მარკეტინგული ეთიკა არის ეთიკის სფერო, რომელიც ეხება მორალურ პრინციპებსა და სტანდარტებს, რომლებიც დაკავშირებულია მარკეტინგულ საქმიანობასთან და ურთიერთობას ბიზნესსა და მის მომხმარებლებს შორის. ეს სფერო ეხება იმას, თუ როგორ ავითარებენ კომპანიები, ყიდიან და ყიდიან თავიანთ პროდუქტებსა და სერვისებს ისე, რომ ითვალისწინებდეს მორალურ და სოციალურ სტანდარტებს.
მარკეტინგული ეთიკის რამდენიმე ძირითადი ასპექტი მოიცავს:
ინფორმაციის სანდოობა. ზუსტი და მიუკერძოებელი ინფორმაციის მიწოდება პროდუქტებისა თუ სერვისების შესახებ, რათა მომხმარებლებმა მიიღონ ინფორმირებული გადაწყვეტილებები.
გულწრფელი რეკლამა. მოტყუებული ან შეცდომაში შემყვანი რეკლამის თავიდან აცილება. სარეკლამო შეტყობინებები უნდა იყოს პატიოსანი და არ უნდა შექმნას ცრუ მოლოდინი მომხმარებლებში.
კონფიდენციალურობის პატივისცემა. კონფიდენციალურობის შენარჩუნება კლიენტები და მათი პირადი ინფორმაციის უსაფრთხოება. კომპანიებმა უნდა შეასრულონ კანონები და მონაცემთა დაცვის რეგულაციები.
მარკეტინგული ეთიკა. ასპექტები.
სამართლიანი კონკურენცია. ჩაერთეთ სამართლიან კონკურენციაში უსამართლო პრაქტიკაში ჩართვის გარეშე, როგორიცაა ცილისწამება, მოსყიდვა ან სხვა ამორალური პრაქტიკა.
მდგრადობა და პასუხისმგებლობა. პასუხისმგებლობის აღება მარკეტინგის გავლენაზე სტრატეგიების საზოგადოებაზე და გარემოზე. მდგრადი მიდგომების შემუშავება ბიზნესი და რესურსების გამოყენება.
კულტურული განსხვავებების პატივისცემა. სტერეოტიპების, დისკრიმინაციისა და პატივისცემის თავიდან აცილება კულტურული მახასიათებლები მარკეტინგულ კამპანიებში.
სოციალური პასუხისმგებლობა. სოციალურ და საქველმოქმედო ინიციატივებში აქტიური მონაწილეობა, ასევე სოციალური საკითხების გათვალისწინება ბრენდის სტრატეგია და მარკეტინგი.
მარკეტინგული ეთიკა ხელს უწყობს კლიენტებთან გრძელვადიანი, სანდო ურთიერთობების დამყარებას ბიზნესსა და მარკეტინგში ეთიკის მნიშვნელობის ხაზგასმით. ასევე მნიშვნელოვანია მომხმარებელთა ინტერესების დასაცავად და საზოგადოების პოზიტიური აღქმის შესანარჩუნებლად ბრენდი.
რა არის მარკეტინგული ეთიკა?
მარკეტინგის ეთიკა მოიცავს მარკეტინგულ პრაქტიკას, რომელიც ხელს უწყობს სამართლიანობას, სოციალურ პასუხისმგებლობას, თანაგრძნობას და მთლიანობას ეთიკური სტანდარტების დაცვით. მარკეტინგული ტაქტიკებიდან მარკეტინგული გადაწყვეტილებებით და რეკლამებით პროდუქტებსა და სერვისებში, ყველა ეთიკური მარკეტინგული პრაქტიკა ფოკუსირებულია არა მხოლოდ იმაზე, თუ როგორ სარგებელს მოუტანს პროდუქტები მომხმარებლებს, არამედ იმაზე, თუ როგორ ასრულებენ ისინი სოციალურ პასუხისმგებლობას და უმკლავდებიან სხვადასხვა ეთიკურ საკითხებს. ეს გავლენას ახდენს მომხმარებელთა მიერ მიღებულ შეღავათებზე და სარგებელზე, რომელიც მათ უარს აცხადებენ დაკავშირებული გარემოსდაცვითი და სოციალური მიზეზების გამო. ეს არის სტრატეგიის სათავეში არსებული ფილოსოფია და მნიშვნელოვანია როგორც კომპანიისთვის, ასევე მისი მომხმარებლებისთვის.
ეთიკური მარკეტინგის მეშვეობით ორგანიზაციები შეგნებულად იყენებენ მორალური უფლებებისა და სამართლიანობის სტანდარტების განსხვავებულ კომპლექტს მათი პროდუქტებისა და სერვისების, პრაქტიკისა და ქცევის ზოგად ჩარჩოში მარკეტინგის დროს. ამ ორგანიზაციებს შეუძლიათ დროთა განმავლობაში განავითარონ კონკურენტული უპირატესობა, რითაც დააკმაყოფილონ ორგანიზაციისა და მომხმარებლების მოთხოვნილებები.
UX UI დიზაინი და ონლაინ კურსები დამწყებთათვის.
რატომ არის მნიშვნელოვანი მარკეტინგული ეთიკა?
სტატისტიკის მიხედვით, ათასწლეულის მომხმარებელთა 90%-ზე მეტს ურჩევნია ეთიკური პროდუქტების შეძენა კომპანიები. გარდა ამისა, ამ მომხმარებელთა 80%-ზე მეტს მიაჩნია, რომ ეს ეთიკურია ბრენდები აჯობებს ბაზრის სხვა მონაწილეებს, რომლებიც ეთიკურ მარკეტინგს ახორციელებენ. ეთიკური მარკეტინგი აუცილებელია ორგანიზაციის საერთო ზრდისა და განვითარებისთვის დროთა განმავლობაში. სახელმძღვანელო მითითებებისა და წესების გამოყენებული ნაკრები გზას უხსნის მორალურად კარგი, ორგანიზებული საგზაო რუქისკენ, რომელსაც ყველამ უნდა დაიცვას. ისინი ხანდახან ემთხვევა მედია ეთიკას, რადგან ისინი მჭიდრო კავშირშია თვალსაზრისები განმარტება და ოპერაცია.
ქვემოთ მოცემულია მიზეზები, რის გამოც ეთიკური მარკეტინგი ორგანიზაციული ცხოვრების განუყოფელი ნაწილია:
გრძელვადიანი სარგებელი. მარკეტინგული ეთიკა.
კომპანიის ან ორგანიზაციის საფუძველი დამოკიდებულია არა მხოლოდ აწმყოში გადარჩენის უნარზე, არამედ ნათელი მომავლის დაგეგმვის უნარზე. სათანადო მარკეტინგული ეთიკის მიღებით, ბრენდებს შეუძლიათ გამოიყენონ ისეთი პერსპექტივები, როგორიცაა ნდობის მაღალი დონე, მომხმარებელთა ლოიალობა, მნიშვნელოვანი ბაზრის წილი, გაზრდილი ბრენდის ღირებულება, გაუმჯობესებული გაყიდვები და გაზრდილი შემოსავალი.
მარკეტინგული მიზნები – განმარტება, მიზნების სია და მაგალითები
ეს ეთიკური პრაქტიკა დაგეხმარებათ უნაკლოდ მიაღწიოთ როგორც მოკლევადიანი, ასევე გრძელვადიანი მიზნებს.
2. მომხმარებელთა ლოიალობა
ეს არის ეთიკური მარკეტინგის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორი. ამასთან დაკავშირებით ეთიკური სტანდარტების სათანადო მიღებით ბიზნესი და ოპერაციებში, კომპანიას შეუძლია მოიპოვოს თავისი მომხმარებლების ერთგულება, ნდობა და ნდობა, რამაც შეიძლება დიდი ცვლილებები შეიტანოს მომავალში. ადამიანის ბუნებრივი მიდრეკილება, მიჰყვეს ავთენტურ ბრენდს, უდავოდ მოუტანს მათ პერსპექტიულ სარგებელს როგორც აწმყოში, ასევე მომავალში.
3. გაიზარდა ნდობა. მარკეტინგული ეთიკა.
როდესაც ორგანიზაცია ცდილობს შეასრულოს თავისი დაპირებები თავის სერვისებთან და პროდუქტებთან დაკავშირებით მუდმივ და თანმიმდევრულ საფუძველზე, ის ნელა და სტაბილურად მოძრაობს ნამდვილ და ავთენტურ ბრენდად აქციოს ბაზარზე და მომხმარებელთა გონებაში. ეს არ შემოიფარგლება მხოლოდ ამ ორით და კარგ პროცესს შეუძლია პატივისცემაც კი მოიპოვოს ინვესტორების, თანატოლების, კონკურენტების, დაინტერესებული მხარეების წინაშე და ა.შ.
4. ლიდერული თვისებების გაუმჯობესება.
როდესაც კომპანია მიჰყვება ეთიკის ეთიკურ კოდექსებს დიდი ხნის განმავლობაში, ის თანდათან პოზიციონირებს როგორც ლიდერი, რომელსაც შეუძლია შეაფასოს მისი პოლიტიკა და სტრატეგიები, რომლებიც აკრავს კომპანიის სტრუქტურასა და ფუნქციონირებას. საბოლოო ჯამში, ეს იძლევა ბევრ სარგებელს, როგორიცაა ბაზრის წილის გაზრდა, ზრდა გაყიდვების, შთაგონება სხვებისთვის, პატივისცემა, ორმხრივი სარგებელი და ა.შ.
5. ადამიანის ძირითადი სურვილებისა და მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება. მარკეტინგული ეთიკა.
როგორც კი ორგანიზაცია ადგება სწორი მარკეტინგული ეთიკის გზას, ის აკმაყოფილებს თავისი მომხმარებლების ძირითად მოთხოვნილებებსა და სურვილებს მთლიანობის, ნდობისა და პატიოსნების სახით. როდესაც ეს ნაჩვენებია დიდი ხნის განმავლობაში, სხვა უპირატესობები მოჰყვება.
6. მდიდარი კულტურის ჩვენება. მარკეტინგული ეთიკა.
ასეთი სტრუქტურა არა მხოლოდ იძლევა სამყაროს გარედან პოზიტიურ მსოფლმხედველობას, არამედ გზას უხსნის იერარქიის შიგნით კარგ სტრუქტურასა და შიდა გარემოს. ეს იწვევს წარმოების გაზრდას თავდაჯერებული და მაღალმოტივირებული სამუშაო ძალის წყალობით.
7. სწორი ნიჭის სწორ ადგილას მოზიდვა.
როგორც კი კომპანია შეძლებს ბაზარზე ბრენდის ღირებულების შექმნას, ის გახდება ასოციაციის გამოჩენილი ადამიანების შუქურა. სხვადასხვა ადამიანები, როგორიცაა პოტენციური თანამშრომლები, კონსულტანტები, მომწოდებლები და ა.შ. მოუთმენლად ელიან ბიზნესის კეთებას ეთიკური ბრენდებით, რაც მათ მნიშვნელოვნად სტიმულს აძლევს. ეს კიდევ უფრო ეხმარება მათ წარმატებით მიაღწიონ თავიანთ მიზნებს მოკლე დროში.
8. ფინანსური მიზნების მიღწევა. მარკეტინგული ეთიკა.
იმისათვის, რომ შეუფერხებლად იმუშაოს უფრო ხანგრძლივი დროის განმავლობაში, კომპანიას უნდა ჰყავდეს კარგი ფინანსური პარტნიორები, რომლებიც დაეხმარებიან მას განვითარებაში და მნიშვნელოვანი წარმატების მიღწევა ბაზარზე. თუ ბრენდი მიჰყვება წესებს და ეთიკურ პრინციპებს, ის ეხმარება მათ მოიპოვონ მორალური საფუძველი, რომელიც საჭიროა ასეთი ადამიანების მოსაზიდად.
9. ბრენდის ღირებულების გაზრდა ბაზარზე.
ერთხელ ორგანიზაცია შეესაბამება ეთიკის შესაბამის კოდექსს მარკეტინგი, საზოგადოება კლიენტების, კონკურენტების, დაინტერესებული მხარეების სახით და ა.შ. ყურადღებას აქცევს ასეთ ორგანიზაციებს. ისინი რელიგიური ერთგულებით მიჰყვებიან ასეთ ბრენდებს, რაც მათ საკმარის იმპულსს აძლევს ბაზარზე ნიშნის მოპოვებისთვის.
წიგნის პოპულარიზაცია ინსტაგრამზე.
ეთიკის როლი მარკეტინგში.
დროთა განმავლობაში ჩვენი ეკონომიკური სისტემა საკმარისი გახდა მოსახლეობის მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად. ამან ბაზრის ძირითადი აქცენტი ეთიკურზე გადაიტანა ღირებულებები მომხმარებელთა მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად. ეს, პირველ რიგში, ორი მიზეზის გამოა:
როდესაც ეთიკური ქცევა ვლინდება ორგანიზაციის მხრიდან, საზოგადოებაში უფრო მეტი პოზიტიური აღქმა ხდება მათ მიერ შეთავაზებულ სერვისებსა და პროდუქტებზე. მათ უნდა დაიცვან გარკვეული მარკეტინგული სტანდარტები, რათა უზრუნველყონ მათი ძალისხმევის გაგება ფართო საზოგადოებისთვის. გარდა ამისა, ეთიკური ორგანოები და ორგანიზაციები ახდენენ ზეწოლას ორგანიზაციებსა და კომპანიებზე, რათა მათ პასუხისმგებლობა დაეკისრონ თავიანთ ქმედებებზე. ბევრი საკითხი და წესია, რომლებიც მკაცრად უნდა დაიცვან.
მარკეტინგის ეთიკა მთავარ როლს ასრულებს ეთიკური გადაწყვეტილებების მიღებაში, რომლებიც გადამწყვეტია პროდუქტის ან მომსახურების ოპტიმალური არსებობისთვის მის სამიზნე ნიშაში.
ეთიკური მარკეტინგული სტრატეგია უნდა ითვალისწინებდეს სხვადასხვა ფაქტორს, როგორიცაა.
- ორგანიზაციული ფაქტორები, როგორიცაა კულტურა, ნორმები, ღირებულებები და შესაძლებლობები.
- ინდივიდუალური ფაქტორები, როგორიცაა მორალური ფილოსოფია და ღირებულებები
- დაინტერესებული მხარეების ინტერესები და შეშფოთება
- მარკეტინგისა და ორგანიზაციული დიზაინის ეთიკური საკითხების ინტენსივობა
- ეთიკური გადაწყვეტილებების მიღება
- ეთიკური შედეგების შეფასება
ეთიკური მარკეტინგის მაგალითები.
წლების განმავლობაში კომპანიებმა მიიღეს სხვადასხვა მარკეტინგული ტექნიკა, რომლებიც მორალურად და მორალურად მიმზიდველია ფართო საზოგადოებისთვის. აქ არის რამდენიმე მაგალითი იგივე:
1. დოქტორ ბრონერის აქტივისტის საპონი. მარკეტინგული ეთიკა.
დოქტორ ბრონერის მარკეტინგული სტრატეგია არის აქტივისტური მარკეტინგის ტიპი, რადგან ისინი ერთვებიან ეთიკურ მარკეტინგულ კამპანიებში, რომლებიც დაკავშირებულია თანასწორობასთან. შემოსავალი, რეგენერაციული ორგანული სოფლის მეურნეობა, ნარკოპოლიტიკის რეფორმა და ცხოველთა უფლებები.
2. ხალხის ხის კოლექცია "ჩვენი ლურჯი პლანეტა".
People Tree's Our Blue Planet კოლექცია არის ეთიკური მარკეტინგული კამპანიის ერთ-ერთი საუკეთესო მაგალითი, სადაც ორი კომპანია თანამშრომლობდა ეთიკური საფუძვლებით. People Tree-მა თანამშრომლობს BBC Earth-თან, რათა ხაზი გაუსვას ჩვენი ოკეანეების და საზღვაო გარემოს შენარჩუნების მნიშვნელობას.
3. გამჭვირვალე მიწოდების ჯაჭვი Lucy and Yak. მარკეტინგული ეთიკა.
მოდის კომპანია Lucy & Yak-ის გამჭვირვალე მიწოდების ჯაჭვი მთლიანად ეძღვნება სწრაფი მოდის მიერ გამოწვეულ ეთიკურ საკითხებს. ისინი საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს დაინახონ წარმოების მთელი პროცესი, რაც მათ სრულიად გამჭვირვალე გახდის მათი პროდუქტის ან მომსახურების შესახებ.
მარკეტინგული ეთიკის პრობლემები.
არსებობს გარკვეული უთანხმოება და კონფლიქტი, რაც იწვევს ეთიკურ საკითხებს ბევრ კომპანიაში მარკეტინგთან დაკავშირებით. არსებობს მოლოდინების ფიქსირებული ნაკრები ბიზნესისა და მისი ტრანზაქციების შესახებ და როგორ უნდა შესრულდეს ისინი. შემდეგ დომენებს აქვთ ეთიკური პრობლემები მათ ფუნქციონირებასთან დაკავშირებით:
1. მარკეტინგული კვლევა. მარკეტინგული ეთიკა.
ის ტრიალებს მომხმარებლების, ასევე კონკურენტების შესახებ ინფორმაციის შეგროვებასა და ანალიზს და მარკეტინგული კამპანიების ეფექტურობას. ეთიკური საკითხები, რომელიც შეიძლება წარმოიშვას პროცესში, არის პირადი ცხოვრების ხელყოფა და სტერეოტიპები.
2. ბაზრის აუდიტორია. მარკეტინგული ეთიკა.
ბაზრის პოტენციური სექტორების გამორიცხვა, როგორიცაა ლგბტ, ეთნიკური უმცირესობები და ა.შ. არის ბაზრის აუდიტორიასთან დაკავშირებული ეთიკური მარკეტინგის საკითხები. გარდა იმისა, რომ მარკეტინგული კამპანიით მოწყვლადი აუდიტორია მიზნად ისახავს, ეთიკური მარკეტინგი ასევე პრობლემაა.
3. რეკლამა და წარმოება.
კონკურენტების პროდუქტების ან სერვისების შერცხვენა არაეთიკურად ითვლება სარეკლამო და დაწინაურება. სხვა ეთიკური საკითხები სარეკლამო და მარკეტინგულ კამპანიებში შეიძლება მოიცავდეს არასათანადო მოპყრობას ქალების ან ნებისმიერი ადამიანის მიმართ, შეცდომაში შემყვანი სარეკლამონდობასთან, პატიოსნებასთან, ძალადობასთან, უხამსობასთან, სექსთან, გემოვნებასთან, წინააღმდეგობებთან დაკავშირებული პრობლემები, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს საზოგადოების ეთიკური დაცემა.
4. ფასების ეთიკა. მარკეტინგული ეთიკა.
ფასების სხვადასხვა არაეთიკური სტრატეგიები, რომლებიც პრობლემად განიხილება ეთიკურ მარკეტინგულ კამპანიებში, არის:
- ტენდერის გაყალბება
- დემპინგი (საფასო პოლიტიკა)
- მტაცებელი ფასების
- ფასის მანიპულირება
- ფასის დაფიქსირება
- კონკურენტული ფასი Supra
- Ფასის დისკრიმინაცია
- ფასების შემცირება
- ფასის ომი
- ცვალებადი ფასი
დასკვნა.
დასასრულს, ჩვენ შეგვიძლია განვსაზღვროთ მარკეტინგული ეთიკა, როგორც გამოყენებითი ეთიკის სფერო, რომელიც ეხება მარკეტინგის ფუნქციონირებისა და რეგულირების მორალურ პრინციპებს, რომლებსაც ეთიკური კომპანიები იყენებენ სწორი და არასწორი მარკეტინგული გადაწყვეტილებების განსასხვავებლად. ბევრ კომპანიას, რომელიც იყენებს არაეთიკურ მარკეტინგულ სტრატეგიებს, არ აინტერესებს რა არის სწორი და არასწორი ეთიკური ნიშნით და საბოლოოდ კარგავს აუდიტორიის ნდობას. Ამიტომაც ლიდერები ბაზარი არასდროს გირჩევს არაეთიკური მეთოდების გამოყენებას.
FAQ. მარკეტინგული ეთიკა.
1. რა არის მარკეტინგული ეთიკა?
მარკეტინგული ეთიკა არის პრინციპები და სტანდარტები, რომლებიც განსაზღვრავს სწორ და პასუხისმგებლიან ქცევას მარკეტინგულ საქმიანობაში. ეს მოიცავს პატიოსნებას, გამჭვირვალობას, მომხმარებელთა პატივისცემას და კანონების დაცვას.
2. რატომ არის მარკეტინგული ეთიკა მნიშვნელოვანი?
ეთიკური მარკეტინგის პრაქტიკა დაგეხმარებათ:
- გააძლიერე მომხმარებლის ნდობა: გულწრფელი და გამჭვირვალე ქცევა ქმნის მომხმარებლის ნდობას და ლოიალობას.
- გააძლიერე შენი რეპუტაცია: ეთიკურ კომპანიებს აქვთ დადებითი იმიჯი და უფრო მდგრადია კრიზისების მიმართ.
- დაიცავით კანონები: ეთიკური სტანდარტების დაცვა ხელს უწყობს სამართლებრივი პრობლემებისა და ჯარიმების თავიდან აცილებას.
- შექმენით მდგრადი ბიზნესი: ეთიკური კომპანიები უფრო მდგრადია გრძელვადიან პერსპექტივაში, რადგან ისინი იზიდავენ და ინარჩუნებენ ლოიალურ მომხმარებლებს და თანამშრომლებს.
3. რა არის მარკეტინგული ეთიკის ძირითადი პრინციპები?
- პატიოსნება. პროდუქტებისა და სერვისების შესახებ ზუსტი ინფორმაციის მიწოდება.
- გამჭვირვალობა. ღიაობა კომუნიკაციებსა და ბიზნეს პრაქტიკაში.
- მომხმარებლების პატივისცემა. მომხმარებელთა უფლებების დაცვა და მათი კონფიდენციალურობის პატივისცემა.
- კანონებთან შესაბამისობა. მარკეტინგული საქმიანობის შესაბამისობა ადგილობრივ და საერთაშორისო კანონმდებლობასთან.
- Социјальная ответственность. საზოგადოებაში წვლილი და გარემოზე უარყოფითი ზემოქმედების მინიმიზაცია.
4. რა არის არაეთიკური მარკეტინგის რამდენიმე მაგალითი?
- ყალბი რეკლამა: პროდუქტის არასწორი ან შეცდომაში შემყვანი ინფორმაციის მიწოდება.
- ფარული პირობები: ტრანზაქციის ან პროდუქტის გამოყენების მნიშვნელოვანი პირობების დაკავება.
- აგრესიული იყიდება: მანიპულაციური ან ინტრუზიული გაყიდვების ტექნიკის გამოყენება.
- კონფიდენციალურობის შეუსრულებლობა: მომხმარებლების პირადი ინფორმაციის არაეთიკური გამოყენება.
- სოციალური უპასუხისმგებლობა: მარკეტინგული საქმიანობის სოციალური და გარემოსდაცვითი ზემოქმედების იგნორირება.
5. როგორ უზრუნველვყოთ ეთიკური ქცევა მარკეტინგში?
- შექმენით ეთიკის კოდექსი. შეიმუშავეთ და დანერგეთ ეთიკის კოდექსი, რომელიც იქნება თანამშრომლის სახელმძღვანელო.
- ტრენინგი და ცნობიერების ამაღლება. რეგულარულად მოამზადეთ თანამშრომლები მარკეტინგული ეთიკის პრინციპებისა და მიმდინარე სამართლებრივი მოთხოვნების შესახებ.
- მონიტორინგი და კონტროლი. მონიტორინგისა და კონტროლის სისტემების დანერგვა ეთიკურ სტანდარტებთან შესაბამისობის უზრუნველსაყოფად.
- ღია კომუნიკაციები. წაახალისეთ თანამშრომლები და მომხმარებლები, შეატყობინონ პოტენციური ეთიკური დარღვევების შესახებ.
- პასუხისმგებელი ხელმძღვანელობა. მენეჯმენტმა უნდა მისცეს ეთიკური ქცევის მაგალითი და შეინარჩუნოს პატიოსნებისა და პატივისცემის კულტურა.
6. როგორ რეაგირებენ მომხმარებლები არაეთიკურ მარკეტინგზე?
კლიენტებს შეუძლიათ:
- დაკარგე ნდობა. ნდობის დაკარგვამ შეიძლება გამოიწვიოს გაყიდვების შემცირება და რეპუტაციის შელახვა.
- გაავრცელეთ უარყოფითი ინფორმაცია. უარყოფითი მიმოხილვები და საჩივრები შეიძლება სწრაფად გავრცელდეს სოციალური ქსელები და სხვა არხები.
- მოერიდეთ ყიდვას. მომხმარებელს შეუძლია გადაერთოს კონკურენტებზე, რომლებიც იცავენ ეთიკურ სტანდარტებს.
- საჩივრების გაგზავნა. არასწორმა ქცევამ შეიძლება გამოიწვიოს სამართლებრივი პრობლემები და ჯარიმები.
7. როგორ უკავშირდება ეთიკა სოციალურად პასუხისმგებელ მარკეტინგს?
სოციალურად პასუხისმგებელი მარკეტინგი ფოკუსირებულია საზოგადოებისა და გარემოსთვის ღირებულების შექმნაზე, მოგების გამომუშავებასთან ერთად. Ეს შეიცავს:
- სტაბილურობა. პროდუქტებისა და სერვისების შემუშავება, რომლებიც მინიმუმამდე ამცირებენ გარემოზე უარყოფით გავლენას.
- საქველმოქმედო. საზოგადოებრივი ინიციატივებისა და საქველმოქმედო ორგანიზაციების მხარდაჭერა.
- ეთიკური დასაქმება. სამართლიანი და უსაფრთხო სამუშაო პირობების შექმნა.
8. როგორია წარმატებული ეთიკური მარკეტინგული კამპანიების რამდენიმე მაგალითი?
- ბენ და ჯერი: სამართლიანი ვაჭრობისა და გარემოსდაცვითი მდგრადობის ხელშეწყობა.
- Patagonia: Კონცენტრირება ეკოლოგიურად სუფთა მასალები და პრაქტიკა.
- ტომები: პროგრამა ერთი წყვილი ყოველ წყვილზე, სადაც კომპანია ჩუქნის ერთ წყვილ ფეხსაცმელს გაჭირვებულებს თითოეული შეძენილი წყვილისთვის.
9. რა კანონები არეგულირებს ეთიკურ ქცევას მარკეტინგში?
- კანონი მომხმარებელთა დაცვის შესახებ: მომხმარებლების დაცვა მატყუარა და უსამართლო პრაქტიკისგან.
- მონაცემთა კონფიდენციალურობის კანონი: არეგულირებს მომხმარებელთა პირადი ინფორმაციის შეგროვებას, გამოყენებას და დაცვას.
- სამართლიანი რეკლამის აქტი: მოითხოვს რეკლამა იყოს მართალი და არა შეცდომაში შემყვანი.
10. როგორ შევაფასოთ მარკეტინგული სტრატეგიის ეთიკა?
- რისკის ანალიზი: შეაფასეთ რეპუტაციისა და მომხმარებლის ნდობის შესაძლო რისკები.
- კავშირი: შეაგროვეთ და გააანალიზეთ უკუკავშირი მომხმარებლებისა და თანამშრომლებისგან.
- დამოუკიდებელი აუდიტი: ჩაატარეთ მარკეტინგული პრაქტიკის აუდიტი დამოუკიდებელი მხარის დახმარებით.
კომენტარის დატოვება
თქვენ უნდა იყოს შესული დატოვე კომენტარი.