Գնումների կենտրոնը ընկերության ներսում գտնվող մարդկանց խումբ է, ինչպիսիք են աշխատակիցները և կազմակերպության այլ անդամներ, ովքեր պատասխանատու են գնումների գործընթացի կազմակերպման և ապրանքի կամ ծառայության գնման վերաբերյալ հիմնական որոշումներ կայացնելու համար: Կազմակերպչական կառուցվածքում հիմնական գնումները պահանջում են կարևոր մուտքեր կազմակերպության տարբեր հատվածներից, ինչպիսիք են ֆինանսները, ՏՏ, գնումները, հաշվապահությունը և ավագ ղեկավարությունը: Գնումների կենտրոնի անդամները կախված են գնված ապրանքներից կամ ծառայություններից:
Օրինակ, երբ կազմակերպությունը պլանավորում է բարձր տեխնոլոգիական գնումներ, ինչպիսիք են ՏՏ բաժնի համակարգերը կամ ցանկացած արտադրական սարքավորում, պահանջվում է տեխնիկական փորձագետների կամ տեխնիկական աջակցության թիմի փորձաքննությունը: Որոշ դեպքերում գնման կենտրոնները կարող են ընկալվել որպես ոչ ֆորմալ ժամանակավոր խումբ, մինչդեռ այլ դեպքերում դրանք կարելի է հասկանալ որպես պաշտոնապես թույլատրված խումբ, որը ներառում է որոշակի չափանիշներ, մանդատներ և ընթացակարգեր:
Ի՞նչ է գնումների կենտրոնը:
Սահմանում: Գնումների կենտրոնը սահմանվում է որպես մարդկանց կամ կազմակերպության անդամների խումբ, որը պետք է որոշիչ դեր խաղա որոշակի իրերի գնման հետ կապված որոշումներ կայացնելիս: Գնումների կենտրոնները տարածված են փոքր կորպորացիաներում: Նրանք կարող են լինել մշտական կամ ժամանակավոր:
Որոշ տեղերում այն մշտական մարմին է, ինչպես մյուս մարմինները, որոնք ստանում են բոլոր տեսակի տեղեկատվություն և որոշումներ կայացնելու լիազորություններ։ Նրանք օգնում են ընտրել մատակարարներին՝ ապրանքների մատակարարում ստանալու և ընկերությունում որոշակի ապրանքների կարիքը հասկանալու համար:
Գնումների կենտրոնը հայտնի է նաև որպես որոշումների կայացման միավոր (DMU), որը պատասխանատու է կազմակերպության բոլոր այն անդամներին համախմբելու համար, ովքեր պետք է ներգրավված լինեն ապրանքի կամ ծառայության գնման գործընթացում: Գնումների որոշման գործընթացի DMU հայեցակարգը մշակվել է Robinson, Farris and Wind-ի կողմից 1967 թվականին:
Հասկանալով գնումների կենտրոնները: Գնումների կենտրոն
Գնումների կենտրոն նշանակում է ընկերության բիզնեսի համար պատասխանատու մարդկանց խումբ, ովքեր գալիս և լուծում են ապրանքների շուկայավարման, ապրանքների գնման և այլնի հետ կապված որոշակի հարցեր: Դրանք նման են իրերի ընտրությանը և վերանորոգմանը: Մարդկանց մեծամասնությունը չգիտի այս բառը: Որոշ մարդիկ կարող են մտածել, որ գնումների կենտրոնը նման է առևտրի կենտրոնում գտնվող խանութին: Բայց սա բոլորովին այլ բառ է։
Ամենուր նրանց կարելի է անվանել այն մարդիկ, ովքեր որոշումներ են կայացնում գնելու կամ գնելու մասին ընկերությունում: Դուք նույնիսկ կարող եք նրանց անվանել գնորդներ: Նրանք են այն գործակալները, ովքեր որոշում են, թե արդյոք ապրանքը ձեռք է բերվել ավելի թանկ գնով կամ ոչ. Նրանց որոշումը շատ կարևոր է ընկերության համար։ Այն ապրանքներն ու ծառայությունները, որոնք գնվելու են ընկերության համար, պետք է որոշեն այդ մարդիկ։
Եթե ինչ-որ խնդիր է ստեղծվում, այն պետք է լուծեն այս մարդիկ։ Եվ նրանք նաև պատասխանատու են բազմաթիվ տարբեր տեսակի աշխատանքների համար, ինչպիսիք են հանդիսատեսին թիրախավորելը և համոզվելը, թե ինչ է անհրաժեշտ արտադրության համար, և ինչը ոչ:
Եթե այդ մարդկանց ընտրած ապրանքները չեն վաճառվում, ապա հավանականություն կա, որ այդ մարդիկ կարող են ազատվել իրենց պաշտոնից։ Հերկուլես խնդիր է, երբ գնորդները չեն կարողանում ասել՝ իրենց ընտրած ապրանքը կվաճառվի, թե ոչ։ Նրանք պետք է ընտրեն լավագույն ապրանքները լավագույն գներից:
Կարևորություն. Գնումների կենտրոն
Բոլոր տեսակի բիզնեսում անհրաժեշտ են գնումների կենտրոններ, որոնք կարող են լինել փոքր բիզնես. Որովհետև յուրաքանչյուրն ունի իր ընտրությունը: Ընկերությունը պետք է այնքան լավ լինի, որ ընդունի բոլոր նման մարդկանց գաղափարները և օգտագործի դրանք։ Գնումների կենտրոնը բաղկացած չէ մեկ անձից։ Այն ներառում է մեկից ավելի անձ, որը պատասխանատու է որոշ բաների որոշման համար:
Օրինակ, եթե ընկերությունը վաճառում է պայուսակներ, այն ունի գնման կենտրոն, որտեղ ընկերությունում բոլորն առաջարկում են տարբեր ապրանքներ: Արտադրող Insider տեսակետներ բոլորին, որպեսզի այն առհասարակ շատերին հասնի։ Սա է գնումների կենտրոնի առաջնային նշանակությունը։ Այստեղ վաճառողը կենտրոնանում է անձի վրա և ստուգում, թե արդյոք ապրանքը հարմար է շրջակա միջավայրի համար:
Նրանք նույնիսկ օգնում են ձեզ պլանավորել որոշակի իրեր արտադրելու համար համապատասխան ծախսերը: Ֆինանսական պլանավորումը շատ անհրաժեշտ է, և երբ խոսքը գնում է պլանավորման մասին, այն կարելի է կազմակերպել, եթե ավելի շատ մարդիկ առաջարկեն այն: Ապրանքների լավ վաճառքի համար անհրաժեշտ են գնումների կենտրոններ։
Գնումների կենտրոնի մասնակիցների 6 դերեր
Գնումների կենտրոնի անդամները գնումների որոշումներ կայացնելիս խաղում են վեց տարբեր դերեր.
1. Նախաձեռնողներ
Նրանք առաջարկում են ապրանք կամ ծառայություն գնելու համար
2. Ազդեցիչներ. Գնումների կենտրոն
Նրանք փորձում են իրենց կարծիքով ազդել որոշման արդյունքի վրա
3. Որոշումներ կայացնողներ
Նրանք կայացնում են գնման վերջնական որոշումը
4. Գնորդներ. Գնումների կենտրոն
Սրանք այն պոտենցիալ գնորդներն են, ովքեր պատասխանատու են պայմանագրի համար:
5. Վերջ մասնակից
Նրանք գնված ապրանքի օգտագործողներն են։
6. Դարպասապահներ
Նրանք պատասխանատու են տեղեկատվության հոսքը վերահսկելու համար:
Գնումների կենտրոնը բաղկացած է...
Գնումների կենտրոնը բաղկացած է տարբեր մարդկանցից։ Այս բոլոր անդամները համարվում են խմբի կարևոր մարդիկ: Նրանք պատասխանատու են բոլոր գործողությունների համար:
1. Նախաձեռնողներ
Սրանք նրանք են, ովքեր առաջինը գալիս են անձամբ փորձարկելու արտադրանքը: Օրինակ, վաճառողը սպասում է վեբ կայքի այցելուներից առաջատարներ ստանալուն, որպեսզի երբ ինչ-որ մեկը այցելի կայք, կարողանա նույնի կարիքը ստեղծել: Նրանք նայում են ապրանքներին:
2. Օգտատերեր
Նախաձեռնողներից հետո Նրանք մի խումբ մարդիկ են, ովքեր գալիս են նախաձեռնողների կողքին և օգտագործում ապրանքը: Սրանք նրանք են, ովքեր անձամբ օգտագործում են այն, որպեսզի խոսեն դրա վերանայումների մասին: Նրանք իրենց մտքում կունենան որոշակի սպեցիֆիկացիաներ և կաշխատեն ըստ դրանց։
3. Գնորդներ. Գնումների կենտրոն
Նրանք գնումների գործակալն են, որն ունի պաշտոնական լիազորություն՝ ընտրելու մատակարարին և բանակցելու գնման պայմանները: Դրանք կարևոր նշանակություն ունեն մատակարարների ընտրության և բանակցությունների համար, ինչպես նաև առանցքային դեր են խաղում ձևավորման մեջ արտադրանքի բնութագրերը.
4. Ինֆլյուենսերներ
Սրանք այն մարդիկ են, ովքեր կարող են իմանալ ապրանքի մասին և օգտագործել այն: Նրանք կիմանան այն ամենը, ինչ դուք պետք է իմանաք:
5. Դարպասապահներ
Սրանք այն մարդիկ են, որոնց պետք է ծանոթանաք, օրինակ, մեծ ընկերություն գնալուց առաջ: Սրանք այն մարդիկ են, ովքեր որոշում են և ստուգում, թե արդյոք ապրանքը պատասխանատու է, արդյոք այն կարող է վաճառվել ընկերությունում, թե ոչ։ Աշխատելու համար պետք է ունենալ գիտելիքներ և փորձ։ Դարպասապահներն իրենց գործը կանեն՝ ուշադիր ստուգելով ապրանքը լավն է, թե ոչ։
6. Որոշումներ կայացնողներ. Գնումների կենտրոն
Նրանք վերջնական իշխանությունն են, որը վերջնական որոշում է կայացնում՝ գնել ապրանքը, թե ոչ: Սա մեկ առ մեկ գործարք չէ. սա այն խումբն է, որը որոշում է, թե արդյոք ապրանքի կարիք կա:
7. Հաստատողներ
Սրանք այն անձինք են, ովքեր լիազորում են որոշում կայացնողների կամ գնորդների առաջարկվող գործողությունները: Սրանք կարող են լինել բարձրաստիճան ղեկավարության կամ ֆինանսական բաժնի մարդիկ կամ օգտվողներ:
Որոշումների կայացման գործընթացը գնումների կենտրոնում
Գնումների կենտրոնը կարևոր մարմին է իրեր գնելու որոշում կայացնելիս, և որոշումների կայացման գործընթացը ներառում է որոշակի քայլեր: Գնումների կենտրոն
Առաջին քայլը ներառում է ընկերությունում առկա խնդրի ճանաչումը, որն առաջացրել է գնման կենտրոնի գաղափարը: Երկրորդ, այն ներառում է, որ արտադրանքի հստակեցումն անհրաժեշտ է որոշումներ կայացնելիս: Առանց արտադրանքի հստակեցման z ոչինչ չի արվի: Այսպիսով, պետք է հաշվի առնել այն ապրանքը, որը պետք է գնվի, և այն պետք է որոշվի։
Թիրախային արտադրանքը պետք է բաղկացած լինի այն ապրանքներից, որոնք ընկերությանն անհրաժեշտ են իր նպատակներին հասնելու համար: Արդյունքը որոշվելուց հետո հաջորդ քայլը բեսթսելեր գտնելն է: Վաճառողը պետք է լինի այնպիսին, որ կատարի բոլոր տեսակի պահանջները միաժամանակ:
Երրորդ քայլը ներառում է գնահատման միջոցով բեսթսելեր գտնելը: Ստեղծված հանձնաժողովը կգնահատի առաջարկները՝ ապահովելու, որ ամեն ինչ լուսաբանվի: Ավելին, նրանք կստուգեն՝ առաջարկությունները իրական մարդկանցից են, թե ոչ։ Սա կարևոր քայլ է, առանց որի ապրանքների պատշաճ առաքում չի լինի։
Առաջարկն ընդունվելուց հետո պատասխանատու անձը պետք է ապահովի աշխատանքի պատշաճ ավարտը:
Գործարքների դինամիկան. Գնումների կենտրոն
Գնումների կենտրոնի դինամիկան այնքան էլ բարդ չէ: Վերը նշված բոլոր մարդիկ պետք է ունենան իրենց նշանակությունը։ Նրանք համարվում են այն մարդիկ, ովքեր կարևոր են ընկերության համար իրեր գնելու համար:
Նրանք պետք է պոտենցիալ աշխատանք կատարեն, որպեսզի հետագայում խնդիրներ չստեղծեն։ Այս մարդիկ պատասխանատու են որոշակի խարդախ գործողությունների ստուգման համար, որոնք կարող էին տեղի ունենալ: Այս մարդիկ պետք է հարցազրույց վերցնեն շատ մարդկանցից՝ շատերից լավագույնը ստանալու համար:
Դա բարդ գործընթաց չէ, բայց այն պետք է ճիշտ արվի: Սա պետք է արվի ռազմավարությամբ. հակառակ դեպքում դա կարող է ապագայում խնդիրներ ստեղծել:
Ինչպե՞ս հաջողակ դարձնել ձեր որոշումների կայացման գործընթացը:
Գնումների կենտրոնը բաղկացած է մարդկանցից, ովքեր պետք է հաշվի առնեն այս կետերը։ Երբ նրանք հաշվի են առնում այս կետերը, հնարավորություն կա, որ նրանք կարող են լավ գաղափար ստանալ ճիշտ որոշում կայացնելու համար:
-
- Ամեն անգամ որոշումներ կայացնելիս անհրաժեշտ է հաշվի առնել ինչպես ընկերության, այնպես էլ անհատի շահերը։ Երկու շահերն էլ տարբեր են, և եթե դրանք առանձին դիտարկեն, հավանական է, որ այն ապրանքը, որին նրանք թիրախավորում են, կարող է լավ շահույթ բերել: Սա այն պատճառով, որ նրանց երկուսի շահերը տարբեր են, մեկը հավաքական շահ է, մյուսը՝ անհատական։ Գնումների կենտրոն
Կոլեկտիվ շահը միշտ տարբեր է, և անհատական շահը նման չի լինի կոլեկտիվ շահին։ Հավաքական շահերից ելնելով նրանք պետք է հաշվի առնեն շատ մարդկանց և նրանց բոլոր շահերը պետք է լինեն նույնը, մինչդեռ անհատական շահերի դեպքում թիրախը մեկ մարդ է։ Հետեւաբար, սա առաջին կետն է, որի վրա պետք է ուշադրություն դարձնել:
Միշտ կապվեք հաճախորդներիմանալ նրանց շահերը: Մեր օրերում ընկերությունը նաև ցանկանում է կապ հաստատել իր հաճախորդների հետ՝ բավարարելու նրանց բոլոր հետաքրքրությունները և հաշվի առնելու նրանց բոլոր արձագանքները։
Դուք միշտ պետք է ստանաք անհրաժեշտ տեղեկատվություն մատակարարից. տեղեկատվության պակաս չպետք է լինի. Սա անհրաժեշտ է, քանի որ երբեմն որոշումների կայացման գործընթացը կարող է սխալ լինել տեղեկատվության պակասի պատճառով:
Նրանք օգնում են գնորդներին հասկանալ իրենց խնդիրները կամ գնել և օգնել նրանց դուրս գալ դրանից: Սա պետք է արվի այլ կերպ, քանի որ դա կօգնի որոշում կայացնողներին հասկանալ, թե ինչի վրա պետք է կենտրոնանան:
Գնումների կենտրոնը պետք է ընտրի տարբեր մատակարարներից, ինչը հակառակ դեպքում հսկայական խնդիր է ստեղծում: Բացի այդ, այս գնման կենտրոնները պետք է օգնեն ընտրել լավագույն մատակարարներից մեկը, որը կօգնի բոլորին մատակարարել լավագույն որակի ապրանքներ և կօգնի ձեզ հասնել ձեր թիրախային լսարանին: Գնումների կենտրոն
Եզրակացություն.
Գնումների կենտրոններն ընկերությունում անհրաժեշտ մասերից մեկն են՝ հասկանալու համար, թե ինչն է անհրաժեշտ և ինչը՝ ոչ: Դուք պետք է որոշեք, թե արդյոք գնել այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է լավ ապրանք ստանալու համար: Գնումների կենտրոնը ճիշտ է կատարում իր դերը, և մթերող կենտրոն համարվող պաշտոնյաները պետք է ամեն ինչին պատշաճ կերպով հետևեն, ինչը հակառակ դեպքում շատ խնդիրներ է ստեղծում։
Հաճախորդների հետ կապ հաստատելու լավագույն միջոցներից մեկը հաճախորդների հետադարձ կապ ստանալն է, այնուհետև կենտրոնանալը առաքվող ապրանքների վրա, ինչը լավ շահույթ է բերում: Գնումների կենտրոնը միշտ պետք է մտածի հաճախորդների լավի մասին և միայն այդպես գնի իրերը։ Հետևաբար, գնման կենտրոնը ընկերության կարևոր մասն է:
Գնման կենտրոններում ներգրավված մարդկանց միջև միջանձնային դինամիկան կարևոր դեր է խաղում այն ընտրության հարցում, որը կենտրոնն անում է գնման տարբեր փուլերում գնման իրավիճակում: Այն օգտագործվում է B2C, ինչպես նաև B2B գնման գործընթացներում: Գնումների կենտրոն
B2C գնումները մեծապես կենտրոնացած են արդյունաբերական շուկայավարման և գովազդի վրա՝ միաժամանակ բազմաթիվ ալիքներով թիրախավորելու մեծ թվով սպառողներ: Այն փորձում է անձնական և անմիջական կապ հաստատել առանձին սպառողների և պոտենցիալ հաճախորդների հետ, մինչդեռ B2B գնման իրավիճակներում գնման իրավիճակներն ավելի ռազմավարական են: Նրանց գնման որոշումներն ընդունվում են ավելի ուշադիր և բոլոր կողմերի ներդրմամբ:
Թողնել մեկնաբանություն