Alternativa ai codici QR

Un'alternativa ai codici QR. Il codice QR, come era noto all’inizio degli anni 2010, probabilmente non vedrà mai miglioramenti a livello di marketing.

Sebbene quasi ogni anno vengano pubblicati articoli, come un orologio, che prevedono o annunciano il suo ritorno nonostante esempi di paesi (come Cina e Giappone) in cui la tecnologia dei codici QR viene utilizzata con risultati eccellenti; e anche se ce ne sono davvero avvincente motivi per utilizzare i codici QR per il marketing (correttamente), probabilmente questo non accadrà.

Anche se domani un marchio presentasse un caso d'uso di codici QR killer con un'implementazione intuitiva, fluida e logica, o tutti i giganti della tecnologia si radunassero dietro di loro, probabilmente non basterebbe riportare indietro i codici QR: hanno solo una cattiva reputazione Qui. I codici QR sono destinati a essere considerati per sempre goffi, inutili e semplicemente poco cool.

Ma resta il fatto che esiste una vera e propria nicchia in cui i codici QR possono colmare la connessione tra il mondo online e quello offline, con innumerevoli potenziali vantaggi per le campagne di marketing. La premessa alla base dei codici QR non è mai stata un problema; solo esecuzione.

Quindi, se i codici QR non riempiranno questa nicchia, cosa lo farà? Ecco sei alternative ai codici QR che presentano vantaggi simili marketing mobile.

1. Tag NFC. Alternativa ai codici QR

I tag Near Field Communication (NFC) sono parenti stretti di un codice QR in quanto sono piccoli tag fisici che memorizzano informazioni e possono trasmetterle a un telefono quando si trova nel raggio d'azione. I tag NFC possono contenere qualsiasi cosa, da un indirizzo Web o informazioni di contatto a una breve riga di testo o un collegamento a un app store. Se hai mai utilizzato il telefono per effettuare un pagamento contactless (come con Google Pay o Apple Pay), tale transazione è stata abilitata utilizzando la tecnologia NFC.

Alcuni esempi di come i tag NFC possono essere utilizzati nel marketing e nella pubblicità includono l'inserimento di tag NFC nei display pubblicitari out-of-home (OOH) che offrono sconti o indicazioni per raggiungere il negozio o il ristorante più vicino, la creazione di tag di prodotto abilitati NFC che portano il prodotto informazioni sulla vita o incorporando la tecnologia NFC nella pubblicità stampata che porterà il lettore a un sito Web o a un'app.

Tag NFC

L'enologo spagnolo Barbadillo ha fatto buon uso dei tag NFC nel 2017, lanciando una linea di "bottiglie intelligenti" con un tag NFC sul colletto che, se toccato, avrebbe rivelato i dettagli di un concorso a cui i clienti avrebbero potuto partecipare con i loro telefoni - se avessero acquistato un bottiglia di vino e inserisci il codice stampato sul tappo. Secondo quanto riferito, la campagna ha aumentato i tassi di coinvolgimento di quattro volte rispetto alla pubblicità sui banner e ha portato al raddoppio del tasso di crescita degli abbonati di Barbadillo rispetto alle precedenti promozioni online.

Alcuni vantaggi dei tag NFC sono che possono essere molto più piccoli e più discreti dei codici QR e funzionare comunque perfettamente, consentendo loro di essere integrati nell'aspetto di un'etichetta di prodotto o di un annuncio stampato. Inoltre tendono ad essere un po’ più veloci e più belli dei codici QR, pur mantenendo gli stessi vantaggi. Alternativa ai codici QR

NFC

Uno degli svantaggi dell'utilizzo dei tag NFC quando si attivano attività di marketing o pubblicità è che non tutti gli smartphone supportano NFC, soprattutto nell'ecosistema Android, dove produttori di dispositivi come Xiaomi, OnePlus e Motorola offrono un supporto misto per NFC. Per quanto riguarda Apple, la compatibilità NFC in precedenza era limitata solo ad Apple Pay fino all'arrivo di iOS 11, che consentiva agli iPhone di leggere i tag NFC tramite un'app di terze parti. Apple ha eliminato questo attrito e ha consentito agli iPhone XS, XS Max e XR di leggere i tag NFC dalla schermata principale.

Tuttavia, il supporto NFC sta diventando sempre più comune tra i principali modelli e marchi di smartphone, quindi è probabile che la maggior parte dei consumatori non avrà problemi a interagire con i tag NFC in un contesto di marketing.

2. Riconoscimento delle immagini e realtà aumentata. Alternativa ai codici QR

Uno dei vantaggi offerti dai codici QR è la possibilità di aggiungere elementi interattivi a elementi multimediali statici come poster, cartelloni pubblicitari o pubblicità stampate. Un'altra tecnologia che offre questa funzionalità è la realtà aumentata (AR). In combinazione con il riconoscimento delle immagini, l’AR può essere utilizzata per aggiungere una varietà di esperienze interattive a pubblicità statiche o luoghi fisici con cui gli spettatori possono interagire tramite i propri smartphone.

Alcuni marchi hanno utilizzato la realtà aumentata per creare “vetrine virtuali”, creando di fatto pop-up senza la necessità di immobili fisici o inventario. Ad esempio, il marchio di scarpe brasiliano Havaianas ha installato un murale all’ingresso di Venice Beach Boulevard, nel sud della California, che funge anche da esperienza di commercio mobile. I passanti potevano visitare uno speciale microsito Step into Summer e quindi scansionare la loro parte preferita del murale; il sito fornirà quindi loro un paio di infradito da abbinare, utilizzando la tecnologia AI di Google Vision per rilevare e abbinare i colori.

Sebbene questa campagna fosse molto più complessa e costosa da implementare rispetto a un semplice codice QR indirizzato a un sito web mobile, si è rivelata anche più emozionante, memorabile e divertente - e molto più attraente per i pedoni, che probabilmente sarebbero rimasti incuriositi dall'installazione e avrebbero voluto partecipare. .

Il marchio di moda AR Zara

In un'altra attivazione AR, il marchio di moda Zara ha "svuotato" le sue vetrine per incoraggiare i consumatori (soprattutto quelli più giovani) a interagire con loro attraverso i loro smartphone. Gli acquirenti possono scaricare l'app Zara AR e puntare il proprio smartphone verso la vetrina per visualizzare i modelli dell'ultima collezione Studio. Questi articoli potrebbero quindi essere visualizzati nell'app con un clic o acquistati direttamente dal negozio.

Sebbene anche questo sia un compito più complesso rispetto alla semplice aggiunta di un codice QR alla vetrina di un negozio, l'esperienza è più efficace ed è più probabile che attiri visivamente l'attenzione dei passanti, inducendoli a rallentare, provarlo e magari acquistare qualcosa.

3. Snapcode/Codici PIN.

Alcune piattaforme social network avere più successo con le versioni proprietarie dei codici QR che, una volta scansionati, porteranno il visitatore a un'esperienza specializzata su quella piattaforma. Sia Snapchat che Pinterest dispongono di versioni di questa tecnologia chiamate rispettivamente "Snapcodes" e "Pincodes". Alternativa ai codici QR

L'ovvio svantaggio di ciascuno di questi codici QR equivalenti è che funzionano solo su Snapchat o Pinterest e richiedono all'utente di scaricare l'app e creare un account per partecipare alla campagna. Mentre un codice QR indirizzerà semplicemente l'utente a un sito Web specifico utilizzando loro browser web preferito, lo Snap o il Pin li manterranno su Snapchat o nel giardino recintato di Pinterest, impedendo di fatto al marchio di assumere la completa proprietà di quella campagna.

 

Alternativa ai codici QR

Tuttavia, ce ne sono anche alcuni i loro vantaggi utilizzo. Dal punto di vista pratico, gli snap code e i codici pin funzionano esattamente come un codice QR: l'utente si avvicina al codice utilizzando il proprio dispositivo mobile (aprendo prima l'app Snapchat o Pinterest) e lo scansiona, quindi reindirizza rapidamente alla pagina appropriata. nell'applicazione. Gli Snap sono un po' più versatili dei Pin, nel senso che funzioneranno su qualsiasi sito web (anche se sarà comunque aperto in Snapchat), mentre i Pin possono puntare solo a contenuti Pinterest come una bacheca o un profilo.

Questo requisito rende difficile per i marchi cadere nella trappola che ha ucciso molte campagne di codici QR: la mancanza di pagina di destinazione, ottimizzato per dispositivi mobili, verso i quali l'utente può essere indirizzato. Potrebbe anche abbassare la barriera all’ingresso per alcune aziende più piccole che non hanno le risorse per creare un’interfaccia web personalizzata ma possono creare più facilmente contenuti su Snapchat o Pinterest.

Alternativa ai codici QR

Infine, i codici snap e i codici pin presentano lo stesso vantaggio dei codici QR in quanto possono essere applicati a qualsiasi oggetto fisico, dal tag di un prodotto a un display.

Il marchio di vendita al dettaglio americano Macy's ha utilizzato i codici Pin per una campagna esperienziale fuori casa nel 2019, in cui i consumatori potevano scansionare i codici Pin in varie stazioni pop-up ed essere consegnati a un tabellone con abiti acquistabili per quella posizione specifica.

Con una mossa che ricorda un po' la "vetrina vuota" di Zara, Lego ha collaborato con Snapchat per lanciare un "negozio pop-up invisibile" (chiamato, giustamente, The Missing Piece) che non presentava altro che uno Snapcode sul piedistallo. I visitatori che hanno scansionato lo Snapcode sono stati trasportati in una boutique di moda in realtà aumentata che ha permesso loro di sfogliare e acquistare una linea in edizione limitata di Lego Wear.

4. Beacon Bluetooth/iBeacon. Alternativa ai codici QR

I beacon Bluetooth sono uno strumento leggermente diverso per il marketing contactless che non richiede al consumatore di avvicinare il proprio smartphone a un tag o a un prodotto, ma piuttosto di attivarlo quando si trova entro un certo raggio. Possono offrire vantaggi simili in termini di capacità di pubblicare una campagna o di inviare un'offerta allo smartphone di un consumatore in base alla vicinanza fisica, collegando così la pubblicità digitale all'ambiente fisico.

I beacon Bluetooth, noti anche come beacon Bluetooth a basso consumo energetico, sono piccoli dispositivi wireless che inviano un segnale a qualsiasi dispositivo intelligente nelle vicinanze. Gli iBeacon sono l'equivalente Apple dei beacon Bluetooth, introdotti per la prima volta come parte di iOS 7 nel 2013.

Alternativa ai codici QR

I beacon possono essere utilizzati nel marketing e nella pubblicità per attivare offerte o offerte per posizioni specifiche, tenere traccia dei passaggi verso una posizione fisica o implementare un targeting pubblicitario personalizzato e tempestivo. Ad esempio, il marchio di supermercati Waitrose ha sperimentato gli iBeacon nei suoi negozi per offrire aumenti di prezzo agli acquirenti quando si trovavano vicino a un corridoio specifico o a un banco alimentare. Anche il rivenditore australiano Woolworths ha utilizzato i beacon per avvisare il personale quando un cliente clicca e ritira si avvicina a un negozio, incoraggiandolo a ritirare un ordine e accelerando l'intero processo.

Nonostante le loro numerose applicazioni utili, i beacon presentano una serie di svantaggi tecnici. Possono essere costosi da implementare e mantenere su larga scala e il loro segnale può essere bloccato da oggetti fisici o persone. Richiedono inoltre ai clienti di scaricare l'app e attivare le notifiche push per ricevere messaggi, rendendo il processo molto più complicato.

Il suo utilizzo è aumentato a metà degli anni 2010, quando la tecnologia era ancora abbastanza nuova ed entusiasmante, ma recentemente ci sono stati meno usi. Tuttavia, hanno un grande potenziale come strumento per combinare marketing online e offline e implementare campagne contestuali se gli esperti di marketing riescono a superare gli ostacoli.

 

5. Georecinti. Alternativa ai codici QR

Simile ai beacon Bluetooth, il geofencing consente agli esperti di marketing di implementare campagne in base alla posizione o messaggi pubblicitari, ma su scala più ampia. Mentre i beacon Bluetooth sono più simili ai codici QR in quanto vengono attivati ​​vicino a un punto specifico, il geofencing copre un’area più ampia, come qualsiasi punto entro 100 metri dal centro di un particolare edificio. Tuttavia, offre ancora molti degli stessi vantaggi della possibilità di attivare una campagna mirata a una località fisica, solo con una portata più ampia.

Il geofencing è soggetto ad alcune delle stesse restrizioni dei beacon, poiché gli utenti devono comunque connettersi tramite l'app per ricevere le notifiche. Tuttavia, i geofence non richiedono lo stesso livello di attrezzature aggiuntive, installazione e manutenzione dei beacon e sembrano aver dato vita a numerose altre campagne di successo.

Un interessante esempio recente di ciò riguarda il "targeting geografico inverso": nel dicembre 2018, Burger King ha lanciato una campagna in cui qualsiasi cliente entro un raggio di 600 piedi da una filiale di McDonald's che aveva la nuova app Burger King installata sul proprio telefono poteva acquistare un Whopper per un centesimo. Anche se potrebbe non aver necessariamente rubato alcun cliente a McDonald's, la campagna ha generato una grande quantità di media guadagnati ed è servita a promuovere l'app rinnovata di Burger King con funzionalità di ordinazione mobile.

Il marchio di moda American Eagle ha utilizzato il geofencing per attirare nel suo negozio gli acquirenti che entravano nel parcheggio di un centro commerciale offrendo loro dei premi, e poi lo ha combinato con i beacon per offrire un secondo livello di premi a chiunque entrasse nel camerino del negozio, triplicando le vendite. di conseguenza . Alternativa ai codici QR

6. Wi-Fi

Gli hotspot Wi-Fi possono essere utilizzati anche per inviare messaggi o pubblicità basati sulla posizione al dispositivo mobile di un cliente. Un'azienda può creare un hotspot Wi-Fi gratuito a cui i clienti possono connettersi e, una volta che si connettono e lo accendono, inviare loro marketing o contenuti basati sulla prossimità, monitorare i progressi e misurare le visite ripetute.

Alcuni degli svantaggi del marketing contactless basato sul Wi-Fi sono la configurazione piccola e media impresa può essere costoso (con costi separati per router, installazione, servizio Internet ed elettricità) e che i clienti devono attivare la connessione ogni volta che entrano nell'attività - e potrebbero non attivare il Wi-Fi. Il Wi-Fi può anche essere molto meno preciso nel determinare la posizione dei consumatori rispetto a qualcosa come un beacon, posizionandolo da qualche parte tra i beacon e il geofencing in termini di ampiezza dell’area a cui dovrebbe essere applicabile il messaggio.

Tuttavia, le aziende possono utilizzare il marketing Wi-Fi in combinazione con altre tecnologie come i beacon per restringere il campo e personalizzare il proprio marketing. Ad esempio, i Royal Botanic Gardens di Kew hanno utilizzato un hotspot Wi-Fi gratuito per scaricare la sua app mobile Discover Kew. Una volta scaricata, l'app può essere utilizzata per interagire con i beacon presenti nell'area e rilevare contenuti personalizzati in base alla posizione del visitatore.

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