Dark Patterns-ը նախագծման տեխնիկա և ռազմավարություն է, որն օգտագործվում է օգտագործողների փորձի միջերեսներում՝ օգտատերերին մանիպուլացնելու և մոլորեցնելու համար: Դրանք օգտագործվում են որոշակի նպատակների հասնելու համար, ինչպիսիք են վաճառքի ավելացումը, բաժանորդագրությունները, տվյալների հավաքագրումը կամ օգտատերերին ներգրավելը որոշակի գործողությունների մեջ, որոնք նրանք չեն ցանկանա անել, եթե լիովին տեղեկացված լինեին կամ տեղյակ լինեին հետևանքների մասին:
13 խաբուսիկ. Մութ նախշեր
Կան 13 տարբեր նույնացված մուգ նախշեր: Դրանցից շատերին դուք կճանաչեք որպես սովորական հնարքներ էլեկտրոնային առևտրի բիզնես. Այս ընկերությունները օգտագործում են գույներ, շփոթեցնող ձևակերպումներ, նախապես ցուցադրված տարբերակներ և կոճակների ռազմավարական տեղադրում իրենց շահույթի նպատակներին հասնելու համար: Շատ շնորհակալություն օգտատերերի փորձի անկախ խորհրդատու Հարրի Բրինուլին` մուգ նախշերի այս ընդհանրացված հավաքածուն կիսելու համար:
1. Քողարկված գովազդ. Մութ նախշեր
Այստեղ ինչ-որ հարված կա: Սրանք գովազդներ են, որոնք քողարկված են որպես բովանդակություն կամ նավիգացիա: Դրանք միաձուլվում են էջի մեջ, ինչը աներևակայելիորեն հեշտացնում է դրանց վրա ակամա սեղմելը:
2. Ամոթի վավերացում/Մութ նախշեր
Սա օգտատիրոջը մեղադրելու գործողություն է՝ առաջարկվող տարբերակը չընտրելու համար: Բովանդակությունը գրված է այնպես, որ օգտագործողին ամաչեցնեն և վատ զգան տեղեկագրին կամ որևէ այլ ցանկալի տարբերակին չգրանցելու համար:
3. Խայծ և անջատիչ:
Այս սցենարում օգտատերը փորձում է ընտրել որոշակի տարբերակ, սակայն փոխարենը տեղի է ունենում մեկ այլ անցանկալի բան։ Սա թողնում է օգտվողին շփոթված, հիասթափված և դժգոհ: Մութ նախշեր
4. Թաքնված ծախսեր
Երկու անգամ նայեք, քանի որ գովազդվող գինը հաճախ տարբերվում է այն բանից, ինչ դուք իրականում վճարելու եք: Շատ ձեռնարկություններ էլեկտրոնային առևտուր մեղավոր է լրացուցիչ ծախսերը թաքցնելու մեջ. Երբ ավելացնեք առաքման ծախսերը, մաքրման վճարները, հարմարավետության վճարները և այլ թաքնված ծախսերը, դա ամենաէժան տարբերակը չէ:
5. Սպամ ընկերներից: Մութ նախշեր
Հավանաբար, դուք ստանում եք բազմաթիվ նամակներ, որոնք պնդում են, որ ձեր ընկերը հրավիրում է ձեզ միանալու որոշակի ծառայության: Ճշմարտությունն այն է, որ ձեր ընկերոջը հավանաբար խաբել են՝ կապ հաստատելով ձեզ հետ, և նրանք չեն պատկերացրել, որ դա կվերածվի սպամի հաղորդագրությունների շարքի: Ավելի վատ է, որ ձեր ընկերը կարող է երբեք որևէ բանի չի գրանցվել, բայց դուք դեռ ստացել եք էլ, որը կարծես նրա կողմից տրված առաջարկություն լինի: Սա ինձ համար սարսափելի պատմություն է թվում:
6. Հարկադիր իրավահաջորդություն. Մութ նախշեր
Դա պարզ է. Ծառայությունը ձեզ առաջարկում է անվճար 30-օրյա մուտք, սակայն դրա դիմաց դուք պետք է տրամադրեք ձեր կրեդիտ քարտի տվյալները: Արդար է թվում, չէ՞: Իհարկե, եթե դեմ չես հոգիդ վաճառել սատանային։ Մի ընկեք այս ծուղակը. Եթե դուք որոշել եք ընդունել անվճար փորձաշրջանը, ստեղծեք հիշեցում ժամանակին չեղարկելու համար բաժանորդագրություններ. Հակառակ դեպքում դուք կշարունակեք վճարումներ ստանալ:
7. Սխալ ուղղություն. Մութ նախշեր
Այս մութ օրինաչափությունը ստիպում է ձեզ կենտրոնանալ մի բանի վրա՝ մյուսից ուշադրությունը շեղելու համար: Ձեր ծնկների ցնցող գործողությունները կարող են ձեզ շատ հեռու, շատ հեռու ուղարկել այն ամենից, ինչ մտքում էիք: Այսպիսով, ժամանակ տրամադրեք, նախքան սեղմեք սեղմեք սեղմելը: Մուգ նախշեր
8. Roach Motel
Դրա մեջ մտնելը հեշտ է, բայց դուրս գալը գրեթե անհնար է: Դուք միացել եք ծառայությանը ընդամենը երկու կտտոցով: Բայց երբ որոշում ես, որ ժամանակն է գրավ դնելու, դու հայտնվում ես փախուստի սենյակում:
9. Ցուկերինգի գաղտնիություն. Մութ նախշեր
Դա նենգ է: Եթե ցանկանում եք շարունակել օգտվել ծառայությունից, դուք ունեք մեկ տարբերակ՝ համաձայնեք կիսվել ձեր տեղեկությունները: Մյուս կողմից, եթե ընտրեք «Իմանալ ավելին», դուք կվերահղվեք բարդ պայմաններով և պայմաններով էջեր: Եթե իսկապես փորձում եք կարդալ այս ծանր տեքստը, կարող եք զգալ, որ սովորում եք իրավաբանական դպրոցի քննության համար:
10. ՖՈՄՈ
FOMO-ն վաճառքի ագրեսիվ տեսողական մոտեցում է: Դա նշանակում է F ականջ O ф М Իսինգա O et. Այս խելացի մանևրը ստիպում է թվալ, որ այն ապրանքը, որը դուք մտածում եք գնելու մասին, մեծ պահանջարկ ունի, ինչը ձեզ ստիպում է արագ որոշում կայացնել:
11. Թաքցնելով զամբյուղի մեջ. Մութ նախշեր
Այս մեկը աներևակայելի տարածված է առցանց խանութներ. Սա այն դեպքն է, երբ լրացուցիչ ապրանքը կախարդական կերպով ավելացվում է ձեր զամբյուղին իրականում ընտրված ապրանքի հետ միասին: Դա, ըստ էության, թաքնված նախապես ընտրված տարբերակ է: Այդ իսկ պատճառով կարևոր է միշտ կրկնակի ստուգել ձեր զամբյուղը նախքան վճարումները սկսելը:
12. Հնարք հարցեր. Մութ նախշեր
Այս խելացի հնարքի մեջ բովանդակությունը գրված է այնպես, որ միտումնավոր շփոթեցնեն օգտատերին: Խնդրում ենք չեղարկել ձեր չեղարկումը, հակառակ դեպքում ձեր չեղարկումը չեղարկվելու է չեղարկման ժամանակահատվածում: Հմ?
13. Կանխել գների համեմատությունները: Մութ նախշեր
Բիզնեսը լիովին անհնարին է դարձնում ապրանքի գինը մեկ այլ ապրանքի գնի հետ համեմատելը։ Հաջողություն՝ տեղեկացված որոշում կայացնելիս:
Dark Pattern Flowchart. որտեղ են հայտնվում այս հնարքները: Բնօրինակ հոսքային գծապատկերի գաղափարը` Wired-ի կողմից
Գոհ հաճախորդը բոլորի լավագույն բիզնես ռազմավարությունն է:
Այսպիսով, դուք ունեք այն. 13 նենգ, նենգ, կեղտոտ մուգ նախշեր: Բարեբախտաբար, եթե օգտվողները կրթված են, նրանք կարող են խուսափել այս սխեմաներից: Ինչպես ասում է Հարրի Բրինուլը. խաբեությունը չի աշխատի, եթե տուժողը գիտի, թե ինչ է փորձում անել խաբեբայը:
Այնուամենայնիվ, ես կարծում եմ, որ որպես դիզայներների պարտականությունն է խուսափել այս մութ նախշերից և ուսումնասիրել այլընտրանքային լուծումներ՝ օգտվողների համար հաճելի փորձ ստեղծելու համար: Մենք երբեք չպետք է ստիպենք օգտատերերին ինչ-որ բան անել, այլ ավելի շուտ ընտրանքները հստակ և ազնիվ ներկայացնել:
Եթե դուք դիզայները նոր է սկսում UX/UI-ում սա հիանալի հնարավորություն է զարգացնելու ձեր հետազոտական և դիզայնի հմտությունները: Ձեր հաջորդ նախագծի համար փորձեք վերամշակել որոշակի մութ օրինակ և ցույց տալ, թե ինչպես կարող եք ավելի ազնիվ մոտեցում ցուցաբերել: Օրինակ, դուք կարող եք վերանախագծել վճարումների գործընթացը ավիաընկերության համար:
Եթե դուք փորձառու դիզայներ , մտածեք ձեր նախորդ դիզայնի դեպքերի մասին: Երբևէ ստիպված եղե՞լ եք ստեղծել մուգ նախշ: Ո՞րն էր ձեր մոտեցումը։ Եթե դուք ներկայումս իրականացնում եք այս անազնիվ օրինաչափություններից մի քանիսը, միշտ փորձեք հիշել օգտվողին: Կառչեք ազնիվ դիզայնի արժեքներին, ստեղծեք պարզ և հստակ դիագրամներ և հիշեցրեք ձեր մենեջերին մութ ձևանմուշներ օգտագործող ընկերությունների բացասական ընկալման մասին: Մութ նախշեր
Թողնել մեկնաբանություն