Բրենդի ձայն. Ի՞նչ է բրենդի ձայնը և ինչպե՞ս ստեղծել հաջողակ:

Բրենդի ձայնը կոնցեպտուալ մոտեցում է ապրանքանիշի հաղորդակցման և ներկայացման համար, որը սահմանում է նրա յուրահատկությունը, անհատականությունը և իր թիրախային լսարանի հետ շփվելու ձևը: Այն ներառում է այնպիսի տարրեր, ինչպիսիք են ձայնի տոնը, հաղորդակցման ոճը, լեզվի օգտագործումը և հաղորդակցման սկզբունքները:

Ի՞նչ է բրենդի ձայնը և ինչպե՞ս ստեղծել հաջողակ: Ստեղծագործություն եզակի Կարգախոսը կամ բառակապակցությունը շուկայավարման գործընթացի միայն առաջին մասն է: Բրենդի յուրաքանչյուր սեփականատեր ցանկանում է, որ իր հանդիսատեսը հիշի իր յուրահատուկ հաղորդագրությունը՝ համոզվելով, որ բովանդակությունը բավականաչափ հաղորդագրություններ ունի՝ մարդկանց ստիպելու քայլեր ձեռնարկել:

Նախքան ձեր հաջորդ քարոզարշավը սկսելը, մտածեք, թե ինչպես եք խոսում ձեր հետ հաճախորդներ և ինչպես ձեր ապրանքանիշը որոշվում է ձեր ապրանքանիշի հաղորդակցման ոճով:

Ձեր ապրանքանիշի ձայնը կարող է լինել ցանկացած ոճ, քանի դեռ այն համապատասխանում է ձեր ապրանքանիշի արժեքներին և պատկերին՝ լինի դա հեղինակավոր, ժիր, խելացի, չարագործ, բարի կամ զվարճալի:

Հարցն այն է, թե ինչպես եք սահմանում ձեր ապրանքանիշի ձայնը:

Եթե ​​դուք ապրանքանիշի սեփականատեր եք և ցանկանում եք սահմանել դրա ձայնը, մենք կարող ենք օգնել ձեզ: Հասկացեք և սահմանեք ձեր ապրանքանիշի ձայնը՝ հաշվի առնելով բազմաթիվ գործոններ՝ որպես երկար գործընթացի առաջին քայլ:

Նախ, դուք պետք է հասկանաք, թե ինչ է ապրանքանիշի ձայնը և ինչպես է այն տարբերվում ապրանքանիշի տոնայնությունից:

Ի՞նչ է Brand Voice-ը:

Ձայնը, որը դուք տալիս եք ձեր ապրանքանիշին, սահմանում է նրա անհատականությունը: Այն պատասխանատու է զգացմունքներ ստեղծելու և ձեր մասին ընկալումը որոշելու համար ապրանքանիշը հանդիսատեսի մտքում: Բրենդի ձայնն արտացոլում է ձեր ապրանքանիշի մասին ամեն ինչ՝ սկսած բառերից, լեզվից, անհատականությունից և ինչպես եք ցանկանում, որ ձեր ապրանքանիշը հիշվի:

Եթե ​​ձեր պատկերանշանը չհայտնվեր ձեր բովանդակության հետ, արդյո՞ք ձեր լսարանը կկարողանար նույնացնել, որ բովանդակությունը գալիս է ձեր ապրանքանիշից:

Ձեր ապրանքանիշի ձայնն այն է, ինչ ձեզ առանձնացնում է: ի թիվս այլ ապրանքանիշերի և մրցակիցների. Սա այն է, ինչ հիմք է դնում ձեր բովանդակության, գովազդի և նույնիսկ առաջարկների համար: Եթե ​​ձեր հանդիսատեսը հիշում է ձեր ապրանքանիշը ըստ բովանդակության կամ անհատականության, ապա դա նրա ձայնի պատճառով է։

Բրենդի ձայնը հաջողակ է, երբ այն ստիպում է ձեր հանդիսատեսին կապվել ձեր արածի հետ և, ամենակարևորը, հավատալ ձեր արածին:

Brand Voice vs. Կորպորատիվ տոն

Մի խոսքով, ձեր ապրանքանիշի ձայնն այն բառերն են, որոնք նա ասում է, և ձեր ապրանքանիշի տոնն այն է, ինչպես ասում է դրանք:

Ապրանքանիշի տոնն արտացոլում է այն զգացմունքները, որոնք ապրանքանիշը ցանկանում է փոխանցել իր լսարանին: Օրինակ, եթե ողջույնի գրառում եք գրում, ձեր տոնը պետք է լինի ուրախ և ընկերական:

Ապրանքանիշի երանգը կարող է փոխվել՝ կախված հաղորդագրությունից, բայց ապրանքանիշի ձայնը հետևողական է և հետևողական:

Այժմ, եկեք սուզվենք մեր հոդվածի մսի մեջ և պատմենք ձեզ որոշ գործոններ, որոնք կարող են օգնել ձեզ սահմանել ձեր ապրանքանիշի ձայնը:

Ինչպես ստեղծել իմաստալից բրենդի ձայն

Բրենդի ձայնը մեր մտքում կատարյալ աբստրակցիա է: Լոգոն պարզապես պատկեր է, քանի դեռ դրա հետևում իմաստալից խոստում է դրված՝ ապրանքանիշի խոստումը:

Սկսեք վերանայելով ձեր ապրանքանիշի խոստումը

Բրենդի խոստումը հաղորդագրություն է աշխատակիցներին, ներդրողներին և գործընկերներին: Այս մարդիկ արդեն գնել են ապրանքանիշը; նրանք պետք է իմանան, թե ինչ անել դրան հասնելու համար: Այս մարդկանց ուղղված տողը բոլորովին այլ կերպ կձևակերպվի, քան թեգլինը։

Բրենդի խոստումը սովորաբար պարունակվում է կազմակերպության փաստաթղթերում, օրինակ՝ ապրանքանիշի գրքում: Կազմակերպությունը պետք է հաղորդի ապրանքանիշի խոստումը բոլորին, ովքեր կաշխատեն ապրանքանիշի առաջխաղացման ուղղությամբ; սա ներառում է բոլոր աշխատակիցներին, ինչպես նաև արտաքին գործընկերներին, ինչպիսիք են ֆրիլանսերները, ծառայություններ մատուցողները և մանրածախ առևտրականները:

Ապրանքանիշի խոստումը պետք է ապրանքը տեղադրի կատեգորիայի, որակի և գնի մակարդակի, ինչպես նաև կազմակերպչական արժեքների շրջանակում, եթե կիրառելի է:

• Ապրանքի կատեգորիա տրամադրվող ապրանքի կամ ծառայության տեսակը (օրինակ՝ ապրանքանիշ X = Համեստ նորաձևություն):
• Որակ ակնկալվող որակի մակարդակ կամ արտադրանքի որակըոր հաճախորդներն ակնկալում են (օրինակ՝ ապրանքանիշ X = «ստեղծել լավագույն արտադրանքը»):
• Գին շուկայի այն մասը, որը զբաղեցնում է ձեր ընկերությունը (ապրանքանիշը X = էնտուզիաստներ, այսինքն՝ բարձրակարգ):
• Արժեքներ Ցանկացած կազմակերպչական արժեք, որը գնման կարևոր գործոն է հաճախորդների համար (Brand X = «օգտագործել տեխնոլոգիաներ՝ մարդկանց կյանքը հեշտացնելու համար»):

Մենք հավաքել ենք ապրանքանիշի խոստումների 7 լավագույն օրինակները, որոնք երբևէ տեսել ենք:

Դա պարզապես ցույց է տալիս, որ հաջողակ ապրանքանիշը շատ ավելին է, քան լոգոն, պատկերակը կամ գրավիչ կարգախոսը:

• BMW: կատարյալ մեքենա վարելու համար:
• Wal-Mart: Գումար խնայել. Ապրիր ավելի լավ։
• Nike:  Ոգեշնչել և նորարարություն բերել աշխարհի յուրաքանչյուր մարզիկի:
• Կոկա-կոլա:  Լավատեսություն և վերելք առաջացնելու համար:
• H&M: Ավելի շատ նորաձևություն, որը լավ է մարդկանց, մոլորակի և ձեր դրամապանակի համար:
• Starbucks- ը ` ոգեշնչել և զարգացնել մարդկային ոգին` մեկ մարդ, մեկ բաժակ և մեկ թաղամաս:
• apple:  Մտածեք այլ կերպ:

Եթե ​​ցանկանում եք ստեղծել բովանդակալից բրենդային ձայն, ապա այստեղ հատկապես ճիշտ է «գործողություններն ավելի բարձր են խոսում, քան բառերը» հին կլիշեն: Բրենդային խոստումը ոչինչ է, եթե այն չիրականացվի:

Հասկացեք ձեր թիրախային լսարանը: Բրենդի ձայն

Ձեր թիրախային լսարանը կախված է այն ապրանքից, որը դուք վաճառում եք. Այսպիսով, դրա հիման վրա ձեզ անհրաժեշտ է ձայն, որը հեշտությամբ կարող է հասնել և կապ հաստատել ձեր լսարանի հետ:

Օրինակ, եթե ձեր արտադրանքը նախատեսված է տարեց մարդկանց համար, դուք պետք է տաս ձեր ապրանքանիշի ձայնը, խոսելով հասուն և իմաստուն անհատականության մասին։ Եվ եթե դուք ապրանք եք վաճառում երիտասարդներին, ապա դուք կգնաք կատակելու և միգուցե հեգնելու եք:

«Ձեր ապրանքանիշն այն է, ինչ մարդիկ ասում են ձեր մասին, երբ դուք սենյակում չեք»: - Ջեֆ Բեզոս

Դուք կարող եք հավաքել մարդկանց, ընկերների և ընտանիքի մի խումբ կամ ստեղծել առցանց հարցում և հարցնել ձեր լսարանին, թե ինչպես են նրանք տեսնում ձեզ:

Ահա որոշ հարցեր, որոնք կարող եք տալ.

• Եթե ​​մեր ընկերությունը մարդ լիներ, ինչպե՞ս կհնչեր:
• Ինչու՞ եք օգտվում մեր ծառայություններից:
• Ի՞նչ եք ամենաշատը ցանկանում մեր ապրանքանիշից:

Ձեր լսարանի տպավորությունը ձեր ապրանքանիշի և ապրանքի մասին կարող է օգնել ձեզ սահմանել ձեր ապրանքանիշի ձայնը: Հիշեք, որ ձեր հանդիսատեսը կարող է տեսնել մի բան, որը դուք չեք նկատել:

Ապրանքանիշի պարտականությունները և արժեքները: Բրենդի ձայն

Ինչպե՞ս եք տեսնում ձեր ապրանքանիշը: Ի՞նչ եք ուզում, որ այն ներկայացնի: Պատկերացրեք ձեր ապրանքանիշը որպես մարդ, ինչպիսի՞ն եք ուզում, որ այն լինի: Ցանկանու՞մ եք, որ այն լինի զվարճալի, զով և անսովոր: Թե՞ դա ինքնավստահ է, համարձակ և ոգեշնչող:

Ձեր ապրանքանիշի անհատականությունը և բնութագրերը սահմանելը ձեզ պատկերացում կտա, թե ինչպիսին պետք է լինի ձեր ապրանքանիշի ձայնը:

Բացի այդ, ձեր ապրանքանիշի արժեքների սահմանումը և այն, թե ինչ է այն ներկայացնում, կարևոր գործոն է նրա ձայնը սահմանելու համար: Արժեքները ձեզ ավելի շատ կպատմեն անձի մասին, քանի որ այն ներկայացնում է այն, և այնտեղից դուք կարող եք սկսել ձևավորել, թե ինչպիսին կլինի ձայնը:

Օրինակ, երբ մտածում ես Nike-ի մասին, մտածում ես մեկի մասին, ով ոգեշնչող է, ուժեղ, համառ և ոգեշնչող:

Բայց երբ մենք մտածում ենք TODO-ի մասին, մենք մտածում ենք հեգնական, զվարճալի և զիլ մեկի մասին:

Այս բոլոր բնութագրերը կարելի է նկատել, երբ ստուգեք դրանց բովանդակությունը: Բրենդի ձայն

Բրենդը նկարագրեք 3 բառով

Եթե ​​ձեր ապրանքանիշը անհատականություն ունենար, ինչպե՞ս կբնութագրեիք դրա անհատականությունը մեկին: Այս պահին խոսեք այն մասին, թե ինչպես դուք նույնպես կբնութագրեք ձեր մրցակիցներին որպես մարդկանց: Արդյո՞ք ձեր մրցակիցներից մեկը դասակարգային կռվարար է: Մեկ այլ գլխավոր cheerleader. Ինչպե՞ս է ձեր ապրանքանիշի անհատականությունը տարբերում ձեզ ուրիշներից:

Այժմ, երբ դուք գիտեք ապրանքանիշի անհատականությունը և այն, ինչ ասում է, նկարագրեք այն երեք բառով և ստեղծեք անելիքների և չարածների ուրվագիծը:

Երբ ընտրեք 3 բառ, ստեղծեք աղյուսակ և սկսեք վերլուծել այդ 3 բառերը և ինչպես եք ցանկանում դրանք արտահայտել:

Օրինակ, եթե ցանկանում եք, որ ձեր ապրանքանիշը զվարճալի մարդ լինի, գրեք «Զվարճանք» բառը և սկսեք թվարկել այդ բառը արտահայտելու ձևերը:

Օրինակ՝ ժամանց.
Description: Կենսուրախ, ընկերասեր, օգտակար մարդ, ով բերում է ուրախություն և հումոր:
 Կարող է հեգնական լինել, հետևել միտումներին, մեմերին և օգտագործել GIF-ներ հաղորդակցության մեջ:
Ինչ չի թույլատրվում. ամբողջովին կախված է մեմերից և կատակներից և ծաղրում է հաճախորդին:

Ոգեշնչվեք նմանատիպ ապրանքանիշերից

Բրենդ թողարկելիս պետք է մրցակիցներ փնտրել: Սա է, որ ձեզ հետ է պահում սխալներից։ Այսպիսով, երբ դուք փնտրում եք նմանատիպ ապրանքանիշեր, դուք պետք է կենտրոնանաք նրանց ձայնի վրա, բայց երբեք չկրկնեք այն:

Դուք դա անում եք նրանց սխալներից խուսափելու և նրանց հետ նույն ձայնը չունենալու համար: Դա ընդամենը մի քայլ է, որը դուք պետք է անեք՝ համոզվելու համար, որ ճիշտ ուղղությամբ եք գնում: Բրենդի ձայն

Հիշեք, որ ձեր ապրանքանիշի հաջողությունը կախված է նրա ձայնից. ահա թե ինչպես մարդիկ կհիշեն այն և ինչպես այն կարող է տարածվել բոլորի վրա:

Հաճախ տրվող հարցեր (ՀՏՀ)

1. Ի՞նչ է ապրանքանիշի ձայնը:

   • Բրենդի ձայն ապրանքանիշի եզակի նույնականացնող ձայնային պատկեր է, որը որոշում է, թե ինչպես է ապրանքանիշը հաղորդակցվում հանդիսատեսի հետ տեքստի, խոսքի և բանավոր հաղորդակցության այլ տարրերի միջոցով:

2. Ինչու՞ է բրենդի ձայնը կարևոր:

   • Բրենդի ձայն օգնում է կապ հաստատել լսարանի հետ, ստեղծել ապրանքանիշի ճանաչում և եզակիություն, ինչպես նաև ստեղծել որոշակի զգացմունքային տպավորություններ սպառողների շրջանում:

3. Ինչպե՞ս սահմանել ապրանքանիշի ձայնը:

   • Սահմանում ապրանքանիշի ձայներ սկսվում է նրա անձնական հատկանիշների որոշմամբ: Բրենդը կարող է լինել հումորային, պրոֆեսիոնալ, ընկերական և այլն: Կարևոր է հաշվի առնել թիրախային լսարանը և ապրանքանիշի արժեքները:

4. Ինչպե՞ս ստեղծել հետևողական բրենդի ձայն:

   • Կարևոր է զարգանալ ապրանքանիշի ձայնը ապրանքանիշի ռազմավարությանը համապատասխան: Սա ներառում է բառապաշարի, տոնայնության, ոճի և հաղորդակցության ընդհանուր մոտեցման ընտրություն: Ուղեցույցի ստեղծում ոճը կարող է օգնել ապահովելու հետևողականությունը:

5. Ինչպե՞ս օգտագործել ապրանքանիշի ձայնը մարքեթինգում:

   • Բրենդի ձայն կարող է օգտագործվել տեքստային բովանդակության, սոցիալական մեդիայի, գովազդի, վիդեո նյութերի և հաղորդակցության այլ ձևերում: Կարևոր է, որ այն շարունակական լինի և արտացոլի ապրանքանիշի արժեքներն ու անհատականությունը:

6. Ինչպե՞ս փոխել ձեր ապրանքանիշի ձայնը, եթե անհրաժեշտ է:

   • Փոփոխությունը ապրանքանիշի ձայներ պահանջում է ուշադիր մտածողություն և հաղորդակցություն հանդիսատեսի հետ: Եթե ​​փոփոխությունն անհրաժեշտ է, այն պետք է լինի աստիճանական, և ապրանքանիշը պետք է բացատրի, թե ինչու է փոփոխությունը տեղի ունենում:

7. Ինչպե՞ս խուսափել ապրանքանիշի ձայնի անհամապատասխանությունից:

   • Ոճային ուղեցույցի ստեղծումը, անձնակազմի վերապատրաստումը և հաղորդակցությունների կանոնավոր վերանայումը կօգնի խուսափել անհամապատասխանությունից ապրանքանիշի ձայնը.

8. Ինչպե՞ս չափել ապրանքանիշի ձայնի հաջողությունը:

   • Արդյունավետություն ապրանքանիշի ձայներ կարելի է չափել հանդիսատեսի ներգրավվածության, տեղեկացվածության, հաղորդակցություններին արձագանքելու և ապրանքանիշի արժեքներին համապատասխանության վերլուծության միջոցով:

Առաջադրանք ապրանքանիշի ձայներ — լինել ճանաչելի, արտացոլել ապրանքանիշի յուրահատկությունը և ստեղծել սպառողների համար փոխգործակցության գրավիչ փորձ:

АЗБУКА