Աշխատակիցների ներգրավվածությունը և ROI-ը սերտորեն կապված են և կարող են փոխազդել միմյանց հետ կազմակերպությունում: Ներգրավված աշխատակիցները՝ նրանք, ովքեր իրենց կապված են զգում կազմակերպության և նրա նպատակների հետ, հաճախ դրական ազդեցություն են ունենում շահութաբերության վրա: Ահա մի քանի ուղիներ, որոնցով աշխատողների ներգրավվածությունը կարող է ազդել ROI-ի վրա.

  1. Աշխատանքի արտադրողականություն.

    • Ներգրավված աշխատակիցները հակված են լինել ավելի մոտիվացված և նվիրված իրենց աշխատանքին: Սա կարող է հանգեցնել արտադրողականության բարձրացման, որն իր հերթին ազդում է շահութաբերության վրա:

  2. Կադրերի շրջանառության կրճատում.

    • Ներգրավված աշխատակիցները, ովքեր իրենց գնահատված և կապված են զգում կազմակերպության հետ, հակված են ավելի երկար մնալ աշխատավայրում: Սա թույլ է տալիս կազմակերպությանը խնայել ռեսուրսները՝ կապված նոր աշխատակիցների հավաքագրման և վերապատրաստման գործընթացների հետ:

  3. Նորարարություններ և բարելավումներ.

    • Աշխատակիցները, ովքեր ակտիվորեն ներգրավված են ընկերության կյանքում, հաճախ տալիս են արժեքավոր գաղափարներ և առաջարկներ բիզնես գործընթացների բարելավման համար: Նորարարությունը կարող է բարելավել արդյունավետությունը և մրցունակությունը, ինչը դրականորեն է ազդում շահութաբերության վրա:

  4. Արդյունավետ հաղորդակցություն:

    • Ներգրավված աշխատակիցները հանգեցնում են ավելի արդյունավետ հաղորդակցության կազմակերպության ներսում: Հստակ և բաց հաղորդակցությունն օգնում է խուսափել թյուրիմացություններից, սխալներից և բարելավում է բիզնես գործընթացների ընդհանուր արդյունավետությունը:

  5. Լավագույն հաճախորդների սպասարկում.

    • Աշխատակիցները, ովքեր իրենց պատասխանատու և ներգրավված են զգում, հակված են հաճախորդների սպասարկման ավելի բարձր մակարդակի: Սա կարող է հանգեցնել հաճախորդների հավատարմության ավելացմանը և արդյունքում՝ շահույթի ավելացմանը:

  6. Ընկերության դրական պատկերը.

    • Ներգրավված աշխատողներով կազմակերպությունները դրական իմիջ և հեղինակություն են ստեղծում աշխատաշուկայում: Սա կարող է գրավել բարձր որակավորում ունեցող տաղանդներ, որոնք, ի վերջո, կարող են ազդել շահութաբերության վրա:

Այսպիսով, աշխատողների ներգրավվածությունը բազմակողմանի ազդեցություն ունի կազմակերպչական գործունեության վրա, որն իր հերթին կարող է նպաստել ներդրումների վերադարձը. Կազմակերպությունները, որոնք ներդրումներ են կատարում աշխատակիցների ներգրավվածության մեջ, հաճախ հաղթում են մրցակցությանը և պայմաններ են ստեղծում կայուն աճի և զարգացման համար:

Աշխատակիցներին կորցնելը հանգեցնում է ավելի մեծ ծախսերի և ցածր ROI-ի: Աշխատակիցների ներգրավվածություն

Առաջին գործոնը, իհարկե, կախված է տնտեսությունից։ Մնացած բոլոր պայմանները հավասար են, ծախսերը, ամենայն հավանականությամբ, կբարձրանան տնտեսական բումի ժամանակ:

Մյուս աշխատատեղերի առկայության դեպքում աշխատողները, հավանաբար, կմեկնեն ավելի կանաչ արոտավայրեր: Այսպիսով, այնպիսի ժամանակներում, ինչպիսին այսօր է, գործատուների մեծամասնությունը կանի ամեն ինչ՝ առաջնահերթությունները դասելու համար աշխատողի փորձը (EX), իսկ Forbes-ից Գրեգ Քիլստրոմը նշում է.

Աշխատակիցների ներգրավվածությունինչ-որ կերպ ձեզ ստիպում է նորից նայել Սքրուջի պատմությանը:

Թերևս ոչ այնքան անցյալի ուրվականներն էին, որ հանգեցրին խաբեբա խաբեբաի կերպարանափոխմանը, այլ ավելի լավ տնտեսության ապագա տեսլականը, որը Բոբ Քրուտչիթին կտանի դեպի ավելի հյուրընկալ աշխատանքի:

Իհարկե, թեժ տնտեսության ժամանակ այս իրավիճակի ռիսկը մեծանում է։ Բայց մյուս կողմից, դանդաղ տնտեսության պայմաններում վաճառքը չի լինի գագաթնակետին: Աշխատակիցների ներգրավվածություն

Թեև կարող են ավելի շատ աշխատակիցներ լինել, վարձակալության ծախսերը վաճառքի համեմատ կնվազեն ներդրումների վերադարձը: Միջին հաշվով, ասում է Քիլստրոմը, այդ ծախսերը կարող են տատանվել սկզբնական մակարդակի աշխատողի աշխատավարձի 30 տոկոսից մինչև «C-suite»-ի ղեկավարի աշխատավարձի 400 տոկոսը:

Մարքեթինգային աուդիոգրքեր. 13 գաղափար նոր ունկնդիրներ գրավելու համար

Աշխատակիցների ներգրավվածություն. Ձեր աշխատակիցներին եռանդ տալը ցանկացած տնտեսության մեջ հաջողության գաղտնիքն է

EX-ի մեկ այլ կողմ կա, որն ազդում է ընկերության ROI-ի վրա՝ աշխատակիցների ակտիվացումը: Անկախ նրանից, թե աշխատողը որքան երջանիկ է աշխատավայրում, այն է, ինչ նա անում է իր աշխատանքի նկարագրից դուրս, որը էական տարբերություն է ստեղծում ընկերության ROI-ի մեջ:

Աշխատակիցների ակտիվացումը ներգրավվածությունը միանգամայն նոր մակարդակի է հասցնում: Աշխատակիցների ներգրավվածությունն ինքնին, ըստ Gallup-ի հետազոտության, հանգեցնում է հաճախորդների ներգրավվածության, արտադրողականության և պահպանման ավելի բարձր մակարդակների: Աշխատակիցների ներգրավվածություն

Իսկ շահութաբերության մակարդակը 21 տոկոսով բարձր է: Զարմանալի չէ. Ավելի շատ արտադրողականության և ներգրավվածության և ավելի քիչ շեղումների դեպքում շահույթն անկասկած կաճի:

Արդյունավետ վերնագրեր

Պարզապես մտածեք այն մասին, թե ինչ է տեղի ունենում, երբ դուք բացում եք սելավները, որպեսզի ձեր աշխատակիցներին հզորացնեք դառնալ ձեր ընկերության փաստաբանները: Այս փոխակերպումը տեղի է ունենում միայն այն դեպքում, երբ դուք բավականաչափ վստահում եք նրանց՝ ձեր բիզնեսի համար կարևոր որոշումներ կայացնելու համար:

Փաստորեն, աշխատողների ավելի քան երկու երրորդը, ովքեր օգտագործում են այս հզորությունը, լրացուցիչ մղոն է անցնում գործընթացի արտադրողականությունը բարելավելու համար: Երբ դուք նրանց ուժ եք տալիս ստեղծելու իրենց ճակատագիրը իրենց բնածին կրեատիվությամբ և աշխատանքային էթիկայի շնորհիվ, նրանք տիրում են իրենց աշխատանքին` հենց ձեր բիզնեսին:

Աշխատակիցների ներգրավվածություն

Դա հսկայական է: Դուք ակնկալում եք, որ C-suite-ը խանդավառ կլինի ձեր ընկերության մասին լուրերը տարածելու հարցում: Եվ, իհարկե, ձեր մարքեթինգային թիմը:

Բայց երբ ձեր ոչ մարքեթինգային աշխատակիցները վերցնում են ձեր ընկերությունը, նրանք դառնում են ձեր լավագույն ապրանքանիշի դեսպանները: Տվեք նրանց բովանդակությունը կիսելու հնարավորություն, և շուտով կտեսնեք տարբերությունը:

Բայց միայն իմ խոսքից մի ընդունեք դրա համար: Հետազոտողները փաստագրել են այդ բանալին կատարողականի ցուցանիշները բիզնեսները կտրուկ աճում են, երբ նրանց աշխատակիցները սկսում են տարածել խոսքը:

  • Բրենդային հաղորդագրությունները 561 տոկոսով գերազանցում են պաշտոնական ալիքներին:
  • Ընկերությունների գրեթե չորս հինգերորդը ավելի շատ հնարավորություններ է տեսնում առցանց՝ աշխատակիցների ակտիվացման ծրագրի միջոցով:
  • Սպառողները ութ անգամ ավելի հաճախ են զբաղվում աշխատակիցների կողմից ստեղծված բովանդակությամբ, քան ձեր սեփական գրառումները: մարքեթինգի բաժանմունք.
  • Աշխատակիցների կողմից ստեղծված պատկերացումները յոթ անգամ ավելի հաճախ են փոխակերպվում, քան ձեր մարքեթինգի և վաճառքի թիմերը:
  • Աշխատակիցների շահերի պաշտպանության ծրագիրը 1000 աշխատակիցներով առաջացնում է $1,9 միլիոն դոլարի միջին համարժեք գովազդ: Դա մոտավորապես 1900 դոլար է մեկ աշխատակցի համար մի ծրագրի համար, որը գրեթե ոչինչ չի պահանջում:

Այսպիսով, ինչպիսի՞ն պետք է լինի իմ մարքեթինգային թիմի դերն այդ դեպքում:

Իհարկե, մենք չենք ասում, որ ձեր բովանդակության թիմերը և ձեր մյուս շուկայավարները չպետք է կատարեն իրենց կանոնավոր խնդիրները: Իրականում, երկկողմանի մոտեցումը, որն օգտագործում է ինչպես պաշտոնական, այնպես էլ պաշտոնական ուղիները, կապահովի, որ ձեր հաղորդագրությունը առավելագույնի հասցնի իր հասանելիությունը:

Բայց կա ավելի կարևոր դեր, որը պետք է ստանձնի ձեր մարքեթինգային թիմը՝ ուսուցչի դերը: Հենց այն հմտությունները, որոնք նրանց դարձնում են լայն հանրության հետ նման եռանդուն հաղորդակցողներ, կարող են օգնել նրանց ոգեշնչել և վերապատրաստել ընկերության այլ թիմերին՝ ստեղծելու հաճախորդների շահավետ բովանդակություն:

Աջակցություն ցուցաբերեք ղեկավարների միջև աշխատողների ներգրավվածության և ակտիվացման համար: Աշխատակիցների ներգրավվածություն

Առաջին քայլը ողջունելի, ոգեշնչող մշակույթ ստեղծելն է, որը գնահատում է յուրաքանչյուր աշխատակցի ներդրումը: Ստեղծեք խանդավառություն աշխատակիցների ներգրավվածության համար ձեր C-suite ղեկավարների շրջանում՝ տրամադրելով վիճակագրություն, որը շոշափելի ապացույցներ է ապահովում աշխատավայրում ներգրավված մշակույթի մասին:

Այնուհետև վերցրեք նրանց միայն մասնակցությունից դուրս՝ աշխատակիցների ակտիվացման համար նրանց աջակցությունը ստանալու համար: Կրկին, աշխատակիցների կողմից համօգտագործվող բովանդակության արժեքի մասին վիճակագրությունը կարող է օգնել նրանց իրենց առարկություններից այն կողմ նայել իրական արդյունքներին, որոնք նրանք հավանաբար կստանան:

Հաջորդը, ստացեք գնումներ ձեր մյուս թիմերից: Աշխատակիցների ներգրավվածություն

Աշխատակիցների ներգրավվածության համատեքստում ընդունելը նշանակում է նրանց ըմբռնումը, համաձայնությունը և աջակցությունը ղեկավարության կամ ղեկավար թիմի կողմից առաջարկվող որոշակի նախաձեռնությունների, փոփոխությունների կամ ռազմավարությունների համար: Նախագծերը հաջողությամբ իրականացնելու և ընդհանուր նպատակներին հասնելու համար կարևոր է աշխատակիցների կողմից ներգրավվածություն ձեռք բերելը: Ահա մի քանի քայլեր, որոնք կարող են օգնել ձեզ ձեռք բերել ձեր աշխատակիցներից.

  1. Հստակ և հակիրճ հաղորդակցություն.

    • Բացատրեք առաջարկվող փոփոխությունների նպատակները, պատճառները և առավելությունները: Կարևոր է, որ աշխատակիցները հասկանան այն առավելությունները, որոնք նրանք կարող են ստանալ և ինչպես են փոփոխությունները տեղավորվում ընկերության ընդհանուր ռազմավարության մեջ:

  2. Աշխատակիցների ներգրավումը որոշումների կայացման գործընթացում.

    • Թույլ տվեք աշխատակիցներին մասնակցել որոշումների կայացման գործընթացին: Երբ մարդիկ տեսնում են, որ իրենց կարծիքները հարգվում և հաշվի են առնվում, նրանք ավելի հավանական է, որ կաջակցեն առաջարկվող փոփոխություններին:

  3. Ուսուցում և աջակցություն.

    • Աշխատողներին տրամադրել անհրաժեշտ գիտելիքներ և հմտություններ՝ փոփոխությունները հաջողությամբ իրականացնելու համար: Վերապատրաստման և ռեսուրսների տեսքով աջակցությունը կօգնի նրանց ավելի վստահ զգալ:

  4. Աշխատակիցների ներգրավվածություն. առավելությունների ցուցադրում.

    • Ներկայացրեք հաջողության օրինակներ և ցույց տվեք, թե ինչպես կարող է փոփոխությունը դրականորեն ազդել աշխատանքի և արդյունքների վրա: Սա կարող է կարևոր կետ լինել նրանց համար, ովքեր կասկածներ ունեն։

  5. Հարցերի պատասխանում և թափանցիկության ապահովում.

    • Բաց եղեք հարցերի համար և տվեք հստակ պատասխաններ: Հաղորդակցության թափանցիկությունը վստահություն է ստեղծում և նվազեցնում վախը:

  6. Աշխատակիցների ներգրավվածություն Ճանաչում և խրախուսում.

    • Ճանաչեք աշխատակիցների ջանքերն ու ձեռքբերումները, երբ նրանք փոփոխություններ են իրականացնում: Խրախուսանքը կարող է լրացուցիչ խթան հանդիսանալ աջակցության համար:

  7. Աշխատակիցների մասնակցությունը առաջադրանքների կատարման գործընթացին.

    • Աշխատակիցներին հնարավորություն տվեք ակտիվորեն մասնակցել փոփոխությունների հետ կապված խնդիրներին: Սա կարող է ներառել աշխատանքային խմբեր, թիմային նախագծեր և այլն:

  8. Խթանիչ արձագանք.

    • Խթանել հետադարձ կապի մշակույթը, որտեղ աշխատակիցները կարող են կիսվել իրենց կարծիքներով և առաջարկներով: Սա օգնում է կանխել բացասական հույզերն ու խնդիրները վաղ փուլերում:

Գնման գործընթացը պահանջում է համբերություն, արդյունավետ հաղորդակցություն և պատրաստակամություն ղեկավարությունը լսում և արձագանքում է աշխատողների կարիքներին. Ի վերջո, երբ աշխատակիցները տեսնում են, որ իրենց կարծիքը հարգվում է և նրանց մասնակցությունը գնահատվում է, նրանք ավելի պատրաստ են աջակցել նախաձեռնություններին և նպաստել կազմակերպության ընդհանուր հաջողությանը:

Հաճախ տրվող հարցեր (ՀՏՀ)

  1. Ի՞նչ է աշխատակիցների ներգրավվածությունը:

    • Պատասխան: Աշխատակիցների ներգրավվածությունը չափում է, թե որքանով են հավատարիմ աշխատակիցները իրենց աշխատանքին, ընկերությանը և նրա նպատակներին: Սա ներառում է զգացմունքային կապվածություն, մոտիվացիա և սեփական գործունեության մեջ ներդրումներ կատարելու պատրաստակամություն:

  2. Ինչու է աշխատողների ներգրավվածությունը կարևոր բիզնեսի համար:

    • Պատասխան: Ներգրավված աշխատակիցները հակված են ավելի արդյունավետ, հավատարիմ, համագործակցային և դրական ազդեցություն ունենալ ընդհանուր բիզնես միջավայրի վրա: Սա նույնպես կապված է նվազման հետ անձնակազմի շրջանառությունը և բավարարվածության մակարդակի բարձրացում:

  3. Ինչպե՞ս չափել աշխատակիցների ներգրավվածությունը:

    • Պատասխան: Ներգրավվածության մակարդակը կարող է չափվել հարցումների, հարցաթերթիկների, հետադարձ կապի վերլուծության, կատարողականի չափումների և աշխատակիցների բավարարվածության և մոտիվացիայի գնահատման այլ գործիքների միջոցով:

  4. Որո՞նք են աշխատողների ներգրավվածությունը մեծացնելու որոշ ռազմավարություններ:

    • Պատասխան: Ռազմավարությունները կարող են ներառել բարենպաստ ստեղծում կորպորատիվ մշակույթ, զարգացման և վերապատրաստման հնարավորությունների ապահովում, ձեռքբերումների պարգևատրում, հաղորդակցության թափանցիկություն և աշխատանքային միջավայրի բարելավմանն ուղղված այլ միջոցառումներ։

  5. Ինչպե՞ս է աշխատակիցների ներգրավվածությունը կապված ROI-ի հետ:

    • Պատասխան: Ներգրավված աշխատակիցները կարող են դրականորեն ազդել բիզնեսի շահութաբերության վրա, քանի որ նրանց բարձր արտադրողականությունը և աշխատանքին նվիրվածությունը նպաստում են բիզնես նպատակների իրականացմանը, բարելավմանը: հաճախորդների սպասարկման որակը և նվազեցնել անձնակազմի շրջանառության հետ կապված ծախսերը:

  6. Ի՞նչ ներդրումներ են սովորաբար պահանջվում աշխատակիցների ներգրավվածությունը բարելավելու համար:

    • Պատասխան: Ներդրումները կարող են ներառել կադրերի վերապատրաստում և զարգացում, մոտիվացիայի և պարգևատրման ծրագրեր, աշխատանքային պայմանների բարելավում, արդյունավետության ապահովման տեխնոլոգիաների ներդրում։ հաղորդակցություն և միջոցներ ներգրավվածության մակարդակները չափելու համար:

  7. Կարո՞ղ է փոքր ներդրումը աշխատակիցների ներգրավվածության մեջ հանգեցնել զգալի բարելավման:

    • Պատասխան: Այո, նույնիսկ փոքր ներդրումները վերապատրաստման, ճանաչման և բարելավված աշխատանքային միջավայրում կարող են զգալիորեն բարելավել աշխատակիցների ներգրավվածությունը և, հետևաբար, դրական ազդեցություն ունենալ արդյունքների վրա:

  8. Ի՞նչ չափումներ պետք է հետևեք աշխատակիցների ներգրավվածության ROI-ն չափելու համար:

    • Պատասխան: Հիմնական չափումները կարող են ներառել արտադրողականության բարձրացում, աշխատակիցների շրջանառության նվազում, հաճախորդների սպասարկման բարելավում, եկամուտների աճ և բիզնեսի նպատակների հետ կապված այլ ցուցանիշներ:

  9. Ինչպե՞ս կարող ենք ապահովել, որ աշխատակիցների ներգրավվածության բարձր մակարդակը կայուն լինի:

    • Պատասխան: Ընկերության մշակույթի շարունակական աջակցությունն ու զարգացումը, մասնագիտական ​​աճի հնարավորությունների ապահովումը, աշխատակիցների բավարարվածության կանոնավոր գնահատումը և աշխատակիցների արձագանքներին արձագանքելը կօգնի պահպանել ներգրավվածության մակարդակը:

  10. Որո՞նք են աշխատողների ներգրավվածության մեջ հաջող ներդրումների մի քանի օրինակ:

    • Պատասխան: Օրինակները ներառում են վերապատրաստման ծրագրերի ներդրում, պարգևատրման և ճանաչման համակարգեր, նպաստների և աշխատանքային պայմանների բարելավում, ինչպես նաև ծրագրերի ստեղծում՝ աջակցելու աշխատողների աշխատանքի և կյանքի հավասարակշռությանը:

Տպարան АЗБУКА 

Տուփերի դիզայնի գաղափարներ
Ինչպե՞ս ընտրել լոգոյի ճիշտ տառատեսակը:
Բովանդակության ավտոմատացում. Ինչպե՞ս կարող է օգնել բովանդակության ավտոմատացումը: