Սոցիալական մեդիայի առաջատարներն այն մարդիկ են, ովքեր դառնում են ձեր հաճախորդները կամ հաճախորդները՝ սոցիալական մեդիայի միջոցով ձեր բիզնեսի հետ շփվելու միջոցով:

Սոցիալական մեդիան պարզապես հիանալի վայր չէ ընտանիքի հետ կապ հաստատելու, ավագ դպրոցի ընկերոջդ մանկության նոր լուսանկարները տեսնելու կամ թեժ քաղաքական բանավեճերի մեջ մտնելու համար:

Մտածված կիրառման դեպքում շուկայավարները, ովքեր կենտրոնանում են արժեքներ առաջարկելու և իրենց լսարանի հետ հարաբերություններ կառուցելու վրա, կարող են հեշտությամբ օգտվել ոսկու հանքից, որը սոցիալական ցանց է առաջատար սերնդի համար:

Սոցիալական ալիքների միջոցով առաջատարներ ստեղծելու բազմաթիվ եղանակներ կան: Որպես կանոն, կապարի արտադրությունը բաժանվում է երեք խմբի.

  • Անհատական ​​կապերի հետապնդում
  • Փակված բովանդակության խթանում
  • Ապրանքների և ծառայությունների խթանում

Հիշեք, որ մարդիկ ավելի հավանական է, որ գնումներ կատարեն ընկերություններից և անհատներից, որոնց ճանաչում և վստահում են: Արժեքի առաջարկը, խորհուրդներ տալը և հարաբերություններ կառուցելը առաջատարներ ստեղծելու բանալին է սոցիալական ցանցեր.

Այս հոդվածում մենք կխոսենք ութի մասին Խորհուրդներ երեք խոշոր առաջատար սերնդի հարթակների վերաբերյալ - Facebook, Linkedin և Instagram:

Ֆեյսբուք։ Հաճախորդներ սոցիալական ցանցերից.

Facebook-ի միջոցով առաջատարների ստեղծումը հաճախ կատարվում է վճարովի գովազդի միջոցով: Այս կերպ դուք կարող եք ընտրել հենց ձեզ անհրաժեշտ լսարանը: Անկախ նրանից, թե ցանկանում եք վերահասցեավորման գովազդ ուղարկել մեկին, ով հենց նոր է այցելել ձեր կայքը, կամ ուղարկել գովազդ նոր հաճախորդներին՝ հիմնվելով գտնվելու վայրի կամ այլ ժողովրդագրական տվյալների վրա, Facebook-ը թույլ է տալիս ճշգրիտ որոշել ձեր իդեալական լսարանը: Անկախ նրանից, թե դուք որոշել եք գնալ վճարովի, թե օրգանական, այստեղ կան մի քանի եղանակներ, որոնց միջոցով կարող եք Facebook-ը տանել դեպի ձեր էջ կամ կայք:

Օպտիմիզացրեք ձեր էջը կայքի նման: Հաճախորդներ սոցիալական ցանցերից.

Facebook-ի էջերն անվճար են, ինչպես նաև անհատականացման տարբերակները: Կարևոր է լրացնել այնքան, որքան կարող եք, որպեսզի ձեր լսարանը իմանա, թե ինչ սպասել ձեր բիզնեսից: Ահա մի քանի խորհուրդ.

  • Տեղադրեք ձեր էլփոստի ցուցակի գրանցման ձևը հենց ձեր էջում:
  • Օպտիմիզացրեք ձեր մասին էջը՝ պատմելու ձեր պատմությունը և մարդկանց տեղեկացրեք, թե ինչ եք անում:
  • Կենտրոնացեք գրավիչ վիզուալ տարրեր ավելացնելու վրա, ինչպիսիք են կազմակերպված լուսանկարների ալբոմները, ձեր լսարանը գրավելու համար: Մտածեք ձեր էջը որպես ձեր կայք:
  • Համոզվեք, որ ձեր ապրանքանիշը համահունչ է զգում ձեր ֆեյսբուքյան էջի և կայքի միջև: Օրինակ, եթե ձեր կայքը մուգ կապույտ է, և ձեր ֆեյսբուքյան էջն օգտագործում է բաց կապույտ, թեև երկուսն էլ կապույտի երանգներ ունեն, այն անհամատեղ տեսք կունենա: Դուք նույնիսկ կարող եք կորցնել վստահելիությունը կամ ավելի քիչ պրոֆեսիոնալ երևալ, եթե հաճախորդը ձեր կայքից գալիս է Facebook-ի էջից, հատկապես, եթե նա ուղարկվել է վճարովի գովազդի միջոցով՝ առանց ձեր ընկերության հետ նախնական փորձի:

Ստեղծեք խումբ Facebook-ում: Հաճախորդներ սոցիալական ցանցերից.

Facebook-ը խրախուսում է խմբերի օգտագործումը, և դրանք հիանալի վայր են նոր հաճախորդներ ներգրավելու համար: Բարեբախտաբար շուկայավարների համար, գոյություն ունեցող էջից խումբ ստեղծելը հեշտ է: Պարզապես սեղմեք Share կոճակի կողքին գտնվող կետերը և ընտրեք Ստեղծել խումբ:

ստեղծել խումբ Facebook-ում Հաճախորդներ սոցիալական ցանցերից:

Խմբերը կարող են կենտրոնանալ ամեն ինչի շուրջ՝ առաջադեմ HTML աջակցությունից մինչև ձկնորսության սիրահարներ: Երկինքն այն սահմանն է, երբ ստեղծվում է խումբ համախոհների համար, որը նրանց հնարավորություն է տալիս քննարկելու թեմա և կիսվելու խորհուրդներով և աջակցությունով: Եթե ​​դուք խումբ եք հյուրընկալում ձեր համար թիրախային լսարան, դուք կարող եք սկսել զրույցներ և ծանոթանալ նրանց հետ ձեր ծառայություններն առաջարկելուց առաջ: Նրանք կարող են նաև բնականաբար վերածվել ձեր ծառայությունների կամ ապրանքների, երբ դուք հարաբերություններ հաստատեք:

Եթե ​​որոշել եք ստեղծել ձեր սեփական Facebook խումբը, ընտրեք մի թեմա, որն ավելի լայն է, քան ձեր իրական բիզնեսը և արժեք է ավելացնում սպառողին: Օրինակ, 1 միլիոն դոլարից ավելի վաճառք ունեցող բարձր տեխնոլոգիական ընկերությունների SaaS հաշվապահական լուծումների շուրջ կենտրոնացած խմբի փոխարեն, դուք կարող եք ստեղծել խումբ SaaS ընկերությունների համար, ովքեր փնտրում են հարկային խորհրդատվություն:

Զբաղվեք խոսակցությունների մեջ: Հաճախորդներ սոցիալական ցանցերից.

Օրգանական հասանելիությունը կարող է դժվար լինել Facebook-ի ալգորիթմի վերջին թարմացումների պատճառով: Պլատֆորմը կենտրոնացած է ներգրավվածության և ներգրավվածության վրա, այնպես որ դուք պետք է հասնեք ձեր լսարանին՝ տեսնելու համար:

Ամեն անգամ, երբ ինչ-որ մեկը մեկնաբանում է ձեր էջում կամ ձեզ հաղորդագրություն է ուղարկում, համոզվեք, որ արագ արձագանքեք: Ալգորիթմները գերադասում են ակտիվ ընկերություններին, քան նրանց, ովքեր չեն շփվում իրենց լսարանի հետ: Բացի այդ, դուք կարող եք քննարկումներ սկսել ձեր բովանդակության և գրառումների միջոցով: Հարցեր և կարծիքներ տվեք:

Օրինակ, ենթադրենք, որ դուք վաճառում եք ձեր ծառայությունները Գրաֆիկական դիզայն. Դուք կարող եք սկսել հրապարակել խորհուրդներ հիմնական Գրաֆիկական դիզայն կամ խնդրեք մարդկանց կիսվել իրենց սիրելի պատկերանշանով: Թող մարդիկ խոսեն ձեր բիզնեսի մասին, որպեսզի նրանք կարողանան բարձրաձայնել իրենց կարծիքը, դառնալ փորձագետ իրենց ոլորտում կամ սկսել քննարկում:

Linkedin. Հաճախորդներ սոցիալական ցանցերից.

LinkedIn-ը մի վայր է, որտեղ հավաքվում են մասնագետներն ու մասնագետները: Այլևս թվային պորտֆելի կայք չէ, այն բիզնես խորհրդատվության, ցանցային և մասնագիտական ​​բովանդակության կենտրոն է: Սա հիանալի վայր է բիզնեսներին և անհատներին ձեր ծառայություններով թիրախավորելու համար: Շատ մարդիկ այնտեղ են՝ գործնական կապեր փնտրելու նպատակով:

Սկսեք զրույցը

Ինչպես Facebook-ը, LinkedIn-ը նախընտրում է օգտատերերին մասնակցել զրույցին: Որքան շատ մարդիկ են շփվում ձեր գրառման հետ, այնքան ավելի շատ է այն հրապարակվում: Որոշ հարցերի վերաբերյալ խորհուրդներ փնտրելիս խոհուն հարցեր տվեք:

Պարզապես համոզվեք, որ ձեր ապրանքանիշը տեղին է: Օրինակ, SEO-ի մասին խոսակցություններ սկսելը հիանալի է SEO գործակալությունների համար, բայց ոչ հիանալի իրավաբանական ընկերության համար: Դուք ցանկանում եք հարցեր տալ, որոնք վերաբերում են ձեր բիզնեսին, որպեսզի գրավեք ճիշտ լսարան:

Առաջարկեք օգտակար խորհուրդներ և խորհուրդներ: Հաճախորդներ սոցիալական ցանցերից.

Հարթակի շատ մարդիկ պատրաստ են սովորել և աճել որպես մասնագետներ: Որքան մեծահոգի լինեք ձեր գաղափարների և փորձի հետ, այնքան ավելի մեծ արժեք կստանաք Linkedin-ում գտնվելուց:

Instagram. Հաճախորդներ սոցիալական ցանցերից.

Instagram-ը հատկապես լավ է աշխատում բրենդերի համար էլեկտրոնային առևտուր և ապրելակերպը, ինչպես նաև ընկերությունների համար, որոնք ցանկանում են դիմել Millennials-ին և GenZers-ին:

Հիշեք, որ հղումները չեն կարող տեղադրվել մուտքային գրառումներում, այնպես որ դուք պետք է ասեք «հղում bio»-ում, որպեսզի մարդկանց ուղղորդեք դեպի ձեր կայքի հղումը ձեր պրոֆիլում:

Օգտագործեք հեշթեգները ռազմավարորեն: Հաճախորդներ սոցիալական ցանցերից.

Ձեր գրառմանը համապատասխան հեշթեգներ ավելացնելը կարող է օգնել մեծացնել ձեր օրգանական հասանելիությունը: Մարդիկ ակտիվորեն որոնում են հեշթեգներ, հատկապես, եթե դրանք թրենդային են: Պարզապես ներառեք մի քանի հեշթեգներ միաժամանակ, քանի որ դրանից ավելին սկսում է սպամ թվալ:

Եվ ամենակարևորը, համոզվեք, որ հեշթեգը իրականում վերաբերում է ձեր բովանդակությանը: Եթե ​​ձեր գրառումը ներկայացնում է ձեր ընկերության ֆոտոսեսիայի կուլիսային դիտում, կարող եք օգտագործել համապատասխան և հայտնի հեշթեգ, ինչպիսին է #PhotoOfTheDay:

Բացահայտեք ձեր սեփական արտադրանքը

Դուք պետք է հասկանաք, թե ինչպես է ձեր ապրանքը կամ ծառայությունը դիտվում Instagram-ում: Սա նման է ձեր մրցակիցների ուսումնասիրությանը: Հաճախորդներ սոցիալական ցանցերից.

Օրինակ, եթե բարի սեփականատեր եք, Instagram-ում գտեք այլ բարեր: Ոգեշնչվեք նրանց կողմից տարածվող բովանդակության տեսակից և տեսեք, թե որն է ամենաշատ հավանումները և ներգրավվածությունը: Արդյո՞ք սրանք կոկտեյլների բաղադրատոմսեր են: Կարաոկե երգող մարդկանց լուսանկարները. Պետք է հատուկ բան խմե՞մ:

Վերցրեք սքրինշոթներ կամ կիսվեք ձեզ դուր եկած գաղափարների հղումներով, որոնք կարող են կիրառվել ձեր բիզնեսում: Ուշադրություն դարձրեք այն հեշթեգներին, որոնք օգտագործում են ձեր մրցակիցները: Պահպանեք դրանք սահեցրած ֆայլում, որին կարող եք հղում կատարել ձեր հաշվի համար բովանդակություն ստեղծելիս:

Օգտագործեք Instagram Stories-ը

Մարդիկ սիրում են բովանդակություն օգտագործել տեսանյութերի միջոցով, և Instagram-ը բացառություն չէ: Մարդիկ ավելի շատ ժամանակ են ծախսում պատմություններ դիտելու վրա, քան պտտվում են հոսքերի միջով, ուստի սա հիանալի հնարավորություն է գրավել նրանց ուշադրություն։ Պատմությունների օգտագործման երկու մոտեցում կա. Հաճախորդներ սոցիալական ցանցերից.

  • Եղեք ստեղծագործ և պատրաստեք կարճ տեսանյութեր ձեր ապրանքների և ծառայությունների մասին: Դուք ցանկանում եք համոզվել, որ այն հետաքրքիր է և տեսողականորեն տպավորիչ: Դուք պետք է ստիպեք մարդկանց դադարեցնել ոլորումը, որպեսզի նրանք կարողանան շարունակել դիտել:
  • Եղեք իսկական: Սա կարող է լինել թաքնված բովանդակությամբ կիսվելը, քննարկելը, թե ինչի վրա եք աշխատում, խորհուրդներ տալը և այլն:

 

Սոցիալական ցանցեր դարձել են շատ ավելին, քան ընկերությունների համար բրենդինգի վրա կենտրոնանալու վայր: Եթե ​​գիտեք, թե ով է ձեր թիրախային լսարանը, կարող եք կապվել նրանց հետ և ներգրավվել բովանդակալից, փոխհարաբերություններ ստեղծելու խոսակցությունների մեջ, որոնք, ի վերջո, վերածում են սոցիալական լրատվամիջոցների խոսակցությունները իրական առաջատարների:

ՀՏՀ. Հաճախորդներ սոցիալական ցանցերից.

Ինչու՞ է կարևոր սոցիալական ցանցերից հաճախորդներ ներգրավելը:

Սոցիալական մեդիան հարթակ է ապահովում լայն լսարանի հետ շփվելու, ապրանքանիշի իրազեկվածությունը բարձրացնելու և պոտենցիալ հաճախորդների հետ անմիջականորեն շփվելու համար: Սա թույլ է տալիս.

  1. Բարձրացրեք ձեր կայքի երթևեկությունը:
  2. Բարձրացնել ապրանքանիշի հավատարմությունը և վստահությունը:
  3. Բարձրացնել վաճառքը և փոխակերպումը:

Ո՞ր սոցիալական ցանցերն են լավագույնը բիզնեսի համար:

Սոցիալական ցանցերի ընտրությունը կախված է ձեր բիզնեսից և թիրախային լսարանից.

  1. facebookԼայն լսարան, հարմար է բիզնեսի տեսակների մեծ մասի համար:
  2. InstagramԻդեալական է տեսողական բովանդակության համար, հարմար է նորաձևության, սննդի, զբոսաշրջության և այլնի համար:
  3. LinkedInԼավագույն ընտրությունը B2B ընկերությունների և մասնագիտական ​​ծառայությունների համար:
  4. TwitterՀարմար է նորությունների, լրատվամիջոցների և արագ թարմացումների համար:
  5. TikTokՀարմար է երիտասարդ լսարանի և ստեղծագործական բովանդակության համար:
  6. PinterestԼավ է տեսողական կողմնորոշված ​​ապրանքների համար, ինչպիսիք են նորաձևությունը, ինտերիերի դիզայնը և DIY-ը:

Ներգրավել հաճախորդներին սոցիալական ցանցերի միջոցով:

  1. Ստեղծեք որակյալ բովանդակությունՊարբերաբար հրապարակեք հետաքրքիր և օգտակար բովանդակություն, որը կազդի ձեր լսարանի հետ:
  2. Օգտագործեք հեշթեգներՀաշթեգները օգնում են բարձրացնել ձեր գրառումների տեսանելիությունը և ներգրավել նոր լսարաններ:
  3. Իրականացնել մրցույթներ և նվերներՍա խթանում է ակտիվությունը և գրավում նոր բաժանորդներ:
  4. Շփվեք ձեր լսարանի հետՊատասխանեք մեկնաբանություններին, մասնակցեք քննարկումներին և ստեղծեք հարցումներ:
  5. Օգտագործեք գովազդը սոցիալական ցանցերումՆպատակային գովազդը օգնում է հասնել որոշակի օգտատերերի խմբերին:

Ինչպե՞ս չափել սոցիալական մեդիա մարքեթինգի արդյունավետությունը:

  1. Պլատֆորմի վերլուծությունՕգտագործեք ներկառուցված սոցիալական մեդիա վերլուծական գործիքներ (օրինակ՝ Facebook Insights, Instagram Analytics):
  2. Google AnalyticsԴիտեք սոցիալական մեդիայի տրաֆիկը ձեր կայքում:
  3. Հիմնական ցուցանիշներՎերահսկեք այնպիսի չափանիշներ, ինչպիսիք են հետևորդների թիվը, ներգրավվածությունը (հավանումներ, մեկնաբանություններ, կիսում), հասանելիությունը և փոխարկումները:

Ինչպե՞ս բարձրացնել լսարանի ներգրավվածությունը սոցիալական ցանցերում:

  1. Ստեղծեք տեսողականորեն գրավիչ բովանդակությունՕգտագործեք բարձրորակ պատկերներ և տեսանյութեր:
  2. Պարբերաբար տեղադրեք բովանդակությունՍահմանեք հրապարակման ժամանակացույց և հավատարիմ մնացեք դրան:
  3. Շփվել բաժանորդների հետՊատասխանեք հարցերին, գնահատեք արձագանքները և մասնակցեք քննարկումներին:
  4. Օգտագործեք պատմություններ և ուղիղ հեռարձակումներԱյն օգնում է հանդիսատեսի հետ ավելի անձնական և անմիջական փոխազդեցություն ստեղծել:
  5. Կազմակերպել մրցույթներ և հարցումներՍա խրախուսում է ներգրավվածությունը և հետաքրքրությունը ձեր ապրանքանիշի նկատմամբ:

Ինչ սխալներից պետք է խուսափել սոցիալական ցանցերի հետ աշխատելիս:

  1. Բովանդակությունը չի համապատասխանում հարթակինՏարբեր բովանդակություն հարմար է տարբեր սոցիալական ցանցերի համար:
  2. Ավելորդ գովազդՍոցցանցերի օգտատերերը չեն սիրում մշտական ​​գովազդ, կարևոր է պահպանել հավասարակշռությունը օգտակար բովանդակության և գովազդի միջև:
  3. Արձագանքների անտեսումԿարևոր է ժամանակին արձագանքել բաժանորդների մեկնաբանություններին և հաղորդագրություններին:
  4. Ռազմավարության բացակայությունԱռանց հստակ ռազմավարության, դուք չեք կարող հասնել ցանկալի արդյունքների:

Ինչպե՞ս վարվել բացասական մեկնաբանությունների և ակնարկների հետ:

  1. Պատասխանեք արագ և պրոֆեսիոնալՑույց տալով, որ դուք հոգում եք հաճախորդների մասին և պատրաստ եք լուծել նրանց խնդիրները:
  2. Եղեք քաղաքավարի և հարգալիցԵրբեք կոնֆլիկտի մեջ մի մտեք հաճախորդների հետ:
  3. Օգտագործեք քննադատությունը բարելավելու համարՓորձեք սովորել բացասական ակնարկներից և բարելավել ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունները:

Պե՞տք է արդյոք վճարովի գործիքներ օգտագործել սոցիալական ցանցերի հետ աշխատելու համար:

Վճարովի գործիքները կարող են շատ ավելի հեշտացնել ձեր աշխատանքը և բարելավել ձեր արդյունքները: Օրինակ:

  1. Սոցիալական լրատվամիջոցների կառավարման գործիքներ: Hootsuite, Buffer:
  2. Վերլուծության գործիքներSprout Social, Socialbakers:
  3. Գովազդային հարթակներFacebook-ի գովազդ, Instagram-ի գովազդ, LinkedIn-ի գովազդ:

 АЗБУКА