Google megváltoztatta az alapvető betűtípust a Futura-hoz hasonlóra, mert jobban működött a kis és nagy képernyőkön is, kiszolgálva a mobilfelhasználók piacát. Az így kapott betűtípus mérete könnyen változtatható volt, ami pozitívan hatott a vásárlói élményre.

Márkás hang.

Ha a márkád személy lenne, hogyan beszélne? Miről fog beszélni, és milyen hangot fog használni? Formális és méltóságteljes lesz, vagy csak vicc lesz? A márkahang kialakításához gondolja át, milyen üzenetet szeretne közvetíteni, és hogyan kapcsolódik ez a márkája személyisége. A kommunikáció minden területén – a szövegtől a videódialógusig és a képekig – válasszon olyan nyelvet, amelyik úgy „hangzik”, mint Ön. Márkaépítési folyamat

További elemek.

Számos márkaelem közül választhat, és a márka igényei határozzák meg, melyik a legmegfelelőbb az Ön számára. Ha kézzelfogható terméket ad el, a képek és látványelemek elsődleges prioritást élveznek; Egy szolgáltatás-orientált márka esetében a kifejezés más formái, például az ajánlások vagy a márkás blogcikkek jobban működnek.

Logo.

A logótervezés a márkaépítési folyamat kulcsfontosságú része. A márka elsődleges nagyköveteként az Ön logója gyakorlatilag irányítja a márkatervezés többi részét. Nehéz sikeres logókról beszélni anélkül, hogy a Nike swoosh-ra gondolnánk. Logójuk erős márkanagykövetté vált, mivel a Nike összes márkaidentitás-eleme együtt dolgozik, hogy megerősítse a swoosh jelentését: magabiztos, közvetlen és összetéveszthetetlen.

Ezeknek az elemeknek a kidolgozása ijesztőnek tűnhet, figyelembe véve a márkán és a célközönségen túl sok tényezőt, beleértve a marketing elveket és grafikai tervezés.

4. Készítse el saját stíluskalauzát.

Míg a márkastílusú útmutatókat gyakran „választhatónak” tekintik, nagyban hozzájárulnak a márkaépítési folyamat sikeréhez. Minden munka, amit a márka megértésében és a márkaelemek fejlesztésében fektet, kárba vesznek anélkül, hogy a választásait nyomon követhető stílus útmutatót készítene. Márkaépítési folyamat

A stílus útmutató egy technikai forrás, amely egyértelműen leírja, hogyan kell használni a márkaelemeket. Minden sikeres márkának van stílus útmutatója azok logók és márkák.

A márka stíluskalauza általában a következőket tartalmazza:

Márkatörténet
hang
Logó használata (főleg, ha több is van)
kép
Színpaletta (pontos színkódokkal)
Nyomda

Így a márkastílus-útmutató biztosítja, hogy a tervezési döntései következetesek legyenek, függetlenül attól, hogy hol jelennek meg az eszközei, vagy ki kezeli azokat. Ez a vállalati erőforrás olyan szempontokat vesz figyelembe, mint például az Ön méretének módosítása logó vagy eszközeinek kombinációja különböző színekkel, többek között. Ez magában foglalhatja a stíluskalauzok hagyományos szempontjait is, például, hogy a márkája használ-e oxfordi vesszőt. Márkaépítési folyamat

A stílus útmutatók továbbra is az egyik legjobb módszer a márkaépítési irányelvek megerősítésére a különböző részlegeken dolgozók körében. Mivel a márkák idővel változnak, érdemes néhány évente rendszeresen frissíteni a márkastílus-útmutatót, hogy tükrözze az újdonságokat márkaépítési trendek.

Azonban saját létrehozása márka stílus útmutatók egy teljesen más történet.

5. Növelje a márka ismertségét.

A „márkaismertség növelésének” is ismert szakasza a márkaépítési folyamatnak a hosszú távú márkaépítési stratégiáihoz kapcsolódik. A márkaépítés csak a kezdet. Márkaépítési folyamat

Az, hogy Ön mint márka, nagyon-nagyon fontos ebben a szakaszban (nem mintha az összes többi szakaszban nem). Valóban ki kell fejlesztenie a stratégiáját annak biztosítására, hogy márkája minden kommunikációban és tapasztalatban konzisztens legyen. Hogyan lép kapcsolatba az ügyfelekkel a munka különböző szakaszaiban? Érdekelnek a kortárs kérdések, amelyek fontosak lehetnek számukra?

Az Air New Zealand a közelmúltban számos döntést hozott a fenntarthatósággal kapcsolatban, mivel piaca – a légi utazás – hírhedt hozzájárulója ökológiai lábnyom emberiség. Az Air New Zealand fenntarthatósági jelentést adott ki, amelyben megvitatja azokat a módszereket, amelyeket saját szén-dioxid-kibocsátásuk csökkentésére alkalmaznának; saját weboldalukon jelentették, megosztották az ügyfelekkel, és közzétették a médián keresztül.

A növelésért márkaismertség A legtöbb vállalat rendelkezik egy naptárral, amelyet konkrét márkaépítési célok kitűzésére használ. A legfontosabb dolog, amit ebben a szakaszban emlékezni kell, az az, hogy márkája növekvő vállalkozás. Hagyjon elegendő teret a márkaépítési folyamatban, hogy teret engedjen a változtatásoknak anélkül, hogy elveszítené lényegét.

A márkaépítés folyamata folyamatos

Rengeteg szépség rejlik abban, ha valamit létrehozunk, lehetővé téve, hogy az összes rész harmonikusan kölcsönhatásba lépjen. Amikor aktívan választod, hogy mit veszel fel vagy hagysz ki, részévé válsz annak, amit csinálsz.

De ellentétben az épület építésével vagy a kép festésével, a márkaépítés soha nem ér véget. Mindig vannak finomítások, sőt néha teljes fejlesztések is, nem is beszélve az időszakos frissítésekről. Segít, ha erős alapot hoz létre a márkája személyiségéhez, ami segít visszavezetni mindennek a gyökeréhez: az Ön értékeihez és céljaihoz.

Часто задаваемые вопросы (GYIK)

Mi a márkaépítés folyamata?
- Válasz: A márkaépítés folyamata a szisztematikus és stratégiai alkotás, fejlesztés, ill márka menedzsment vállalat vagy termék egyedi és felismerhető arculat kialakítása érdekében.
Hol kezdjem a márkaalkotás folyamatát?
- Válasz: Kezdje azzal, hogy meghatározza márkája céljait, célközönségét, egyedi értékeit, küldetését és vizuális elemeket, például egy logót.
Melyek a márkaépítési folyamat szakaszai?
- Válasz: A szakaszok magukban foglalhatják a kutatást, a stratégiai tervezést, logó fejlesztés és vizuális identitás, márkaüzenetek létrehozása, márka implementációja és menedzselése.
Mi az a márkastratégia?
- Válasz: A márkastratégia egy hosszú távú terv, amely meghatározza, hogyan kell egy márkát létrehozni és kezelni a vállalati célok elérése érdekében.
Hogyan válasszuk ki a megfelelő nevet egy márkának?
- Válasz: A márkanév legyen egyedi, emlékezetes, tükrözze az értékeket, és legyen könnyen érthető a célközönség számára.
Mi az a márkaszemélyiség?
- Válasz: A márkaszemélyiség azok az egyedi jellemzők, tulajdonságok és értékek, amelyek emberi karaktert adnak a márkának, és vonzóbbá teszik a fogyasztók számára.
Mennyire fontos a vizuális identitás a márkaépítés folyamatában?
- Válasz: Vizuális identitás, beleértve a logót, a színeket és a betűtípusokat, kulcsszerepet játszik a márka felismerésében és a pozitív vizuális percepció kialakításában.
Milyen eszközöket használnak a márka létrehozásához?
- Válasz: Eszközök lehetnek piackutatás, márkakönyv készítés, logó tervezés, márkaüzenetek és marketingstratégiák kidolgozása.
Hogyan lehet fenntartani és fejleszteni egy márkát a létrehozása után?
- Válasz: Ez magában foglalja a stratégia folyamatos frissítését, a közönséggel való interakciót a közösségi médián keresztül, a minőségi tartalom létrehozását és a piaci változásokra való reagálást.
Hogyan mérhető a márkaépítési folyamat sikere?
- Válasz: A sikermutatók magukban foglalhatják a márka ismertségének növekedését, a vásárlói hűség növekedését, a megnövekedett eladásokat, a visszajelzések elemzését és a piaci részesedést.