Հյուրանոցների ամրագրումների ավելացումը զբոսաշրջության ոլորտի հիմնական մարքեթինգային քայլերից մեկն է: Իհարկե, հյուրանոցների համար OTA-ների բացասական կողմերը կան: Ի հավելումն այն մարժաների, որոնք կորցնում են OTA-ների միջոցով ամրագրումների ժամանակ, հյուրանոցները կորցնում են վերահսկողությունը հյուրերի փորձառության հիմնական մասերի վրա՝ այն մասերի վրա, որտեղ նրանք սովորաբար հնարավորություն ունեն տարբերվելու:
Բարեբախտաբար, հյուրանոցներն ունեն մի շարք գործիքներ ուղղակի ամրագրումները մեծացնելու համար: Ահա դրանցից ութը.
1. Ապահովել առցանց ամրագրման գործառույթ: Հյուրանոցների ամրագրումների ավելացում.
Անշուշտ պետք է ասել, որ հյուրանոցներն իսկապես պետք է առաջարկեն առցանց ամրագրման գործառույթ, եթե նրանք ցանկանում են, որ ավելի շատ ճանապարհորդներ ուղղակիորեն ամրագրեն:
Սակայն այսօրվա մրցակցային շուկայում այս ֆունկցիոնալությունը պարզապես առաջարկելը բավարար չէ: Լավ կայք, որն առաջարկում է որակյալ ամրագրման փորձ, կարևոր է:
2. Առաջարկեք ուղղակի ամրագրման գնի երաշխիք: Հյուրանոցների ամրագրումների ավելացում.
Թեև OTA-ները կարող են շատ հարմար լինել ճանապարհորդների համար, տարբերակների քանակը կարող է դժվարացնել ճանապարհորդների համար ապահովել լավագույն գները հյուրանոցային համարներ պատվիրելիս: Այս խնդիրը լուծելու և ուղղակի ամրագրումները խրախուսելու համար հյուրանոցները կարող են առաջարկել ուղղակի ամրագրման գնի երաշխիք, որով նրանք համաձայնում են համընկնել երրորդ կողմի կողմից առաջարկվող ավելի ցածր գների, ինչպիսին է OTA-ն, որոշակի ժամանակ այն բանից հետո, երբ հյուրն ուղղակի ամրագրում է կատարում:
Որոշ օպերատորներ նույնիսկ դուրս են գալիս պարզ գների համապատասխանությունից: Օրինակ, IHG-ն առաջարկում է հավելյալ հնգապատիկ բոնուսային միավորներ՝ մինչև 40 միավոր, հյուրերին, ովքեր ավելի ցածր գին են գտնում անմիջապես ամրագրումից հետո 000 ժամվա ընթացքում: Հյուրանոցների ամրագրումների ավելացում.
3. Անցեք հետընտրական ուղիղ մարքեթինգ
Հյուրանոցները սովորաբար հավաքում են հյուրերի կոնտակտային տվյալները, ինչպիսիք են էլ. փոստի հասցեն, OTA-ներից կամ հենց հյուրերից: Հաստատվելուց հետո այս տեղեկատվությունը կարող է օգտագործվել հետագա հաղորդակցություններ ուղարկելու համար, որոնք խրախուսում են ուղղակի ամրագրումները: Էլ. Նամակներ առաջարկներով, ինչպիսիք են զեղչերը և հատուկ փաթեթները, կարող են հատկապես արդյունավետ լինել, բայց առնվազն հյուրանոցները պետք է հաշվի առնեն ուղղակի ամրագրման առավելությունները, օրինակ՝ գնի երաշխիքը:
4. Գործարկել հավատարմության ծրագիր: Հյուրանոցների ամրագրումների ավելացում.
Ուղղակի ամրագրման ամենաարդյունավետ միջոցներից մեկը հավատարմության ծրագրերն են, որոնք պարգևատրում են հյուրերին իրենց մնալու համար: Սա հատկապես վերաբերում է բիզնես ճանապարհորդների կողմից սիրված հյուրանոցներին, ինչպիսին է Hilton-ը, որը կարողացել է ուղիղ առցանց ամրագրումներ աճեցնել երեք անգամ ավելի արագ, քան մյուս ալիքները:
Իհարկե, հավատարմության ծրագրերը միշտ չէ, որ կենսունակ են: Խոշոր և միջին չափի հյուրանոցների ցանցերը սովորաբար ունեն հավատարմության ազդեցիկ ծրագրեր ստեղծելու շատ ավելի մեծ կարողություն, քան փոքր օպերատորները, բայց նույնիսկ փոքր օպերատորները պետք է ուսումնասիրեն, թե ինչպես կարող են ճանաչել և պարգևատրել հավատարիմ հաճախորդներին, նույնիսկ եթե նրանք չեն ստեղծում հավատարմության լիարժեք ծրագիր:
5. Օգտվե՛ք տեղական մարքեթինգային հնարավորություններից: Հյուրանոցների ամրագրումների ավելացում.
Հյուրանոցներն ունեն եզակի շուկայավարման հնարավորություններ, քանի որ նրանց հյուրերը երկար ժամանակ գերության մեջ են։ Չնայած բարձրորակ փորձն ակնհայտորեն լավագույն տեսակն է շուկայավարում կրկնվող բիզնեսի համար, հյուրանոցները կարող են օգտագործել անձնական հյուրերի հետ ունեցած իրենց ժամանակը ապագա ուղղակի ամրագրումները խթանելու համար:
Դա կարելի է անել տարբեր ձևերով։ Օրինակ՝ ուղիղ պատվերներ գովազդող ցուցանակներ, թռուցիկներ և բացիկներ։ Անձնակազմը կարող է նաև վերապատրաստվել՝ հյուրերին նշելու, որ ուղղակիորեն ամրագրման հետ կապված առավելություններ կան:
6. Օգտագործեք Google My Business-ը
Մնալու վայր փնտրելիս շատ ճանապարհորդներ ընտրում են Google հյուրանոցներ, որոնք հետաքրքրում են իրենց, նույնիսկ եթե նրանք հայտնաբերել են այդ հյուրանոցները OTA-ի միջոցով: Սա հնարավորություն է տալիս ստանալ ուղղակի պատվերներ, որոնք այլ կերպ չէին լինի: Հյուրանոցների ամրագրումների ավելացում.
Այս հնարավորությունից օգտվելու համար հյուրանոցները պետք է ավելացնեն կամ պահանջեն իրենց գտնվելու վայրը Google My Business for Hotels-ում, որը տրամադրում է հյուրանոցների ցուցակներ՝ ինտեգրված Google Որոնման և Քարտեզների հետ: Այս կերպ հյուրանոցները կարող են օպտիմիզացնել իրենց ցուցակի տվյալները՝ համոզվելու համար, որ դրանք ճշգրիտ են և ներկայացնում են իրենց հատկությունները լավագույն լույսի ներքո:
Մասնավորապես, Google My Business հաշիվը հյուրանոցների համար թույլ է տալիս հյուրանոցներին վերբեռնել լուսանկարներ իրենց ցուցակներում և ներառել հարմարություններ, հիմնական առանձնահատկություններ, դասերի վարկանիշներ և ամենակարևորը՝ կայքի հղումը: Հյուրանոցների համար, որոնք օգտագործում են Google Hotel Ads-ը, կարող եք նաև ավելացնել ամրագրման հղումներ:
7. Վճարե՛ք գովազդի համար, բայց մի՛ մոռացեք նայել Google-ից այն կողմ: Հյուրանոցների ամրագրումների ավելացում.
Քանի որ շատ ճանապարհորդներ նախքան ամրագրում կատարելը փնտրում են իրենց հետաքրքրող հյուրանոցները, որոնման գովազդը կարող է ուղղակի ամրագրման արդյունավետ միջոց լինել: Այս դեպքում ուղղակի ամրագրման առավելությունները, ինչպիսիք են գների երաշխիքները, գովազդային պատճեններում խթանելը օգնում է գրանցել այն ամրագրումները, որոնք այլապես կկատարվեին OTA-ի միջոցով:
Սակայն հյուրանոցները պետք է նաև Google-ից այն կողմ նայեն գովազդային հնարավորությունների համար:
Ամենահայտնի ճանապարհորդական հարթակներն առաջարկում են վճարովի գովազդ լուծումներ, և ոմանք նույնիսկ սկսում են ինքնասպասարկման գովազդային առաջարկներ, որոնք թույլ են տալիս նույնիսկ ամենափոքր հյուրանոցային օպերատորներին կազմակերպել նպատակային արշավներ:
Սոցիալական մեդիան ևս մեկ ալիք է, որը հյուրանոցները չպետք է անտեսեն, և նրանք պետք է հիշեն, որ քանի որ օրգանական հասանելիությունը սովորաբար սահմանափակ է, նրանց ջանքերը այնպիսի հարթակներում, ինչպիսիք են Facebook-ը, Instagram-ը և Snapchat-ը, կարող է անհրաժեշտ լինել վճարովի ծախսերով:
8. Առաջարկել համապարփակ ծառայությունների փաթեթներ և փորձի վրա հիմնված առաջարկներ: Հյուրանոցների ամրագրումների ավելացում.
Հյուրանոցները կարող են օգտվել փորձառությունների վրա գումար ծախսելու սպառողների ցանկությունից, որը հայտնի է որպես փորձառական տնտեսություն, որպեսզի խրախուսեն ուղղակի ամրագրումները՝ ստեղծելով հանգստի փաթեթներ և փորձառական առաջարկներ, ինչպիսիք են դասերը, միջոցառումները և շրջագայությունները:
Օրինակ, որոշ հյուրանոցներ այժմ առաջարկում են խոհարարության դասեր և հատուկ ընթրիքներ, իսկ մյուսները միավորվում են տեղական տուրօպերատորների հետ՝ համատեղելու կացարաններն ու շրջագայությունները:
Անվճար գովազդ ձեր բիզնեսի համար
Էքսկուրսիաներ պատվիրելու համար խորհուրդ ենք տալիս
Թողնել մեկնաբանություն