AIDA моделі – әлеуетті тұтынушы сатып алу жолында өтетін кезеңдерді сипаттау үшін қолданылатын классикалық маркетинг үлгісі. Бұл тұтынушылар тәжірибесінің төрт негізгі элементінің аббревиатурасы:

Назар аударыңыз. Бірінші кезеңде маркетингтік науқанның мақсаты – аудиторияның назарын аудару. Мұны күшті тақырыптар, әдеттен тыс көрнекі элементтер немесе арандатушылық мәлімдемелер арқылы жасауға болады әлеуетті клиенттер өнімге немесе қызметке назар аударыңыз.

Қызығушылық. Назар аударғаннан кейін аудиторияның қызығушылығын сақтау маңызды. Бұл кезеңде толығырақ ақпарат беріледі, өнімнің бірегей ерекшеліктері, оның артықшылықтары және клиент мәселелерін шешу.

Қалау. Қалау сатысында маркетингтің міндеті – тұтынушының тауарды иеленуге деген ұмтылысын жандыру. Мұнда маңызды нәрсе - өнімнің құндылығы мен эмоционалды тартымдылығын көрсету арқылы тұтынушының өмірін қалай жақсартатынын атап өту.

Әрекет. Модельдің соңғы кезеңі - клиентті белгілі бір әрекетті орындауға ынталандыру, мысалы, сатып алу, жазылу, форманы толтыру немесе акцияға қатысу. Бұл жерде әрекетке шақыру (CTA) маңызды рөл атқарады.

AIDA маркетинг моделінің тарихы.

AIDA маркетинг моделінің тарихы 19 ғасырдың аяғында басталды және жарнама мен сатудың дамуымен байланысты. Модель маркетингтік әрекеттердің тиімділігін арттыру мақсатында тұтынушыларға әсер ету процесін жақсырақ түсіну және сипаттау үшін әзірленген. Міне, оның пайда болуы мен эволюциясының негізгі кезеңдері:

1. Концепцияның шығу тегі (19 ғасырдың соңы).

AIDA моделінің негізін қалаушы американдық жарнама және маркетинг маманы болып саналады Элиас Сент Эльмо ​​Льюис (Элиас Сент Эльмо ​​Льюис). 1898 жылы ол осы үлгінің негізін құрайтын идеяларды алғаш рет ұсынды. Льюис жарнаманың тұтынушыларға қалай әсер ететінін зерттеп, дұрыс жарнама қалай әкелетінін түсіндіргісі келді. сатуды ұлғайту. Ол өз мақаласында жарнама керек деп жазды назар аудару, қызығушылықты ояту, тілек пен тікелей әрекетті ынталандыру, ол AIDA моделін құруға негіз болды.

2. AIDA моделі.Формализация (20 ғасырдың басы).

19-20 ғасырлар тоғысында модель ресімделе бастады және жарнамалық және маркетингтік ортада кеңінен қабылданды. Ол кезде газет-журнал, радио арқылы бұқаралық коммуникациялар қолжетімді болған сайын жарнама қарқынды дамып жатты. AIDA тұтынушылармен қалай әрекеттесетінін түсіну тәсілі ретінде маркетологтар арасында тез танымал болды жарнамалық хабарламалар және олар сатып алу жолында қандай кезеңдерден өтеді.

3. Экспансия және бейімделу (20 ғ. ортасы).

20 ғасырдың ортасында AIDA моделі тек жарнамада ғана емес, сонымен қатар маркетингтің басқа салаларында, соның ішінде тікелей маркетинг, жеке сату және жарнамалық дизайнда белсенді түрде қолданыла бастады. Осы кезеңде маркетинг тұтынушылардың мінез-құлқын және сатып алу психологиясын түсінуге қарай дамыды. AIDA моделі маркетологтар мен жарнама берушілерге тиімдірек тұжырымдауға көмектесетін негізгі құралдардың біріне айналды жылжыту стратегиялары.

4. Модификациялар мен экспансия (20 ғасырдың соңы – 21 ғасырдың басы).

20 ғасырдың аяғында цифрлық маркетингтің дамуымен және тұтынушылардың мінез-құлқындағы өзгерістермен классикалық AIDA моделінің әртүрлі модификациялары пайда болды. Маркетингтік зерттеулер сатып алғаннан кейінгі тұтынушылардың қанағаттанушылығы және брендке адалдық сияқты қосымша факторларды қарастыра бастады. Нәтижесінде модельдің жаңа нұсқалары пайда болды, мысалы:

  • AIDAS. Соңғы «S» қай жерде Қанағаттану;
  • AISDALCсияқты қадамдарды қамтитын Соттылық и Адалдық.

5. AIDA моделі.Заманауи қолданба.

Бүгінгі таңда AIDA моделі цифрлық технологиялардың дамуына және тұтынушылардың мінез-құлқының өзгеруіне байланысты өзгерістерге ұшырағанымен, маркетинг пен жарнамада кеңінен қолданылуда. Осыған қарамастан, оның негізгі принциптері өзекті болып қала береді, өйткені клиенттермен қарым-қатынаста назар аудару, қызығушылықты ояту, тілек тудыру және әрекетке шақыру кезеңдері әлі де маңызды.

AIDA моделі сонымен қатар табысты жарнамалық науқандарды, бастапқы беттерді және мазмұн стратегияларын жасау үшін цифрлық маркетингте белсенді түрде қолданылады. Бұл әлеуметтік желілердегі жарнама, электрондық пошта науқандары немесе сатып алушылардың онлайн саяхаттарын құруға көмектеседі контент маркетингі.

19 ғасырдың аяғында Элиас Сент Эльмо ​​Льюис жасаған AIDA моделі маркетинг пен жарнаманың дамуына үлкен әсер етті. Ол уақыт өте келе дамыды, бірақ оның негізгі принциптері тұтынушылардың мінез-құлқын түсіну және олармен өзара әрекеттесудің сәтті стратегияларын әзірлеу үшін өзекті және пайдалы болып қала береді.

AIDA үлгісін маркетингтік коммуникация стратегияңызға қалай қолдануға болады?

Маркетингтік коммуникациялар стратегияңызға AIDA үлгісін қолдану сатып алу туралы шешім қабылдаудың әр кезеңінде тұтынушылармен тиімді өзара әрекеттесуді құруға көмектеседі. Мақсатты аудиторияңызды әрекетке тарту, қызықтыру және ынталандыру үшін AIDA (Назар аудару, Қызығушылық, Тілек, Әрекет) әрбір элементін коммуникациялық стратегияның бөлігі ретінде қалай пайдалану керектігін қарастырайық.

1. Назар аударыңыз.

Бұл кезеңдегі мақсат – мақсатты аудиторияның назарын аудару және бәсекелестер арасында ерекшелену. Негізгі әрекеттер:

Аудиторияңызды анықтаңыз. Шығармашылық шешімдерді әзірлемес бұрын, сіздің коммуникацияларыңызды нақты кімге бағыттап жатқаныңызды түсіну маңызды. Мақсатты аудиторияның жасын, жынысын, қызығушылықтарын, әлеуметтік мәртебесін және мінез-құлқын ескеріңіз.

Күшті тақырыптар мен көрнекі мазмұн. Назар аудару үшін тартымды тақырыптарды, тартымды ұрандарды, жарқын суреттер мен бейнелерді пайдаланыңыз. Қысқалық пен күшті алғашқы әсер маңызды.

Омниканалды тәсілді пайдалану. Кең аудиторияны қамту үшін әртүрлі арналарды пайдаланыңыз: әлеуметтік желілер, контекстік жарнама, SEO, офлайн оқиғалар. Мысалы, Интернеттегі баннерлік жарнама немесе жарнама Instagram қуатты құралға айналуы мүмкін.

Мысал: Өнім туралы қызықты ақпараты бар күшті тизер немесе қысқа бейнені пайдалану.

2. AIDA моделі. Қызығушылық.

Назар аударылғаннан кейін міндет - аудиторияны қызықтыру және олардың назарын аудару.

Сәйкес мазмұнды жасаңыз. Пайдаланушыларға олардың қажеттіліктерін қанағаттандыратын пайдалы ақпарат беріңіз. Бұл сіздің өніміңіз шешетін мәселелерді қарастыратын блог жазбасы, бейне шолуы немесе болуы мүмкін информатика өнімнің артықшылықтарымен.

Әңгімелеуді қолданыңыз. Бренд туралы әңгімелер немесе өнім эмоционалды жауап пен құмарлықты тудыруы мүмкін. Мысалы, өнімнің жасалу тарихын айтыңыз, нақты клиенттердің кейстерін көрсетіңіз.

Әлеуметтік дәлел. Потенциалды тұтынушылардың қызығушылығын тудыру үшін тұтынушылардың пікірлерін, рейтингтерін және өнімді пайдалану жағдайларын қосыңыз.

Мысал: Өнімнің негізгі функциялары мен бірегей мүмкіндіктерін нақты пайдалану мысалдарымен сипаттайтын шолуды жариялау.

3. Қалау

Бұл кезеңнің мақсаты – клиентте өнімді сатып алуға деген құштарлықты ояту, оның нақты мәселелерді қалай шешетінін немесе өмірін жақсартатынын көрсету.

Өнімнің құнын көрсетіңіз. Өнімнің тұтынушының өмірін қалай жақсартатынын баса көрсету арқылы бірегей артықшылықтарды атап өтіңіз. Мысалдар немесе демонстрациялар алдында және кейін пайдаланыңыз.

Даралау. Теңшелген шешімдерді ұсыныңыз. Тұтынушының қалауына негізделген жекелендірілген ұсыныстар немесе мақсатты хабарлар тілекті арттырады.

Арнайы ұсыныстарды пайдалану. Шектеулі ұсыныстарды әзірлеу, акциялар немесе бонустар жеделдік пен бірегейлік сезімін тудыру тұтынушының сатып алуға деген ұмтылысын арттыруы мүмкін.

Мысал. Шектеулі жеңілдікпен жарнамалық науқан, ол сіздің мақсатты аудиторияңызға ыңғайлылық немесе уақытты үнемдеу болсын, белгілі бір артықшылықтар ұсынады.

4. AIDA моделі. Әрекет

Бұл кезеңде мақсат тұтынушыны сатып алу немесе жазылу сияқты әрекетке ынталандыру болып табылады. Әрекет ету қарапайым және қисынды қадам болатын жағдай жасау маңызды.

Әрекетке шақыру (CTA). Пайдаланушыны белгілі бір қадамға (сатып алу, жазылу, жүктеп алу) ынталандыратын нақты және түсінікті әрекетке шақыруды жасаңыз. Мысалы, бастапқы беттегі «Қазір сатып алу» түймесі немесе «Жеңілдікке тіркелу».

Тұтынушы саяхатын оңтайландыру. Клиенттің қалауынан сатып алуға оңай өтуіне көз жеткізіңіз. Әрекетті аяқтау үшін қажетті қадамдар санын азайтыңыз, пайдаланушыға ыңғайлы интерфейсті және техникалық қиындықтардың болмауын қамтамасыз етіңіз.

Кепілдіктер және қауіпсіздік. Тәуекелді азайту және шешім қабылдау сенімділігін арттыру үшін тұтынушыға сапа немесе ақшаны қайтару кепілдігін ұсыныңыз.

Мысал. «Қазір сатып алу» түймесі және тегін жеткізу немесе клиент қанағаттанбаған жағдайда қайтару ұсынысы бар бастапқы бет.

AIDA моделін қолданудың практикалық мысалы.

AIDA моделі (Назар аударту, Қызығушылық, Қалау, Әрекет) тұтынушылардың өніммен немесе қызметпен алғашқы танысудан бастап сатып алуға дейінгі әрекеттесу кезеңдерін сипаттайтын маркетингтік модель. Оны практикада қолданудың мысалын қарастырайық.

Сценарий: X брендінің жаңа смартфонын шығару.

1. Назар аударыңыз

Бұл кезеңдегі мақсат – әлеуетті тұтынушылардың назарын аудару.

Әрекеттер.

    • Әлеуметтік желілерде және танымал платформаларда (YouTube, Instagram, TikTok) жарнамалық науқанды бастау.
    • Смартфонның негізгі функцияларына шолу жасайтын жарқын суреттер мен қысқа бейнелерді пайдалану.
    • Хайп жасау үшін танымал блогерлермен және технологиялық бақылаушылармен ынтымақтастық.

Мысал:. Телефонның жақыннан түсірілген бейнелері, инновациялық мүмкіндіктерге назар аударыңыз (мысалы, жасанды интеллекті бар камералар), агрессивті ұран: «Болашақты өз қолыңда сезін!»

2. AIDA моделі. Қызығушылық.

Бұл кезеңде өнімнің олардың мәселелерін шешетінін немесе қажеттіліктерін өтейтінін көрсету арқылы аудиторияны қызықтыру керек.

Әрекеттер:

    • Смартфонның мүмкіндіктері туралы егжей-тегжейлі шолулар компанияның веб-сайтында бар.
    • Танымал технологиялық платформаларда шолулар мен сарапшылардың ұсыныстарын жариялау.
    • Смартфонның жұмысын көрсететін виртуалды демонстрациялар мен вебинарлар.

Мысал:. Сайтта камераның мүмкіндіктері, жоғары процессор жылдамдығы және батарея қуатының тиімділігі егжей-тегжейлі түсіндірілетін «Техникалық сипаттамалар» бөлімі пайда болады. Жарықтан төмен түсіру сияқты смартфонды пайдаланудың нақты сценарийлерін көрсететін бейнелер.

3. Қалау

Бұл кезең тауарды иеленуге деген ұмтылысты қалыптастыруға бағытталған.

Әрекеттер:

    • Алғашқы 1000 тұтынушыға жеңілдіктер немесе эксклюзивті керек-жарақтар сияқты шектеулі ұсыныстар жасау.
    • Өнімнің аналогтардан жақсы екенін көрсететін сәтті пайдаланушы әңгімелерін және бәсекелестермен салыстырмалы сынақтарды жариялау.
    • Смартфон күнделікті өмірдің маңызды бөлігі ретінде пайдаланылатын жарнама арқылы өнімге эмоционалды байланыс орнату.

Мысал:. Отбасы өміріндегі маңызды сәттерді жазу үшін смартфонды пайдаланатын бейнелер: баланың алғашқы қадамдары, саяхаты және т.б. Өнімнің эмоционалдық құндылығына назар аударыңыз: «Бұл смартфон ең жақсы естеліктеріңізді сақтайды».

4. AIDA моделі. Әрекет.

Қорытынды кезең – әрекетке, яғни сатып алуға ынталандыру.

Әрекеттер:

    • Веб-сайттағы тікелей әрекетке шақырулар, жарнамалар: «Қазір сатып алыңыз және тегін жеткізіңіз» немесе «Аптаның соңына дейін тапсырыс беріңіз және 10% жеңілдік алыңыз».
    • Жеңілдетілген сатып алу процесі, бір рет басу арқылы немесе танымал төлем жүйелері арқылы тапсырыс беру мүмкіндігі.
    • Сатып алудан кейінгі қолдау: жылдам жеткізу, кепілдік, қайталанатын тұтынушылар үшін адалдық бағдарламасы.

Мысал:. Сайттың басты бетіндегі «Қазір сатып алу» түймесі, тегін жеткізу және алдын ала тапсырыс беру бонусы бар.

AIDA моделін қолдану тұтынушыны өніммен алғашқы танысу кезеңінен бастап сатып алуды жүзеге асыруға дейін дәйекті түрде жетелейтін нақты маркетингтік стратегияны құруға көмектеседі.

AIDA үлгісін мазмұнды маркетинг жоспарына қалай енгізуге болады?

AIDA моделін жоспарға енгізу контент маркетингі аудиториямен қарым-қатынасты құрудың және үнемі назар аударудың, қызығушылықты оятудың, тілек тудырудың және әрекетті ынталандырудың тиімді әдісі болып табылады. AIDA үлгісін қолдану үшін оны тұтынушы өзара әрекеттесуінің әртүрлі кезеңдеріне бейімдеу қажет. Міне, қадамдық іске асыру жоспары:

1. Назар аударыңыз

Тапсырма. Мақсатты аудиторияның назарын аударыңыз, бәсекелестер арасында ерекшеленіңіз.

Әрекеттер:

  • Шығармашылық тақырыптар мен көрнекі материалдарды пайдаланыңыз. Мазмұныңыз (мақалалар, бейнелер, әлеуметтік желілердегі жазбалар) алғашқы секундтардан бастап назар аударатыны маңызды. Күшті тақырыптар, қызықты көрнекі шешімдер, анимациялар туралы ойланыңыз.
    • Мысал: «5 жылы смартфон тәжірибесін өзгертетін 2024 инновация».
  • Әлеуметтік желілер және жарнама. Өнімнің негізгі артықшылықтары бар тизерлерді немесе жарнамалық жазбаларды іске қосыңыз.
    • Мысал: өнім туралы қысқаша бейне шолулар немесе жарқын және есте қаларлық фразаларды қолданатын қызықты тизерлер.
  • SEO және контекстік жарнама. Іздеу жүйелерінен органикалық трафикті тарту үшін мазмұнды кілт сөздер үшін оңтайландырыңыз.

Мазмұн пішімдері:

  • Әлеуметтік желілердегі қысқа жазбалар
  • Бейне тизерлері
  • Баннерлер мен жарнамалар

2. AIDA моделі. Қызығушылық.

Тапсырма. Қызығушылықты сақтаңыз және пайдаланушыға өнім немесе қызмет туралы көбірек білуге ​​көмектесіңіз.

Әрекеттер:

  • Танымдық және пайдалы мазмұнды жасаңыз. Бұл блогтар, мақалалар, бейне шолулар немесе өніміңіздің аудиторияңыз үшін нақты мәселелерді қалай шешетінін түсіндіретін инфографика болуы мүмкін.
    • Мысал: «Түнгі суретке түсіру үшін ең жақсы камерасы бар смартфонды қалай таңдауға болады».
  • Пайдасы туралы әңгіме. Өніміңіздің немесе қызметіңіздің негізгі сипаттамалары туралы айтып беріңіз, оның бірегей қасиеттеріне назар аударыңыз және оны бәсекелестермен салыстырыңыз.
    • Мысал: Жаңа мүмкіндікке толық шолу немесе технологияның іс жүзінде қалай жұмыс істейтінін түсіндіру.
  • Аудиториямен өзара әрекеттесу. Сауалнамалар, пікірлерге жауап беру немесе вебинарлар арқылы қызығушылықты сақтаңыз.
    • Мысал: өнім көрсетілімі және пайдаланушы сұрақтарына жауаптары бар тікелей трансляция.

Мазмұн пішімдері:

  • Мақалалар мен блогтар
  • Вебинарлар және тікелей эфирлер
  • Подкасттар
  • Өнім шолулары және демонстрациялар

3. Қалау.

Тапсырма. Өніміңізді иеленуге немесе қызметіңізді пайдалануға деген ықылас тудырыңыз.

Әрекеттер:

  • Істер және тұтынушылардың пікірлері. Өніміңіздің нақты адамдарға немесе бизнеске қалай көмектескенін көрсететін табыс туралы әңгімелер жариялаңыз.
    • Мысал: қанағаттанған клиенттердің әңгімелері немесе сіздің шешіміңіздің сәтті жүзеге асуының жағдайлық зерттеуі.
  • Бәсекелестермен салыстыру. Өніміңіздің баламалармен қалай жақсы салыстырылатынын көрсететін мазмұн жасаңыз.
    • Мысал: «Смартфонымыздың сипаттамалары бойынша бәсекелестерінен жақсы болуының 5 себебі».
  • Эксклюзивті ұсыныстар. Шектеулі уақытқа жеңілдіктер, бонустар, тегін сынақ кезеңдерін ұсыныңыз.
    • Мысал: «Бүгін тапсырыс беріп, құлаққаптарды тегін алыңыз.»

Мазмұн пішімдері:

  • Тәжірибеден мысалдар мен мысалдар
  • Клиенттердің пікірлері
  • Салыстыру кестелері мен мақалалар
  • Акциялар мен арнайы ұсыныстары бар хабарламалар

4. AIDA моделі. Әрекет.

Тапсырма.  Аудиторияны түрлендіруге итермелеу - сатып алу, жазылу, тіркеу және т.б.

Әрекеттер:

  • Әрекетке тікелей шақыру (CTA). Мазмұнның әрбір бөлігінде әрі қарай не істеу керектігін нақты көрсетіңіз. Бұл «Сатып алу», «Тіркеу», «Тегін көріңіз» және т.б түймелер болуы мүмкін.
    • Мысал: «Дәл қазір тегін кеңес алуға өтініш қалдырыңыз!»
  • Пайдаланушы саяхатын жеңілдету. Пайдаланушы сатып алуды немесе тіркеуді оңай жалғастыра алатындай етіп жасаңыз - жылдам пішіндерді, түймелерді енгізіңіз және қадамдарды азайтыңыз.
    • Мысал: «Бір рет басу арқылы алдын ала тапсырыс беріңіз».
  • Конверсияңызды бақылаңыз. Аналитикалық құралдар арқылы нәтижелерді бақылау (Google Analytics, әлеуметтік желілер және CRM жүйелері).

Мазмұн пішімдері:

  • Блогтар мен бастапқы беттердегі әрекетке шақыру
  • Арнайы ұсыныстары бар электрондық пошта ақпараттық бюллетеньдері
  • Сатып алу сілтемелері бар хабарламалар
  • Жеткізушілерді алу пішіндері (тіркеу, жазылу)

AIDA көмегімен мазмұнды маркетингтік жоспардың мысалы:

  • 1-апта (Назар аударыңыз): Жаңа өнім туралы хабарландырумен әлеуметтік желілердегі жазбалар мен тизерлер, негізгі функцияларға бейне шолулар.
  • 2-апта (қызығушылық): Функционалдық туралы егжей-тегжейлі блогтарды, «ол қалай жұмыс істейді» пішіміндегі шолуларды жариялау.
  • 3-апта (тілек): Клиенттердің пікірлерін және сәтті істерді тарату, бәсекелестермен салыстырмалы бейнелерді іске қосу.
  • 4-апта (әрекет): Жеңілдікке арналған промо-коды бар электрондық пошта ақпараттық бюллетень, бар хабарламалар тікелей сілтемелер сатып алу немесе тіркеу үшін.

Астыңғы сызық: AIDA моделін қолдану контент маркетингі стратегияны құруға мүмкіндік бередіклиентті бірте-бірте тартуға бағытталған – бірінші танысудан бастап сатып алу туралы шешім қабылдауға дейін. Бұл пайдаланушы саяхатының әр кезеңінде мазмұнды мақсатты және тиімді етеді.

AIDA моделінің артықшылықтары.

  • Модельді түсіну оңай. AIDA моделі қарапайым, түсінікті және түсінікті. Оны кез келген бизнес табысты және тартымды мазмұнды әзірлеу үшін пайдалана алады.
  • Кез келген салада қолдануға болады. AIDA үлгісі кез келген бизнеске қолданылады. Өнімді немесе қызметті қамтамасыз етсеңіз де, бұл стратегия сатылымдар мен конверсияларды арттыра алады.
  • Тиімді және қызықты мазмұнды құруға ықпал етеді. AIDA үлгісінің төрт негізгі қадамын орындай отырып, сіз мақсатты аудиторияңыздың назарын аударатын, өніміңізге немесе қызметіңізге қызығушылық тудыратын, оны сатып алуға ниет тудыратын және тұтынушыны әрекетке ынталандыратын мазмұнды жасай аласыз.
  • Сатылым мен конверсияны жақсартуға көмектеседі. AIDA моделі сатылымдар мен конверсияларды арттырудың тиімді стратегиясы болып табылады. Осы үлгінің төрт негізгі қадамын орындау арқылы сіз оқырманды қызықтыратын және оларды әрекетке ынталандыратын мазмұнды жаза аласыз.

Сын. AIDA моделі.

  • Сатып алушының сызықтық емес сапарларын ескеру қажет. AIDA моделі сатып алушының сызықтық емес саяхатын есепке алмайды. Бүгінгі цифрлық дәуірде сатып алушылар енді сызықтық сатып алу процесін ұстанбайды. Олар желіде зерттеу жүргізіп, нәтижелері бойынша қорытынды жасайды.
  • Шешім қабылдаудың эмоционалдық компонентін елемейді. AIDA парадигмасы шешім қабылдаудың эмоционалды компонентін елемейді. Тұтынушылар көбінесе пайымдауларға емес, эмоцияларға негізделген пайымдаулар жасайды.
  • Тым қарапайым.  Кейбіреулер AIDA тұжырымдамасы күрделірек болуы керек дейді. Олар сатып алушының сапарында төрт қадамнан артық екенін алға тартады.
  • Импульстік сатып алуларды немесе өте қысқа сату циклдерін есепке алмайды. AIDA үлгісі импульстік сатып алуды және өте қысқа сату циклдерін болдырмайды. Импульстік сатып алу жоспарсыз немесе зерттеусіз жүзеге асырылады. Өте қысқа сату циклдары тұтынушы өніммен немесе қызметпен әрекеттескеннен кейін бірден дерлік сатып алған кезде пайда болады.

AIDA үлгісіндегі жаңа әзірлемелер.

AIDA үлгісі маркетингтің классикалық үлгілерінің бірі болып табылады, бірақ цифрлық маркетингтің дамуымен және тұтынушылық мінез-құлықтың өзгеруімен ол кейбір бейімделулер мен кеңейтулерден өтті. Міне, AIDA үлгісіндегі заманауи шындыққа жақсырақ сәйкес келетін кейбір жаңа әзірлемелер мен модификациялар:

1. «Сақтау» және «Адвокаси» кезеңдерін қосу

Көптеген маркетологтар қазіргі заманғы тұтынушыларды ұстап тұру және адалдық стратегияларын жақсарту үшін модельге жаңа кезеңдерді қосу арқылы AIDA-ны кеңейтуде. Бұл толықтырулар неғұрлым толық және өміршең маркетинг стратегиясын жасайды.

AIDAR (назар, қызығушылық, тілек, әрекет, ұстау):

    • Сақтау. Сатып алғаннан кейін сапалы сатылымнан кейінгі қызмет, адалдық бағдарламалары, тұрақты жаңартулар, ақпараттық бюллетеньдер және арнайы ұсыныстар ұсына отырып, тұтынушыны сақтап қалу маңызды. Осылайша, модель тұтынушыларға қызмет көрсету және қайталанатын сатып алуларды ынталандыру элементін қосу үшін кеңейтіледі.

AIDAA (назар, қызығушылық, тілек, әрекет, қорғау):

    • Адвокаси. Тұтынушылар өнімді пайдалану тәжірибесіне ие болған кезде брендтің қорғаушысы болады. Бұл кезең тұтынушыларды өз достары мен әріптестеріне өнімді ұсынуға, ауызша және әлеуметтік медиа арқылы органикалық жарнама жасауға бағытталған стратегияларды қамтиды.

2. AIDA моделі. Цифрлық түрлендіру және жекелендіру.

Цифрлық арналар тұтынушылардың мінез-құлқын дәлірек және жылдам бақылауға мүмкіндік береді, бұл AIDA моделінің әрбір кезеңіне көзқарасты өзгертеді.

Назар аударыңыз. Интернетте назар аудару үшін жоғары бәсекелестік жағдайында компаниялар жекелендірілген жарнамаларды көрсету үшін бағдарламалық жарнама технологияларын, жасанды интеллект пен машиналық оқытуды көбірек пайдаланады.

    • Тренд. Неғұрлым өзекті және жекелендірілген хабарламаларды жасау үшін тұтынушы мінез-құлқы деректерін (мінез-құлық мақсаттылығы) пайдалану. Мысалы, пайдаланушының мүдделеріне бейімделетін динамикалық жарнама.

Қызығушылық. Ақпараттың үлкен көлеміне қол жеткізе алатын пайдаланушылардың назарын аудару қиынырақ. Қызығушылықты арттыру үшін компаниялар деректерге негізделген мазмұнды және өзара әрекеттесудің шығармашылық әдістерін - интерактивті веб-сайттарды, чат-боттарды және жеке ақпараттық бюллетеньдерді пайдаланады.

    • Тренд. Интерактивті контентті құру – қолданушыны баурап алатын және оның жауаптары негізінде оған пайдалы ақпарат беретін викториналар, сауалнамалар, калькуляторлар. Бұл сенім мен қызығушылықты тез алуға көмектеседі.
  • Қалау. Электрондық шолулар және әлеуметтік желілердің ықпалы дәуірінде тұтынушылар өздерінің тілектерін басқа пайдаланушылардың пікірлеріне көбірек негіздейді, бұл шолулардың, рейтингтердің және пайдаланушы жасаған мазмұнның маңыздылығын күшейтеді.
    • Тренд. Жарнама және өнім беттерінде пайдаланушы жасаған мазмұнды (UGC) және тұтынушылардың пікірлерін тікелей пайдалану. Бұл шынайылық әсерін тудырады және сенімді шабыттандырады.

3. AISDALSLove үлгісімен интеграция. 

Соңғы жылдары пайда болған AIDA моделінің өзгертілген нұсқасы қосымша қадамдарды қосу арқылы дәстүрлі үлгіні кеңейтеді:

  • A — Назар аударыңыз (назар аударыңыз)
  • I — қызығушылық (пайыз)
  • S — Іздеу (іздеу)
  • D - Қалау (қалау)
  • A - Әрекет
  • L — Ұнату/ұнатпау (сипатия/ұнатпау)
  • S — Бөлісу (бөлісу)
  • махаббат — Эмоционалды байланыс

Не жаңалық? Модель Интернет дәуіріндегі тұтынушылар үшін маңызды қадамға айналатын «Іздеу» кезеңіне ерекше назар аударады. «Ұнату» кезеңі де қосылды - бұл кезеңде тұтынушылар өнімнің ұнайтынын немесе ұнамайтынын шешеді. Ал «Бөлісу» кезеңі тұтынушылардың өнімге ғашық болған жағдайда өз тәжірибесімен бөлісу ниетіне бағытталған. Бұл эмоционалды байланыстыруға және брендпен берік байланыс орнатуға бағытталған маркетинг үлгісі.

4. Омниканалды тәсіл және көп арналы шұңқырлар. AIDA моделі. 

Бұрын маркетологтар AIDA үлгісіне сызықтық көзқарасты ұстанды, бұл тұтынушылар әр кезеңнен кезекпен өтті деп есептеді. Дегенмен, омниканалды стратегиялардың және бірнеше брендтің байланыс нүктелерінің өсуімен сатып алушының саяхаты күрделірек және сызықты емес болды.

  • Тренд. Әртүрлі арналар (әлеуметтік медиа, электрондық пошталар, push хабарландырулары, веб-сайт) тұтынушыны AIDA қадамдары арқылы бағыттау үшін бірге жұмыс істейтін көп арналы мазмұн маркетингін жасау. Мысалы, тұтынушы әлеуметтік желілерден веб-сайтқа өтуі мүмкін, бірақ содан кейін сатып алуды аяқтау үшін электрондық пошта арқылы оралуы мүмкін.

5. UX дизайнымен әрекет кезеңін күшейту.

Әрекет кезеңі көптеген компаниялардың назарына айналды, өйткені олар веб-сайттар мен мобильді қолданбалардағы пайдаланушы тәжірибесін (UX) оңтайландырады. Пайдаланушының конверсияға баратын жолы неғұрлым қарапайым және жағымды болса, табысқа жету ықтималдығы соғұрлым жоғары болады.

  • Тренд. Микро өзара әрекеттесулерді, тегіс пайдаланушы интерфейсін және жеңілдетілген пішіндерді пайдалану түрлендірулерді арттыру. Компаниялар сатып алудан бұрын басу санын азайту және сайтты шарлауды жақсарту бойынша белсенді жұмыс істеуде.

6. AIDA моделі. Эмоциялық аспектілермен және нейромаркетингпен интеграция.

Маркетологтар тұтынушылардың эмоционалды деңгейде шешім қабылдауын түсіну үшін нейромаркетингті көбірек пайдаланады. Бұл эмоционалды реакция тудыратын мазмұнды жасау арқылы Қызығушылық және Қалау кезеңдеріндегі әсерді арттыруға көмектеседі.

  • Тренд. Аудиторияда эмоцияларды тудыратын визуалды және ауызша триггерлерді жасау үшін нейромаркетингті пайдалану. Мысалы, әсерлі оқиғалары бар бейнелер немесе сенім сезімін тудыратын түс схемасы.

 

AIDA үлгісіндегі жаңа әзірлемелер оны икемді етеді және цифрлық трансформация, жекелендіру қажеттілігі, көп арналы маркетинг және тұтынушылардың эмоционалды қосылуы сияқты заманауи жағдайларға бейімделеді. Бұл кеңейтімдер мен модификациялар тұтынушы сапарын дәлірек басқаруға және маркетингтік науқандарыңызда жақсы нәтижелерге қол жеткізуге мүмкіндік береді.

ABC