Քոուչինգը սահմանվում է որպես գործընթաց, որի նպատակն է բարելավել կատարողականը ներկայում, այլ ոչ թե անցյալում կամ ապագայում: Քոուչը ուսուցման փորձի մատակարար է, որը կփոխի քոուչի մասնագիտական ​​կյանքը:

Լավ մարզչի պարտականությունն է օգնել մարդուն գտնել իր խնդիրների ճիշտ պատասխանները։ Պարզ ասած, մարզիչն օգնում է օպտիմիզացնել մարդու հնարավորությունները, որպեսզի նրանք կարողանան հասնել արդյունավետության և կատարողականի օպտիմալ մակարդակների:

 

Ի՞նչ է քոուչինգը: 

Որոշ բարձրակարգ փորձագետներ քոուչինգն անվանել են հեղափոխական մեթոդ: Թիմոթի Գալվեյը զարմանալի առաջարկ է արել իր «Թենիսի ներքին խաղը» գրքում։ Նրա տեսության համաձայն՝ ձեր ցանկալի ներուժին հասնելու խոչընդոտները ոչ թե արտաքին են, այլ ներքին։ Մարզչի պարտականությունն է նվազագույնի հասցնել քննադատական ​​ձայնը, որը շեղում է ուշադրությունը և թույլ է տալիս մարմնին տիրանալ: Նա հավատում էր, որ մարդն իր մեջ ունի իր խնդիրների բոլոր պատասխանները։ Նա պարզապես ուղղորդման կարիք ուներ, որպեսզի մարմինը կարողանար իր վրա վերցնել և հասնել իր կատարողականի առավելագույն մակարդակին:

Մարզիչները առաջնորդող ուժն են իրենց հաճախորդների համար, ովքեր որոշել են սանձազերծել իրենց ներսում առկա տաղանդը՝ իրենց կյանքում փայլուն և գերազանցության հասնելու համար: Քոուչը փորձում է բարձրացնել իրազեկությունը՝ հիշեցնելով իր հաճախորդին այն բոլոր հնարավորությունների մասին, որոնք կարելի է օպտիմալացնել: Ուսուցման գործընթացը օգնում է հաճախորդին բարելավել իր տեսակետ և գտնել հավասարակշռություն աշխատանքի և կյանքի միջև:

Քոուչինգի փիլիսոփայությունն այն է, որ մարդիկ ունեն հանճարի, իմաստության, էներգիայի և կարողության աներևակայելի ռեսուրսներ, որոնք կարող են օգտագործվել այն լիովին օպտիմալացնելու համար: Քոուչը համարվում է այն միջավայրը, որը կարող է օգնել մարդուն բացահայտել իր ներքին ունակությունները և հմտորեն օգտագործել ռեսուրսները։

Տարրեր. Մարզչական.

Կարևոր տարրեր -

  • Ավելի շատ պարտականություններ փոխանցելը
  • Լսելու, քան խոսելու պատասխանատվություն
  • Վերահսկողության փոխարեն համագործակցության բեռը
  • Ոչ մի դատողություն
  • Հատուկ արձագանք
  • Հարցրեք և մի պատվիրեք

Մարզչական հարաբերությունների տեսակները

Մարզչական հարաբերությունների երկու տեսակ կա.

1. Արտաքին մարզում. 

Ինչպես անունն է հուշում, արտաքին հարաբերություններ են հաստատվում կազմակերպության անդամ չհանդիսացող մարզչի հետ: Այս սցենարում մարզչին արդյունքները չեն հետաքրքրում։ Նա հաճույքով է կատարում իր պարտականությունները այն անձի հանդեպ, ում խնդրել են մարզել: Քանի որ նա ընկերության կամ գծի կառավարման կառուցվածքի անբաժանելի մաս չէ, նա չունի որևէ կանխակալ պատկերացում իր մեղադրանքի վերաբերյալ: Այն ամբողջությամբ կենտրոնացած է մարդու կատարողականի բարելավման վրա՝ սեփական կարողությունների ինքնաիրացման միջոցով:

Արտաքին մարզիչի առավելությունները հետևյալն են.

    1. Արտաքին մարզիչը փորձագետ է իր ոլորտում և ունի մեծ ուսուցում ուրիշներին մարզելու համար: Որպես կանոն, նա ավելի շատ ժամանակ է հատկացնում աշխատանքին, և իր հիմնական հմտությունները և փորձը նույնիսկ համապատասխանում է իր հաճախորդի պահանջներին.
    2. Աշխատակիցը հարմարավետ է քննարկում գործընկերների, գործընկերների, ղեկավարների և կազմակերպությունների հետ կապված հարցերը արտաքին ուժի հետ, որը նոր է ընկերության համար, այլ ոչ թե ներքին մարզիչի հետ, որը ճանաչում է բոլորին:
    3. Արտաքին մարզիչը հեշտությամբ կարող է երաշխավորել գաղտնիությունն ու օբյեկտիվությունը իրենց հաճախորդին:
    4. Արտաքին մարզիչը կարող է ամեն ինչ ավելի պարզ տեսնել, քանի որ նրանք որևէ մեկի մասին որևէ կանխակալ պատկերացում չունեն
    5. Քանի որ արտաքին քոուչը լիովին հավատարիմ է իր աշխատանքին և չունի լրացուցիչ պարտականություններ կազմակերպության ներսում, նա կարող է իր պատասխանատվությունն ամբողջությամբ փոխանցել իր հաճախորդին: Սա կհանգեցնի բովանդակալից համագործակցության, որը կարող է հանգեցնել նշանակալի արդյունքների:
    6. Աշխատակիցը հարմարավետ է քննարկում թաքնված հարցերը, որոնք կարող են կապված լինել իր աշխատանքի հետ արտաքին մարզիչի հետ: Սա կարող է վճռորոշ լինել դրա ընդհանուր կատարողականը բարելավելու համար:
    7. Արտաքին մարզիչը կապված չէ կազմակերպության հետ և հեշտությամբ իր արձագանքների միջոցով իրական հաշիվ է տալիս կատարվածի մասին:

Արտաքին մարզիչի թերությունները հետևյալն են.

  1. Արտաքին հարաբերությունների ամենալուրջ թերությունը դրանց արժեքն է։ Դրսից որևէ մեկին աշխատանքի ընդունելը, ով իր ոլորտում փորձագետ է, անկասկած, ավելի շատ կարժենա, քան մեկին, ով արդեն կազմակերպության մաս է կազմում:
  2. Կազմակերպության և նրա աշխատակիցների մասին գիտելիքների պակասը որոշ դեպքերում կարող է խոչընդոտ հանդիսանալ:
  3. Մարզչի և նրա հաճախորդի միջև փոխազդեցությունը պետք է բարելավի կազմակերպության նպատակների հետ կապված գիտելիքները: և կազմակերպության նպատակները։ Արտաքին մարզիչը որևէ գիտելիք չունի կազմակերպության, նրա նպատակների և խնդիրների մասին. հետևաբար դժվար է դառնում դրանք համապատասխանեցնելը

2. Ներքին հարաբերություններ. Մարզչական.

Ինչպես անունն է հուշում, ներքին հարաբերություններ են հաստատվում մարզիչի հետ, ով կազմակերպության անբաժանելի մասն է, օրինակ՝ առաջնորդի, բարձրագույն իշխանության կամ ղեկավարի: Այս սցենարում մարզիչը շահագրգռված է արդյունքներով։ Նա շատ լավ գիտի մարդուն և կարող է որոշակի կանխակալ պատկերացումներ ունենալ նրա և մարզչական զրույցների հնարավոր հետևանքների մասին: Ներքին մարզիչները ստիպված կլինեն մի կողմ դնել նրա նախկին հարաբերությունները և կենտրոնանալ աշխատանքի վրա։

Ներքին մարզիչի առավելությունները հետևյալն են.

  1. Հիմնական առավելությունը Ներքին մարզիչ վարձելու խնդիրն այն է, որ դա այնքան էլ թանկ չէ, որքան արտաքին մարզիչ վարձելը: Ներքին աշխատանքի ընդունման միջոցով ընկերությունը խնայում է ուղղակի ծախսերը
  2. Կառավարիչը կամ բարձրագույն մարմինը, ում հանձնարարված է գործել որպես ներքին մարզիչ, ունի մոտավոր պատկերացում իր հաճախորդի, վարքագծի և խնդրի մասին, որին նա կարող է բախվել: Սա նրան լրացուցիչ հնարավորություններ է տալիս արագ հասկանալու և համապատասխան մարզվելու համար:
  3. Քանի որ ներքին դաստիարակը և մենթիը տեղյակ են միմյանց մասին, նրանց միջև կա մտերմության զգացում, որը կարող է տարածվել փոխադարձ վստահության, հարգանքի և ընկերակցության վրա:
  4. Ներքին մարզիչը մշտական ​​կապի մեջ է աշխատակցի հետ և նրան մի քանի հնարավորություն է տալիս դիտարկելու և շփվելու նրա հետ։
  5. Ներքին քոուչն օգնում է աշխատակցին զգալ որպես կազմակերպության անբաժանելի մաս, որտեղ մենեջերը ժամանակ է հատկացնում իր զբաղված գրաֆիկից, որպեսզի հանդես գա որպես ներքին մարզիչ: Սա օգնում է բարձրացնել նրա բարոյականությունը:

Ներքին մարզիչի թերությունները հետևյալն են.

  1. Ներքին մարզիչն արդեն իսկ կարևոր պաշտոն է զբաղեցնում կազմակերպությունում։ Նրա համար մարզիչ լինելը հավելյալ պարտականություններ է պարունակում, և երբեմն չափից ավելի աշխատանքը խանգարում է արդարադատություն կատարել ներքին մարզիչի իր դիրքի նկատմամբ:
  2. Կառավարիչը, ում հանձնարարված է հանդես գալ որպես ներքին մարզիչ, կարող է չկարողանալ հարմարվել իր դերին՝ խնդրելու, քան հրամայելու, քանի որ նա դա անում է երկար ժամանակ։
  3. Մարզիչը կարող է անհարմար լինել կազմակերպությունում որևէ մեկի վերաբերյալ հարցեր քննարկելիս և կարող է վախենալ վատ բան ասել մարզչի մոտ գտնվող մեկի մասին:
  4. Ներքին մարզիչը կարող է կասկածներ ունենալ՝ կասկածի տակ դնելով գոյություն ունեցող և հաստատված կանոններն ու գործելակերպը, քանի որ նա երկար ժամանակ եղել է կազմակերպության մաս:

Տարբեր ոճեր. Մարզչական 

Հաճախորդներին առաջարկվող մարզչական տարբեր ոճեր

Տարբեր ոճեր

 

 

1. Գործադիր ոճ 

Կառավարչական ոճն ուղղված է մենեջերներին կամ ավագ մենեջերներին՝ նպատակ ունենալով բարձրացնել նրանց կատարողականը: Նրանց խնդիրները լուծելու համար աշխատանքի է ընդունվում մեծ փորձ և որակավորում ունեցող արտաքին մարզիչ։ Մարզիչն օգնում է հաճախորդը հաշտվել իր խնդիրների հետ և համապատասխանաբար լուծել դրանք. Գործադիր ոճի համար վճարների դրույքաչափերը շատ ավելի բարձր են, քան ցանկացած այլ ոճի համար:

2. Կարիերայի ոճ. Մարզչական

Կարիերայի քոուչի նպատակն է օգնել մարդուն բացահայտել իր նպատակներն ու ձգտումները՝ կապված իր կարիերայի հետ: Այն ուսումնասիրում է կարողությունները, հմտությունները, գիտելիքները և փորձը, որպեսզի մարդը կարողանա կարիերայի ավելի լավ ընտրություն կատարել:

3. Առաջնորդության ոճերը 

Ինչպես ցույց է տալիս առաջնորդության ոճի անվանումը, մարզիչն օգնում է աշխատակիցներին կատարելագործվել նրանց առաջնորդական որակներն ու հմտությունները. Մարզչի անձնական ուշադրությունն օգնում է նրանց հասկանալ և ավելի լավ որոշումներ կայացնել: Մարզիչը խրախուսում է ղեկավարներին խոսել իրենց վախերի և խնդիրների մասին, ուսումնասիրել տարբեր գաղափարներ և օգտակար եզրակացություններ անել:

4. Բիզնես ոճ 

Բիզնես ոճն օգնում է բիզնեսի առաջնորդներին և երբեմն նրանց թիմերին ավելի լավ արդյունքների հասնելու համար: Դա հզորացնող գործընթաց է, որտեղ մարզիչը թարմացնող մոտեցում է ցուցաբերում և բիզնեսի ղեկավարին ժամանակ է տալիս մտածելու և մտածելու ռազմավարության, արժեքների, նպատակների, առաքելության և տեսլականի մասին:

5. Life coaching ոճը. Մարզում

Այս ոճի նպատակն է բացահայտել անձնական նպատակները և ցանկացած գնով հասնել դրանց: Մարզիչը ընդունում է ամբողջական մոտեցում և կենտրոնանում է անձնական ոլորտների վրա, քանի որ դա ուղղակիորեն ազդում է կարիերայի նպատակների վրա: Նա մոտիվացնում և ձևավորում է իր հաճախորդի վստահության մակարդակը, որպեսզի նա կարողանա համապատասխանաբար ավելի լավ փոփոխություններ կատարել

6. Կառավարման ոճ 

В կառավարման ոճը մարզիչն օգնում է մարդուն մարդկանց կառավարելիս: Նպատակը նրա հմտությունները զարգացնելն է, որպեսզի նա դառնա արդյունավետ մենեջեր։ Մարզիչը առաջարկում է անհատականացված ծառայություններ, որոնք օգնում են նրան լուծել իր խնդիրները կոնկրետ ձևով և գտնել լուծումներ, որոնք կբերեն զարգացման և աճի:

Ինչպես տարբերել քոուչինգը նմանատիպ գործունեությունից

Ինչպես տարբերել քոուչինգը նմանատիպ գործունեությունից

 

 

1. Խորհրդակցություններ 

Խորհրդատվությունը գործընթաց է, որը ներառում է հետ աշխատելը հաճախորդներովքեր բախվում են խնդիրների և դժգոհ են կյանքից. Նրանք խորհուրդ և առաջնորդություն են փնտրում: Մարզիչը հանդես է գալիս որպես ուղղորդող ուժ։ Նա խորհուրդներ չի տալիս, այլ տալիս է կարևոր հարցեր, որոնք օգնում են հաճախորդին գտնել պատասխաններ:

2. Թերապիա. Մարզչական

Թերապիան ներառում է ֆիզիկական կամ հոգեբանական ախտանիշներ ունեցող հաճախորդների հետ աշխատանք: Այս գործընթացը կապված է հոգեկան առողջության հետ, որտեղ հաճախորդը ցանկանում է հեռանալ ցավից և գտնել հուզական բուժում: Ի հակադրություն, քոուչինգը զբաղվում է մտավոր աճով, քանի որ մարզիչը փորձում է շարժվել դեպի ցանկալի նպատակները:

3. Մենթորություն 

Մենթորն իր ոլորտում փորձագետ է, ով գիտելիք է հաղորդում իր հովանավորյալին: Այն ներառում է քննարկումներ և բանավեճեր՝ մենթիների գիտելիքները բարձրացնելու համար: Մենթորությունը ամենամոտն է քոուչինգին, քանի որ երկուսն էլ փորձում են բարելավել իրենց հաճախորդի գիտելիքները, արդյունավետությունը և արտադրողականությունը:

4. Ուսուցում 

Ուսուցումը ներառում է ձեռքբերում հմտություններ կամ նոու-հաու վերապատրաստման կամ պրակտիկայի միջոցով: Դասընթացավարը փորձագետ է, ով իր ղեկավարությամբ ուսանողներին փոխանցում է հատուկ գիտելիքներ: աշխատողների կառավարում. Ընդհակառակը, մարզիչը ոչ մի փորձագիտական ​​գիտելիքներ չի հաղորդում իր խաղացողներին։

Նա կարևոր հարցեր է տալիս, որպեսզի մենթիը պատասխաններ գտնի իր ներսում և համապատասխան գիտելիքներ ստանա:

5. Խորհրդակցություններ. Մարզչական

Խորհրդատվական ոլորտում խորհրդատուն առաջարկում է իր փորձը բիզնեսի խնդիրները լուծելու համար: Նա զբաղվում է ոչ թե անհատական, այլ կազմակերպչական հարցերով։ Ընդհակառակը, մարզիչն իր պատասխանատվությունն ամբողջությամբ տեղափոխում է անհատի վրա, այլ ոչ թե կազմակերպության:

6. Ուսուցում. 

Դասավանդման ժամանակ գիտելիքը փոխանցվում է անմիջապես ուսուցչից աշակերտ: Ուսուցիչը հեղինակավոր գործիչ է, քանի որ գիտի այն, ինչ աշակերտը չգիտի: Մարզչական ոլորտում, ըստ մարզչի, ամեն ինչ չէ, որ տեղի է ունենում. Սա դասավանդման հակառակն է, քանի որ հաճախորդը համարվում է այն փորձագետը, ով իր ներսում ունի բոլոր պատասխանները:

Ամփոփում

Քոուչինգը թույլատրելի հարաբերություն է, որտեղ քոուչն առաջարկում է անվերապահ աջակցություն, թույլտվություն է ստանում հարցեր տալու և առաջարկություններ անում: Այս մասնագիտական ​​ասոցիացիան տալիս է ակնառու արդյունքներ և օգնում է լրացնել առկա և ցանկալի աշխատանքի մակարդակների միջև առկա բացերը: Հենց այս գործընթացն է մարդկանց թույլ տալիս պարզություն ձեռք բերել իրենց մասին, որպեսզի կարողանան լիարժեք կյանք վարել:

 "АЗБУКА"

 

ՀՏՀ։ Մարզչական.

1. Ի՞նչ է քոուչինգը:

Քոուչինգը մասնագիտական ​​ուղղորդման և աջակցության գործընթաց է, որն ուղղված է հաճախորդի անձնական կամ մասնագիտական ​​նպատակներին հասնելուն: Քոուչինգը օգնում է ձեզ զարգացնել ներուժը, կատարելագործել հմտությունները, հաղթահարել խոչընդոտները և հասնել ձեր նպատակներին՝ անհատական ​​կամ խմբային սեանսների միջոցով քոուչի հետ:

2. Ինչո՞վ է տարբերվում քոուչինգը խորհրդատվությունից և թերապիայից:

 

  • ԽորհրդատվությունԿենտրոնանում է խորհրդատվության և առաջարկությունների տրամադրման վրա՝ հիմնված կոնկրետ ոլորտում խորհրդատուի փորձառության վրա:
  • թերապիաԿենտրոնանում է հոգեբանական խնդիրների լուծման և հաճախորդի անցյալի հետ աշխատելու վրա:
  • ՄարզումԿենտրոնանում է ապագայի և կոնկրետ նպատակների վրա՝ հիմնված հաճախորդի ներքին ռեսուրսների և ներուժի ակտիվացման վրա:

3. Քոուչինգի ի՞նչ տեսակներ կան:

Քոուչինգի մի քանի տեսակներ կան, այդ թվում՝

  • Կյանքի մարզումՕգնում է հաճախորդներին հասնել անձնական նպատակներին, բարելավել կյանքի որակը և գտնել աշխատանքային-կյանքի հավասարակշռությունը:
  • Բիզնես քոուչինգՆպատակն է աջակցել մասնագետներին և ձեռներեցներին բիզնեսի զարգացման, առաջնորդության և կառավարման հմտություններում:
  • Կարիերայի մարզումՕգնում է ընտրել կարիերայի ուղին, զարգացնել մասնագիտական ​​հմտությունները և հասնել կարիերայի նպատակներին:
  • Գործադիր մարզումՄասնագիտացված քոուչինգ ավագ ղեկավարության համար՝ ուղղված ռազմավարական մտածողության և կառավարման իրավասությունների զարգացմանը:

4. Ինչպե՞ս է աշխատում քոուչինգի գործընթացը:

Մարզչական գործընթացը սովորաբար ներառում է հետևյալ քայլերը.

  1. Գնահատում և նպատակների սահմանումՀաճախորդի ընթացիկ վիճակի որոշում և կոնկրետ նպատակների սահմանում:
  2. Գործողությունների պլանի մշակումՍտեղծեք ծրագիր, որը ներառում է ձեր նպատակներին հասնելու քայլեր:
  3. Պլանի իրականացումՊլանավորված գործողությունների իրականացում մարզիչի աջակցությամբ:
  4. Մոնիտորինգ և ճշգրտումՊարբերաբար վերահսկեք առաջընթացը և կատարեք անհրաժեշտ ճշգրտումներ պլանում:

5. Ի՞նչ հմտություններ և որակներ պետք է ունենա լավ մարզիչը:

Լավ մարզիչը պետք է ունենա հետևյալ հմտություններն ու որակները.

  • ԿարեկցությունՀաճախորդին հասկանալու և կարեկցելու ունակություն:
  • Ակտիվ լսումՈւշադիր լսելու և ճիշտ հարցեր տալու կարողություն:
  • Հաղորդակցման հմտություններՀստակություն և հստակություն տեղեկատվության և հետադարձ կապի մեջ:
  • Ռազմավարական մտածողությունՄեծ պատկերը տեսնելու և հաճախորդներին արդյունավետ ռազմավարություններ մշակելու կարողություն:
  • Չեզոքություն և օբյեկտիվությունԿողմնակալության բացակայություն և հաճախորդի շահերի վրա կենտրոնացում:

6. Ինչպե՞ս ընտրել մարզիչ:

Մարզիչ ընտրելիս ուշադրություն դարձրեք հետևյալ ասպեկտներին.

  • Փորձ և որակավորումՍտուգեք մարզչի կրթությունը, հավաստագրումը և փորձը:
  • Առաջարկություններ և ակնարկներԿարդացեք այլ հաճախորդների ակնարկներ:
  • մասնագիտացումնՀամոզվեք, որ մարզիչը փորձ ունի ձեզ անհրաժեշտ ոլորտում:
  • Անձնական համատեղելիությունԿարևոր է, որ դուք հարմարավետ զգաք մարզիչի հետ աշխատելիս, քանի որ քոուչինգը պահանջում է բացություն և վստահություն:

7. Ի՞նչ արդյունքներ կարող եք ակնկալել մարզչական աշխատանքից:

Մարզչական արդյունքները կարող են ներառել.

  • Բարելավելով ձեր անձնական կամ մասնագիտական ​​կյանքըՆպատակների ձեռքբերում և կյանքի որակի բարելավում:
  • Հմտությունների և կարողությունների զարգացումԻնքնավստահության բարձրացում, հաղորդակցման և առաջնորդության հմտությունների բարելավում:
  • Արտադրողականության բարձրացումԺամանակի և ռեսուրսների արդյունավետ կառավարում:
  • Կարևոր որոշումներ կայացնելըՀստակություն և վստահություն որոշումների կայացման մեջ:

8. Որքա՞ն ժամանակ է տևում քոուչինգը:

Քոուչինգի տևողությունը կախված է հաճախորդի նպատակներից և կարիքներից: Քոուչինգը սովորաբար ներառում է 6-ից 12 սեանս, որոնցից յուրաքանչյուրը տևում է 45 րոպեից մինչև 1 ժամ: Նիստերը կարող են անցկացվել շաբաթական, երկշաբաթական կամ ամսական: