Սոցիալական մեդիա մարքեթինգը (կամ SMM, սոցիալական մեդիա մարքեթինգից) մարքեթինգային ռազմավարություն է, որի նպատակն է ուշադրություն գրավել և փոխազդել թիրախային լսարանի հետ տարբեր սոցիալական ցանցերի հարթակների միջոցով, ինչպիսիք են Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest և այլն: Այս ռազմավարությունն օգտագործում է սոցիալական մեդիան որպես գովազդի, ապրանքանիշի կառուցման, լսարանի ներգրավման և ապրանքի կամ ծառայության առաջմղման ալիք:

Սոցցանցերին մասնակցելու 3 կանոն

Նախքան խորհուրդներին հասնելը, եկեք համոզվենք, որ դուք ունեք ճիշտ ելակետ: Կան երեք կանոններ, որոնք դուք պետք է հետևեք. Առանց այս հիմքի, ուրիշ ոչինչ չի աշխատի։

Եղեք հետևողական. Առաջխաղացում սոցիալական ցանցերում.

Առաջխաղացում սոցիալական ցանցերում. 1

Գիտեմ, գիտեմ... Դուք նախկինում լսել եք դա: Եվ դա այն պատճառով, որ դա ճիշտ է: Դուք պետք է անընդհատ ստեղծեք որակյալ բովանդակություն սոցիալական ցանցերորպեսզի մարդիկ կարողանան շփվել ձեզ հետ:

Դա վստահության խնդիր է: Ինչո՞ւ են նրանք հայտնվում քեզ մոտ, եթե դու չես ներկայանում նրանց մոտ: Սա նույնպես սովորություն է։ Ձեր լսարանի հետ սովորություն ստեղծելը հաջողության գրավականն է:

Եթե ​​դուք և ձեր ընկերները պլանավորում եք ընթրելու «այս շաբաթ» գնալ, ապա որքա՞ն են հավանականությունը, որ դուք բոլորդ կհայտնվեք նույն օրը և ժամին: Շատ բարակ, այնպես չէ՞: Դրա համար կա որոշակի օր, ժամանակ և վայր, երբ մենք իրական կյանքում պլաններ ենք կազմում:

Նույնը պետք է լինի ձեր բովանդակության համար: Դուք պլաններ եք կազմում մի խումբ մարդկանց հետ։ Նրանք դա կդնեն իրենց ժամանակացույցում և օրացույցում, որպեսզի հայտնվեն երկուշաբթի առավոտյան ժամը 8-ին, եթե (և միայն այն դեպքում, եթե) դուք նույնպես հայտնվեք այդ ժամին:

Տվեք կոնկրետ հարցեր: Առաջխաղացում սոցիալական ցանցերում.

Շատ հաճախ շուկայավարները կարծում են, որ իրենք ներգրավվածություն են խնդրում, մինչդեռ իրականում այդպես չէ: Եթե ​​դուք չափազանց կոնկրետ չեք տրամադրում ձեր մեկնաբանության հարցումը, հավանական է, որ նրանք դա չեն անի:

«Թույլ տուր ինձ, թե ինչ ես մտածում այս մասին» նման բան ասելը գործի չի հանգեցնի: Փոխարենը, դուք ուզում եք ասել. «Դուք կարծում եք, որ ես ճիշտ եմ, թե սխալ: Թողեք մեկնաբանություն հենց հիմա և ասեք ինձ. եկեք խոսենք այս մասին: »

Մարդիկ զբաղված են և շեղված։ Այո, նրանք, հավանաբար, կատարում են բազմաբնույթ առաջադրանքներ՝ դիտելիս ձեր տեսանյութը կամ կարդալիս ձեր գրառումը: Այսպիսով, անպայման հաշվի առեք դրանք և տվեք նրանց կոնկրետ հրահանգներ:

Տվեք կոնկրետ հարցեր: Առաջխաղացում սոցիալական ցանցերում.

Ներառեք հումորի տարր: Առաջխաղացում սոցիալական ցանցերում.

Ժամանակն է սպանել պրոֆեսիոնալ վերաբերմունքը. Ես պրոֆեսիոնալ տեսքի կողմնակից եմ (կարևոր է որակը), բայց ոչ երբեք պրոֆեսիոնալ մոտեցման: Խուսափեք կոշտ հին դպրոցական բիզնես ապրելակերպից: Այդպես 1970թ.

Այն, ինչ այսօր աշխատում է, անհատականությունն է: Զվարճանքի զգացումը և ձեր յուրահատուկ անհատականությունն այն է, ինչն ավելի շատ կխթանի մասնակցությունը, քանի որ մարդիկ չեն մասնակցում, քանի դեռ չեն վայելում բովանդակությունը կամ որևէ բան չեն զգում դրա մասին: Լավ սովորելու համար: Զվարճանալը սովորելիս նույնիսկ ավելի լավ է:

6 խորհուրդ սոցիալական մեդիայի հետ ներգրավվելու համար

Լավ, հիմա, երբ մենք ունենք հիմքը, եկեք անցնենք այն ուղիներին, որոնցով կարող եք էլ ավելի մեծացնել ձեր ներգրավվածությունը:

#1. Ստեղծեք ակումբային փորձ: Առաջխաղացում սոցիալական ցանցերում.

Ակումբի ինտրիգը բացառիկության գործոնն է, չէ՞։ Դե, ձեր համայնքը պետք է իրեն ակումբ զգա: Երբ մարդիկ իրենց առանձնահատուկ են զգում, նրանք ավելի հավանական է, որ ներկայանան և մասնակցեն: Ստիպեք մարդկանց զգալ, որ իրենք իրենցից ավելի մեծ բանի մի մասն են:

Դա անելու եղանակներից մեկը ձեր լսարանի անունը տալն է: Ջիլ և Ջոշ Սթենթոններ Պտուտակեք ինը հինգին սրա հետ ֆանտաստիկ աշխատանք են կատարում: Նրանց համայնքը կոչվում է Scroupies (պտուտակների երկրպագուներ): Ջիլն իր բովանդակության մեջ կապելու է Scroupies-ին, ինչպես կարող եք տեսնել ստորև նշված գրառման մեջ: Համայնքն իրենց կանվանի Scroupies: Եվ դա հանգեցնում է ավելի շատ խոսակցությունների, քանի որ նրանք ունեն ինքնություն... և նրանք, ովքեր ինսայդերների ակումբի մաս չեն կազմում, դեռ զգում են միանալու անհրաժեշտությունը:

Ակումբային փորձ ստեղծելու մեկ այլ միջոց է կրկնել թեմաները ձեր բովանդակության ընթացքում: Ես իմ բովանդակության մեջ հաճախ օգտագործում եմ «YOUniquely You» արտահայտությունը: Սա կրկնվող թեմա է, որը ես օգտագործում եմ՝ օգնելու մարդկանց ինտեգրել իրենց յուրահատուկ անհատականությունը իրենց բովանդակության մեջ և դադարել վախենալ լինել լիովին իսկական:

Գոյություն ունի մարդկանց նույնականացում թեմայի հետ, ուստի ժամանակի ընթացքում ոչինչ ասելու կարիք չկա. մարդիկ իրենք կբարձրացնեն թեման մեկնաբանություններում: Նրանք կկրթեն նոր հեռուստադիտողներ։ Նրանք կօգտագործեն թեման զրույցի ընթացքում: Տեսնո՞ւմ եք, թե ինչպես է ինսայդեր ակումբի փորձը կօգնի ձեզ ավելի բնական շփվել:

#2. Խրախուսեք զրույցը հանդիսատեսի հետ: Առաջխաղացում սոցիալական ցանցերում.

Որպեսզի ձեռք բերեք այնպիսի ներգրավվածություն, որը գալիս է բնականաբար (այլ կերպ ասած, դուք պետք չէ այդքան ջանք գործադրել դրա համար), դուք ցանկանում եք օգտագործել ձեր լսարանի խթանիչները: Այս լսարանի հրահրիչները, որոնք կարող եք մտածել, կապ չունեն ցավոտ կետերի հետ: Նրանք նաև կապ չունեն ձեր բովանդակության թեմայի կամ ձեր հիմնական արժեքի հետ:

Գործարկիչները թակում են ձեր լսարանի անձնական հավանումները/չհավանումները: Նրանք արժեքավոր կրթական բովանդակությունը դարձնում են զրույցի կտորներ:

Եկեք նայենք մի քանիսին հանդիսատեսի ազդակների օրինակներ, որը դուք կարող եք օգտագործել ձեր սոցիալական մեդիայի մարքեթինգում:

Կենդանիներ ձեր սոցիալական մեդիայի բովանդակության մեջ

Բոլորը սիրում են շներ կամ կատուներ, չէ՞: Նույնը երեխաների համար: Նրանք ձեր լսարանի կողմից առաջացնում են «wwww» արձագանք: Սա ոչ մի կապ չունի ձեր բովանդակության հետ (եթե դուք շների վարժեցնող չեք), բայց դա կստիպի մարդկանց ինչ-որ բան ասել:

Այս հեռարձակող թվիթ, Փոքրիկ սև կովբոյի գլխարկի վրա «սարսափելի գործարք» ցուցադրելը մի տոննա մոլուցք է առաջացրել: Փաստորեն, որոշ օգտատերեր ոչ միայն որոշել են գնել գլխարկը, այլև թվիթերում տեղադրել են իրենց ընտանի կենդանու լուսանկարները:

Եթե ​​դուք պայքարում եք աջակցություն ձեռք բերելու համար, ցուցադրեք ձեր շանը էկրանին և հարցրեք ձեր լսարանին, թե ինչպիսի ընտանի կենդանիներ ունեն նրանք: Խնդրեք լուսանկար: Մարդիկ սիրում են խոսել իրենց ընտանի կենդանիների մասին: Առաջխաղացում սոցիալական ցանցերում.

Եթե ​​դուք սա ավելի խորն եք հասկանում, ձեր ընտանի կենդանուն կարող է դառնալ ձեր լսարանի կարևոր մասը: Abbey Chihuahua, իմ շունը, կեռ է: Մարդիկ ամեն ինչ գիտեն նրա մասին՝ սկսած այն բանից, թե ինչպես նա մտավ մեր կյանք, վերջացրած այն փաստով, որ նա չի կարող քայլել կարծր փայտյա հատակով, ուստի ես ամբողջ տանը ռետինե հատակներ եմ դրել: Նրա մասին հարցնում են, երբ նա տեսախցիկի առաջ չէ:

Նրանք նույնիսկ խնդրում են «Էբբի Քեմին» դիտել նրա քունը: Նա չէ պատճառը, որ նրանք սկսեցին դիտել իմ տեսանյութերը, բայց նա միանշանակ օգնում է նշանադրությանը, քանի որ նա անձնական հպում է:

Օգտագործեք տեսողական թեմաներ ձեր սոցիալական լրատվամիջոցների բովանդակության մեջ

Ամեն երեքշաբթի մեր բովանդակության թեման է «Taco Tuesday»: Մենք մեր ուղիղ հեռարձակումների վրա ստեղծած ենք բոտեր, որպեսզի մարդիկ կարողանան «tacos» (ոչ դրամական արժույթ) վաստակել միայն մեզ դիտելու համար: Որքան շատ են նրանք դիտում, այնքան ավելի շատ տակո են վաստակում: Մարդիկ միշտ խոսում են իրենց ունեցած տակոների քանակի մասին և մրցում են միմյանց հետ։ Առաջխաղացում սոցիալական ցանցերում.

Մենք օգտագործում ենք tacos որպես տեսողական օգնություն, որտեղ կարող ենք: Եթե ​​մենք մաթեմատիկա դասավանդեինք, մենք հավանաբար կասեինք «1 taco + 1 taco = 2 tacos», այլ ոչ թե պարզապես «1 + 1 = 2», քանի որ ձեր ձգանները պետք է միաձուլվեն այն ամենի մեջ, ինչ անում եք:

Օգտագործեք հորինված բառեր ձեր համայնքից

Մենք իրականացնում ենք մի քանի տեսակի ուղիղ հեռարձակումներ տարբեր հարթակներում՝ կրթությունից մինչև նորություններ, տեխնիկական ակնարկներ և այլն: Հեռարձակումների տեսակներից մեկը, որը մենք անում ենք, կոչվում է IRL «Իրական կյանքում», որտեղ ես և իմ գործընկեր Դեյվիդը ժամեր շարունակ ապրում ենք Twitch-ում՝ կիսվելով մեր առօրյայով և մեր հանդիսատեսին տանելով արկածների։

Դե, մենք զույգ ենք: Եվ երբեմն զույգերը վիճում են (կամ իրականում կռվում), չէ՞: Մենք չենք զսպում հոսքը:

Մեր մասին հանդիսատես սկսեց որոշել վեճի վայրը կամ ինչի շուրջ ենք վիճում։ Եթե ​​մեքենայի մեջ ենք, ապա վեճերին անվանում են «կագումենտներ»։ Եթե ​​մենք վիճում ենք առանց կոֆեի կամ առանց կոֆեի մասին, նրանք չաթում կգրեն «սուրճի խմիչքներ»: Առաջխաղացում սոցիալական ցանցերում.

Բանն այն է, որ երբ ձեր լսարանը սկսում է հրահրել, և դուք նկատում եք նրա արձագանքը ձեր ասած կամ արած բանի նկատմամբ, դա ձեզնից է կախված: Միանգամյա արձագանքը կարող է դառնալ կրկնվող ձգան և թեմա, որը հանգեցնում է զանգվածային փոխազդեցության, բայց միայն այն դեպքում, եթե դրան արձագանքեք հուսադրող ձևով:

3. Օգտագործեք էմոցիոնալ նշաններ

Մարդիկ՝ մարդիկ, գործում են զգացմունքներով: Երբ մենք զգում ենք, մենք գործում ենք: Մտածեք, թե ինչու է պատմվածքը հաղորդակցության ամենահին ձևը: Մտածեք, թե ինչու բարեգործական կազմակերպությունները ձեզ սրտաճմլիկ պատկերներ կցուցադրեն՝ նախքան նվիրաբերություն խնդրելը:

Իր հիմքում ներգրավվածությունը կապված է զգացմունքների հետ: Ոչինչ չի լինի... նշանադրություն չես ստանա... առանց էմոցիաների.

Հիմա ես նկատի չունեմ, որ դուք պետք է դիպչեք ձեր ներքին Բարբարա Ուոլթերսին և ստիպեք մարդկանց լաց լինել: Դա կարող է լինել պարզ բան. Ստիպեք նրանց ծիծաղել Խոսեք մի բանի մասին, որը նրանց զայրացնում է: Մի տխուր պատմություն պատմիր. Ինչ էլ որ անեք, ստիպեք նրանց ինչ-որ բան զգան: Առաջխաղացում սոցիալական ցանցերում.

# 4: Ներկայացրեք զրույցը: Առաջխաղացում սոցիալական ցանցերում.

Gamification-ը աներևակայելի պարզ և զվարճալի միջոց է ներգրավվածությունը էքսպոնենցիալ մեծացնելու համար:

Մի անգամ մի կին ինձ հարցրեց, թե ինչ անել մի իրավիճակում, երբ նա շատ վրդովված է: Նա տեսահոլովակ է նկարահանել և շարունակել ուղիղ եթերում սոցիալական ցանցեր, բայց նրա պատուհանից ու դռնից անընդհատ շատ աղմուկ էր լսվում։ Նա ապրում է Սան Ֆրանցիսկոյում և նկարահանումների համար հաճախ օգտագործում են նրա բնակելի շենքը։

Մի օր նա ասաց, որ բենզասղոցով կտրում են բազմոցը հենց իր դռան մոտ: Նա իր կողքին էր, թվում էր, թե այդքան ոչ պրոֆեսիոնալ է: Ես տեսա խաղային խաղի կատարյալ իրավիճակը:

Ես նրան հրավիրեցի խաղալու։ Երբ դա տեղի ունենա, հարցրեք հանդիսատեսին. «Լավ, ի՞նչ եք կարծում, հրշեջ մեքենան կամ բազմոցն էր, որ այս անգամ կիսով չափ կտրվեց»: Առաջինը, ով դա ճիշտ է անում, հաղթում է: Նա պատասխանները դարձրեց բինգո բացիկ իր հանդիսատեսի համար: Որքան զվարճալի է սա:

Դուք կարող եք մանրուք խաղալ ձեր լսարանի հետ և օգտագործել թեմաներ բովանդակության որակը պատասխանները. Դուք կարող եք ստիպել ձեր հանդիսատեսին գուշակել ձեր ասածի պատասխանները: Տեսանյութը խաղային դարձնելու բազմաթիվ եղանակներ կան, այնպես որ դուք խնդրում եք ներգրավվել մի իրավիճակում, որին մարդիկ ցանկանում են մասնակցել:

#5: Մենք ձեզ հրավիրում ենք կիսվել ձեր փորձով: Առաջխաղացում սոցիալական ցանցերում.

Իդեալական սցենարը ներգրավված համայնքի համար այն է, երբ մարդիկ խոսում են միմյանց հետ, ոչ միայն ձեզ հետ: Խրախուսեք մարդկանց խոսել միմյանց հետ... հանդիպել մեկին նույն քաղաքից կամ խոսել ընդհանուր հետաքրքրությունների մասին, օրինակ:

Որքան շատ խոսակցություններ, որոնք կապեր են ստեղծում ձեր լսարանի միջև, այնքան ավելի շատ ներգրավվածություն կստանաք և ավելի շատ հավատարմություն կունենաք, քանի որ այժմ դուք կապակցված եք:

Ձեր լսարանի մեջ մի տոննա խելացի մարդիկ կան: Դուք միակը չեք, ով գիտի: Այսպիսով, հրավիրեք մարդկանց կիսվել իրենց գիտելիքներով, մտքերով և կարծիքներով ձեր բովանդակության մեջ, բացի ձեր ասածից:

Մարդիկ սիրում են դա, քանի որ նրանք զգում են, որ դուք իրականում հոգ եք տանում և ինքնասպասարկում չեք: Եթե ​​խնդրեք մարդկանց մեկնաբանել ոչ միայն ձեր ասածը, այլ նաև հրավիրեք նրանց կիսվել իրենց փորձով, դուք կստանաք ավելի շատ մեկնաբանություններ, ներգրավվածություն և հավատարմություն:

Թիվ 6: Մի ավարտեք խոսակցությունը

Ամենամեծ սխալներից մեկը, երբ խոսքը վերաբերում է ներգրավվածությանը, թույլ է տալիս պոտենցիալ զրույցը դադարեցնել նախքան այն: Երբ ինչ-որ մեկը մեկնաբանում է ձեր բովանդակությունը՝ ասելով. «Հիանալի տեսանյութ»: Կամ «Հիանալի հոդված»: Ի՞նչ եք հակված ասելու:

— Շնորհակալություն։

Բայց ինչ կլիներ, եթե դրա փոխարեն ասեիք. «Շնորհակալություն: Ո՞րն էր ձեր ամենամեծ նվերը:

Խոսակցությունն ընդհատելու փոխարեն դուք այժմ խրախուսում եք զրույցը։ Դուք շփվում եք մարդկանց հետ, ուստի նրանք ձեզ հետ ավելի հաճախ են շփվելու ապագայում, քանի որ նրանք զգում են, որ դուք իսկապես հոգ եք տանում:

Բոնուսային հուշում կենդանի տեսանյութին մասնակցելու համար: Առաջխաղացում սոցիալական ցանցերում.

Այս բոնուսը խորհուրդը մեծ մասամբ աշխատում է կենդանի տեսանյութի համար։ Ի վերջո, սա բովանդակության ամենագրավիչ ձևն է սոցիալական մարքեթինգ ցանցեր, որոնք դուք կարող եք ստեղծել:

Ուղիղ եթեր դուրս գալուց հետո, ամենայն հավանականությամբ, յուրաքանչյուր հոսքում կունենաք նոր դիտողներ, ուստի խնդրեք նրանց բացահայտել իրենց: Ընդամենը պետք է ասեք. «Եթե նոր եք, տեղեկացրեք ինձ մեկնաբանություններում»:

Երբ նրանք ասում են, որ նոր են, ժամանակ տրամադրեք նրանց ողջունելու համար: Պարզեք նրանց մասին ինչ-որ բան, օրինակ՝ որտեղից են նրանք, օրինակ: Հետո արագ խոսիր («Օ՜, ես միշտ ցանկացել եմ գնալ Իտալիա»): Հարց տվեք նրանց մասին: Ստիպեք նրանց զգալ, որ դուք հոգում եք իրենց մասին որպես մարդ և ոչ միայն մեկ այլ հեռուստադիտող:

Հաջորդ անգամ, երբ նրանք վերադառնան, հիշեք, թե ինչ եք սովորել: «Բարի վերադարձ, Սառա։ Եթե ​​ճիշտ եմ հիշում, դուք Իտալիայից եք, չէ՞։

Ի դեպ, լավ է, որ դա սխալվի: Եթե ​​դուք խառնվեք, գոնե նրանք կգնահատեն, որ դուք փորձել եք:

Բոլոր մանրամասները հիշելը կարող է մի փոքր ճնշող զգալ, այնպես որ դա արեք մեկ անձի հետ հաջորդ անգամ ուղիղ եթեր դուրս գալուց հետո: Գրեք անձի անունը և քաղաքը: Պահեք այն ձեր համակարգչում հաջորդ անգամ այն ​​գործարկելու համար: Առաջխաղացում սոցիալական ցանցերում.

Ապա փորձեք այն մեկ այլ անձի հետ: Եվ հետո նորից: Շուտով կհասկանաք, որ դա այնքան էլ դժվար չէ։

Որքան շատ փորձեք ստիպել մարդկանց իրենց առանձնահատուկ զգալ, այնքան ավելի ներգրավվածություն կստանաք: Էլ չենք խոսում, դուք կստեղծեք հավատարիմ լսարան, որը կցանկանա ներգրավված լինել այն ամենում, ինչ անում եք:

Ամփոփում

Մենք գիտենք, որ սոցիալական մեդիա հարթակները պահանջում են ներգրավվածություն օգուտ քաղելու համար: Եթե ​​ձեր գլուխը պատին եք խփում, քանի որ ստեղծում եք բովանդակություն, որը մարդիկ ցանկանում են, բայց դեռևս չեն ստանում մեկնաբանություններ կամ ներգրավվածություն, փորձեք մարքեթինգային ներգրավվածությունը մեծացնելու այս վեց առաջադեմ տեխնիկան: սոցիալական ցանցերում.