Демедиация өндіруші мен тұтынушы арасындағы тауарларды, қызметтерді немесе ақпаратты жеткізу тізбегінен делдалдарды жою процесі болып табылады. Бұл процесс арқылы тұтынушылар өндірушілермен немесе жеткізушілермен тікелей өзара әрекеттесе алады, бұл шығындарды азайтуға, өнімдер мен қызметтерге қол жеткізуді жеңілдетуге және өзара әрекеттесуге екі тараптың бақылауын арттыруға мүмкіндік береді.

Демедиацияның негізгі аспектілері:

  • Азайтылған шығындар. Делдалдарды жою олардың қызметтері үшін әдетте алынатын қосымша үстемелерді немесе алымдарды болдырмауға көмектеседі.
  • Өзара әрекеттесулерді жеделдету. Клиент пен өндіруші арасындағы тікелей өзара әрекеттесу ақпарат алмасу және транзакциялар процесін жеңілдетеді және жылдамдатады.
  • Технологиялық өзгерістер. Интернет және электронды платформалар сияқты цифрлық технологиялардың дамуы, әсіресе сауда, қаржы, БАҚ және саяхат сияқты салаларда делдалдықты айтарлықтай жеделдетті.
  • Новые бизнес модельдері. Amazon немесе өндірушінің тікелей жөнелтімі сияқты электрондық коммерция платформаларының өсуі делдалдық делдалдықтың мысалдары болып табылады.

Демедиация бизнесті жүргізудің және компаниялар мен тұтынушылар арасындағы өзара әрекеттесудің дәстүрлі әдістерін өзгертіп, тікелей байланыс пен ашықтық үшін көбірек мүмкіндіктер береді.

Демедиацияның мағынасы.

Мәміледен делдалды алып тастау транзакцияның жалпы құнын төмендетуді қоса алғанда, бірқатар артықшылықтарға ие. Бұл қазір B2C немесе бизнестен тұтынушыға үлгі ретінде белгілі интернет моделінің маңызды құрамдас бөлігі болып табылады.

Бұл процестің экономикалық және әлеуметтік әсері бар. Шығындардың тиімділігі - делдалдарды жою транзакциялық шығындарды азайтады, тауарлар мен қызметтерді тұтынушыларға қолжетімді етеді.

Өндірушілер мен тұтынушылар арасындағы тікелей өзара әрекеттесу көбірек ұсыныстар мен ақпаратқа қолжетімділікті ашады. Бұл бәсекелестіктің артуына әкеледі, өйткені компаниялар баға белгілеу, қызмет көрсету сапасы және маркетинг арқылы тұтынушылар үшін бәсекелесе алады. Тұтынушылар өндірушілер, тауарлардың бағасы мен сапасы туралы ақпаратқа тікелей қол жеткізе алады. Бұл олардың саналылығын және негізделген шешім қабылдау қабілетін арттырады.

Дезинтермедиялық өзгерістер нарық құрылымы еңбек, дәстүрлі делдалдық кәсіптерге деген қажеттілікті азайтады. Сонымен бірге ол технология, маркетинг және тұтынушылар тәжірибесін басқару саласында жаңа жұмыс орындарын құруда.

Орташа деңгейге дейінгі бизнес стратегиясының тарихы.

Орташа деңгейге дейінгі бизнес стратегиясының тарихы, немесе делдалдық делдалдық, технологияның дамуы мен жаһанданумен ерекше күшейген өндірушілер мен тұтынушылар арасындағы өзара әрекеттесу тәсілдерінің өзгеруінен бастау алады. Осы стратегияны әзірлеудің негізгі кезеңдерін қарастырайық:

1. Дезинтермедиацияның ерте формалары (индустрияға дейінгі дәуір).

Заманауи нарықтық құрылымдар мен әлемдік сауда пайда болғанға дейін көптеген өндірушілер өз тауарларын тұтынушыларға тікелей сатты. Мысалы, қолөнершілер, диқандар мен қолөнершілер өз өнімдерін тікелей жергілікті базарларға ұсынды. Осы кезеңде нарық локализацияланған және делдалдардың қажеттілігі аз болды.

2. Деделдиация. Өнеркәсіптік революция (ХІХ ғ.).

19 ғасырда ірі өндірістік кәсіпорындардың пайда болуымен және нарықтардың кеңеюімен дистрибьюторлар, көтерме және бөлшек саудагерлер сияқты делдалдардың рөлі арта бастады. Өндірушілер бұдан былай өз тауарларын алыс нарықтарға жеткізуді өз бетінше қамтамасыз ете алмады. Делдалдар бизнесті кеңейту үшін қажет болды, бұл жеткізу тізбегінің күрделене түсуіне әкелді.

3. Каталогтық сауданың пайда болуы (19 ғ. соңы – 20 ғ. басы)

19 ғасырдың аяғында каталог саудасы өндіруші мен сатып алушы арасындағы тікелей байланысты қалпына келтірудің алғашқы әрекеті болды. Бір танымал мысал американдық бөлшек сауда алыбы болды Sears, Roebuck & Co.арқылы тауар ұсынған каталогтар, дәстүрлі сатушыларды айналып өтіп, пошта арқылы жеткізіледі. Бұл тауарды жеткізу әлі де жетілдірілген логистиканы қажет еткенімен, саудадағы делдалдықтың ең ерте түрлерінің бірі деп санауға болады.

4. Деделдиация. Бұқаралық ақпарат құралдары мен жарнаманың өсуі (20 ғ. ортасы).

20 ғасырдың ортасында бұқаралық ақпарат құралдарында (радио, теледидар) жарнаманың дамуы өндірушілерге кең аудиториямен тікелей байланысуға мүмкіндік берді, бұл өнім туралы ақпарат алу үшін делдалдарға тәуелділікті азайтты. Дегенмен, жеткізу тізбегі деңгейінде дистрибьюторлар мен бөлшек саудагерлер маңызды болып қала берді.

5. Интернет төңкерісі (1990-2000 жылдардың басы)

1990-шы жылдары Интернеттің пайда болуымен деделдиация жаңа өлшемге ие болды. Компаниялар бөлшек сауда дүкендері мен басқа да дәстүрлі арналарды айналып өтіп, өз веб-сайттары арқылы өнімдер мен қызметтерді тікелей сата алды. Мысалы, компаниялар сияқты Amazon и еВау, өндірушілер мен тұтынушылардың тікелей өзара әрекеттесуі үшін платформалар беру арқылы сауда динамикасын өзгертті. Электрондық коммерция және төлем жүйелерінің дамуы делдалдардың қажеттілігін айтарлықтай төмендетті.

6. Деделдиация. Әлеуметтік медиа және мобильді технологиялар (2010 ж.).

2010 жылдары әлеуметтік желілер мен мобильді қосымшалар компанияларға тікелей жаңа мүмкіндіктер берді клиенттермен байланыс. сияқты платформалар Фейсбук , Instagram и YouTube дәстүрлі медиа мен маркетингтік агенттіктердің рөлін одан әрі төмендете отырып, жылжыту және сату арналарына айналды. Мобильді технологиялар сауда және өзара әрекеттесу процесін жеңілдетті брендтер нақты уақыт режимінде, бұл деделдиацияны арттырды.

7. Ортақ экономика.

Соңғы жылдары делдалдық қызмет көлік және жалға берілетін тұрғын үй сияқты секторларда айқын байқалды. сияқты платформалар қиятын и Airbnb дәстүрлі такси компаниялары мен қонақүйлердің қажеттілігін жойып, адамдарға тікелей қызметтермен алмасуға мүмкіндік береді. Бұл кейбір салаларды түбегейлі өзгертіп, өзара әрекеттесу тізбегінен бұрыннан келе жатқан делдалдарды алып тастады.

8. Қаржыдағы делдалдық: финтех және криптовалюталар.

Қаржы секторында делдалдық қызмет блокчейн және криптовалюта сияқты технологиялардың пайда болуымен маңызды бола бастады (мысалы, Bitcoin, Ethereum). Банктер сияқты дәстүрлі қаржы делдалдары жинақтаушылар мен қарыз алушылар арасындағы операцияларға монополиясын жоғалтып жатыр. P2P платформалары жеке тұлғаларға тікелей қарыз алуға және инвестициялауға мүмкіндік беретін маңызды рөл атқарады деньги банктерді айналып өтіп, бір-бірінен.

9. Жасанды интеллект және автоматтандыру (2020 және одан кейінгі жылдар)

Болашақта жасанды интеллект пен автоматтандырудың арқасында деделдиация бұдан да жылдам дамуы мүмкін. Жасанды интеллектпен жұмыс істейтін қызметтер делдал ретінде адамдарсыз жекелендірілген ұсыныстарды, қолдауды және өнімдерді ұсына отырып, тұтынушылар мен өндірушілер арасындағы өзара әрекеттесуді жеңілдетеді.

Демедиация тарихы – бұл тарих бизнес эволюциясы және технологиялық серпілістер мен өзгеретін нарық қажеттіліктеріне негізделген сауда. Заманауи технологиялар делдалдардың рөлін төмендетуді жалғастыруда, бұл әртүрлі салаларда елеулі өзгерістерге әкеліп соғады және жаңа бизнес үлгілерін құруды жеңілдетеді.

Демедиация қалай жұмыс істейді?

Демедиация қалай жұмыс істейді өндіруші мен тұтынушы арасындағы делдалдардың рөлін жою немесе азайту болып табылады, бұл олардың арасындағы өзара әрекетті тікелей және тиімді етеді. Бұл процесті коммуникацияларды, деректерді басқаруды және логистиканы жеңілдететін технологиялар белсенді түрде қолдайды.

Деделдиацияның негізгі кезеңдері мен принциптері:

1. Өндіруші мен тұтынушы арасындағы тікелей әрекеттестік.

Дәстүрлі модельде делдалдар (дистрибьюторлар, бөлшек саудагерлер, агенттіктер) өндірушіден соңғы тұтынушыға дейін тауарларды немесе қызметтерді жеткізуде негізгі рөл атқарады. Демедиация кезінде бұл қадамдар қысқарады:

  • Өндірушілер өз өнімдерін интернет-дүкендер, мобильді қосымшалар немесе әлеуметтік желілер сияқты өз арналары арқылы тікелей сатады.
  • Тұтынушылар делдалдық қызметтер үшін артық төлемсіз тауарларды немесе қызметтерді алуға.

2. Деделдиация. Процестерді цифрландыру.

Демедиацияның негізгі драйверлерінің бірі цифрландыру болып табылады. Заманауи технологиялар бизнестің көптеген аспектілерін автоматтандыруға және жеңілдетуге мүмкіндік береді:

  • Электрондық коммерция: Компаниялар веб-сайттар немесе нарықтар (Amazon, AliExpress) арқылы тікелей сата алады, мұнда тұтынушылар өнімдерді өз бетінше таңдап, тапсырыс береді.
  • Төлем жүйелері: Онлайн төлемдерді пайдалану (PayPal, Stripe) өндірушілер мен сатып алушылар арасындағы қаржылық транзакцияларды жеңілдетеді.
  • Сандық маркетинг: Компаниялар әлеуметтік желілер, іздеу жүйелері және электрондық пошта ақпараттық бюллетеньдері арқылы мақсатты аудиторияға өз өнімдерін тікелей жарнамалай алады.

3. Автоматтандыру және өзіне-өзі қызмет көрсету.

Делдалсыздандыру жағдайында негізгі бизнес-процестер автоматтандырылған, бұл тұтынушыларға делдалдарға жүгінбестен өз мәселелерін тікелей шешуге мүмкіндік береді:

  • Онлайн платформалар: Мысалы, Booking.com немесе Uber сияқты платформалар арқылы қонақүйлерді брондау немесе таксиге тапсырыс беру кезінде тұтынушылар дәстүрлі қызмет көрсету компанияларын айналып өтіп, тұру иелерімен немесе жүргізушілермен тікелей әрекеттеседі.
  • Криптовалюталар және финтех: қаржы секторында криптовалюталар мен блокчейн технологиялары банктердің немесе басқалардың қатысуынсыз транзакциялар мен аударымдарды жүзеге асыруға мүмкіндік береді. қаржылық делдалдар.

4. Тараптарды қосу үшін платформаларды пайдалану.

Делдалдық делдалдар классикалық делдалдарды жоққа шығарса да, ол жиі оларды өзара әрекеттесу процесін жеңілдететін сандық платформалардың жаңа түрлерімен ауыстырады:

  • Нарықтар: Amazon, Etsy немесе Alibaba сияқты өндірушілер мен сатып алушыларды тікелей байланыстырады, шағын қызмет ақысын алады, бірақ дәстүрлі көтерме саудагерлер ретінде қызмет етпейді.
  • Ортақ платформалар: Airbnb, Uber және BlaBlaCar сияқты жеке тұлғалардың өзара әрекеттесуі үшін инфрақұрылымды қамтамасыз ете отырып, делдалдан бас тартты.

5. Деделдиация. Ақпараттың ашықтығы мен қолжетімділігін арттыру.

Демедиация тұтынушылар үшін де, өндірушілер үшін де ақпаратқа қолжетімділікті жақсартады:

  • Бағаның ашықтығы: Тұтынушылар әртүрлі жеткізушілердің бағаларын оңай салыстыра алады, бұл артық бағалану қаупін азайтады және оларға көбірек таңдау береді.
  • Кері байланысқа қол жеткізу: Шолу платформалары (мысалы, Amazon, TripAdvisor) тұтынушыларға өнімдер мен қызметтер туралы тәжірибе және ақпарат алмасуға, сенім ортасын құруға және таңдау сапасын жақсартуға мүмкіндік береді.

Деделдиацияның артықшылықтары.

Деделдиацияның артықшылықтары (немесе делдалдық) компаниялар үшін де, тұтынушылар үшін де маңызды болуы мүмкін. Делдалдарды жою өзара әрекеттесуді оңтайландырады, шығындарды азайтады және процестерге бақылауды арттырады. Негізгі артықшылықтарды қарастырайық:

1. Шығындарды азайту.

Делдалдарды жою олардың қызметтеріне байланысты қосымша шығындарды азайтуға мүмкіндік береді. Тұтынушылар үшін: делдалдардың (бөлшек саудагерлер, дистрибьюторлар) үстеме бағалары жойылған сайын тауарлар мен қызметтер арзандайды. Компаниялар үшін: көп пайда өндірушіде қалады, өйткені бөлісудің қажеті жоқ табыс делдалдармен.

2. Деделдиация. Клиенттермен тікелей байланыс.

Өндіруші мен тұтынушы арасындағы тікелей әрекеттестік аудиторияның қажеттіліктері мен қалауларын жақсы түсінуге мүмкіндік береді. Тікелей кері байланыс компаниялары тұтынушылардан тікелей кері байланыс ала алады, бұл оларға жылдам жауап беруге және өнімдерін немесе қызметін жақсартуға көмектеседі. Тұтынушылармен тікелей байланыс сенімділікті арттырады және адалдықты нығайтады, өйткені тұтынушылар өздерін көбірек бағалайды.

3. Процесті жеңілдету және икемділік.

Делдалдарды жою бизнес-процестерді қарапайым және икемді етеді. Өзгеріс жылдамдығы Компаниялар тезірек инновациялар енгізе алады және нарықтағы өзгерістерге бейімделе алады, өйткені делдалдармен келісулердің күрделі тізбектері жойылады. Өндірушілер өз бағасын ұсыну арқылы белгілей алады акциялар және тұтынушыларға тікелей жеңілдіктер.

4. Деделдиация. Мөлдірлікті арттыру.

Дезинтермедиация өзара әрекеттесудің барлық кезеңдерінде ашықтықты жақсартады. Тұтынушылар тауарлар мен қызметтердің нақты құнын жасырын алымдарсыз немесе қосымша үстемелерсіз көре алады. Делдалдардың болмауы барлық кезеңдердегі өнімдер мен қызметтердің сапасын жақсырақ бақылауға мүмкіндік береді, түсінбеушілік пен жоғалтуларды болдырмайды.

5. Нарықтың кеңеюі және қолжетімділігі.

Цифрлық технологиялардың көмегімен компаниялар сату нарығын кеңейте алады. Ғаламдық қолжетімділік – Интернет пен онлайн платформалар компанияларға халықаралық дистрибьюторлар мен жергілікті делдалдарды айналып өтіп, жаһандық нарықтарға шығуға мүмкіндік береді. Клиенттер тауарлар мен қызметтердің кең таңдауына қол жеткізе алады, өйткені олар енді жергілікті бөлшек сауда желілерімен шектелмейді.

6. Жақсартылған бренд бақылауы.

Делдалдарды қысқарту компанияларға өз бренді мен беделін дербес басқаруға мүмкіндік береді. Компаниялар өз өнімдерінің қалай жылжытылатынын және ұсынылатынын тікелей бақылай алады, бұл тұрақты бренд имиджін сақтау үшін маңызды. Үздіксіз тұтынушылар тәжірибесі компанияларға тұрақты және жекелендірілген тұтынушы тәжірибесін ұсынуға мүмкіндік береді.

7. Деделдиация.Транзакцияларды жеделдету.

Өндіруші мен тұтынушы арасындағы тікелей әрекеттесу транзакцияларды жылдамдатады:

  • Жеткізу уақыты қысқарды: тауарлар мен қызметтер соңғы тұтынушыға тезірек жетеді, өйткені логистиканың аралық кезеңдері және делдалдар арқылы тапсырыстарды өңдеу жойылады.
  • Процесті автоматтандыру: Онлайн платформалар мен цифрлық технологиялар автоматтандыруға көмектеседі сату, бұл транзакцияларды жеңілдетеді және жылдамдатады.

8. Технологиялық инновация және теңшеу.

Клиенттермен тікелей өзара әрекеттесу компанияларға жаңа технологияларды енгізуге және теңшелген шешімдерді ұсынуға мүмкіндік береді. Компаниялар тұтынушыларға жеке өнімдер мен қызметтерді ұсына алады, әрбір тұтынушының қажеттіліктеріне бейімделген бірегей ұсыныстарды жасай алады. Өндірушілер тұтынушы деректеріне тікелей қол жеткізе алады, бұл жақсартылған жекелендіруге және мақсатты өнім мен маркетингтік ұсыныстарға мүмкіндік береді.

Демедиация. Кемшіліктер.

Медиациясыз әрекеттің кемшіліктері айқын артықшылықтарға қарамастан өндірушілер үшін де, тұтынушылар үшін де маңызды болуы мүмкін. Делдалдар олардың қатысуынсыз күрделірек немесе тиімділігі төмен болуы мүмкін белгілі бір қызметтер мен инфрақұрылымды ұсынуда маңызды рөл атқарады. Негізгі кемшіліктерді қарастырайық:

1. Логистикалық және операциялық процестердің күрделілігінің артуы

Делдалдарсыз компаниялар жеткізу, қоймалау және таратумен байланысты мәселелерді дербес шешуі керек. Логистикалық қиындықтар Бұрын дистрибьюторларға немесе делдалдық логистикалық қызметтерге сенім артқан компаниялар енді бүкіл жеткізу тізбегін өз қолдарына алуға мәжбүр, бұл айтарлықтай ресурстарды қажет етеді және шығындардың өсуіне әкелуі мүмкін. Қойма мен жөнелтуді өзіңіз басқаруға тура келу компанияға айтарлықтай қаржылық және операциялық ауыртпалық түсіруі мүмкін.

2. Деделдиация. Қосымша құзыреттердің қажеттілігі. 

Делдалдық делдалдық компаниялардан бұрын үшінші тараптар орындаған қосымша функцияларды қабылдауды талап етеді. Маркетинг және сату Өндірушілер жаңа дағдыларды, шығындар мен уақытты қажет ететін өздерінің маркетинг және сату стратегияларын әзірлеуі керек. Компаниялар өз тұтынушыларға қызмет көрсету бөлімдерін құруға мәжбүр болады, бұл қызметкерлерді оқыту және қолдау жүйелеріне айтарлықтай инвестицияны қажет етуі мүмкін.

3. Қызмет көрсету сапасының төмендеуі тәуекелдері

Сатушылар мен дистрибьюторлар сияқты делдалдардың тұтынушыларға жоғары сапалы қызмет көрсету үшін тәжірибесі мен инфрақұрылымы жиі болады:

  • Жергілікті мамандардың жетіспеушілігі: Делдалдарды қысқарту арқылы компаниялар жергілікті нарықтар мен тұтынушылардың қажеттіліктерін жақсы білетін білікті жергілікті мамандардан айырылуы мүмкін.
  • Клиенттердің үлкен көлемін басқарудың қиындығы: Делдалдар болмаған жағдайда, компаниялар әртүрлі аймақтардағы тұтынушыларға тиімді қызмет көрсету қиынға соғуы мүмкін, бұл қызмет сапасының нашарлауына әкелуі мүмкін.

4. Деделдиация. Нарықты қамтуды азайту.

Делдалдар сату географиясын кеңейтуде шешуші рөл атқарады. Тікелей тапсырыс беруші компанияларда халықаралық нарықтарға шығу немесе шалғай аймақтардағы тұтынушыларға жету үшін жеткілікті ресурстар болмауы мүмкін. Делдалдар көбінесе географиялық қамтуды кеңейту арқылы осы нарықтарға қол жеткізуді қамтамасыз етеді.

Тұтынушылармен тікелей жұмыс істеу бизнесті жылдам кеңейту мүмкіндігін шектей алады, әсіресе компания бүкіл әлем бойынша өзінің жеткізу тізбегін және менеджментін басқаруы қажет болса.

5. Маркетинг және жылжыту шығындарының артуы.

Бөлшек сауда желілері сияқты делдалдар көбінесе өз арналары арқылы өнімді жылжыту және сатуды арттыру рөлін алады. Компаниялар ірі сауда желілері ұсынатын жарнамалық бағдарламаларға қатысудан гөрі қымбатырақ болуы мүмкін өнімдерді жылжыту үшін өздерінің маркетингтік науқандарына инвестиция салуы керек. Делдалдарсыз компаниялардың алдында өз брендін құру және тұтынушылардың арасында танымалдылық орнату міндеті тұр, бұл маркетингке айтарлықтай инвестиция салуды талап етеді.

6. Деделдиация. Қаржылық тәуекелдердің жоғарылауы.

Делдалдар жеткізу және сату тізбегіне қатысу арқылы тәуекелдерді әртараптандыруға көмектеседі. Клиенттердің үлкен санымен тікелей жұмыс істегенде, компаниялар қосымша қаржылық тәуекелдерді тудыратын төлемдерді орындамау немесе төлемдерді орындамау проблемаларына тап болуы мүмкін. Дистрибьюторлармен немесе бөлшек саудагерлермен ұзақ мерзімді келісім-шарттар болмаса, компаниялар өнімге сұраныс тұрақсыз болып, өндіріс пен сатуды жоспарлауды қиындататын жағдайға тап болуы мүмкін.

7. Нормативтік және салық салу мәселелері.

Делдалдарды жою арқылы компаниялар заңды және салықтық аспектілерге қатысты мәселелерді дербес шешуі керек. Халықаралық нарыққа шыққанда компаниялар жергілікті нарықты алуы керек заңдар және ережелер, егер бұрын бұл мәселелерді делдалдар шешсе, жұмысты қиындатуы мүмкін. Әртүрлі елдер мен аймақтардың салық жүйелерін шарлау қажеттілігі бұрын жергілікті ережелермен таныс дистрибьюторларға сенген компаниялар үшін де қиындық тудыруы мүмкін.

8. Деделдиация. Тұтынушылар үшін қолжетімділік пен ыңғайлылықтың болмауы.

Дүкендер мен базарлар сияқты делдалдар тауарлар мен қызметтерді тұтынушылардың кең ауқымы үшін оңай қол жетімді етуде маңызды рөл атқарады. Сатушылардан бас тарту арқылы өнімдер тек онлайн арналар арқылы немесе тікелей өндірушіден қолжетімді болуы мүмкін, бұл барлық тұтынушылар үшін әрқашан қолайлы бола бермейді. Тұтынушылар бірнеше арналар (дүкендер, онлайн, мобильді қолданбалар) арқылы сатып алуға дағдылануы мүмкін және өнімдерге қол жетімділік шектеулі болса, делдалдық әрекеттер олардың пайдаланушы тәжірибесін нашарлатуы мүмкін.

9. Серіктестік құрудың шектеулі мүмкіндіктері.

Делдалдар көбінесе іскерлік одақтар мен серіктестіктерді құруға ықпал етеді. Компаниялар өнімді жаңа нарықтарда жылжытып, бизнесті кеңейтуге көмектесетін бөлшек саудагерлермен, дистрибьюторлармен немесе агенттіктермен жұмыс істеу мүмкіндіктерін жоғалтады. Үлкен желілерде жұмыс істейтін делдалдар масштаб пен инфрақұрылымға қол жеткізуді қамтамасыз етеді, бұл тікелей жұмыс істейтін компаниялар үшін қол жетімді болмауы мүмкін.

Дезарминация және Интернет.

Интернет соңғы жылдары делдалдық делдалдықтың негізгі күші болды. Интернет компанияларға физикалық дүкенді қажет етпей-ақ тұтынушылармен байланысу және өз өнімдері мен қызметтерін жылжыту мүмкіндігін берді. Ол сондай-ақ компанияларға делдалсыз онлайн тауарлар мен қызметтерді сатуға мүмкіндік берді. Нәтижесінде Интернет компаниялардың жұмыс істеу тәсіліне және тұтынушылардың тауарлар мен қызметтерді сатып алу тәсіліне үлкен әсер етті.

Дәстүрлі бизнестің делдалдық қызметі тек ірі компаниялармен немесе салалармен шектелмейді. Іс жүзінде делдалдық делдалдық көптеген тауашалық нарықтарда да орын алады.

Мысалы, Airbnb сияқты сайттар қонақүйді брондау индустриясын алып тастады, бұл клиенттерге қонақүй нөмірлерін тікелей меншік иелерімен брондауға мүмкіндік береді.

Сол сияқты, жарнама индустриясы Google AdWords және Facebook Ads сияқты онлайн-жарнама платформалары арқылы делдалды болды. Нәтижесінде делдалдық қызмет алдағы жылдары барлық көлемдегі бизнеске айтарлықтай әсер етуі мүмкін.

Жұмыстағы делдалдық делдалдар клиенттермен тікелей жұмыс істеу үшін компанияларды қысқартудың көптеген мысалдарын қамтиды. Міне, кейбір мысалдар: Apple Store, Dell және Netflix. Бұл компаниялар дәстүрлі бөлшек сауда үлгісін айырудың және өз өнімдерін тікелей тұтынушыларға сатудың жолын тапты.

Криптовалюталар және делдалдық.

Криптовалюталар көптеген дәстүрлі қаржы институттарын делдалдыру мүмкіндігіне ие. Мысалы, биткоинді банкке мұқтаждықсыз тікелей өзара төлемдерді жүзеге асыру үшін пайдалануға болады.

Сол сияқты, Ethereum блокчейнде жұмыс істейтін орталықтандырылмаған қосымшаларды жасау үшін пайдаланылуы мүмкін. Бұл көптеген дәстүрлі бағдарламалық жасақтама компанияларындағы делдалды жоя алады.

Көптеген адамдар криптовалюталар мен олардың әлеуеті туралы хабардар болған сайын, делдалдық қызметі алдағы жылдарда да өсе береді.

 

Мысалдар. Демедиация.

Делдалдық делдалдар мысалдары көптеген салаларды қамтиды және компаниялар мен тұтынушылардың дәстүрлі делдалдарды айналып өтіп, қалай тікелей өзара әрекеттесетінін көрсетеді. Міне, кейбір негізгі мысалдар:

1. Электрондық коммерция.

Amazon: Amazon бастапқыда дәстүрлі кітап дүкендерін айналып өтіп, тұтынушыларға тікелей кітаптар ұсынатын онлайн сатушы ретінде басталды. Бүгінгі күні платформа саудагерлерге өз өнімдерін бүкіл әлем бойынша тұтынушыларға тікелей сатуға мүмкіндік береді, бұл физикалық бөлшек сауда желілерінің қажеттілігін болдырмайды.

Etsy: Қолмен жасалған және бірегей өнімдерді сатуға арналған платформа. Ол өндірушілерге дәстүрлі дүкендер мен дистрибьюторларды айналып өтіп, тұтынушылармен тікелей әрекеттесуге мүмкіндік береді.

2. Деделдиация. Туризм және қонақжайлылық.

Airbnb: Бұл платформа жылжымайтын мүлік иелеріне өз үй-жайларын туристерге тікелей жалға беруге мүмкіндік беру арқылы қонақ үй агенттіктері мен ірі қонақүй желілеріне қажеттілікті жойды. Пайдаланушылар жылжымайтын мүліктерді иелерімен тікелей тауып, тапсырыс бере алады, нәтижесінде төмен бағалар мен бірегей тұрулар болады.

Booking.com: Платформа дәстүрлі туристік агенттіктерді тұтынушыларға қонақүйлер мен басқа да орналастыру орындарын тікелей онлайн брондау мүмкіндігін ұсына отырып, делдалды етеді.

3. Көлік.

қиятын: Бұл қызмет жүргізушілер мен жолаушыларды мобильді қосымша арқылы тікелей байланыстыру арқылы дәстүрлі такси компаниялары мен диспетчерлерді жояды. Жүргізушілер өз бетінше жұмыс істей алады, ал жолаушылар тікелей қолданба арқылы сапарға тапсырыс бере алады.

BlaBlaCar: Дәстүрлі тасымалдау компанияларын пайдалану қажеттілігін болдырмайтын адамдарға бір бағытта жүретін жүргізушілермен сапарларын тікелей үйлестіруге мүмкіндік беретін рейд-шеринг қызметі.

4. Қаржы секторы.

Криптовалюталар (Bitcoin, Ethereum): Криптовалюта банктердің және басқа қаржы институттарының ақша аударымдары мен операциялардағы рөлін жояды. Пайдаланушылар дәстүрлі банк құрылымдарын айналып өтіп, блокчейн арқылы бір-біріне ақша аудара алады.

P2P несиесі (LendingClub, Prosper): Тең-теңімен несиелеу платформалары адамдарға банктерді және басқа қаржы институттарын делдал ретінде алып тастай отырып, басқа адамдардан тікелей несие беруге немесе қарыз алуға мүмкіндік береді.

5. Деделдиация. БАҚ және ойын-сауық индустриясы.

YouTube және әлеуметтік желілер: YouTube, Instagram және TikTok сияқты платформалар контент жасаушыларға теледидар арналары мен өндірістік агенттіктер сияқты дәстүрлі медиа ұйымдарды алып тастап, аудиториямен тікелей әрекеттесуге мүмкіндік береді. Бұл ойын-сауық индустриясын делдалдырады, авторларға жарнама мен жазылымнан ақша табуға мүмкіндік береді.

Netflix: Дәстүрлі кабельдік операторлардан айырмашылығы, Netflix пайдаланушыларға кабельдік компаниялар немесе хабар тарату желілері сияқты делдалдардың қажеттілігін жоя отырып, бейне мазмұнға тікелей Интернет арқылы қол жеткізуді ұсынады.

6. Сауда және бөлшек сауда.

  • Тікелей тұтынушыға (DTC) брендтер: сияқты компаниялар Warby Parker (көзілдірік) немесе Dollar Shave Club (қырынуға арналған аксессуарлар), өз өнімдерін бөлшек сауда желілері мен дүкендерді айналып өтіп, Интернет арқылы тұтынушыларға тікелей сатады. Бұл компанияларға бағаны төмендетуге және тұтынушылармен өзара әрекеттесу сапасын жақсартуға мүмкіндік береді.
  • Tesla: Tesla Motors өз автокөліктерін тікелей өзінің автосалондары мен онлайн платформасы арқылы сату арқылы дәстүрлі автодилерлерді пайдаланудан аулақ болды. Бұл компанияға бағаларды және тұтынушылармен өзара әрекеттесуді тікелей бақылауға мүмкіндік береді.

7. Деделдиация. Онлайн білім беру. 

Coursera, Udemy: Онлайн білім беру платформалары оқытушылар мен сарапшылардан тікелей курстар ұсына отырып, университеттер мен колледждер сияқты дәстүрлі білім беру мекемелерін арашалайды. Бұл студенттерге академиялық оқу орындарына тіркелмей-ақ оқуға мүмкіндік береді.

8. Музыка индустриясы.

Spotify, Apple Music: Бұл музыкалық ағындық қызметтер пайдаланушыларға бүкіл әлем бойынша әртістердің миллиондаған әндеріне тікелей қол жеткізуге мүмкіндік беретін дәстүрлі музыка дистрибьюторлары мен жазбалар дүкендерін арашалайды.

Bandcamp: Музыканттар музыкалық белгілер мен дистрибьюторларды айналып өтіп, өз музыкаларын тікелей жанкүйерлерге сата алатын платформа.

9. Жылжымайтын мүлік нарығы.

Зиллоу, Трулия: Жылжымайтын мүлікті сатып алу және сату платформалары сатып алушыларды сатушылармен тікелей байланыстырып, дәстүрлі жылжымайтын мүлік агенттерінің қызметтеріне деген қажеттілікті азайтады. Бұл жылжымайтын мүлікті сатып алу процесін ашық әрі қолжетімді етеді.

10. Деделдиация. Өндіріс және жабдықтау

Alibaba: Alibaba – дәстүрлі импорттаушыларды, экспорттаушыларды және дистрибьюторларды жойып, өндірушілерді (негізінен қытайлық) дүние жүзіндегі сатып алушылармен байланыстыратын үлкен платформа. Сатып алушылар тауарды тікелей өндірушілерден үлкен мөлшерде тапсырыс бере алады.

АЗБУКА