სასტუმროების ჯავშნების გაზრდა ტურიზმის ინდუსტრიის ერთ-ერთი მთავარი მარკეტინგული ნაბიჯია. რა თქმა უნდა, სასტუმროებისთვის OTA-ს აქვს უარყოფითი მხარეები. გარდა იმ ზღვრებისა, რომლებსაც ისინი კარგავენ OTA-ის საშუალებით დაჯავშნისას, სასტუმროები კარგავენ კონტროლს სტუმრების გამოცდილების ძირითად ნაწილებზე - იმ ნაწილებზე, სადაც მათ ჩვეულებრივ აქვთ შესაძლებლობა განასხვავონ თავი.
საბედნიეროდ, სასტუმროებს აქვთ უამრავი ინსტრუმენტი პირდაპირი ჯავშნების გაზრდის მიზნით. აქ არის რვა მათგანი.
1. უზრუნველყოს ონლაინ დაჯავშნის ფუნქცია. სასტუმროების ჯავშნების ზრდა.
ცხადია, რომ სასტუმროებს ნამდვილად სჭირდებათ შესთავაზონ ონლაინ დაჯავშნის ფუნქცია, თუ მათ სურთ, რომ უფრო მეტმა მოგზაურმა დაჯავშნოს პირდაპირ.
მაგრამ დღევანდელ კონკურენტულ ბაზარზე, ამ ფუნქციის უბრალოდ შეთავაზება საკმარისი არ არის. კარგი ვებსაიტი, რომელიც გთავაზობთ ხარისხიან დაჯავშნის გამოცდილებას, აუცილებელია.
2. გთავაზობთ პირდაპირი დაჯავშნის ფასის გარანტიას. სასტუმროების ჯავშნების ზრდა.
მიუხედავად იმისა, რომ OTA შეიძლება იყოს ძალიან მოსახერხებელი მოგზაურებისთვის, ვარიანტების რაოდენობამ შეიძლება გაუადვილოს მოგზაურებს იმის უზრუნველყოფა, რომ ისინი იღებენ საუკეთესო ტარიფებს სასტუმროს ნომრების დაჯავშნისას. ამ საკითხის გადასაჭრელად და პირდაპირი ჯავშნების წახალისებისთვის, სასტუმროებს შეუძლიათ შესთავაზონ პირდაპირი დაჯავშნის ფასის გარანტია, რომლითაც ისინი თანხმდებიან მესამე მხარის მიერ შემოთავაზებულ უფრო დაბალ ტარიფზე, როგორიცაა OTA, გარკვეული დროის განმავლობაში მას შემდეგ, რაც სტუმარი პირდაპირ დაჯავშნას გააკეთებს.
ზოგიერთი ოპერატორი კი სცილდება მარტივი ფასების შესაბამისობას. მაგალითად, IHG სთავაზობს დამატებით ხუთჯერ ბონუს ქულას, 40 ქულამდე, სტუმრებს, რომლებიც იპოვიან დაბალ ფასს უშუალოდ დაჯავშნიდან 000 საათის განმავლობაში. სასტუმროების ჯავშნების ზრდა.
3. გააკეთეთ პოსტ-გასვლის პირდაპირი მარკეტინგი
სასტუმროები, როგორც წესი, აგროვებენ სტუმრების საკონტაქტო ინფორმაციას, როგორიცაა ელფოსტის მისამართი, OTA-დან ან თავად სტუმრებისგან. გადამოწმების შემდეგ, ეს ინფორმაცია შეიძლება გამოყენებულ იქნას შემდგომი კომუნიკაციების გასაგზავნად, რომელიც ხელს უწყობს პირდაპირი დაჯავშნას. ელ.ფოსტა შეთავაზებებით, როგორიცაა ფასდაკლებები და სპეციალური პაკეტები, შეიძლება იყოს განსაკუთრებით ეფექტური, მაგრამ მინიმუმ, სასტუმროებმა უნდა გაითვალისწინონ პირდაპირი დაჯავშნის უპირატესობები, როგორიცაა ფასის გარანტია.
4. გაუშვით ლოიალობის პროგრამა. სასტუმროების ჯავშნების ზრდა.
პირდაპირი დაჯავშნის ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური გზაა ლოიალობის პროგრამები, რომლებიც აჯილდოვებენ სტუმრებს მათი ყოფნისთვის. ეს განსაკუთრებით ეხება სასტუმროებს, რომლებიც პოპულარულია ბიზნეს მოგზაურებში, როგორიცაა Hilton, რომელმაც შეძლო პირდაპირი ონლაინ ჯავშნების გაზრდა სამჯერ უფრო სწრაფად, ვიდრე სხვა არხები.
რა თქმა უნდა, ლოიალობის პროგრამები ყოველთვის არ არის სიცოცხლისუნარიანი. მსხვილ და საშუალო ზომის სასტუმროების ქსელებს, როგორც წესი, აქვთ ბევრად უფრო დიდი შესაძლებლობა შექმნან მყარი ლოიალობის პროგრამები, ვიდრე მცირე ოპერატორებს, მაგრამ პატარა ოპერატორებმაც კი უნდა გამოიკვლიონ, როგორ ამოიცნონ და დააჯილდოონ ლოიალური კლიენტები მაშინაც კი, თუ ისინი არ შექმნიან ლოიალობის სრულ პროგრამას.
5. ისარგებლეთ ადგილობრივი მარკეტინგის შესაძლებლობებით. სასტუმროების ჯავშნების ზრდა.
სასტუმროებს აქვთ უნიკალური მარკეტინგის შესაძლებლობები, რადგან მათი სტუმრები დიდხანს არიან ტყვეობაში. მიუხედავად იმისა, რომ მაღალი ხარისხის გამოცდილება აშკარად საუკეთესო სახეობაა მარკეტინგი განმეორებითი ბიზნესისთვის, სასტუმროებს შეუძლიათ გამოიყენონ დრო პირად სტუმრებთან ერთად მომავალი პირდაპირი ჯავშნების პოპულარიზაციისთვის.
ეს შეიძლება გაკეთდეს სხვადასხვა გზით. მაგალითად, ნიშნები, ფლაერები და ღია ბარათები, რომლებიც რეკლამირებენ პირდაპირ შეკვეთებს. ასევე შესაძლებელია პერსონალის ტრენინგი იმისთვის, რომ სტუმრებს ახსენონ, რომ პირდაპირ დაჯავშნასთან არის დაკავშირებული უპირატესობები.
6. გამოიყენეთ Google My Business
დარჩენის ადგილის ძებნისას, ბევრი მოგზაური ირჩევს მათთვის საინტერესო გუგლის სასტუმროებს, მაშინაც კი, თუ ისინი აღმოაჩინეს ეს სასტუმროები OTA-ს მეშვეობით. ეს შესაძლებელს ხდის პირდაპირი შეკვეთების აღებას, რომლებიც სხვაგვარად არ მოხდებოდა. სასტუმროების ჯავშნების ზრდა.
ამ შესაძლებლობით სარგებლობისთვის, სასტუმროებმა უნდა დაამატონ ან მოითხოვონ თავიანთი მდებარეობები Google My Business for Hotels-ში, რომელიც უზრუნველყოფს სასტუმროების ჩამონათვალს Google Search-თან და Maps-თან ინტეგრირებული. ამ გზით, სასტუმროებს შეუძლიათ თავიანთი ჩამონათვალის მონაცემების ოპტიმიზაცია, რათა უზრუნველყონ ის ზუსტი და წარმოადგინონ თავიანთი თვისებები საუკეთესო შუქზე.
კონკრეტულად, Google My Business ანგარიში სასტუმროებისთვის საშუალებას აძლევს სასტუმროებს ატვირთონ ფოტოები თავიანთ სიაში და შეიცავდეს კეთილმოწყობას, ძირითად ფუნქციებს, კლასის რეიტინგებს და რაც მთავარია, ვებსაიტის ბმულს. სასტუმროებისთვის, რომლებიც იყენებენ Google Hotel Ads-ს, ასევე შეგიძლიათ დაამატოთ დაჯავშნის ბმულები.
7. გადაიხადეთ რეკლამისთვის, მაგრამ არ დაგავიწყდეთ Google-ის მიღმა გაიხედოთ. სასტუმროების ჯავშნების ზრდა.
ვინაიდან ბევრი მოგზაური დაჯავშნამდე ეძებს მათთვის საინტერესო სასტუმროებს, საძიებო რეკლამა შეიძლება იყოს პირდაპირი დაჯავშნის ეფექტური საშუალება. ამ შემთხვევაში, პირდაპირი დაჯავშნის უპირატესობების პოპულარიზაცია, როგორიცაა ფასების გარანტიები, სარეკლამო ასლში, ხელს უწყობს ჯავშნების აღბეჭდვას, რომლებიც სხვაგვარად განხორციელდებოდა OTA-ს მეშვეობით.
მაგრამ სასტუმროებმა ასევე უნდა გამოიყურებოდეს Google-ის მიღმა სარეკლამო შესაძლებლობებისთვის.
ყველაზე პოპულარული ტურისტული პლატფორმები გთავაზობთ ფასიან სარეკლამო გადაწყვეტილებები, ზოგი კი იწყებს თვითმომსახურების სარეკლამო შეთავაზებებს, რომლებიც საშუალებას აძლევს სასტუმროს ყველაზე პატარა ოპერატორებსაც კი მოაწყონ მიზნობრივი კამპანიები.
სოციალური მედია არის კიდევ ერთი არხი, რომელსაც სასტუმროებმა არ უნდა უგულებელყოს და მათ უნდა ახსოვდეთ, რომ რადგან ორგანული წვდომა, როგორც წესი, შეზღუდულია, მათი ძალისხმევა ისეთ პლატფორმებზე, როგორიცაა Facebook, Instagram და Snapchat, შეიძლება საჭირო გახდეს ფასიანი ხარჯებით.
8. შესთავაზეთ ყოვლისმომცველი სერვისის პაკეტები და გამოცდილებაზე დაფუძნებული შეთავაზებები. სასტუმროების ჯავშნების ზრდა.
სასტუმროებს შეუძლიათ ისარგებლონ მომხმარებელთა სურვილით დახარჯონ ფული გამოცდილებაზე, რომელიც ცნობილია როგორც ექსპერიმენტული ეკონომიკა, რათა წაახალისონ პირდაპირი ჯავშნები ყოვლისმომცველი დასვენების პაკეტებისა და ექსპერიმენტული შეთავაზებების შექმნით, როგორიცაა კლასები, აქტივობები და ტურები.
მაგალითად, ზოგიერთი სასტუმრო ახლა გთავაზობთ სამზარეულოს კურსებს და სპეციალურ ვახშამს, ზოგი კი აერთიანებს ადგილობრივ ტუროპერატორებს, რათა დააკავშიროთ საცხოვრებელი და ტურები.
უფასო რეკლამა თქვენი ბიზნესისთვის
ტურების დაჯავშნას გირჩევთ
დატოვე კომენტარი