სოციალური მედიის მარკეტინგი (ან SMM, სოციალური მედიის მარკეტინგიდან) არის მარკეტინგული სტრატეგია, რომელიც მიზნად ისახავს ყურადღების მიპყრობას და ურთიერთქმედებას სამიზნე აუდიტორიასთან სხვადასხვა სოციალური ქსელის პლატფორმების საშუალებით, როგორიცაა Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest და სხვა. ეს სტრატეგია იყენებს სოციალურ მედიას, როგორც არხს რეკლამისთვის, ბრენდის შესაქმნელად, აუდიტორიის ჩართულობისა და პროდუქტის ან სერვისის პოპულარიზაციისთვის.

სოციალურ ქსელებში მონაწილეობის 3 წესი

სანამ რჩევებს მივიღებთ, დავრწმუნდეთ, რომ სწორი საბაზისო გაქვთ. არსებობს სამი წესი, რომელიც უნდა დაიცვათ. ამ საძირკვლის გარეშე სხვა არაფერი იმუშავებს.

Იყავი თანმიმდევრული. პოპულარიზაცია სოციალურ ქსელებში.

პოპულარიზაცია სოციალურ ქსელებში. 1

ვიცი, ვიცი... ადრეც გსმენიათ. და ეს იმიტომ, რომ ეს მართალია. თქვენ მუდმივად უნდა შექმნათ ხარისხიანი შინაარსი სოციალური ქსელებირათა ადამიანებს შეეძლოთ თქვენთან ურთიერთობა.

ნდობის საქმეა. რატომ გამოჩნდებიან ისინი შენთან, თუ შენ არ გამოჩნდები მათთან? ესეც ჩვევაა. აუდიტორიასთან ჩვევის შექმნა წარმატების გასაღებია.

თუ თქვენ და თქვენი მეგობრები გეგმავთ სადილზე გასვლას „ამ კვირაში ერთხელ“, რა არის შანსი, რომ ყველა ერთსა და იმავე დღეს და დროს გამოჩნდეთ? ძალიან გამხდარი, არა? ამიტომ არის გარკვეული დღე, დრო და ადგილი, როცა რეალურ ცხოვრებაში ვაწყობთ გეგმებს.

იგივე უნდა იყოს თქვენი შინაარსისთვის. გეგმებს აწყობთ ადამიანთა ჯგუფთან ერთად. ისინი ჩაწერენ მათ განრიგში და კალენდარში, რომ გამოჩნდნენ ორშაბათს დილის 8 საათზე, თუ (და მხოლოდ იმ შემთხვევაში) თუ თქვენც გამოჩნდებით ამ დროს!

დასვით კონკრეტული კითხვები. პოპულარიზაცია სოციალურ ქსელებში.

ძალიან ხშირად მარკეტოლოგები ფიქრობენ, რომ ითხოვენ ჩართულობას, მაგრამ სინამდვილეში ისინი ასე არ არიან. თუ თქვენ არ ხართ ძალიან კონკრეტული თქვენი კომენტარის მოთხოვნასთან დაკავშირებით, დიდია შანსი, რომ ისინი ამას არ გააკეთებენ.

მსგავსი რამის თქმა: „გამაგებინეთ რას ფიქრობთ ამაზე“, არ გამოიწვევს მოქმედებას. ამის ნაცვლად, გინდა თქვა: „როგორ ფიქრობ, მართალი ვარ თუ არა? დატოვე კომენტარი ახლავე და მითხარი - მოდით ვისაუბროთ ამაზე! »

ხალხი დატვირთული და გაფანტულია. დიახ, ისინი ალბათ ასრულებენ მრავალ დავალებას თქვენი ვიდეოს ყურებისას ან პოსტის კითხვისას. ამიტომ აუცილებლად გაითვალისწინეთ ისინი და მიეცით კონკრეტული ინსტრუქციები.

დასვით კონკრეტული კითხვები. პოპულარიზაცია სოციალურ ქსელებში.

ჩართეთ იუმორის ელემენტი. პოპულარიზაცია სოციალურ ქსელებში.

დროა მოკლა პროფესიული დამოკიდებულება. მე ვარ პროფესიონალური გარეგნობის მომხრე (ხარისხს აქვს მნიშვნელობა) მაგრამ არასდროს პროფესიული მიდგომის. მოერიდეთ ხისტი ძველი სკოლის ბიზნეს ცხოვრების წესს. ასეა 1970 წელი.

ის, რაც დღეს მუშაობს, არის პიროვნება. გართობის გრძნობა და თქვენი უნიკალური პიროვნება არის ის, რაც განაპირობებს მონაწილეობას ყველაფერზე მეტად, რადგან ადამიანები არ მონაწილეობენ, სანამ არ სარგებლობენ შინაარსით ან არ გრძნობენ რაიმეს მასში. კარგად რომ ისწავლო. სწავლის დროს გართობა კიდევ უკეთესია!

6 რჩევა სოციალურ მედიაში ჩართვისთვის

კარგი, ახლა, როდესაც ჩვენ გვაქვს საფუძველი, მოდით გადავიდეთ გზებზე, რომლითაც შეგიძლიათ კიდევ უფრო გაზარდოთ თქვენი ჩართულობა.

#1: შექმენით კლუბური გამოცდილება. პოპულარიზაცია სოციალურ ქსელებში.

კლუბის ინტრიგა არის ექსკლუზიურობის ფაქტორი, არა? ისე, შენმა საზოგადოებამ თავი კლუბად უნდა იგრძნოს. როდესაც ადამიანები თავს განსაკუთრებულად გრძნობენ, ისინი უფრო მეტად გამოჩნდებიან და მონაწილეობენ. აგრძნობინეთ ადამიანებს, რომ ისინი საკუთარ თავზე უფრო დიდის ნაწილი არიან.

ამის გაკეთების ერთი გზაა თქვენი აუდიტორიის დასახელება. ჯილი და ჯოშ სტენტონები ხრახნიანი ცხრა ხუთამდე ამით ფანტასტიკურ საქმეს აკეთებენ. მათ საზოგადოებას ჰქვია Scroupies (ხრახნის გულშემატკივრები). ჯილი თავის კონტენტში აკავშირებს Scroupies-ს, როგორც ხედავთ ქვემოთ მოცემულ პოსტში. საზოგადოება საკუთარ თავს სკრუპიებს უწოდებს. და ეს იწვევს უფრო მეტ საუბრებს, რადგან მათ აქვთ იდენტობა... და ისინი, ვინც არ არიან ინსაიდერული კლუბის ნაწილი, მაინც გრძნობენ გაწევრიანების საჭიროებას.

კლუბური გამოცდილების შექმნის კიდევ ერთი გზაა თემების გამეორება თქვენს კონტენტზე. ჩემს შინაარსში ხშირად ვიყენებ ფრაზას „შენ მხოლოდ შენ“. ეს არის განმეორებადი თემა, რომელსაც ვიყენებ იმისთვის, რომ დავეხმარო ადამიანებს თავიანთი უნიკალური პიროვნების კონტენტში ინტეგრირებაში და შეწყვიტოს შიში იყოს სრულიად ავთენტური.

არსებობს თემის მქონე ადამიანების იდენტიფიკაცია, ასე რომ დროთა განმავლობაში არაფრის თქმა არ გჭირდებათ - ხალხი თავად წამოაყენებს თემას კომენტარებში. ისინი ახალ მაყურებელს გაანათლებენ. ისინი გამოიყენებენ თემას საუბარში. ნახეთ, როგორ დაგეხმარებათ ინსაიდერული კლუბის გამოცდილება უფრო ბუნებრივ ურთიერთობაში?

#2: წაახალისეთ საუბარი აუდიტორიის გამომწვევებთან. პოპულარიზაცია სოციალურ ქსელებში.

იმისათვის, რომ მიიღოთ ისეთი ჩართულობა, რომელიც ბუნებრივად მოდის (სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თქვენ არ გჭირდებათ ამისთვის იმდენი შრომა), გსურთ გამოიყენოთ თქვენი აუდიტორიის ტრიგერები. ამ აუდიტორიის გამომწვევ ფაქტორებს, შესაძლოა, გგონიათ, არაფერი აქვს საერთო ტკივილის წერტილებთან. მათ ასევე არაფერი აქვთ საერთო თქვენი შინაარსის თემასთან ან თქვენს ძირითად ღირებულებასთან.

ტრიგერები ხელს უწყობენ თქვენი აუდიტორიის პერსონალურ მოწონებებს/არმოწონებებს. ისინი აქცევენ ღირებულ საგანმანათლებლო შინაარსს საუბრის ნაწილებად.

მოდით შევხედოთ რამდენიმე აუდიტორიის ტრიგერების მაგალითები, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენს სოციალურ მედია მარკეტინგში.

შინაური ცხოველები თქვენს სოციალურ მედიაში

ყველას უყვარს ძაღლები ან კატები, არა? იგივე ბავშვებისთვის. ისინი იწვევენ "awwww" პასუხს თქვენი აუდიტორიისგან. ეს არაფერ შუაშია თქვენს შინაარსთან (თუ არ ხართ ძაღლების ტრენერი), მაგრამ ეს აიძულებს ხალხს რაიმე თქვან!

ეს მავთულის ტვიტი, პატარა შავი შინაური ცხოველის კოვბოის ქუდზე "საშინელი გარიგების" გამოსახულებამ უამრავი სიგიჟე გამოიწვია. სინამდვილეში, ზოგიერთმა მომხმარებელმა არა მხოლოდ გადაწყვიტა ქუდის ყიდვა, არამედ ტვიტერში გამოაქვეყნა თავისი შინაური ცხოველის ფოტოები.

თუ თქვენ გიჭირთ მხარდაჭერის მოპოვება, განათავსეთ თქვენი ძაღლი ეკრანზე და ჰკითხეთ თქვენს აუდიტორიას, როგორი შინაური ცხოველები ჰყავთ მათ. მოითხოვეთ ფოტო. ადამიანებს უყვართ თავიანთი შინაური ცხოველების შესახებ საუბარი. პოპულარიზაცია სოციალურ ქსელებში.

თუ ამას უფრო ღრმად გესმით, თქვენი შინაური ცხოველი შეიძლება გახდეს თქვენი აუდიტორიის მნიშვნელოვანი ნაწილი. Abbey Chihuahua, ჩემი ძაღლი, არის ძირითადი. ხალხმა ყველაფერი იცის მის შესახებ, დაწყებული ის, თუ როგორ შემოვიდა ის ჩვენს ცხოვრებაში, დამთავრებული, რომ მას არ შეუძლია ხის იატაკზე სიარული, ამიტომ მთელ სახლში რეზინის იატაკს ვაწყობ. ეკითხებიან მასზე, როცა კამერაზე არ არის.

„ები კემსაც“ სთხოვენ, უყუროს მის ძილს! ის არ არის მიზეზი იმისა, რომ მათ დაიწყეს ჩემი ვიდეოების ყურება, მაგრამ ის ნამდვილად ეხმარება ჩართულობას, რადგან ის პირადი შეხებაა.

გამოიყენეთ ვიზუალური თემები თქვენს სოციალურ მედიაში

ყოველ სამშაბათს ჩვენი შინაარსის თემაა "Taco Tuesday". ჩვენ გვაქვს ბოტები დაყენებული ჩვენს პირდაპირ სტრიმინგებზე, რათა ადამიანებმა გამოიმუშაონ „ტაკოს“ (არაფულადი ვალუტა) მხოლოდ ჩვენი ყურებისთვის. რაც უფრო მეტს უყურებენ, მით მეტ ტაკოს შოულობენ. ხალხი ყოველთვის საუბრობს ტაკოს რაოდენობაზე და ეჯიბრებიან ერთმანეთს. პოპულარიზაცია სოციალურ ქსელებში.

ჩვენ ვიყენებთ ტაკოს ვიზუალურ დახმარებას, სადაც კი შეგვიძლია. მათემატიკას რომ ვასწავლიდეთ, ჩვენ ალბათ ვიტყოდით „1 ტაკო + 1 ტაკო = 2 ტაკო“ და არა უბრალოდ „1 + 1 = 2“, რადგან თქვენი ტრიგერები უნდა იყოს ჩაქსოვილი ყველაფერში, რასაც აკეთებთ!

გამოიყენეთ შედგენილი სიტყვები თქვენი საზოგადოებისგან

ჩვენ ვაკეთებთ რამდენიმე სახის პირდაპირ ეთერში სხვადასხვა პლატფორმაზე, დაწყებული სწავლებიდან სიახლეებით, ტექნიკური მიმოხილვით და სხვა. ერთ-ერთ მაუწყებლობას, რომელსაც ჩვენ ვაკეთებთ, ჰქვია IRL "Real Life", სადაც მე და ჩემი პარტნიორი დავითი საათობით ვცხოვრობთ Twitch-ზე, ვიზიარებთ ჩვენს ყოველდღიურ ცხოვრებას და მაყურებელს თავგადასავლებში ვატარებთ.

კარგი, ჩვენ წყვილი ვართ. და ზოგჯერ წყვილები კამათობენ (ან რეალურად ჩხუბობენ), არა? ჩვენ არ ვაჩერებთ დინებას!

ჩვენი აუდიტორია დაიწყო დავის ადგილის დადგენა ან რაზე ვკამათობთ. თუ მანქანაში ვართ, არგუმენტებს „კაგუმენტებს“ უწოდებენ. თუ ჩვენ ვკამათობთ დეკოფის ან დეკოფის შესახებ, ისინი ჩატში ჩაწერენ „ყავის სასმელებს“. პოპულარიზაცია სოციალურ ქსელებში.

საქმე იმაშია, რომ როდესაც თქვენი აუდიტორია იწყებს გააქტიურებას და თქვენ შეამჩნევთ მათ რეაქციას თქვენს მიერ ნათქვამზე ან გაკეთებულზე, ეს თქვენზეა დამოკიდებული, რომ გაარკვიოთ. ერთჯერადი რეაქცია შეიძლება გახდეს განმეორებადი გამომწვევი და თემა, რომელსაც მივყავართ მასობრივ ურთიერთქმედებამდე, მაგრამ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ მასზე გამამხნევებლად უპასუხებთ.

#3: გამოიყენეთ ემოციური ნიშნები

ადამიანები - ადამიანები - მოქმედებენ ემოციებით. როცა ვგრძნობთ, ვმოქმედებთ. დაფიქრდით, რატომ არის თხრობა კომუნიკაციის უძველესი ფორმა. დაფიქრდით, რატომ გაჩვენებთ საქველმოქმედო ორგანიზაციები გულისამაჩუყებელ სურათებს, სანამ შემოწირულობას გთხოვენ.

თავის არსში ჩართულობა ეხება ემოციებს. არაფერი მოხდება... ნიშნობა არ გექნება... ემოციების გარეშე.

ახლა მე არ ვგულისხმობ იმას, რომ თქვენ უნდა შეეხოთ თქვენს შინაგან ბარბარა უოლტერსს და აატიროთ ხალხი. ეს შეიძლება იყოს მარტივი რამ. გააცინეთ ისაუბრეთ იმაზე, რაც მათ აბრაზებს. მომიყევი სევდიანი ამბავი. რაც არ უნდა გააკეთოთ, აგრძნობინეთ მათ რაღაც. პოპულარიზაცია სოციალურ ქსელებში.

#4: შეასრულეთ საუბარი. პოპულარიზაცია სოციალურ ქსელებში.

გემიფიკაცია წარმოუდგენლად მარტივი და სახალისო გზაა ჩართულობის ექსპონენტურად გაზრდისთვის.

ერთხელ ერთმა ქალმა მკითხა, რა გამეკეთებინა იმ სიტუაციაში, როცა ძალიან ნერვიულობდა. მან ვიდეო გადაიღო და პირდაპირ ეთერში გავიდა სოციალური ქსელები, მაგრამ მისი ფანჯრისა და კარის მიღმა მუდმივად ისმოდა ხმაური. ის ცხოვრობს სან ფრანცისკოში და ხშირად იყენებენ მის კორპუსს გადასაღებად.

ერთ დღეს მან თქვა, რომ ისინი ჭრიდნენ დივანს ჯაჭვის ხერხით მის კართან. თავის გვერდით იყო და ისეთი არაპროფესიონალი იყო. მე ვნახე იდეალური გეიფიკაციის სიტუაცია!

მე ის სათამაშოდ დავპატიჟე. როდესაც ეს მოხდება, ჰკითხეთ აუდიტორიას: „კარგი, როგორ ფიქრობთ, ეს იყო სახანძრო მანქანა ან დივანი, რომელიც ამჯერად განახევრდა? პირველი ადამიანი, ვინც ამას სწორად აკეთებს, იმარჯვებს! მან პასუხები ბინგოს ბარათად აქცია თავისი აუდიტორიისთვის. რამდენად სახალისოა ეს?

შეგიძლიათ წვრილმანების თამაში თქვენს აუდიტორიასთან და თემების გამოყენება შინაარსი როგორც პასუხები. თქვენ შეგიძლიათ აიძულოთ თქვენი აუდიტორია გამოიცნოს პასუხები იმაზე, რაზეც საუბრობთ. ვიდეოს გემიფიკაციის მრავალი გზა არსებობს, ასე რომ თქვენ ითხოვთ ჩართულობას ისეთ სიტუაციაში, რომელშიც ადამიანებს სურთ მონაწილეობა.

#5: გეპატიჟებით თქვენი გამოცდილების გასაზიარებლად. პოპულარიზაცია სოციალურ ქსელებში.

ჩართული საზოგადოებისთვის იდეალური სცენარია, როდესაც ადამიანები ესაუბრებიან ერთმანეთს და არა მხოლოდ თქვენ. წაახალისეთ ადამიანები, რომ ესაუბრონ ერთმანეთს... შეხვდეთ ვინმე იმავე ქალაქიდან ან ისაუბრეთ, მაგალითად, საერთო ინტერესებზე.

რაც უფრო მეტი საუბარი შექმნის კავშირს თქვენს აუდიტორიას შორის, მით მეტ ჩართულობას მიიღებთ და მეტ ლოიალობას გექნებათ, რადგან ახლა თქვენ დაკავშირებული ხართ!

თქვენს აუდიტორიაში უამრავი ჭკვიანი ადამიანი გყავთ. თქვენ არ ხართ ერთადერთი ვინც იცის. ასე რომ, მოიწვიე ხალხი, რომ შენს ნათქვამს გარდა, გაუზიარონ თავიანთი ცოდნა, აზრები და მოსაზრებები თქვენს შინაარსში.

ადამიანებს ეს უყვართ, რადგან გრძნობენ, რომ რეალურად ზრუნავ და არ ემსახურები საკუთარ თავს. თუ ადამიანებს სთხოვთ დატოვონ კომენტარი არა მხოლოდ თქვენს მიერ ნათქვამზე, არამედ მოიწვიოთ მათ თავიანთი გამოცდილების გასაზიარებლად, თქვენ მიიღებთ მეტ კომენტარს, ჩართულობას და ლოიალობას.

#6: არ დაასრულოთ საუბარი

ერთ-ერთი ყველაზე დიდი შეცდომა, რომელსაც ადამიანები უშვებენ, როდესაც საქმე ეხება ჩართულობას, არის პოტენციური საუბრის შეწყვეტა მის დაწყებამდე. როდესაც ვინმე კომენტარს აკეთებს თქვენს კონტენტზე და ამბობს: „შესანიშნავი ვიდეო!“ ან "შესანიშნავი სტატია!" რის თქმას აპირებთ?

"მადლობა."

მაგრამ რა მოხდება, თუ ამის ნაცვლად თქვენ თქვით: „გმადლობთ! რა იყო თქვენი ყველაზე დიდი მიღება?

საუბრის შეწყვეტის ნაცვლად, თქვენ ახლა ამხნევებთ საუბარს. თქვენ ურთიერთობთ ადამიანებთან, ამიტომ ისინი მომავალში უფრო ხშირად გექნებათ ურთიერთობა, რადგან გრძნობენ, რომ თქვენ რეალურად ზრუნავთ.

ბონუს რჩევა ლაივ ვიდეოში მონაწილეობისთვის. პოპულარიზაცია სოციალურ ქსელებში.

ეს ბონუსი რჩევა უმეტესწილად მუშაობს ცოცხალი ვიდეოსთვის. ყოველივე ამის შემდეგ, ეს არის შინაარსის ყველაზე მიმზიდველი ფორმა სოციალური მარკეტინგი ქსელები, რომლებიც შეგიძლიათ შექმნათ.

როდესაც პირდაპირ ეთერში გადახვალთ, სავარაუდოდ, გეყოლებათ ახალი მნახველები თითოეულ ნაკადზე, ამიტომ სთხოვეთ მათ საკუთარი თავის იდენტიფიცირება. თქვენ მხოლოდ უნდა თქვათ: "თუ ახალი ხარ, შემატყობინე კომენტარებში!"

როცა ამბობენ, რომ ახალი არიან, დაუთმეთ დრო მათ მისალმებას! შეიტყვეთ რაიმე მათ შესახებ, მაგალითად, საიდან არიან ისინი, მაგალითად. შემდეგ სწრაფად ისაუბრეთ ("ოჰ, მე ყოველთვის მინდოდა იტალიაში წასვლა!"). დასვით შეკითხვა მათ შესახებ. აგრძნობინეთ მათ, რომ ზრუნავთ მათზე, როგორც ადამიანზე და არა მხოლოდ სხვა მაყურებელზე.

შემდეგ ჯერზე, როცა ისინი დაბრუნდებიან, დაიმახსოვრე რაც ისწავლე. "კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება, სარა! თუ სწორად მახსოვს, იტალიიდან ხარ, არა?

სხვათა შორის, არასწორად გაგება კარგია! თუ გააფუჭებ, მაინც დააფასებენ, რომ სცადე.

ყველა დეტალის დამახსოვრება შეიძლება ცოტა ზედმეტად იგრძნოს, ასე რომ უბრალოდ გააკეთეთ ეს ერთ ადამიანთან ერთად შემდეგ ჯერზე, როცა პირდაპირ ეთერში გამოხვალთ. ჩაწერეთ პირის სახელი და ქალაქი. შეინახეთ ის თქვენს კომპიუტერში შემდეგი გაშვებისთვის. პოპულარიზაცია სოციალურ ქსელებში.

შემდეგ სცადეთ სხვა ადამიანთან ერთად. და მერე ისევ. მალე მიხვდებით, რომ ეს არც ისე რთულია.

რაც უფრო მეტად ცდილობთ, რომ ადამიანებს თავი განსაკუთრებულად იგრძნოთ, მით მეტ ჩართულობას მიიღებთ. რომ აღარაფერი ვთქვათ, თქვენ შექმნით ერთგულ აუდიტორიას, რომელსაც სურს ჩაერთოს ყველაფერში, რასაც აკეთებთ.

დასკვნა

ჩვენ ვიცით, რომ სოციალური მედიის პლატფორმები საჭიროებს ჩართულობას სარგებლობისთვის. თუ თავს კედელს ურტყამთ იმის გამო, რომ ქმნით კონტენტს, რომელიც ხალხს სურს, მაგრამ მაინც არ იღებთ კომენტარს ან ჩართულობას, სცადეთ ეს ექვსი მოწინავე ტექნიკა მარკეტინგული ჩართულობის გაზრდისთვის სოციალურ ქსელებში.