Ապրանքանիշի աուդիտը ռեբրենդինգի համար բրենդի ներկա վիճակի վերլուծության և գնահատման գործընթաց է՝ նրա ուժեղ և թույլ կողմերը որոշելու, ինչպես նաև բարելավման և փոփոխության հնարավորությունները բացահայտելու համար: Ռեբրենդինգը բրենդի վիզուալ ինքնությունը, արժեքները, դիրքավորումը կամ ուղերձը փոխելու ռազմավարական գործընթաց է՝ վերաիմաստավորելու և թիրախային լսարանի գրավչությունը բարձրացնելու համար:
Այսպիսով, դուք կարծում եք, որ պատրաստ եք սեղմել ռեբրենդի ձգանը, և կատարել եք անհրաժեշտ տնային աշխատանքը:
- Դուք դրա համար լավ պատճառ ունեք:
- Ձեր ղեկավարությունը հաստատեց սա:
- Դուք ունեք բրենդային թիմ, որը կարող է օգնել ձեզ այս հարցում:
Եվ հիմա դուք պատրաստ եք գործի անցնել:
Գուցե ցանկանաք սուզվել լոգոտիպերի նախատիպերի մեջ կամ մտածել, բայց լավ է ռեբրենդինգ պահանջում է ավելին. Դա կանխամտածված և տքնաջան գործընթաց է, որը ներառում է բարձր մակարդակի մտածողություն և խորը արտացոլում ձեր ապրանքանիշի բոլոր ասպեկտների վերաբերյալ՝ ով եք դուք, ինչ եք անում, ինչու եք գոյություն ունենում և այլն:
Հետևաբար, ռեբրենդինգը կարող է երկար ժամանակ տևել, երբեմն՝ տարիներ: Հսկայական գլոբալ ընկերության համար դա կարող է պահանջել միլիոնավոր դոլարներ և միջդիսցիպլինար ստեղծագործ մասնագետների հսկայական թիմ (համենայն դեպս դա այն է, ինչ պահանջվեց Pepsi-ի վերաբրենդավորման համար): Եվ չնայած այն կարող է ավելի քիչ բարդ և թանկ լինել միջին չափի ընկերության համար կամ նորաստեղծ, դա դեռ մանրամասն գործընթաց է։ Դուք չեք կարող պարզապես դիզայներական քարտ-բլանշ տալ կամ գործակալությանը ասել, որ ցանկանում եք ինչ-որ «երիտասարդ և թարմ» բան, ապա սպասել, որ ճիշտ գաղափարը կյանքի կոչվի: Պետք է ռազմավարական մոտեցում ցուցաբերել։
Այսպիսով, ռեբրենդինգի ամենակարևոր առաջին քայլերից մեկը ապրանքանիշի համապարփակ աուդիտն է: Այս մեկ վարժությունը կօգնի ձեզ հասկանալ, թե ինչպես ճիշտ ռեբրենդինգ անել:
Ի՞նչ է ապրանքանիշի աուդիտը:
Ապրանքանիշի աուդիտը վարժություն է, որը կօգնի ձեզ հասկանալ ձեր ապրանքանիշը, թե ինչ է այն: հիմա . Նախքան ձեր պայծառ ու փայլուն ապագան նայելը, դուք պետք է հասկանաք, թե ինչն է աշխատում և ինչը ոչ, ինչը կարելի է բարելավել, ինչը պետք է զարգացնել և այլն: Սա լույս է սփռում ձեր ուժեղ, թույլ կողմերի, կույր կետերի, հնարավորությունների և այլնի վրա: Միայն ձեր ապրանքանիշի ընդհանուր պատկերացումից հետո կարող եք որոշել այն ուղղությունները, որոնք դուք պետք է ձեռնարկեք:
(Այս պարզությունը հատկապես կարևոր է, եթե դուք աշխատում եք երրորդ կողմի գործակալության հետ: Խելամիտ է ապրանքանիշի աուդիտ անցկացնել նախքան բրենդինգային գործակալության հետ կապ հաստատելը: այսպես քանի որ նրանք դեռ պետք է իմանան այս տեղեկատվությունը:)
Ապրանքանիշի աուդիտը բաղկացած է երկու հիմնական մասից.
- Ձեր սեփական ապրանքանիշի աուդիտ:
- Ձեր մրցակիցների ապրանքանիշերի աուդիտ:
Այս ամբողջական վարժությունը կօգնի ձեզ օբյեկտիվորեն վերլուծել ձեր սեփական ապրանքանիշը և բացահայտել տարբերակման հնարավորությունները՝ վերլուծելով ձեր մրցակիցների ապրանքանիշերը:
Ինչպես անցկացնել ապրանքանիշի աուդիտ:
Այստեղ մենք ձեզ կներկայացնենք, թե ինչպես կատարել ապրանքանիշի աուդիտ՝ վերցված այն շրջանակից, որը մենք ինքներս ենք օգտագործում:
ՔԱՅԼ 1. Ներբեռնեք մեր ապրանքանիշի աուդիտի ձևանմուշը:
Այս ձևանմուշները ներառում են բոլոր այն հարցերը, որոնք մենք կանդրադառնանք այստեղ՝ հարմար կերպով ներկայացված խմբագրվող PDF-ով, որը կարող եք տալ թիմին, ում հետ հարցազրույց կանցկացնեք այս ապրանքանիշի աուդիտի համար: (Ձեր բրենդային հիմնական թիմից բացի, դուք պետք է բացեք այն բոլորի համար, ովքեր կարող են արժեքավոր տեղեկություններ ունենալ ձեր ապրանքանիշի մասին):
Նշում. Մենք բախվել ենք բազմաթիվ խոչընդոտների կամ խափանումների, որոնք կարող են առաջանալ ռեբրենդինգի ժամանակ և հաճախ հայտնաբերում ենք, որ դա պայմանավորված է հաղորդակցման խնդիրներով: Որպեսզի ձեր ապրանքանիշի աուդիտը հնարավորինս արդյունավետ լինի, համոզվեք, որ դուք...
- Պատասխանեք բոլոր հարցերին հնարավորինս մանրամասն և անկեղծ:
- Հավաքեք գաղափարներ և կարծիքներ ձեր կազմակերպության բոլոր մակարդակների մարդկանցից, ոչ միայն C-suite-ից:
- Կոնսենսուսի եկեք այն հիմնական միջոցների մասին, որոնք ցանկանում եք բերել ձեր նոր ինքնությանը:
Այսպիսով, բոլորը կարող են հանգիստ լինել՝ իմանալով, որ տեղեկատվությունը, որի հետ դուք աշխատում եք, ընթացիկ և ճշգրիտ է: Այսպիսով, անցեք վարժությունին:
ՔԱՅԼ 2. Անցկացրեք ձեր սեփական ապրանքանիշի աուդիտ:
Պատասխանեք ձևանմուշում նշված հարցերին: Այս հարցերը վերաբերում են ձեր ապրանքանիշի երեք կոնկրետ ոլորտներին.
- Ընթացիկ առաջնային ինքնությունը. առաջնային ձեր ապրանքանիշի տարրերը (ներառյալ ձեր բիզնեսը, արժեքները, մրցակցությունը, լսարանը և այլն):
- Ընթացիկ բանավոր ինքնություն. ինչ-որ բան ինչպես եք խոսում ձեր ապրանքանիշի մասին (այդ թվում՝ նշանաբանը, արժեքային սյուները, հաղորդագրությունների սյուները, ձայնը):
- Ներկայիս տեսողական ինքնությունը. ձեր տեսքն ու զգացողությունը (ներառյալ լոգոն, գույնը, տպագրությունը և այլն)
Առաջին հայացքից սա կարող է թվալ որպես պարզ հարցում: Այնուամենայնիվ, ապրանքանիշերի համար, որոնք չունեն հստակ սահմանված բրենդի ռազմավարություն, այս պարզ թվացող հարցերին իրականում դժվար է պատասխանել, ուստի կարևոր է վերջնական կոնսենսուսի հասնել հարցաթերթիկների բաշխումից հետո: (Վստահեք մեզ, տարբեր կարծիքներն ու անորոշ պատասխանները կարող են ապագայում քաոսի հանգեցնել):
Հանձնեք այս հարցաթերթիկները և խնդրեք ձեր թիմին պատասխանել այս հարցերին անհատապես (և ազնվորեն): Ձեր նպատակն է պատկերացում կազմել ձեր ապրանքանիշի ընթացիկ կատարողականի մասին: Ապրանքանիշի աուդիտ
ՀԻՄՆԱԿԱՆ ԻՆՔՆՈՒԹՅՈՒՆ.
Սա մանրամասնում է ձեր ապրանքանիշի հիմնական տարրերը:
- Ընկերության Անվանումը
- Ինչ եք անում: Հակիրճ նկարագրեք ձեր բիզնեսը:
- Ապրանքանիշի սիրտը. ուրվագծեք ձեր նպատակը, տեսլականը, առաքելությունը և արժեքները:
- Հանդիսատես. Ովքե՞ր են ձեր թիրախային հերոսները:
- Մրցույթ: Ովքե՞ր են ձեր լավագույն 3-5 մրցակիցները:
- Հիմնական տարբերություններ. Ի՞նչն է ձեզ առանձնացնում ձեր մրցակիցներից:
- Ապրանքանիշի անհատականություն. Ինչպե՞ս եք նկարագրում ձեր ապրանքանիշը:
Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է զրոյից համատեղել/կառուցել այս իրերից որևէ մեկը, տես մեր ղեկավարությունը մրցակցային վերլուծություն անցկացնել և որոշել ձեր Բրենդի սիրտը, անձը և ապրանքանիշի անհատականությունը:
ՀԻՄՆԱԿԱՆ ԻՆՔՆՈՒԹՅՈՒՆ.
Ահա թե ինչպես եք խոսում ձեր ապրանքանիշի մասին:
- Նշանակում՝ Ինչպե՞ս եք նկարագրում այն, ինչ անում եք մեկ նախադասությամբ:
- Արժեքը: ինչ յուրահատուկ հաճախորդները ստանում են արժեք Ձեր ապրանքը/ծառայությունը գնելուց:
- Հիմնական հաղորդագրություններ. որոնք են քո Հիմնական առավելությունները թե՞ հաղորդագրությունների սկզբունքը:
- Ձայն: Ինչպե՞ս եք խոսում ձեր բովանդակության մեջ:
Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է այս տարրերից որևէ մեկը ի սկզբանե ձևակերպել/կառուցել, տես մեր ուղեցույցները՝ գտնելու ձեր նշանաբանը, արժեքային սյունը, հաղորդագրությունները և ձայնը:
ՏԵՍՈՒԼԱԿԱՆ ԻՆՔՆՈՒԹՅՈՒՆ.
Անցկացրեք ձեր գոյություն ունեցող անձի աուդիտ և փաստաթղթավորեք, թե ինչն է աշխատում և ինչը՝ ոչ ձեր...
- լոգոն
- Գունավոր պալիտրա
- տառատեսակ
- Տեսողական տարրեր (լուսանկարչություն, նկարազարդում և այլն)
Ձեր ներկայիս անհատականությունը...
- Արտացոլո՞ւմ եք ձեր անհատականությունը:
- Համաձա՞յն եք, թե՞ հաղորդակցվում ձեր արժեքների հետ:
- Ձեր բրենդն առանձնացնե՞լ:
Փաստագրեք ձեր հիմնական բացահայտումները:
- Որո՞նք են ձեր բարելավման ամենամեծ հնարավորությունները:
- Որոշեք, թե ինչ կցանկանայիք փոխանցել ձեր նորում տեսողական ինքնություն.
Քայլ 3. 3-5 մրցակից ապրանքանիշերի աուդիտ:
Այս աուդիտի նպատակների համար մենք հատուկ ուսումնասիրում ենք մրցակիցների տեսողական ապրանքանիշերը: Այս վարժությունն ավարտելու համար միանգամից նայեք մեկ մրցակցի և փաստաթղթավորեք ձեր բացահայտումները, երբ գնում եք: Հասկանալու համար, թե ինչպես է յուրաքանչյուր ապրանքանիշ ներկայացնում իր ինքնությունը, դիտեք նրանց կայքը (հատկապես գլխավոր էջը), պրոֆիլները սոցիալական ցանցեր և ցանկացած այլ հարակից բովանդակություն:
ՄՐՑԱԿՑԱԿԱՆ ԲՐԵՆԴԻ ԱՈՒԴԻՏ.
- Լոգոն՝ ի՞նչ ձևեր/պատկերներ են նրանք օգտագործում: Արդյո՞ք նրանք օգտագործում են բառանշան, տարբերանշան կամ երկուսն էլ:
- Տառատեսակներ: ի՞նչ գերակշռող տառատեսակներ են նրանք օգտագործում (serif կամ sans serif): Ի՞նչ կշիռներ են օգտագործում (թեթև, սովորական, ճարպային):
- Գույնի պալիտրա. ինչ գերակշռող գույներ են նրանք օգտագործում: Արդյո՞ք նրանք նման են այլ մրցակիցների:
- Լուսանկարչություն: Արդյո՞ք նրանք օգտագործում են ֆոնդային լուսանկարչություն կամ հատուկ լուսանկարչություն:
- Նկարագրություն. ինչ ոճ են նրանք օգտագործում Արդյո՞ք մարդիկ պատկերված են իրենց նկարազարդման ոճով։
- Ապրանքանիշի պատմություն. «հասկանու՞մ եք» նրանց անհատականությունը, դիրքավորումը և այլն նրանց տեսողական ներկայացման միջոցով:
- Պատճենել ՝ Ո՞րն է տոնը (հումորային, սրամիտ, լուրջ, թեթեւամիտ):
Ձեր աուդիտի հիման վրա փաստաթղթավորեք բացահայտումները, որոնք կօգնեն ձեզ ստեղծել ուժեղ և եզակի ինքնություն մրցակցելու համար:
- Ի՞նչ ընդհանուր տեսողական թեմաներ եք նկատել:
- Որո՞նք են ձեր առանձնանալու ամենամեծ հնարավորությունները:
ՔԱՅԼ 4. Համադրեք ձեր աուդիտի պատասխանները:
Ձեր խնդիրն այն չէ, որ հարցումներ հավաքեք, այնուհետև կույտը թափեք ձեր վատ դիզայներական թիմի կամ բրենդային գործակալության վրա՝ դա ինքնուրույն պարզելու համար:
Փոխարենը, ձեր հարցումներն ավարտելուց հետո վերանայեք դրանք՝ նմանություններ և տարբերություններ փնտրելու համար (հատկապես ներքին աուդիտի շրջանակներում): Թեև պատասխանները կարող են շատ տարբեր լինել, դրանք նաև աներևակայելի արժեքավոր պատկերացում են տալիս այն մասին, թե ինչպես է ձեր ընթացիկ ապրանքանիշը հաջողվում կամ չի կարողանում բացահայտել ձեր անհատականությունը: (Մեծ անհամապատասխանությունները նաև նշան են, թե ինչու է անհրաժեշտ ամբողջական ռեբրենդը):
Քայլ 5. Հավաքեք ձեր թիմը գալ կոնսենսուսի. Ապրանքանիշի աուդիտ.
Ապրանքանիշի աուդիտի նպատակն է կոնսենսուսի հասնել ձեր ռեբրենդի ուղղության վերաբերյալ և օգտագործել այդ տեղեկատվությունը որպես ձեր ստեղծագործական հետապնդումների հիմք: Այսպիսով, հավաքեք ձեր հիմնական բրենդի թիմը, ներկայացրեք այն, ինչ սովորել եք և քննարկեք, թե ինչն է աշխատում, ինչը ոչ, ինչը կարող է բարելավվել և այլն: Օրինակ, դուք կարող եք պարզել, որ ձեր ապրանքանիշի սիրտը ճիշտ է, բայց ձեր նշանաբանն անջատված է: Կամ դուք կարող եք գտնել, որ ձեր պատկերանշանը լավն է, բայց ձեր ձայն և հնչերանգ ոչ պիտանի.
Քայլ 6. Փաստագրեք ձեր բացահայտումները:
Սա քննարկելուց հետո կարող եք լրացնել ձեր ստեղծագործական ամփոփագիրը՝ ձեր տեսողական ինքնությունը վերաբրենդավորելու համար: Այնուհետև կարող եք այն կիսվել նրանց հետ, ովքեր օգնում են ձեր ռեբրենդինգին: Այս փաստաթուղթը կօգնի ձեր ռեբրենդը ի սկզբանե ավելի ուժեղ և հաջողակ դարձնել:
Քայլ 7. Շարունակեք ռեբրենդինգը:
Հաջողությամբ ավարտելով ձեր ապրանքանիշի աուդիտը՝ այժմ պետք է հասկանաք, թե ինչ եք փորձում լուծել ձեր ռեբրենդով և այդպիսով կարող եք շարունակել գործընթացը:
Քայլ առ քայլ հրահանգների համար, թե ինչպես կատարել ռեբրենդը սկզբից մինչև վերջ, տե՛ս այն ավարտելու մեր ամբողջական ուղեցույցը: Շարունակելով ձեր ճանապարհորդությունը՝ հիշեք, որ համբերությունն ու հստակությունը հաջողակ ռեբրենդինգի բանալին են: Որքան լավ շփվեք, այնքան լավ կլինի բոլորի համար:
Այնուամենայնիվ, երբեմն լավագույն մտադրություններ ունեցող ապրանքանիշերը դեռ խրված են գործընթացում: Եթե դա տեղի ունենա, մտածեք ներգրավել գործակալության, որը կարող է օգնել ձեզ մթության մեջ:
ՀՏՀ։ Ապրանքանիշի աուդիտ ռեբրենդինգի համար.
Ի՞նչ է ապրանքանիշի աուդիտը:
Ապրանքանիշի աուդիտը ապրանքանիշի ներկա վիճակի, շուկայում դրա ընկալման և մարքեթինգային ռազմավարությունների արդյունավետության համապարփակ վերլուծություն է: Աուդիտի նպատակն է բացահայտել ապրանքանիշի ուժեղ և թույլ կողմերը, ինչպես նաև կատարելագործման և զարգացման հնարավորությունները:
Ինչու՞ է բրենդի աուդիտը կարևոր ռեբրենդինգի ժամանակ:
-
- Ներկայիս վիճակի որոշում. Օգնում է հասկանալ, թե որտեղ է գտնվում ապրանքանիշը և ինչ փոփոխություններ են անհրաժեշտ:
- Խնդիրների բացահայտում. Բացահայտում է թույլ կողմերը և խնդիրները, որոնք կարող են խանգարել ապրանքանիշի հաջողությանը:
- Ընկալման գնահատում. Վերլուծում է, թե ինչպես են սպառողները և շուկան ընկալում ապրանքանիշը:
- Պլանավորման ռազմավարություն. Տրամադրում է տվյալներ և պատկերացումներ՝ արդյունավետ ռեբրենդինգի ռազմավարություն մշակելու համար:
Որո՞նք են ապրանքանիշի աուդիտի հիմնական փուլերը:
-
- Տվյալների հավաքագրումը: Ապրանքանիշի ներկա վիճակի, նրա արտադրանքի, շուկայավարման նյութերի և հաղորդակցության մասին տեղեկությունների հավաքում:
- Շուկայի վերլուծություն. Շուկայի, մրցակիցների և թիրախային լսարանի հետազոտություն:
- Ընկալման վարկանիշ. Բրենդի ընկալումը հասկանալու համար հաճախորդների, աշխատակիցների և շահագրգիռ կողմերի հետ հարցումների և հարցազրույցների անցկացում:
- Ներքին գործընթացների վերլուծություն. Ներքին գործընթացների և կորպորատիվ մշակույթի գնահատում:
- Զեկույց և առաջարկություններ. Ստեղծեք հաշվետվություն ռեբրենդինգի արդյունքներով և առաջարկություններով:
Ի՞նչ մեթոդներ են օգտագործվում ապրանքանիշի աուդիտում տվյալներ հավաքելու համար:
-
- Հարցումներ և հարցազրույցներ. Հարցեր հաճախորդներին, աշխատակիցներին և շահագրգիռ կողմերին՝ ապրանքանիշի մասին նրանց կարծիքը հասկանալու համար:
- Մրցակիցների վերլուծություն: Ապրանքանիշի համեմատությունն իր հիմնական մրցակիցների հետ.
- Սոցիալական լրատվամիջոցների վերլուծություն. Ուսումնասիրելով ապրանքանիշի հիշատակումները սոցիալական ցանցերում և առցանց ակնարկներում:
- Վաճառքի և ֆինանսական տվյալների վերլուծություն: Ֆինանսական գործունեության և վաճառքի գնահատում:
- SWOT վերլուծություն. Բրենդի ուժեղ և թույլ կողմերի, ինչպես նաև հնարավորությունների և սպառնալիքների բացահայտում:
Որո՞նք են ապրանքանիշի հաջողության հիմնական ցուցանիշները:
-
- Ապրանքանիշի ճանաչում. Թիրախային լսարանի շրջանում տեղեկացվածության և ապրանքանիշի ճանաչման մակարդակը:
- Հաճախորդների հավատարմություն. Ապրանքանիշի նկատմամբ հաճախորդի նվիրվածության աստիճանը:
- Հավատարիմ: Ապրանքանիշի ընդհանուր ընկալումը շուկայում.
- Վաճառք և եկամուտ. Ֆինանսական ցուցանիշներ և վաճառքի դինամիկա:
- Շուկայի մասնաբաժինը. Ապրանքանիշի դիրքը շուկայում մրցակիցների նկատմամբ:
Ապրանքանիշի ո՞ր կողմերն են վերլուծվում աուդիտի ընթացքում:
-
- Ապրանքանիշի ինքնությունը. Լոգո, գունային գունապնակ, տպագրություն, տեսողական ոճ։
- Ապրանքանիշի հաղորդագրություն. Կարգախոս, առաքելություն, արժեքներ և հիմնական հաղորդագրություններ:
- Հաճախորդի փորձ. Հաճախորդի փոխազդեցությունը ապրանքանիշի հետ ճանապարհորդության բոլոր փուլերում:
- Ապրանքանիշի հեղինակություն. Ապրանքանիշի ընկալումը շուկայում և թիրախային լսարանի շրջանում:
- Ապրանքի պորտֆոլիո. Ապրանքների տեսականին և դրանց համապատասխանությունը շուկայի պահանջներին:
Ի՞նչ գործիքներ և ծրագրեր կարող են օգտագործվել ապրանքանիշի աուդիտի համար:
-
- Google Analytics. Կայքում տրաֆիկի և օգտատերերի վարքագիծը վերլուծելու համար:
- SurveyMonkey. Հարցումներ և հարցումներ անցկացնելու համար:
- Hootsuite/բուֆեր. Վերլուծել ակտիվությունը և հիշատակումները սոցիալական ցանցերում:
- Սեմրուշ: Վերլուծել մրցակցային միջավայրը և SEO արդյունավետությունը:
- Բրենդային ժամացույց. Ինտերնետում ապրանքանիշի հիշատակումները վերահսկելու և վերլուծելու համար:
Որքա՞ն հաճախ պետք է իրականացվի ապրանքանիշի աուդիտ:
Խորհուրդ է տրվում կանոնավոր կերպով բրենդի աուդիտ անցկացնել, օրինակ՝ 1-2 տարին մեկ անգամ, ինչպես նաև կարևոր փոփոխություններից առաջ, օրինակ՝ ռեբրենդինգ կամ նոր շուկա մուտք գործելը։
Ինչպե՞ս մեկնաբանել ապրանքանիշի աուդիտի արդյունքները:
Աուդիտի արդյունքները պետք է մեկնաբանվեն սահմանված նպատակների համատեքստում: Կարևոր է հաշվի առնել տարբեր շահագրգիռ կողմերի տեսակետները և կենտրոնանալ բարելավման հիմնական ոլորտների վրա: Առաջարկությունները պետք է լինեն կոնկրետ և հասանելի:
Ի՞նչ քայլեր պետք է ձեռնարկեք ապրանքանիշի աուդիտն ավարտելուց հետո:
-
- Ռեբրենդինգի ռազմավարության մշակում. Ստացված տվյալների և առաջարկությունների հիման վրա:
- Փոփոխությունների իրականացում. Փոխելով տեսողական ինքնությունը, ապրանքանիշի հաղորդագրությունները, շուկայավարման ռազմավարությունները և ներքին գործընթացները:
- Մոնիտորինգ և գնահատում. Արդյունքների մշտական մոնիտորինգ և կատարված փոփոխությունների արդյունավետության գնահատում:
Թողնել Մեկնաբանություն
Դուք պետք է լինի մուտք Ամսաթիվ մեկնաբանություն.