ცნობიერების მარკეტინგი

ცნობიერების მარკეტინგი. ახალი მომხმარებლის შეძენა შეიძლება ექვს ან შვიდჯერ მეტი ფული დაგიჯდეთ, ვიდრე ამჟამინდელი კლიენტების შენარჩუნება.

მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ ახალი კლიენტები დიდი თანხის დახარჯვის გარეშე.

არსებული კლიენტების გამოყენება ახალი კლიენტების მოსაზიდად ჩემი ერთ-ერთი საყვარელი გზაა ამის გასაკეთებლად. შეიძლება რთულად მოგეჩვენოთ, მაგრამ ბევრად უფრო ადვილია, ვიდრე ფიქრობთ.

ეს ყველაფერი კრეატიულობაზეა. შეძენის სტრატეგიის შემუშავება, რომელიც ასევე ხელს უწყობს შენარჩუნებას, არის მომგებიანი სცენარი ყველა მონაწილესთვის.

ნუ შეაფასებთ რეკომენდაციის ძალას. კვლევა აჩვენებს, რომ მომხმარებელთა 83% ამბობს, რომ ენდობა ოჯახისა და მეგობრების რეკომენდაციებს. როდესაც თქვენი ბრენდი ვინმეს ურჩევს, ისინი უფრო მეტად სცადონ ის.

ბრენდის პიროვნება. როგორ შევქმნათ?

მაგრამ მთავარი აქ არის საწყისი რეკომენდაციის მიღება. როგორ აკეთებ ამას?

თუ არასოდეს გიცდიათ ამის ჩართვა სტრატეგია თქვენს მარკეტინგულ გეგმაში, არ ინერვიულოთ. მე მოგცემთ რამდენიმე იდეას, თუ როგორ შეგიძლიათ გააგრძელოთ.

აი, რა უნდა იცოდეთ.

უზრუნველყოს მეგობრული მომხმარებლის მომსახურება. ცნობიერების მარკეტინგი

ახალი მარკეტინგული კამპანიების დაწყებამდე გაანალიზეთ თქვენი კომპანიის კულტურა. დაიწყე შენით კლიენტის მომსახურება.

თქვენი მომხმარებლის გამოცდილების ოპტიმიზაცია დაგეხმარებათ არა მხოლოდ შემოსავლის გაზრდაში, არამედ ახალი მომხმარებლების მოზიდვაში. შეამოწმეთ ეს სტატისტიკა მომხმარებელთა მეგობრული სერვისის დეტალები:

ბოლო კვლევებმა აჩვენა, რომ კლიენტები, რომლებსაც ჰქონდათ მეგობრული ურთიერთობა კომპანიასთან, უფრო მეტად ურჩევენ ამ კომპანიას სხვებს. ადამიანების უმეტესობა, ვინც განიცდის არამეგობრულ მომსახურებას, არ გირჩევთ ბრენდს.

მეგობრობა არ დაგიჯდებათ.

უბრალოდ დარწმუნდით, რომ თქვენი მენეჯერები და მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენლები ერთსა და იმავე გვერდზე არიან. თუ მომხმარებლებთან პირისპირ საქმე გაქვთ, თქვენს თანამშრომლებს უნდა ასწავლოთ ღიმილი.

იყავი გულწრფელი. ჰკითხეთ კლიენტს, როგორ მიდის მისი დღე. შეეცადეთ გქონდეთ რეალური კავშირები თქვენს კლიენტებთან.

მაშინაც კი, თუ ხალხს ესაუბრებით ტელეფონით ან ინტერნეტით, შენი ხმის ტემბრი გადმოსცემს თქვენს დამოკიდებულებას.

ნუ ამოისუნთქავთ ან ღრმად ამოისუნთქავთ იმედგაცრუების გამო. ნუ იქნებით ერთფეროვანი ან დაუცველი. ისაუბრეთ მეგობრული, მისასალმებელი და ენერგიული ხმით. ცნობიერების მარკეტინგი

ტელეფონზე საუბრისას გაღიმებაც კი დაგეხმარებათ თქვენი ხმის პოზიტიური გაძლიერებაში.

ამ სტრატეგიის გამოყენება მარტივია. ეს არ არის ისეთი რამ, რისი გაზომვაც შეგიძლიათ, მაგრამ როდესაც თქვენს არსებულ კლიენტებს აქვთ დადებითი გამოცდილება თქვენს კომპანიასთან, ისინი სიამოვნებით უთხრეს ამის შესახებ მეგობრებსა და ოჯახს.

სანამ ამას გაიგებთ, ახალი კლიენტები გაივლიან თქვენს კარებს. თუ თქვენ მათაც იგივენაირად ექცევით, ისინი თქვენს ბრენდს სხვებს ურჩევენ.

უპასუხეთ მომხმარებელთა შეკითხვებს რაც შეიძლება სწრაფად

მოდით გავაგრძელოთ საუბარი მომხმარებლის მომსახურებაზე. ყოველდღიური ურთიერთქმედების დროს მეგობრული დახმარების გაწევის გარდა, თქვენი მხარდაჭერის გუნდმა უნდა გამოიჩინოს დამატებითი ძალისხმევა, თუ კლიენტებს აქვთ შეკითხვები ან შეშფოთება.

უკმაყოფილო კლიენტით იმედგაცრუება ადვილია. მაშინაც კი, თუ ფიქრობთ, რომ ისინი ცდებიან, პატივისცემით მოეპყარით მათ და აგრძნობინეთ, რომ ისინი მართლები არიან. ცნობიერების მარკეტინგი

ნუ აიძულებთ მომხმარებლებს დაელოდონ პასუხს მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენლისგან. ეს არის ის, რაც უნდა გახსოვდეთ, სადაც არ უნდა აწარმოოთ ბიზნესი.

თუ თქვენ გაქვთ აგურის და ნაღმტყორცნების მდებარეობა, ნუ დაელოდებით თქვენს კლიენტებს მენეჯერთან საუბარს. მიიღეთ ვინმე ახლავე. სატელეფონო ზარების განხორციელებისას, ნუ გააჩერებთ კლიენტებს დიდხანს.

მაშინაც კი, თუ თქვენ მიიღებთ მომხმარებელთა მოთხოვნებს ონლაინ თქვენი ვებსაიტის პლატფორმის საშუალებით ან ელფოსტაზე, ხაზგასმით აღვნიშნოთ დაუყოვნებელი პასუხი.

შეხედეთ ამ ციფრებს და ნება მიეცით ოდნავ ჩაძირონ.

მომხმარებლები, რომლებმაც მიიღეს სწრაფი, მაგრამ არაეფექტური პასუხი, უფრო ხშირად ურჩევდნენ ბრენდს, ვიდრე მომხმარებლები, რომლებმაც მიიღეს ნელი, მაგრამ ადეკვატური პასუხი. ცნობიერების მარკეტინგი

მხოლოდ იმიტომ, რომ თქვენ გადაჭრით მომხმარებლის პრობლემას, არ ნიშნავს, რომ ისინი გაგიწევენ რეკომენდაციას სხვებს, თუ ამას ძალიან დიდი დრო დასჭირდებათ.

მაგრამ თუ სწრაფ პასუხს მოგცემთ, მომხმარებლები კვლავ მზად იქნებიან რეკომენდაცია გაუწიონ თქვენს ბრენდს, მაშინაც კი, თუ თქვენ არ მოგაწოდებთ გამოსავალი.

შექმენით რეფერალური პროგრამა. ცნობიერების მარკეტინგი

ზოგიერთ ადამიანს მხოლოდ თქვენი ბრენდის რეკომენდაცია სურს, თუ მათ შეუძლიათ მიიღონ რაიმე სანაცვლოდ. შეგიძლიათ დაადანაშაულოთ ისინი?

მომხმარებელს უყვარს ფასდაკლებებისა და უფასო ნივთების მიღება. შექმენით მომხმარებელთა შეძენის პროგრამა, რომელიც აჯილდოებს თქვენს ამჟამინდელ მომხმარებლებს თქვენი კომპანიის შესახებ სიტყვის გავრცელებისთვის.

მომხმარებელთა შეძენის ერთ-ერთი საუკეთესო პროგრამა, რაც მე მინახავს, არის Uber-ისგან.

აი, როგორ მუშაობს მათი პროგრამა. კლიენტი, რომელიც აგზავნის რეფერალს, იღებს კრედიტს, ხოლო ახალი მომხმარებელი ასევე იღებს კრედიტს. ცნობიერების მარკეტინგი

ჯილდოები განსხვავდება ქალაქისა და დროის მიხედვით, მაგრამ აქ არის 20$-იანი პროგრამის მაგალითი:

ეს დიდი წარმატებაა.

ამ მაგალითში, მომხმარებლის შეძენის ღირებულება არის $40. Uber ორ მომხმარებელს 20 დოლარს უხდის.

მომხმარებლები, რომლებიც კვირაში ერთხელ მაინც სარგებლობენ სერვისით, ამ პლატფორმაზე თვეში დაახლოებით $95 ხარჯავენ. Uber ინახავს ამის 25%-ს.

ამრიგად, ორ თვეზე ნაკლებ დროში მომხმარებლების მოზიდვის ღირებულება უკვე გადახდილია. ეს არის შესანიშნავი სტრატეგია, რომელიც ზრდის თქვენი სიცოცხლის ხანგრძლივობას. მომხმარებლის ღირებულება. ცნობიერების მარკეტინგი

როგორც კი ახალი მომხმარებელი შეუერთდება, ისინი სავარაუდოდ მიმართავენ მეგობრებს ფასდაკლებების მიღების გასაგრძელებლად. ეს შეიძლება ბევრი ფული ჩანდეს, მაგრამ როგორც ხედავთ იმ ნომრებიდან, რომელიც ახლახან გავიარე, ღირს.

თუ თქვენი რეფერალური პროგრამა მხოლოდ რამდენიმე დოლარი ღირს, თქვენი მომხმარებლები არ აღფრთოვანდებიან. რამდენ ძალისხმევას ელით, რომ მათ მიმართონ რეფერალში, თუ თქვენ უბრალოდ აძლევთ მათ რაღაც $5 ან შესაძლოა 10% სანაცვლოდ?

იგივე ეხება ახალ კლიენტს, რომელიც იღებს რეფერალს. მაგრამ 20 დოლარის კრედიტის შეთავაზება შეიძლება საკმარისი იყოს იმისათვის, რომ მიიღოთ უფასო პროდუქტი ან, Uber-ის შემთხვევაში, უფასო მგზავრობა.

იპოვეთ გზა, რომ გამოიყენოთ ეს კონცეფცია თქვენს კომპანიაში. Uber-ის დაარსების დღიდან სწრაფ ზრდაზე დაყრდნობით, დარწმუნებული ვარ, რომ ის თქვენთვისაც იმუშავებს.

იზეიმეთ ეტაპები თქვენს კლიენტებთან ერთად. ცნობიერების მარკეტინგი

მნიშვნელოვანია თქვენი მომხმარებლების გაცნობა. ნუ მოექცევით მათ, როგორც უსახელო და უსახო ადამიანებს.

ესაუბრეთ მათ. გაარკვიეთ, რატომ ხარჯავენ ფულს თქვენს მაღაზიაში. მაგალითად, ვთქვათ, თქვენ ფლობთ რესტორანს. როდესაც მომხმარებელი შემოდის და უზარმაზარ შეკვეთას აკეთებს, ჰკითხეთ, არის თუ არა ეს განსაკუთრებული შემთხვევა.

გაიარეთ დამატებითი მილი, რათა მათ იგრძნონ, რომ თქვენ ნამდვილად ზრუნავთ. შესაძლოა ისინი დაბადების დღეს ან იუბილეს აღნიშნავენ. თუ შეკვეთა საკმარისად დიდია, შეგიძლიათ სცადოთ შესთავაზოთ უფასო მიწოდება ან მისცეთ ფასდაკლება.

მომხმარებელთა ნახევარი, რომელიც საუბრობს ბრენდებზე სოციალური ქსელებიროდესაც წერენ ცხოვრებისეულ მოვლენაზე, ისინი ამას აკეთებენ იმისათვის, რომ რეკომენდაცია გაუწიონ ამ ბრენდს სხვებს.

მე მესმის, რომ ყოველთვის არ არის ადვილი ინფორმაციის მოძიება კლიენტის ცხოვრებაში ეტაპების შესახებ, განსაკუთრებით თუ თქვენ მუშაობთ ინდუსტრიაში. ელექტრონული კომერცია.

მაგრამ როდესაც ეს შესაძლებელია, შეეცადეთ მიიღოთ რაც შეიძლება მეტი ინფორმაცია შესყიდვის შესახებ. ეს ასევე ეხება დისკუსიას მომხმარებლის მეგობრული მომსახურების შესახებ.

რა თქმა უნდა, ამ მარკეტინგული ასპექტის მნიშვნელობა და აქტუალობა განსხვავდება ინდუსტრიის მიხედვით. მაგრამ თქვენ მაინც შეგიძლიათ იპოვოთ ჭკვიანი გზები ამ მარკეტინგული სტრატეგიის თქვენს ბიზნესში ჩართვისთვის.

მაგალითად, ვთქვათ, ყიდით ტანსაცმელს. ქალების ჯგუფი შემოდის თქვენს მაღაზიაში და იწყებს ძვირადღირებული კაბების გამოცდას. მოამზადეთ თქვენი გაყიდვების გუნდი, რომ გკითხოთ,

"ეს განსაკუთრებული შემთხვევისთვისაა?"

თუ აღმოაჩენთ, რომ ერთ-ერთი ქალი ახლახან დაინიშნა, გააკეთეთ ყველაფერი, რათა მან თავი განსაკუთრებულად იგრძნოს თქვენი ძირის დარღვევის გარეშე.

იმ მონაცემებზე დაყრდნობით, რაც ახლახან გაჩვენეთ, ეს გაზრდის იმ მომხმარებლების შანსებს, რომ თქვენს ბრენდს რეკომენდაცია გაუწიონ ხალხს სოციალური ქსელები. ცნობიერების მარკეტინგი

მაშინაც კი, თუ ისინი ოფიციალურად არ გირჩევენ თქვენს ბიზნესს, გადახედეთ ამ სიის სხვა პასუხებს:

ბრენდის წყალობით
ბრენდის უპირატესობის ჩვენება
მიიღეთ ფასდაკლებები.

ყველა ეს პოსტი კვლავ დადებითი გამოხმაურებაა თქვენი კომპანიისთვის. შედეგად, მათი მეგობრები უფრო მეტად სცადონ თქვენი პროდუქტები ან მომსახურება.

აქ არის რამოდენიმე ყველაზე პოპულარული ცხოვრებისეული ეტაპი, რომელიც გაიძულებთ... კლიენტები რეკომენდაციას უწევენ ბრენდს სოციალურ ქსელებში:

გაითვალისწინეთ ეს, თუ იმ ინდუსტრიაში ხართ, სადაც ასეთი ღონისძიებები თქვენი ბიზნესისთვისაა რელევანტური.

მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტის (UGC) პოპულარიზაცია. ცნობიერების მარკეტინგი

ახლა დროა ვიფიქროთ ყუთის მიღმა და იყოთ შემოქმედებითი.

ჩატარება აქციებიმომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტის წახალისება თქვენი ბიზნესის განვითარების შესანიშნავი გზაა.

რატომ?

ამის მისაღწევად დიდი ფული არ დაგიჯდებათ. UGC არ მიიღებს ძალიან დიდ დროს თქვენი მხრიდან და ის მოითხოვს ძალიან მინიმალურ ძალისხმევას.

მაგრამ შედეგები შეიძლება ძალიან სასარგებლო იყოს.

UGC-ით თქვენი მომხმარებლები ოფიციალურად არ გირჩევენ თქვენს ბიზნესს. თუმცა, ბრენდის ექსპოზიცია, რომელსაც თქვენ გამოიმუშავებთ, ისეთივე ეფექტურია, როგორც რეკომენდაცია.

ნახეთ, როგორ მოქმედებს UGC ონლაინ მყიდველებზე:

ამის მიახლოების მრავალი გზა არსებობს. ჩემი ერთ-ერთი ფავორიტი არის კონკურსების გაშვება სოციალურ მედიაში. ცნობიერების მარკეტინგი

გამოიყენეთ Instagram ან Facebook, როგორც მარკეტინგული არხი, რომ დაიწყოთ ერთ-ერთი ასეთი კონკურსი. მიეცით საშუალება თქვენს კლიენტებს ატვირთონ ფოტოები და ვიდეო, რომლებიც ხელს უწყობენ თქვენს პროდუქტებსა და სერვისებს.

მითითებულ ვადაში აირჩიეთ პოსტი ყველაზე მეტი მოწონებით ან კომენტარით და დააჯილდოვეთ პრიზი. თუ თქვენ მიიღებთ ღირსეულ პრიზს, მიიღებთ ჩართულობის მაღალ დონეს თქვენი მიმდევრებისგან.

შედეგად, თქვენი ბრენდი ექვემდებარება ადამიანებს, რომლებიც მიჰყვებიან კონკურსში მონაწილე მყიდველებს. ეს ირიბად ურჩევს თქვენს ბრენდს ახალ აუდიტორიას.

თქვენ შეგიძლიათ თქვენი ვებსაიტის ნაწილიც კი დაუთმოთ UGC-ს.

მიეცით საშუალება კლიენტებს ატვირთონ ვიდეოები ან გაუზიარონ ისტორიები თავიანთი გამოცდილების შესახებ თქვენს კომპანიასთან. ეს დაგეხმარებათ მოიზიდოთ ახალი მომხმარებლები კომპრომისის გარეშე მარკეტინგული ბიუჯეტი.

წაახალისეთ მომხმარებლები გადახედონ თქვენს ბიზნესს

თქვენ შეგიძლიათ თქვენი კომპანიის პოპულარიზაცია სხვადასხვა გზით, მათ შორის თქვენი პროდუქტის ან მომსახურების შესახებ წერის ჩათვლით. მაგრამ არაფერი განიხილება ისეთი სანდო, როგორც მომხმარებელთა ონლაინ მიმოხილვა.

ცხადია, ხალხს ეტყვით, რომ დიდი ბიზნესი გაქვთ. მომხმარებლებმა იციან, რომ თქვენ ნებით არ გაამჟღავნებთ ცუდ ინფორმაციას თქვენი ბრენდის შესახებ. ცნობიერების მარკეტინგი

ინფორმაცია თქვენს ვებსაიტზე შეიძლება არ იყოს საკმარისი ახალი მომხმარებლის შესაძენად. მაგრამ მომხმარებელთა მიმოხილვები ზრდის თქვენი ბრენდისგან ახალი მომხმარებლის შეძენის შანსებს:

დარწმუნდით, რომ თქვენს კომპანიას აქვს პროფილი დაყენებული რაც შეიძლება ბევრ დამადასტურებელ ვებსაიტზე. გარდა იმისა, რომ დაუშვით მიმოხილვები პირდაპირ თქვენს ვებსაიტზე, სთხოვეთ თქვენს კლიენტებს შეამოწმონ თქვენი ბიზნესი ისეთ პლატფორმებზე, როგორიცაა:

ყვირილი
facebook
Google მიმოხილვები
Trip Advisor

რაც უფრო მეტ პლატფორმას იყენებთ, მით მეტი იქნება თქვენი ექსპოზიცია. ზოგიერთი მომხმარებელი უფრო მეტად ენდობა ზოგიერთი საიტის მიმოხილვებს, ვიდრე სხვებს.

კვლევა აჩვენებს, რომ ორი ყველაზე სანდო ვებსაიტი არის Google და Better Business Bureau. მხოლოდ Yelp ანგარიშის არსებობა საკმარისი არ არის. ცნობიერების მარკეტინგი

ახლა თქვენ უნდა იპოვოთ გზები, რათა თქვენს არსებულ მომხმარებლებს მიმოხილვები დაწერონ.

ჰკითხეთ მათ პირდაპირ. ტრანზაქციის დასრულების შემდეგ, სთხოვეთ მათ დაწერონ მიმოხილვა ონლაინ.

ან შეგიძლიათ სხვა გზით წახვიდეთ და სტიმული მისცეთ მათ. თქვენ შეგიძლიათ შესთავაზოთ ფასდაკლება ან რაიმე სახის აქცია, თუ ისინი განიხილავენ თქვენს ბრენდს ონლაინ.

უბრალოდ დარწმუნდით, რომ არ ითხოვთ კარგ მიმოხილვას. ნათლად მიუთითეთ, რომ თქვენ უბრალოდ გეკითხებით მიმოხილვა და იმედია კარგია.

გამოყვანის

იმისათვის, რომ თქვენი კლიენტების შეძენის ხარჯები დაბალი იყოს, თქვენ უნდა მოიფიქროთ რამდენიმე კრეატიული მარკეტინგული ტაქტიკა.

თქვენი ბიზნესის ფუნქციონირებაში მცირე ცვლილებების შეტანამ შესაძლოა თქვენს არსებულ კლიენტებს თქვენი ბრენდის რეკომენდაცია გაუწიოს სხვებს.

დაიწყეთ ისეთი მარტივი საკითხებით, როგორიცაა მომხმარებელთა მომსახურება. იყავით ყოველთვის მეგობრული და უპასუხეთ მომხმარებელთა თხოვნებს რაც შეიძლება სწრაფად.

შექმენით მომხმარებელთა შეძენის პროგრამა, რომელიც აჯილდოებს თქვენს ამჟამინდელ კლიენტებს თქვენი მითითებისთვის, ასევე ახალ კლიენტებს თქვენი ბრენდის ცდისთვის. ცნობიერების მარკეტინგი

დაეხმარეთ თქვენს კლიენტებს აღნიშნონ მნიშვნელოვანი ეტაპები და მოვლენები მათ ცხოვრებაში.

წაახალისეთ მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი და გაუადვილეთ თქვენს კლიენტებს თქვენი ბიზნესის ონლაინ დათვალიერება.

თუ დაიცავთ ამ რჩევებს, თქვენი ამჟამინდელი კლიენტები თქვენს ბიზნესს ახალს გაუწევენ რეკომენდაციას, აფართოებენ თქვენს მომხმარებელთა ბაზას.

კითხვა ხშირად დასმული კითხვები (FAQ)

რა არის ცნობიერების მარკეტინგი?
- პასუხი: ცნობადობის მარკეტინგი (ან ბრენდის ცნობადობა) არის სტრატეგია, რომელიც მიზნად ისახავს ბრენდის ან პროდუქტის ცნობადობის მაღალი დონის შექმნას და შენარჩუნებას შორის. სამიზნე აუდიტორია.
რატომ არის ცნობადობის მარკეტინგი მნიშვნელოვანი ბიზნესისთვის?
- პასუხი: ცნობადი ბრენდი ქმნის ნდობას მომხმარებელთა შორის, პროდუქტს უფრო მიმზიდველს ხდის მყიდველებისთვის, ხელს უწყობს ახალი პროდუქტების ბაზარზე დანერგვას და ხელს უწყობს მომხმარებელთა ლოიალობა.
რა მარკეტინგული ინსტრუმენტები გამოიყენება ცნობიერების ასამაღლებლად?
- პასუხი: გამოყენებული ლოგოები, სლოგანები, ფერები, შეფუთვა, სარეკლამო კამპანიები, სოციალური მედია, ღონისძიებები, სპონსორობა, კონტენტ მარკეტინგი და სხვა ინსტრუმენტები ბრენდის იმიჯის შესაქმნელად.
როგორ გავზომოთ ბრენდის ცნობადობა?
- პასუხი: გამოიყენეთ მეტრიკა, როგორიცაა ლოგოს ცნობადობა, ონლაინ ბრენდის ხსენებები, რეკლამის შედეგები კამპანიები, მომხმარებელთა გამოკითხვები და კონვერტაციის ანალიზი.
როგორ შევქმნათ უნიკალური ბრენდის იმიჯი?
- პასუხი: განსაზღვრეთ ბრენდის ღირებულებები, მონიშნეთ პროდუქტის ძირითადი მახასიათებლები, შექმენით ცნობადი ლოგო და სლოგანი და შეინარჩუნეთ თანმიმდევრული სტილი მარკეტინგულ მასალებში და კომუნიკაციებში.
რა შეცდომებს უნდა ავარიდოთ თავი ცნობადობის მარკეტინგის შექმნისას?
- პასუხი: მოერიდეთ გაუფასურებულ შეტყობინებებს, დიზაინში შეუსაბამობას, ბრენდის ნეგატიურ ასოციაციებს და მომხმარებელთა ლოიალობის მნიშვნელობის შეუფასებლობას.
როგორ გამოვიყენოთ სოციალური მედია ცნობიერების ასამაღლებლად?
- პასუხი: რეგულარულად განათავსეთ ბრენდის კონტენტი, ჩაერთეთ მიმდევრებთან, ჩაატარეთ კონკურსები, გამოიყენეთ ჰეშთეგები, გააზიარეთ ბრენდის ისტორიები და მიღწევები.
როგორ ვმართოთ ცვლილება ცნობადობის მარკეტინგში?
- პასუხი: შეინარჩუნეთ ბრენდის ძირითადი ელემენტები ცვლილებების დროს, მიაწოდეთ მკაფიო განმარტებები განახლებისთვის, კამპანია ცვლილებებისთვის, შეაგროვეთ გამოხმაურება.
როგორ შევინარჩუნოთ აღიარების დონე გრძელვადიან პერსპექტივაში?
- პასუხი: მუდმივად აკონტროლეთ ბაზრის გარემოში ცვლილებები და შეცვალეთ თქვენი სტრატეგია, განავითარეთ თქვენი ბრენდი, შეინარჩუნეთ კონტაქტი თქვენს აუდიტორიასთან და ინვესტირება მოახდინე მარკეტინგულ კვლევაში.
როგორ გავუმკლავდეთ უარყოფით სურათს და აღვადგინოთ აღიარება?
- პასუხი: იმუშავეთ ნეგატიური აღქმის მიზეზების აღმოსაფხვრელად, აქტიური ჩართვა მომხმარებლებთან, საჯარო ბოდიშის მოხდა, პოზიტიური ინფორმაციის მიწოდება და კომპანიაში დადებითი ცვლილებების კომუნიკაცია.