Una struttura organizzativa è un sistema formale che definisce le relazioni interne e le interazioni tra le diverse parti di un'organizzazione. Definisce la gerarchia, le responsabilità funzionali, le linee di comunicazione e i livelli di gestione. Una struttura organizzativa può essere rappresentata sotto forma di un organigramma che visualizza i vari dipartimenti e le loro relazioni.

Scegliere la migliore struttura organizzativa per la tua azienda, divisione o team è molto simile a scegliere una nuova auto.

Al livello più elementare, sei sempre alla ricerca di qualcosa che sia idoneo alla circolazione, qualcosa che possa portare te (e i tuoi passeggeri) dal punto A al punto B senza intoppi. Ma oltre a ciò, ci sono molte opzioni da considerare. Automatico o manuale? Quattro ruote motrici o due? GPS integrato? Interni in pelle? Condensatore di flusso?

Nel mondo delle strutture organizzative, le opzioni che dovresti scegliere includono cose come catena di comando (lunga o breve?), intervallo di controllo (ampio o ristretto?) e centralizzazione (processo decisionale centralizzato o decentralizzato?), solo per citare un esempio. pochi.

Struttura Organizzativa

Un organigramma è un diagramma visivo di un'azienda che descrive cosa fanno i dipendenti, a chi riferiscono e come vengono prese le decisioni all'interno dell'azienda. Le strutture organizzative possono utilizzare funzioni, mercati, prodotti, geografia o processi come gestione e servire imprese di determinate dimensioni e industrie.

Qual è lo scopo di una struttura organizzativa? Ne hai bisogno come leader aziendale? Come ho detto, le strutture organizzative ti aiutano a definire almeno tre elementi chiave su come funzionerà la tua azienda.

Man mano che la tua azienda diventa più grande, un organigramma può essere utile anche per i nuovi dipendenti per sapere chi gestisce quali processi nella tua azienda.

Quindi, se hai bisogno di ruotare o cambiare la leadership, puoi visualizzare come funzioneranno i flussi di lavoro modificando i tuoi organigrammi.

In termini semplici, questo diagramma è come una mappa che spiega semplicemente come funziona la tua azienda e come sono organizzati i suoi ruoli.

Ecco cosa significa ciascuno di questi elementi per l'organizzazione:

Catena di comando. Struttura organizzativa

La tua catena di comando è il modo in cui i compiti vengono delegati e il lavoro viene approvato. La struttura di un'organizzazione consente di determinare quanti "gradini della scala" dovrebbe avere un particolare dipartimento o linea di business. In altre parole, chi dice chi dovrebbe fare cosa? E come fluiscono su e giù questa scala domande, richieste e suggerimenti?

Gamma di controllo

Il tuo intervallo di controllo può rappresentare due cose: che è sotto la responsabilità del manager, beh, della direzione... e quali compiti sono sotto la responsabilità del dipartimento.

Centralizzazione. Struttura organizzativa

La centralizzazione descrive, dove alla fine le decisioni vengono prese. Una volta stabilita la catena di comando, dovrai considerare quali persone e dipartimenti hanno voce in capitolo in ogni decisione. Un'azienda può tendere ad essere centralizzata, dove le decisioni finali vengono prese solo da una o due entità; o decentralizzato, dove le decisioni finali vengono prese all'interno del team o del dipartimento responsabile dell'attuazione di tale decisione.

Potresti non aver bisogno subito di una struttura organizzativa, ma più prodotti sviluppi e chi assumi, più difficile sarà gestire la tua azienda senza questa importante struttura.

In questo articolo vedremo come questi componenti possono essere combinati per formare diversi tipi di strutture organizzative. Evidenzieremo anche vantaggi e svantaggi diverse tipologie di strutture in modo da poter valutare quale sia l'opzione migliore per la tua azienda, divisione o team. Immergiamoci.

Strutture organizzative meccanicistiche e organiche

Le strutture organizzative rientrano in uno spettro, con "meccanicistico" a un'estremità e
"biologico" dall'altro.

Guarda il diagramma qui sotto. Come probabilmente puoi capire, una struttura meccanicistica è un tradizionale approccio top-down alla struttura organizzativa, mentre una struttura organica è un approccio più flessibile e flessibile.

Struttura organizzativa 1

Ecco una ripartizione di entrambe le estremità dello spettro strutturale, i loro vantaggi e svantaggi e quali tipi di attività sono adatti a loro.

 

Struttura meccanicistica

Le strutture meccanicistiche, chiamate anche strutture burocratiche, sono note per avere limiti di controllo ristretti nonché un’elevata centralizzazione, specializzazione e formalizzazione. Sono anche piuttosto rigidi su ciò che alcuni dipartimenti sono progettati e autorizzati a fare per l'azienda.

Questa struttura organizzativa è molto più formale di una struttura organica e utilizza standard e pratiche specifiche per governare ogni decisione presa dall'azienda. E se da un lato questo modello rende i dipendenti più responsabili del proprio lavoro, dall’altro può ostacolare la creatività e la flessibilità di cui un’organizzazione ha bisogno per tenere il passo con i cambiamenti casuali del suo mercato.

Non importa quanto intimidatorio e inflessibile possa sembrare il dispositivo meccanicistico, in questo modello la catena di comando, lunga o corta, è sempre chiara. Man mano che un’azienda cresce, deve assicurarsi che tutti (e ogni team) sappiano cosa ci si aspetta da loro. I team che collaborano con altri team secondo necessità possono aiutare a far decollare un’azienda nelle fasi iniziali, ma mantenere tale crescita, con più persone e progetti di cui tenere traccia, alla fine richiederà alcune politiche. In altre parole, tieni una struttura meccanicistica nelle tue tasche... non sai mai quando ne avrai bisogno.

Struttura organica. Struttura organizzativa

Le strutture organiche (note anche come strutture "piatte") sono note per un'ampia gamma di controllo, decentralizzazione, bassa specializzazione e bassa separazione. Che cosa significa tutto questo? Questo modello può prevedere che più team rispondano a una persona e completino progetti in base alla loro importanza e a ciò di cui il team è capace, non a ciò per cui è progettato.

Come probabilmente puoi notare, questa struttura organizzativa è molto meno formale di quella meccanicistica e richiede un approccio leggermente personalizzato alle esigenze dell'azienda. A volte questo può rendere difficile da decifrare una catena di comandi, lunga o breve. Di conseguenza, i leader potrebbero essere in grado di dare il via libera ad alcuni progetti più rapidamente, ma potrebbero creare confusione nella divisione del lavoro del progetto.

Tuttavia, la flessibilità offerta da una struttura organica può essere estremamente vantaggiosa per un’azienda che si rivolge a un settore in rapida crescita o che semplicemente cerca di stabilizzarsi dopo un trimestre difficile. Offre inoltre ai dipendenti l'opportunità di provare cose nuove e di svilupparsi come professionisti, il che rende forza lavoro organizzazione più forte nel lungo termine. Linea di fondo? Le startup sono spesso ideali per una struttura organica poiché stanno semplicemente cercando di ottenere il riconoscimento del marchio e alzarsi da terra.

Esploriamo ora tipi più specifici di strutture organizzative, la maggior parte delle quali rientra in quelle più tradizionali meccanicisticolato dello spettro.

Tipi di struttura organizzativa

  1. Struttura organizzativa funzionale
  2. Struttura divisionale per prodotto
  3. Struttura divisionale del mercato
  4. Struttura divisionale geografica
  5. Struttura orientata al processo
  6. Struttura della matrice
  7. Struttura circolare
  8. Struttura piatta
  9. Struttura della rete

1. Struttura organizzativa funzionale

Uno dei tipi più comuni di strutture organizzative, una struttura funzionale divide un'organizzazione in base a funzioni lavorative comuni.

Ad esempio, un'organizzazione con una struttura organizzativa funzionale raggrupperebbe tutti gli addetti al marketing in un reparto, tutti gli addetti alle vendite in un reparto separato e tutti i dipendenti dell'assistenza in un terzo reparto.

Diagramma della struttura organizzativa funzionale blu

Diagramma della struttura organizzativa funzionale blu

La struttura funzionale fornisce un elevato grado di specializzazione per i dipendenti ed è facilmente scalabile man mano che l'organizzazione cresce. Inoltre, sebbene questa struttura sia di natura meccanicistica – il che potrebbe potenzialmente ostacolare la crescita dei dipendenti – collocare i dipendenti in dipartimenti basati sulle competenze può comunque consentire loro di approfondire la propria area di competenza e scoprire in cosa sono bravi.

Limitazioni

La struttura funzionale può anche creare barriere tra le diverse funzioni e può essere inefficace se l’organizzazione ha molti prodotti o mercati target diversi. Le barriere create tra i dipartimenti possono anche limitare la conoscenza delle persone e i collegamenti con altri dipartimenti, in particolare quelli che dipendono dal successo di altri dipartimenti.

2. Struttura del prodotto della divisione. Struttura organizzativa

Una struttura organizzativa divisionale è composta da diverse strutture funzionali più piccole (vale a dire, ciascuna divisione all'interno di una struttura divisionale può avere il proprio team di marketing, il proprio team di vendita, ecc.). In questo caso - struttura divisionale basata sul prodotto - ciascuna divisione dell'organizzazione è dedicata a una specifica linea di prodotti.

Diagramma verde della struttura organizzativa del prodotto della divisione Struttura organizzativa

Diagramma verde della struttura organizzativa del prodotto della divisione Struttura organizzativa

Questo tipo di struttura è ideale per le organizzazioni con più prodotti e può contribuire ad abbreviare i cicli di sviluppo del prodotto. Ciò consente alle piccole imprese di entrare rapidamente nel mercato con nuove offerte.

Limitazioni

La crescita all'interno di una struttura divisionale basata sul prodotto può essere impegnativa e l'organizzazione potrebbe ritrovarsi con risorse duplicate mentre le diverse divisioni si sforzano di sviluppare nuove offerte.

3. Struttura divisionale del mercato. Struttura organizzativa

Un'altra variazione della struttura organizzativa divisionale è la struttura di mercato, in cui le divisioni dell'organizzazione si basano su mercati, industrie o tipologie di clienti.

Organigramma rosa basato sul mercato

Una struttura di mercato è ideale per un'organizzazione che offre prodotti o servizi esclusivi per specifici segmenti di mercato ed è particolarmente efficace se l'organizzazione ha una conoscenza avanzata di tali segmenti. Questa struttura organizzativa inoltre informa costantemente l'azienda sui cambiamenti della domanda nei diversi segmenti di pubblico.

Limitazioni

Troppa autonomia all’interno di ciascun team di mercato può portare le divisioni a sviluppare sistemi incompatibili tra loro. I dipartimenti possono anche duplicare accidentalmente attività già eseguite da altri dipartimenti.

4. Struttura geografica. Struttura organizzativa

Una struttura organizzativa geografica stabilisce le sue divisioni basate – avete indovinato – sulla geografia. Più specificamente, le suddivisioni di una struttura geografica possono includere territori, regioni o distretti.

Organigramma divisionale geografico giallo

Organigramma divisionale geografico giallo

Questo tipo di struttura è più adatta per le organizzazioni che necessitano di essere vicine alle fonti di approvvigionamento e/o ai clienti (ad esempio, per la consegna o per il supporto in loco). Integra inoltre molte forme di competenze aziendali, consentendo a ciascun dipartimento geografico di prendere decisioni da prospettive più diverse.

Limitazioni

Lo svantaggio principale di una struttura organizzativa geografica è che il processo decisionale può essere facilmente decentralizzato perché le divisioni geografiche (che possono trovarsi a centinaia se non migliaia di chilometri dalle sedi aziendali) spesso hanno una significativa autonomia. E se ne hai più di uno ufficio marketing – uno per ogni regione – rischi di creare campagne che competono con (e indeboliscono) altre divisioni sui tuoi canali digitali. Struttura organizzativa

5. Struttura orientata al processo

Le strutture organizzative basate sui processi sono progettate attorno al flusso end-to-end di vari processi come ricerca e sviluppo, acquisizione di clienti ed evasione degli ordini. A differenza di una struttura strettamente funzionale, una struttura basata sui processi considera non solo le attività svolte dai dipendenti, ma anche il modo in cui queste diverse attività interagiscono tra loro.

Per comprendere appieno il diagramma seguente, è necessario guardarlo da sinistra a destra: Il processo di acquisizione del cliente non può iniziare finché non si dispone di un'immagine completamente sviluppata prodotto in vendita. Allo stesso modo, il processo di evasione degli ordini non può iniziare finché non vengono acquisiti i clienti e finché gli ordini dei prodotti non vengono evasi.

Organigramma basato sul processo arancione

Organigramma basato sul processo arancione

Una struttura organizzativa basata sui processi è ideale per aumentare la velocità e l'efficienza aziendale ed è più adatta a coloro che lavorano in settori in rapida evoluzione poiché è facilmente adattabile.

Limitazioni

Come molte altre strutture presenti in questo elenco, una struttura basata sui processi può creare barriere tra diversi gruppi di processi. Ciò porta a problemi di comunicazione e trasferimento del lavoro ad altri team e dipendenti. Struttura organizzativa

6. Struttura della matrice

A differenza delle altre strutture fin qui esaminate, la struttura organizzativa a matrice non segue il modello gerarchico tradizionale. Tutti i dipendenti (rappresentati da quadrati verdi) hanno invece un doppio rapporto di reporting. In genere, esiste una linea di reporting funzionale (mostrata in blu) e una linea di reporting di prodotto (mostrata in giallo).

Quando si osserva un organigramma con struttura a matrice, le linee continue rappresentano forti relazioni di riporto diretto, mentre le linee tratteggiate indicano che la relazione è secondaria o non così forte. Nel nostro esempio riportato di seguito, è chiaro che il reporting funzionale ha la precedenza sul reporting del prodotto.

Struttura organizzativa della matrice del diagramma verde acqua

Diagramma verde acqua della struttura organizzativa a matrice

L’attrattiva principale di una struttura a matrice è che può fornire sia flessibilità che un processo decisionale più equilibrato (poiché ci sono due catene di comando invece di una). Avere un progetto controllato da più di una linea di business crea anche opportunità per tali linee di business di condividere risorse e comunicare più apertamente tra loro, cose che potrebbero non essere in grado di fare regolarmente.

Limitazioni

L’errore principale della matrice della struttura organizzativa? Complessità. Quanti più livelli di approvazione devono superare i dipendenti, tanto più confusi possono diventare riguardo a chi dovrebbero rispondere. Questa confusione può alla fine portare alla frustrazione su chi ha potere su quali decisioni e prodotti e chi è responsabile di tali decisioni quando le cose vanno male.

7. Struttura circolare. Struttura organizzativa

Sebbene ciò possa sembrare radicalmente diverso dalle altre strutture organizzative evidenziate in questa sezione, la struttura del cerchio si basa ancora sulla gerarchia, con i dipendenti di livello superiore che occupano gli anelli interni del cerchio e i dipendenti di livello inferiore che occupano gli anelli esterni.

Tuttavia, i leader o i dirigenti di un’organizzazione circolare non sono visti come posti al vertice dell’organizzazione che inviano direttive lungo la catena di comando. Sono invece al centro dell’organizzazione e diffondono la loro visione verso l’esterno.

Diagramma circolare multicolore Organigramma

Diagramma organizzativo circolare multicolore

Da ideologico punti di vista La struttura circolare è progettata per promuovere la comunicazione e il libero flusso di informazioni tra le diverse parti dell'organizzazione. Mentre la struttura tradizionale mostra i vari dipartimenti o divisioni che occupano rami separati e semiautonomi, la struttura circolare raffigura tutte le divisioni come parte di un unico insieme.

Limitazioni

Da un punto di vista pratico, la struttura circolare può creare confusione, soprattutto per i nuovi dipendenti. A differenza di una struttura top-down più tradizionale, una struttura circolare può rendere difficile per i dipendenti capire a chi riferire e come dovrebbero inserirsi nell’organizzazione.

8. Struttura piatta. Struttura organizzativa

Mentre una struttura organizzativa più tradizionale può assomigliare più ad una piramide, con diversi livelli di dirigenti, manager e direttori nel mezzo dipendenti e management, una struttura piatta limita i livelli di gestione, quindi tutti i dipendenti sono a pochi passi dalla direzione. Inoltre potrebbe non assumere sempre una forma o una piramide, o qualsiasi altra forma. Come accennato in precedenza, anche questa è una forma di "Struttura Organica" che abbiamo notato sopra.

Struttura organizzativa 1

Questa struttura è probabilmente una delle più dettagliate. Si ritiene inoltre che i dipendenti possano essere più produttivi in ​​un ambiente in cui la pressione gerarchica è minore. Questa struttura può anche far sentire i dipendenti come se i loro manager fossero più simili a colleghi o membri del team piuttosto che a capi intimidatori.

Limitazioni

Se c'è un momento in cui i team di un'organizzazione piatta non sono d'accordo su qualcosa, come un progetto, può essere difficile fare pulizia e rimettersi in carreggiata senza le decisioni esecutive di un leader o manager. A causa della complessità della progettazione della struttura, può essere difficile determinare a quale manager un dipendente dovrebbe rivolgersi quando deve approvare qualcosa o prendere una decisione esecutiva. Pertanto, se decidi di avere un'organizzazione piatta, dovresti avere un livello di gestione o un percorso chiaramente definito a cui i datori di lavoro possono fare riferimento quando incontrano questi scenari.

9. Struttura della rete

Una struttura di rete viene spesso creata quando un'azienda collabora con un'altra per condividere risorse o se la tua azienda ha più sedi con funzioni e leadership diverse. Puoi anche utilizzare questo quadro per spiegare i processi di lavoro della tua azienda se la maggior parte del personale o dei servizi sono esternalizzati a liberi professionisti o ad alcune altre società.

La struttura sembra quasi identica alla struttura di divisione mostrata sopra. Tuttavia, anziché gli uffici, potrebbe elencare servizi di terze parti o posizioni satellite esterne all'ufficio.

Se la tua azienda non fa tutto sotto lo stesso tetto, questo è un ottimo modo per mostrare ai dipendenti o alle parti interessate come funzionano le cose esternalizzazione di processi di terze parti. Ad esempio, se un dipendente ha bisogno dell'aiuto di uno sviluppatore web per gestire un progetto di blog e gli sviluppatori web dell'azienda sono in outsourcing, può guardare questo tipo di grafico e sapere quale ufficio o quale dipendente contattare al di fuori del proprio posto di lavoro. Struttura organizzativa

Limitazioni

La forma del grafico può variare a seconda del numero di aziende o località con cui lavori. A meno che non sia semplice e chiaro, può esserci molta confusione se più uffici o liberi professionisti fanno cose simili. Se esternalizzi o disponi di più sedi, assicurati che il tuo organigramma indichi chiaramente dove si trova ciascun ruolo specifico e funzione lavorativa in modo che qualcuno possa comprendere facilmente i processi principali della tua azienda.

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