LEGO Չեմպիոնների առաջնորդություն.
LEGO-ն ամբողջ աշխարհում հայտնի ապրանքանիշ է։ Տասնամյակներ շարունակ այն եղել է մանկության հիմնական միջոցը՝ տղաների և աղջիկների համար ամենահայտնի խաղալիքներից մեկը: LEGO-ն ոգեշնչում է կրեատիվ և նորարարություն: Սակայն 1990-ականների վերջին LEGO-ն բախվեց սնանկացման հնարավորության հետ: Նրանք պետք է փոխեին ամեն ինչ, նախքան դրանք պարզապես հիշողություն դառնալը:
- LEGO-ն աշխարհի ամենահեղինակավոր ապրանքանիշերից մեկն է, սակայն 1990-ականներին այն գրեթե սնանկացավ:
- LEGO-ն նորից հայտնագործել է իր ապրանքանիշի led Յորգեն Վիգ Կնուդսթորպ.
- LEGO-ն հաղթահարել է իր թերությունները և նորից հորինել իրեն՝ կարեկցանքի ուժով:
- LEGO-ն է ապրանքանիշի պատմություն, որոնց հետ ցանկացած բիզնես կարող է զբաղվել և արժեքավոր տեղեկատվություն ստանալ։
Խաղ փոփոխության համար. ինչ բերեց Յորգենը սեղանին. LEGO Չեմպիոնների առաջնորդություն
Յորգեն Վիգ Կնուդսթորպը աութսայդեր էր: Նա սկսեց որպես ապրանքանիշի խորհրդատու և երեք տարվա ընթացքում դարձավ գործադիր տնօրեն՝ դարձնելով նրան առաջին ոչ ընտանիքի անդամը, ով զբաղեցրեց նման պաշտոն: Այս պաշտոնը նա վաստակել է ռիսկի դիմելով։ Բրենդի անհաջողությունների մասին շատ բարձրաձայն խոսեց. թե ինչպես են նրանք շատ արագ ընդլայնվել և ինչպես են նրանց ֆինանսները անկայուն վիճակում:
Որոշումների համար նա ուշադրություն չի դարձրել նրանց, ովքեր տարիներ շարունակ ղեկավարել են ընկերությունը։ Փոխարենը նա նոր գաղափարներ էր փնտրում։ Նոր պատասխաններ գտնելու ճանապարհին նա երկու տարի անցկացրեց զրուցելու հետ աշխատակիցներ և հաճախորդներ. Գործերը գլխի ընկան 2003 թվականին, երբ նա խնդրեց խոսել բարձրաստիճան ղեկավարների հետ: Բրենդն օրական կորցնում էր գրեթե 1 մլն դոլար։
Նա եզրակացրեց, որ թեև LEGO-ն միայն մեկ բան է արտադրում, այն ուներ չափազանց շատ ապրանքներ, ինչպես նաև չափազանց շատ մատակարարներ: Նա գիտեր, որ ընկերությունը նման սթրեսի տակ չի գոյատևի։
Հետո ասաց. «Մենք այրվող հարթակի վրա ենք, փող կորցնում ենք, բացասականով դրամական հոսք և դեֆոլտի իրական ռիսկը»:
Յորգենը կարծում էր, որ իր աշխատանքը LEGO-ում ավարտված է, քանի որ ավագ ղեկավարության մեծ մասը չափազանց կույր էր պատին գրվածը տեսնելու համար: Բայց դա ճիշտ չէ: Այն ժամանակվա գործադիր տնօրենը, հիմնադրի թոռը, նրան դարձրեց գործադիր տնօրեն:
Հետո ամեն ինչ սկսեց շրջվել։ Նա կտրուկ կրճատեց ծախսերը, քանի դեռ ընկերությունը կրկին շահութաբեր դարձավ: Իսկ ո՞րն էր ալիքը շրջելու նրա գաղտնիքը:
Չեմպիոնների առաջնորդություն. հավատ կարեկցանքի մեջ: LEGO Չեմպիոնների առաջնորդություն
Ջորգենը LEGO-ին ներկայացրեց կարեկցանք: Նա նախ դա արեց՝ սովորելով խաղից: Նա նույնիսկ դիզայներներին ուղարկեց մեկ շաբաթ ապրելու ընտանիքի հետ, որտեղ երեխաները հետաքրքրված էին խաղալիքով: Նա խրախուսեց իր անձնակազմին սովորել, թե ինչպես են երեխաները խաղում և շփվում LEGO-ի հետ: Այս գործընթացում LEGO-ն կարողացավ հարմարվել փոփոխվող աշխարհին, որտեղ ամենացանկալի խաղալիքները էլեկտրոնային էին:
Յորգենը առաջնորդ չէր, երբ սկսեց ազդել փոփոխությունների վրա: Բայց նա հասկացավ, որ կարեկցանք կա վատը հաղթահարելու ունակություն կառավարման որոշումներ: LEGO-ն տարիներ շարունակ վատ որոշումներ է կայացրել։ Նրանք այլևս չէին ասոցացվում իրենց հաճախորդներին կամ նրանց աշխատակիցները: Նրանք մոռացել են իրենց կենտրոնական արժեքները և իրենց դերը երեխայի զարմանքի զգացումով կիրքը բորբոքելու գործում: Empathy-ը բրենդը տարել է փլուզման եզրից՝ դառնալով աշխարհի ամենահարգված բրենդներից մեկը: LEGO Չեմպիոնների առաջնորդություն
Հնարավոր է, որ նոր գործադիր տնօրենը ժամանակ է ծախսել՝ փորձելով վաճառել իր ղեկավարին կարեկցանքի համար, բայց նա այն ժամանակ չէր հասկանում, թե որքան կարևոր է նավը շտկելը: Նա պարզապես ինտուիտիվ գիտեր, որ պետք է վերադառնա իրենց նախկին հաջողության հիմունքներին և արմատներին:
Յորգենը ռիսկի դիմեց, բայց մյուսները նույնպես
Ջորգենի պատմությունը, անշուշտ, ցույց է տալիս աշխատակիցներին լսելու օգուտներն ու ռիսկերը: Բայց նա միակը չէ: Նախորդ գործադիր տնօրենը և նրան առաջ մղած գործադիրները հսկայական ռիսկի դիմեցին: Այն դիզայներները, ովքեր ուսումնասիրել են խաղը, նույնպես ռիսկի են դիմել՝ աջակցելով իրենց նոր, անփորձ առաջնորդին։
Շատ մարդիկ կային, ովքեր հավատում էին Յորգենին, ուստի նա ցույց տվեց Չեմպիոնների առաջնորդությունը: Շրջապատողները գնահատում էին նրա խորաթափանցությունն ու ուղղությունը։ Նրանք դարձան նրա գաղափարների չեմպիոնները և այդ ընթացքում իմացան, թե ինչու կարեկցանքն ու հաճախորդների ուշադրությունը կվերադառնան շահութաբերության:
Դուք պաշտպանու՞մ եք գաղափարները։ LEGO Չեմպիոնների առաջնորդություն
Հիանալի կլիներ, եթե մենք բոլորս աշխատեինք մի մշակույթում, որտեղ գաղափարները պաշտպանված լինեն: Կարեկցանքի այս պարզ փոխանակումը վստահություն է ձևավորում աշխատավայրում: Չեմպիոնների առաջնորդները նրանք են, ովքեր ամենից շատ են խթանում նորարարությունը: Երբ աշխատավայրը ապահով վայր է բաց և չֆիլտրված գաղափարներով կիսվելու համար, աշխատակիցներն ավելի հավանական է, որ գան մի բան, որն աշխատում է:
Աշխատավայրում չեմպիոնական գաղափարները հազվադեպ չպետք է լինեն: Սահմանափակ աշխատանքային մշակույթում աշխատողները ներգրավված չեն և չեն տեսնում շրջանակից դուրս մտածելու արժեքը: Նրանք գիտեն, որ պարզապես կկրակեն, ուստի չեն էլ անհանգստանում փորձել:
Ունենալով այդպիսի թույլ աշխատուժ չի հանգեցնի կայուն հաջողության: Շահերի պաշտպանության մշակույթը հիմնված է կարեկցանքի և ուրիշների ասելիքը լսելու հոգատարության վրա: Եթե դուք ստեղծեք մշակույթ, որը սնուցում է նորարարությունը, ձեր հաջողությունը կարող է ավելի մեծ լինել, քան կարող եք պատկերացնել: LEGO Չեմպիոնների առաջնորդություն
Ի՞նչ է անհրաժեշտ պաշտպանության մշակույթի վերածվելու համար:
Մշակութային փոփոխությունները երբեք հեշտ չեն լինում: Բայց կարեկցանքի վրա հիմնված այս փոփոխությունները կարող են հրդեհի պես տարածվել ձեր կազմակերպությունում: Բոլոր աշխատակիցների գաղափարներն աջակցելու և ընդունելու քայլը նրանց ուժ է տալիս և տալիս է բազմաթիվ հնարավորություններ:
Մարքեթինգի 10 եզակի մշակութային օրինակներ (գումարած խորհուրդներ դա ինքներդ անելու համար)
Թողնել մեկնաբանություն