Корпоративтік мәдениет. Кәсіпкердің корпоративтік мәдениетке арналған нұсқаулығы

Корпоративтік мәдениет – бұл ұйымды сипаттайтын құндылықтар, нормалар, әдет-ғұрыптар мен мінез-құлық стандарттарының жиынтығы. Бұл оның қызметкерлерінің, менеджментінің, тарихының, мақсаттары мен жұмыс әдістерінің өзара әрекеттесуінің нәтижесінде қалыптасатын компанияның өзіндік «рухы». Корпоративтік мәдениеттің компанияның мақсаттары мен стратегиясына сәйкес келуі, сонымен қатар ұжымның тиімді жұмысына ықпал етуі маңызды.

Міне, компания мәдениетінің кейбір негізгі аспектілері:

1. Құндылықтар:

   • Құндылықтар корпоративтік мәдениеттің негізі болып табылады. Олар ұйымда қандай принциптер мен сенімдер маңызды деп есептелетінін анықтайды. Нақты айтылған және қолдау көрсетілетін құндылықтар қызметкерлерге бағыт-бағдар беріп, компанияның жалпы мақсаттарына сәйкес шешім қабылдауға көмектеседі.

2. Корпоративтік мәдениет. Миссия және көзқарас:

   • Компанияның миссиясы мен көзқарасы оның негізгі мақсатын және болашақта неге ұмтылатынын сипаттайды. Бұл элементтер дамудың мақсаттары мен бағыттары туралы жалпы түсінікті қалыптастыруда шешуші рөл атқарады.

3. Жетекшілік:

   • Ұйымның көшбасшылық стилі оның мәдениетіне терең әсер етуі мүмкін. Басшылық құндылықтарды қолдауда және көрсетуде және болашаққа шабыттандыратын көзқарасты құруда дәйекті болуы керек.

4. Байланыс:

   • Ашық және тиімді қарым-қатынас ақпарат алмасуға, идеялар алмасуды ынталандыруға және ортақ түсіністікке көмектеседі. Байланыс ашық болуы және ұйымның құндылықтарын қолдауы керек.

5. Корпоративтік мәдениет. Процестер мен жүйелер:

   • Ұйымның жүйелері мен процестері оның мәдениетін де қалыптастыра алады. Мысалы, ынталандыру жүйесі немесе оқыту бағдарламалары мәдениеттің маңызды аспектілеріне баса назар аударуы мүмкін.

6. Топтық жұмыс:

   • Мәдениет ұжымдағы ынтымақтастықты, құрмет пен қолдауды қолдауы керек. Бұл жерде маңыздысы компанияның құндылықтарына адалдық қана емес, сонымен қатар өзара көмек көрсету мәдениеті.

7. Икемділік және бейімделу:

   • Ұйым ішіндегі және сыртындағы өзгерістерге бейімделу қабілеті де корпоративтік мәдениеттің маңызды элементі болып табылады. Жаңа идеяларға икемділік пен ашықтық өзгермелі бизнес-ортаға сәтті бейімделуге ықпал етеді.

8. Корпоративтік мәдениет. Жұмыс ортасы:

   • Кеңсе дизайнынан ортақ кеңістікке дейінгі орта да мәдениетке әсер етеді. Ол компания мәдениетінің қажетті аспектілерін қолдауы немесе бұзуы мүмкін.

Компанияның оң мәдениетін құру және қолдау басшылықтың да, қызметкерлердің де күш-жігерін талап етеді. Дарынды қызметкерлерді тарту және ұстап тұру, өнімділікті арттыру және ұзақ мерзімді табысқа жету өте маңызды.

Корпоративтік мәдениет дегеніміз не?

Корпоративтік мәдениет бизнес қалыптастыратын ортақ құндылықтардың, мақсаттардың, тәжірибелер мен көзқарастардың жиынтығы ретінде анықталады. Компанияның мәдениетін көбінесе көшбасшылық анықтайды, ұйымның құрылтайшылары адамдардың компанияға деген көзқарасында, олар жасайтын жұмыста және нәрселерді көруде шешуші рөл атқарады. кәсіпкерлікті дамыту.

Әрбір ұйымда сіз оны саналы түрде өсіресіз бе, жоқ па, компания мәдениеті бар. Ұйымдық мәдениетті ниетпен құру күшті, салауатты компания мәдениеті мен уытты мәдениет арасындағы айырмашылық болуы мүмкін. Сондықтан оны әдейі жасайық.

Корпоративтік мәдениеттің құрамдас бөліктері

Ұйымдық мәдениеттің негізгі құрамдас бөліктері – көзқарас, құндылықтар, тәжірибелер, адамдар, бренд тарихы және кеңістік.

Көрініс. Корпоративтік мәдениет

Корпоративтік мәдениет қиялдан басталады. Бизнес бастау - бұл қиялдағы әрекетті әрекетке айналдырудың алғашқы қадамы. Бұл жерде компания мәдениеті басталады — миссия туралы мәлімдемеден немесе компанияңыздың мақсатының нақты сипаттамасынан. Не айтқымыз келетінін білмейсіз бе? Бұл сұрақтар назарыңызды қысқартуға көмектеседі:

• Сіздің бизнесіңізде қандай нәтижеге қол жеткізесіз деп үміттенесіз?
• Егер сіздің компанияңыз әлемге бір әсер ете алатын болса, ол қандай болар еді?
• 5 жылдан кейін бизнесіңізді елестетіп көріңіз. Ол неге ұқсайды? Сіз қандай жетістікке жеттіңіз? Сізбен жұмыс істегенде адамдар қалай сезінеді? Олар сіздің компанияңызды достары мен отбасыларына қалай сипаттайды?

Мәндер

Сіздің компанияңыздың құндылықтары сіздің компанияңыздың мәдениеті қандай болғанын қалайтыныңызды түсінуге мүмкіндік береді. Егер сіздің миссияңыз сіз қол жеткіземін деп үміттенетін нәрсе болса, сіздің компанияңыздың құндылықтары миссияңызға апаратын жолды қалай көргіңіз келетінін анықтайды. Ұйымдастырушылық құндылықтар сіздің командаңыздың жұмысына қалай қарайтынын қалайтыныңыз туралы нұсқаулар береді. Ол сіз дамытқыңыз келетін идеалды және мінез-құлықты қамтиды.

Практикалар. Корпоративтік мәдениет

Сіздің тәжірибелеріңіз біздің компания мәдениетін өмір сүру үшін шын мәнінде жасайтын нәрсе. Күшті миссия мәлімдемесі мен үлкен құндылықтар, егер сізде оның сақтық көшірмесін жасау тәжірибесі болмаса, сізді алысқа апармайды. Ең дұрысы, сіздің тәжірибеңіз компанияңыздың негізгі құндылықтарының кеңеюі болуы керек. Мысалы, егер сіз «қызметкерлердің дамуын» бағалайтын болсаңыз, жаңа қызметкерге табысқа жету үшін қажетті оқу материалдарын беруден бастап, оқу ақысын өтеуді, біліктілікті арттыру бағдарламаларын және басқа мүмкіндіктерді ұсынуға дейінгі тәжірибеңіздің осыған қолдау көрсету жолдарын іздеңіз. жоғары лауазымды қызметкерлер үшін одан әрі өсу.

Адамдар.

Компания мәдениеті - бұл ынтымақтастық және сіз жалдаған адамдар ұйымдық мәдениетіңізді жасайды немесе бұзады. Сіздің компанияңыздың құндылықтарымен бөлісетін немесе сіздің құндылықтарыңызды қабылдауға дайын адамдарды жалдаңыз.

Бренд тарихы. Корпоративтік мәдениет

Адамның миы әңгімелер айтуға арналған және сіздің бизнесіңіз туралы әңгімелейтін әңгіме сіздің компанияңыздың мәдениетіне әсер етудің күшті мүмкіндігіне ие. Сондықтан сіз өзіңіздің бренд тарихыңызды айтқан кезде өзіңізден адамдар қалай сезінгіңіз келетінін және сіздің бренд әңгімеңіз қалаған мәдениетіңізді қолдайтынын немесе қолдамайтынын сұраңыз.

Ғарыш

Адамдар жұмыс істейтін физикалық орналасу да жұмыс орныңыздың мәдениетіне ықпал етеді. Сіздің компанияңыз көптеген ыңғайлылығы бар сәнді кеңсе кеңістігін бағалайды ма? Сіз қарапайым кеңсе іздеп жүрсіз бе? Әлде қашықтан жұмыс істеу компания мәдениетінің ажырамас бөлігі ме? Сайтта қалаған жұмыс ортаңызды сақтау жолдарын іздеңіз.

Позитивті компания мәдениетінің артықшылықтары

Компанияның оң мәдениетіне салынған инвестицияның қайтарымы нақты және өлшенетін. Күшті ұйымдық мәдениетті құруға инвестиция салған кезде, сіз айқын пайда күте аласыз.

Барлығы бірдей үмітпен жұмыс істейді. Корпоративтік мәдениет

Сіздің компанияңыздың мәдениеті нақты анықталған кезде, ұйымдағы әрбір адам көрсете алатын нақты жол картасына ие болады. Бұл сіз әр топта дамытуға тырысып жатқан мінез-құлық пен этика үшін нақты күтулерді белгілейді.

Қызметкерлердің белсенділігін арттыру

Сіздің командаңызды шабыттандыратын ұйымдық мәдениет жақсарады қызметкерлерді тарту, бұл өз кезегінде бизнеске тікелей пайда әкеледі. Жалпы волонтерлік қызметтің 5%-ға артуы компанияның операциялық кірісінің 0,7%-ға артуына әкелуі мүмкін, ал еріктілігі күшті компаниялар қатысу деңгейі төмен компанияларға қарағанда 22%-ға жоғары табысқа ие болды.

Harvard Business Review зерттеуі шабыттандырған қызметкерлер өздерінің құрдастарынан айтарлықтай асып түсетінін көрсетті. Сіздің компанияңыздың мәдениеті қызметкерлерді шабыттандыруға, олардың командаға деген адалдығын және олар шығаратын жұмыс деңгейін арттыруға негіз қалауы мүмкін.

Төмен айналым. Корпоративтік мәдениет

Төмен айналым (немесе «төмен кадрлар айналымы») ұйымда корпоративтік мәдениеттің оң және теріс белгісі болуы мүмкін. Корпоративтік мәдениет контекстінде аз айналым әдетте қызметкерлердің компанияда ұзақ уақыт қалуға шешім қабылдауын білдіреді, бұл жұмыс ортасына, ұжымдық қарым-қатынасқа, кәсіби және мансаптық өсу мүмкіндіктеріне және басқа факторларға қанағаттанудың салдары болуы мүмкін.

Жақсартылған таланттарды меңгеру

Жетілдірілген талантты иемдену – бұл ұйымға үздік қызметкерлерді тиімді және тиімді тартуға бағытталған стратегия мен тәжірибе. Талантты тарту компанияның табысты жұмыс істеуінің негізгі элементіне айналуда, әсіресе бәсекеге қабілетті бизнес-ортада. Міне, талантты игеруді жақсартудың кейбір стратегиялары:

1. Жұмыс берушінің брендингімен жұмыс:

   • Талантты тартатын және компанияның құндылықтарын көрсететін күшті корпоративтік брендті дамыту.
   • Қызметкерлеріңіздің табыс тарихымен бөлісіңіз және ұйым туралы оң көзқарас қалыптастырыңыз.

2. Тартымды жеңілдіктер мен еңбек жағдайлары / Корпоративтік мәдениет

   • Медициналық сақтандыру, икемді сағаттар, оқыту мен даму мүмкіндіктері сияқты бәсекеге қабілетті артықшылықтарды қамтамасыз етіңіз.
   • Жағымды және ыңғайлы жұмыс жағдайларын жасаңыз.

3. Онлайн платформаларды белсенді пайдалану:

   • Әр түрлі онлайн жұмыс платформаларында жұмыстарды жариялау.
   • Белсенді қолданыңыз әлеуметтік желілер бос жұмыс орындарын ілгерілету және әлеуетті кандидаттармен байланыс орнату.

4. Желіні құру және іс-шараларға қатысу. Корпоративтік мәдениет

   • Дарынды мамандармен байланысу үшін желілік іс-шараларға, конференцияларға және сауда көрмелеріне белсенді қатысыңыз.
   • Ішкі тәлімгерлік бағдарламасын әзірлеу және ынталандыру қызметкерлер тәжірибеңізбен бөлісіңіз.

5. Талантты иеленудің проактивті тәсілі:

   • Кәсіби желілер арқылы талантты белсенді іздеу және мәліметтер базасы.
   • Хакатондар, челлендждер және т.б. сияқты тұрақты таланттарды жинау шараларын өткізіңіз.

6. Кәсіпорынның мәдениетін бағалау. Корпоративтік мәдениет

   • Үміткерлерге компания мәдениетін жақсырақ түсінуге мүмкіндік беріңіз.
   • Жұмыс берушілерді шолу веб-сайттарындағы шолуларда ұйым туралы шынайы пікірлерге ұмтылыңыз.

7. Технология мен аналитиканы қолдану:

   • Талантты тарту үшін заманауи технологиялар мен аналитикалық құралдарды қолданыңыз.
   • Бәсекеге қабілетті болу үшін еңбек нарығының деректерін және трендтерді талдаңыз.

Табысты талантты иемдену ұйымның ерекше қажеттіліктері мен мақсаттарына бейімделген жүйелі және стратегиялық көзқарасты талап етеді.

Күшті корпоративтік мәдениетті қалай құруға болады

Кәсіпкерлер мен жұмыс берушілер компанияңыздың құндылықтарын көрсететін компания мәдениетін жасау үшін осы қадамдарды орындай алады и «жұмыс істеу үшін ең жақсы орындар» тізімдерінің біріне кіру мүмкіндігін арттырады.

1. Басқа компаниялардың мұны қалай жасағанын зерттеңіз. Корпоративтік мәдениет

Басқалардың оған қалай қарайтынын зерттеу арқылы сіз керемет компания мәдениетін жасайтын нәрсе туралы көп нәрсені біле аласыз. Сізге не тиімді және не істемейтіні туралы түсінік алу үшін жақсы компания мәдениеті бар ұйымдардың мысалдарын оқыңыз. (Уайымдамаңыз, алысқа іздеудің қажеті жоқ үшін біз төменде сүйікті мысалдарымызды жинадық.)

2. Ағымдағы мәдениетіңізді бағалаңыз.

Егер сіз бұрыннан бар бизнесіңіздің ұйымдық мәдениетін нақтырақ анықтағыңыз келсе, ағымдағы мәдениетіңізді талдаудан бастауыңыз керек. Не істеп жатқанын түсіну үшін қызметкерлер сауалнамасын, шығу сұхбаттарын және мүдделі қызметкерлермен сөйлесуді пайдалана аласыз.

Сондай-ақ, сіз білмей өсірген кейбір улы әрекеттерді немесе теріс әдеттерді табу мүмкіндігіңіз бар. Егер бұл орын алса, терең тыныс алыңыз. Бизнес құру қиын және сіз қателесуіңіз мүмкін. Мәдениетіңіз сіз қалаған жерде болмаса, жақсы, егер сіз оған жабыспасаңыз. Мәдениетті өзгертуге көмектесу үшін ашқан жаңалықтарыңызды пайдалана аласыз.

3. Сіздің компанияңыздың мәдениеті қандай болуы керек екенін анықтаңыз. Корпоративтік мәдениет

Сіздің компанияңыздың мәдениеті қандай болуы керектігі туралы неғұрлым нақтырақ болсаңыз, оны жүзеге асыру оңайырақ болады. Сіздің көзқарасыңыз нақты ма, әлде жалпы ма? Нақты көзқарасты және оны қолдайтын компанияның құндылықтарын тұжырымдау арқылы нәрселерді қысқартудың уақыты келді. Егер сізге нақты көмек қажет болса, бұл сұрақтар көмектесуі мүмкін.

• Сіздің бизнесіңіз үшін ең маңызды жалғыз басты мақсат қандай? (Кеңес: бұл сіздің миссияңыз)
• Сіздің ойыңызша, қызметкерлерді не ынталандыру керек немесе не?
• Күшті мәдениет қандай болады?
• Сіздің компанияңыздың мәдениетінде әртүрлілік қандай рөл атқарады?

Әлі тұрып қалдыңыз ба? Еліктегіңіз келетін компаниялардың тізімін жазыңыз. Олардың веб-сайтына өтіп, компания құндылықтарын қалай тізімдейтінін көру үшін «Компания» немесе «Мансап» бетіне кіріңіз. Бұл шабыт алу үшін тамаша мүмкіндік болуы мүмкін.

4. Компанияның оң мәдениетін қалыптастыру үшін нақты қадамдар жасаңыз.

Орындаусыз көру ештеңе емес. Сіздің компанияңыздың мәдениеті жұмысқа қанағаттану, сақтау сияқты критерийлерге өлшенетін әсер ететініне көз жеткізу үшін қызметкерлер мен өнімділік, ұйымыңыздың мәдениетін енгізу үшін нақты және нақты қадамдар жасауыңыз қажет.

Позитивті мәдениетті дамыту қадамдары. Корпоративтік мәдениет

• Компанияңыздың негізгі құндылықтарын қолдайтын адамдарды жалдаңыз.
• Компанияңыздың құндылықтары аясында уәде еткен нәрсені жеткізіңіз. Топтық жұмысты қолдаймын десеңіз, мұны қалай істейсіз? Оны жазыңыз және оны қалай жүзеге асыру керектігін анықтаңыз.
• Тұрақты команда құру іс-шараларын өткізу.
• Айналымға не себеп болатынын және жақсарту үшін не істей алатыныңызды білу үшін адам ресурстарымен жұмыс жасаңыз.

5. Үлгі көрсет. Корпоративтік мәдениет

Көшбасшылық компанияның мәдениетін анықтайды. Егер сіз бүкіл ұйымыңыздың белгілі бір құндылықтар жинағын қабылдағанын қаласаңыз, олар сіздің оларды басқаруыңызды қалайды. Менеджменттің ең жоғары деңгейіндегі әрбір адам қалаған мәдениетіңіздің үлгісін көрсетіп жатқанына көз жеткізіңіз.

6. Ішкі ықпал етушілеріңізден қолдау алыңыз.

Компания мәдениеті жоғарыдан көшбасшылықты қажет етуі мүмкін, бірақ сіз мұны жалғыз жасай алмайсыз. Өзіңіздің ықпал етушілеріңізден көмек сұраңыз. Бақытты қызметкерлер - бастау үшін тамаша орын. Олардың қолдауына ие болу жолдарын табыңыз - ол команда құруға қатысуды сұрай ма немесе компанияның негізгі құндылықтары ұйымыңыздың күнделікті өмір тәжірибесін қалай көрсететіні туралы кері байланыс бере ме.

7. Кері байланысты тыңдау. Корпоративтік мәдениет

Пікірді қабылдаңыз, әсіресе есту қиын болса да. Шығу сұхбаттары мен сауалнамалар сізге компанияңыздың мәдениетінің шындығын және сіз қай жерде сәтсіздікке ұшырауыңыз мүмкін екенін түсінуге мүмкіндік береді, бұл айналымға ықпал етеді. Екінші жағынан, кері байланыс қызметкерлердің бақытының артындағы кейбір күтпеген факторларды да назарға алады.

8. Түзетулер енгізіңіз.

Бірінші әрекетте сіз ешқашан саябақтан шыға алмайсыз. Компания мәдениеті - бұл тәжірибе, және сіз ненің жұмыс істейтінін және не істемейтінін түсінсеңіз, бейімделуді жалғастыру дұрыс.

9. Уақытпен өзгеріңіз. Корпоративтік мәдениет

Әлем өзгерген сайын, ең күшті ұйымдар онымен мәдениетін өзгертеді. Көптеген кәсіпорындар дарындылық сұранысының артуына жауап ретінде қашықтан жұмыс істеуге пост-пандемияға көшуде. Бұл сіздің бизнесіңіздің немесе ұйымыңыздың уақыт өте келе өзгеруінің бір ғана мысалы.

Сайып келгенде, компания мәдениеті үнемі дамып отырады. Бұл сіз күнделікті өмір сүретін тәжірибе.

Сіз қайталағыңыз келетін корпоративтік мәдениеттің 3 мысалы

Бұл компаниялар оны корпоративтік мәдениет ойынында өлтіреді.

Гравитациялық төлемдер. Корпоративтік мәдениет

Gravity Payments компаниясының бас директоры Дэн Прайс бірнеше жыл бұрын әрбір қызметкерге жылына кемінде 70 000 доллар төлеуге уәде бергені үшін тақырыптарда болды. Сенсеңіз де, сенбесеңіз де, бәрі жақсы болады. Gravity Payments үнемі компанияның #мақсат мәдениетін бейнелейді, сондықтан пандемия басталған кезде Прайс қызметкерлерден жұмыстан босатуды болдырмау үшін жалақыларын (және қаншалықты) азайтуға дайын болса, еріктілер бағдарламаларына ерікті болуды сұрады .... Және бүкіл компания белсендірек болды. Олар қайта-қайта пайдадан гөрі адамдарды және мақсатты таңдайды, тек пайдаға сәйкес келеді.

Тәтті жасыл. Корпоративтік мәдениет

Sweetgreen, денсаулыққа пайдалы азық-түлік дүкендерінің желісі табысқа жету жолында компанияның күшті мәдениетін қойды. Олар рухани-адамгершілікті жақсартуға бағытталған нақты бастамаларды қолдады қызметкерлерді тарту бүкіл компания бойынша, соның ішінде отбасылық қор ұсыну (қызметкерлерге қиын кезеңде қаржылық көмек көрсету, мысалы, науқас жақын адамын күту үшін саяхаттау), жұмысқа мүмкіндік беру. қауымдастыққа әсер ететін жобалар және Sweetgreen тұтынушыларына оң әсер еткені үшін қызметкерлерге алғыс білдіру үшін «Алғыс түнін» өткізу.

Чани

Чани , астролог Чани Николас негізін қалаған және Лос-Анджелесте орналасқан астрологиялық компания - бұл queer/POC/әйелдер басқаратын бизнес және сіз олардың компания мәдениетінің барлық аспектілері арқылы айта аласыз. Отбасылық демалысты қажет ететін қызметкерлерге сенімді қолдау көрсетумен қатар, Чани сонымен қатар «ақы төленетін және қорғалған гендерлік демалыс» және «жатыры бар адамдар үшін шексіз етеккір демалысы» сияқты болашақты ойлайтын жеңілдіктерді ұсынады. О, егер олар байлықтағы айырмашылықты жабуды ұмытып кетті деп ойласаңыз, олар қызметкерлерге байлық құруға көмектесу үшін стипендия беру арқылы бұл мәселені шешеді.

АЗБУКА

Жиі қойылатын сұрақтар (ЖҚС). Корпоративтік мәдениет.