Басқару консалтингі – ұйымдарға басқару процестерін жақсартуға және тиімділікті арттыруға көмектесуге бағытталған консалтингтік қызмет саласы.

Басқару консалтингінің негізгі аспектілеріне мыналар жатады:

  • Талдау және диагностика. Консультанттар проблемалар мен жақсарту бағыттарын анықтау үшін компанияның ағымдағы бизнес-процестерін, құрылымын және басқару тәжірибесін талдайды.
  • Стратегияларды әзірлеу. Кеңесшілер ұйымдарға өз мақсаттарына жету үшін стратегияларды әзірлеуге көмектеседі, соның ішінде өнімділікті арттыру, шығындар және нарықтың кеңеюі.
  • Процесті оңтайландыру. Жақсарту үшін бизнес-процестерді жеңілдету және оңтайландыру тиімділігі мен өзіндік құнын төмендету.
  • Басқаруды өзгерту. Консультанттар компанияларға жаңа технологияларды, құрылымдарды немесе стратегияларды енгізуге байланысты өзгерістерді басқаруға көмектеседі, біркелкі өтуді қамтамасыз етеді және өзгерістерге төзімділікті азайтады.
  • Білім беру және дамыту. Басқару дағдылары мен құзыреттерін арттыруға бағытталған қызметкерлер үшін тренингтер мен семинарлар өткізу.
  • Шешімді қолдау. Кеңесшілер басшылыққа аналитикалық деректер негізінде негізделген шешімдер қабылдауға көмектеседі. деректер және тәжірибе.

Басқару кеңес беру стратегияны, ұйымдық дамуды, қаржыны, маркетингті, операцияларды және адам ресурстарын басқаруды қоса алғанда, әртүрлі салаларды қамтуы мүмкін. Осы саладағы кеңесшілер нақты мақсаттар мен нәтижелерге жету үшін компания басшылығымен жиі жұмыс істейді.

Басқару консалтингінің мәні мен түсіндірмесі.

Басқару консалтингінің қарапайым мағынасы – ұйымның басшылығы шешім қабылдау үшін консультацияға мұқтаж және күрделі мәселені шешуге көмек қажет. Сондықтан бұлай айту дұрыс болар еді менеджмент бойынша кеңес беру - бұл ұйымның кеңесшілері консультация қажет.

Менеджмент мәселелері маңызды тақырыпқа және мансап таңдауына айналғандықтан, менеджмент бойынша кеңес берудің маңыздылығы артты. Бірінші және ең маңызды басқару консалтингтік фирмасы Arthur D. Little Inc. 1886 жылы құрылған. Arthur D. Little Inc. негізінен техникалық зерттеулер концепциясымен құрылды, бірақ кейін ол басқару консалтингінде пионер болды.

Басқарушы консалтингтік фирма ұйымға күрделі мәселелердің шешімін ұсыну арқылы көмектесетін менеджмент пен бизнес-сарапшылар тобынан тұрады. Басқару кеңесшілері күрделі мәселені кішігірім мәселелерге бөледі, оларды терең талдайды және шешімдерді ұсынатындай етіп операциялар, шешім қабылдау және уақытты басқару. Бұл консалтингтік фирмалар ұйымдардан олардың кеңестері үшін ақы алады.

Басқару консалтингі жаңа технологияларды енгізу, белгілі бір процеске өзгерістер енгізу, операциялық қызметтерді жақсарту және т.б. сияқты ұсыныстар бере алады. Консультанттар проблемаларды анықтау және талдау үшін өздерінің әдістемелері мен әдістерін пайдаланады және олардың талдау нәтижелері бойынша ұсыныстар жасайды.

Басқару кеңесінің рөлдері.

Басқарушылық кеңес беру ұйымдарды дамыту мен жетілдіруде маңызды рөл атқарады, оларға күрделі басқару және стратегиялық мәселелерді шешуге көмектеседі. Басқару кеңесшілері ұйымға тиімді шешімдер мен ұсыныстар беру үшін әртүрлі функцияларды орындай отырып, әртүрлі рөлдерде қызмет етеді. Міне, менеджмент бойынша кеңес берудің негізгі рөлдері:

1. Диагностик.

Кеңесшінің негізгі рөлдерінің бірі ұйымның ағымдағы жағдайын талдау және проблемаларды немесе жақсарту мүмкіндіктерін анықтау болып табылады. Консультанттар тереңдетіп жүргізеді процесті талдау, компанияның құрылымы, стратегиясы, мәдениеті және өнімділігі. Негізгі міндеттер:

  • Әлсіз және тиімсіз жақтарын анықтау.
  • Проблемалардың түпкі себептерін анықтау.
  • Нарық жағдайын және бәсекелестік жағдайын талдау.

Мысал: Кеңесші кешігулердің немесе шығындардың өсуінің себептерін анықтау үшін жеткізу тізбегі диагностикасын жүргізе алады.

2. Басқару бойынша кеңес беру –  Кеңесші.

Кеңесші рөлінде кеңесшілер қамтамасыз етеді Клиенттер процестер мен стратегияларды жақсарту бойынша сараптамалық ұсыныстар мен ұсыныстар алады. Олар талдау мен тәжірибеге негізделген шешімдерді ұсынады, басшылыққа неғұрлым негізделген шешімдер қабылдауға көмектеседі. Айта кету керек, бұл рөлде кеңесші клиент үшін шешім қабылдамайды, тек әрекет ету нұсқаларын ұсынады. Негізгі міндеттер:

  • Стратегиялық шешімдерді ұсыну.
  • Операцияны жақсарту бойынша кеңес беру.
  • Баламалы даму сценарийлерін ұсыну.

3. Фасилитатор (үйлестіруші).

Кейбір жағдайларда кеңесші ұйымдастыруға көмектесе отырып, фасилитатор қызметін атқарады компания ішіндегі процестер мен тиімді өзара іс-қимыл орнату әртүрлі бөлімшелер мен қызметкерлер арасында. Фасилитатор шешім қабылдау процесін жылдамдатуға және жобаларды жүзеге асыруға көмектеседі. Негізгі міндеттер:

  • Топтық жұмыс пен талқылауға ықпал ету.
  • Тиімді шешім қабылдау процесін қамтамасыз ету.
  • Қарым-қатынас пен ынтымақтастыққа кедергілерді жою.

4. Басқару бойынша кеңес беру –стратегия әзірлеушісі.

Консультант ұйымның мақсаттарын қоюдан бастап, оларға жету үшін жол картасын құруға дейінгі ұзақ мерзімді стратегияларды әзірлеуді өз мойнына ала алады. Бұл рөлде кеңесшілер компанияларға нарықтағы өзгерістерге бейімделуге және бәсекелестік артықшылықты сақтауға көмектеседі. Негізгі міндеттер:

  • Даму өсу стратегиялары немесе қайта құрылымдау.
  • Жаңа нарықтарға шығуды жоспарлау.
  • Маркетингтік және операциялық стратегияларды әзірлеу.

5. Сарапшы.

Сарапшы рөлінде кеңесші ұйымға ішкі қол жетімді болмауы мүмкін нақты білім мен тәжірибені әкеледі. Бұл білім нақты салалық технологияларға, трендтерге немесе озық тәжірибелерге қатысты болуы мүмкін. Негізгі міндеттер:

  • Ең жақсы тәжірибелер мен технологияларға қолжетімділікті қамтамасыз ету.
  • Инновация және жаңа әдістерді енгізу бойынша кеңес беру.
  • Белгілі бір салалардағы тәуекелдер мен мүмкіндіктерді бағалау.

6. Басқару бойынша кеңес беру – Агентті өзгерту.

Бұл рөлдегі кеңесші компанияға өзгерістерді енгізуге және оның процестерін өзгертуге көмектеседі. Өзгерістерді басқару тек ұсыныстарды ғана емес, сонымен қатар шешімдерді жүзеге асыруға белсенді қатысуды және қызметкерлердің инновацияларға бейімделуін қамтиды. Негізгі міндеттер:

  • Өзгерістерді енгізу жобаларын басқару.
  • Қызметкерлерді қолдау және оларды жаңа процестерге үйрету.
  • Өзгерістерге бейімделу жоспарын жасау.

7. Жаттықтырушы және тәлімгер.

Кеңесшілер сонымен қатар тәлімгер, басқару мен қызметкерлерге жаңа дағдылар немесе тәсілдер ретінде әрекет ете алады. Бұл рөл менеджерлерге немесе қызметкерлерді оқыту топтарына жеке коучинг сессияларын ұсынуды қамтуы мүмкін. Негізгі міндеттер:

  • Басшыларды стратегиялық ойлауға үйрету.
  • Басқару және көшбасшылық қабілеттерін дамыту.
  • Жаңа технологияларға немесе процестерге оқыту.

8. Басқару бойынша кеңес беру – жоба менеджері.

Кеңесшілер тапсырыс берушіге арналған жобаларды уақытында және бюджет шегінде сәтті аяқталуын қамтамасыз ете алады. бюджет. Бұл рөлде олар көбінесе жоспарлаудан бастап орындауға дейін жобаның барлық аспектілерін үйлестіру үшін жауапкершілік алады. Негізгі міндеттер:

  • Жобаны жоспарлау және ресурстарды бөлу.
  • Топтар мен жеткізушілерді үйлестіру.
  • Жоба кезеңдерінің орындалуын және мерзімдердің сақталуын бақылау.

9. Бағалаушы және бақылаушы.

Кеңесшілер сонымен қатар компаниядағы ағымдағы жобаларды немесе процестерді тексеретін тәуелсіз бағалаушылар ретінде әрекет ете алады. Олар қалай болатынына объективті баға береді жобалар сәтті жүзеге асырылуда немесе бизнес қаншалықты тиімді жұмыс істейді.

Негізгі міндеттері:

  • Бизнес-процестердің аудитін жүргізу.
  • Жобаның тиімділігі мен табыстылығын бағалау.
  • жақсарту бойынша ұсыныстар әзірлеу.

10. Басқару бойынша кеңес беру –Медиатор.

Қиын жағдайларда, компания ішінде немесе серіктестер арасында қақтығыстар туындаған кезде, кеңесші делдал бола алады. Ол тараптардың келісімге келуіне және компромисстік шешім табуға көмектеседі. Негізгі міндеттер:

  • Бөлімшелер немесе қызметкерлер арасындағы қайшылықтарды шешу.
  • Компаниялар немесе серіктестер арасындағы келіссөздердегі делдалдық.
  • Келіспеушілікті бейбіт жолмен шешуге жағдай жасау.

 

Басқару кеңесшілері клиенттің қажеттіліктері мен нақты жағдайға байланысты көптеген рөлдерді атқарады. Олардың жұмысы диагностикадан және стратегияларды әзірлеуден бастап өзгерістерді енгізуге дейін және коучинг. Тиімді кеңес беру компанияларға менеджментті жақсартуға, бәсекеге қабілеттілікті арттыруға және өзгеретін бизнес жағдайларына бейімделуге көмектеседі.

Артықшылықтары. Басқару кеңесі.

Басқарушылық кеңес беру ұйымдарға стратегиялық, операциялық және ұйымдастырушылық мәселелерді шешуге көмектесу арқылы көптеген артықшылықтар береді. Менеджмент бойынша кеңес берудің негізгі артықшылықтары:

Мамандық білімге қол жеткізу.

Менеджмент бойынша кеңесшілер стратегия, қаржы, маркетинг, адам ресурстары және технологияларды қоса алғанда, әртүрлі салалар мен пәндер бойынша терең білімге ие. Олар өздерімен бірге ең жақсы тәжірибелер мен ішкі қол жетімді болмауы мүмкін үздік тәжірибелерді әкеледі. Негізгі артықшылықтары:

  • Ең жақсы тәжірибелер мен заманауи бизнес тәжірибелеріне қол жеткізу.
  • Тұрақты қызметкерлерді жалдамай-ақ жоғары мамандандырылған білімді пайдалану мүмкіндігі.

Басқару бойынша кеңес беру.

Кеңес берушілер компанияның ішкі процестерімен байланысты емес, сондықтан олар жағдайды тәуелсіз және объективті талдауды ұсына алады. Бұл жүйеде жұмыс істейтін қызметкерлер жіберіп алуы мүмкін жасырын проблемаларды немесе тиімсіздіктерді анықтауға көмектеседі. Артықшылықтары:

  • Бизнес-процестерді объективті бағалау.
  • Бұрын байқалмаған жаңа мүмкіндіктер мен тәуекелдерді анықтау.
  • Жақсартулар мен инновациялар үшін жаңа идеялар.

Уақыт пен ресурстарды үнемдеу.

Кеңесшілер күрделі мәселелерді тез және тиімді шешуге көмектесу арқылы компанияларға уақыт пен ресурстарды үнемдеуге мүмкіндік береді. Мәселені өз бетімен зерттеуге айлар жұмсаудың орнына, компаниялар кеңесшілердің дайын шешімдері мен ұсыныстарын бірден пайдалана алады. Артықшылықтары:

  • Мәселелерді шешуге кететін уақытты азайтыңыз.
  • Қажетті өзгерістерді жылдам енгізу.
  • Ішкі мамандарды таңдау мен оқытудағы үнемдеу.

Басқаруды өзгерту.

Кеңесшілер маңызды рөл атқара алады ұйымдағы өзгерістер процесін басқарудағы рөлі. Бұған стратегияларды әзірлеу, процестерді үйлестіру және бірқалыпты өтуді қамтамасыз ету кіреді. Олар өзгерістерге байланысты тәуекелдерді азайтуға және қызметкерлердің жаңа жағдайларға бейімделуін жеделдетуге көмектеседі. Артықшылықтары:

  • Трансформацияны тиімді басқару.
  • Қызметкерлерді жаңа процестерге бейімдеуге қолдау көрсету.
  • Өзгерістерге және қақтығыстарға төзімділікті азайту.

Басқару кеңесі. Негізгі тапсырмаларға назар аударыңыз.

Кеңесшілерді жалдау басшылық пен қызметкерлерге негізгі бизнес мәселелеріне назар аударуға мүмкіндік береді, ал кеңесшілер нақты проблемаларды немесе уақытша жобаларды шешеді. Бұл компанияға өзінің басымдықтарына назар аударуға мүмкіндік береді. Артықшылықтары:

  • Жетістікті жеделдету стратегиялық мақсаттар.
  • Күнделікті мәселелерді шешу үшін ішкі ресурстарды босату.
  • Күшті күйзеліс жағдайында уақытша қолдау.

Тәуекелдерді азайту

Кеңесшілер тәжірибелері мен объективтілігінің арқасында компанияларға басқару шешімдерін қабылдаумен байланысты тәуекелдерді азайтуға көмектеседі. Олар даму сценарийлерін ұсынады және шешімдердің ықтимал салдарын талдайды. Бұл қателерді азайтуға және қате қадамдарды болдырмауға көмектеседі. Артықшылықтары:

  • Тәуекелдерді және шешімдердің ықтимал салдарын бағалау.
  • Тәуекелдерді азайту стратегияларын әзірлеу.
  • Ықтимал дағдарыстарға немесе проблемаларға дайындалу.

Басқару кеңесі. Бизнестің тиімділігін арттыру.

Консультанттардың негізгі міндеттерінің бірі компанияның операциялық тиімділігін арттыру болып табылады. Олар процестерді талдайды, әлсіз жақтарын анықтайды және өнімділікті арттыру, шығындарды азайту және ресурстарды оңтайландыру үшін шешімдер ұсынады. Артықшылықтары:

  • Бизнес-процестерді оңтайландыру.
  • Күшейту қызметкерлердің өнімділігі және ресурстар.
  • Қаражатты тиімді пайдалану арқылы шығындарды азайту.

Стратегияларды әзірлеу және жүзеге асыру

Кеңесшілер компанияларға ұзақ мерзімді өсу мен дамуға ықпал ететін стратегияларды әзірлеуге және жүзеге асыруға көмектеседі. Бұл жаңа бизнес бағыттарын дамытуды да, бар процестерді қайта құрылымдауды да қамтуы мүмкін. Артықшылықтары:

  • Ұзақ мерзімді мақсаттар мен басымдықтарды нақтырақ түсіну.
  • Стратегиялық жоспарлау мен болжауда көмек көрсету.
  • Бәсекелестік артықшылықтарды және өсудің жаңа мүмкіндіктерін анықтау.

Басқару кеңесі. Цифрлық трансформацияны жеделдету.

Технологиялар қарқынды дамып келе жатқандықтан, көптеген компаниялар цифрлық бизнес үлгілеріне көшуде қолдауды қажет етеді. Кеңесшілер жаңа технологияларды енгізуге, ұйымды цифрлық трансформацияға бейімдеуге және оның тұрақты дамуын қамтамасыз етуге көмектеседі. Артықшылықтары:

  • Озық технологиялар мен инновацияларды енгізу.
  • Бейімделу бизнес модельдері цифрлық ғасырға.
  • Қызметкерлерді оқыту және жұмысқа цифрлық құралдарды енгізу.

Көшбасшылық қасиеттер мен басқару дағдыларын дамыту.

Консультанттар менеджмент пен көшбасшылық дағдыларды дамытуға көмектесетін компания менеджментіне тәлімгер ретінде әрекет ете алады. Бұл әсіресе бизнестің қарқынды дамуы жағдайында немесе дағдарыстар кезінде, күшті болған кезде маңызды басшылар. Артықшылықтары:

Басқару кеңесі. Икемділік пен бейімделгіштік.

Консалтингтік компаниялар өзгеретін бизнес қажеттіліктеріне тез бейімделе алады. Ресурстарды басқаруда қажетті икемділікті қамтамасыз ететін қысқа мерзімді жобаларда немесе ұзақ мерзімді бастамаларда жұмыс істеу үшін кеңесшілерді жалдауға болады. Артықшылықтары:

  • Қажеттіліктерге байланысты қызметтерді масштабтау мүмкіндігі.
  • Сыртқы және ішкі ортадағы өзгерістерге жылдам әрекет ету.
  • Нақты нарық немесе салалық жағдайларға бейімделу.

Басқару консалтингі ұйымдарға көптеген артықшылықтарды ұсынады - сарапшылық білімге қол жеткізуден және бизнеске жаңа көзқарастан процестерді оңтайландыру мен өзгертулерді басқаруға дейін. Кеңесшілер операциялық тиімділікті арттыруға, тәуекелдерді азайтуға, стратегияларды әзірлеуге және цифрлық трансформацияны жеделдетуге көмектеседі. Бұл артықшылықтар кеңес беруді бәсекеге қабілеттілік пен тұрақтылықты арттырудың қуатты құралына айналдырады. бизнесті дамыту.

Жиі қойылатын сұрақтар. Басқару кеңесі.

1. Басқару консалтингі дегеніміз не?

Басқару консалтингі – бұл менеджментке, стратегияға, ұйымдық құрылымға, процесті оңтайландыруға, персоналды басқаруға және бизнестің басқа аспектілеріне қатысты мәселелерді шешуде компанияларға кәсіби көмек.

2. Сіз қандай салаларда кеңес бересіз?

Біз келесі бағыттар бойынша жұмыс істейміз:

  • Стратегиялық жоспарлау
  • Операциялық тиімділік
  • Қаржылық басқару
  • Ұйымдастырушылық даму
  • Жеке құрам менеджменті
  • Өзгерістер мен түрлендірулерді жүзеге асыру

3. Менің компанияма кеңес беру қажет екенін қалай білемін?

Егер сіз келесідей мәселелерге тап болсаңыз:

  • Табыстың немесе өсудің төмендеуі
  • Персоналдың мотивациясының төмендігі
  • Тиімсіз бизнес-процестер

Стратегиялық мақсаттарға қол жеткізе алмау
содан кейін кеңес беру себептерді анықтауға және тиімді шешімдерді ұсынуға көмектеседі.

4. Басқару консалтингінің коучингтен немесе тренингтен айырмашылығы неде?

Консалтинг ағымдағы жағдайды терең талдауды, нақты шешімдерді әзірлеуді және оларды жүзеге асыруға көмек көрсетуді қамтиды. Коучинг басқару дағдыларын қолдау және дамыту туралы көбірек менеджерден, ал оқыту білімді беруге бағытталған.

5. Кеңесшілермен жұмыс қалай жалғасады?

  • Әдетте процесс мыналарды қамтиды:
  • Өтінішті қанағаттандыру және анықтау
  • Ағымдағы жағдайды талдау
  • Ұсыныстарды әзірлеу және стратегияларды өзгерту
  • Іске асыру кезінде қолдау көрсету
  • Нәтижелерді бағалау

6. Консалтингтік жоба қанша уақытты алады?

Ұзақтығы тапсырмалардың ауқымына байланысты. Бұл бірнеше аптадан (мысалы, бизнес-процестердің аудиті) бірнеше айға дейін (компанияның толық трансформациясы) болуы мүмкін.

7. Сіздің қызметтеріңіз қаншалықты құпия?

Мүлдем. Жұмыс барысында алынған барлық ақпараттың толық құпиялылығына кепілдік береміз.

8. Сіз қандай компаниялармен жұмыс жасайсыз?

Біз шағын және орта бизнеспен де, әртүрлі салалардағы ірі ұйымдармен де жұмыс істейміз: бөлшек саудадан өндіріске дейін және IT.

9. Сіздің қызметтеріңіз қанша тұрады?

Құны жобаның көлемі мен күрделілігіне байланысты. Біз сағаттық тарифтерді де, жобаның тіркелген бағасын да ұсынамыз.

10. Ынтымақтастықты неден бастау керек?

Веб-сайттағы пішін, телефон немесе электрондық пошта арқылы бізбен байланысыңыз. Біз бастапқы консультация өткізіп, одан әрі әрекет ету жоспарын ұсынатын боламыз.

ABC