Branding emotivo: definizione, significato, fasi ed esempi

L’emotional branding è una strategia di marketing che mira a creare una forte connessione emotiva tra un marchio e il suo pubblico di riferimento. A differenza del branding tradizionale, che può concentrarsi sulle caratteristiche funzionali di un prodotto o servizio, l’emotional branding mette al centro gli attaccamenti emotivi, i valori e i sentimenti.

L’obiettivo principale dell’emotional branding è creare emozioni e associazioni positive tra i consumatori nei confronti di un marchio. Quando le persone provano un forte attaccamento emotivo a un marchio, è più probabile che scelgano i suoi prodotti e li consiglino ad altri.

Esempi di branding emozionale possono includere l’utilizzo di storie uniche del marchio, la creazione di campagne pubblicitarie personalizzate e stimolanti, il sostegno a cause di beneficenza e sociali e la creazione di una comunità e di una cultura attorno al marchio.

L’emotional branding aiuta un marchio a distinguersi sul mercato creando appeal emotivo e unicità che lo rendono più memorabile e attraente per i consumatori.

Definizione.

L’emotional branding è una strategia di branding sviluppata dai marchi per consentire loro di connettersi con i propri clienti a livello emotivo. Contatta i clienti avviene a livello personale.

Solo quelle soluzioni di branding emozionale adatte a un pubblico diverso possono essere definite di successo. Se i clienti si sentono allineati con la missione e la visione del marchio, l’emotional branding è considerato efficace.

È come raccontare una grande storia storie sul marchio ed evocare emozioni nei clienti.

Le emozioni a cui fare appello sono evidenti nel messaggio del marchio. Queste emozioni possono essere aspirazioni, ego, amore, bisogni, ecc.
Il branding emozionale viene fatto per creare una forte connessione emotiva tra i clienti e il marchio.

La lealtà e la fiducia del cliente sono il premio finale offerto dal branding emozionale.

Cos’è una strategia di branding emozionale?

È una strategia di branding che crea una connessione con i tuoi clienti evocando in loro determinate emozioni che alla fine favoriscono il tuo marchio.

Le emozioni dei clienti vengono incanalate in modo tale che scelgano il tuo prodotto/ servizi o valore gli sforzi del tuo marchio attraverso il marketing del passaparola. Utilizzo contenuti per una connessione emotiva con il pubblico e incoraggiandola a provare emozioni che possono avvantaggiare il tuo marchio.

Per una tale strategia, devi prima identificare le emozioni che vuoi trasmettere ai tuoi clienti target. Alcune di queste emozioni potrebbero essere bisogni, motivazione, aspirazioni, ammirazione, ego, desiderio, ecc.

Marc Gobe ha coniato questo concetto di branding emozionale più di 20 anni fa nel suo libro A New Paradigm for Connecting Brands with People, che esplora il potere delle connessioni emotive tra un marchio e il suo pubblico.

emotivo l'intelligenza è una delle principali fattori della psicologia umana, ed è per questo che le campagne di branding basate sulle emozioni convertono inconsciamente il pubblico.

Come funziona il branding emozionale? — Analisi di Marc Gobe

Mark Globe ha descritto 10 modi in cui funziona il branding emozionale.

Questi metodi garantiscono che il marchio non venda prodotti ai clienti per vendere esperienze ed emozioni. L'elenco dei metodi è il seguente:

1. Sposta la tua attenzione dal servizio alle relazioni.

Un'attenzione principale Il marchio non dovrebbe mai ruotare attorno alla vendita di servizi ai clienti.

Dovrebbero invece concentrarsi sulle preferenze culturali del consumatore per creare fedeltà tra i consumatori.

Questi includono l’apertura alle critiche e il lavoro sul feedback dei clienti. Inoltre, consenti alla tua base clienti di fornire suggerimenti per migliorare il servizio.

Ciò creerà una connessione emotiva con i clienti. Si sentiranno parte del marchio e non una fonte di reddito.

2. Il passaggio dall'ubiquità all'esistenza

Il marchio non deve essere visibile su ogni piattaforma.

Dovrebbero invece concentrarsi su piattaforme in cui la loro base di clienti target ha una vasta presenza.

Ad esempio, per compiacere le generazioni più giovani, social networking è l'area principale da vedere. Ma essere ovunque le reti sociali non servirà allo scopo.

Rimani aggiornato con quelli social network e altre piattaforme con cui il tuo pubblico interagisce e cerca di costruire relazioni con loro.

3. Il passaggio dall'individualità al carattere. Marchio emozionale

Ci sono molti marchi diversi, ma identità aziendale non indica carattere o carisma.

Ogni marchio che è come le persone richiede valori morali ed etici che possano fungere da guida per andare avanti.

Devono rispettare la morale valori ed etica dei clienti target.

4. Hai qualità, ma mantieni l'accento sull'amore.

Seguire lo stile di vita del cliente è di grande importanza perché Disponibilità di un prodotto di qualità che soddisfi le aspettative del cliente.

Tuttavia, le preferenze dei clienti sono mutevoli e in costante cambiamento.

Pertanto, utilizzando marchi emozionali, un marchio può garantire che le preferenze dei clienti rimangano legate al suo marchio.

5. Passa dal prodotto all'esperienza. Marchio emozionale

Soddisfare i desideri e le speranze del cliente è importante quanto soddisfare un bisogno.

Il prodotto o servizio deve lasciare un'esperienza memorabile per il cliente.

6. Passare dalla reputazione all'aspirazione

Non ci sono prove che un marchio riconoscibile abbia un valore emotivo più elevato.

Al contrario, i marchi che creano emozioni si uniscono per soddisfare desideri e speranze, trasmettere buoni sentimenti e migliorare la vita. Ad esempio, Gucci, Apple, Tesla lo sono esempi lampanti marchio ambizioso.

7. Transizione dalla comunicazione al dialogo

Gli annunci che trasmettono il messaggio sbagliato non aiuteranno mai a costruire una connessione emotiva.

Comunicazione bidirezionale, dove il cliente può esprimere la propria opinione è una pubblicità che crea una connessione emotiva.

8. Passa dalla funzione al sentimento. Marchio emozionale

Prodotti e servizi non dovrebbero mai essere semplicemente una soluzione a un problema; piuttosto, dovrebbe essere un’esperienza emotiva.

Ad esempio, la forma fisica degli smartphone ha fatto molta strada. Originariamente erano pesanti, ma ora sono eleganti, leggeri, eleganti ed eleganti.

9. Transizione da consumatori a persone.

I marchi devono concentrarsi sul far sentire i consumatori come persone apprezzate piuttosto che vederli come una fonte di entrate per il marchio.

10. Transizione dall'onestà alla fiducia.

I consumatori si aspettano che i marchi siano onesti.

Annunciare onestamente i risultati finanziari ogni anno può aiutarli a creare fiducia e lealtà tra i clienti.

La differenza tra branding emozionale e pubblicità emozionale

Il branding emozionale e la pubblicità emozionale hanno somiglianze, ma sono concetti diversi e hanno obiettivi diversi. Ecco le principali differenze tra loro:

1. bersaglio:

   • Marchio emozionale: L'obiettivo principale dell'emotional branding è creare e mantenere una forte connessione emotiva tra un marchio e il suo pubblico a lungo termine. Questo è un approccio strategico volto a creare determinate associazioni emotive e attaccamenti al marchio.
   • Pubblicità emotiva: Lo scopo della pubblicità emotiva è evocare una risposta emotiva da parte del pubblico target all'interno di una specifica campagna pubblicitaria. Questo è un approccio tattico utilizzato per creare appeal emotivo per uno specifico materiale promozionale.

2. Marchio emozionale. Scala:

   • Marchio emozionale: Il branding emozionale copre il contesto più ampio del marchio e copre tutti gli aspetti dell'esperienza del marchio, inclusi prodotti, servizi, servizio clienti, ecc.
   • Pubblicità emotiva: la pubblicità emozionale è limitata a una singola campagna pubblicitaria o materiale pubblicitario che può essere utilizzato per raggiungere un obiettivo specifico in un momento specifico.

3. Lungo termine:

   • Marchio emozionale: Il branding emozionale si concentra sulla costruzione a lungo termine e sul rafforzamento delle connessioni con il pubblico per creare fedeltà e preferenza durature al marchio.
   • Pubblicità emotiva: la pubblicità emotiva può essere temporanea e utilizzata per raggiungere un obiettivo specifico all'interno di una campagna o di un periodo di tempo specifici.

Sebbene l'emotional branding e la pubblicità emotiva siano correlati e possano completarsi a vicenda, si tratta di strategie diverse utilizzate per scopi diversi e in diverse fasi dell'interazione del marchio con il pubblico.

La pubblicità emozionale può far parte della tua strategia di branding emozionale.

Neuromarketing coinvolto nel branding emozionale.

Ricerca che supporta il ruolo del neuromarketing nelle strategie di branding:

• Le emozioni costituiscono la base del 50% della brand experience.
• Gli esseri umani elaborano le immagini 60 volte più velocemente del testo.
• Il 90% delle decisioni di acquisto prese dai consumatori vengono elaborate inconsciamente.

Pertanto, le strategie di branding emozionale includono il loro neuromarketing poiché mirano e influenzano il loro pubblico a livello psicologico.

Il neuromarketing ruota attorno alle neuroscienze, che analizzano le risposte cognitive e affettive umane. Viene utilizzato per sviluppare strategie che possano lasciare un'impressione duratura sui clienti potenziali ed esistenti evocando in loro emozioni favorevoli.

La codifica facciale o il tracciamento oculare sono alcune delle tecnologie scientifiche che possono essere utilizzate per comprendere le emozioni dei clienti.

Ruolo gerarchia dei bisogni nel branding emozionale

La teoria della gerarchia dei bisogni di Maslow ruota attorno alla classificazione delle motivazioni emotive delle persone attraverso bisogni fisiologici, sociali ed emotivi.

Secondo questo, le persone prima cercano di soddisfare bisogni fisiologici come cibo, aria, riparo, acqua, ecc., poi cercano bisogni sociali ed emotivi come status, rispetto, potere e poi entra in gioco l'autorealizzazione.

Comprendere la gerarchia dei bisogni target pubblico consente ai brand di migliorare le strategie branding avviato dalle emozioni. La gerarchia dei bisogni ruota attorno a 5 bisogni e sono:

• fisiologico
• sicurezza
• accessorio
• Leggere
• Auto-attualizzazione

Il branding emozionale e i tre pilastri della persuasione di Aristotele

Secondo Aristotele i tre aspetti principali della persuasione sono Logos, Ethos e pathos.

1. Etica

Ciò indica che condividi carattere morale e autorità.

I marchi di successo non solo offrono prodotti di prima qualità, ma hanno anche forti valori morali ed etici.

Ad esempio, decisioni trasparenti sul marchio, condizioni di lavoro ideali, sostenibilità ambientale, soddisfazione del cliente.

2. Pathos. Marchio emozionale

Creano nei clienti una sensazione di FOMO (paura di perdere qualcosa), che spinge l'acquirente a effettuare un acquisto.

Musica, immagini e jingle possono essere utili per evocare emozioni di sicurezza, amore, sorpresa, paura, speranza, ecc. Le emozioni giocano un ruolo del 95% nella decisione di acquisto di un cliente.

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3. Loghi

Ciò rientra nell'aspetto statistico e logico marketing di prodotto.

Le emozioni possono rendere un acquirente interessato a un prodotto. Ma qualità del prodotto - questo è il criterio principale che mantiene attaccati i clienti a questo prodotto.

6 fasi. Marchio emozionale.

Per condurre una campagna di successo, è necessario implementare sei diverse fasi. Sono autoesplicative, quindi diamo un'occhiata alle fasi di una strategia di marketing emozionale del marchio −

1. Attirare l'attenzione del pubblico target.
2. Promozione degli acquisti.
3. Costruire relazioni.
4. Aumentare fedeltà del cliente.
5. Integrare il tuo marchio nella vita dei tuoi clienti.
6. Direzione del marketing del passaparola.

Esempi di branding emozionale.

1) Sempre: #LikeAGirl

La strategia di branding emotivo utilizzata in questa campagna ha creato una connessione emotiva, consentendo alle donne di sentirsi responsabilizzate e sicure.

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2) Petcube: genitori di animali domestici. Marchio emozionale.

La strategia di branding emotivo di coinvolgere gli utenti con i loro animali domestici ovunque sia consentito ai “genitori di animali domestici” di ridere e sorridere.

Riassumendo! Marchio emozionale.

Ecco alcune delle principali pratiche di branding emozionale che puoi provare:

• Concentrarsi sulle emozioni attraverso immagini accattivanti ti rende un marchio emozionale.
• Personalizzare i tuoi marchi: interagire con il tuo pubblico.
• Ispira il coinvolgimento attraverso il branding e i contenuti promozionali.
• Fai sentire i tuoi utenti più a loro agio con il tuo marchio.
• Risposta immediata ai problemi di pubbliche relazioni.
• Utilizza più elementi visivi e fornisci una migliore interazione con il tuo pubblico.
• Interagire con social networksper far sentire il tuo pubblico come se ti importasse di loro.

Attraverso campagne di branding emozionale, i marchi offrono un’esperienza migliorata. Ciò aumenta il valore della vita del cliente e ottimizza ritorno sull'investimento.

Sostenitori del marchio. Come creare un esercito di sostenitori del marchio?

Ora tocca a te definire il brand emozionale nella sezione commenti ed evidenziare il suo ruolo nelle campagne di marketing del marchio.

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