Էլեկտրոնային առևտրի հետին գրասենյակի գործառնությունների կառավարումը վերաբերում է տարբեր առաջադրանքների և գործընթացների համակարգմանը և կառավարմանը, որոնք տեղի են ունենում առցանց խանութի կամ այլ առցանց բիզնեսի կուլիսներում: Այս խնդիրները ներառում են վարչական, ֆինանսական, լոգիստիկ և այլ գործառնություններ, որոնք տեսանելի չեն վերջնական սպառողների համար, բայց կարևոր են բիզնեսի հաջող գործունեության համար: Back Office գործառնությունների կառավարումն օգնում է օպտիմալացնել և ավտոմատացնել բիզնես գործընթացները, բարելավել արդյունավետությունը և նվազեցնել գործառնական ծախսերը:
Այսօր շատ ընկերություններ օգտագործում են աղյուսակների և հին ծրագրերի համադրություն ներքին գործառնությունները կառավարելու համար. գույքագրման հետևում, պլանավորում, պատվիրում և այլն: Այնուամենայնիվ, այս ձեռքով գործընթացները և տարբեր համակարգերը արագորեն քանդվում են:
Այսպիսով, ինչ պետք է անեք: Ինչպե՞ս կարող եք կառավարել գույքագրումը, պլանավորել արտադրանքի պահանջարկը և ճիշտ ապրանքը մատուցել ճիշտ հաճախորդին: Պատասխանը, իհարկե, կախված է նրանից, թե ինչ եք փորձում անել:
Այս գրառման մեջ մենք կանդրադառնանք տարբեր տեսակի back office համակարգերին, որոնք կօգնեն ձեզ հստակ որոշել, թե որն է ձեզ անհրաժեշտ և ձեզ տանել ավտոմատացման ճանապարհին:
4 տեսակի էլեկտրոնային առևտրի հետին գրասենյակային համակարգեր. Գործողությունների Կառավարում
Էլեկտրոնային առևտրի գործառնությունների կառավարման ամենատարածված back-office համակարգերը ներառում են.
- Պատվերների կառավարման համակարգեր
- Պաշարների կառավարման համակարգեր
- Պահեստների կառավարման համակարգեր
- Ձեռնարկությունների ռեսուրսների պլանավորման ծրագիր
Յուրաքանչյուրն ունի հատուկ առանձնահատկություններ, որոնք կարող են բարելավել արդյունավետությունը, և ճիշտ ընտրությունը կախված է ձեր կոնկրետ բիզնեսի կարիքներից:
1. Պատվերների կառավարման համակարգեր (OMS): Գործողությունների Կառավարում.
Սկսենք պատվերի կառավարման համակարգերից (OMS): Ամենատարրական մակարդակում պատվերի կառավարումը վերաբերում է նրան, թե ինչպես եք վարվում պատվերները այն պահից, երբ հաճախորդն ավարտում է վճարումը մինչև նա ստանում է իր ապրանքը (և երբեմն, երբ նրանք ապրանքը հետ են ուղարկում ձեզ): Եվ համակարգը ցանկացած մեթոդ կամ մեթոդ է, որը դուք ընտրում եք գործընթացն ավարտելու համար:
Սա նշանակում է, որ ձեր OMS-ը կկառավարի պատվերների և դրանց կատարման հետ կապված գործընթացները, ինչպիսիք են՝
- Պատվերների տեղադրում համապատասխան պահեստում առաքման համար
- Պատվերը ընթացքի մեջ է
- Պատվերների կարգավիճակի և դրանցում պարունակվող գույքագրման գրանցման տրամադրում
Brightpearl-ը մեծ աշխատանք է կատարում՝ այն հետագայում քանդելու համար: Նրանք նաև ընդգծում են պատվերի կառավարման համակարգերի տարբեր տեսակներ, ներառյալ.
Պատվերների ձեռքով մշակում :
Սա կարող է նմանվել CSV աղյուսակի տպագրմանը, այնուհետև պատվերը ձեր պահեստում տեղադրելուն, առաքման պիտակի տպագրմանը և վերջապես առաքման պատվերի ընտրությանը և փաթեթավորմանը:
Կառավարեք պատվերները էլեկտրոնային առևտրի հարթակի միջոցով :
եթե դուք ապրանքներ եք վաճառում անմիջապես սպառողին ձեր կայքի միջոցով, կարող եք օգտագործել ձեր հարթակը էլեկտրոնային առևտուր պատվերներին հետևելու համար: Այնուամենայնիվ, եթե դուք վաճառում եք այլ ալիքներով, ինչպիսիք են Walmart-ը, կամ սոցիալական լրատվամիջոցների միջոցով, ինչպիսիք են Instagram-ը, դա կարող է հանգեցնել խնդիրների:
Պատվերների կառավարման ծրագիր :
Փոքր բիզնեսների համար, որոնք չունեն մեծ տեխնոլոգիական փաթեթ, պատվերի կառավարման ծրագիրը կարող է լավ աշխատել, հատկապես, եթե դուք կարողանաք այն ինտեգրել ձեր գոյություն ունեցող հարթակում: էլեկտրոնային առևտուր.
Կարևոր է հիշել, որ OMS ծրագրակազմը, ի տարբերություն ձեռքով գործընթացների և հարթակների էլեկտրոնային առևտուր, կօգնի ձեզ ավտոմատացնել: Եվ ավտոմատացումը կարևոր է, երբ ցանկանում եք ավելի շատ վաճառել և զարգացնել ձեր բիզնեսը:
2. Գրապահոցների կառավարման համակարգեր (IMS). Գործողությունների Կառավարում.
Այժմ եկեք անցնենք գույքագրման կառավարման համակարգերին (IMS): Պաշարների կառավարումը (երբեմն կոչվում է գույքագրման կառավարում) ձեր արտադրանքի քանակի և գտնվելու վայրի մոնիտորինգն է: Այն հաշվի է առնում ապրանքի ողջ կյանքի ցիկլը` լինի դա ձեր դիստրիբյուտորի պահեստի դարակում, ներկայումս արտադրության մեջ, թե հաճախորդի կողմից վերադարձման գործընթացում:
Այս կերպ, երբ դուք կարող եք արդյունավետորեն հետևել ձեր գույքագրմանը, դուք հստակ գիտեք, թե յուրաքանչյուր ապրանքի որքան մասն ունեք, որ ապրանքները սպառվում են և երբ պետք է դրանք համալրել:
Brightpearl-ն ունի ևս մեկ հիանալի ուղեցույց. Նվիրված է գույքագրման կառավարմանը ավելի շատ մանրամասների համար, բայց որոշ առավելություններ, որոնք նրանք կարևորում են գույքագրման արդյունավետ կառավարման համար, ներառում են.
- Պաշարների սպառման ավելի քիչ ռիսկ
- Լրացուցիչ տեղեկություններ բարձր արդյունավետության արտադրանքի մասին
- Հաճախորդի լավագույն փորձը
- Գերազանց կանխարգելիչ միջոց
Երբ խոսքը վերաբերում է գույքագրման կառավարման համակարգերին, դրանք շատ նման են պատվերի կառավարման համակարգերին.
Ձեռքով համակարգեր :
սա կարող է ներառել հաշվապահական հաշվառման միջոցով գույքագրման հետևում գրքեր կամ էլեկտրոնային սեղաններ. Այնուամենայնիվ, այս մեթոդները շատ հակված են սխալների, հատկապես, երբ ներգրավված են բազմաթիվ մարդիկ:
Գրապահոցների կառավարման ծրագրակազմ Ծրագրային համակարգերը ավտոմատացնում են ժամանակատար մեխանիկական գործընթացները և առաջարկում են բազմաթիվ առանձնահատկություններ, ինչպիսիք են պաշարների մասին ծանուցումները և իրական ժամանակի գույքագրման հաշվետվությունները: Ավելին, ամպի վրա հիմնված ծրագրակազմը կարող է ինտեգրվել ձեր գոյություն ունեցող տեխնոլոգիական փաթեթին:
Օրինակ, Shopventory-ն կարող է հեշտությամբ ինտեգրվել BigCommerce-ի հետ: Այս ավտոմատ կապը հատկապես օգտակար է ժամանակ խնայելու համար, եթե դուք վաճառում եք մի քանի երրորդ կողմի շուկաներում, ինչպիսիք են Walmart и Amazon , բացի իր էլեկտրոնային առևտրի խանութից:
Պաշարների կառավարման հատուկ ծրագրաշարի միակ բացասական կողմն այն է, որ այն կարող է բարդ դառնալ բազմաթիվ տեխնոլոգիական համակարգեր ունեցող ձեռնարկությունների համար, որոնք պետք է միասին աշխատեն:
3. Պահեստների կառավարման համակարգեր (WMS):
Այսպիսով, եթե դուք արդեն ունեք IMS, ինչո՞ւ է ձեզ անհրաժեշտ պահեստի կառավարման համակարգ (WMS): Մինչ որոշ մարդիկ օգտագործում են IMS-ը և WMS-ը փոխադարձաբար, վերջինիս հետ կա հիմնական տարբերություն՝ այն հատուկ է պահեստային գործառնություններին:
Ինչպես բացատրում է SkuVault-ը WMS-ը ձեր մատակարարման շղթայի կարևոր տարրն է, որը կառավարում է գույքագրումը, ընտրության գործընթացները, հաշվետվությունները և աուդիտը: Ձեր WMS-ը կարող է աշխատել ձեր IMS-ի հետ՝ հետևելու տարրերին, երբ դրանք շարժվում են պահեստավորման, հավաքման և փաթեթավորման միջով:
Բացի այդ, WMS-ը կարող է վերահսկել բազմաթիվ պահեստներ և կենտրոնացնել տեղեկատվությունը արտադրանքի բաշխումը հեշտացնելու համար: Պահեստի կառավարման որոշ ծրագրեր կարող են նաև օգնել ձեզ ավտոմատացնել հավաքման և հավաքման գործընթացը, ինչը հնարավոր է բարձրացնել ձեր վաճառքը.
SkuVault-ը նույնպես կիսում է WMS-ի հիմնական բաղադրիչները :
- Մշակել մուտքերը և վերադարձները՝ ապահովելով գույքագրման ճիշտ հաշվեկշիռը
- Պահեստների լոգիստիկայի կառավարում, արդյունավետության բարձրացում՝ ծախսերի կրճատման միջոցով աշխատուժ
- Ինտեգրում առկա տեխնոլոգիայի հետ պատվերի անխափան մշակման համար
- Հաշվետվություններ և կանխատեսումներ, որոնք կօգնեն ձեզ առավելագույնս օգտագործել ձեր պահեստի տարածքը
Այսպիսով, եթե ցանկանում եք ավտոմատացնել ապրանքների ստացումն ու առաքումը, պահեստի կառավարման համակարգերը, ինչպիսիք են SkuVault-ի և Scout TopShelf-ի կողմից առաջարկվող համակարգերը, հիանալի ընտրություն են:
Չնայած այս օրերին, որոշ գույքագրման կառավարման համակարգեր առաջարկում են նաև այս հատկությունը, ինչպես նաև մի շարք այլ առանձնահատկություններ, ներառյալ պատվերի կառավարումը, գույքագրման տեսանելիությունը և գնման պատվերի ստեղծումը:
4. Ձեռնարկությունների ռեսուրսների պլանավորում (ERP): Գործողությունների Կառավարում.
Վերջապես, մենք հասնում ենք ձեռնարկության ռեսուրսների պլանավորման (ERP) համակարգերին: ERP համակարգերը ներառում են վերը նշված համակարգերում նշված բազմաթիվ առանձնահատկություններ, այնուհետև մի քանիսը:
Փաստորեն, ERP-ի մեկ այլ տերմին բիզնեսի կառավարման համակարգ է հենց այն պատճառով, որ նրանք կարող են կառավարել բազմաթիվ ոլորտներ ձեր ներքին գործառնությունների մեջ: էլեկտրոնային առևտուր.
ERP-ներն առաջարկում են ամեն ինչից մի փոքր՝ սկսած գույքագրումից և պատվերներից մինչև վճարումներ և պահեստային գործառնություններ, և, ի վերջո, կարող են լինել ձեր տվյալների ճշմարտության միակ աղբյուրը: Օրինակ, ճշգրիտ տվյալների հասանելիությունը կարևոր պատճառ էր, թե ինչու BigCommerce վաճառողը Saddleback Leather-ը անցել է Acumatica-ին իմ ERP-ի համար .
«Ես հավատում եմ, որ ավելի շատ մարդիկ օգտագործում են Acumatica-ն, քանի որ այն ինտուիտիվ է, իմաստալից և շատ հեշտ է օգտագործել: Մենք չունենք թռչող սեղաններ, և մարդիկ միշտ հասանելի են նույն տվյալներին», - ասում է Saddleback Leather-ի հիմնադիր և գործադիր տնօրեն Դեյվ Մունսոնը:
Այնուամենայնիվ, ոչ բոլոր ERP համակարգերն են ստեղծված հավասար: Սահմանափակ ֆունկցիոնալությամբ հնացած համակարգերն իրականում կարող են խանգարել ձեր աճին: էլեկտրոնային առևտուր.
Acumatica-ն տրամադրում է օգտակար ստուգաթերթ, որը կօգնի ձեզ գնահատել այն հատկանիշները, որոնք ձեզ անհրաժեշտ են ձեր բիզնեսի համար, այդ թվում՝
- Արդյո՞ք այն հեշտությամբ ինտեգրվում է ձեր էլեկտրոնային առևտրի հարթակին:
- Կարո՞ղ եք կատարել էական գործառույթներ: հաշվապահական հաշվառում և բիզնեսի կառավարում?
- Արդյո՞ք այն ամպի մեջ է, որպեսզի կարողանաք համաժամացնել և մուտք գործել տվյալներ ինտերնետից:
- Ինչպես եք վարձատրվելու, քանի որ դուք աճում եք և չափում եք ձերը էլեկտրոնային առևտրի բիզնես?
- Արդյո՞ք համակարգը կնվազեցնի ռիսկերը և կբարելավի անվտանգությունը:
Բացի այդ, իր հնարավորությունների շրջանակի և կենտրոնացման շնորհիվ ERP-ները լավագույնս համապատասխանում են խոշոր ընկերություններին (ինչպես B2B, այնպես էլ B2C), արագ աճող DNVB-ներին և բարդ օգտագործման դեպքերին, ինչպիսիք են վաճառքը բազմաթիվ վաճառքի ալիքներով, ներառյալ առցանց և խանութում:
Այսպիսով, եթե դուք տեղ եք փնտրում ERP-ի գնահատումը սկսելու համար, BigCommerce-ն աշխատում է մի քանիսի հետ, ներառյալ Acumatica-ն: Brightpearl , NetSuite, Microsoft և Sage:
Հիմնական միջոց. Back Office-ի գործողությունների ավտոմատացում
Ի վերջո, անկախ նրանից, թե դուք սկսում եք փոքր բիզնես կամ համաշխարհային ձեռնարկություն, դուք անպայման պետք է ավտոմատացնեք ձեր ներքին էլեկտրոնային առևտրի գործողությունները: Որովհետև երբ դա անեք, դուք կբացեք հաճախորդների ավելի լավ փորձառության բանալիները, ավելի քիչ ժամանակի վատնում, ավելի շատ արդյունավետություն և շատ ավելին:
Թողնել Մեկնաբանություն
Դուք պետք է լինի մուտք Ամսաթիվ մեկնաբանություն.