Gerarchia organizzativa è un sistema di distribuzione di potere, responsabilità e autorità all'interno di un'organizzazione che determina chi riferisce a chi e come viene effettuata la gestione a vari livelli. La struttura gerarchica si basa sui principi della subordinazione verticale, in cui ogni livello dell'organizzazione ha i propri leader, subordinati e aree di responsabilità.

In una gerarchia, il potere è nelle mani del livello più alto e quindi ogni livello superiore controlla il livello subordinato che si trova al di sotto di esso. Una struttura gerarchica è una struttura formale che dà forma e scopo a un'entità. In questa struttura interconnessa, ogni livello di dipendente è direttamente collegato ai livelli vicini e indirettamente collegato all'intera organizzazione tramite connessioni.

Principi di gerarchia organizzativa.

Principi di gerarchia organizzativa aiutare a strutturare e gestire un'organizzazione in modo efficace. Tali principi sono volti a stabilire chiare regole di interazione tra i livelli gestionali e di mantenimento dell'ordine all'interno dell'azienda.

Diamo un'occhiata ai principi chiave della gerarchia organizzativa:

1. Il principio di unità di comando.

Il principio di unità di comando è un elemento chiave nella gestione delle organizzazioni che prevede che ciascun dipendente o subordinato riceva ordini e istruzioni da un solo diretto superiore. Questa regola serve a prevenire confusione, direzioni contrastanti e conflitti, garantendo al contempo chiarezza e responsabilità nei processi di gestione. Il principio dell'unità di comando fu formulato per la prima volta da Henri Fayol, uno dei fondatori della teoria classica del management. Le sue idee sono ancora rilevanti nei moderni sistemi di controllo.

Principali vantaggi dell’unità di comando:

  • Responsabilità chiara. Ogni dipendente sa chi è responsabile di cosa e chi contattare per quanto riguarda le attività.
  • Eliminazione delle contraddizioni. Si evita una situazione in cui un dipendente riceve ordini contrastanti da diversi superiori.
  • Migliorare l'efficienza. Il processo decisionale e di completamento dei compiti è accelerato, poiché i subordinati si concentrano su un leader.
  • Comunicazione migliorata. Viene costruita una chiara linea di trasferimento delle informazioni tra il capo e i subordinati.

 

2. Gerarchia organizzativa. Il principio della catena scalare (catena di comando).

Il principio della catena scalare (catena di comando) è uno dei principi fondamentali della gestione proposti da Henri Fayol. Ciò implica che esista una chiara linea verticale di reporting nell'organizzazione, dal top management al livello più basso. In questa struttura, ogni dipendente fa capo a un manager specifico e le informazioni e gli ordini vengono trasmessi lungo la catena dall'alto verso il basso.

Aspetti chiave di una catena scalare:

  • Struttura lineare: Ogni posizione è investita di un certo livello di autorità e gli ordini vengono trasmessi secondo una gerarchia stabilita.
  • Sistema di reporting: I dipendenti riferiscono solo al loro diretto superiore, che, a sua volta, riferisce al loro superiore.
  • Percorso degli ordini e delle informazioni: Gli ordini o le decisioni devono essere trasmessi dai livelli superiori a quelli inferiori attraverso tutti i gestori intermedi.
  • Il ruolo della comunicazione: Il trasferimento verticale delle informazioni aiuta a mantenere la disciplina e l'ordine all'interno dell'organizzazione.

3. Il principio della divisione del lavoro.

Il principio della divisione del lavoro è uno dei principi fondamentali del management, descritto per la prima volta in dettaglio da Henri Fayol. Sta nel fatto che il lavoro all'interno di un'organizzazione dovrebbe essere suddiviso in compiti e funzioni specializzate, che sono distribuite tra i dipendenti in base alle loro competenze e abilità. Specializzazione dipendenti in compiti specifici consente di aumentare la produttività ed efficienza lavorativa.

Aspetti principali della divisione del lavoro:

  • Specializzazione. Ciascun dipendente svolge compiti altamente specializzati in cui è maggiormente competente.
  • Migliorare l'efficienza. Eseguendo ripetutamente le stesse operazioni, un dipendente migliora le sue capacità, il che porta ad un aumento della produttività e della qualità del lavoro.
  • Riduzione delle spese tempo. Poiché gli specialisti non sono distratti da molteplici compiti disparati, ciò riduce il tempo sprecato nel passaggio da uno all'altro.
  • Semplifica l'apprendimento. Ci vuole meno tempo per padroneggiare un compito specializzato che per padroneggiare diversi processi complessi.

4. Gerarchia organizzativa. Il principio della delega dei poteri.

I manager di ogni livello della gerarchia devono delegare parte della loro autorità ai subordinati. Ciò riduce l’onere per l’alta direzione e migliora l’efficienza della gestione. Allo stesso tempo, è importante poteri delegati accompagnato da un’adeguata responsabilità per i risultati.

Principali livelli di gerarchia organizzativa:

  1. Il più alto livello:
    • Senior manager (CEO, top manager) che prendono decisioni strategiche e stabiliscono le direzioni generali sviluppo organizzativo.
    • Sono responsabili degli obiettivi globali, delle politiche aziendali, dell’allocazione delle risorse e del monitoraggio delle prestazioni.
  2. Livello medio:
    • Quadri intermedi, come capi divisione e dipartimento.
    • Il loro compito è attuare i piani strategici comunicati dal senior management e gestire le operazioni all'interno dei loro dipartimenti.
  3. Livello più basso:
    • Dirigenti di linea, supervisori e dipendenti in posizioni operative.
    • Eseguono le attività quotidiane e mantengono l'azienda in funzione a un livello base.

5. Il principio di responsabilità

Ogni dipendente e manager nella gerarchia è responsabile del completamento dei propri compiti. La responsabilità va sempre di pari passo con l'autorità: maggiore è l'autorità delegata a un dipendente, maggiore è la sua responsabilità per il risultato finale.

  • vantaggio: Il principio di responsabilità aiuta a mantenere elevati standard di lavoro e disciplina nell'organizzazione.

6. Gerarchia organizzativa. Il principio del controllo.

Questo principio presuppone che ogni manager debba avere un certo numero di subordinati sotto il suo controllo, la cosiddetta “zona di controllo”. È importante che l’area di controllo sia ragionevolmente limitata, altrimenti potrebbe complicare il processo di controllo e ridurne l’efficacia.

  • vantaggio: La zona di controllo ottimale consente il manager in modo efficace gestire i subordinati, monitorare il loro lavoro e aiutare se necessario.

7. Il principio della subordinazione degli interessi privati ​​a quelli generali

Gli interessi personali o specializzati dei singoli dipendenti, dipartimenti o dipartimenti devono essere subordinati agli interessi dell'organizzazione nel suo complesso. Questo principio sottolinea l’importanza di lavorare per gli obiettivi generali dell’azienda, piuttosto che per interessi personali o aziendali.

  • vantaggio: Promuove l'unità del team e dirige gli sforzi di tutti i dipendenti per raggiungere gli obiettivi strategici dell'azienda.

8. Il principio di centralizzazione e decentralizzazione

La gerarchia può variare tra due estremi: controllo centralizzato (tutte le decisioni vengono prese al livello più alto) e decentralizzato (l'autorità è delegata ai livelli inferiori). Un'organizzazione efficace utilizza solitamente un approccio equilibrato tra centralizzazione e decentralizzazione, a seconda delle specificità dei compiti e del livello di competenza dei dipendenti.

  • vantaggio: Il giusto equilibrio aiuta a garantire flessibilità e agilità nel processo decisionale mantenendo il controllo strategico.

9. Gerarchia organizzativa. Il principio di disciplina.

La disciplina in un'organizzazione implica l'adesione a regole e procedure stabilite, la responsabilità di portare a termine i compiti e il rispetto delle strutture gerarchiche. Questo principio è importante per mantenere l'ordine e la prevedibilità in un'organizzazione.

  • vantaggio: Mantenere la disciplina promuove il completamento efficiente delle attività e riduce il rischio di conflitto.

10 Il principio dell’equa remunerazione

L’organizzazione deve stabilire un sistema equo di remunerazione dei dipendenti a tutti i livelli della gerarchia. Ciò vale sia per la remunerazione che per gli incentivi morali per il raggiungimento dei risultati. La remunerazione dovrebbe essere correlata al contributo di ciascun dipendente al successo complessivo dell’azienda.

  • vantaggio: Motiva i dipendenti a lavorare meglio e aumenta la loro lealtà verso l’azienda.

Gerarchia organizzativa. Principali vantaggi e svantaggi.

Consideriamo ora i vantaggi e gli svantaggi fondamentali che la gerarchia organizzativa apporta a un'azienda.

Principali vantaggi della gerarchia organizzativa

  • Chiaro distribuzione delle responsabilità e poteri. Ogni dipendente conosce il proprio ruolo, le proprie responsabilità e il livello di responsabilità. Ciò aiuta a evitare confusione e garantisce chiarezza nel tuo lavoro. La gerarchia consente inoltre di determinare con precisione chi è responsabile di una particolare area di lavoro, facilitando il processo di gestione e controllo.
  • Semplificare il processo decisionale. Grazie ad una chiara struttura di autorità, le decisioni vengono prese ad ogni livello di gestione nell'ambito delle competenze. I manager di alto livello prendono decisioni strategiche, mentre i dipendenti ai livelli inferiori prendono decisioni operative.
  • Comunicazione efficace. Una struttura gerarchica stabilisce canali per la trasmissione delle informazioni dall'alto al basso e dal basso all'alto. Ciò consente di mantenere una comunicazione chiara e sistematica all'interno dell'organizzazione.
  • Disciplina e controllo. La gerarchia garantisce uno stretto controllo sulle azioni dei dipendenti a tutti i livelli. I manager possono monitorare gli standard, correggere il lavoro e applicare la disciplina.
  • Supporto alla specializzazione. La separazione delle responsabilità all'interno di una gerarchia consente ai dipendenti di concentrarsi sui propri compiti specializzati, il che può aumentare la professionalità e la produttività.

Principali svantaggi. Gerarchia organizzativa

  • Processo decisionale lento. Dato che le decisioni devono passare su più livelli, il processo può essere notevolmente ritardato. Ogni livello apporta le proprie modifiche, il che a volte porta a ritardi.
  • Ridondante burocrazia. La gerarchia può portare alla formazione di procedure burocratiche complesse, dove anche compiti semplici richiedono un coordinamento a più livelli. Ciò può creare ritardi inutili e ridurre la flessibilità dell'organizzazione.
  • Limitare l'innovazione. In una struttura gerarchica rigorosa, i dipendenti ai livelli più bassi potrebbero non essere in grado di trovare soluzioni innovative perché le loro idee potrebbero non raggiungere il senior management. Limita anche la creatività e l’iniziativa.
  • Barriere comunicative. Poiché le informazioni vengono trasmesse attraverso più livelli, esiste il rischio che vengano distorte o perse. I passaggi su più livelli possono creare lacune comunicative che possono portare a incomprensioni o decisioni tardive.
  • Formare una distanza tra i livelli. Nelle organizzazioni gerarchiche può verificarsi una distanza tra manager e subordinati. I manager potrebbero essere meno consapevoli dei problemi e delle esigenze dei dipendenti ai livelli inferiori, il che potrebbe ridurre l’efficacia della gestione.
  • Diminuzione della motivazione dei dipendenti. Una struttura rigida può soffocare l’iniziativa dei dipendenti. Quando le decisioni vengono sempre dall’alto, i dipendenti possono sentirsi poco importanti e impotenti, il che può portare a una diminuzione della motivazione.

Esempi di aziende di successo che hanno implementato la gerarchia organizzativa

Molte grandi aziende in tutto il mondo utilizzano la gerarchia organizzativa per gestire e raggiungere in modo efficace i propri obiettivi. Di seguito sono riportati alcuni esempi di aziende di successo che sono state in grado di implementare una struttura gerarchica e, di conseguenza, lo sono diventate capi nelle loro industrie.


1. General Electric (GE).

  • settore: industria, energia, sanità, aerospaziale.
  • Come viene implementata la gerarchia: General Electric, una delle più grandi aziende del mondo, ha costruito le sue attività su una rigida struttura gerarchica, dal top management ai dirigenti intermedi e al personale operativo. L’azienda utilizza un modello gerarchico classico, in cui il top management è responsabile dello sviluppo della strategia a lungo termine, mentre i dipendenti ai livelli inferiori sono responsabili dello svolgimento di compiti specifici.
  • Vantaggi: Questa struttura ha consentito a GE di gestire più aree e di mantenere il controllo a ogni livello, garantendo un elevato grado di responsabilità ed efficienza nell'esecuzione dei compiti.

2. Gerarchia organizzativa. Toyota.

  • settore: industria automobilistica.
  • Come viene implementata la gerarchia: Toyota ha implementato una struttura gerarchica che consente all'azienda di controllare i processi produttivi e la gestione della qualità a tutti i livelli. L'organizzazione utilizza il concetto Kaizen (miglioramento continuo) e sebbene le decisioni vengano prese dall’alto verso il basso, a ciascun dipendente viene data l’opportunità di partecipare ai processi di miglioramento al proprio livello.
  • Vantaggi: Questa struttura aiuta a mantenere un elevato livello di disciplina e responsabilità, garantendo il controllo sulla qualità del prodotto. Ciò ha permesso a Toyota di diventare uno dei leader mondiali nella qualità della produzione e nell'innovazione nel settore automobilistico.

3. Microsoft

  • settore: tecnologie dell'informazione.
  • Come viene implementata la gerarchia: Microsoft segue una gerarchia aziendale tradizionale, con Satya Nadella come CEO al vertice del management e l'azienda divisa in varie divisioni (ad es. tecnologie cloud, applicazioni per ufficio e altro). All'interno delle divisioni sono presenti quadri intermedi responsabili dello svolgimento di compiti specifici e della gestione dei dipendenti.
  • Vantaggi: Una rigida gerarchia ha aiutato Microsoft a rimanere un'azienda innovativa ma gestibile attraverso chiare linee di autorità e un focus sulla direzione strategica.

4. Gerarchia organizzativa. Manzana.

  • settore: tecnologia e электроника.
  • Come viene implementata la gerarchia: Apple è nota per la sua rigida struttura gerarchica, in cui le decisioni chiave vengono prese al livello più alto, a partire dal CEO e dai top manager. Tuttavia, all’interno dell’azienda vengono introdotti attivamente team interfunzionali per aiutare a coordinare il lavoro tra i diversi reparti.
  • Vantaggi: La struttura gerarchica ha consentito ad Apple di mantenere il controllo sul proprio processo di innovazione, gestire la qualità e seguirlo rigorosamente cultura aziendale, che ha contribuito alla sua trasformazione in una delle aziende di maggior valore al mondo.

5. McDonald

  • settore: attività di ristorazione (fast food).
  • Come viene implementata la gerarchia: McDonald's ha implementato una chiara struttura gerarchica sia a livello di gestione globale che a livello di ristoranti in franchising. La sede centrale definisce la strategia e gli standard, che vengono poi trasmessi ai manager regionali e ai ristoratori.
  • Vantaggi: Attraverso una rigida catena di comando e controllo, McDonald's è in grado di mantenere elevati standard di qualità e servizio in tutto il mondo. Un sistema di questo tipo semplifica inoltre l’espansione di un’impresa e il controllo dei franchising.

6. Gerarchia organizzativa. Siemens.

  • settore: ingegneria, elettronica, impianti elettrici.
  • Come viene implementata la gerarchia: Siemens ha una struttura gerarchica chiara, divisa in business unit per aree (ad esempio energia, automazione e sanità). Ogni settore è gestito da singoli manager che riportano al senior management dell'azienda.
  • Vantaggi: Un sistema di gestione strutturato ha consentito a Siemens di coordinare progetti in tutto il mondo mantenendo un elevato livello di responsabilità a tutti i livelli, il che è particolarmente importante nei progetti tecnologici complessi.

conclusione

Una gerarchia organizzativa fornisce una struttura gestionale chiara e aiuta a mantenere la disciplina e il controllo, il che è particolarmente importante per le grandi aziende. Presenta però anche degli svantaggi, come processi più lenti e il rischio di burocratizzazione. Per utilizzare con successo una struttura gerarchica, è importante combinarla con meccanismi che consentano di mantenere la flessibilità, coinvolgere i dipendenti nei processi decisionali e mantenere una comunicazione trasparente.

 

Stamperia АЗБУКА