A SMART célok egy módszertan olyan célok kitűzésére, amelyek segítségével specifikusabbak, mérhetőek, elérhetőbbek, relevánsak és időhöz kötöttek lesznek. Ezt a megközelítést úgy alakították ki, hogy megkönnyítse a célmeghatározás folyamatát és növelje a sikeres elérésének valószínűségét. Keményen dolgozol, de nem látsz eredményt? Lehet, hogy nem a munkáddal van a baj, hanem azzal, ahogy kitűzöd a céljaidat. De ne aggódjon, ez a probléma könnyen megoldható. Ez az útmutató megmutatja, hogyan állíthat be SMART célokat vállalkozása számára. Nézzük meg, hogyan kell használni a SMART célkeretet.
Mik azok a SMART célok?
A SMART egy keretrendszer, amellyel értelmes üzleti és személyes célokat tűzhet ki. A SMART mozaikszó jelentése; Konkrét, mérhető, elérhető, releváns és időhöz kötött. A kifejezés első ismert használata a folyóirat 1981-es számában volt Vezetői felülvizsgálat George T. Doran. Sok vállalat használja ezt a megközelítést a vállalati célok meghatározására. Íme egy példa egy SMART-célra egy blogger számára:
- Írjon egy hét vendégposztot a következő 12 hónapra.
A cél konkrét, mérhető, elérhető, releváns és időalapú. 12 hónap után könnyű visszatekinteni, és megnézni, hogy elérte-e a célját. Nézzük sorra mindegyik SMART kritériumot.
1. Specifikus. SMART célok
Bármilyen cél kitűzésének első lépése az, hogy meghatározzuk, mit szeretnénk elérni. Meg kell kérdezned magadtól:
- mi el akarod érni?
- aki részt vesz a cél elérésében?
- ahol eléred a célod?
Itt példa egy konkrét SMART célok. Ha van kis vállalkozás, az Ön célja lehet a cég növekedése. Konkrét cél lehet negyedévente 10 ügyfél elérése.
Ahhoz, hogy egy cél hatékony legyen, felelősséget kell ruháznia a személyre, és meg kell határoznia, hogyan érheti el. Például átruházhatja a felelősséget az értékesítési csapatra. Az ügyfelek vonzásának egyik csatornája lehet a hideg elérhetőség. Tedd össze az egészet, és van egy OKOS célod. Osztály az értékesítésnek 10 új ügyfelet kell vonzania negyedévente hideg érintkezők használatával. A konkrét célok segítenek koncentrálni. Tudod, mit kell elérni.
2. Mérhető. SMART célok
A SMART céloknak mérhetőnek kell lenniük. A mérhető cél olyasvalami, amit számszerűsíthetsz (ez egy divatos mondás: „Adj a célnak egy számot”). Az alábbiakban két példa látható a marketingkampányhoz felhasználható célokra. Az egyik mérhető cél, a másik pedig nem:
- Növelje az oldal látogatóinak számát következő negyedévben
- Növelje a weboldal látogatóinak számát 5000 fővel a következő negyedévben.
Az első cél általános, a második mérhető. A célok számszerűsítése két módon segít. Először is segít nyomon követni a fejlődést. Tudod, hogy elérted-e a célodat, vagy eltévedtél. A mérhető SMART célok második előnye, hogy nyomon követheti előrehaladását. Láthatja, hogy több erőfeszítést kell-e tennie a cél elérése érdekében, jó úton halad-e, vagy át kell gondolnia stratégiáját. Céljait hetente, havonta vagy negyedévente áttekintheti.
A mérhető célok lesznek a legfontosabbak teljesítménymutatók (KPI).
3. Elérhető
Elérhető céljaid szeretnéd elérni. Nincs azzal semmi baj, ha nagyot álmodsz. Valójában a céljaidnak ambiciózusnak kell lenniük. Azonban elérhető célokat kell kitűznie.
Ha értelmes célokat tűz ki, vegye figyelembe a következőket:
- Korábbi eredmények
- Pénzügyi lehetőségek
- Aktuális források
- Piaci feltételek
Használja fel a rendelkezésére álló információkat, hogy elérhető célokat tűzzen ki vállalata számára. Például, ha tavaly öt ügyfelet szerzett, ambiciózus cél lehet hét ügyfél biztosítása idén. Ez a cél nehezen elérhetőnek tűnik, de mégis reális. SMART célok.
Ne tűzz ki magad elé olyan célt, amelyet túl könnyű elérni vagy irreális. Az irreális célok csak frusztrálnak. Hatással lehetnek a csapat moráljára. Másrészt a könnyű célokból hiányzik a sürgősség. Rossz mutatói a haladásnak. Az elérhető céloknak elérhetőnek kell lenniük. A SMART célok kitűzése segít motiváltnak maradni és keményen dolgozni.
4. Releváns. SMART célok
A SMART-cél másik szempontja olyan célok kitűzése, amelyek összhangban vannak a szélesebb stratégiával. A célnak több kérdést is figyelembe kell vennie, például:
- Helyes most erre összpontosítani?
- Minden máshoz passzol, amit csinálok?
Például képzeld el, hogy van e-kereskedelmi webhely . Vállalkozása gyorsan növekszik, de korlátozott humánerőforrással rendelkezik. Legjobb ügyfélszerzési csatornái a SEO és email marketing. Valaki a csapatból úgy gondolja, hogy jó ötlet lenne tanácsadási szolgáltatásokat nyújtani.
Nincs semmi baj a tanácsadói szolgáltatások nyújtásával. Ha azonban korlátozottak a lehetőségeid, érdemes erre összpontosítani email marketing és SEO. Ha több lehetősége van, kipróbálhatja a tanácsadói szolgáltatásokat. A releváns célok biztosítják, hogy az Ön az üzlet a gyors növekedés helyes útjára lép. A céljaidnak összhangban kell lenniük a végső céloddal. Ez lehet valami, amit a cégéért tesz, vagy lehetnek személyes céljai.
5. Időkorlát
A SMART célhoz meghatározott időkeret és világos határidők szükségesek. Ha például tíz ügyfél hozzáadása a célja, meg kell adnia egy időszakot. Például mondhatod; tíz új ügyfél hozzáadása a következő 60 napban. A határidők segítenek optimalizálni erőfeszítéseit és nyomon követni az előrehaladást. Ez segít a hosszú távú célokra összpontosítani. Az időkeret világos megértése abban is segít, hogy stratégiát dolgozzon ki vállalkozása növekedésére.
Az időkeretekkel kapcsolatos bizonytalanság zavart és késéseket okoz. Ha azonban tudod, hogy egy feladatot meghatározott időn belül el kell végezni, az segít a következetes előrehaladásban. SMART célok Ez segít a prioritások meghatározásában is, hogy a pályán maradjon. A célok gyakran módosulhatnak. Ebben az esetben egy időkeret segít abban, hogy a legfontosabb feladatokat elvégezze a cél elérése érdekében. Időbeosztás nélkül előfordulhat, hogy a felmerülő feladatokra fordít időt. Az időzített cél segít abban, hogy a csapat a pályán maradjon.
Három tipp egy SMART cél kitűzéséhez
Leírtuk, hogy a SMART keretrendszer használatát is tudnia kell. Íme három tipp, amelyek segítenek elérni céljaidat.
1. Írd le a céljaidat.
Ha SMART célokat fog használni, akkor le kell írnia a céljait, és meg kell győződnie arról, hogy mindenki tisztában van velük. Személyes célokra ez egyszerű. Céljait felírhatja egy naplóba vagy egy táblára – a legfontosabb az, hogy hozzáférjen ezekhez az információkhoz. Ha Ön vezetőként dolgozik vagy vezető beosztást tölt be egy vállalatnál, gondoskodnia kell arról, hogy kollégái hozzáférjenek az információkhoz. Például, ha célokat tűzött ki egy osztály számára, gondoskodnia kell arról, hogy az osztályon mindenki tisztában legyen velük. Céljainak feljegyzése segít nyomon követni céljait.
2. Ünnepelje meg a fontos mérföldköveket. SMART célok
Ünnepelni kell az elért eredményeket. Például egy nagy bevételi cél elérése jó ok a bulizásra. Céljainak elérése motivált marad, és magasan tartja a vállalati morált. Szakmai vagy pénzügyi ösztönzőkkel motiválhatja az alkalmazottakat és az osztályvezetőket a célok elérésére. Sok vállalat KPI-ket használ annak értékelésére, hogy az alkalmazottak hány bónuszt kapnak. Nem számít, milyen nagy vagy kicsi a győzelem, mindenképpen ünnepeld a sikert.
3. Rendszeres bejelentkezés.
A célok áttekintése nagyszerű módja annak, hogy értékelje hatékonyságát. Szánjon időt személyes vagy szakmai értékelésekre. Például végezhet negyedéves vagy havi felülvizsgálatokat. Rendszeres felülvizsgálatok segít mérni a fejlődést és azonosítani a sikereket és problémák. Ha jól mennek a dolgok, az nagyszerű. A probléma azonosításakor próbálja meghatározni az okát. Lehet, hogy a cél elérhetetlen, vagy meg kell változtatnia a megközelítését.
Összefoglalva
Ebben az útmutatóban megtanulta, hogyan használhatja a SMART formulát személyes és szakmai célok kitűzésére. A SMART célok létrehozásakor ügyeljen arra, hogy azok konkrétak, mérhetők, elérhetőek, relevánsak és időalapúak legyenek. Célszerű célokat kitűzni magad vagy vállalkozásod elé. A világos célokkal tudod, mit kell elérni. Ezután dolgozhat azon, hogy elérje ezeket az elérhető célokat.
Szólj hozzá!