Termini di marketing. Il campo del marketing è in continua evoluzione e, per avere successo, ogni professionista del marketing deve tenere il passo con le ultime tendenze del settore, incluso un glossario in continua espansione.
Gli esperti di marketing sono naturalmente bravi nella conversazione; È un po' nella descrizione del nostro lavoro. Fortunatamente, questi termini sono piuttosto semplici, hai solo bisogno di un po’ di contesto per capire le cose. Togli queste 30 parole e non ossessionarti mai più per una riunione.
Ecco alcuni termini che ogni professionista delle vendite e del marketing dovrebbe conoscere:
Test A/B. Si riferisce al processo di testare due diverse variazioni della stessa variabile per determinare quale funziona meglio. I test A/B sono più evidenti nell'ottimizzazione dell'email marketing, nei CTA, pagine di destinazione, forme e contenuti in generale.
Tasso di abbandono. Questa è una metrica che misura la percentuale dei tuoi clienti che mantieni. Può essere calcolato misurando il numero di clienti persi come percentuale della base clienti totale.
AIDA. Acronimo che sta per Attenzione/Consapevolezza, Interesse, Desiderio e Azione. Questi sono i quattro passaggi inclusi in quello che viene chiamato funnel di acquisto.
Persona dell'acquirente: Si tratta di idee elaborate con cura sul tuo cliente ideale, basate su ricerche di mercato reali e dati provenienti da clienti reali ed esistenti. Questi personaggi aiutano gli esperti di marketing a capire con chi stanno parlando e come comunicare al meglio con loro.
Termini di marketing
Processo di adozione. A volte chiamato “processo di acquisto”, si riferisce alle fasi attraversate da un potenziale cliente, dall’istruzione all’acquisto o all’abbandono.
BANT. Acronimo che sta per Budget, Authority, Needs and Timelines. Questo serve come base per determinare se un potenziale cliente è pronto per effettuare un acquisto.
Opportunità chiuse. Questo termine generale include opportunità "chiuse vinte" e "chiuse perse". Le vincite chiuse si riferiscono alle operazioni che hanno portato ad un acquisto, mentre le perdite chiuse si riferiscono alle operazioni che hanno portato ad un rimbalzo. Termini di marketing
Chiamata a freddo. Si riferisce alle chiamate non richieste effettuate dai rappresentanti di vendita nella speranza di vendere a nuovi clienti.
Vendita incrociata. Un'attività in cui un rappresentante di vendita offre più di un prodotto o servizio. In genere, questi prodotti o servizi sono complementari a quello che il cliente ha già acquistato.
Frequenza di rimbalzo. Quando si parla di visite al sito web, la frequenza di rimbalzo si riferisce alla percentuale di visitatori che arrivano sulla tua pagina e se ne vanno senza fare clic su nulla. Quando indicatore di posta elettronica Il rimbalzo si riferisce ai messaggi di posta elettronica che non riescono ad essere consegnati alla casella di posta del destinatario a causa di indirizzi errati o altre circostanze sfavorevoli.
Blogging. Si riferisce all'atto di creare e mantenere un web log o un web log. Può essere un blog personale o un blog aziendale che contiene vari tipi di contenuti tra cui commenti, copertura di eventi, foto, video e aneddoti.
Termini di marketing
Blog aziendale. Si riferisce a blog non personali che aiutano gli esperti di marketing a indirizzare più traffico verso il proprio sito, che poi si converte in lead. Un blog aziendale tratta spesso argomenti relativi ai prodotti o ai servizi di un'azienda che aiutano un marchio ad aumentare la propria presenza online e l'autorità del marchio.
Indice. Si riferisce a qualsiasi informazione destinata all'utilizzo da parte di un pubblico specifico. I media sono solitamente sotto forma di blog, articoli, video, immagini, presentazioni, podcast, webinar e post su le reti sociali.
Calendario editoriale. Questa è la roadmap per la creazione di contenuti dell'organizzazione. Ciò aiuta gli esperti di marketing di contenuti a tenere traccia di ciò che devono pubblicare e quando devono rilasciarlo.
Contenuti in crowdsourcing . Noto anche come contenuto generato dall'utente (UGC), si riferisce al contenuto creato a partire dai dati raccolti da esperti in materia, liberi professionisti e clienti. Ciò aiuta gli esperti di marketing a creare contenuti pertinenti e di alta qualità in meno tempo utilizzando meno risorse. Termini di marketing
Chiamare all'azione. Può assumere la forma di un pulsante, un'immagine o un collegamento testuale che invoglia il visitatore online a fare clic su di esso e visitare la pagina di destinazione. Una CTA aiuta molto a convertire i visitatori in lead.
Costo per lead (CPL): Si riferisce al costo medio di acquisizione di un lead per la tua attività. Calcolato dividendo la spesa totale per il numero di lead acquisiti.
Percorso di conversione: un corso di punti di contatto, interazioni e azioni che un lead o un potenziale cliente intraprenderà fino a diventare un cliente pagante. Ciò potrebbe includere il download e-book, guarda un webinar o telefona a un rappresentante di vendita.
Costo di acquisizione del cliente (CAC): Si riferisce al costo totale delle tue attività di vendita e marketing per trovare un potenziale cliente e convertirlo in un cliente pagante.
condizioni
Chiave indicatori di prestazione (KPI): si riferiscono alle metriche che gli esperti di marketing monitorano per monitorare i loro progressi verso i loro obiettivi. I KPI più diffusi includono costo per clic, traffico, Mi piace, condivisioni e tassi di conversione. Termini di marketing
Gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Si riferisce alle pratiche, strategie e soluzioni tecnologiche utilizzate per gestire le interazioni dei clienti con un marchio. I sistemi CRM utilizzano i dati del ciclo di vita del cliente per costruire, migliorare e mantenere le relazioni con i clienti.
Colui che prende decisioni. Si riferisce alla persona (o ruolo) responsabile della decisione finale di vendita.
Tasso di coinvolgimento. Questo si riferisce alla quantità di interazione ricevuta da un marchio, solitamente sui social media. Questo può avvenire sotto forma di Mi piace, condivisioni, commenti e visualizzazioni.
Contenuto sempreverde. Questo è il tipo di contenuto che resiste alla prova del tempo. Questi contenuti di grande valore rimangono popolari nelle ricerche anche molto tempo dopo la data di pubblicazione a causa dei loro concetti e della loro esecuzione. I contenuti sempreverdi aiutano i siti Web ad aumentare il traffico e a migliorare il riconoscimento del marchio. Termini di marketing
Attrito. È tutto ciò che impedisce a un'azione di svolgersi senza intoppi. Ad esempio, un ostacolo sul tuo sito potrebbe essere la "mancanza di spazi bianchi", che rende difficile agli utenti la lettura dei tuoi contenuti e può avere un impatto negativo sulla frequenza di rimbalzo o sul tasso di conversione.
Commercializzazione
Guardiano. Si riferisce alla persona (o ruolo) responsabile di fornire o impedire l'accesso alle informazioni a un'altra persona in un'azienda. I migliori esempi di guardiani sono gli assistenti personali e gli addetti alla reception.
Pagina di destinazione. Si riferisce a una pagina del sito Web contenente un modulo utilizzato per generare lead. Una pagina di destinazione in genere si riferisce a un'offerta promozionale come eBook o webinar.
Marketing in entrata. Si riferisce a qualsiasi attività di marketing che attiri potenziali clienti. Ciò va contro la pratica tradizionale di avvicinare i clienti messaggi pubblicitari. Termini di marketing
Personalizzazione. Nel marketing, questo avviene quando curi i tuoi contenuti in base alle preferenze dell'utente. Ad esempio, la personalizzazione avviene quando un sito consiglia elementi correlati che potrebbero interessare all'utente. Questo è comunemente usato anche in marketing via email e-mail per aumentare il coinvolgimento. Termini di marketing
TOFU MOFU BOFU: Si riferisce alle diverse fasi del funnel di vendita. In poche parole, Top of Funnel (ToFu) è la fase di identificazione del problema, Middle of Funnel (MoFu) è la fase di considerazione delle opzioni e Bottom of Funnel (BoFu) è la fase di decisione di acquisto.
UX. Questo acronimo sta per "User Experience", che un cliente incontra durante tutto il processo di utilizzo di un prodotto. Ciò include messaggi di marketing, utilizzo effettivo del prodotto, supporto
risultati
Esistono molti termini nel mondo del marketing, ognuno dei quali svolge un ruolo importante nella formazione strategie di successo e campagne. I principali aspetti derivanti dalla revisione dei termini di marketing includono:
- Comprensione chiave: La conoscenza dei termini base del marketing è un elemento chiave per il successo in questo campo. Ciò include la comprensione di principi di base come il pubblico di destinazione, marketing mix, branding e altri.
- Adattamento al cambiamento: Il mondo del marketing è in continua evoluzione e i professionisti del marketing di successo devono essere disposti ad adattarsi alle nuove tendenze e tecnologie. Imparare nuovi termini e concetti ti aiuta a rimanere aggiornato sui cambiamenti.
- Pensiero strategico: La conoscenza dei termini di marketing aiuta a sviluppare il pensiero strategico. Comprendere come ogni termine interagisce con gli altri ti consente di creare un marketing completo ed efficace strategia.
- Interazione riuscita con il pubblico: Comprendere i termini relativi alla psicologia del consumatore, alle comunicazioni e alla segmentazione del mercato ti aiuta a comunicare in modo efficace con il tuo pubblico target.
- Marchio e riconoscimento: I termini relativi al branding e alla creazione di un'immagine aziendale unica svolgono un ruolo importante nella creazione di consapevolezza e fedeltà dei consumatori.
- Misurare il successo: Comprendere le metriche e i termini associati alla misurazione dell'efficacia delle campagne di marketing è essenziale per adattare le strategie e raggiungere gli obiettivi aziendali.
Una comprensione comune di questi termini consente agli esperti di marketing di creare approcci innovativi, catturare l’attenzione del pubblico e rimanere competitivi in un ambiente aziendale in rapida evoluzione.
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