La strategia di marketing di Netflix è un insieme di azioni e approcci che Netflix utilizza per promuovere i propri servizi e attirare il pubblico. Fondata nel 1997 da Reed Hastings e Mark Randolph a Scotts Valley, in California, Netflix è attualmente presente in oltre 190 paesi con oltre 83 milioni di abbonati ed è quindi il principale fornitore mondiale di video on demand, film in streaming e televisione. riga.
È un fornitore di servizi video over-the-top (OTT) il cui core business sono i servizi di streaming in abbonamento che offrono una selezione di film e programmi TV, la maggior parte dei quali sono prodotti internamente.
Segmentazione, targeting, posizionamento. Strategia di marketing di Netflix
A partire dal 2016, Netflix ha smesso di segmentare i suoi membri in base alla geografia e ha iniziato a trattare i suoi 93 milioni di membri in tutto il mondo come un pubblico unico e affiatato o come una comunità di membri con preferenze simili per film e programmi TV. Il marchio chiama questi gruppi “comunità del gusto” e contano circa 1300 membri. Netflix ha sempre utilizzato tali cluster, che il marchio nel suo gergo chiama "Taste of Doppelgangers" in tutto il mondo, il che significa che le persone oltre confine hanno gli stessi gusti nei generi di programmi TV.
Netflix utilizza una strategia di targeting differenziata per aumentare il numero di clienti fedeli/abituali modelli basati su abbonamento.
Posizionata come piattaforma di video on demand su abbonamento, facilmente accessibile da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, in movimento, su dispositivi mobili/tablet o in TV, vanta una vasta esperienza e video di qualità broadcast progettati in ultima analisi per soddisfare esigenze del pubblico nel consumo digitale.
Missione : “Promettiamo ai nostri clienti un servizio eccezionale, ai nostri fornitori un partner prezioso, ai nostri investitori la prospettiva di una crescita sostenibile e redditizia e ai nostri dipendenti il fascino di un’enorme influenza”.
Visione - " Diventa il miglior servizio di distribuzione di intrattenimento globale. Concedere in licenza contenuti di intrattenimento in tutto il mondo, creare mercati accessibili ai registi e aiutare i creatori di contenuti di tutto il mondo a trovare un pubblico globale. »
Slogan: “Guarda cosa succede dopo”
Vantaggio competitivo. Strategia di marketing di Netflix
1) Semplicità dell'interfaccia utente
Sia il denaro che il posizionamento dei contenuti saranno inutili se nessuno vorrà utilizzare la piattaforma Netflix. Migliorare l’esperienza dell’utente è una priorità per Netflix da molti anni. L'interfaccia più semplice disponibile su tutte le piattaforme come smartphone, tablet, laptop o TV è uno dei principali fattori di differenziazione del marchio.
2) Il contenuto è re
Netflix non mette insieme alcuni video tagliati e spera per il meglio. Miliardi di dollari vengono spesi nella produzione di contenuti, coinvolgendo i migliori scrittori, registi e attori per realizzare il loro lavoro migliore.
Netflix è ora percepito come una piattaforma di intrattenimento di alta qualità, simile a quella che era HBO qualche anno fa durante l’epoca d’oro delle reti via cavo premium.
Netflix vuole che i suoi programmi originali, con ampi budget di produzione, paghino grandi dividendi nel tempo.
Matrice BCG. Strategia di marketing di Netflix
Il segmento di streaming internazionale di Netflix rientra nella categoria delle stelle. Nel mercato internazionale dello streaming, Netflix detiene la quota di mercato maggiore.
Contenuti che hanno aumentato gli abbonati Netflix: Stranger Things, House of Cards, The Crown, Orange is the New Black e 13 Reasons Why Glow e, ultimo ma non meno importante, Sacred Games, recentemente lanciato in India come coproduzione con Phantom. I film appartengono al segmento star del marchio.
Quindi il broadcasting internazionale sembra essere il protagonista di Netflix.
Lo streaming (Stati Uniti) è diventato una mucca da mungere per il marchio, mentre il business dei DVD per il marchio sembra essere un segmento con un punto interrogativo poiché la sua quota è diminuita da quando è entrato in scena il modello di abbonamento online.
Strategia di distribuzione nella strategia di marketing di Netflix
Anche se sembra che Internet sia utile la principale fonte di attrazione dei clienti del marchio, ottimizzando così su diversi media. Lo streaming video continuo e ininterrotto e la possibilità di download disponibile tramite Wi-Fi o rete mobile sono alcune delle caratteristiche importanti per una maggiore accettabilità. piattaforma sul mercato.
Equità di marca. Strategia di marketing di Netflix
Netflix è salita di 31 posizioni rispetto allo scorso anno, arrivando al 61° posto posti nella Top 100 di Brand Z. Dal 2017, il valore del marchio è cresciuto del 73% raggiungendo i 20,8 miliardi di dollari.
Nel corso degli anni, Netflix si è affermata come innovatrice nel settore dell’intrattenimento. Con un fenomenale valore del marchio di 5,6 miliardi di dollari, il seguito del marchio in tutto il mondo sembra crescere in modo esponenziale. Nell'ambito dell'estensione del marchio, Netflix ha creato l'app Flixchat, che promuoverà messaggi, logo, nome e packaging importanti.
Analisi competitiva nella strategia di marketing di Netflix
In qualità di pioniere del mercato, Netflix ha dovuto affrontare poca o nessuna concorrenza nei suoi primi anni. I tempi ora sono cambiati: Internet è ormai disponibile anche nei paesi del terzo mondo. La concorrenza tra i marchi è aumentata notevolmente nel corso degli anni poiché gli attori locali e regionali si concentrano sui loro contenuti originali.
I principali concorrenti del marchio sono:
- Amazon Prime
- Hulu
- YouTube
- TV diretta
- Sony PlayStation Vue
- HBO adesso
- Fionda TV
- Stella calda
- canali tv
- Teatri
- Pirateria (una delle maggiori minacce per un marchio e incide gravemente sui suoi guadagni all'estero)
La maggior parte dei concorrenti sopra citati opera in segmenti di nicchia trasmettendo in streaming contenuti originali attraverso le proprie piattaforme, coproducendo con le principali case di produzione, acquisendo in modo aggressivo diritti cinematografici, ecc.
Analisi di mercato. Strategia di marketing di Netflix
Considerando la crescita esponenziale della penetrazione di Internet e del mercato degli smartphone, il mercato sembra essere in uno stato sano e ha un futuro promettente in quanto esiste un pool di mercati non sfruttati nei paesi sottosviluppati e in via di sviluppo.
Il dialogo sull'India con il governo che enfatizza l'India digitale, la penetrazione di Internet e la rivoluzione dei dati rurali da parte di Jio ha comportato un forte aumento del tempo di visualizzazione mensile da parte dei clienti nel nostro paese.
Per rimanere competitivi nel mercato indiano, Netflix ha già stretto una partnership marchio famoso, come Phantom Films, ha prodotto la serie Sacred Games.
Per penetrare ulteriormente nel mercato indiano, Netflix prevede di espandere il proprio portafoglio, includendo contenuti nelle lingue regionali come marathi, punjabi, tamil, bengalese e gujarati.
Analisi del cliente nella strategia di marketing Netflix
La piattaforma video online sta diventando una tendenza tra i giovani, in particolare tra gli studenti universitari e gli aspiranti speculatori, poiché è facilmente accessibile in movimento e può essere trasmessa in streaming su telefoni cellulari e tablet ovunque e in qualsiasi momento.
I clienti dell'azienda sono principalmente consumatori esperti di tecnologia di età compresa tra i 15 e i 40 anni, così come coloro che preferiscono guardare film e programmi TV online piuttosto che in televisione, dove ci sono molte pubblicità indesiderate. trasmissione.
Miscela promozionale. Strategia di marketing di Netflix
La principale fonte di promozione del marchio sono i siti web social network, incluso YouTube. Ben noto il marchio dà loro un vantaggio non utilizzare pubblicità intensiva, quindi il marchio preferisce pop-up, banner, cartelloni pubblicitari e altra pubblicità statica sui siti web.
In passato, Netflix ha anche trasformato celebrità di alto profilo nei suoi video di marketing per aumentare la popolarità Vendite e profitti.
Una prova gratuita di un mese era una di queste strategie pubblicitarie, pensati per attirare o meglio far conoscere i clienti facendogli provare il servizio in prova.
Il marchio sta inoltre promuovendo le sue serie originali attraverso teaser e trailer su YouTube, oltre a posizionare strategicamente cartelloni pubblicitari in luoghi pubblici per far conoscere alle persone le sue prossime produzioni.
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