Ապրանքանիշի անհատականություն. Ինչպե՞ս ստեղծել:

Ապրանքանիշի անհատականությունը ապրանքանիշի ինքնության կենտրոնական մասերից մեկն է և այն շատերից մեկն է գործիքներգործիքներ, որոնք հասանելի են ձեզ՝ ձեր բիզնեսի մասին հասարակության ընկալումը ձևավորելու համար:

Ձեր ապրանքանիշի անհատականության մարմնավորումը բրենդինգի ամենակարևոր ասպեկտներից մեկն է, քանի որ այն թույլ է տալիս ձեր հաճախորդներին հիշել, թե ով եք դուք և դրական հարաբերություններ ձևավորել ձեր ապրանքանիշի հետ: Մտածեք դրա մասին. ամենահիշվող մարդիկ սովորաբար նրանք են, ում անհատականությունն առանձնանում է, և ապրանքանիշերը բացառություն չեն այս կանոնից:

Այնուամենայնիվ, ապրանքանիշը հետ  շատերը  Անհատականությունը նման է ընկերոջը, ով մի օր իրեն բարյացակամ ու բարյացակամ է պահում, իսկ հաջորդ օրը՝ ցինիկ ու կոպիտ: (Եվ եթե տեսել եք ֆիլմը)  Պառակտում» , դու արդեն գիտես, որ տասը ոտնաչափ ձողով չդիպչես նրան։) Երբեք չգիտես, թե ինչպիսի արձագանք կստանաս, և արդյունքը հավանաբար չէ։ այնքան արագ կլինի նրանց զանգահարել:

Ապրանքանիշի անհատականություն.

Նմանապես, ձեր լսարանը ցանկանում է իմանալ, թե ինչ վարքագիծ սպասել ձեր ապրանքանիշից: Եթե ​​նրանք չեն կարող հույս դնել, որ դուք կլինեք զվարճալի կամ ազնիվ կամ որևէ այլ բան, որը տարբերում է ձեր ապրանքանիշը մյուսներից, նրանք ընդհանրապես ձեզ վրա չեն ապավինի: Այդ իսկ պատճառով կարևոր է հասկանալ, թե կոնկրետ ինչն է կազմում ձեր ապրանքանիշի անհատականությունը և հետո պահպանել հետևողականությունը: Ապրանքանիշի անհատականություն Սա մեզ բերում է հաջորդ հարցին. ինչպիսի՞ն է բրենդի անհատականությունը:

Բրենդային անձնավորությունների մեծ մասը կարելի է դասակարգել հինգ լայն կատեգորիաների կամ «չափերի», ինչպես դրանք ստեղծվել են սոցիալական հոգեբան Ջենիֆեր Աաքերի կողմից (և դրանից հետո դարձել են արդյունաբերության ստանդարտ): Յուրաքանչյուր հարթություն ունի իր անձնական հատկությունները և ուժեղ կողմերը.

Հուսալի, հաջողակ, խելացի: Հաճախորդները գրավում են այս ապրանքանիշերը, քանի որ նրանք հավատում են, որ իրենց աշխատանքը կկատարեն: Մտածեք այնպիսի ապրանքանիշերի մասին, ինչպիսիք են Microsoft-ը կամ Volkswagen-ը:

Երկարակեցություն։ Բրենդի ինքնություն։

Ապրանքանիշի ուժը և անհատականությունը երկու փոխկապակցված ասպեկտներ են, որոնք օգնում են ընկերությանը շուկայում հաջող բրենդ ստեղծել:

Ապրանքանիշի ուժը նշանակում է, որ այն կարող է դիմակայել ժամանակի փորձությանը և երկար տարիներ մնալ համապատասխան և ճանաչելի: Ուժեղ ապրանքանիշը սպառողների շրջանում ունի ճանաչման և վստահության բարձր աստիճան և կապված է որոշակի հատկանիշների և որակների հետ, որոնք այն դարձնում են յուրահատուկ և գրավիչ:

Այս ապրանքանիշերը հաճախորդներին ստիպում են իրենց հզոր զգալ և հիշեցնել բնության մասին: Մտածեք այնպիսի ապրանքանիշերի, ինչպիսիք են Woodland-ը և Harley Davidson-ը:

Զտում։

Բարդությունը և ապրանքանիշի անհատականությունը երկու ասպեկտներ են, որոնք կարող են օգնել ընկերությանը շուկայում հաջող բրենդ ստեղծել:

Դա նրբագեղության, շքեղության և հեղինակության աստիճանն է, որ այն փոխանցում է: Բրենդը, որը կապված է բարդության հետ, կարող է գրավել հաճախորդներին, ովքեր գնահատում են որակն ու ոճը: Սա կարող է օգնել ընկերությանն առանձնանալ շուկայում և ներգրավել նոր հաճախորդներ, ովքեր պատրաստ են վճարել ապրանքների կամ ծառայությունների համար Բարձրորակ.

Սովորաբար ժամանակ է պահանջվում՝ որպես ապրանքանիշ զարգացնելու բարդությունը, բայց երբ նրանք հասնում են դրան, այս ապրանքանիշերը դառնում են պատրաստակամ, հղկված և ստիպում են իրենց հաճախորդներին իրենց ոճային և էլեգանտ զգան: Մտածեք այնպիսի ապրանքանիշերի, ինչպիսիք են Tiffany-ն կամ Armani-ն: Ապրանքանիշի անհատականություն

Հուզմունք։

Հուզմունքը և ապրանքանիշի անհատականությունը երկու ասպեկտներ են, որոնք կարող են օգնել ընկերությանը շուկայում հաջող բրենդ ստեղծել:

Դա նշանակում է դրական հույզեր և զգացմունքներ առաջացնել սպառողների շրջանում ապրանքանիշի հետ շփվելիս: Բրենդը, որը կապված է հուզմունքի հետ, կարող է գրավել հաճախորդներին, ովքեր փնտրում են նոր և հետաքրքիր փորձառություններ: Սա կարող է օգնել ընկերությանն առանձնանալ շուկայում և գրավել նոր հաճախորդներ, ովքեր պատրաստ են փորձել ինչ-որ նոր և հետաքրքիր բան:

Միգուցե նրանք առաջ են քաշում սահմանները, բայց խաղային ձևով: Այս ապրանքանիշերը, ինչպես Mountain Dew-ը կամ Virgin Atlantic-ը, գիտեն, թե ինչպես ստեղծել մեծ աղմուկ և ոգևորություն ստեղծել իրենց լսարանի շրջանում:

Անկեղծություն:

Անկեղծությունը և ապրանքանիշի անհատականությունը երկու ասպեկտներ են, որոնք կարող են օգնել ընկերությանը շուկայում հաջող բրենդ ստեղծել:

Սա ազնվության և ազնվության աստիճանն է, որով նա շփվում է հաճախորդների հետ և տրամադրում իր ապրանքները կամ ծառայությունները: Բրենդը, որը կապված է անկեղծության հետ, կարող է գրավել հաճախորդներին, ովքեր գնահատում են թափանցիկությունն ու վստահությունը: Սա կարող է օգնել ընկերությանը հաստատել երկարաժամկետ հարաբերություններ հաճախորդներին և բարձրացնել հավատարմությունը ապրանքանիշին:

Գնորդները սիրում են նման ապրանքանիշեր, քանի որ դրանք հավատալի են և վստահելի: Այս ապրանքանիշերը կատարում են իրենց խոստումները և արդարացնում են սպասելիքները: Մտածեք այնպիսի ապրանքանիշերի մասին, ինչպիսիք են Cadbury-ը կամ Hallmark-ը:

Ստեղծում։ Բրենդի ինքնություն։

Երբ փորձում եք պարզել, թե ձեր ապրանքանիշը որտեղ է տեղավորվում այս ամենի մեջ, դուք հիմնականում պետք է ինքներդ ձեզ հարցնեք. ո՞ւմ հետ կցանկանային խոսել իմ հաճախորդները: Այսուհետ դուք պետք է ներկայացնեք ձեր ապրանքանիշը որպես մարդ: Ինչ տեսք ունի, ինչի նման է դա? Ինչպիսի՞ն պետք է հնչի, երբ խոսում է: Այս բնութագրերը խթանում են ձեր ապրանքանիշի էմոցիոնալ և ասոցիատիվ որակները, որոնց հետ կապվելու են ձեր հաճախորդները:

Եվ այս հարցերի պատասխանները նաև կօգնեն որոշել հետագայում ձեր ընտրած բրենդինգի տեսակը: Թերևս ձեր ապրանքանիշն արդեն ունի որոշ մարդկային հատկանիշներ, լինեն դա հիմար տոնական հուշեր, որը դուք տեղադրում եք Facebook-ում կամ լուրջ, բայց տեղեկատվական տեղեկագիր, որը բաժանորդներին ուղարկում եք ամիսը մեկ անգամ:

Այնուամենայնիվ, ձեր գոյություն ունեցող ապրանքանիշի առանձնահատկությունները պետք է նպաստեն նույն զգացմունքային հաղորդագրությանը, այլ ոչ թե հակասեն միմյանց: Եվ հիշեք, որ բրենդի անհատականությունը արդյունավետ է միայն այն դեպքում, եթե այն  ռեզոնանսվում է քեզ հետ թիրախային լսարան . Դուք արդեն պետք է իմանաք, թե ով է ձեր թիրախային լսարանը, որոնք են նրանց ցավոտ կետերը և ինչպես են նրանք շփվում: Այս ամենը նկատի ունենալով, ժամանակն է ստեղծել այնպիսի անհատականություն, որին ձեր հանդիսատեսը կսիրահարվի: Ապրանքանիշի անհատականություն

Քայլ 1. Հաշվի առեք մրցակցությունը:

Որքան էլ կարևոր է, որ ձեր ապրանքանիշի անհատականությունն արտացոլի իր ուղերձը, դուք նույնպես ցանկանում եք աչքի ընկնել մրցակիցների մեջ. Օրինակ, եթե ձեր բոլոր մրցակիցները նրբագեղություն ունեն, դուք կարող եք գնալ այլ ճանապարհով և կենտրոնանալ անկեղծության վրա: Սա լավ միջոց է շուկայում յուրահատուկ դիրք հաստատելու և ձեր ապրանքանիշը մյուսներից տարբերելու համար:

Քայլ 2. Գրեք ածականները թղթի վրա։ Բրենդի անհատականությունը։

Նկարագրեք ձեր ապրանքանիշը մեկ բառով, այնուհետև դա արեք նորից: Եվ կրկին. Եվ կրկին. Լրացրեք էջը ածականներով, որոնք նկարում են ձեր ապրանքանիշը և ընտրեք երեք նկարագրություն, որոնք լավագույնս բնութագրում են ձեր ապրանքանիշը:

Քայլ 3. Նկարեք կերպարը:

Ինչպիսի՞ մարդ է մարմնավորում վերը նշված ածականները: Նկարիր դրանք։

Անկախ նրանից, թե դուք հաջորդ Պիկասոն եք, թե կյանքում մատիտ չեք վերցրել, այս վարժությունն արժե փորձել: Նույնիսկ եթե ձեր էջում ունեք մի փունջ մտքի պղպջակներ և ուրիշ ոչինչ, դուք դեռ պատկերացում կունենաք, թե ինչպիսին պետք է լինի ձեր ապրանքանիշը: Եվ ավելի ուշ, դուք կտեսնեք, որ նմանատիպ տեսողական զգացողություն է արյունահոսում ձեր լոգոյի, գույների համակցությունների և ապրանքանիշի տպագրության մեջ: Ապրանքանիշի անհատականություն

Քայլ 4. Խոսեք ձեր ապրանքանիշի հետ:

Այո, դուք դա ճիշտ եք կարդացել: Այժմ, երբ դուք գիտեք, թե ինչ հատկանիշներ են սահմանում ձեր ապրանքանիշը, որոշելու լավագույն միջոցը ձեր ապրանքանիշի ձայնը - նրա հետ խոսելն է: Հարցականի տակ դնել ձեր ապրանքանիշը; ինչպես նա կպատասխանի ձեզ Սա.

• Սրամիտ?
• Հուսադրող.
• Տեղեկատվական?
• Լուրջ.
• Պարզեցվա՞ծ:
• Ֆուտուրիստական?
• Կապակցված?

Ընտրանքների ցանկը երկար է, բայց արժե ուսումնասիրել: Երբ պարզեք, թե որն է ձեր ապրանքանիշի ձայնը, դուք կօգտագործեք լեզվական ոճ այն ամենում, ինչ անում եք՝ սկսած ձեր ստեղծած բովանդակությունից մինչև հաճախորդի հաճախակի տրվող հարցերին պատասխանելիս: Ձեր ապրանքանիշի ձայնը ձեր ամբողջ ապրանքանիշի հաղորդագրությունը ձեր լսարանին փոխանցելու հիմնական ուղիներից մեկն է, ուստի ժամանակ տրամադրեք այն ճիշտ ստանալու համար:

Քայլ 5. Հետևողական եղեք։ Բրենդի անհատականություն։

Երբ հասկանաք, թե որն է ձեր յուրահատուկ բրենդի անհատականությունը, գնացեք դրան: Այն, թե ինչպես է ձեր ապրանքանիշն այսուհետ վարվում, պետք է համապատասխանի այն գծերին, որոնք բնորոշում են այն. եթե դուք փայլուն և էլիտար եք, մի կատակեք ձեր մասին: Իհարկե, եթե ինչ-որ բան չի արձագանքում ձեր լսարանի հետ, մի անհանգստացեք ձեր անհատականությունը շտկելու մասին, որպեսզի ավելի լավ համապատասխանի նրանց ցանկություններին: (Իսկ վատագույն դեպքում, դուք միշտ կարող եք ծախսել  ռեբրենդինգ  !)

Երբ դուք կարողանաք նույնացնել ձեր ապրանքանիշի անհատականությունը «T»-ով, դուք շատ ավելի մոտ կլինեք ձեր ապրանքանիշի ինքնությունը միավորելուն: Այս հատկանիշները, որոնք դուք ցանկանում եք, որ ձեր ապրանքանիշը առանձնանա, կօգնի տեղեկացնել, թե ինչ տեսակի տառատեսակներ և գունային համակցություններ եք դուք հետագայում օգտագործում ձեր ապրանքանիշի ձևավորման մեջ: Երբ զգաք, որ պատրաստ եք կատարել հաջորդ քայլը, կարդացեք՝ սովորելու համար, թե ինչպես ստեղծել ապրանքանիշի ռազմավարություն, որը կօգնի ձեր ապրանքանիշը դնել քարտեզի վրա:

Տպարան  АЗБУКА

ՀՏՀ։ Ապրանքանիշի անհատականություն.

1. Ի՞նչ է ապրանքանիշի անհատականությունը:

 Ապրանքանիշի անհատականությունը այն եզակի հատկանիշներն ու գծերն են, որոնք տարբերում են ձեր ապրանքանիշը ձեր մրցակիցներից: Այն ներառում է ձեր տեսողական տարրերը, ապրանքանիշի ձայնը, արժեքները և ձեր հաճախորդներին տված խոստումները:

Ուժեղ, հիշվող կերպարի ստեղծում, որը թիրախային լսարանի մոտ հուզական արձագանք է առաջացնում:

2. Ինչու՞ է կարևոր ապրանքանիշի անհատականությունը:

• ՃանաչումԵզակի ինքնությունը օգնում է ձեր ապրանքանիշին առանձնանալ մրցակիցներից։
• Հաճախորդների հավատարմությունՈւժեղ ապրանքանիշի ինքնությունը նպաստում է հաճախորդների վստահության և հավատարմության ձևավորմանը։
• Մրցակցային առավելությունՀստակ և եզակի ինքնությունը ձեզ առավելություն է տալիս շուկայում։

3. Ո՞ր տարրերն են ներառում ապրանքանիշի անհատականությունը:

• լոգոնԱպրանքանիշի գրաֆիկական ներկայացում:
• Գունավոր պալիտրաԳույներ, որոնք կապված են ձեր ապրանքանիշի հետ:
• ՏառատեսակներՏպագրություն, որն օգտագործվում է բրենդինգի և շուկայավարման նյութերում:
• Հնչյուն և ձայնՀանդիսատեսի հետ շփվելու ոճ և ձև:
• տեսողական ոճՁեր բովանդակության ընդհանուր տեսքն ու զգացողությունը (լուսանկարներ, գրաֆիկա):
• Արժեքներ և առաքելությունՀիմնական սկզբունքներն ու նպատակները, որոնք առաջնորդում են ձեր ապրանքանիշը:

4. Ինչպե՞ս որոշել ձեր ապրանքանիշի անհատականությունը:

• Մրցակիցների վերլուծությունՈւսումնասիրեք, թե ինչպես են մրցակիցները դիրքավորում իրենց ապրանքանիշերը՝ գտնելու իրենց յուրահատուկ հատկանիշները:
• Հանդիսատեսի հետազոտությունՀասկացեք ձեր թիրախային լսարանի կարիքները, նախասիրությունները և ակնկալիքները:
• Ներքին աուդիտՍահմանեք ձեր հիմնական արժեքները, առաքելությունը և տեսլականը:
• Անհատականության գծերի որոշումՈրոշեք, թե որ մարդկային հատկանիշներն են լավագույնս համապատասխանում ձեր ապրանքանիշին (օրինակ՝ վստահելիություն, ստեղծագործականություն, ընկերասիրություն):

5. Ինչպե՞ս ստեղծել վիզուալ ապրանքանիշի ինքնություն:

• լոգոնՆախագծեք լոգո, որը կներկայացնի ձեր ապրանքանիշի էությունը:
• Գունավոր պալիտրաԸնտրեք գույներ, որոնք առաջացնում են ճիշտ զգացմունքներ և համապատասխանում են ձեր ապրանքանիշին:
• Տառատեսակներ և տպագրությունՈրոշեք այն տառատեսակները, որոնք կօգտագործվեն բոլոր մարքեթինգային նյութերում:
• Գրաֆիկական տարրերՍտեղծեք գրաֆիկական տարրերի մի շարք, որոնք աջակցում են ձեր ապրանքանիշի տեսողական ոճին:

6. Ինչպե՞ս զարգացնել ձեր ապրանքանիշի ձայնն ու տոնը:

• Հանդիսատեսի վերլուծությունՀասկացեք, թե ինչ հաղորդակցման ոճ է նախընտրում ձեր լսարանը:
• հերթականությունԱպահովեք ձայնի և ձայնի հետևողականությունը բոլոր հարթակներում և բովանդակության մեջ:
• ԱնհատականացումԴարձրեք ձեր ապրանքանիշի ձայնը յուրահատուկ և ճանաչելի՝ ավելացնելով բնավորություն և ոճ:

7. Ինչպե՞ս ինտեգրել ձեր ապրանքանիշի անհատականությունը ձեր բիզնեսի բոլոր ասպեկտներին:

• Աշխատակիցների վերապատրաստումՀամոզվեք, որ բոլոր աշխատակիցները հասկանում և աջակցում են ապրանքանիշի ինքնությանը:
• Շուկայավարման նյութերԲոլոր նյութերը պետք է համապատասխանեն ապրանքանիշի ինքնությանը:
• Հաճախորդների ՍՊԱՍԱՐԿՈՒՄՀաճախորդների փոխազդեցությունները պետք է արտացոլեն ձեր ապրանքանիշի արժեքներն ու ոճը:

8. Ինչպե՞ս պահպանել և զարգացնել ապրանքանիշի անհատականությունը ժամանակի ընթացքում:

• ՄոնիտորինգՄշտապես վերահսկեք ձեր լսարանի ապրանքանիշի ընկալումը:
• հետադարձ կապԼսեք հաճախորդների կարծիքը և անհրաժեշտության դեպքում կատարեք ճշգրտումներ:
• ՀարմարեցումՊատրաստվեք հարմարեցնել ձեր անհատականությունը՝ ի պատասխան շուկայի փոփոխություններին և հաճախորդների նախասիրություններին:

9. Ինչ սխալներից պետք է խուսափել ապրանքանիշի անհատականություն ստեղծելիս:

• ԱնհամապատասխանությունԿարևոր է, որ ապրանքանիշի բոլոր տարրերը լինեն հետևողական և չհակասեն միմյանց:
• ԽցանումներՓորձեք խուսափել չափազանց շատ տարրեր և բարդ հասկացություններ օգտագործելուց:
• Անտեսելով հանդիսատեսինՄիշտ հաշվի առեք ձեր թիրախային լսարանի կարիքներն ու ակնկալիքները:

10: Ինչպե՞ս չափել բրենդի անհատականության հաջողությունը:

• Ապրանքանիշի ճանաչումՉափեք, թե որքան լավ է ձեր լսարանը ճանաչում և հիշում ձեր ապրանքանիշը:
• ՆերգրավվածությունՉափել լսարանի ներգրավվածության մակարդակը սոցիալական լրատվամիջոցներում և այլ հարթակներում:
• Հաճախորդների հավատարմությունՈւսումնասիրեք գնման կրկնակի գները և հաճախորդների առաջարկությունները:
• հետադարձ կապԼսեք հաճախորդների կարծիքներն ու առաջարկները՝ ապրանքանիշը բարելավելու համար: