შუამავლობა არის შუამავლების აღმოფხვრის პროცესი საქონლის, მომსახურების ან ინფორმაციის მიწოდების ჯაჭვიდან მწარმოებელსა და მომხმარებელს შორის. ამ პროცესის საშუალებით მომხმარებელს შეუძლია უშუალოდ დაუკავშირდეს მწარმოებლებთან ან მომწოდებლებთან, რამაც შეიძლება შეამციროს ხარჯები, გაამარტივოს წვდომა პროდუქტებსა და სერვისებზე და გაზარდოს ორივე მხარის კონტროლი ურთიერთქმედებებზე.
დეზინტერმედირების ძირითადი ასპექტები:
- შემცირებული ხარჯები. შუამავლების აღმოფხვრა ხელს უწყობს დამატებითი მარკირების ან გადასახადების თავიდან აცილებას, რომლებიც, როგორც წესი, იხდიან მათ მომსახურებას.
- ურთიერთქმედებების დაჩქარება. კლიენტსა და მწარმოებელს შორის პირდაპირი ურთიერთქმედება ამარტივებს და აჩქარებს ინფორმაციის გაცვლისა და ტრანზაქციების პროცესს.
- ტექნოლოგიური ცვლილებები. ციფრული ტექნოლოგიების განვითარებამ, როგორიცაა ინტერნეტი და ელექტრონული პლატფორმები, მნიშვნელოვნად დააჩქარა შუამავლობა, განსაკუთრებით ისეთ ინდუსტრიებში, როგორიცაა ვაჭრობა, ფინანსები, მედია და მოგზაურობა.
- ახალი ბიზნეს მოდელები. ელექტრონული კომერციის პლატფორმების ზრდა, როგორიცაა Amazon ან მწარმოებლის პირდაპირი მიწოდება, შუამავლობის მაგალითებია.
შუამავლობა ცვლის ბიზნესის კეთების ტრადიციულ გზებს და კომპანიებსა და მომხმარებლებს შორის ურთიერთქმედებას, რაც უზრუნველყოფს პირდაპირი კონტაქტისა და გამჭვირვალობის მეტ შესაძლებლობებს.
შუამავლობის მნიშვნელობა.
შუამავლის ამოღებას ტრანზაქციისგან აქვს მთელი რიგი უპირატესობები, მათ შორის ტრანზაქციის საერთო ღირებულების შემცირება. ახლა ის არის ინტერნეტ მოდელის მნიშვნელოვანი კომპონენტი, რომელიც საყოველთაოდ ცნობილია როგორც B2C ან ბიზნეს-მომხმარებლის მოდელი.
ამ პროცესს აქვს როგორც ეკონომიკური, ასევე სოციალური გავლენა. ხარჯების ეფექტურობა - შუამავლების აღმოფხვრა ამცირებს ტრანზაქციის ხარჯებს, რაც საქონელსა და მომსახურებას უფრო ხელმისაწვდომს ხდის მომხმარებლისთვის.
მწარმოებლებსა და მომხმარებლებს შორის პირდაპირი ურთიერთქმედება ხსნის წვდომას უფრო მეტ შეთავაზებასა და ინფორმაციას. ეს იწვევს კონკურენციის გაზრდას, რადგან კომპანიებს შეუძლიათ კონკურენცია გაუწიონ კლიენტებს ფასების, მომსახურების ხარისხისა და მარკეტინგის საშუალებით. მომხმარებლები უშუალოდ იღებენ ინფორმაციას მწარმოებლების, ფასებისა და საქონლის ხარისხის შესახებ. ეს ზრდის მათ ცნობიერებას და ინფორმირებული გადაწყვეტილებების მიღების უნარს.
დეზინტერმედია იცვლება ბაზრის სტრუქტურა შრომა, ტრადიციული შუამავალი პროფესიების საჭიროების შემცირება. ამავდროულად, ის ქმნის ახალ სამუშაო ადგილებს ტექნოლოგიაში, მარკეტინგისა და მომხმარებელთა გამოცდილების მენეჯმენტში.
ბიზნეს სტრატეგიის ისტორია დიზინტერმედიამდე.
ბიზნეს სტრატეგიის ისტორია დეზინტერმედირებამდე, ანუ დეზინტერმედიაციას სათავე აქვს მწარმოებლებსა და მომხმარებლებს შორის ურთიერთქმედების გზების ცვლილებებში, რაც განსაკუთრებით გაძლიერდა ტექნოლოგიების განვითარებასთან და გლობალიზაციასთან ერთად. მოდით შევხედოთ ამ სტრატეგიის შემუშავების ძირითად ეტაპებს:
1. დეზინტერმედიაციის ადრეული ფორმები (ინდუსტრიულამდელი ეპოქა).
თანამედროვე ბაზრის სტრუქტურებისა და გლობალური ვაჭრობის მოსვლამდე, ბევრი მწარმოებელი ყიდდა საქონელს პირდაპირ მომხმარებელს. მაგალითად, ხელოსნები, ფერმერები და ხელოსნები თავიანთ პროდუქტებს პირდაპირ ადგილობრივ ბაზრებზე სთავაზობდნენ. ამ პერიოდში ბაზარზე ლოკალიზებული იყო და შუამავლების საჭიროება მინიმალური იყო.
2. დეზინტერმედია. ინდუსტრიული რევოლუცია (XIX ს.).
მე-19 საუკუნეში, მსხვილი საწარმოო საწარმოების მოსვლასთან და ბაზრების გაფართოებასთან ერთად, შუამავლების როლი, როგორიცაა დისტრიბუტორები, საბითუმო მოვაჭრეები და საცალო მოვაჭრეები, გაიზარდა. მწარმოებლები დამოუკიდებლად ვეღარ უზრუნველყოფდნენ თავიანთი საქონლის მიწოდებას შორეულ ბაზრებზე. შუამავლები საჭირო გახდა ბიზნესის მასშტაბურობისთვის, რაც იწვევს მიწოდების უფრო რთულ ქსელებს.
3. კატალოგური ვაჭრობის გაჩენა (მე-19 საუკუნის ბოლოს - მე-20 საუკუნის დასაწყისი)
XIX საუკუნის ბოლოს კატალოგური ვაჭრობა იყო პირველი მცდელობა მწარმოებელსა და მყიდველს შორის პირდაპირი კონტაქტის აღსადგენად. ერთ-ერთი ცნობილი მაგალითი იყო ამერიკული საცალო გიგანტი Sears, Roebuck & Co., რომელმაც შესთავაზა საქონელი მეშვეობით კატალოგები, მიწოდებული ფოსტით, ტრადიციული საცალო ვაჭრობის გვერდის ავლით. ეს შეიძლება ჩაითვალოს ვაჭრობაში შუამავლობის ერთ-ერთ ადრეულ ფორმად, თუმცა საქონლის მიწოდება მაინც მოითხოვდა მოწინავე ლოგისტიკას.
4. დეზინტერმედია. მასმედიის და რეკლამის ზრდა (მე-20 საუკუნის შუა ხანები).
მე-20 საუკუნის შუა ხანებში მასმედიაში (რადიო, ტელევიზია) რეკლამის განვითარებამ მწარმოებლებს საშუალება მისცა უშუალო კომუნიკაცია ფართო აუდიტორიასთან, რამაც შეამცირა დამოკიდებულება შუამავლებზე პროდუქციის შესახებ ინფორმაციის მისაღებად. თუმცა, მიწოდების ჯაჭვის დონეზე, დისტრიბუტორები და საცალო მოვაჭრეები კვლავ მნიშვნელოვანი რჩებოდნენ.
5. ინტერნეტ რევოლუცია (1990-იანი წლები - 2000-იანი წლების დასაწყისი)
1990-იან წლებში ინტერნეტის მოსვლასთან ერთად, შუამავლობამ ახალი განზომილება მიიღო. კომპანიებს შეეძლოთ უშუალოდ გაეყიდათ პროდუქტები და სერვისები საკუთარი ვებსაიტების საშუალებით, საცალო მაღაზიების და სხვა ტრადიციული არხების გვერდის ავლით. მაგალითად, კომპანიები, როგორიცაა Amazon и eBay, შეცვალეს ვაჭრობის დინამიკა მწარმოებლებისა და მომხმარებლებისთვის პირდაპირი ურთიერთობის პლატფორმების მიწოდებით. ელექტრონულმა კომერციამ და გადახდის სისტემების განვითარებამ მნიშვნელოვნად შეამცირა შუამავლების საჭიროება.
6. დეზინტერმედია. სოციალური მედია და მობილური ტექნოლოგიები (2010 წ.).
2010-იან წლებში სოციალური ქსელები და მობილური აპლიკაციები კომპანიებს აძლევდნენ ახალ შესაძლებლობებს პირდაპირ კლიენტებთან კომუნიკაცია. პლატფორმები, როგორიცაა Facebook, Instagram и YouTube გახდა არხები პოპულარიზაციისა და გაყიდვისთვის, რაც კიდევ უფრო ამცირებს ტრადიციული მედიისა და მარკეტინგული სააგენტოების როლს. მობილურმა ტექნოლოგიებმა გაამარტივა შოპინგისა და მასთან ურთიერთობის პროცესი ბრენდები რეალურ დროში, რამაც გაზარდა შუამავლობა.
7. გაზიარების ეკონომიკა.
ბოლო წლების განმავლობაში, შუამავლობა აშკარა იყო ისეთ სექტორებში, როგორიცაა ტრანსპორტი და საცხოვრებლის გაქირავება. პლატფორმები, როგორიცაა Uber и Airbnb საშუალებას აძლევს ადამიანებს პირდაპირ გაცვალონ სერვისები, რაც გამორიცხავს ტრადიციული ტაქსის კომპანიებისა და სასტუმროების საჭიროებას. ამან რადიკალურად შეცვალა ზოგიერთი ინდუსტრია, ამოიღო დიდი ხნის შუამავლები ურთიერთქმედების ჯაჭვიდან.
8. შუამავლობა ფინანსებში: ფინტექი და კრიპტოვალუტები.
ფინანსურ სექტორში შუამავლობა სულ უფრო მნიშვნელოვანი გახდა ისეთი ტექნოლოგიების მოსვლასთან ერთად, როგორიცაა ბლოკჩეინი და კრიპტოვალუტები (მაგ. ვიკიპედია, Ethereum). ტრადიციული ფინანსური შუამავლები, როგორიცაა ბანკები, კარგავენ მონოპოლიას შემნახველებსა და მსესხებლებს შორის გარიგებებზე. P2P პლატფორმები ასევე მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ, რაც საშუალებას აძლევს ინდივიდებს პირდაპირ სესხება და ინვესტირება ფული ერთმანეთისგან, ბანკების გვერდის ავლით.
9. ხელოვნური ინტელექტი და ავტომატიზაცია (2020-იანი წლები და შემდგომ)
მომავალში, დეზინტელექტი შეიძლება კიდევ უფრო სწრაფად განვითარდეს ხელოვნური ინტელექტისა და ავტომატიზაციის წყალობით. ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებით მომუშავე სერვისებს შეეძლებათ გაამარტივონ ურთიერთქმედება მომხმარებლებსა და მწარმოებლებს შორის პერსონალიზებული შეთავაზებების, მხარდაჭერისა და პროდუქტების მიწოდებით ადამიანების, როგორც შუამავლების გარეშე.
შუამავლობის ისტორია ისტორიაა ბიზნესის ევოლუცია და ვაჭრობა გამოწვეული ტექნოლოგიური მიღწევებითა და ბაზრის მოთხოვნილებებით. თანამედროვე ტექნოლოგია აგრძელებს შუამავლების როლის შემცირებას, რაც იწვევს მნიშვნელოვან ცვლილებებს სხვადასხვა ინდუსტრიებში და ხელს უწყობს ახალი ბიზნეს მოდელების შექმნას.
როგორ მუშაობს შუამავლობა?
როგორ მუშაობს შუამავლობა არის შუამავლების როლის აღმოფხვრა ან შემცირება მწარმოებელსა და მომხმარებელს შორის, რაც მათ შორის ურთიერთქმედებას უფრო პირდაპირ და ეფექტურს ხდის. ამ პროცესს აქტიურად უჭერს მხარს ტექნოლოგიები, რომლებიც ამარტივებს კომუნიკაციას, მონაცემთა მართვას და ლოჯისტიკას.
დეზინტერმედირების ძირითადი ეტაპები და პრინციპები:
1. პირდაპირი ურთიერთქმედება მწარმოებელსა და მომხმარებელს შორის.
ტრადიციულ მოდელში შუამავლები (დისტრიბუტორები, საცალო მოვაჭრეები, სააგენტოები) მთავარ როლს ასრულებენ საქონლის ან მომსახურების მიწოდებაში მწარმოებლიდან საბოლოო მომხმარებელს. შუამავლობის დროს ეს ნაბიჯები მცირდება:
- მწარმოებლები პირდაპირ ყიდიან თავიანთ პროდუქტებს საკუთარი არხებით, როგორიცაა ონლაინ მაღაზიები, მობილური აპლიკაციები ან სოციალური ქსელები.
- მომხმარებელთა მიიღეთ საქონელი ან მომსახურება შუამავალი მომსახურებისთვის ზედმეტად გადახდის გარეშე.
2. დეზინტერმედია. პროცესების დიგიტალიზაცია.
დეზინტერმედიაციის ერთ-ერთი მთავარი მამოძრავებელი ფაქტორია დიგიტალიზაცია. თანამედროვე ტექნოლოგიები შესაძლებელს ხდის ბიზნესის უმეტესი ასპექტების ავტომატიზაციას და გამარტივებას:
- ელექტრონული კომერცია: კომპანიებს შეუძლიათ გაყიდონ უშუალოდ ვებსაიტების ან ბაზრების საშუალებით (Amazon, AliExpress), სადაც მომხმარებლები დამოუკიდებლად ირჩევენ და შეუკვეთებენ პროდუქტებს.
- გადახდის სისტემები: ონლაინ გადახდების გამოყენება (PayPal, Stripe) ხელს უწყობს ფინანსურ ტრანზაქციებს მწარმოებლებსა და მყიდველებს შორის.
- Ციფრული მარკეტინგი: კომპანიებს შეუძლიათ პირდაპირ რეკლამირება გაუკეთონ სამიზნე აუდიტორიას სოციალური ქსელების, საძიებო სისტემების და ელექტრონული ფოსტის საინფორმაციო ბიულეტენების მეშვეობით.
3. ავტომატიზაცია და თვითმომსახურება.
შუამავლობის პირობებში ძირითადი ბიზნეს პროცესები ავტომატიზირებულია, რაც მომხმარებელს საშუალებას აძლევს უშუალოდ მოაგვარონ თავიანთი პრობლემები შუამავლების მიმართვის გარეშე:
- ონლაინ პლატფორმები: მაგალითად, სასტუმროების დაჯავშნისას ან ტაქსის შეკვეთისას ისეთი პლატფორმების საშუალებით, როგორიცაა Booking.com ან Uber, მომხმარებლები უშუალოდ ურთიერთობენ საცხოვრებლის მფლობელებთან ან მძღოლებთან, გვერდის ავლით ტრადიციულ სერვის კომპანიებს.
- კრიპტოვალუტები და ფინტექ: ფინანსურ სექტორში კრიპტოვალუტები და ბლოკჩეინის ტექნოლოგიები საშუალებას იძლევა ტრანზაქციები და გადარიცხვები განხორციელდეს ბანკების ან სხვა მონაწილეობის გარეშე. ფინანსური შუამავლები.
4. პლატფორმების გამოყენება პარტიების დასაკავშირებლად.
მიუხედავად იმისა, რომ შუამავლობა გამორიცხავს კლასიკურ შუამავლებს, ის ხშირად ანაცვლებს მათ ახალი ტიპის ციფრული პლატფორმებით, რომლებიც უბრალოდ ამარტივებს ურთიერთქმედების პროცესს:
- ბაზრები: როგორიცაა Amazon, Etsy ან Alibaba პირდაპირ აკავშირებს მწარმოებლებსა და მყიდველებს, იხდის მცირე მომსახურების საფასურს, მაგრამ არ ემსახურება როგორც ტრადიციული საბითუმო მოვაჭრეებს.
- პლატფორმების გაზიარება: როგორიცაა Airbnb, Uber და BlaBlaCar-მა გაწყვიტეს შუამავალი, თუმცა ჯერ კიდევ უზრუნველყოფენ ინდივიდუალური პიროვნებების ინტერაქციის ინფრასტრუქტურას.
5. დეზინტერმედია. გაზრდილი გამჭვირვალობა და ინფორმაციის ხელმისაწვდომობა.
შუამავლობა აუმჯობესებს ინფორმაციის ხელმისაწვდომობას როგორც მომხმარებლებისთვის, ასევე მწარმოებლებისთვის:
- ფასის გამჭვირვალობა: მომხმარებლებს შეუძლიათ მარტივად შეადარონ ფასები პირდაპირ სხვადასხვა მომწოდებლებისგან, რაც ამცირებს ჭარბი ფასის რისკს და აძლევს მათ მეტ არჩევანს.
- წვდომა უკუკავშირზე: მიმოხილვის პლატფორმები (მაგ. Amazon, TripAdvisor) საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს გაუზიარონ გამოცდილება და ინფორმაცია პროდუქტებისა და სერვისების შესახებ, შექმნან ნდობის გარემო და გააუმჯობესონ არჩევანის ხარისხი.
შუამავლობის უპირატესობები.
შუამავლობის უპირატესობები (ან შუამავლობა) შეიძლება მნიშვნელოვანი იყოს როგორც კომპანიებისთვის, ასევე მომხმარებლებისთვის. შუამავლების აღმოფხვრა აუმჯობესებს ურთიერთქმედებებს, ამცირებს ხარჯებს და ზრდის პროცესებზე კონტროლს. მოდით შევხედოთ ძირითად უპირატესობებს:
1. ხარჯების შემცირება.
შუამავლების აღმოფხვრა საშუალებას გაძლევთ შეამციროთ მათ მომსახურებასთან დაკავშირებული დამატებითი ხარჯები. მომხმარებლებისთვის: საქონელი და მომსახურება იაფდება შუამავლების (საცალო ვაჭრობის, დისტრიბუტორების) მარკირების გამო. კომპანიებისთვის: მეტი მოგება რჩება მწარმოებელთან, რადგან არ არის საჭირო გაზიარება შემოსავალი შუამავლებთან ერთად.
2. დეზინტერმედია. პირდაპირი კონტაქტი კლიენტებთან.
მწარმოებელსა და მომხმარებელს შორის პირდაპირი ურთიერთქმედება საშუალებას გვაძლევს უკეთ გავიგოთ აუდიტორიის საჭიროებები და პრეფერენციები. პირდაპირი გამოხმაურების კომპანიებს შეუძლიათ მიიღონ გამოხმაურება უშუალოდ მომხმარებლებისგან, რაც მათ ეხმარება უფრო სწრაფად უპასუხონ და გააუმჯობესონ თავიანთი პროდუქტი ან მომსახურება. მომხმარებლებთან პირდაპირი კომუნიკაცია ქმნის მეტ ნდობას და აძლიერებს ლოიალობას, რადგან მომხმარებლები თავს უფრო დაფასებულად გრძნობენ.
3. პროცესის გამარტივება და მოქნილობა.
შუამავლების აღმოფხვრა ბიზნეს პროცესებს უფრო მარტივს და მოქნილს ხდის. ცვლილების სიჩქარე კომპანიებს შეუძლიათ უფრო სწრაფად განახორციელონ ინოვაციები და მოერგონ ბაზრის ცვლილებებს, ვინაიდან შუამავლებთან დამტკიცების რთული ჯაჭვები აღმოფხვრილია. მწარმოებლებს შეუძლიათ დააწესონ საკუთარი ფასები შეთავაზებით საფონდო და ფასდაკლება პირდაპირ კლიენტებზე.
4. დეზინტერმედია. გაზრდილი გამჭვირვალობა.
შუამავლობა აუმჯობესებს გამჭვირვალობას ურთიერთქმედების ყველა ეტაპზე. მომხმარებელს შეუძლია ნახოს საქონლისა და მომსახურების რეალური ღირებულება ფარული გადასახადების ან დამატებითი მარკირების გარეშე. შუამავლების არარსებობა საშუალებას იძლევა უკეთესად გააკონტროლონ პროდუქციისა და მომსახურების ხარისხი ყველა ეტაპზე, თავიდან აიცილონ გაუგებრობები და დანაკარგები.
5. ბაზრის გაფართოება და ხელმისაწვდომობა.
ციფრული ტექნოლოგიების დახმარებით კომპანიებს შეუძლიათ გააფართოვონ გაყიდვების ბაზარი. გლობალური წვდომა – ინტერნეტი და ონლაინ პლატფორმები საშუალებას აძლევს კომპანიებს შევიდნენ გლობალურ ბაზრებზე, საერთაშორისო დისტრიბუტორებისა და ადგილობრივი შუამავლების გვერდის ავლით. მომხმარებელს აქვს წვდომა საქონლისა და მომსახურების უფრო დიდ არჩევანზე, რადგან ისინი აღარ არიან შეზღუდული ადგილობრივი საცალო ქსელებით.
6. გაუმჯობესებული ბრენდის კონტროლი.
შუამავლების გათიშვა კომპანიებს საშუალებას აძლევს დამოუკიდებლად მართონ თავიანთი ბრენდი და რეპუტაცია. კომპანიებს შეუძლიათ პირდაპირ გააკონტროლონ, თუ როგორ ხდება მათი პროდუქტის პოპულარიზაცია და პრეზენტაცია, რაც მნიშვნელოვანია ბრენდის თანმიმდევრული იმიჯის შესანარჩუნებლად. მომხმარებელთა უწყვეტი გამოცდილება კომპანიებს საშუალებას აძლევს უზრუნველყონ უფრო თანმიმდევრული და პერსონალიზებული მომხმარებლის გამოცდილება.
7. დეზინტერმედია.ტრანზაქციების დაჩქარება.
მწარმოებელსა და კლიენტს შორის პირდაპირი ურთიერთქმედება აჩქარებს ტრანზაქციებს:
- შემცირებული მიწოდების დრო: საქონელსა და მომსახურებას შეუძლია უფრო სწრაფად მიაღწიოს საბოლოო მომხმარებელს, ვინაიდან ლოგისტიკისა და შუამავლების მეშვეობით შეკვეთების დამუშავების შუალედური ეტაპები აღმოფხვრილია.
- პროცესის ავტომატიზაცია: ონლაინ პლატფორმები და ციფრული ტექნოლოგიები ეხმარება ავტომატიზაციას იყიდება, რაც ამარტივებს და აჩქარებს ტრანზაქციებს.
8. ტექნოლოგიური ინოვაცია და პერსონალიზაცია.
მომხმარებლებთან პირდაპირი ურთიერთქმედება კომპანიებს საშუალებას აძლევს დანერგონ ახალი ტექნოლოგიები და შესთავაზონ მორგებული გადაწყვეტილებები. კომპანიებს შეუძლიათ შესთავაზონ პერსონალურად მორგებული პროდუქტები და სერვისები პირდაპირ მომხმარებლებს, შექმნან უნიკალური შეთავაზებები, რომლებიც მორგებულია თითოეული მომხმარებლის საჭიროებებზე. მწარმოებლები იღებენ პირდაპირ წვდომას მომხმარებელთა მონაცემებზე, რაც საშუალებას იძლევა გაუმჯობესებული პერსონალიზაცია და უფრო მიზანმიმართული პროდუქტისა და მარკეტინგული შეთავაზებები.
შუამავლობა. ხარვეზები.
არამედიაციის ნაკლოვანებები შესაძლოა მნიშვნელოვანი იყოს როგორც მწარმოებლებისთვის, ასევე მომხმარებლებისთვის, მიუხედავად აშკარა სარგებლისა. შუამავლები მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ გარკვეული სერვისებისა და ინფრასტრუქტურის მიწოდებაში, რომლებიც შეიძლება უფრო რთული ან ნაკლებად ეფექტური გახდეს მათი მონაწილეობის გარეშე. მოდით შევხედოთ მთავარ ნაკლოვანებებს:
1. ლოგისტიკური და ოპერატიული პროცესების მზარდი სირთულე
შუამავლების გარეშე კომპანიებმა დამოუკიდებლად უნდა გადაწყვიტონ მიწოდებასთან, საწყობთან და განაწილებასთან დაკავშირებული პრობლემები. ლოგისტიკური გამოწვევები კომპანიები, რომლებიც ადრე ეყრდნობოდნენ დისტრიბუტორებს ან შუამავალ ლოგისტიკურ სერვისებს, ახლა იძულებულნი არიან აითვისონ მთელი მიწოდების ჯაჭვი, რაც მოითხოვს მნიშვნელოვან რესურსებს და შეიძლება გამოიწვიოს ხარჯების გაზრდა. საწყობისა და გადაზიდვის საკუთარ თავზე მართვამ შეიძლება მნიშვნელოვანი ფინანსური და ოპერაციული ტვირთი დააკისროს კომპანიას.
2. დეზინტერმედია. დამატებითი კომპეტენციების საჭიროება.
შუამავლობა კომპანიებს მოითხოვს, რომ აითვისონ დამატებითი ფუნქციები, რომლებსაც ადრე ასრულებდნენ მესამე მხარეები. მარკეტინგი და გაყიდვები მწარმოებლებმა უნდა შეიმუშაონ საკუთარი მარკეტინგისა და გაყიდვების სტრატეგიები, რაც მოითხოვს ახალ უნარებს, ხარჯებს და დროს. კომპანიებს მოუწევთ შექმნან მომხმარებელთა მომსახურების საკუთარი განყოფილებები, რამაც შეიძლება მოითხოვოს მნიშვნელოვანი ინვესტიცია პერსონალის ტრენინგსა და მხარდაჭერის სისტემებში.
3. მომსახურების ხარისხის შემცირების რისკები
შუამავლებს, როგორიცაა საცალო ვაჭრობა და დისტრიბუტორები, ხშირად აქვთ გამოცდილება და ინფრასტრუქტურა, უზრუნველყონ მაღალი ხარისხის მომხმარებელთა მომსახურება:
- ადგილობრივი ექსპერტების ნაკლებობა: შუამავლების გათიშვით კომპანიებმა შეიძლება დაკარგონ კვალიფიციური ადგილობრივი პროფესიონალები, რომლებმაც კარგად იციან ადგილობრივი ბაზრები და მომხმარებელთა საჭიროებები.
- უჭირს კლიენტების დიდი მოცულობის მართვა: შუამავლების არარსებობის პირობებში, კომპანიებს შეიძლება გაუჭირდეთ სხვადასხვა რეგიონში კლიენტების ეფექტურად მომსახურება, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს მომსახურების დაბალი ხარისხი.
4. დეზინტერმედია. შემცირდა ბაზრის დაფარვა.
შუამავლები მთავარ როლს თამაშობენ გაყიდვების გეოგრაფიის გაფართოებაში. პირდაპირ მომხმარებელზე კომპანიებს შეიძლება არ ჰქონდეთ საკმარისი რესურსები საერთაშორისო ბაზრებზე გასასვლელად ან კლიენტებთან მისასვლელად შორეულ რეგიონებში. შუამავლები ხშირად უზრუნველყოფენ წვდომას ამ ბაზრებზე გეოგრაფიული დაფარვის გაფართოებით.
უშუალოდ მომხმარებლებთან მუშაობამ შეიძლება შეზღუდოს ბიზნესის სწრაფად გაფართოების შესაძლებლობა, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ კომპანიას სჭირდება საკუთარი მიწოდების ჯაჭვების და მენეჯმენტის მართვა მთელს მსოფლიოში.
5. გაზრდილი ხარჯები მარკეტინგისა და პოპულარიზაციისთვის.
შუამავლები, როგორიცაა საცალო ქსელები, ხშირად იღებენ პროდუქციის პოპულარიზაციისა და გაყიდვების გაზრდის როლს საკუთარი არხებით. კომპანიებმა უნდა განახორციელონ ინვესტიცია საკუთარ მარკეტინგულ კამპანიებში პროდუქციის პოპულარიზაციისთვის, რაც შეიძლება უფრო ძვირი იყოს, ვიდრე დიდი საცალო ქსელების მიერ შემოთავაზებულ სარეკლამო პროგრამებში მონაწილეობა. შუამავლების გარეშე კომპანიების წინაშე დგანან თავიანთი ბრენდის აშენება და თავად მომხმარებელთა შორის აღიარება, რაც მოითხოვს მნიშვნელოვან ინვესტიციას მარკეტინგში.
6. დეზინტერმედია. გაზრდილი ფინანსური რისკები.
შუამავლები ეხმარებიან რისკების დივერსიფიკაციას მიწოდებისა და გაყიდვების ჯაჭვში მონაწილეობით. მომხმარებელთა დიდ რაოდენობასთან უშუალოდ ურთიერთობისას კომპანიებს შეიძლება შეექმნათ პრობლემები გადაუხდელობის ან გადახდის შეუსრულებლობის გამო, რაც დამატებით ფინანსურ რისკებს ქმნის. დისტრიბუტორებთან ან საცალო ქსელებთან გრძელვადიანი კონტრაქტების გარეშე, კომპანიები შეიძლება აღმოჩნდნენ ისეთ სიტუაციაში, როდესაც პროდუქტებზე მოთხოვნა არასტაბილურია, რაც ართულებს წარმოებისა და გაყიდვების დაგეგმვას.
7. მარეგულირებელი და საგადასახადო საკითხები.
შუამავლების აღმოფხვრით კომპანიებმა დამოუკიდებლად უნდა გადაწყვიტონ სამართლებრივ და საგადასახადო ასპექტებთან დაკავშირებული საკითხები. საერთაშორისო ბაზრებზე შესვლისას კომპანიებმა უნდა მიიღონ ადგილობრივი კანონები და წესები, რამაც შეიძლება გაართულოს მუშაობა, თუ ადრე ეს საკითხები შუამავლების მიერ იყო გადაწყვეტილი. სხვადასხვა ქვეყნებისა და რეგიონების საგადასახადო სისტემებში ნავიგაცია ასევე შეიძლება იყოს გამოწვევა კომპანიებისთვის, რომლებიც ადრე ეყრდნობოდნენ ადგილობრივ რეგულაციებს გაცნობილ დისტრიბუტორებს.
8. დეზინტერმედია. მომხმარებლებისთვის ხელმისაწვდომობისა და კომფორტის ნაკლებობა.
შუამავლები, როგორიცაა მაღაზიები და ბაზრები, მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ იმაში, რომ საქონელი და მომსახურება ადვილად ხელმისაწვდომი გახდეს მომხმარებელთა ფართო სპექტრისთვის. საცალო ვაჭრობაზე უარის თქმით, პროდუქტები შეიძლება ხელმისაწვდომი იყოს მხოლოდ ონლაინ არხებით ან პირდაპირ მწარმოებლისგან, რაც ყოველთვის არ არის მოსახერხებელი ყველა მომხმარებლისთვის. კლიენტები შეიძლება გამოიყენონ შესყიდვები მრავალი არხით (მაღაზიები, ონლაინ, მობილური აპლიკაციები) და შუამავლობამ შეიძლება შეამციროს მათი მომხმარებლის გამოცდილება, თუ პროდუქტებზე წვდომა შეზღუდულია.
9. შეზღუდული შესაძლებლობები პარტნიორობის შესაქმნელად.
შუამავლები ხშირად ხელს უწყობენ ბიზნეს ალიანსებისა და პარტნიორობის შექმნას. კომპანიები კარგავენ საცალო მოვაჭრეებთან, დისტრიბუტორებთან ან სააგენტოებთან თანამშრომლობის შესაძლებლობებს, რომლებსაც შეუძლიათ პროდუქტის პოპულარიზაცია ახალ ბაზრებზე და ხელი შეუწყონ ბიზნესის გაფართოებას. შუამავლები, რომლებიც მუშაობენ დიდ ქსელებში, უზრუნველყოფენ წვდომას მასშტაბებსა და ინფრასტრუქტურაზე, რომლებიც შეიძლება მიუწვდომელი იყოს უშუალოდ მოქმედი კომპანიებისთვის.
შუამავლობა და ინტერნეტი.
ბოლო წლებში ინტერნეტი იყო შუამავლობის მთავარი ძალა. ინტერნეტმა კომპანიებს შესთავაზა მომხმარებლებთან დაკავშირება და მათი პროდუქტებისა და სერვისების პოპულარიზაცია ფიზიკური მაღაზიის საჭიროების გარეშე. ის ასევე საშუალებას აძლევდა კომპანიებს გაეყიდათ საქონელი და მომსახურება ონლაინ შუამავლის გარეშე. შედეგად, ინტერნეტმა დიდი გავლენა მოახდინა კომპანიების ფუნქციონირებაზე და იმაზე, თუ როგორ ყიდულობენ მომხმარებლები საქონელსა და მომსახურებას.
ტრადიციული ბიზნესის შუამავლობა არ შემოიფარგლება მხოლოდ მსხვილი კომპანიებით ან ინდუსტრიებით. სინამდვილეში, შუამავლობა ხდება ბევრ ნიშურ ბაზარზეც.
მაგალითად, სასტუმროების დაჯავშნის ინდუსტრია აღმოიფხვრა ისეთი საიტებით, როგორიცაა Airbnb, რომელიც მომხმარებელს საშუალებას აძლევს დაჯავშნოს სასტუმროს ნომრები უშუალოდ ქონების მფლობელებთან.
ანალოგიურად, სარეკლამო ინდუსტრია განადგურდა ონლაინ სარეკლამო პლატფორმების მიერ, როგორიცაა Google AdWords და Facebook Ads. შედეგად, შუამავლობა, სავარაუდოდ, გააგრძელებს მნიშვნელოვან გავლენას ყველა ზომის ბიზნესზე მომდევნო წლებში.
სამსახურში შუამავლობა ასევე მოიცავს ბევრ მაგალითს, როდესაც კომპანიები წყვეტენ შუამავლებს კლიენტებთან უშუალოდ ურთიერთობისთვის. აქ მოცემულია რამდენიმე მაგალითი: Apple Store, Dell და Netflix. ამ კომპანიებმა იპოვეს ტრადიციული საცალო მოდელის მოშლის გზა და თავიანთი პროდუქცია პირდაპირ მომხმარებლებზე გაყიდონ.
კრიპტოვალუტები და დეზინტერმედია.
კრიპტოვალუტებს აქვთ პოტენციალი, გააუქმონ მრავალი ტრადიციული ფინანსური ინსტიტუტი. მაგალითად, ბიტკოინი შეიძლება გამოყენებულ იქნას თანატოლებთან პირდაპირი გადახდების განსახორციელებლად, ბანკის საჭიროების გარეშე.
ანალოგიურად, Ethereum შეიძლება გამოყენებულ იქნას ბლოკჩეინზე გაშვებული დეცენტრალიზებული აპლიკაციების შესაქმნელად. ამან შეიძლება აღმოიფხვრას შუამავალი ბევრ ტრადიციულ პროგრამულ კომპანიაში.
რაც უფრო მეტი ადამიანი აცნობიერებს კრიპტოვალუტებს და მათ პოტენციალს, დეზინტერმედირება სავარაუდოდ გაიზრდება მომდევნო წლებში.
მაგალითები. შუამავლობა.
შუამავლობის მაგალითები მოიცავს მრავალ ინდუსტრიას და ასახავს, თუ როგორ შეუძლიათ კომპანიებსა და მომხმარებლებს უშუალოდ ურთიერთქმედონ, ტრადიციული შუამავლების გვერდის ავლით. აქ არის რამდენიმე ძირითადი მაგალითი:
1. ელექტრონული კომერცია.
Amazon: ამაზონი თავდაპირველად დაიწყო, როგორც ონლაინ საცალო ვაჭრობა, რომელიც წიგნებს პირდაპირ მომხმარებლებს სთავაზობს, ტრადიციული წიგნის მაღაზიების გვერდის ავლით. დღეს, პლატფორმა საშუალებას აძლევს სავაჭრო ობიექტებს გაყიდონ თავიანთი პროდუქტები პირდაპირ მომხმარებლებზე მთელს მსოფლიოში, რაც გამორიცხავს ფიზიკური საცალო ქსელების საჭიროებას.
Etsy: პლატფორმა ხელნაკეთი და უნიკალური პროდუქციის გასაყიდად. ის მწარმოებლებს საშუალებას აძლევს უშუალოდ დაუკავშირდნენ მომხმარებლებთან, გვერდის ავლით ტრადიციულ მაღაზიებსა და დისტრიბუტორებს.
2. დეზინტერმედია. ტურიზმი და სტუმართმოყვარეობა.
Airbnb: ამ პლატფორმამ აღმოფხვრა სასტუმრო სააგენტოებისა და მსხვილი სასტუმროების ქსელების აუცილებლობა, რაც საშუალებას აძლევს ქონების მფლობელებს პირდაპირ გაქირავონ თავიანთი ფართი ტურისტებისთვის. მომხმარებლებს შეუძლიათ იპოვონ და დაჯავშნონ უძრავი ქონება უშუალოდ მფლობელებთან, რაც გამოიწვევს დაბალ ფასებს და უნიკალურ ყოფას.
Booking.com: პლატფორმა წყვეტს ტრადიციულ ტურისტულ სააგენტოებს, სთავაზობს მომხმარებელს სასტუმროების და სხვა საცხოვრებელი ადგილების დაჯავშნის შესაძლებლობას პირდაპირ ონლაინ რეჟიმში.
3. ტრანსპორტირება.
Uber: ეს სერვისი აღმოფხვრის ტრადიციულ ტაქსის კომპანიებსა და დისპეტჩერებს მძღოლებისა და მგზავრების პირდაპირ მობილური აპლიკაციის საშუალებით. მძღოლებს შეუძლიათ დამოუკიდებლად იმუშაონ, ხოლო მგზავრებს შეუძლიათ შეუკვეთონ მგზავრობა პირდაპირ აპლიკაციის საშუალებით.
BlaBlaCar: მგზავრობის გაზიარების სერვისი, რომელიც საშუალებას აძლევს ადამიანებს პირდაპირ კოორდინირება გაუწიონ მგზავრობას იმავე მიმართულებით მოძრავ მძღოლებთან, რაც გამორიცხავს ტრადიციული სატრანსპორტო კომპანიების გამოყენების აუცილებლობას.
4. Ფინანსური სექტორი.
კრიპტოვალუტა (ბიტკოინი, ეთერიუმი): კრიპტოვალუტები აუქმებენ ბანკების და სხვა ფინანსური ინსტიტუტების როლს სახსრების გადაცემასა და ტრანზაქციებში. მომხმარებლებს შეუძლიათ პირდაპირ გადარიცხონ სახსრები ერთმანეთს ბლოკჩეინის საშუალებით, ტრადიციული საბანკო სტრუქტურების გვერდის ავლით.
P2P სესხი (LendingClub, Prosper): Peer-to-peer დაკრედიტების პლატფორმები საშუალებას აძლევს ადამიანებს პირდაპირ გასცენ სესხი ან აიღონ სესხი სხვა ადამიანებისგან, წყვეტენ ბანკებს და სხვა ფინანსურ ინსტიტუტებს, როგორც შუამავლებს.
5. დეზინტერმედია. მედია და გასართობი ინდუსტრია.
YouTube და სოციალური ქსელები: პლატფორმები, როგორიცაა YouTube, Instagram და TikTok, საშუალებას აძლევს კონტენტის შემქმნელებს უშუალოდ დაუკავშირდნენ აუდიტორიას, აღმოფხვრას ტრადიციული მედია ორგანიზაციები, როგორიცაა სატელევიზიო არხები და წარმოების სააგენტოები. ეს არღვევს გასართობ ინდუსტრიას, რაც შემქმნელებს საშუალებას აძლევს გამოიმუშაონ ფული რეკლამიდან და ხელმოწერებიდან.
რადგან მისი წარმდგენი კომპანია The Agency : ტრადიციული საკაბელო ოპერატორებისგან განსხვავებით, Netflix მომხმარებლებს სთავაზობს წვდომას ვიდეო კონტენტზე პირდაპირ ინტერნეტის საშუალებით, რაც გამორიცხავს შუამავლების საჭიროებას, როგორიცაა საკაბელო კომპანიები ან სამაუწყებლო ქსელები.
6. ვაჭრობა და საცალო ვაჭრობა.
- პირდაპირი მომხმარებელზე (DTC) ბრენდები: კომპანიები, როგორიცაა Warby Parker (სათვალეები) ან დოლარი Shave კლუბი (საპარსი აქსესუარები), ყიდიან თავიანთ პროდუქტებს პირდაპირ მომხმარებლებს ინტერნეტის საშუალებით, საცალო ქსელებისა და მაღაზიების გვერდის ავლით. ეს საშუალებას აძლევს კომპანიებს შეამცირონ ფასები და უკეთ გააკონტროლონ მომხმარებელთა ურთიერთქმედების ხარისხი.
- Tesla: Tesla Motors-მა თავი აარიდა ტრადიციული ავტო დილერების გამოყენებას თავისი მანქანების პირდაპირ საკუთარი შოურუმებისა და ონლაინ პლატფორმის მეშვეობით გაყიდვით. ეს საშუალებას აძლევს კომპანიას პირდაპირ გააკონტროლოს ფასები და ურთიერთქმედება მომხმარებლებთან.
7. დეზინტერმედია. ონლაინ განათლება.
Coursera, Udemy: ონლაინ საგანმანათლებლო პლატფორმები არღვევს ტრადიციულ საგანმანათლებლო დაწესებულებებს, როგორიცაა უნივერსიტეტები და კოლეჯები, კურსების შეთავაზებით უშუალოდ მასწავლებლებისა და ექსპერტებისგან. ეს საშუალებას აძლევს სტუდენტებს ისწავლონ აკადემიურ დაწესებულებებში ჩარიცხვის გარეშე.
8. მუსიკალური ინდუსტრია.
Spotify, Apple Music: ეს მუსიკის სტრიმინგის სერვისები არღვევს ტრადიციულ მუსიკის დისტრიბუტორებსა და ჩანაწერების მაღაზიებს, რაც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს პირდაპირ წვდომა მიიღონ მილიონობით სიმღერაზე მთელი მსოფლიოს მასშტაბით.
Bandcamp: პლატფორმა, სადაც მუსიკოსებს შეუძლიათ თავიანთი მუსიკა მიყიდონ პირდაპირ თაყვანისმცემლებზე, მუსიკალური ლეიბლებისა და დისტრიბუტორების გვერდის ავლით.
9. უძრავი ქონების ბაზარი.
ზილოუ, ტრულია: უძრავი ქონების ყიდვა-გაყიდვის პლატფორმები პირდაპირ აკავშირებს მყიდველებს გამყიდველებთან, რაც ამცირებს ტრადიციული უძრავი ქონების აგენტების სერვისების საჭიროებას. ეს უძრავი ქონების შესყიდვის პროცესს უფრო გამჭვირვალე და ხელმისაწვდომს ხდის.
10. დეზინტერმედია. წარმოება და მარაგი
Alibaba: Alibaba არის დიდი პლატფორმა, რომელიც აკავშირებს მწარმოებლებს (ძირითადად ჩინელებს) მყიდველებთან მთელს მსოფლიოში, რაც გამორიცხავს ტრადიციულ იმპორტიორებს, ექსპორტიორებს და დისტრიბუტორებს. მყიდველებს შეუძლიათ შეუკვეთონ საქონელი პირდაპირ მწარმოებლებისგან დიდი რაოდენობით.
კომენტარის დატოვება
თქვენ უნდა იყოს შესული დატოვე კომენტარი.