Successo della comunicazione. 5 consigli per aiutarti a comunicare

Una comunicazione di successo è il raggiungimento degli obiettivi e dei risultati desiderati nel processo di comunicazione tra le persone. Si occupa dello scambio efficace ed efficiente di informazioni, comprensione e interazione tra i partecipanti alla comunicazione.

L’arte della comunicazione è il linguaggio della leadership.

—James Humes

Da genitore faccio spesso riferimento all’antica saggezza del filosofo Epitteto:

Abbiamo due orecchie e una bocca, quindi possiamo sentire il doppio di quanto possiamo parlare.

Se hai figli, sai quanto sia importante ricordare loro di parlare meno, soprattutto quando interrompono costantemente e parlano in tondo, ma la saggezza si applica a tutti noi, indipendentemente dalla nostra età. Anche se sono sicuro che ci fosse qualcosa di più nel nostro design complessivo, la citazione lo ricorda bene comunicazione effettiva inizia con l'ascolto attivo e la comprensione prima di reagire.

Un’altra citazione preferita di Stephen Covey: “ ascolta con l’intento di capire, non con l’intento di rispondere”. 

Quando si tratta di comunicazione efficace, dedica più tempo ad ascoltare, leggere, fare domande ed elaborare ciò che hai imparato prima di dare una risposta non filtrata e ponderata a metà. Successo della comunicazione

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La comunicazione ha due componenti: invio e ricezione.

La comunicazione è l'interazione tra le persone, che include la trasmissione e la percezione delle informazioni. Questo processo ha due componenti chiave: il mittente (o fonte) e il destinatario (o destinazione). Con così tanti metodi di comunicazione: telefono, SMS, video, il messaggio inviato non è sempre il messaggio ricevuto. Il tono, la lunghezza, la scelta delle parole e una varietà di altri fattori possono trasformare un messaggio apparentemente innocente in un vero e proprio attacco linguistico se non trasmesso con attenzione e ponderazione. La comunicazione è una strada a doppio senso, ma un comunicatore generoso aprirà la strada per saperne di più prima di reagire.

In molte conversazioni, sia professionali che personali, ho scoperto che la mia reazione iniziale non è sempre la reazione finale quando rimuoviamo gli strati e scopriamo qual è il messaggio sotto la superficie. In altre parole, la mia valutazione iniziale cambia man mano che scaviamo un po’ più a fondo e disponiamo un po’ più di informazioni. Successo della comunicazione

Come te, ho ricevuto messaggi che sembravano sarcastici o accusatori, solo per scoprire che la persona stava passando una brutta giornata o aveva fretta. Se rispondiamo senza cercare di capire, semplici malintesi possono rovinare il rapporto. Quando si tratta di comunicazione, prenditi il ​​tempo necessario per ricevere il doppio di quanto trasmetti.

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Cinque consigli per migliorare le tue capacità comunicative. Successo della comunicazione

1. Chiedi di più, dì di meno

Hai mai notato quanto è bello parlare con qualcuno che ti permette di parlare tutto il tempo? Per quanto meraviglioso possa essere per il tuo ego, probabilmente hai un abile comunicatore che è curioso per natura e sinceramente interessato a conoscere te. È rinfrescante e costituisce la base per costruire buone relazioni. Fai molte domande, mostra interesse genuino, vai oltre chiacchiere. Se stai andando a un evento o una festa di networking, chiedi all'ospitante di fornirti alcune informazioni sui partecipanti per facilitare l'avvio di una conversazione.

2. C'è potere in pausa. Successo della comunicazione

La frase “C'è potere in una pausa” sottolinea l'importanza di un momento di silenzio o di ritardo nella comunicazione. Questo principio può avere un impatto positivo su una comunicazione di successo per diversi motivi:

• Successo comunicativo/Riflessione e contemplazione:

  • Una pausa dà alle persone il tempo di riflettere su ciò che è stato detto. Ciò consente di analizzare le informazioni e preparare una risposta motivata.

• Sottolineando l'importanza:

  • Il ritardo può enfatizzare l’importanza di una dichiarazione. Quando una persona fa una pausa prima di fornire informazioni chiave, può aumentare l'attenzione e renderla più significativa.

• Successo della comunicazione. Creare il potere delle parole:

  • A volte il silenzio può creare ulteriore tensione o forza emotiva attorno a ciò che viene detto. Può dare tempo alle parole di essere assorbite e di potenziarne l'effetto.

• Migliorare l'ascolto attivo:

  • La pausa può supportare l'ascolto attivo. L'attesa di una risposta può stimolare l'attenzione del destinatario e migliorare la qualità della percezione.

• Successo della comunicazione. Controllo del tempo:

  • In una conversazione, le pause possono aiutare a controllare il ritmo della comunicazione. Danno ai partecipanti il ​​tempo di pensare, impedendo loro di diventare troppo emotivi o troppo veloci.

• Tempo sufficiente per la risposta:

  • Le pause danno alle persone abbastanza tempo per formulare le risposte, soprattutto se la domanda è complessa o richiede riflessione.

• Successo della comunicazione. Aumentare l’intelligenza emotiva:

  • Sapere come usare le pause può evidenziare l’intelligenza emotiva. Dà alle persone la capacità di controllare le proprie emozioni e reazioni durante una conversazione.

È importante notare che l'efficacia di una pausa dipende dal contesto e da come viene utilizzata. La capacità di scegliere i momenti giusti per il silenzio può essere un potente strumento per migliorare la comunicazione e raggiungere il successo in essa.

3. Crea curiosità

Creare curiosità è un potente strumento di comunicazione in grado di catturare l'attenzione e mantenere l'interesse dell'altra persona. Ecco alcuni modi in cui puoi utilizzare questo principio comunicazione di successo:

• Successo della comunicazione. Mistero ed enigma:

  • Domande, enigmi o suggerimenti che sorgono possono suscitare curiosità. Ad esempio, inizia una conversazione con una domanda criptica che implica che hai qualcosa di unico di cui parlare.

• Diverse opzioni per lo sviluppo di eventi:

  • Offri diverse opzioni per lo sviluppo degli eventi e metti in chiaro che c'è qualcosa di sorprendente o inaspettato che verrà rivelato man mano che la conversazione procede.

• Successo della comunicazione. Storie o fatti insoliti:

  • Racconta una breve storia insolita o condividi un fatto interessante. Ciò può suscitare interesse e stimolare il desiderio di saperne di più.

• Utilizzo di ausili visivi:

  • Se possibile, utilizzare supporti visivi come immagini o diagrammi che attirino l'attenzione e sollevino domande.

• Successo della comunicazione. Informazioni segrete o informazioni esclusive:

  • Se disponi di informazioni o approfondimenti esclusivi, evidenziali, ma non rivelare tutto in una volta. Crea interesse promettendo di rivelare maggiori dettagli.

• Utilizzo di pause e silenzio:

  • A volte anche solo creare una breve pausa può suscitare interesse. Le persone potrebbero iniziare a fare domande, aspettando di vedere cosa verrà detto dopo.

• Successo della comunicazione. Intrigo utile:

  • Includi un elemento di intrigo offrendo qualcosa di utile o di valore all'altra persona, ma non rivelare tutti i dettagli in una volta.

• Domande aperte:

  • Fai domande aperte che stimolino la riflessione e ti spingano a dare una risposta dettagliata.

• Successo della comunicazione. Storie con sviluppi inaspettati:

  • Se stai raccontando una storia, aggiungi una svolta o uno sviluppo a sorpresa. Ciò può mantenere l'interesse e la sorpresa.

• Aspetto attraente:

  • Renditi attraente per comunicare, sii aperto e amichevole. Le persone sono solitamente interessate a comunicare con coloro che evocano emozioni positive.

Creare curiosità è un'arte che implica un equilibrio tra il fornire informazioni sufficienti per suscitare interesse e il lasciare qualcosa per dopo per mantenere l'interesse dell'altra persona.

4. Guarda di più. Successo della comunicazione

Hai mai incontrato qualcuno che ricorda il tuo nome e un'informazione personale come se fosse il suo superpotere? Tutti amiamo quella persona perché ci dà attenzione e ci fa sentire speciali; essere quella persona. Mentre parli, nota se c'è qualcosa di nuovo o insolito nel loro aspetto. Presta attenzione al tono e al ritmo; Sembrano rilassati o frettolosi? Quando fai osservazioni, puoi inserirle nella conversazione, il che dimostra che sei un comunicatore generoso e premuroso.

5. Controlla il tuo linguaggio del corpo

Una volta avevo una persona nel mio team che sedeva con le braccia incrociate, disinteressata, durante ogni conversazione. All'inizio ho pensato che fosse un caso isolato, ma ho subito capito che era una norma ripugnante. Sfortunatamente, questa persona era completamente all'oscuro, ma fortunatamente era disposta ad accettare feedback e apportare modifiche positive. Il tuo linguaggio del corpo parla molto, quindi assicurati di inviare il messaggio giusto. Mantieni il contatto visivo, siediti con la schiena dritta e stai attento; questo significa smettere di cercare di dare un'occhiata furtiva al tuo smartphone o di guardare dall'altra parte della stanza qualsiasi altra cosa che possa attirare la tua attenzione.

La comunicazione è il fondamento di relazioni forti, sane e collaborative. Dedica più tempo all'ascolto e all'apprendimento e col tempo diventerai un comunicatore migliore, migliorerai il rapporto e otterrai risultati ideali.

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