Il tono di voce di un marchio è lo stile e il modo in cui un marchio comunica con il suo pubblico. È l’aspetto concettuale e sensoriale del branding che determina il modo in cui un marchio comunica la sua personalità, i suoi valori e i suoi messaggi attraverso testo, discorso o altre forme di comunicazione.
Aspetti importanti del tono di voce di un marchio includono:
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Stile di comunicazione:
- Formalità vs. Informalità: Determina quanto formale o informale vuoi che sia il tuo tono.
- Professionale vs. Amichevole: Decidi quanto professionale o amichevole vuoi che il tuo marchio sembri.
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Tono di voce del marchio - Vocabolario e slang:
- Scegliere parole e frasi che corrispondono alle tue pubblico di destinazione e riflettono la personalità del marchio.
- Decidi se utilizzare termini specifici o slang.
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Tempo e ritmo:
- Determinare il ritmo della tua comunicazione: veloce, energico, lento e riflessivo.
- Regola il ritmo in base al contenuto e alla situazione.
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Tono di voce del marchio:
- Scegliere un tono di comunicazione che corrisponda alla personalità del tuo marchio.
- Adatta il tono a seconda della situazione: può essere divertente, serio, stimolante, ecc.
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Valori e convinzioni:
- Introdurre i valori e le convinzioni del marchio nella comunicazione.
- Garantire la coerenza tra il tono di voce e gli obiettivi del marchio.
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Tono di voce del marchio - Pubblico target:
- Comprendere il pubblico target e adattare il tono di voce alle loro preferenze e aspettative.
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Autenticità:
- La ricerca di un tono autentico che corrisponda alla vera personalità del marchio.
- Evitando artificiosità e incoerenza tra il tono di voce e il reale carattere del brand.
Un tono di voce del marchio ben definito aiuta a creare un'impressione coerente e memorabile tra il pubblico, promuove il riconoscimento del marchio e aiuta a formare connessioni a lungo termine con i consumatori.
MailChimp generalmente si rivolge ai propri clienti con un tono informale, ma non inappropriato e mai snob. Tono di voce del marchio
La voce del marchio Mailchimp è chiara, sincera e contiene un po' di umorismo secco.
Consigli vocali del marchio MailChimp spiegare brillantemente come utilizzare l'umorismo eccentrico e la voce colloquiale per scrivere contenuti utili.
Chiaro significa che MailChimp rimuove tutto il gergo, il linguaggio iperbolico e valorizza la chiarezza sopra ogni altra cosa.
Una voce autentica aiuta le piccole imprese a parlare dei loro problemi in modo familiare, caloroso e accessibile.
Il tono di Mailchimp è generalmente informale, con un pizzico di umorismo secco che può essere un po' strano, ma non inappropriato e mai snob.
La Guida allo stile dei contenuti di Mailchimp consiglia inoltre che se stai per fare uno scherzo, l'umorismo forzato può essere peggiore dell'assenza di umorismo, quindi se non sei sicuro, è meglio mantenere una faccia seria.
La guida ti fornirà anche suggerimenti utili ed elementi chiave per scrivere con la voce del tuo brand.
Harley-Davidson è un ottimo esempio di come si possa utilizzare un tono più aggressivo per il marchio giusto. Tono di voce del marchio
La voce di Harley-Davidson è forte, sicura e aggressiva.
Alcuni marchi cercano di parlare con un tono piacevole e allegro o con una voce giocosa e divertente, ma Harley non è sicuramente uno di questi.
Il tono di voce di Harley-Davidson incoraggia il lettore a dimostrare che è degno di guidare una delle sue motociclette.
Il marchio corrisponde chiaramente Archetipo del fuorilegge , quindi la loro personalità è dura e dura, quindi questa è la loro voce.
Esprimono la loro personalità attraverso un tono di voce unico e coerente che si adatta bene al loro pubblico di destinazione.
Questo tipo di voce risuona con i clienti ribelli, coraggiosi e fieramente indipendenti (o che vogliono esserlo).
Tutto nel loro marketing evoca fiducia, libertà, patriottismo e mascolinità: basta guardare il loro sito Web e i titoli che utilizzano.
Coca-Cola è uno dei miei esempi preferiti quando si tratta di avere una voce di marca coerente. Tono di voce del marchio
La voce di Coca-Cola è positiva, amichevole e pratica.
Ci mostrano sempre idee su come sarebbe una vita felice, accompagnate da una voce positiva.
Sono sul mercato da oltre 130 anni, ma la loro voce rimane fedele all'unico scopo di indurre felicità.
Che tu veda orsi polari, famiglie riunite per cenare (e bere Coca-Cola) o amici che ballano e sorridono, vedrai il concetto di vita felice in ogni campagna di marketing.
Coca-Cola collega brillantemente emozioni positive alla sua bevanda attraverso immagini evocative e un tono di voce perfettamente realizzato.
Old Spice era da tempo leader nei deodoranti maschili, ma quando Axe entrò nel mercato, il marchio iniziò a perdere quota e fu costretto a cedere rebranding. Tono di voce del marchio
La voce di Old Spice è divertente e maschile.
Landor, con sede a New York, ha creato la voce unica di Old Spice e ha ispirato i consumatori a portare le cose in nuove direzioni.
Il marchio Old Spice, come Coca-Cola, è un marchio più vecchio presente sul mercato da oltre 90 anni.
Tuttavia, a differenza della Coca-Cola, questo marchio non era molto bravo nel branding poiché le persone iniziarono ad associarlo all'odore degli anziani.
Ecco perché nel 2010 l'azienda ha dovuto subire un rebranding totale, che comprendeva, ovviamente, un cambiamento nel tono di voce.
Hanno iniziato a usare l'umorismo nella loro pubblicità e le reti sociali, che si è rivelato un grande successo.
Ora Old Spice usa un tono di voce coerente con un pizzico di umorismo spiritoso che aiuta il marchio a ridefinire la mascolinità e a dominare il reparto dei deodoranti.
7. Tiffany. Tono di voce del marchio
Tiffany non è solo una tonalità di blu, ma anche la personalità del marchio.
Il tono di voce di Tiffany è spiritoso, elegante e classico.
Il team dei contenuti e i team social lavorano insieme per garantire una voce coerente tra i post le reti sociali e contenuti brandizzati.
"Storicamente, la voce di Tiffany come marchio è stata spiritosa, e Twitter ci permette di riproporla", ha detto Hong, che guida un team di direttori artistici e copywriter.
Tiffany ha anche una voce del marchio molto forte ed è molto esperta social network e marketing.
Dopotutto, le persone sono disposte a pagare molto di più per i prodotti Tiffany che per qualsiasi altra cosa senza il logo Tiffany.
Pagano per il logo design e una piccola scatola blu, in cui sono conservati i gioielli.
Ma sarebbe impossibile vendere gioielli di alta qualità (spesso troppo cari) senza il tono di voce e il messaggio adeguati.
In ogni comunicazione, il tono è molto elegante e classico e il marchio è iconico, in gran parte grazie alla voce che risuona con i clienti.
Come si determina il tono di voce di un brand?
Pensa alla voce del tuo marchio come a un filtro per le parole che usi per scrivere il testo del tuo materiale di marketing.
Il tuo tono di voce sarà determinato dalla personalità del tuo marchio e dai valori del tuo marchio.
Molte aziende di successo dedicano una sezione dedicata nelle linee guida del marchio al tono di voce per garantire una comunicazione coerente del marchio.
Ricorda che il tono di voce non è il vero messaggio del brand: la differenza tra i due è che il tuo tono dipende dal modo in cui lo dici, non dalle parole esatte che devi usare.
Pertanto, la voce del marchio agisce come un modo per trasmettere le caratteristiche della personalità del marchio, che sono tutte legate allo sviluppo della personalità umana. Tono di voce del marchio
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