Վստահության բարձրացում: Իսկականությունը օգտագործելու քայլ առ քայլ ուղեցույց

Վստահության բարձրացում: Իսկականությունը և թափանցիկությունը մարքեթինգային վերջին բառերից երկուսն են:

Միայն այն պատճառով, որ բառը գրավիչ է, չի նշանակում, որ այն անիմաստ է, բայց դա չի նշանակում, որ անպայմանորեն իմաստ ունի:

Բազմաթիվ բզբզոցներ կան, որոնք կորցրել են իրենց իմաստը:

Բայց ես կարծում եմ, որ դրանք տարբեր են, քանի որ դրանք ներկայացնում են ժամանակակից մարքեթինգի երկու ասպեկտներ, որոնք կարող են մեծ ազդեցություն ունենալ ձեր արդյունքների վրա, հատկապես, երբ խոսքը վերաբերում է բովանդակության մարքեթինգին:

Ամբողջ բլոգները ստեղծվել են այս երկու սկզբունքներով, որպես ուղեցույց այս բլոգների յուրաքանչյուր կողմի համար:

Վերցրեք, օրինակ, Groove բլոգ , որի մասին հաճախ եմ նշում։ Թափանցիկությունն ու իսկությունը իրենց բովանդակության մարքեթինգում օգնեցին ընկերությանն ավելացնել իրենց եկամուտը՝ զգալիորեն գերազանցելով ամսական 100 հազար դոլարի նախնական նպատակը:

Այս դեպքում, մեծամասնությունը շուկայավարները գաղափար չունեն, թե ինչպես արդյունավետ օգտագործել այս հասկացությունները իրենց բովանդակության մեջ:

Սա շտկելու ժամանակն է: Ես գրել եմ այս գրառումը, որպեսզի ուսուցանեմ ձեզ իսկականության և թափանցիկության մասին և ցույց տալու, թե երբ և ինչպես օգտագործել դրանք: 

Բայց նախքան սկսելը, ևս մեկ բան կա, որ դուք պետք է հասկանաք...

Թափանցիկությունն ու իսկությունը նույնը չեն. դրանք երկուսն էլ բովանդակության անկախ կողմեր ​​են, նույնիսկ եթե դրանք հաճախ շփոթվում են միմյանց հետ:

Թափանցիկությունը վերաբերում է նրան, թե որքան եք պատրաստ կիսվել: Օրինակ, եկամուտների թվերի մասին խոսելիս կարող եք օգտագործել.

• Ցածր թափանցիկություն - Փետրվարը լավ ամիս անցկացրինք։
• Միջին թափանցիկություն՝ ունեցել ենք շահութաբեր փետրվար՝ 20% շահույթով։
• Բարձր թափանցիկություն - փետրվարին մենք վաստակեցինք 10 դոլար և ունեցանք 000 դոլար զուտ շահույթ: 

Հուսով եմ, որ սա հստակեցնում է հայեցակարգը: Որքան շատ մանրամասներ եք կիսում, այնքան ավելի թափանցիկ եք: Եթե ​​թվում է, թե թաքցնում եք կարևոր մանրամասներ, դուք թափանցիկ չեք:

Լինել իսկական նշանակում է լինել հավատարիմ, թե ով ես դու որպես մարդ, գրող կամ ընկերություն:

Սա նշանակում է գրել այն, ինչին հավատում եք, նույնիսկ եթե դա կարող է լինել ոչ սիրված կամ հակասական: Օրինակ, դուք չեք տեսնում, որ ես գրառումներ գրեմ սև գլխարկի կամ մոխրագույն գլխարկի SEO տեխնիկայի մասին, ինչպիսին է մասնավոր բլոգային ցանցերի ստեղծումը (PBN):

Ես հավատում եմ, որ գրեթե բոլոր բիզնեսի սեփականատերերի և շուկայավարողների համար սպիտակ գլխարկի մոտեցումն ավելի լավն է: Այսպիսով, թեև ես կարող եմ լրացուցիչ տրաֆիկ ստանալ՝ լուսաբանելով այս ավելի կասկածելի մարտավարությունները, ես նախընտրում եմ գրել իմ անկեղծ հայացքների մասին:

Եթե ​​այս ամենը իմաստ ունի, մենք կարող ենք սուզվել դրա մեջ: Եթե ​​դա լիովին պարզ չէ, ապա ավելի պարզ կդառնա հաջորդ բաժիններում:

Քայլ 1. Հասկանալ ինչու ընթերցողները արձագանքում են թափանցիկությանը: Վստահության բարձրացում:

Թափանցիկությունը կարող է ազդել արդյունավետ բովանդակության երկու հիմնական տարրերի վրա.

• Արժեք
• Վստահություն

Մարդիկ գնահատում են բովանդակությունը բազմաթիվ պատճառներով, բայց հիմնականում դրա համար կոմունալ .

Թափանցիկությունը կարող է օգնել բովանդակությունն ավելի օգտակար դարձնել: Մանրամասն անձնական օրինակներ և փորձառություններ տրամադրելով (բարձր թափանցիկություն)՝ դուք օգնում եք ընթերցողին տեսնել ձեր խորհուրդը գործողության մեջ:

Ոչ միայն դա, գրելով անձնական փորձի մասին, կարող եք համատեքստ ներկայացնել պատճառների համար.  Ինչու - ձեր որոշումների հետևում:

Սա կարող է դուրս գալ միայն անձնական թվերի փոխանակումից, թեև դա հիանալի սկիզբ է:

Օրինակ, Բուֆերը ոչ միայն բաժանում է եկամուտների թվերը, այլև բացատրում է, թե ինչ են նշանակում այդ թվերը և ինչ է անում թիմը: իրենց բարելավումներ. Վստահության բարձրացում:

Եթե ​​ես սկսեի նմանատիպ բիզնես, ես կարող էի դասեր քաղել այս պատկերացումից:

Եվ հետո կա վստահություն։

Թեև սա փոխվում է, շատ առցանց ընթերցողներ իրավամբ թերահավատ են:

Մարդիկ ցանկացած բան կպահանջեն, եթե մտածեն, որ դա կօգնի իրենց վաճառքներ իրականացնել: Երբ ինչ-որ մեկը կարդում է արտադրանքի վերանայում կամ դեպքի ուսումնասիրություն, նրա թերահավատության ռադարը բարձր զգոնության մեջ է: Վստահության բարձրացում:

Ընթերցողի վստահությունը ձեռք բերելը հեշտ չէ, բայց թափանցիկությունը շատ հեռու է գնում:

Մտածեք այսպես...

Ո՞ւմ եք ավելի շատ վստահում՝ լրիվ անծանոթի՞ն, թե՞ մեկին, ում լավ եք ճանաչում:

Ժամանակի 99%-ում դուք վստահում եք այն մարդուն, ով ավելի բաց է ձեր առջև։ Դուք զգում եք, որ եթե մեկին ավելի լավ եք ճանաչում, ավելի հեշտությամբ կարող եք կանխատեսել նրա մտադրություններն ու վարքագիծը։

Բայց դա նաև լավ հարց է առաջացնում. Եթե ​​դուք սարսափելի մարդ եք, թափանցիկությունը ձեզ ոչ մի օգուտ չի տա: Հուսով եմ, որ դուք և ձեր ընկերությունը սարսափելի չեք:

Արդյո՞ք թափանցիկությունը միշտ լավն է: Ցավոք, թափանցիկությունն այնքան տարածված է դառնում, որ մարդիկ, ովքեր դա չեն հասկանում, փորձում են շահարկել այն:

Տեխնիկապես, ձեր ընթերցողներին ասելը, թե ինչ եք նախաճաշել, շատ թափանցիկ է, բայց եթե դուք չունեք սննդի բլոգ, դա արժեք չի ավելացնի ձեր բովանդակությանը:

Քայլ 2. Հասկանալ ինչու ընթերցողները արձագանքում են իսկությանը: Վստահության բարձրացում:

Հիմնական պատճառներից մեկը, թե ինչու ես կարծում եմ, որ իսկությունը հաճախ շփոթվում է թափանցիկության հետ, այն է, որ նրանք երկուսն էլ ազդում են բովանդակության նույն մասի վրա.

Վստահություն.

Անճշգրիտ բովանդակությամբ շուկայավարները շատ նման են քաղաքական գործիչներին, ովքեր ցատկում են իրենց կարծիքը՝ կախված նրանից, թե ում հետ են խոսում:

Եթե ​​դուք անձնատուր լինել որոշակի հանդիսատես, դուք կարող եք շեղվել այն ամենից, ինչին իսկապես հավատում եք նրանց հաճոյանալու համար:

Երբ նման քաղաքական գործիչը փորձում է քեզ համոզել, որ իրեն հոգեհարազատ հարց է հետաքրքրում, դու հավատու՞մ ես նրանց:

Իհարկե ոչ.

Բայց երբ զգում ես, որ ինչ-որ մեկն իսկապես հավատում է նրանց ասածներին (հավաստի), իհարկե դու կլինի վստահել նրանց. Վստահության բարձրացում:

Այս իսկական մթնոլորտը զարգանում է ժամանակի ընթացքում, երբ դուք խոսում եք ոչ միայն ձեր իրական համոզմունքների, այլև գործողությունների մասին:

Ես ավելի վաղ ասացի, որ կարծում եմ, որ սպիտակ գլխարկ SEO-ն շատ իրավիճակներում SEO-ի լավագույն մոտեցումն է:

Բայց ինչ անել, եթե իմ ընթերցողները տեսնեն, որ ես հյուրի գրառում եմ գրել «X պատճառներ, թե ինչու է սև գլխարկի SEO-ն ավելի լավ» թեմայով:

Ինչպես կարող էին վստահել ամեն ինչ Ի՞նչ եմ գրում, ներառյալ սպիտակ գլխարկի SEO-ի մասին բովանդակությունը:

Անհավասար լինելը հաճախ պատահաբար է պատահում, երբ փորձում ես հասնել տարբեր լսարանների: Այնուամենայնիվ, հաճախ արդյունքն այն է, որ դուք կորցնում եք ձեր ամենահավատարիմ ընթերցողների վստահությունը կամ զգում եք փոխարկման ցածր տոկոսադրույքներ, երբ փորձում եք ինչ-որ բան վաճառել:

Եթե ​​գրում եք այլ լսարանի համար, բայց չեք զգում, որ կարող եք ձեր անկեղծ կարծիքը հայտնել, ընդհանրապես մի գրիր.  Դուք ոչ միայն կգրավեք սխալ լսարանին, այլև կկործանեք այն վստահությունը, որ ունեք առկա լսարանի նկատմամբ: Վստահության բարձրացում:

Արդյո՞ք սա նշանակում է, որ դուք երբեք չեք կարող փոխել ձեր միտքը: Ոչ Եվ այստեղ է նաև, որ թափանցիկությունը սկսում է միահյուսվել իսկության հետ:

Սա բացատրելու լավագույն միջոցը ձեզ ևս մեկ օրինակ բերելն է:

Դեռ 2014 թ Google-ը բացարձակապես սպանել է PBN-ին . Բացառությամբ հենց ցանցերի Բարձրորակ, շատ սեւ գլխարկ SEO-ներ կորցրել են իրենց բոլոր վարկանիշները մեկ գիշերվա ընթացքում:

Անհնար չի՞ լինի, եթե դուք լինեիք PBN-ի մեծ աջակից:

Սպենսեր Հաուսը, ով ղեկավարում է Niche Pursuit-ը, հենց այդպիսի բլոգեր էր: Նա աջակցում էր PBN-ին, քանի որ նա կարող էր մեծ արդյունքներ ստանալ դրանով, և նույնպես կարող էին նրա ընթերցողները:

Եվ հետո նա հարված ստացավ - խիստ.

Հիշեք, որ իսկությունը ազնվությունն է: Եթե ​​դուք ազնվորեն փոխում եք ձեր կարծիքը ինչ-որ բանի մասին, լավ չէ փոխել ձեր կարծիքը տեսակետ.

Սպենսերը գրել է այս գրառումը, որը վիրուսային է դարձել SEO աշխարհում՝ ասելով, որ նա այլևս երբեք չի օգտագործի PBN: Վստահության բարձրացում:

Նա արեց 180 մեկ գիշերվա ընթացքում:

Պատճառը, թե ինչու են խորշի հետապնդումները դեռ ուժեղ են, Սպենսերի ցուցաբերած թափանցիկության պատճառով է:

Նա կարող էր թաքցնել Google-ի այս գործողությունների հետևանքով կրած հետևանքները, բայց փոխարենը ցույց տվեց դրանք իր լսարանին։

Այնուհետև նա հնարավորինս մանրամասն բացատրեց, թե ինչ է կատարվում իր գլխում և ինչու է իմաստալից այսուհետ կենտրոնանալ սպիտակ գլխարկի SEO տեխնիկայի վրա:

Եթե ​​նա հանկարծակի առաջ շարժվեր առանց բացատրության, նրա ընթերցողների մեծ մասը վիրավորված կզգար:

Բայց քանի որ նա միշտ անկեղծ էր և այնքան լավ բացատրում էր իր փոփոխությունը, ընթերցողները խաբված չէին զգում: Փոխարենը, նրանք հասկացան, որ նրա միտքն իսկապես փոխվել է, և որ նա շրջվում է այն արտացոլելու համար։

Պետք չէ հաճախ փոխել ձեր միտքը քմահաճույքով, բայց եթե անկեղծ եք, ապա ընթերցողները խաբված չեն զգա: Դուք դեռ կարող եք կորցնել որոշ ընթերցողներ, բայց դա այն գինն է, որը դուք վճարում եք երկարաժամկետ հավատարմության և հաջողության համար:

Քայլ 3. Որոշեք թափանցիկության մակարդակը: Վստահության բարձրացում:

Այս պահին դուք պետք է լավ պատկերացնեք թափանցիկության և իսկականության հասկացությունները:

Այժմ դուք պետք է գործնականում կիրառեք այս գիտելիքները:

Դուք պետք է հաստատեք, թե ով եք դուք, և ձեզ հարմար չէ կիսվել:

Ընդհանուր բաները, որոնք պետք է հաշվի առնել, հետևյալն են.

• Անձնական տվյալներ - ձեր անունը, հասցեն և այլն:
• Բիզնեսի տեղեկատվություն - եկամուտ, շահույթ, կուլիսային խնդիրներ
• Անձնական բիզնես տեղեկատվություն - ձեր բիզնես գործընթացները և մատակարարները, որոնք ձեր մրցակիցները կարող են գողանալ

Թափանցիկությունը կարող է հիանալի բան լինել, բայց ես հասկանում եմ, որ ոչ բոլոր մարդիկ են զգում իրենց իրական անունները կիսելու համար, որքան ես եմ:

Որոշեք, թե ով եք դուք, և ինչը ձեզ դուր չի գալիս բացահայտելու համար, և այնուհետև մնացեք դրան՝ ապագայում բովանդակություն ստեղծելիս:

Քայլ 4. իսկությունը երկուական է

«Ի՞նչ եք կարծում, նա իսկական է» հարցը. այո կամ ոչ հարց է: Երբեք պատասխան չկա. «Թվում է, թե իրական է»: Վստահության բարձրացում:

Եթե ​​դուք չեք ցանկանում կամ չեք ցանկանում լինել սարսափելի մարդ, որը ոչ ոքի չի սիրում, խորհուրդ եմ տալիս լինել իսկական:

Սա իրականում այս գրառման վերջին մասն է իսկության վերաբերյալ: Դուք երբեք ստիպված չեք լինի ստիպել ինքներդ ձեզ մտածել այդ մասին, եթե որոշեք, որ ձեզ հետաքրքրում է իսկությունը:

Ենթադրելով, որ դուք փորձում եք լինել վավերական, ձեզ մնում է միայն ուշադրություն դարձնել, թե ինչ եք զգում բովանդակություն գրելիս: Ձեզ թվում է, թե ստում եք: Եթե ​​այո, ապա դուք իսկական չեք:

Քայլ 5. Ավելացնել թափանցիկություն բովանդակությանը (երբ դա իմաստ ունի)

Թափանցիկության դժվար մասն իմանալն է, թե երբ այն օգտագործել:

Հիմնական բանը ձեր բովանդակության ամենակարևոր մասերը ճանաչելն է, որտեղ կարող եք արժեք ավելացնել լրացուցիչ թափանցիկության միջոցով: Վստահության բարձրացում:

Դրանք ճանաչելու համար անհրաժեշտ է փորձ, այնպես որ ես ձեզ ցույց կտամ մի քանի հիանալի օրինակներ:

Օրինակ #1 - Բլոգի ակոս : Groove-ը միշտ առաջին օրինակն է, որի մասին մտածում եմ թափանցիկության մասին:

Գործարկման պահին ձեռնարկատերերի համար շատ քիչ բլոգներ բացահայտեցին եկամտի և շահույթի մասին ինտիմ մանրամասներ:

Groove-ը շարունակեց կիսվել ամեն ինչով, ներառյալ իրենց բիզնես գործընթացները, որոշ որոշումների հիմքում ընկած պատճառները և նույնիսկ բիզնես մարզիչ վարձելու արդյունքները: Վստահության բարձրացում:

Այդ ժամանակից ի վեր, շատ ուրիշներ հետևել են օրինակին՝ օգտագործելով այս տեսակի թափանցիկությունը:

Իմ 100 հազար դոլարի հանրային մարտահրավերը դրա օրինակն է:

Օրինակ #2 - Domino's Pizza: Եթե ​​դուք ապրում եք ԱՄՆ-ում, ապա ծանոթ եք Domino's-ին, պիցցայի հայտնի ցանցին:

Այնուամենայնիվ, նրանք այնքան էլ հայտնի չէին իրենց բարձրորակ պիցցայով:

Այն, ինչ նրանք արեցին, տեսահոլովակ ստեղծելն էր, որտեղ նրանք գնացին կուլիսների հետևում և հրապարակայնորեն կարդացին իրենց հաճախորդների վատագույն բողոքները:

Այս տեսահոլովակում նրանք ցույց են տալիս այն աշխատանքը, որն իրականացվել է կուլիսներում՝ պիցցան բարելավելու համար:

Թափանցիկության այս դրսևորումը տեսնելուց հետո նախորդ հաճախորդների մեծ մասը նրանց ևս մեկ հնարավորություն կտա:

Լավ կարող է լինել ուղղակիորեն ցույց տալ ձեր թույլ կողմերը և բացահայտորեն դիմակայել դրանց, մինչդեռ իրականում փորձում եք դրանք բարելավել:

Օրինակ #3 - Պատագոնիա. Պատագոնիան հագուստ վաճառող խոշոր բիզնես է:

Դուք կարող եք իմանալ, կամ չգիտեք, որ լուրջ մտահոգություն կա քրտնարտադրության պայմաններում արտադրվող հագուստի վերաբերյալ, նույնիսկ խոշոր գործարանների կողմից:

Պատագոնիան պատասխանեց՝ ստեղծելով հետք քարտեզ, որտեղ նրանք հստակ ցույց են տալիս, թե որտեղից են ստանում իրենց բոլոր նյութերը: Վստահության բարձրացում:

Նրանք բացահայտեցին իրենց աշխատակիցների և կապալառուների աշխատանքային պայմանները՝ ցույց տալու համար, որ նրանք ունեն լավ բիզնես պրակտիկա: Սա կրկին այն մասն է, որտեղ դուք պետք է լավ մարդ կամ ընկերություն լինեք՝ թափանցիկությունն արդյունավետ օգտագործելու համար:

Եթե ​​ձեր ոլորտում ընդհանուր մտահոգություն կա, մտածեք լիովին թափանցիկ լինելու մասին՝ ցույց տալով, որ վատ գործելակերպով չեք զբաղվում: 

Եզրակացություն. Վստահության բարձրացում:

Իսկականությունը և թափանցիկությունը կարող են հանրաճանաչ բառեր լինել, բայց դրանք նաև իրական արժեքի հասկացություններ են: 

Հուսով եմ, որ այս գրառումը կօգնի ձեզ հասկանալ երկուսի միջև եղած տարբերությունը: Ինչպես տեսնում եք հիմա, չնայած նրանք հաճախ փոխազդում են, բայց դրանք երկու լիովին անկախ սկզբունքներ են:

Այս պահին վերադարձեք և պատասխանեք 3-5 քայլերի հարցերին, եթե դեռ չեք արել դա: Դա անելուց հետո հիշեք այս պատասխանները ապագայում բովանդակություն ստեղծելիս:

Հաճախակի տրվող հարցեր (ՀՏՀ): Վստահության բարձրացում: 

1. Ինչու՞ է կարևոր բիզնեսի նկատմամբ վստահության բարձրացումը:

   • Պատասխան: Վստահությունը հաջող բիզնես հարաբերությունների հիմքն է: Վստահության աճն օգնում է երկարաժամկետ հարաբերություններ հաստատել հաճախորդների, գործընկերների և աշխատակիցների հետ, ինչպես նաև դրական ազդեցություն ունի ապրանքանիշի հեղինակության վրա:

2.  Ի՞նչ ռազմավարություններ կարող եք օգտագործել վստահությունը բարձրացնելու համար:

   • Պատասխան: Ազնիվ և թափանցիկ տեղեկատվության տրամադրում, հաղորդակցության մեջ հետևողականության պահպանում, պարտավորությունների կատարում, կատարելագործում հաճախորդների սպասարկում, ակտիվ աշխատանք հեղինակության վրա։

3. Վստահության բարձրացում: Ինչպե՞ս գնահատել բիզնեսի նկատմամբ վստահության մակարդակը:

   • Պատասխան: Օգտագործեք հակառակը հաճախորդների հաղորդակցություն և գործընկերներին, վերլուծել ակնարկները, ուսումնասիրել հաճախորդների գոհունակությունը և այլ ցուցանիշներ և կատարել հարցումներ:

4.  Ի՞նչ գործողությունները կարող են խաթարել վստահությունը:

   • Պատասխան: Խոստումները չկատարելը, կեղծ կամ ապակողմնորոշիչ տեղեկատվություն տրամադրելը, հաճախորդների վատ սպասարկումը, տվյալների գաղտնիության խախտումը, պատասխանատվության բացակայությունը:

5. Վստահության բարձրացում: Ինչպե՞ս օգտագործել սոցիալական մեդիան վստահություն ստեղծելու համար:

   • Պատասխան: Ակտիվ փոխազդեցություն հանդիսատեսի հետ, արժեքավոր տեղեկատվության տրամադրում, հետադարձ կապի բացություն, հանրային տիրույթում առկա խնդիրների լուծում, պրոֆեսիոնալ իմիջի պահպանում:

6.  Ինչպե՞ս կարող են աշխատակիցները ազդել ընկերության նկատմամբ վստահության մակարդակի վրա:

   • Պատասխան: Աշխատակիցների վերապատրաստման և զարգացման ապահովում, հաղորդակցության և բացության պահպանում, աշխատակիցների նկատմամբ անաչառ և արդար վերաբերմունք, պայմաններ ստեղծելով նրանց մասնագիտական ​​աճի համար:

7.  Ինչպե՞ս կառավարել ձեր հեղինակությունը վստահությունը բարձրացնելու համար:

   • Պատասխան: Հետադարձ կապի մոնիտորինգ, խնդիրների և կոնֆլիկտների լուծմանն ակտիվ մասնակցություն, ապրանքանիշի դրական իմիջի պահպանում, բարեգործական և հասարակական նախաձեռնություններին մասնակցություն:

8. Վստահության բարձրացում: Ինչպե՞ս պահպանել վստահությունը առցանց բիզնեսում:

   • Պատասխան: Հաճախորդների տվյալների պաշտպանություն, առցանց գործարքների անվտանգ մեթոդների կիրառում, պարզ տեղեկություն օգտագործման պայմանների, արդյունավետ հաճախորդների աջակցության մասին:

9.  Անվտանգության ո՞ր միջոցներն են կարևոր առցանց բիզնեսում վստահություն ստեղծելու համար:

   • Պատասխան: Անձնական տվյալների պաշտպանություն, անվտանգ կապերի (SSL) օգտագործում, ծրագրերի պարբերաբար թարմացում, աշխատակիցների կիբերանվտանգության կանոնների ուսուցում:

10.   Ինչպե՞ս պահպանել բիզնեսի նկատմամբ վստահության մակարդակը երկարաժամկետ հեռանկարում:

    • Պատասխան: Կառուցեք հարաբերություններ փոխադարձ վստահության վրա, մշտապես աշխատեք բարելավելու ծառայությունների և ապրանքների որակը, դրսևորեք պատասխանատվություն և խնդիրներ լուծելու պատրաստակամություն:

Ինչպե՞ս գրել ելույթ: