מדיניות פרטיות היא מסמך המתאר אילו נתונים אישיים נאספים, משתמשים, מאוחסנים ומוגנים על ידי חברה או ארגון המטפלים בנתונים האישיים של משתמשים, לקוחות, שותפים או נושאי מידע אחרים. מדיניות הפרטיות היא חלק חשוב בהבטחת ההגנה על מידע אישי ועמידה בחוקי הגנת המידע.
1. הגדרות בסיסיות
קונה - אדם פרטי או ישות משפטית אשר מתכוון לרכוש סחורה באתר חנות מקוונת.
קונה רשום - קונה שמסר למוכר מידע אישי (שם משפחה, שם פרטי, פטרונימי, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון), אשר ניתן להשתמש בו לביצוע הזמנה מספר פעמים. מידע זה מסופק בעת ביצוע הזמנה.
Seller הוא ארגון שמוכר סחורות דרך חנות מקוונת שנמצאת בכתובת כתובת
חנות מקוונת - אתר אינטרנט בו יכול כל קונה להכיר את המוצרים המוצגים, התיאורים והמחירים שלהם עבור המוצרים, בחר מוצר ספציפי, אמצעי תשלום ואספקה של המוצרים, בצע הזמנה.
טובין - מושא קנייה ומכירה המוצג בפניו למכירה בחנות המקוונת על ידי הצבתו בחלק המתאים של החנות המקוונת.
הזמנה - בקשה מלאה מהקונה לרכישה ומשלוח לכתובת המצוינת של המוצרים שנבחרו בחנות המקוונת.
2. הוראות כלליות. מדיניות הפרטיות
תנאים אלה למכירת סחורה בחנות המקוונת (להלן "התנאים") קובעים את הליך רכישת הסחורה דרך החנות המקוונת על ידי יחידים או גורמים משפטיים, המכונה "הקונה"; כאשר הם מכונים ביחד, המוכר והקונה מכונים גם "הצדדים", ובנפרד "הצד".
כל צד מבטיח לצד השני כי יש לו את הכשירות המשפטית והמשפטית הדרושה, וכן את כל הזכויות והסמכויות הדרושות ומספיקות כדי להתקשר ולבצע את הסכם הרכישה והמכירה.
בהזמנת מוצרים דרך החנות המקוונת, הקונה מסכים לתנאים אלה.
המוכר שומר לעצמו את הזכות לבצע שינויים בתנאים אלה, ולפיכך הקונה מתחייב לעקוב באופן שוטף אחר שינויים בתנאים המפורסמים בעמוד החנות המקוונת.
הקונה מסכים לתנאים אלה על ידי סימון התיבה המתאימה בעת ביצוע ההזמנה.
3. ביצוע ומימוש ההזמנה
בעת ביצוע הזמנה, הקונה מאשר כי הוא מכיר את כללי מכירת הסחורה דרך החנות המקוונת ומספק למוכר את המידע הדרוש לביצוע ההזמנה.
המוכר מכין ומשלוח את הסחורה שהוזמנה לאחר קבלת התשלום.
אם יש לקונה שאלות כלשהן לגבי תכונות ומאפייני המוצר, לפני ביצוע הזמנה, על הקונה ליצור קשר עם המוכר באמצעות פרטי הקשר של המוכר המפורסמים באתר החנות המקוונת.
4. תשלום עבור סחורה. מדיניות הפרטיות
המחירים בחנות המקוונת מצוינים עבור יחידת סחורה אחת.
התשלום עבור הסחורה על ידי הקונה מתבצע במטבע בו צוין מחיר הטובין באתר האינטרנט של החנות המקוונת בעת ביצוע ההזמנה.
המשלם חייב להיות הקונה עצמו. תשלום מצדדים שלישיים אינו מתקבל. התשלום מותר רק באחת מהשיטות המוצעות באתר החנות המקוונת בעת ביצוע הזמנה. אמצעי תשלום אחרים אינם זמינים.
הסכם הרכישה והמכירה נחשב כגמור מרגע שהקונה משלם עבור הסחורה שהוזמנה.
5. משלוח
המוכר יעשה כל מאמץ לעמוד בתאריך ובזמן האספקה המפורטים בהזמנה הרלוונטית, אולם, עלולים להיווצר עיכובים באספקה עקב נסיבות בלתי צפויות שאינן באשמת המוכר.
כדי למנוע מקרים של הונאה, בעת מסירת הזמנה בתשלום מראש, על הקונה להציג מסמך זיהוי. מדיניות הפרטיות
6. החזרת סחורה
החלפה והחזרה של מוצרים מתבצעות בהתאם לחקיקה הנוכחית ולכללי ההחלפה וההחזרה שנקבעו על ידי הספקים.
אפשרות החלפה או החזרת סחורה מוסכמת טלפונית, המתפרסמת באתר האינטרנט של החנות המקוונת. מדיניות הפרטיות
7. אחריות ואחריות
המוכר אינו אחראי לנזק שייגרם לקונה עקב שימוש לא נכון במוצרים שנרכשו בחנות המקוונת.
המוכר אינו אחראי להפסדים של הקונה הנובעים מ:
- ציון שגוי של נתונים אישיים,
- פעולות בלתי חוקיות של צדדים שלישיים.
הקונה נושא באחריות המלאה לדיוק המידע שמסר בעת רישום ההזמנה בחנות המקוונת. מדיניות הפרטיות
הצדדים משוחררים מאחריות בגין אי קיום התחייבויותיהם באופן מלא או חלקי אם אי קיום התחייבויותיהם נבע מנסיבות כוח עליון שנוצרו לאחר כניסת התנאים לתוקף, כתוצאה מאירועים חריגים שהצדדים לא יכלו לצפות ולמנוע. באמצעים סבירים.
במקרים אחרים שלא נקבעו בסעיפים של התנאים, אי מילוי או מילוי לא נאות של התחייבויותיהם, הצדדים אחראים בהתאם לחקיקה הנוכחית.
8. פרטיות ואודות סודיות. מדיניות הפרטיות
בהתאם לחוק אוקראינה "על הגנת נתונים אישיים" מיום 01.06.2010 מס' 2297-VI, בעת ביצוע הזמנה בחנות המקוונת, הקונה מספק למוכר הסכמה ללא כל הסתייגות לעיבוד נתונים אישיים ומאשר כי הוא מקבל הודעה על הזכויות הקבועות בחוק אוקראינה "על הגנת נתונים אישיים", מטרת עיבוד הנתונים, האפשרות לשנות את מטרת עיבוד הנתונים האישיים של הקונה, גישה לנתונים אישיים של צדדים שלישיים , הבעלים של נתונים אישיים המעניקים זכויות חלקיות או מלאות לעיבוד נתונים אישיים על ידי נושאים אחרים של יחסים הקשורים לנתונים אישיים ואפשרות להפצת נתונים אישיים, אשר הקונה נתן את הסכמתם.
בעת רישום הזמנה בחנות המקוונת, הקונה מספק את הפרטים הבאים על עצמו: שם משפחה, שם פרטי, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון. רשימת הנתונים הנדרשים לביצוע הזמנה עשויה להשתנות על ידי המוכר באופן חד צדדי.
המוכר משתמש במידע שהתקבל מהקונה:
- לרשום את הקונה בחנות המקוונת;
- למלא את התחייבויותיה כלפי הקונה;
- להעריך ולנתח את פעולת החנות המקוונת.
למוכר הזכות להשתמש בטכנולוגיית עוגיות. קובצי Cookie הם מידע שירות שנשלח על ידי שרת האינטרנט למחשב המשתמש כדי לשמור בדפדפן. מידע זה משמש לאחסון נתונים ספציפיים למשתמש נתון ומשמש את שרת האינטרנט לתפעול נכון של החנות המקוונת. העוגיות אינן מכילות מידע סודי ואינן מועברות לצדדים שלישיים.
הקונה נותן למוכר הסכמה לשליחת הודעות בדבר אישור, תשלום, ביצוע וביטול ההזמנה וכן הודעות פרסומיות והסברתיות בכל דרך שהיא. מדיניות הפרטיות
המוכר מקבל מידע על כתובת ה-IP של המבקר בחנות המקוונת. מידע זה אינו משמש לזיהוי המבקר.
המוכר אינו אחראי למידע הנמסר על ידי הקונה באתר בצורה נגישה לציבור, למשל, בצורה של סקירות מוצרים.
9. תנאים אחרים
הוראות החקיקה הנוכחיות חלות על היחסים בין הקונה למוכר.
הקונה מתחייב כי כל תנאי תקנון זה ברורים לו והוא מקבל אותם במלואם.
במקרה של משוב חיובי או טענות מהקונה, עליו לפנות למוכר בכתובת המצוינת באתר החנות המקוונת. מדיניות הפרטיות
הצדדים ינסו לפתור כל מחלוקת באמצעות משא ומתן. אם אי אפשר להגיע להסכמה, המחלוקת תועבר לבית המשפט בהתאם לחקיקה הקיימת.
אי תקפותו או אי עמידתו של אחד מהצדדים בכל הוראה בתנאים אלה אינם גוררים את חוסר התוקף של שאר הוראות התנאים.
אם הקונה אינו מסכים לפחות לאחד מתנאים אלה, אין לו זכות שימוש בחנות המקוונת.