Բիզնեսի վերակազմակերպման գործընթաց

Բիզնեսի վերակազմակերպման գործընթացը ընկերության ներսում փոփոխությունների ռազմավարական և կազմակերպչական գործընթաց է, որի նպատակն է բարձրացնել դրա արդյունավետությունը, բարելավել կառուցվածքը, օպտիմալացնել բիզնես գործընթացները կամ հարմարվել շուկայական փոփոխվող պայմաններին:

Վերակազմակերպումը կարող է ներառել տարբեր փոփոխություններ, ինչպիսիք են.

1. Կառուցվածքային փոփոխություններ.

   • Կազմակերպչական կառուցվածքի փոփոխություններ, ներառյալ ստորաբաժանումների վերանայում, հիերարխիայի փոփոխություններ, նոր ստորաբաժանումների ստեղծում կամ գոյություն ունեցողների լուծարում:

2. Բիզնեսի վերակազմակերպման գործընթաց. Բիզնես գործընթացների օպտիմալացում.

   • Վերանայել և կատարելագործել աշխատանքային գործընթացները՝ արդյունավետությունը բարձրացնելու, ծախսերը նվազեցնելու և բարելավելու համար որակները ապրանքներ կամ ծառայություններ.

3. Ֆինանսական վերակազմավորում.

   • Ֆինանսական գործընթացների վերակառուցում, ներառյալ բյուջեի վերանայում, պարտքի կառավարում, ֆինանսական հոսքերի վերակազմավորում, ֆինանսական կայունության բարելավման միջոցառումներ:

4. Բիզնեսի վերակազմակերպման գործընթաց. Ռազմավարության վերանայում.

   • Ընկերության ռազմավարական նպատակների փոփոխություն, շուկայի նոր սեգմենտների վրա կենտրոնացում, նորարարությունների ներդրում կամ փոփոխություն թիրախային լսարան.

5. Կառավարման փոփոխություններ.

   • Կադրային քաղաքականության վերանայում, կառուցվածքի փոփոխություն կառավարում, նոր բարձրագույն ղեկավարության նշանակում կամ աշխատողների ռոտացիա։

6. Բիզնեսի վերակազմակերպման գործընթաց. Միաձուլման և ձեռքբերման միջոցառումներ.

   • Բիզնեսի համակցություններ կամ այլ կազմակերպությունների ձեռքբերումներ: Բիզնեսը ընդլայնելու, շուկայական մասնաբաժինն ավելացնելու կամ լրացուցիչ ռեսուրսներ ձեռք բերելու համար:

7. Տեխնոլոգիական փոփոխություններ.

   • Նոր տեխնոլոգիաների ներդրում, անցում թվային հարթակներ, ՏՏ ենթակառուցվածքների արդիականացում.

8. Մշակութային փոփոխություններ.

   • Նորի ձևավորում կորպորատիվ մշակույթ, արժեքների ներդրում, որոնք համապատասխանում են ընկերության նոր ռազմավարական նպատակներին։

Վերակազմակերպման գործընթացը կարող է պայմանավորված լինել տարբեր գործոններով, ինչպիսիք են տնտեսական միջավայրի փոփոխությունները, շուկայական մրցակցությունը, տեխնոլոգիական փոփոխությունները, օպտիմալացման ցանկությունը և արդյունավետության բարձրացումը: Կարևոր է, որ վերակազմակերպումը հստակ ծրագրված լինի։ Իսկ դրա իրականացումն ուղեկցվել է անձնակազմի հետ լայնածավալ շփումով՝ հնարավոր բացասական հետեւանքները նվազագույնի հասցնելու եւ փոփոխությունների հաջող իրականացումն ապահովելու նպատակով։

Բիզնես գործընթացի նախագծման գործընթացի քայլեր.

Քայլ 1. Որոշեք պահանջվող փոփոխության պատճառը.

Բիզնես գործընթացների վերաճարտարագիտության առաջին քայլը բիզնես գործընթացում փոփոխություններ կատարելու պատճառի որոշումն է: Օրինակ, պատճառը կարող է լինել հաճախորդների բազայի կրճատումը կամ եկամուտների նվազումը: Երբ ձեր նպատակը հստակ նշված է քանակական կամ որակական ձևով:

Քննարկեք սա ձեր աշխատակիցների հետ, քանի որ վերաճարտարագիտությունը կարող է ազդել կազմակերպությունում բոլորի վրա: Կարող են լինել որոշ աշխատակիցներ, ովքեր դժկամորեն ընդունեն փոփոխությունների գաղափարը, քանի որ գոհ են իրենց արածից կամ կարող են իրենց անապահով զգալ իրենց աշխատանքում:

Սակայն Ղեկավարության համար կարևոր է աշխատակիցների ներգրավումը աշխատել, քանի որ վերակառուցման գործընթացի հաջողության համար անհրաժեշտ է աշխատակիցների համակարգումը:

Քայլ 2. Բիզնեսի վերակազմակերպման գործընթաց. Ստեղծեք փորձագետների թիմ.

Երբ վերակառուցման տեսլականը հստակորեն սահմանվի, հաջորդ քայլը փորձառու և մոտիվացված փորձագետների թիմ ստեղծելն է, որը կարող է հաջողությամբ իրականացնել վերաճարտարագիտության գործընթացը: Թիմը պետք է բաղկացած լինի ավագ մենեջերներից, որոնք կարող են վերահսկել ամբողջ թիմը:

Գործառնությունների մենեջեր՝ գործընթացների խորը ըմբռնմամբ, ներգրավված բիզնես գործընթացում. Նրանք երկար ժամանակ աշխատել են այս գործընթացի վրա և կիսում են դրա մասին հարուստ գիտելիքներ:

Վերաճարտարագիտության փորձագետ, ով ունի տեխնիկական գիտելիքներ այս ոլորտում աշխատելու համար: Հմտություններ , Վերաճարտարագիտության փորձագետներից պահանջվող աշխատանքից աշխատանք տարբերվում է: Օրինակ, եթե ցանկանում եք փոփոխություններ կատարել ձեր ՏՏ բաժնում, ձեզ անհրաժեշտ է ՏՏ կամ համակարգչային ինժեներ՝ գործընթացն իրականացնելու համար:

Քայլ 3. Ստեղծեք ըմբռնում ընթացիկ գործընթացի վերաբերյալ.

Նախքան վերաճարտարագիտության գործընթացը սկսելը, կարևոր է վերաճարտարագիտության փորձագետների և վերաճարտարագիտության գործընթացում ներգրավված այլ անձանց համար հասկանալ ընթացիկ բիզնես գործընթացը: Եթե ​​ցանկանում եք այն օպտիմալացնել, անհրաժեշտ է ընթացիկ գործընթացի խորը իմացություն:

Իմացեք գործընթացի մասին՝ պատրաստելով սխեմաներ և գործընթացի դիագրամներ, այնուհետև KPI-ները կապեք գործընթացի հետ՝ պարզելու համար՝ արդյոք գործընթացը տալիս է ցանկալի էֆեկտ, թե ոչ:

Ավելին, ընթացիկ գործընթացի KPI-ներից ստացված տեղեկատվությունը կարող է օգտագործվել վերաճարտարագիտությունից հետո գործընթացի հետ համեմատելու համար:

Քայլ 4. Բիզնեսի վերակազմակերպման գործընթաց. Բացահայտեք անարդյունավետ գործընթացները և սահմանեք կատարողականի անհրաժեշտ հիմնական ցուցանիշները (KPI).

Որոշեք ճիշտ KPI-ն՝ նախքան վերակառուցման գործընթացը սկսելը և համապատասխանաբար փոփոխեք այն: Կան տարբեր ստեղներ տարբեր բաժինների համար կատարողականի ցուցանիշներըՕրինակ, արտադրական ստորաբաժանման ցիկլի ժամանակի համար, թերության մակարդակը, ժամանակի ընթացքում փոփոխությունը, գույքագրման շրջանառությունը KPI է, մինչդեռ ՏՏ բաժնի համար հավելվածի մշակման ժամանակը, արձագանքման ժամանակը, ցիկլի ժամանակը և աջակցության տոմսերի փակման արագությունը հիմնական կատարողական ցուցանիշներ են: KPI-ներ են:

Կարևոր է ունենալ այն KPI-ը, որը ցանկանում եք բարելավել նախքան վերաճարտարագիտության գործընթացը սկսելը, այլապես, երբ վերակառուցման գործընթացը ավարտվի, դուք կարող եք փոխել ձեր որոշումը կամ փոփոխություններ կատարել այլ KPI-ներում, ինչը կհանգեցնի վերաճարտարագիտության ամբողջ գործընթացին: կորած լինելը.

Քայլ 5. Մշակել նոր գործընթաց.

Վերաճարտարագիտության գործընթացի հիմնական կատարողականի ցուցանիշները բացահայտելուց հետո հաջորդ քայլը նոր գործընթացի մշակումն է:

Քայլ 6. Իրականացնել նոր գործընթաց.

Կատարեք մի փոքր թեստ, երբ լիովին մշակեք նոր գործընթացը: Անհրաժեշտության դեպքում փոփոխություններ կատարեք: Դիտեք կատարողականի հիմնական ցուցանիշների արդյունքները, որոնք ցանկանում եք բարելավել և իրականացնել նոր գործընթաց, եթե նոր գործընթացի արդյունքներն ավելի լավն են, քան հին գործընթացի արդյունքները:

Քայլ 7. Գնահատեք գործընթացը և համեմատեք հիմնական կատարողականի ցուցանիշները (KPI).

Նոր գործընթաց իրականացնելուց հետո գնահատեք դրա կատարումը խիստ դինամիկ միջավայրում և չափեք, թե որքանով է բարելավվել ձեր ընտրած KPI-ն վերաճարտարագիտության գործընթացի համար:

Բիզնեսի վերակազմակերպման գործընթաց. Բիզնես գործընթացների նախագծման կարևորությունը.

Բիզնես գործընթացների ձևավորումը ձեռնարկության հաջող կառավարման հիմնական տարրն է: Ահա մի քանի ասպեկտներ, որոնք ընդգծում են բիզնես գործընթացների նախագծման կարևորությունը.

1. Արդյունավետություն և կատարողականություն.

   • Բիզնես գործընթացի դիզայնը թույլ է տալիս օպտիմալացնել ընկերության գործունեությունը, վերացնել ավելորդ քայլերը և նվազագույնի հասցնել ժամանակի և ռեսուրսների ծախսերը, ինչը նպաստում է արդյունավետության և արտադրողականության բարձրացմանը:

2. Ապրանքների և ծառայությունների որակի բարելավում.

   • Լավ մշակված բիզնես գործընթացները օգնում են որակի վերահսկմանը արտադրության կամ ծառայությունների մատուցման յուրաքանչյուր փուլում, ինչը, ի վերջո, հանգեցնում է ապրանքների կամ ծառայությունների որակի բարելավմանը:

3. Բիզնեսի վերակազմակերպման գործընթաց. Հարմարեցում շուկայական միջավայրի փոփոխություններին.

   • Ճկուն ձևավորված բիզնես գործընթացները թույլ են տալիս ընկերությանը հեշտությամբ հարմարվել շուկայական միջավայրի փոփոխություններին, ավելի շատ արձագանքել հաճախորդների նոր պահանջներին և օրենսդրության փոփոխություններին:

4. Գնի նվազեցում:

   • Բիզնես գործընթացների օպտիմալացման ժամանակ հնարավոր է նվազեցնել ընկերության ծախսերը՝ բարելավելով ռեսուրսների օգտագործումը, օպտիմալացնելով աշխատանքային գործընթացները և նվազագույնի հասցնելով կորուստները:

5. Հաճախորդների փորձի բարելավում.

   • Բիզնես գործընթացների ձևավորումն ուղղված է հաճախորդների հետ փոխգործակցության բարելավմանը: Սա կարող է ներառել սպասարկման ժամանակի կրճատում, սպասարկման մակարդակի բարձրացում, կապի ուղիների բարելավում և այլն:

6. Բիզնեսի վերակազմակերպման գործընթաց. Վերահսկողության հեշտություն.

   • Լավ մշակված բիզնես գործընթացները ապահովում են կառավարման թափանցիկություն, ինչը հեշտացնում է ընկերության գործունեության մոնիտորինգը, վերահսկումը և վերլուծությունը:

7. Նորարարության ավելացում.

   • Բիզնես գործընթացներում ճկունությունը խթանում է նորարարությունը: Ընկերությունները կարող են արագ ընդունել նոր տեխնոլոգիաներ և աշխատելու եղանակներ՝ մրցունակ մնալու համար:

8. Բիզնեսի վերակազմակերպման գործընթաց. Ավելի բարձր հարմարվողականություն.

   • Երբ բիզնես գործընթացները լավ են նախագծված, ընկերությունը հեշտությամբ հարմարվում է կազմակերպության ներսում և դրսում տեղի ունեցող փոփոխություններին՝ այդպիսով մնալով շուկայում մրցունակ:

9. Ռիսկերի կառավարում.

   • Բիզնես գործընթացների նախագծումը թույլ է տալիս բացահայտել պոտենցիալ ռիսկերը և միջոցներ մշակել դրանք նվազեցնելու համար, ինչը նպաստում է ընկերության դիմակայունությանը անբարենպաստ սցենարների նկատմամբ:

10. Բիզնեսի վերակազմակերպման գործընթաց. Համապատասխանություն կարգավորող պահանջներին.

    • Լավ մշակված բիզնես գործընթացները ապահովում են կանոնակարգերի և ստանդարտների համապատասխանությունը, ինչը կարևոր է ընկերության գործունեության իրավական մաքրության համար:

Այսպիսով, բիզնես գործընթացների նախագծումը ռազմավարական է գործիք, ինչը թույլ է տալիս ընկերությանը դառնալ ավելի ճկուն, արդյունավետ և մրցունակ:

Օրինակ. Բիզնեսի վերակազմակերպման գործընթաց.

Եկեք դիտարկենք բիզնեսի վերակազմակերպման գործընթացի օրինակ, որը հիմնված է կեղծ XYZ ընկերության վրա, որը մասնագիտացած է արտադրության և արտադրության մեջ: վաճառք էլեկտրոնիկա.

1. Վերակազմակերպման անհրաժեշտության գնահատում.

   • XYZ ընկերությունն իրականացնում է իր ներկայիս կառուցվածքի և գործունեության վերլուծություն՝ բացահայտելով թույլ կողմերը, ավելորդ գործընթացները և այնպիսի խնդիրներ, ինչպիսիք են եկամտաբերության անկումը, ռեսուրսների անարդյունավետ օգտագործումը և գործառույթների կրկնօրինակումը:

2. Վերակազմակերպման թիմի ձևավորում.

   • Նշանակվում է վերակազմակերպման թիմ, որի կազմում ընդգրկված են ստորաբաժանման ղեկավարներ, կադրերի մասնագետներ, ֆինանսիստներ և այլ հիմնական աշխատակիցներ: Այս թիմը պատասխանատու կլինի շրջադարձային պլանի մշակման և իրականացման համար:

3. Բիզնեսի վերակազմակերպման գործընթաց. Բիզնես գործընթացի վերլուծություն.

   • Թիմը մանրամասն վերլուծում է ընկերության բոլոր բիզնես գործընթացները: Արտադրությունից մինչև շուկայավարում և վաճառք: Բացահայտված են խոչընդոտները, անարդյունավետ քայլերը և փոփոխություններ պահանջող ոլորտները:

4. Նոր կազմակերպչական կառուցվածքի մշակում.

   • Վերլուծության արդյունքների հիման վրա նոր կազմակերպչական կառուցվածքը. Սա կարող է ներառել հիերարխիայի փոփոխություններ, գերատեսչությունների համախմբում, նոր գերատեսչությունների ստեղծում, պարտականությունների և պարտականությունների վերաբաշխում:

5. Բիզնեսի վերակազմակերպման գործընթաց. Աշխատակազմի կրճատում.

   • Անհրաժեշտության դեպքում նոր կազմակերպչական կառուցվածքի հիման վրա կարող է իրականացվել անձնակազմի կրճատման գործընթաց։ Այս գործընթացը ներառում է քննարկումներ աշխատակիցների հետ, փոխհատուցման տրամադրում և աջակցություն փոփոխությունների ժամանակ։

6. Աշխատակիցների վերապատրաստում և զարգացում.

   • Գործարկվում է վերապատրաստման և զարգացման ծրագիր աշխատակիցների համար՝ նոր կառուցվածքին և գործընթացներին հարմարվելու համար: Սա կարող է ներառել սեմինարներ, դասընթացներ, առցանց դասընթացներ և այլ կրթական միջոցառումներ:

7. Բիզնեսի վերակազմակերպման գործընթաց Տեխնոլոգիական փոփոխություններ.

   • Փոփոխություններ են կատարվում ընկերության ՏՏ ենթակառուցվածքում։ Ներդրվում են նոր տեխնոլոգիաներ, որոնք կարող են բարելավել գործընթացները և բարձրացնել արդյունավետությունը:

8. Հաղորդակցություն և աշխատակիցների ներգրավվածություն.

   • Իրականացվում է աշխատակիցների հետ շփման ռազմավարություն։ Կարեւոր է նրանց ներգրավել վերակազմակերպման գործընթացում։ Տրամադրել տեղեկատվություն փոփոխությունների պատճառների, ապագայի պլանների և անցման ընթացքում ընկերության կողմից տրամադրվող աջակցության մասին:

9. Բիզնեսի վերակազմակերպման գործընթաց. Շարունակական մոնիտորինգ և գնահատում.

   • Վերակազմակերպման թիմն իրականացնում է գործընթացների շարունակական մոնիտորինգի մեխանիզմներ: Պարբերաբար գնահատել կատարված փոփոխությունների արդյունավետությունը և անհրաժեշտության դեպքում կատարել ճշգրտումներ:

Վերակազմակերպման գործընթացի այս օրինակը ներկայացնում է փոփոխությունների ցիկլ, որը սկսվում է առկա վիճակի գնահատմամբ և ավարտվում շարունակական բարելավմամբ և շուկայական պայմաններին հարմարվողականությամբ: Կարևոր է նաև աշխատողներին ներգրավել գործընթացում՝ ապահովելու փոփոխությունների ըմբռնումը, աջակցությունը և հաջող իրականացումը:

Տպագրություն ABC