Come rinnovare il marchio?

Rebranding è il processo strategico di modifica dell'aspetto, dell'immagine, del nome o di altri elementi di un marchio al fine di creare una nuova percezione e migliorare il suo posizionamento sul mercato. Il rebranding può essere causato da vari motivi, come un cambiamento nel pubblico target, nella strategia aziendale, nel ripensare gli obiettivi aziendali o nella necessità di cambiare la reputazione. Ecco i passaggi per eseguire il rebranding:

  1. Analisi dello stato attuale:

    • Valuta la situazione attuale del tuo marchio. Ricerca cosa funziona attualmente e cosa no. Analizza i dati raccolti da recensioni dei clienti, analisi, ricerche di mercato e altre fonti.
  2. Definizione degli obiettivi di rebranding:

    • Sii chiaro su cosa vuoi ottenere con il rebranding. Ciò può includere il cambiamento pubblico di destinazione, aumentare la notorietà del marchio, attirare nuovi clienti, migliorare la reputazione, ecc.
  3. Come rinnovare il marchio? Ricerca sul pubblico target:

    • Comprendere il pubblico di destinazione è fondamentale. Ricercare i loro bisogni, aspettative, preferenze e percezioni del marchio. Questo ti aiuterà a creare un marchio che risuoni con il tuo pubblico di destinazione.
  4. Modifica degli elementi del marchio:

    • Ciò può includere la modifica del logo, della tavolozza dei colori, dei caratteri, dello slogan e di altri elementi creati identità visiva marca.
  5. Come rinnovare il marchio? Comunicazioni e messaggi aggiornati:

    • Rivedi la strategia e i messaggi del tuo marchio. Assicurati che siano in linea con i tuoi nuovi obiettivi e con la percezione che desideri creare.
  6. Aggiornamento sulla presenza online:

    • Aggiorna il tuo sito web, profili in le reti sociali e altre piattaforme online per garantire che riflettano il nuovo marchio. Presta attenzione al design, al contenuto e all'esperienza dell'utente.
  7. Come rinnovare il marchio? Coinvolgimento dei dipendenti:

    • È importante mantenere i dipendenti coinvolti nel processo di rebranding. Fornire formazione, spiegare i cambiamenti e supportare il team nel processo di onboarding.
  8. Campagna pubblicitaria e PR:

  9. Monitoraggio e misurazione dei risultati:

    • Dopo aver implementato le modifiche, monitora attentamente le reazioni del pubblico e misura i risultati. Confronta i nuovi indicatori con quelli precedenti per valutare l'efficacia del rebranding.
  10. Flessibilità e aggiustamenti:

    • Sii flessibile e disposto ad apportare modifiche se le cose non funzionano. La reazione del pubblico può suggerire se è necessario apportare ulteriori modifiche.

Il rebranding è un processo complesso e il successo dipende da un'analisi attenta, da una strategia chiara e da un approccio globale al cambiamento.

Perché il rebranding?

Al di là dell’ovvio, un’azienda deve cambiare marchio quando i consumatori non desiderano più un rapporto con il proprio marchio. Una vecchia pubblicità di dentifricio diceva che quattro dentisti su cinque consiglierebbero il marchio. Quando quattro su cinque non vogliono avere niente a che fare con un marchio, è tempo di ripensare la propria immagine e rinnovare il marchio.

Come rinnovare il marchio

New Coke

Trovare le giuste strategie di rebranding non è facile. Un giorno Coca-Cola pensò di dover cambiare marchio per dare nuova vita alla propria azienda. L'azienda ha utilizzato "New Coke" come un modo per rinominare il suo prodotto centenario. Il risultato è stato il fallimento. Per fare un buon rebranding, è necessario scoprire in primo luogo cosa ha attratto i clienti verso l’azienda; o quali caratteristiche ti mancano che li attraggano verso un'azienda simile. Di tutte le regole del rebranding, la più importante è trovare la passione delle persone, il motivo per cui amano o odiano il marchio.

Il problema con la Coca-Cola non era il gusto: il cambiamento alienò i clienti fedeli e non fece nulla per rivitalizzare il marchio. Anche la Coca-Cola non è stata un problema. Il collegamento aziendale per molti è un barattolo rosso e una scritta bianca.

In effetti, alcune persone sospettano che l'intero processo di rebranding sia stato un modo ingannevole per ricordare alla gente quanto gli piaceva la Coca-Cola così com'era, e per ottenere pubblicità gratuita durante il passaggio alla nuova Coca-Cola, per poi tornare alla “vecchia” Coca-Cola.

Un altro esempio di rebranding fallito è stato Tropicana. L'azienda produttrice di succo d'arancia ha deciso che la vecchia etichetta era obsoleta. Così nel 2009 hanno deciso di ridisegnare le loro scatole. Ma i clienti hanno subito deciso che non gli piaceva il nuovo aspetto del loro vecchio e fidato succo d'arancia. L'azienda si rese conto dell'errore e tornò al vecchio design, ma non prima che le vendite diminuissero del 20%. Le persone avevano un forte legame con questa scatola originale. Quando un rebranding decolla, non vi è alcuna garanzia che i clienti ritornino. I clienti tornavano alla Coca-Cola, ma ci voleva molto più tempo per tornare al Tropicana.

Rebrand solo se cambia qualcosa

Non pubblicizzare la tua attività se tutto ciò che fai è cambiare il nome. Un esempio negativo di rebranding in cui si è verificato nient'altro che un cambio di nome è stato quando Radio Shack è diventata The Shack. Forse pensavano che Shack suonasse più alla moda? Il fatto è che tutto ciò che ha cambiato Radio Shack è stato il loro nome. Non avevano una nuova linea di prodotti. Non avevano una grande vendita attirare molta attenzione su di loro un nuovo "marchio". Nulla è cambiato con Radio Shack tranne il nome. Questo rebranding non ha funzionato e hanno chiuso i battenti di oltre 1000 negozi.

Il primo passo su come eseguire il rebranding è scoprire quali clienti sono stati fedeli e appassionati. Apparentemente, per Radio Shack, il nome non era la risposta.

Come eseguire il rebranding con successo

Un modo efficace per eseguire il rebranding è creare buzz attorno alla tua nuova immagine. Quando Old Spice scoprì che più della metà delle persone che acquistavano i loro prodotti erano donne, decisero astutamente di creare buzz attorno a questo target demografico appena scoperto. Old Spice ha creato spot pubblicitari per loro e ha inventato slogan rivolti alle donne, come "L'uomo di cui il tuo uomo può odorare". Il rebranding di Old Spice ha avuto successo. Durante il primo anno del nuovo rebrand mirato, il traffico del sito è aumentato del 300%. La gente andava online per vedere gli annunci dell'azienda! Le vendite dei prodotti e gli abbonati YouTube sono aumentati di oltre il 200%.

Come rinominare 11

Dopo questo campagna di marca di successo ha continuato a costruire la sua immagine di marchio spensierato e divertente e ora attira anche gli uomini più giovani.

E se il problema del marchio non fosse colpa tua?

Burberry esiste da oltre 150 anni, ma in qualche modo l'azienda di abbigliamento di lusso è riuscita a prendere la strada sbagliata negli anni Novanta. Alcune persone pensano che Burberry sia un frutto o un marchio per donne anziane. Mentre da altri era considerato un marchio di abbigliamento indossato dai gangster inglesi. Non è chiaro come questi due pensieri apparentemente disparati su Burberry siano avvenuti nello stesso momento, ma è successo e nessuno dei due ha contribuito a vendere i vestiti. Per un certo periodo, è stato persino riferito che le persone che indossavano Burberry non erano ammesse in alcuni locali notturni perché le persone che indossavano abiti realizzati dall'etichetta causavano problemi.

Poi, poco dopo la fine del secolo, Burberry ne ha ridefinito il look. Non hanno cambiato nome né slogan. Hanno fatto qualcosa di molto più efficace. Burberry ha cambiato la propria immagine per renderla più moderna pur mantenendo il proprio stile classico assumendo Emma Watson, Kate Moss e altri giovani artisti della moda per rappresentarli. Il risultato è stato di 747 milioni di dollari nel terzo trimestre.

La metropolitana verrà rinominata?

Burberry si era allontanato dalla vecchiaia e dall'equilibrio ed era associato al "gangbang"; ma cosa farà Subway? Le metropolitane vanno dalle stalle alle stelle...dovremo aspettare e vedere cosa succede. Subway è stata coinvolta anche nelle guerre dei fast food. Quindi hanno fatto ciò con cui inizia ogni rebranding di successo: hanno valutato ciò che hanno fatto bene. Hanno deciso che le persone che si associavano a loro lo facevano perché offrivano un'alternativa più sana al fast food. Entra Jared Fogle.

Jared Fogle era un uomo corpulento che perse parte del suo peso mangiando panini Subway a basso contenuto di grassi. Di conseguenza, Jared è diventato un nome familiare; una sorta di status di culto per ogni persona. Subway si è trasferito da uno dei fast food più famosi d'America. Poi le cose sono andate male. Nel 2015, Jared Fogle si è ritrovato in prigione per crimini che molti considererebbero imperdonabili e uno dei simboli più iconici associati a Subway è scomparso. Subway dovrà tornare indietro e capire come rinominare per rimuovere la diffamazione Fogle dal loro nome? Ebbene, proprio il mese scorso l'azienda ha lanciato una nuova campagna pubblicitaria durante le Olimpiadi invernali. Naturalmente, non ha prestato attenzione alle vecchie pubblicità che utilizzavano Fogle, ma ha mostrato gli stessi vecchi valori del marchio, solo con un po' più di stile e appeal giovanile.

Sarà interessante vedere se questo rebranding sarà sufficiente per impedire a Fogle di danneggiare il nome Subway e cosa farà il marchio per trasmettere il suo messaggio in futuro.

risultati

Il rebranding è difficile. Quando è il momento giusto? Il rebranding è davvero la risposta o creerà un problema per New Coke o Tropicana? Sai cosa piace alle persone del tuo marchio e cosa impedisce loro di connettersi con te? Senza questa conoscenza, il rebranding non funzionerà. Ma se sai cosa vogliono i tuoi clienti fedeli, puoi trovare un ottimo modo per presentarglielo e rinnovare il marchio in modo efficace.

 АЗБУКА