Բաժանորդագրության մոդել. Ինչպե՞ս առաջացնել պարբերական վաճառք:

Բաժանորդագրության մոդել. Յուրաքանչյուր բիզնես պետք է գտնի կրեատիվ ուղիներ վաճառքը խթանելու համար:

Իհարկե, այսօր լավ եք անում, բայց ինչպե՞ս եք պլանավորում վաղը գումար աշխատել: Ի՞նչ կասեք հաջորդ ամիս կամ հաջորդ տարի:

Անկախ նրանից, թե ձեր ընկերությունը վաճառում է ապրանք կամ առաջարկում է ծառայություն, դուք պետք է հաշվի առնեք կրկնվող վաճառքի համար բաժանորդագրության բիզնես մոդելի օգտագործումը:

Պատմականորեն, բաժանորդագրության բիզնես մոդելի ներդրումն ապացուցել է, որ շատ շահավետ է:

Վերջին հինգ տարիների ընթացքում այս մոդելի օգտագործումն աճել է ավելի քան 100%-ով։

Ընկերությունները, որոնք գիտեն, թե ինչպես առաջարկել արժեքավոր բաժանորդագրություններ, հայտնվում են չափազանց հավատարիմ հաճախորդների հետ, այդ իսկ պատճառով այն այդքան արդյունավետ է հաճախորդների պահպանման ռազմավարություն .

Նույնիսկ բրենդներ էլեկտրոնային առևտուր օգտագործել բաժանորդագրությունները՝ վաճառքը խթանելու համար:

Դա պայմանավորված է նրանով, որ սպառողական շուկան ընդունել է այս մոդելը, ինչը հանգեցրել է նրա ժողովրդականության աճին վերջին տարվա ընթացքում:

Երբ դուք կարողանաք հաճախորդներին ստիպել վճարել բաժանորդագրության համար, դուք կանոնավոր վաճառքներ կստանաք ամսական կամ տարեկան կտրվածքով:

Արդյունքում, ձեր ընկերությունը ժամանակի ընթացքում կայուն աճի համար կգտնվի գերազանց դիրքում:

Բայց եթե դուք երբեք չեք կիրառել բաժանորդագրության մոդել ձեր բիզնեսում, դա կարող է վախեցնել: Որտեղի՞ց սկսել:

Եվ եթե դուք արդեն ստեղծել եք բաժանորդագրության մոդել, այն կարող է չաշխատել այնքան լավ, որքան կարծում էիք:

Ահա թե ինչու ես ստեղծեցի այս ուղեցույցը:

Եթե ​​դուք նոր եք բաժանորդագրության հայեցակարգում կամ ցանկանում եք փոփոխություններ կատարել ձեր առկա բաժանորդագրության մոդելում, ես կբացատրեմ, թե ինչ պետք է անեք հաջողության հասնել այս տարածաշրջանում։

Մի գանձեք ձեր հիմնական փաթեթի համար: Բաժանորդագրության մոդել.

Առաջարկեք ձեր ամենահիմնական փաթեթն անվճար:

Այժմ ձեզանից ոմանց համար դա կարող է իրատեսական չլինել: Օրինակ, եթե դուք առաջարկում եք հագուստ կամ աքսեսուարներ, որոնք ամեն ամիս առաքվում են ձեր հաճախորդներին, դուք չեք կարող դրանք պարզապես ամեն ամիս նվիրել:

Բայց եթե դուք ոչ նյութական ծառայություն եք առաջարկում, սա հիանալի միջոց է մարդկանց հետաքրքրելու, եթե ունեք բազմաթիվ փաթեթներ:

Ահա մի քանի ոլորտներ, որտեղ դուք կարող եք օգտագործել անվճար փաթեթ՝ ի վերջո ձեր հաճախորդներին ծառայության համար վճարելու համար.

• игры
• բջջային ծրագրեր
• հոսքային ծառայություններ

Եթե ​​ունեք բջջային հավելված, ապա այս ռազմավարությունը հիանալի միջոց է ձեր բջջային հավելվածի շահութաբերությունը բարձրացնելու համար փոքր բիզնես .

Եկեք նայենք Pandora փաթեթներին որպես օրինակ.

Pandora-ն երաժշտության հոսքային ծառայություն է:

Ինչպես տեսնում եք նրա կայքում, նա ունի երեք տարբեր լսողական փաթեթ: Հիմնական փաթեթն անվճար է: Բաժանորդագրության մոդել.

Այս ներածական փաթեթը մարդկանց ծանոթացնում է ծառայությանը: Եթե ​​նրանք ստիպված լինեին վճարել ի սկզբանե, նրանք հավանաբար առաջին հերթին չէին փորձի դա:

Բայց եթե դուք ինչ-որ բան առաջարկում եք անվճար, մարդիկ ավելի հավանական է օգտագործել այն, քանի որ ռիսկ չկա:

Այժմ դուք ավելի մեծ հնարավորություն կունենաք դրանք ստանալու անվճար բաժանորդները թարմացվում են վճարովի ծառայության.

Առաջարկեք անվճար փորձաշրջան ձեր պրեմիում ծառայությունների համար: Բաժանորդագրության մոդել.

Այսպիսով, դուք անվճար առաջարկել եք ձեր հիմնական փաթեթը: Բայց հաճախորդները դեռ չեն թարմացվել:

Ինչու ոչ

Դե, նրանք չգիտեն, թե ինչ են կորցնում:

Եթե ​​դուք նրանց առաջարկում եք վճարովի ծառայության անվճար փորձարկում, նրանց համար ավելի դժվար կլինի վերադառնալ հիմնական տարբերակին: Եկեք նորից օգտագործենք Պանդորայի օրինակը։

Պլատֆորմն առաջարկում է 30-օրյա անվճար փորձարկում՝ 4,99 դոլար փաթեթի համար: Մեկ ամսվա ընթացքում հաճախորդները կտեսնեն անհատականացված բովանդակություն՝ առանց գովազդի:

Երբ նրանք վերադառնան անհատականացված երաժշտությանը և ստիպված կլինեն լսել գովազդներ, նրանք ավելի պատրաստ կլինեն ամսական վճարել ուժեղացված փորձի համար:

Բոլոր ձեռնարկությունների մոտավորապես 60%-ը կարող է անվճար փորձնական օգտատերերին վերածել հաճախորդների.

Փոխակերպման այս փոխարժեքները ակնառու են:

Եթե ​​դուք առաջարկում եք ֆիզիկական ապրանքներ, ինչպիսիք են ամսական հաճախորդներին ուղարկվող ապրանքների տուփը, կարող եք նաև օգտագործել այս ռազմավարությունը:

Նույնիսկ եթե դուք չեք կարող երկարաժամկետ դա անել, դուք դեռ կարող եք անվճար առաջարկել ձեր փաթեթից մեկ կամ երկու ամիս:

Ահա ևս մեկ բան, որ պետք է հաշվի առնել: Որքան թանկ լինի ձեր բաժանորդագրությունը, այնքան երկար պետք է լինի անվճար փորձաշրջանը:

Կրկին մենք կշարունակենք օգտագործել Pandora-ն որպես օրինակ:

Այն առաջարկում է 60-օրյա անվճար փորձարկում այն ​​հաճախորդների համար, ովքեր ցանկանում են փորձել իր ամենաթանկ փաթեթը՝ ամսական 9,99 դոլարով:

Արժե երկու ամիս տրամադրել, եթե մեկ բաժանորդի համար կարող եք տարեկան 120 դոլար վաստակել:

Ստեղծեք անդամակցության տարբեր պլաններ: Բաժանորդագրության մոդել.

Շահավետ բաժանորդագրության մոդելները տարբեր պլաններ ունեն: Դրա համար կան մի քանի պատճառներ:

Նախ, ոչ բոլորը կարող են թույլ տալ ձեր ամենաթանկ անդամակցությունը, բայց դուք պարտադիր չէ, որ ցանկանում եք բացառել այդ մարդկանց հաճախորդների վճարումներից:

Երկրորդ, դուք ցանկանում եք առաջարկել ծրագրեր՝ հիմնված տարբեր հաճախորդների կարիքների վրա:

Մարդիկ չեն ցանկանում վճարել գործառույթի կամ առավելությունների համար, որոնք չեն օգտագործի: Բայց եթե ինչ-որ մեկը գիտի, որ ինչ-որ բանի կարիք ունի, նա հաճույքով կվճարի հավելյալ վճարը:

Եկեք նայենք Netflix-ի անդամակցության պլաններին որպես օրինակ.

Բոլոր պլաններն առաջարկում են առաջին ամիսն անվճար և ցանկացած պահի չեղարկելու հնարավորություն: Netflix-ի հաճախորդները կարող են դիտել իրենց նոթբուքներից, պլանշետներից, հեռախոսներից և հեռուստացույցներից:

Բայց հիմնական անդամակցությունը չի առաջարկում HD տեսանյութ և թույլ է տալիս դիտել միայն մեկ էկրանով միաժամանակ:

Նրանց համար, ովքեր չունեն HDTV և չեն նախատեսում հաշիվը կիսել որևէ մեկի հետ, սա հարմար տարբերակ է:

Բայց եթե դուք ունեք ընտանիք, որը կիսում է հաշիվը և միաժամանակ հեռարձակում է մի քանի HD սարքերի վրա, դուք պետք է բաժանորդագրվեք ամենաթանկ տարբերակին:

թույլտվություն հաճախորդներն ընտրում են իրենց պլանները՝ տալով նրանց անհատականացված փորձ. Բացի այդ, մենք արդեն գիտենք, որ ձեր կայքի անհատականացումը մեծացնում է փոխարկումները:

Վերլուծեք ձեր արտադրանքի կամ ծառայության առանձնահատկությունները և առաջարկեք մի քանի տարբեր անդամակցության պլաններ՝ հարմարեցված տարբեր հաճախորդների կարիքներին:

Նախապես վճարող հաճախորդներին տրամադրեք զեղչեր: Բաժանորդագրության մոդել.

Ակնհայտ է, որ դուք ցանկանում եք հնարավորինս երկար պահել ձեր հաճախորդներին որպես բաժանորդներ: Ահա թե ինչպես եք գումար վաստակում կանոնավոր վաճառքից:

Բայց դուք չեք ցանկանում ստիպել ձեր հաճախորդներին երկարաժամկետ պայմանագրեր կնքել:

Այս ռազմավարությունը մարդկանց կարող է տատանվել գրանցվելու հարցում: Սպառողները սիրում են ցանկացած պահի չեղարկել՝ առանց տուգանք վճարելու:

Ահա թե ինչու են ամսական բաժանորդագրության պլաններն այդքան տարածված:

Ամսական բաժանորդագրությունների խնդիրն այն է, որ եթե հաճախորդը չեղարկի բաժանորդագրություն մի երկու ամիս հետո դուք նրանցից բարձր շահույթ ստանալու հնարավորություն չունեք։

Ով գիտի. Նրանք, հնարավոր է, հնարավորություն չունենային այդ կարճ ժամանակահատվածում լիարժեք օգտվել ձեր բաժանորդագրության պլանից:

Եթե ​​ցանկանում եք, որ մարդիկ պարտավորվեն ավելի երկար ժամանակով, կարող եք զեղչեր առաջարկել նախնական վճարների համար: Նայեք այս օրինակին Constant Contact-ից.

Ինչպես տեսնում եք, կայքը առաջարկում է 10% զեղչ և 15% զեղչ այն բաժանորդներին, ովքեր վճարում են համապատասխանաբար 6 ամիս և 12 ամիս:

Թեև մեկ հաճախորդի համար ամսական ավելի քիչ եք վաստակում, դուք նրանց ավելի երկար եք փակում:

Սա շատ ավելի արդյունավետ ռազմավարություն է, քան ձեր հաճախորդներին ամսական վճարումներով տարեկան պայմանագիր կնքելը: Բաժանորդագրության մոդել.

Նրանց հնարավորություն տալը երկուսիդ էլ օգուտ է բերում: Նրանք կստանան զեղչ, և դուք երաշխավորված եք գումար աշխատելու համար:

Բացի այդ, այն ավելացնում է անձնական շոշափում, մի թեմա, որը ես նախկինում քննարկել եմ և դեռ կքննարկվի մանրամասները այս ուղեցույցում.

Ձեր հաճախորդներին տրամադրեք լրացուցիչ առավելություններ

Կախված ձեր բիզնեսից՝ բացառապես բաժանորդագրություն առաջարկելը կարող է չբավարարել ձեր լավագույն շահերից:

Բացի ձեր բաժանորդագրության մոդելից, դուք դեռ կարող եք օգտագործել այլ բիզնես մոդելներ:

Եթե ​​դուք պատկանում եք այս կատեգորիային, դուք պետք է համոզվեք, որ բաժանորդագրության ծառայությունը տրամադրում է առավելություններ, որոնք արժե արժեն ձեր հաճախորդների համար:

Հակառակ դեպքում նրանք որեւէ խթան չեն ունենա միանալու։ Բաժանորդագրության մոդել.

Իմ ասածի հիանալի օրինակ է Amazon Prime անդամակցությունը.

Amazon-ից որևէ բան գնելու համար պարտադիր չէ ամսական կամ տարեկան վճար վճարել: Յուրաքանչյուրը կարող է օգտվել այս հարթակից էլեկտրոնային առևտուր.

Բայց հաճախորդները, ովքեր հաճախ գնումներ են կատարում և ցանկանում են, որ իրենց ապրանքները հնարավորինս արագ առաքվեն, կարող են ավելի հակված լինել վճարելու Amazon Prime-ի բաժանորդագրության համար:

Այս անդամակցությունն առաջարկում է երկօրյա անվճար առաքում: Բաժանորդագրության մոդել.

Բացի առաքման առավելություններից, Amazon Prime-ի անդամները նաև հասանելի են դառնում երաժշտության և վիդեո հոսքային ծառայություններին:

Ինչպես ավելի վաղ բացատրեցի, հարթակն ունի փաթեթներ, որոնք նախատեսված են բոլորի համար:

Հաճախորդները, ովքեր ցանկանում են միայն վիդեո հոսքային ծառայությունը, կարող են ամսական վճարել $8,99:

Անդամակցության բոլոր առավելությունները ստանալու համար ամսական արժե 12,99 դոլար՝ ներառյալ հոսքային տեսանյութեր, երկօրյա առաքում, երաժշտության հոսք, լուսանկարների պահպանում, անսահմանափակ ընթերցում և նույն օրվա անվճար առաքում ընտրված ապրանքներով:

Տարվա համար դա կազմում է ընդամենը $156-ից քիչ, ենթադրելով, որ անդամակցությունը չեղյալ չի հայտարարվել:

Բայց եթե հաճախորդը ցանկանում է գումար խնայել և գիտի, որ ամբողջ տարին օգտվելու է ծառայությունից, նա կարող է տարեկան վճարել $119 և խնայել մոտ 25% իր անդամակցության վրա:

Amazon-ն առաջարկում է նաև 30-օրյա անվճար փորձարկում իր Premier ծառայության համար:

Տեսնու՞մ եք, թե ինչպես է ընկերությունը իրականացրել այն ռազմավարությունների մեծ մասը, որոնց մասին ես խոսել եմ մինչ այժմ:

Միշտ լավ գաղափար է հետևել հաջողակ ընկերությունների օրինակին և կիրառել նրանց գաղափարները ձեր բիզնեսում:

Կարգավորեք բաժանորդագրության ավտոմատ նորացումը:

Ենթադրենք, դուք ինչ-որ մեկին ստիպում եք գրանցվել ձեր բաժանորդագրություններից մեկում: Սա հիանալի նորություն է:

Դուք ունեք նրանց կրեդիտ քարտի տվյալները և պատրաստ եք սկսել մշակել նրանց հաշիվը:

Բայց դուք ցանկանում եք համոզվել, որ դուք ստեղծել եք անդամակցության ավտոմատ նորացում:

Մի անհանգստացեք. ես չեմ ասում, որ դուք պետք է դա անեք ձեր հաճախորդներին խաբելու կամ խաբելու համար: Պարզապես ներառեք այն պայմանների մեջ, որոնց նրանք համաձայն են գրանցվելիս:

Դուք չեք ցանկանում զայրացնել նրանց ամեն ամիս՝ նորից խնդրելով նրանց կրեդիտ քարտի տվյալները: Ստացեք նրանց թույլտվությունը՝ սկզբից ամեն ամիս ձեր քարտերը վճարելու համար:

Սա կրկնակի վաճառքներ ստանալու հիանալի միջոց է: Բաժանորդագրության մոդել.

Եթե ​​հաճախորդին ամեն ամիս չեղարկելու հնարավորություն եք տալիս, նա կարող է որոշել չեղարկել:

Բայց եթե նրանց քարտը պարզապես գանձվում է առանց որևէ կապի կամ ծանուցման, նրանք կարող են պարզապես պահպանել ծառայությունը՝ անկախ նրանից՝ օգտվում են դրանից, թե ոչ:

Օրինակ, ձեզանից քանի՞սն են անդամագրվել կամ ունեցել մարզասրահ: Դուք ամեն ամիս վարձատրվում եք, անկախ նրանից՝ ամեն օր ներկայանում եք, թե չներկայանում:

Դուք չեք չեղարկում այն, քանի որ մեծ ցավ է այդ գործընթացն անցնելը և այնուհետև նորից գրանցվել, երբ ցանկանում եք անցնել:

Ձեր հաճախորդները նույն կերպ կզգան այս անդամակցության մասին: Իհարկե, դուք ակնհայտորեն ցանկանում եք, որ ձեր հաճախորդներն օգտվեն ձեր առաջարկած ապրանքներից և ծառայություններից:

Բայց եթե նրանք այնուամենայնիվ վճարում են դրա համար, կապ ունի՞ արդյոք նրանք օգտվում են ծառայությունից, թե ոչ: Իրականում ոչ:

Թույլ տվեք ձեր հաճախորդներին հարմարեցնել իրենց բաժանորդագրությունները

Այս ուղեցույցում ես մի փոքր խոսեցի անհատականացման մասին:

Դուք կարող եք այս հայեցակարգը տեղափոխել հաջորդ մակարդակ՝ թույլ տալով ձեր հաճախորդներին լիովին հարմարեցնել իրենց բաժանորդագրությունները: Նայեք այս օրինակին Sirius XM Radio-ից.

Այն ունի անդամակցության ընտրանքներ, որոնք թույլ են տալիս հաճախորդներին ընտրել, թե որ կայաններն են ուզում իրենց հաշվում:

Դուք կարող եք գտնել նույն հայեցակարգը ձեր բիզնեսում կիրառելու ուղիներ:

Օրինակ, ենթադրենք, որ ձեր ապրանքանիշը վաճառում է մորուքներ և սափրվելու միջոցներ տղամարդկանց համար:

Դուք ապրանքներ եք վաճառում անմիջապես ձեր կայքից, և դուք նաև հնարավորություն ունեք գրանցվել՝ ամսական մի տուփ ապրանքներ առաքելու համար: Թող ձեր բաժանորդագրության բաժանորդները հարմարեցնեն յուրաքանչյուր պատվեր:

Որոշ հաճախորդներ կարող են ցանկանալ ավելի շատ ածելիներ, իսկ մյուսները կարող են ավելի շատ սափրվելու քսուք և սափրվելուց հետո:

Անդամակցության գները տարբեր կլինեն՝ կախված ապրանքների տեսակից և ապրանքների քանակից, որոնք հաճախորդը ցանկանում է ուղարկել ամեն ամիս:

Արտադրողականություն

Բաժանորդային բիզնես մոդելը չափազանց շահավետ է և աճում է ժողովրդականության մեջ:

Անկախ նրանից՝ դուք առաջին անգամ եք բաժանորդագրություններ ավելացնում ձեր բիզնեսին, թե փոփոխություններ եք կատարում գոյություն ունեցող մոդելում, այս ուղեցույցի խորհուրդներն ու հնարքները կբարելավեն ձեր հաջողության հնարավորությունները:

Առաջարկեք ձեր հիմնական փաթեթը անվճար: Ապա թույլ տվեք հաճախորդներին փորձել պրեմիում տարբերակները անվճար փորձաշրջանով: Բաժանորդագրության մոդել.

Ստեղծեք անդամակցության տարբեր պլաններ պոտենցիալ հաճախորդների ավելի լայն շրջանակի համար:

Ձեր Ստանդարտ անդամակցությունը պետք է վճարվի ամսական և ինքնաբերաբար թարմացվի:

Խրախուսեք հաճախորդներին վճարել նախապես՝ առաջարկելով զեղչեր տարեկան պլանների վրա:

Տրամադրեք լրացուցիչ առավելություններ՝ համոզվելու համար, որ ձեր բաժանորդագրությունները արժեն ծախսերը:

Կենտրոնացեք անհատականացման և հարմարեցման վրա՝ խրախուսելով սպառողներին գրանցվել բաժանորդային ծառայության համար:

Եթե ​​հետևեք այս ուղեցույցում ներկայացված խորհուրդներին, կարող եք կայուն աճի հասնել՝ կրկնվող բաժանորդագրությունների վաճառքի տեսքով: