Անձնակազմի ներգրավվածություն

Աշխատակիցների ներգրավվածությունը չափանիշ է այն բանի, թե որքանով են հետաքրքրված, մոտիվացված և նվիրված աշխատակիցները իրենց աշխատանքի և կազմակերպության նկատմամբ: Աշխատակիցների ներգրավվածության բարձր մակարդակները սովորաբար կապված են արտադրողականության բարձրացման, ավելի լավ արդյունքների, շրջանառության ցածր մակարդակի և ընդհանուր կազմակերպչական բարեկեցության հետ:

Ահա մի քանի հիմնական ասպեկտներ, որոնք ազդում են աշխատակիցների ներգրավվածության վրա.

Առաջնորդություն. Ընկերության ղեկավարությունը կարևոր է աշխատակիցների ներգրավվածության համար. Որակյալ առաջնորդություն, աջակցություն և մոտիվացիան օգնում է ստեղծել դրական մթնոլորտ կազմակերպությունում։

Հաղորդակցություն: Բաց և արդյունավետ հաղորդակցությունը վստահություն և փոխըմբռնում է ստեղծում ղեկավարության և աշխատակիցների միջև: Աշխատակիցները պետք է իմանան, որ իրենց կարծիքը գնահատվում է և տեղեկացված մնան ընկերության կարևոր զարգացումների մասին:

Զարգացում և ուսուցում. Հմտությունների զարգացման և մասնագիտական աճի հնարավորությունների ապահովումը մեծացնում է աշխատակիցների հետաքրքրությունը իրենց աշխատանքի և ամբողջ կազմակերպության նկատմամբ:

Ճանաչում և խրախուսում. Անհատական և կոլեկտիվ ձեռքբերումների ճանաչումը մեծացնում է մոտիվացիան: Սա կարող է ներառել ոչ միայն ֆինանսական խթաններ, այլև բանավոր գովասանքներ և պարգևներ:

Աշխատել կյանքի հավասարակշռությունը: Աշխատակիցները, որոնց հնարավորություն է տրվում պահպանել աշխատանքային-կյանքի հավասարակշռությունը, իրենց ավելի բավարարված և ներգրավված են զգում:

Հստակ նպատակներ և ակնկալիքներ. Երբ աշխատակիցներն ունեն հստակ նպատակներ և ակնկալիքներ, նրանց համար ավելի հեշտ է կողմնորոշվել և իմաստ գտնել իրենց աշխատանքում:

Կոլեկտիվ մշակույթ. Կազմակերպության մշակույթը, որը գնահատում է թիմային աշխատանքը, փոխադարձ աջակցությունը և հարգանքը, նպաստում է դրական միջավայրին:

Անձնակազմի ներգրավվածություն.

Մասնակցություն որոշումների կայացմանը.

Աշխատակիցները, ովքեր մասնակցում են որոշումների կայացմանը և նպաստում են կազմակերպությանը, իրենց ավելի պատասխանատու և ներգրավված են զգում:

Աշխատակիցների ներգրավվածության կանոնավոր մոնիտորինգը և աջակցությունը կազմակերպությունում հաջողակ մարդկանց կառավարման կարևոր տարրեր են: Կազմակերպությունները կարող են օգտագործել հարցումներ, աշխատակիցների հետադարձ կապ և այլ գործիքներ՝ իրենց թիմերի միջև ներգրավվածությունը չափելու և բարելավելու համար:

Աշխատակիցների ներգրավվածություն, հակիրճ.

Աշխատակիցների ակտիվացումը կարող է ձեր ամենազբաղված աշխատակիցներին վերածել արժեքավոր բովանդակության արտադրողների:
Կարևոր է հետևել լավագույն փորձին՝ նախքան աշխատակիցների կողմից ստեղծված բովանդակության ռազմավարությունը կիրառելը:
Աշխատակիցները կարող են լինել արժեքավոր բովանդակության աղբյուր, նույնիսկ եթե նրանք որակյալ գրողներ չեն:

Ի՞նչ է աշխատողի ակտիվացումը:

Դուք, անկասկած, շատ ծանոթ եք աշխատակիցների ներգրավվածություն. Ձեր բիզնեսը կարող է նույնիսկ հազարավոր ներդրումներ կատարել ծրագրերում ներգրավվածությունը մեծացնելու համար:

Անջատված աշխատակիցները վտանգավոր են, քանի որ նրանք կարող են արժենալ ձեր բիզնեսը կորցրած արտադրողականության պատճառով, և, ավելի վատ, նրանց անջատումը ազդել ուրիշների վրա: Հետևաբար, իմաստ ունի անել հնարավոր ամեն ինչ ներգրավել այդ աշխատակիցներին կամ վերացնել նրանց. Անձնակազմի ներգրավվածություն.

Իսկ ինչ վերաբերում է այն աշխատողներին, ովքեր զբաղվում են։ Կոնկրետ ի՞նչ եք անում նրանց մոտիվացիայի և մղման հետ: Երբ աշխատակիցներն այնքան զբաղված են աշխատանքով, որ ցանկանում են անել այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է ընդհանուր բիզնես նպատակներին հասնելու համար, մենք սա անվանում ենք աշխատողի ակտիվացում: Ձեր աշխատակիցներին ակտիվացնելով կրակ է բռնկվում, որը նրանց վերածում է ձեր ապրանքանիշի ավետարանիչների: Եթե նրանք իսկապես հավատում են ձեր ընկերության առաքելությանը և որ նրանք կարևոր դեր ունեն խաղալու դրանում, նրանք ավելի քան ուրախ կլինեն իրենց գաղափարները, կարծիքները և փորձը ներդնել ձեր բովանդակության շուկայավարման ջանքերում:

Ինչպես աշխատակիցների փորձագետներին վերածել բովանդակություն ստեղծողների:

Բայց նույնիսկ երբ ցանկությունը կա, ձեզ դեռ պետք է պլան՝ այն կառավարելու համար: Եվ այս ծրագիրը պետք է սկսվի օգտագործման որոշ ուղեցույցների ներդրմամբ սոցիալական ցանցեր . Աշխատակիցների սեփական հաշիվները սոցիալական ցանցեր աշխատողների կողմից ստեղծված բովանդակությամբ սկսելու ակնհայտ վայր են: Նրանք ունեն ներկառուցված մարդկանց ցուցակ, ովքեր արդեն վստահում են իրենց և ցանկանում են լսել նրանց կարծիքը, և այս հարթակներում բովանդակությունը հաճախ ավելի քիչ պաշտոնական է, քան, ասենք, բլոգային գրառումները ձեր ապրանքանիշի կայքում: Անձնակազմի ներգրավվածություն.

Խրախուսեք ձեր աշխատակիցներին ստեղծել իրենց ուժերը անձնական ապրանքանիշ. Յուրաքանչյուր մարդ ձեր ընկերության դեսպանն է, այնպես որ, եթե ինչ-որ մեկի անձնական կյանքը պատկերացնելը կարող է օգնել ձեզ կապված զգալ, չափազանց շատ բան կարող է ձեզ շեղել: Տրամադրեք ձեր թիմին տեղեկատվություն և ռեսուրսներ, թե ինչպես նրանք կարող են ստեղծել իրենց անձնական ապրանքանիշ ինչպես օֆլայն, այնպես էլ օֆլայն: Խնդրեք ձեր Google-ի աշխատակիցներին տալ ձեզ ձեր սեփական անունը և տեսնել, թե ինչ է տեղի ունենում. նրանք կարող են զարմանալ: Աշխատակիցների ներգրավվածություն
Հենց որ հիմնավոր ուղեցույցներ մշակվեն, ժամանակն է խրախուսել հենց բովանդակության ստեղծումը: Թեև որոշ շատ զբաղված աշխատակիցներ կարող են մեծ աջակցության կարիք չունենալ, մյուսները կարող են մի փոքր մղման կարիք ունենալ:
Խրախուսանքները, ինչպիսիք են բոնուսները, թիմային մրցանակները կամ նույնիսկ անձնական ճանաչումը, իսկապես կարող են օգնել մեծացնել մասնակցությունը աշխատակիցների պաշտպանության ծրագրին: Փորձեք ստեղծել մրցակցություն՝ ստեղծելով առաջատարների տախտակ և տեսեք, թե ով կարող է ամենաշատ հավանումները կամ կիսվել իրենց ապրանքանիշի հետ կապված բովանդակության վրա:

Երախտագիտություն հաճախորդների և աշխատակիցների համար:

Բացահայտեք ազդեցիկներին: Անձնակազմի ներգրավվածություն.

Երբ դուք որոշ ժամանակ վարում եք աշխատողների կողմից ստեղծված ծրագիր, լավ գաղափար է առանձնացնել մի քանի փորձագետ «հեղինակություններ»: Ինչպես ձեր բիզնեսից դուրս գտնվող աշխարհում ազդեցիկները, այս մարդիկ կարող են լինել ձեր ապրանքանիշի դեմքը և կարող են հսկայական բոնուս լինել ձեր մարքեթինգային ջանքերի համար: Ինչպե՞ս բացահայտել այս մարդկանց: Սկսեք նայելով ձեր ամենազբաղված աշխատակիցներին՝ նրանց, ովքեր պատրաստ են դուրս գալ աշխատանքից: Ապա նշեք նրանց, ովքեր ակտիվորեն օգտագործում են սոցիալական ցանցեր. Ո՞վ ունի ամենաշատ հետևորդները և ամենաշատ գրառումները օրվա ընթացքում: Ո՞ր մարդիկ են իրականում շփվում իրենց հետևորդների հետ, այլ ոչ թե պարզապես սպառման համար բովանդակություն տեղադրելու:

Ահա փորձագետների և ազդեցիկների մի քանի տեսակներ.

HR մասնագետներ և անձնակազմի կառավարում. HR փորձագետները կարող են մշակել ռազմավարություններ՝ բարելավելու աշխատակիցների ներգրավվածությունը, ինչպես նաև գնահատել տարբեր ծրագրերի արդյունավետությունը:

Կազմակերպչական խորհրդատուներ. Փորձագետ խորհրդատուները կարող են կազմակերպություններին տրամադրել խորհրդատվություն և ուղեցույց, թե ինչպես ստեղծել այնպիսի միջավայր, որը կբարձրացնի աշխատակիցների ներգրավվածությունը:

Կազմակերպության հոգեբանները. Կազմակերպչական հոգեբանության փորձագետները կարող են գնահատել կազմակերպչական մթնոլորտը, բացահայտել ազդող գործոնները և մշակել ներգրավվածությունը բարելավելու ռազմավարություններ:

Առաջնորդներ և ղեկավարներ. Մենեջերները և թիմի ղեկավարները առանցքային դեր են խաղում թիմային միջավայրի ձևավորման գործում՝ աջակցություն և մոտիվացիա ապահովելով աշխատակիցներին:

Անձնակազմի ներգրավվածություն.

Կրթության և վերապատրաստման փորձագետներ. Վերապատրաստման մասնագետները կարող են տրամադրել վերապատրաստման և զարգացման ծրագրեր՝ ուղղված հմտությունների բարելավմանը և ներգրավվածության բարձրացմանը:

Ներքին հաղորդակցության մասնագետներ. Հաղորդակցության փորձագետները կարող են գնահատել կազմակերպության ներքին հաղորդակցության արդյունավետությունը և առաջարկել բարելավումներ:

Կորպորատիվ մշակույթի մասնագետներ. Ձևավորման մեջ մասնագիտացած փորձագետներ կորպորատիվ մշակույթ, կարող է օգնել ստեղծել այնպիսի միջավայր, որը նպաստում է ներգրավվածությանը:

HR տեխնոլոգիայի փորձագետներ. HR տեխնոլոգիայի մասնագետները կարող են գործիքներ և լուծումներ տրամադրել ներգրավվածությունը չափելու և կառավարելու համար:

Ձեր ազդեցիկները միշտ չէ, որ կլինեն այն մարդիկ, ովքեր ամենաշատն են աշխատում: Բայց փնտրեք նրանց, ովքեր բնականաբար կապվում են ուրիշների հետ և ոգեշնչում են այն, ինչ նրանք հրապարակում են:

Անձնակազմի ներգրավվածություն. Իսկ եթե ձեր ներքին փորձագետը բնական բովանդակություն ստեղծող չէ:

Աշխատակիցների ներգրավվածությունը չափում է, թե որքանով են աշխատակիցները հետաքրքրված և նվիրված իրենց աշխատանքին և կազմակերպությանը: Ներգրավված աշխատակիցները հակված են լինել ավելի արդյունավետ, հավատարիմ, իրենց առաջադրանքների նկատմամբ սեփականատիրություն են զգում և աշխատանքից բավարարվածության ավելի բարձր մակարդակ:

Ահա աշխատողների ներգրավվածության մի քանի հիմնական ասպեկտներ.

Նպատակների հստակ հաղորդակցություն. Աշխատակիցները պետք է հասկանան կազմակերպության ռազմավարական նպատակներն ու խնդիրները: Հաղորդակցությունը պետք է լինի թափանցիկ և հստակ։

Մասնակցություն որոշումների կայացմանը. Աշխատակիցներին հնարավորություն տալ ազդելու կազմակերպությունում իրենց աշխատանքին և գործընթացներին առնչվող որոշումների վրա:

Աշխատանքային միջավայրի ապահովում. Հարմարավետ և արդյունավետ աշխատանքի համար պայմանների ստեղծում, ինչպես նաև աշխատանք-կյանք հավասարակշռության ապահովում:

Ճանաչում և խրախուսում. Նվաճումների, մրցանակների և աշխատակիցներին մոտիվացնելու խրախուսման աջակցության համակարգեր:

Հմտությունների զարգացում և վերապատրաստում. Վերապատրաստման և մասնագիտական հմտությունների զարգացման հնարավորությունների ապահովում.

Առաջնորդություն և աջակցություն. Ունենալ արդյունավետ ղեկավարություն, որն աջակցում է աշխատակիցներին և ապահովում նրանց անհրաժեշտ ռեսուրսներով:

Հստակ կարիերայի հեռանկարներ. Կազմակերպության ներսում մասնագիտական և կարիերայի աճի հնարավորությունների մասին տեղեկատվության տրամադրում:

Մասնակցություն թիմային նախագծերին. Խրախուսել թիմային աշխատանքը և մասնակցել նախագծերին, ինչը նպաստում է թիմային ոգու ձևավորմանը:

Կապերի ձևավորում. Ընկերության դրական մշակույթի ձևավորում, ներառյալ տարբեր գործողություններ, որոնք խթանում են աշխատակիցների միջև կապը:

Հետադարձ կապ և զարգացում. Կանոնավոր հետադարձ կապի ապահովում և աշխատակիցներին աջակցելու իրենց անձնական և մասնագիտական զարգացման գործում:

Աշխատակիցների ներգրավվածությունը մարդկային ռեսուրսների հաջող կառավարման կարևոր ասպեկտ է, քանի որ այն ուղղակիորեն կապված է կատարողականի և կազմակերպության ընդհանուր հաջողության հետ:

FAQ

Ի՞նչ է աշխատակիցների ներգրավվածությունը:
- Աշխատակիցների ներգրավվածությունը աշխատողների հուզական կապի, նվիրվածության և ոգևորության չափանիշ է իրենց աշխատանքի և կազմակերպության նկատմամբ:
Ինչու է աշխատողների ներգրավվածությունը կարևոր կազմակերպության համար:
- Ներգրավված աշխատակիցներ ավելի արդյունավետ են, հավատարիմ, համագործակցող, երկարաժամկետ են մնում կազմակերպության հետ և նպաստում են ընդհանուր աշխատանքին:
Ի՞նչ գործոններ են ազդում աշխատակիցների ներգրավվածության մակարդակի վրա:
- Գործոնները կարող են ներառել առաջնորդությունը, հաղորդակցությունը, մասնագիտական աճի հնարավորությունները, աշխատանքի ճանաչումը, աշխատանքային միջավայրը և աշխատանքային-կյանքի հավասարակշռությունը:
Ինչպե՞ս կարող եք չափել աշխատակիցների ներգրավվածությունը:
- Ներգրավվածության չափումը կարող է ներառել հարցաթերթիկներ, հարցումներ, հարցազրույցներ, հետադարձ կապի վերլուծություն և կատարողականի մոնիտորինգ:
Ի՞նչ անել անձնակազմի ներգրավվածությունը մեծացնելու համար:
- Միջամտությունները կարող են ներառել հաղորդակցության բարելավումը, մասնագիտական զարգացման հնարավորությունների ապահովումը, որոշումների կայացմանը մասնակցելու հնարավորությունների ապահովումը, ձեռքբերումների ճանաչումը և առողջ աշխատանքային միջավայրի ապահովումը:
Ինչպե՞ս է ղեկավարությունն ազդում աշխատակիցների ներգրավվածության վրա:
- Արդյունավետ ղեկավարությունը, որը հիմնված է ոգեշնչող նպատակների, կարեկցանքի, աջակցության և հստակ ուղղության վրա, մեծացնում է աշխատակիցների ներգրավվածությունը:
Ի՞նչ օգուտներ է բերում աշխատակիցների ներգրավվածության ավելացումը:
- Առավելությունները ներառում են արտադրողականության բարձրացում, շրջանառության կրճատում, ավելացում հաճախորդների սպասարկման որակը, նվազեցնելով արտադրական սխալների քանակը և բարելավելով ընդհանուր կլիման կազմակերպությունում:
Ինչպե՞ս է աշխատակիցների ներգրավվածությունը կապված կորպորատիվ մշակույթի հետ:
- Ընկերության մշակույթը, որն աջակցում է արժեքներին, թափանցիկությանը, վստահությանը և հարգանքին, նպաստում է ներգրավված թիմին:
Անձնակազմի ներգրավվածություն Ինչպե՞ս լուծել անձնակազմի ներգրավվածության հետ կապված խնդիրները:
- Խնդիրների լուծումը կարող է ներառել աշխատակիցների հետադարձ կապ պահանջելը, ներգրավվածության վրա ազդող գործոնների վերլուծությունը և այն բարելավելու հատուկ միջոցների մշակումը:
Ինչպե՞ս ստեղծել աջակցող միջավայր անձնակազմի ներգրավվածության համար հեռակա աշխատանքի ընթացքում:
- Սա կարող է ներառել արդյունավետ հաղորդակցություն, սոցիալական փոխազդեցության հնարավորությունների ապահովում, վիրտուալ ուսուցման աջակցություն և հստակ ակնկալիքներ սահմանելը: