B2B Business Strategies-ն ապացուցում է, որ ցանկացած բիզնես կարող է հաջողակ լինել սոցիալական ցանցերում: Ինչի համար? Որովհետև նրանք վերածել են խորշ արդյունաբերությունը, որն, իհարկե, ամենահետաքրքիրը չէ, սոցիալական բովանդակության խաղահրապարակի:
Երբ ես մտածում եմ B2B ընկերությունների մասին, որոնք մեծ ներկայություն ունեն սոցիալական ցանցեր, կարող եմ շատ օրինակներ մտածել՝ IBM, Google, HubSpot և շատ ուրիշներ։ Այս ընկերությունները հիանալի աշխատանք են կատարում՝ կիսելով բովանդակությունը, որը հետաքրքրում և ստեղծում է իրենց լսարանը, այնքան, որ նրանք այնքան էլ շահագրգռված չեն իրենց արտադրանքի կամ ծառայությունների անընդհատ հեռարձակմամբ:
Որպեսզի B2B ընկերությունը հաջողակ լինի սոցիալական ցանցերում, նրանց բովանդակությունը պետք է գտնի ուրախ միջոց հարթակում իրենց լսարանի փորձառությունը ներգրավելու և չխաթարելու միջև: Ի վերջո, այս ընկերությունները պետք է պարզեն, թե ինչ է ուզում տեսնել իրենց լսարանը, որպեսզի իսկապես քաղեն սոցիալական լրատվամիջոցների օգուտները:
Ի՞նչ է աուդիտը: Աուդիտի ցիկլի չորս փուլ.
B2B ընկերությունները փոխել են սոցցանցերում բրենդ լինելը: Ձեր սեփական լսարանը գրավելու և ներգրավելու համար հաշվի առեք հետևյալ ռազմավարությունները, որոնք օգտագործվում են B2B տարածքում, որոնք կարող են հաջողության հասնել ձեր սեփական սոցիալական հաշիվների հետ:
B2B սոցիալական մեդիայի ռազմավարություններ ցանկացած ոլորտի համար
1. Խելացի նպատակներ դրեք։
Ինչպես ցանկացած այլ մարքեթինգային ալիք, սոցիալական մեդիայի ռազմավարությունը պետք է հիմնված լինի նպատակների վրա, որպեսզի հաջողակ լինի: Ձեր ընկերության սոցիալական մեդիայի համար հատուկ, չափելի KPI-ների սահմանում, անկախ նրանից՝ հիմնված է ապրանքանիշի իրազեկում կամ ձեռքբերումները առանցքային կլինեն ապագա հաջողությունը չափելու համար:
KPI-ներ սահմանելու համար դուք պետք է որոշեք, թե ինչ է նշանակում հաջողություն ձեր ապրանքանիշի համար: Փորձո՞ւմ եք սոցիալական մեդիան օգտագործել որպես ձեռքբերման ալիք: Ցանկանու՞մ եք մեծացնել ձեր հասանելիությունը կամ ավելացնել երթևեկությունը ձեր ընկերության բլոգում: Սա կորոշի, թե որ չափանիշներին հետևել:
Նվերի հավաստագիր, սերտիֆիկատ. Ինչպե՞ս ստեղծել:
Օրինակ, եթե ձեր բիզնեսը փնտրում է առաջատարներ, չափանիշները, ինչպիսիք են սեղմումները և փոխարկումները, կարևոր են: Ապրանքանիշի իրազեկման համար ավելի կարևոր է հաշվի առնել ներգրավվածությունը, հասանելիությունը և տպավորությունները:
Ահա SMART նպատակի արդյունավետ օրինակ մի ընկերության համար, որը նոր է սկսում գրավել սոցիալական ցանցերում.
Նպատակը. բարձրացնել ապրանքանիշի տեղեկացվածությունը սոցիալական ցանցերում:
Մասնավորապես. Ցանկանում եմ բարձրացնել մեր ընկերության բրենդի ճանաչումը՝ կանոնավոր և կանոնավոր գրառումներ կատարելով Twitter-ում, Instagram-ում, LinkedIn-ում և Facebook-ում: Ես կմեծացնեմ իմ Twitter-ի գրառումները օրական մեկ անգամից չորս անգամ, ամեն օր կտեղադրեմ Instagram-ում և կմեծացնեմ իմ շաբաթական գրառումների հաճախականությունը LinkedIn-ում և Facebook-ում՝ շաբաթական չորսից յոթ անգամ: Մեր բովանդակության ստեղծողները կմեծացնեն իրենց աշխատանքային ծանրաբեռնվածությունը՝ շաբաթական երկու գրառում ստեղծելուց շաբաթական երեք հրապարակման, իսկ մեր դիզայները կավելացնի իրենց ծանրաբեռնվածությունը՝ շաբաթական մեկ ռեսուրսից մինչև շաբաթական երկու ռեսուրս:
Չափելի: մեր նպատակն է բարձրացնել ներգրավվածության տոկոսադրույքը 4%-ով։
Հասանելի: Անցյալ ամիս մեր ներգրավվածության մակարդակն աճել է միջինը 2%-ով, քանի որ մենք ավելացրել ենք մեր շաբաթական հրապարակումների հաճախականությունը և ավելի շատ ժամանակ ծախսել խոհուն, գրավիչ պատճենների վրա:
Համապատասխան: Բարձրացնելով ներգրավվածության մակարդակը՝ մենք կբարձրացնենք բրենդի իրազեկությունը և կներգրավենք ավելի շատ առաջատարներ՝ վաճառքներին ավելի շատ փակելու հնարավորություններ տալով:
Ամսաթվերը: այս ամսվա վերջին։
ՍՄԱՐԹ Նպատակը. Այս ամսվա վերջում մեր սոցիալական մեդիայի ալիքների ներգրավվածության միջին մակարդակը կավելանա 4%-ով՝ հրապարակումների հաճախականության աճի և մտածված, գրավիչ պատճենի վրա կենտրոնանալու շնորհիվ:
Բովանդակության ստեղծում. Բովանդակության ավելացման գործիքների ցանկ
2. Հետևեք ձեր մրցակիցներին: B2B ռազմավարություններ
Սոցիալական մեդիան բացում է ձեր մրցակցի մարքեթինգային ռազմավարության, կամ գոնե նրանց շուկայավարման ռազմավարության դուռը սոցիալական ցանցեր. Խոշոր ընկերությունների համար ձեր մրցակիցներին հետևելը գալիս է տարածքի հետ միասին: Դուք ցանկանում եք իմանալ, թե ինչ արշավներ են նրանք վարում, որպեսզի տեսնեք, թե արդյոք դրանք հաջողակ են: Եւ եթե թիրախային լսարանը այս ընկերությունը նման է ձերին, դուք կարող եք ոգեշնչվել այս արշավից:
Բայց սոցցանցերում ձեր մրցակիցներին հետևելը չի նշանակում կրկնօրինակել նրանց ռազմավարությունը: Նույն ոլորտին մասնակցելը կհանգեցնի ձեր լսարանի և նրանց հետաքրքրությունների համընկնմանը: Եթե տեսնում եք, որ ձեր մրցակիցը չի արձագանքում վերջին նորություններին, կարող է իմաստ ունենալ դա անել ձեր ապրանքանիշի համար: Այս հնարավորությունները գտնելը ձեզ կտարբերի ձեր մրցակիցներից:
Հղումների վստահությունը և հոգեբանությունը, թե ինչու են մարդիկ սեղմում հղումների վրա
3. Կիսվեք բնօրինակ բովանդակությամբ: B2B ռազմավարություններ
Սա կարող է ոմանց համար անհեթեթ թվալ, բայց շատ ընկերություններ իրենց ներկայությունը սոցիալական մեդիայում հաստատում են այլ աղբյուրներից ընտրված բովանդակության վրա: Ճշմարտությունն այն է, որ ձեր լսարանը կարող է տարբերել բնօրինակը և ստեղծագործական բովանդակությունը և այն, ինչ դուք տեղադրել եք, պարզապես ասելու համար, որ այդ օրը ակտիվ եք եղել հարթակում:
Սոցիալական ցանցերը չպետք է լինեն ուղղակի բաշխման ալիք. Սոցիալական մեդիա շուկայավարները նույնպես պետք է լինեն բովանդակության շուկայավարներ՝ իրենց ապրանքանիշի վրա դրական ազդեցություն ունենալու համար:
Եթե դուք օրիգինալ բովանդակության դեմ պայքարում եք ամենօրյա հիմունքներով, դա նորմալ է: Եթե դուք չունեք թողունակություն յուրաքանչյուր հարթակում տեղադրելու համար, ժամանակ անցկացրեք այն ալիքների վրա, որտեղ ձեր լսարանը ամենաուժեղն է:
4. Օգտագործեք մուլտիմեդիա: B2B ռազմավարություններ
Կա պատճառ, թե ինչու են սոցիալական մեդիա շուկայավարները հուզվում, երբ սոցիալական հարթակը գործարկում է նոր գործառույթ, դա այն պատճառով է, որ այն ավելացնում է նոր միջոց՝ ձեր լսարանին խաղալու և փորձարկելու համար:
Instagram Stories-ը, Twitter-ի հարցումները և LinkedIn-ի փաստաթղթերը բոլորն էլ յուրաքանչյուր ալիքի համար յուրահատուկ մեդիա ձևաչափերի օգտագործման հիանալի օրինակներ են:
Ձեր սոցիալական ցանցերում մուլտիմեդիա բովանդակության ստեղծումն ու հրապարակումը ավելացնում է հետաքրքիր գործոն, որը կօգնի ձեզ գրավել ձեր լսարանի ուշադրությունը:
Մտածեք դրա մասին այսպես. եթե դուք շրջում էիք Twitter-ով և տեսնեիք միայն տեքստային հաղորդագրություններ, դուք բավականին ձանձրանում էիք: Twitter-ի կախվածության պատճառն այն է, որ յուրաքանչյուր թվիթ տարբեր է: 10 վայրկյան ոլորման ընթացքում կարող եք հանդիպել մեմ, հարցում, տեսանյութ, ֆոտոկոլաժ և GIF: Նույնը պետք է լինի ձեր ապրանքանիշի ներկայացման դեպքում:
Երբ մտածում եք սոցիալական մեդիայի բովանդակության մասին, դուք պետք է մտածեք գրառման հետևում գտնվող պատմության մասին, ի լրումն այն տարբեր ձևերի, որոնք դուք կարող եք պատմել այն:
5. Ընդգծե՛ք ձեր աշխատակիցներին: B2B ռազմավարություններ
Շատ B2B ընկերություններ մեծ աշխատանք են կատարում իրենց աշխատակիցներին նույնականացնելու հարցում, ինչը թույլ է տալիս հանդիսատեսին ձևավորել ընկերությունը և անհատականացնել ապրանքանիշը: Սա կարևոր է ինչպես փոքր, այնպես էլ խոշոր ընկերությունների համար, քանի որ անկախ նրանից՝ դուք համակարգիչներ եք վաճառում ձեռնարկություններին, կամ բացում եք հարևանական ռեստորան, մարդիկ ձեր բիզնեսի սիրտն են:
Բացի այդ, ձեր աշխատակիցներին ընդգծելը լավ գործատուի բրենդավորման հնարավորություն է: Գործատուի բրենդինգ բարձրացնում է ձեր աշխատակիցների պաշտպանության մակարդակը՝ նրանց հնարավորություն տալով տարածել իրենց աշխատավայրի մասին:
Ձեր անձնակազմի ցուցադրումը կարող է նաև մեծացնել ձեր հասանելիությունն ու ներգրավվածությունը: Օրինակ՝ ապրանքի լուսանկարը տեղադրելու փոխարեն դուք կարող եք տեղադրել 20 մարդկանց լուսանկարը, ովքեր ստեղծել են արտադրանքը, որը հավանաբար կտարածվի այդ 20 մարդկանց ցանցերում:
6. Ունեցեք նշանավոր ձայնային ձայն: B2B ռազմավարություններ
Ամեն անգամ, երբ ձեր ընկերությունը հրապարակում է բլոգ, խմբագրում է գլխավոր էջը կամ հրապարակում սոցիալական ցանցերում, դա ձեզ հնարավորություն է տալիս ցուցադրելու ձեր ապրանքանիշի ձայնը. Ինչպես հաճախորդները ճանաչում են ձեր լոգոն, դուք պետք է ձգտեք ապահովել, որ նրանք նույնպես ճանաչեն ձեր ապրանքանիշը:
Ինչպես ցանկացած այլ մարքեթինգային ակտիվ, ձեր սոցիալական բովանդակությունը միշտ պետք է համապատասխանի ձեր ընկերության տեսակետին: Ձեր ընկերությունը սիրում է կատակել խնդիրների մասին կամ խորհուրդներ տալ: Առավելագույններից մի քանիսը բրենդի հետևողական ձայնի հանրաճանաչ օրինակներ Սոցցանցերում կան արագ սննդի այնպիսի ընկերություններ, ինչպիսիք են Burger King-ը կամ Wendy's-ը.
Wendy-ի մոտեցումը երկարատև տպավորություն է թողնում սպառողների վրա, քանի որ այն տարբերվում է ցանկացած այլ ապրանքանիշից: Բայց պետք չէ ծաղրել մրցակցին աչքի ընկնող ձայն ունենալու համար: Ձեր ստորագրության ձայնը կարող է լինել ընկերական, պատահական, պաշտոնական, զուսպ, հումորային, լուրջ կամ վերը նշվածներից որևէ մեկը:
Եթե դժվարանում եք որոշել ձեր ապրանքանիշի ձայնը, փորձեք հետ նայել բլոգի անցյալ գրառումներին կամ պատճենել վայրէջքի էջ. Գրեք պատճենում առկա էմոցիաներն ու տոնը և փորձեք դա փոխանցել ձեր սոցիալական հաղորդագրության մեջ:
Բրենդի յուրահատուկ ձայն ունենալը նաև հնարավորություն է տալիս աչքի ընկնել առանց այն էլ մարդաշատ շուկայում:
7. Աջակցություն առաջարկեք։ B2B ռազմավարություններ
Չկա ավելի հիասթափեցնող բան, քան բրենդը, որը Twitter-ում է հաճախորդների աջակցության խնդրին և լսելով ռադիոյի լռությունը: Նույնիսկ եթե դուք չունեք թողունակություն ստեղծելու առանձին Twitter հաշիվ, որը նվիրված է աջակցությանը, այս խնդիրներին հետևելը և դրանց անմիջապես արձագանքելը լավ հնարավորություն է ձեր հաճախորդների հետ հարաբերությունները շտկելու համար, և ապագա հաճախորդներին ցույց է տալիս, որ դուք այնտեղ եք, եթե ապագայում խնդիր է առաջանում.
8. Պահպանեք հետեւողականությունը: B2B ռազմավարություններ
Սոցիալական ցանցերում տեղադրելու ամենադժվար մասերից մեկը հետևողականության պահպանումն է: Ամեն օր յուրաքանչյուր ալիքում տեղադրումը պահանջում է շատ ժամանակ, բովանդակության ստեղծում և պլանավորում: Եթե նոր եք սկսում, փորձեք ժամանակ հատկացնել խելացի բովանդակություն ստեղծելու համար, որպեսզի ավելացնեք ձեր լսարանի հոսքերում, այլ ոչ թե ամեն օր տեղադրեք: Ավելի լավ է հրապարակել լավ մշակված թվիթ, որն ավելացնում է զրույցը և խրախուսում մասնակցությունը, քան հինգ արագ հղումներ դեպի բլոգ, որտեղ միայն հոդվածի վերնագիրը պատճենված է:
Հետևողականությունն ապահովելու մեկ այլ միջոց է ստեղծել հրապարակումների օրացույց և նախապես պլանավորել գրառումները՝ օգտագործելով սոցիալական մեդիայի գործիքը:
9. Փորձեք բովանդակության և տեղադրման ժամանակների հետ:
Սա քայլ է, որը պետք է կատարվի, երբ ապացուցես, որ կարող ես կանոնավոր հրապարակումների ժամանակացույց պահպանել և ուզում ես մի փոքր ավելի խորանալ՝ հասկանալու քո լսարանը: Միշտ կան լավագույն պրակտիկաներ այն մասին, թե երբ և ինչ եք հրապարակում սոցիալական ցանցերում, բայց ճշմարտությունն այն է, որ յուրաքանչյուր լսարան տարբեր է, այնպես որ դուք կցանկանաք փորձարկել՝ պարզելու, թե որն է լավագույնը ձեր ապրանքանիշի համար:
Դուք կարող եք անվերջ փորձեր կատարել ձեր ալիքներում: Ահա մի քանի գաղափարներ՝ ձեզ ոգեշնչելու համար.
- Այլապես օգտագործեք հարցեր և վիճակագրություն ձեր օրինակում՝ տեսնելու, թե որն է ավելի շատ լսարան գրավում:
- Փորձարկեք հղումների տարբեր դիրքերը՝ տեսնելու, թե արդյոք դա մեծացնում է օգտվողների սեղմելու հավանականությունը:
- Ավելացրեք էմոջի՝ տեսնելու, թե արդյոք այն մեծացնում է ներգրավվածությունը:
- Ավելի հաճախ հրապարակեք:
- Փակցնել ավելի քիչ հաճախ:
- Տեղադրեք վճարովի տեսագրություն և անշարժ պատկեր՝ տեսնելու, թե որն է լավագույնս աշխատում:
- Սեգմենտացրեք ձեր լսարանի մեկ այլ մասը՝ տեսնելու, թե ինչպես են նրանք արձագանքում գովազդին:
- Փորձեք տարբեր թվով հեշթեգներ՝ տեսնելու, թե արդյոք դա ազդում է տպավորությունների վրա:
- Ավելի շատ ժամանակ տրամադրեք հաղորդագրություններին պատասխանելով՝ տեսնելու, թե արդյոք դա մեծացնում է ձեր հետևորդների թիվը:
Փորձարկելով ձեր բովանդակությունը՝ դուք կբացահայտեք ձեր լավագույն փորձը, որը միշտ ավելի անհատականացված կլինի, քան ոլորտի ստանդարտները:
10. Զբաղվեք խոսակցության մեջ: B2B ռազմավարություններ
Սոցիալական մեդիան ստեղծվել է օգնելու մարդկանց կապ հաստատել այլ մարդկանց հետ: Թեև բրենդները արդեն որոշ ժամանակ է, ինչ մտնում և զբաղեցնում են տարածք, այդ տրամադրությունները չեն փոխվել:
Ձեր ապրանքանիշը չի կարողանա կապ հաստատել ձեր լսարանի հետ, եթե դուք միայն ձեր արտադրանքը մղեք դեպի նրանց:
Դա կործանարար է, և ոչ ոք չի ցանկանում շփվել այնպիսի գրառման հետ, որը նրան հեռացնում է այն բանից, թե ինչպիսին է նրանք ցանկանում, որ իրենց սոցիալական բովանդակությունը լինի:
Սոցիալական մեդիայում ակտուալ մնալու բանալին այն խոսակցությունների մեջ է, որոնք հետաքրքրված են ձեր թիրախային լսարանով, նույնիսկ եթե դրանք այնքան էլ կապ չունեն ձեր արտադրանքի հետ:
Այս թվիթը կապ չունի HubSpot արտադրանքի հետ, բայց այն կապ ունի այն ամենի հետ, ինչ հետաքրքրում է HubSpot հանդիսատեսին: Որպես ընկերություն՝ HubSpot-ը գիտի, որ իր օգտատերերն ու պոտենցիալ հաճախորդները հետաքրքրված են տեխնոլոգիական նորություններով և բիզնես աշխարհում տեղի ունեցող իրադարձություններով: Այսպիսով, խոսակցությունը սկսվեց.
B2B ընկերությունները միակը չեն, ովքեր կարող են օգտագործել այս սոցիալական մեդիայի ռազմավարությունները, և նրանք արդեն ապացուցել են, որ այս ռազմավարությունները կարող են աշխատել տարբեր թիրախային լսարանների համար, ուստի ինչու չփորձել կիրառել այս ռազմավարություններից մի քանիսը ձեր սեփական լսարանի համար:
Թողնել մեկնաբանություն