Վաճառքի սխալները վաճառքի գործընթացում վաճառողների կողմից կատարված սխալ գործողություններ, մոտեցումներ կամ ռազմավարություններ են, որոնք կարող են հանգեցնել ձախողման կամ վաճառքի արդյունավետության նվազմանը: Վաճառքի սխալները կարող են տարբեր լինել և տարբեր լինել՝ կախված իրավիճակից և համատեքստից: Ցանկանու՞մ եք լավ վաճառք ունենալ:
Եթե ցանկանում եք գումար վաստակել վաճառելով, ապա պարտադիր չէ, որ լավ վաճառող լինեք: Պարզապես պետք է խուսափել այս ընդհանուր սխալներից.
Մի մոռացեք որակավորվել
Նախքան վաճառելը, դուք պետք է գտնեք մեկին, ում վաճառեք, ճիշտ ? Անկախ նրանից, թե ինչ-որ մեկը կգա ձեզ մոտ, թե դուք կգտնեք մեկին, ում պետք է վաճառեք, առաջին բանը, որ դուք պետք է անեք, ձեր հեռանկարը բացահայտելն է: Վաճառքի սխալներ
Եթե մոռանաք ավարտել որակավորման քայլը, ձեր ժամանակի մեծ տոկոսը կծախսվի հեռանկարայինների վրա, ովքեր իրականում կարիք չունեն կամ չեն կարող իրենց թույլ տալ ձեր առաջարկը:
Յուրաքանչյուր հնարավորություն հավասար չէ. Որակավորումների միջոցով դուք ավելի լավ կհասկանաք, թե ինչ է ուզում յուրաքանչյուր հաճախորդ, երբ նա ցանկանում է դա և ինչ է նա ուզում։ բյուջեն. Ամենակարևորը, դուք կկարողանաք պարզել, թե արդյոք դուք խոսում եք մեկի հետ, ով իրականում կարող է որոշում կայացնել:
Եթե վստահ չեք, թե ինչպես որակավորել մարդկանց, ապա ձեզ մնում է միայն նրանց տալ պարզ հարցեր, ինչպիսիք են.
- Ի՞նչ ես փնտրում կոնկրետ:
- Որքա՞ն է ձեր բյուջեն:
- Ե՞րբ եք ուզում սկսել:
Մի եղեք «այո»-ի մարդ: Վաճառքի սխալներ
Գիտե՞ք, թե որն է վաճառքի ամենամեծ սխալը, որ կարող եք թույլ տալ: Հիշում է պատրաստել . Ասում է՝ այո։
Երբ պոտենցիալ հաճախորդը հարցում է անում, դուք, բնականաբար, ցանկանում եք այո ասել: Եվ երբ մի քանի անգամ ասեք այո, դուք կհասկանաք, որ քայլում եք սայթաքուն լանջով, քանի որ հաճախորդը կշարունակի հարցումներ կատարել: Այս խնդրանքներից յուրաքանչյուրը ոչ միայն ձեզ համար գումար կարժենա, այլև հաճախորդին թույլ կտա հասկանալ, որ նա կարող է պահանջկոտ լինել և ծեծել ձեզ:
Եթե հաճախորդի ուզածը ձեզ ձեռնտու է, և դուք կարող եք մատուցել, ասեք՝ այո: Եթե խնդրանքն անհիմն է, ասեք՝ ոչ։ Այս նախադեպը վաղաժամ ստեղծելով՝ դուք ավելի շատ գոհ հաճախորդներ կստանաք:
Երբ ես առաջին անգամ սկսեցի վաճառել շատ տարիներ առաջ, ես միտում ունեի անընդհատ ասելու այո, նույնիսկ երբ չէի կարողանում մատուցել: Սա դժգոհություն է առաջացրել հաճախորդներ և ավելորդ սթրես ավելացրեց բիզնեսին. Այնպես որ, մի արեք այն, ինչ ես արեցի .
Չափազանց շատ տեղեկատվություն մի առաջարկեք: Վաճառքի սխալներ
Որքան շատ տեղեկություններ եք առաջարկում մարդկանց, այնքան ավելի հավանական է, որ նրանք շփոթվեն: Երբ մարդիկ ամաչում են, հաճախորդ չեն դառնում։
Սովորեք արտահայտել ձեր ուղերձը արագ և հակիրճ, քանի որ այն ավելի հեշտ կլինի հասկանալ: Փորձել խելացի տեսք ունենալ՝ օգտագործելով բարդ լեզու կամ խոսելով տեխնիկական ժարգոնով, ուղղակի հիմարություն է:
Հաճախորդներին մոտենալիս համոզվեք, որ ասեք նրանց միայն այն, ինչ նրանք պետք է և ուզում են իմանալ: Ես պարզել եմ, որ երբ դու նրանց ասում ես ավելին, քան նրանք ուզում են իմանալ՝ փորձելով ավելացնել մի բան, որը գրավում է աչքը, երբեմն մեծացնում ես գործարքը փակելու հավանականությունը, բայց շատ ժամանակ դուք պարզապես ձանձրացնում եք նրանց մինչև մահ . Մարդիկ ունեն կարճ ուշադրություն, այնպես որ զգույշ եղեք առարկաները քաշելիս:
Մի գերագնահատեք. Վաճառքի սխալներ
Նույն կերպ՝ պոտենցիալ չառաջարկելու համար հաճախորդների համար չափազանց շատ տեղեկատվություն, դուք չպետք է վերավաճառեք: Եթե դուք չափից դուրս ճնշող լինեք, շատերին կհեռացնեք։
Դուք պետք է մտածեք վաճառքի մասին, ինչպիսին է ծանոթությունը: Եթե ձեզ հուսահատության հոտ է գալիս, ոչ ոք ձեզ չի ձգի։ Դուք պետք է զգույշ լինեք ձեր վաճառքի տեխնիկայի հետ և վարվեք այնպես, կարծես չեք ցանկանում վաճառք իրականացնել: Ի վերջո, եթե ձեր ապրանքը կամ ծառայությունը այդքան լավն է, այն անձը, ում դուք վաճառում եք, պետք է զգա այն օգտագործելու արտոնյալ վիճակում:
Եթե դուք այն մարդկանցից եք, ովքեր ցանկանում են լինել մի փոքր համառ, այլ ոչ թե պարզապես սպասել, դուք միշտ կարող եք հրատապության զգացում ստեղծել գործարքը փակելու համար: Բացի այդ, թվում է, թե դուք վերավաճառում եք: .
Օրինակ, երբ ես ունեի խորհրդատվական ընկերությունԵս պոտենցիալ հեռանկարներին ասում էի, որ եթե նրանք ցանկանում են աշխատել ինձ հետ, նրանք պետք է պայմանագիր կնքեն մինչև X ամսաթիվը, քանի որ ես միայն մեկ բացում ունեի հաջորդ ամսվա ընթացքում: Ես ավելացրել եմ իմ փակման տոկոսադրույքը ավելի քան 50%-ով՝ օգտագործելով այս մարտավարությունը: Միևնույն ժամանակ, դուք չպետք է օգտագործեք այն, եթե դա ճիշտ չէ, քանի որ դա սուտ է ներուժին: հաճախորդներ - վատ աշխատանքային հարաբերություններ սկսելու միջոց.
Մի կորցրեք նպատակը: Վաճառքի սխալներ
Դուք մասնակցում եք վաճառքի հանդիպումներին՝ վաճառքներ իրականացնելու համար, ճիշտ ? Իհարկե. Այսպիսով, ինչո՞ւ եք վատնում ձեր ժամանակը պոտենցիալ հաճախորդի հետ պատահական թեմաների շուրջ զրուցելու համար:
Դուք հավերժ չունեք մարդկանց անբաժան ուշադրությունը: Այսպիսով, համոզվեք, որ հետևում եք ժամանակին՝ ձեր հաղորդագրությունը հնարավորինս արագ փոխանցելու համար: Եթե դրանից հետո որոշ ազատ ժամանակ ունենաք, կարող եք սկսել զրուցել ընդհանուր հետաքրքրությունների մասին, քանի որ դա կօգնի ավելի ամուր կապ ստեղծել, բայց դուք չպետք է դա անեք այնքան ժամանակ, քանի դեռ չեք հասցրել բոլոր հիմքերը և կապվել որևէ մեկի հետ:
Մի հետաձգեք վաճառքը
Եթե ձեր ապրանքը կամ ծառայությունը պատրաստ չէ, դուք միտում կունենաք չվաճառել, քանի դեռ այն պատրաստ չէ: Մեծ խնդիրն այն է, որ չես կարող կանխատեսել, թե երբ ամեն ինչ պատրաստ կլինի։ Այո, ձեր ինժեներները կարող են ձեզ տալ ավարտի ամսաթիվ, բայց հավանականությունը մեծ է, որ ուշացումներ կլինեն:
Ուրեմն ինչու չսկսել վաճառել հիմա: Դուք կարիք չունեք ձեր հաճախորդներին տրամադրել ձեր ապրանքը կամ ծառայությունը հենց հիմա: Ապագայում կարող եք նրանց հասանելիություն տալ դրան: Եթե գրանցվեք հիմա, միշտ կարող եք նրանց զեղչ տալ՝ նրանց գայթակղելու համար:
Այն, ինչ ես նույնպես սիրում եմ անել, վաղաժամ փակել վաճառքը և ընկերություններին տեղեկացնել, որ շրջադարձի ժամանակը 30-ից 60 օր է, քանի որ դա ինձ ժամանակ է խնայում: Սա իսկապես լավ է աշխատում ծառայությունների վրա հիմնված բիզնեսներում:
Մի խոսեք վաճառքից հետո: Վաճառքի սխալներ
Գործարքը փակելուց հետո դուք պետք է սովորեք դադարեցնել խոսելը: Ես տեսել եմ, որ մարդիկ անհամար անգամ գործարքներ են կորցնում, քանի որ նրանք շարունակում են խոսել այն բանից հետո, երբ հեռանկարը պատրաստ է դառնալ հաճախորդ: Նրանք դա անում են՝ ասելով ինչ-որ հիմարություն, որը ստիպում է այդ մարդուն երկու անգամ մտածել:
Սովորեք փակ պահել ձեր բերանը այն բանից հետո, երբ ինչ-որ մեկը ձեզ ասում է, որ ցանկանում է հաճախորդ դառնալ: Եթե չեք կարող, սա պատահական թեմաներով զրուցելու լավագույն ժամանակն է որոնք կապ չունեն քաղաքականության կամ կրոնի հետ . Վաճառքի սխալներ
Արտադրողականություն
Պարտադիր չէ լավ վաճառող լինել՝ գործարքը կնքելու համար: Պարզապես պետք է խուսափել վերը նշածս սխալներից։ Եթե դուք կարողանաք դա անել, դուք կսկսեք ավելի շատ գործարքներ փակել և ավելի շատ գումար աշխատել:
Այսպիսով, մի կենտրոնացրեք ձեր ժամանակը բացառապես հիանալի վաճառող դառնալու վրա: Պարզապես կենտրոնացեք իմ քննարկած ընդհանուր սխալներից խուսափելու վրա:
Թողնել մեկնաբանություն