Il modello di business di Amazon è la strategia e la struttura organizzativa che definisce il modo in cui Amazon crea, consegna e vende i suoi prodotti e servizi. Amazon è la più grande piattaforma di e-commerce e offre un'ampia gamma di prodotti e servizi, tra cui e-book, prodotti per la casa, elettronica, cloud computing, streaming video e altri.

È anche la più grande azienda Internet in termini di ritorno sugli investimenti, nonché il secondo più grande datore di lavoro privato negli Stati Uniti. Il modello di business di Amazon è iniziato come un mercato di libri online che in seguito è diventato un gigante e-commerce, vendendo quasi tutto.

Imballaggio individuale. Come distinguersi?

Amazon è una delle quattro principali aziende tecnologiche insieme a Google, Facebook e Apple. Oltre ai servizi e-commerce, il modello di business di Amazon guida con successo:

  • Distribuzione e download di musica, video e audiolibri attraverso le controllate Amazon Prime Video, Twitch, Amazon Music e Audible
  • La sua divisione editoriale è conosciuta come Amazon Publishing, insieme al suo studio cinematografico e televisivo, alla filiale del cloud computing, Amazon Studios e Amazon Web Services.
  • Produzione di elettronica di consumo come e-reader Kindle, Fire TV, tablet Fire e dispositivi Echo.
  • Acquisizioni di Ring, Whole Foods Market, Twitch e IMDb.

In questo post approfondiremo il modello di business di Amazon per capire come ha permesso al suo fondatore e CEO Jeff Bezos di diventare la persona più ricca del mondo dal 2017. Quindi cominciamo subito -

 

Viaggio. Modello di business di Amazon

Modello di business dei viaggi di Amazon

 

È nata come libreria online nel 1994. A quel tempo, questa era un’idea abbastanza nuova che ottenne grande popolarità tra le masse. La sede centrale si trova a Seattle, Washington, USA.
Ben presto la sua attività iniziò a crescere. Il numero di prodotti venduti su questa piattaforma ha continuato a crescere. Da semplice libreria online si è evoluto in un “negozio di tutto”.
Amazon è molto popolare per i suoi servizi online. Ma ha aperto anche diversi negozi fisici. A partire dal 2017, questi negozi hanno generato enormi profitti per l'azienda.

Alcuni dei fatti degni di nota sul modello di business di Amazon sono:

  • Sede: Seattle, Stati Uniti
  • Anno di creazione: 1994
  • Fondatore: Jeff Bezos
  • Filiali principali: Audible, Goodreads, IMDB, PillPack, Ring, Souq, Twitch, Whole Foods Market
  • Prodotti elencati: oltre 12 milioni
  • Elenco dei prodotti compresi i venditori: 119 milioni
  • Spedizioni all'anno: 6 miliardi
  • Quota e-commerce negli USA: 50%
  • Abbonamento Amazon Prime: 150 milioni
  • Spesa media dei membri Prime: $ 1,4K all'anno.
  • App per lo shopping più popolare: 150,6 milioni di utenti mobili
  • Fiducia: l'89% dei clienti si fida di Amazon
  • Categoria di prodotto più popolare: Elettronica
  • Numero di dipendenti (2019): 798,000
  • Numero di venditori: 2,5 milioni

I primi anni del modello di business di Amazon

Un signore di nome Jeff Bezos ha fondato questa azienda nel 1994. Era nelle fasi iniziali. Allora Internet non era così popolare come lo è adesso. Solo lo 0,447% delle persone nel mondo ha accesso a Internet.

Ma i soci fondatori dell'azienda non si arrendono. Conoscevano il potenziale della loro idea e prevedevano anche la rivoluzione che la tecnologia avanzata e Internet avrebbero portato.

Hanno avuto ragione poiché il numero di clienti serviti da Amazon ha continuato a crescere. Amazon attualmente tratta con miliardi. Inizialmente era una piattaforma semplice e-commerce, che ora si è evoluto in un complesso ecosistema digitale.

Prodotti e servizi inclusi nel modello di business di Amazon.

L'ampia gamma di linee di prodotti disponibili su Amazon.com include:

  • Supporti vari (libri, CD musicali, DVD, videocassette e software)
  • abbigliamento
  • Beni per bambini
  • Elettronica di consumo
  • prodotti cosmetici
  • Cibo gourmet
  • generi alimentari
  • Prodotti per la salute e la cura della persona
  • Materiali industriali e scientifici
  • Beni da cucina
  • gioielli e guarda
  • Prodotti per prato e giardino
  • Strumenti musicali
  • Articoli sportivi
  • Strumenti
  • Prodotti automobilistici, giocattoli, giochi, ecc.

Inoltre, in alcuni paesi, il modello di business di Amazon include siti web di vendita al dettaglio e spedizioni internazionali di alcuni prodotti verso determinati paesi.

Diamo ora un'occhiata ad alcuni dei prodotti e servizi più popolari che provengono dal marchio Amazon:

Prodotti e servizi popolari Modello di business di Amazon.

  • AmazonFresh
  • Amazon Prime
  • Servizi Web di Amazon
  • alex
  • App Store
  • Amazon unità
  • eco
  • Incendiare
  • Tavolette di fuoco
  • Fire TV
  • video
  • Negozio Kindle
  • musica
  • Musica senza limiti
  • Negozio di giochi digitale Amazon
  • Amazon Studios
  • Amazon senza fili
  • società affiliate

Ora daremo uno sguardo più da vicino ad alcuni dei più prodotti comuni Amazon -

Amazon offre una gamma di prodotti ampia e impressionante. In tutto il mondo, miliardi di persone investono in questi prodotti e aiutano l’azienda a generare ricavi significativi. Modello di business di Amazon.

1. Accendi la TV. 

Fire TV Stick ospita alcuni dei migliori programmi TV, serie, film, musica, giochi e foto. Puoi collegare questo joystick alla porta HDMI della tua TV e goderti questo intrattenimento.

2. Primo Video.  
Questo è un ottimo prodotto Amazon che fornisce un servizio di video on demand. L'utente può guardare e godersi film, serie TV e musica in qualsiasi momento.
3. Eco. Modello di business di Amazon.

Echo è un assistente virtuale creato utilizzando l'intelligenza artificiale (AI). Questi prodotti sono stati sviluppati da Amazon. Hanno microfoni a campo lontano che ricevono input vocali, li elaborano e quindi generano output sotto forma di parole.

4. Amazon Musica. Modello di business di Amazon.

È una piattaforma di streaming musicale online. È stato lanciato nel 2007 per rendere la musica accessibile a tutti gli abbonati. Questo è uno dei negozi più belli che vende musica premium delle principali etichette musicali del mondo.

5. App Store per Android.  

Questo app store è stato lanciato per la prima volta nel 2012. Dispone di applicazioni create principalmente per il sistema operativo Android. Amazon.com lo gestisce. Modello di business di Amazon.

6. Lettore di eBook Kindle. 

E-book Amazon Kindle E-Reader è davvero una benedizione per tutti i voraci lettori di libri. Ha un negozio che ne ha una varietà e-book, giornali e riviste. Questi libri possono essere visualizzati, acquistati, scaricati e letti.

7. Tavolette antincendio. Modello di business di Amazon.

I tablet Fire sono davvero realizzati per l'eccellenza e offrono prestazioni eccellenti. Sono progettati principalmente per scopi di intrattenimento a un prezzo accessibile.

Il modello di business consumer di Amazon

Amazon è utilizzato da miliardi di persone in tutto il mondo. Tuttavia, Amazon ha diviso i suoi consumatori in tre tipologie principali.

1. Clienti

I clienti Amazon sono coloro che acquistano cose su questa piattaforma. Potrebbero essere articoli della sezione prodotti, della sezione servizi o della sezione prodotto singolo. Modello di business di Amazon

2. Venditori-clienti. 

Questi sono i clienti che vendono qualcosa sulla piattaforma Amazon. Vendono i loro prodotti e Amazon fornisce loro l'interfaccia di cui hanno bisogno per connettersi con i clienti.

3. Client sviluppatori

I clienti sviluppatori costituiscono un settore chiave dei clienti di Amazon. Stanno facendo sforzi per sfruttare le tecnologie AWS per infrastrutture, servizi e altri prodotti digitali.

Proposta di valore del modello di business di Amazon.

Amazon continua ad essere una piattaforma di shopping eccezionale e unica. Inoltre, mantiene la coerenza nei suoi servizi. Fornisce servizi veloci, sicuri e affidabili. Ciò offre agli utenti un'ottima esperienza di acquisto.

Amazon è considerato il più grande mercato sulla Terra. La posizione di Amazon rimane innegabile poiché fornisce alcuni dei prodotti migliori e unici in pochi clic.

Il team di controllo qualità di Amazon verifica che tutto ciò che vende sia conforme. condizioni di qualità del prodotto Amazzonia. L'utente ha diverse opzioni tra cui scegliere miglior risultato. Un ordine effettuato può essere tracciato dall'utente.

Tutto ciò contribuisce a rendere Amazon un'eccellente piattaforma di acquisto con attributi affidabili e degni di fiducia. I quattro elementi chiave della proposta di valore degli autobus di Amazon includono:

  1. Kindle: facile da leggere in movimento
  2. Prime: tutto ciò che desideri, consegnato rapidamente
  3. Piazza del Mercato: vendi meglio, vendi di più
  4. Musica e altro ancora: più proposte di valore

Risorse sul modello di business di Amazon.

Risorse sul modello di business di Amazon

 

Amazon non produce prodotti. Produce alcuni dei suoi prodotti unici, ma offre ai venditori una piattaforma per vendere i propri prodotti e articoli nel caso di altri prodotti. Le risorse che Amazon utilizza per il suo lavoro sono elencate di seguito.

1. Magazzini

I magazzini, noti anche come centri logistici, sono le risorse più importanti di Amazon. Tutti i prodotti che Amazon mostra sul suo sito web o sulla sua app sono archiviati qui.

La catena del potere parte da qui. Il meccanismo di consegna è tale che ciascuna parte di questa catena è perfettamente coordinata con le altre. Mantenere questi magazzini puliti, igienici e sicuri è una responsabilità enorme.

2. Infrastruttura tecnologica

Perché Amazon lo è shop online, la tecnologia gioca un ruolo cruciale nel funzionamento di questa piattaforma. Ecco perché Amazon ha reclutato migliaia di sviluppatori di software per rendere la sua piattaforma più grande e migliore.

È estremamente importante migliorare l’usabilità di questa piattaforma. Questi ingegneri stanno lavorando su questo per ottimizzare e semplificare questa piattaforma e fornire i migliori servizi al minor costo possibile.

Principi del modello di business di Amazon.

Ogni azienda ha i propri principi che segue rigorosamente. Anche Amazon ha determinate regole. Sono stati stabiliti dallo stesso Jeff Bezos e oggi sono molto apprezzati e seguiti.

1. Visione scettica dei fiduciari

Amazon ha un processo predefinito. L'azienda lavora su questo processo. Servono i clienti secondo le norme e i regolamenti stabiliti nel processo.

Tuttavia, su Amazon sono in costante miglioramento. Chiedono “perché” su ogni aspetto del loro processo, il che li aiuta a evitare di rimanere bloccati e a migliorare. Si assicurano che il processo non si ripeta dopo qualche tempo.

2. Soluzioni rapide

Prendere decisioni importanti richiede tempo. Un’azienda potrebbe perdere la possibilità di ottenere un vantaggio rispetto agli altri concorrenti sul mercato se ha un lungo processo decisionale.

Tuttavia, questo non è il caso di Amazon. Qui prendono decisioni importanti e importanti senza perdere molto tempo.

Valutano veramente ogni aspetto di una situazione e giungono a conclusioni solo dopo una ricerca approfondita. Mantengono anche gli standard di qualità dell'azienda ma gestiscono tutto questo senza perdere tempo.

3. Ossessione del cliente

La centralità del cliente è un’ottima opzione per qualsiasi azienda. Lo fa riflettere punti di vista cliente e prendere solo le decisioni adatte ad entrambe le parti.

Amazon conserva i registri dei suoi clienti. Tracciano gli ordini effettuati e poi mostrano loro le offerte che corrispondono ai loro gusti.

Inoltre, il sistema di risoluzione dei reclami e il meccanismo di feedback di Amazon sono molto affidabili. L'azienda si concentra sulla soddisfazione del cliente. Li ha portati dritti al cuore dei clienti, motivo per cui si posizionano saldamente sul mercato.

4. Accetta le tendenze attuali

I mercati cambiano quasi ogni giorno. Un prodotto che ha ricevuto applausi e interesse da parte della gente di oggi non dovrebbe rimanere così popolare anche dopo pochi mesi.

Qualsiasi attività deve rimanere rilevante. Il modo migliore per rimanere in contatto è cambiare, migliorare e crescere costantemente. Amazon sta abbracciando le ultime tendenze a braccia aperte.

Tiene conto dei gusti e delle preferenze mutevoli dei clienti e soddisfa anche le loro mutevoli esigenze. Ciò li ha costretti a ritagliarsi una nicchia.

Modello a volano di Jeff Bezos.

Il modello di business preparato da Jeff Bezos, il fondatore di Amazon, è attuale e pratico anche oggi.

Credeva che Amazon avesse la scelta tra convertire una struttura di costi più bassi in profitti elevati o trasferire i profitti agli azionisti sotto forma di dividendi.  

Amazon ha scelto la seconda opzione perché invogliava i clienti a tornare e a reinvestire. Ciò ha dato ad Amazon più surplus da investire in altre aree.

Questo modello di business ha fornito un ciclo operativo redditizio. Amazon non esaurisce mai le scorte e può sempre consegnare i prodotti ai propri clienti in tempo.

Modello di business di Amazon. Servizi Web (AWS).

Amazon si è avventurata in quasi tutti i mercati del mondo. Amazon ha anche esplorato il campo dell’IT (tecnologia dell’informazione).

È una filiale significativa di Amazon. Fornisce servizi di piattaforma di cloud computing e API on-demand. Questi servizi sono disponibili per privati, aziende, governi e liberi professionisti.

Questa è l'era di Internet. Tutti amano la digitalizzazione e l’automazione. Pertanto, tutti necessitano di una piattaforma affidabile da cui acquistare servizi web. Questo è il motivo del significativo aumento della portata e della popolarità di AWS.

AWS è uno degli investimenti più sicuri di Amazon. Amazon può sfruttare gli sviluppi dell’AI (Intelligenza Artificiale) e dell’IoT (Internet delle cose) in corso qui per una continua espansione digitale.

Ciò ha portato allo sviluppo di un ecosistema di sviluppatori di software startup. Questa filiale di Amazon è cresciuta di oltre il 2019% nel 36. Questo è stato un grande risultato per Amazon.

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Altre importanti filiali incluse nel modello di business di Amazon.

Ecco un elenco di alcune delle filiali interamente di proprietà di Amazon.

1. Mercato degli alimenti integrali

È una filiale di Amazon che le consente di gestire i 300 negozi fisici acquisiti da Amazon.

2. Marchi di moda Amazon

Amazon ha recentemente iniziato a lanciare diversi marchi di moda. Gli esperti ritengono che questa sia la strategia di Amazon per entrare nel business dell'abbigliamento su larga scala con profitti impressionanti.

3. Zappo. com

Questo è un famoso negozio online di moda e abbigliamento. Amazon ha il controllo completo sul funzionamento dei suoi due magazzini.

Flussi di entrate Modello di business di Amazon: come guadagna Amazon?

I vari flussi di entrate inclusi nel modello di business di Amazon includono:

1. Mercato Amazon

È una parte centrale del piano aziendale di Amazon e quindi l'attore più significativo nella sua redditività. La maggior parte delle entrate di Amazon (più della metà) proviene dal mercato Amazon, composto da venditori e acquirenti.

2. Amazon Musica e video

Il modello di business di Amazon include siti stellari come IMDB e twitch.tv, che svolgono un ruolo cruciale nella generazione di entrate. Amazon Music and Videos aumenta ulteriormente le entrate. Ciò aumenta il flusso di entrate derivanti dagli abbonamenti per l'attività di Amazon. Mentre guardano i film, le persone possono facilmente utilizzare IMDB per profilare gli artisti, consentendo ad Amazon di trarne profitto.

3. Libri Amazon

All'inizio, Amazon Books era uno dei principali attori nella generazione di entrate per Amazon. Anche se questo è ancora rilevante, è una delle fonti di reddito più importanti per il modello di business di Amazon.

4. Giochi Amazon

Studi di gioco Amazon è anche una delle parti più redditizie del suo modello di business e svolge un ruolo importante nell'aumento delle entrate dell'azienda. Amazon Digital Game Store vende anche giochi di terze parti.

5. Servizi Web Amazon (AWS)

È ancora una volta uno dei principali attori nel sistema di generazione di entrate di Amazon e AWS ha registrato una crescita di oltre il 2019% nel 36. Numerose piattaforme enormi come Uber e Netflix utilizzano AWS.

6. Prodotti Amazon Fire

Amazon offre una buona gamma di prodotti Fire che includono tablet, telefoni, TV e sistemi operativi mobili che aiutano il modello di business di Amazon a generare buoni ricavi.

7. Amazon Primo

Questa è la parte principale dell'abbonamento del modello di business di Amazon. Recentemente il volume abbonamento su Amazon Prime è cresciuto notevolmente. Amazon Prime include Prime video, che è un concorrente di Netflix, HBO Now e Hulu.

8. Biglietti su Amazon.

È stato lanciato nel Regno Unito nel 2015 e da allora si è espanso in Asia, Stati Uniti ed Europa. Il modello di business globale della biglietteria di Amazon è ancora in fase di sviluppo. In ogni caso, ciò è in linea con il loro piano d'azione complessivo volto all'ottimizzazione ritorno sull'investimento.

9. Brevetti Amazon

Amazon possiede più di 1000 brevetti, un numero significativo dei quali sono autorizzati da varie organizzazioni e quindi consentono al modello di business di Amazon di guadagnare bene dai suoi brevetti.

10. Pubblicità su Amazon.

Amazon Advertising include diversi tipi di pubblicità come pubblicità sponsorizzata, pubblicità video, pubblicità display, ecc. La piattaforma pubblicitaria di Amazon è incredibile perché le persone sulla scena cercano un prezzo elevato.

Tendenze del packaging.

Percentuale di crescita dei ricavi Modello di business dei servizi Amazon  

Negozi online: crescita del 15%

Servizi commerciali di terze parti: crescita del 26%.

Servizi per gli abbonati: crescita del 36%

Amazon Web Services – crescita del 37%

Negozi fisici - 0%

Ultimi pensieri!

Amazon è una piattaforma gigante quando si tratta di acquisti online e di acquisto di servizi online. Il loro modello di business è stato spiegato sopra. Questo modello ha permesso loro di raggiungere grandi altezze.

“Il tuo profitto è la mia opportunità”

Questa è una citazione molto famosa di Jess Bezos. C'erano alcune incoerenze in ciascun negozio fisico. Li ha usati correttamente e ha deciso migliorarli. Queste debolezze di altri negozi sono diventate i punti di forza di Amazon.

Walmart è una delle più grandi catene di negozi negli Stati Uniti. Anche questa azienda vede Amazon come una minaccia poiché Amazon ha anche iniziato il suo percorso di creazione di negozi fisici chiamati “Amazon Go Store”.

Modello di business Amazon ha iniziato a esplorare e investire in alcune delle aree più promettenti come logistica, farmacia, pagamenti, media e marchi di consumo e tecnologia dell'informazione. Amazon ha colto l’occasione giusta per prosperare.

 

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