Басқаруды бақылау ұйымның нақты көрсеткіштерінің оның жоспарланған мақсаттары мен стандарттарына сәйкес келуін қамтамасыз етуге бағытталған процесс. Ол ресурстарды тиімді пайдалану және стратегиялық міндеттерді жүзеге асыру мақсатында ұйымның, жекелеген бөлімшелер мен қызметкерлердің жұмысын бақылауға және реттеуге мүмкіндік береді.

Басқару бақылауының негізгі мақсаты – жоспардан ауытқуларды анықтау және компанияны алға қойған мақсаттарына жету үшін түзету шараларын дер кезінде қабылдауды қамтамасыз ету.

Басқару бақылауының маңызы.

Басқаруды бақылау белгілі бір уақыт шеңберінде белгілі бір мақсаттарға жетуге бағытталған функция ретінде сипатталады. Процесс түзету әрекетін қабылдау, нақты өнімділікті өлшеу және стандарттарды орнату сияқты үш негізгі компоненттен тұрады.

Процесс нақты және мақсатты өнімділікті салыстыруды, олардың арасындағы айырмашылықты өлшеуді, айырмашылыққа әкелген себептерді анықтауды және айырмашылықты азайту немесе жою үшін түзету шараларын қолдануды қамтиды.

Қарапайым тілмен айтқанда, бұл ұйымның басшылығы басқа мүшелерге қол жеткізуге ықпал ететін процесс стратегияларды жүзеге асырукомпаниясы әзірлеген.

Бұл басшылыққа ұйымның ресурстарын өз мақсаттарына жету үшін олардың тілектеріне сәйкес бағыттауға мүмкіндік беретін құрал, процесс, саясат, тәжірибе немесе жүйе болуы мүмкін.

Басқаруды бақылаудың ерекшеліктері.

Басқаруды басқарудың оны басқа басқару функцияларынан ерекшелендіретін және ұйымның тиімділігі мен тұрақтылығын қамтамасыз етудің маңызды құралына айналдыратын бірнеше белгілері бар. Бұл мүмкіндіктер басқарудың қалай жұмыс істейтінін, оның неге бағытталғанын және қандай міндеттерді шешетінін анықтайды. Басқару бақылауының негізгі ерекшеліктерін қарастырайық:

Мінез-құлық туралы пікірлер.

Басшылық өз ұйымының қызметкерлеріне тікелей әсер етуге ұмтылады. Ол олардың жеке және кәсіби мақсаттары бір-біріне сәйкес келетініне сене бастауы үшін олардың ойлау және жұмыс тәсіліне әсер ету үшін қажетті стратегияларды қабылдайды.

Қызметкерлер қандай да бір жеке мақсатқа жеткенде, олар саналы немесе бейсаналық түрде компанияның мақсаттарына қол жеткізеді.

Менеджерлер тиісті ынталандыруларды ұсына отырып, мақсаттарға жетуге көмектесуі керек, өйткені бұл компания жұмысының жақсаруына әкеледі.

Қаржылық және қаржылық емес көрсеткіштер.

Бұл шаралар басшылықтың нақты нәтижені жоспарланған нәтижемен салыстыруы үшін басқарушылық бақылаудың бөлігі ретінде әзірленеді.

Компанияның ұзақ мерзімді мақсаттарына жету үшін басшылық тек қаржылық көрсеткіштерге ғана емес, сонымен қатар басқа да қызмет түрлеріне назар аударуы керек, мысалы:

  • Топтар үшін де, жеке тұлғалар үшін де максималды тиімділік пен тиімділікке қол жеткізу үшін тапсырмаларды бақылау.
  • Басқаруды бақылау стратегияларды жүзеге асыруды көздейді.
  • Стратегиялық мәлімдемелер компанияның саясатын, стратегияларын және мақсаттарын қамтиды.

Басқаруды бақылау. Басқарудың бақылау қызметі.

Басқаруды бақылау қызметі ұйымдағы басқару шешімдері мен процестерінің орындалуын жүйелі түрде бақылауды, өлшеуді және бағалауды қамтиды. Бұл бақылау мыналарды қамтиды:

  • Стандарттар мен мақсаттарды анықтау — ұйымның әртүрлі деңгейлері мен бөлімшелері үшін нақты мақсаттар мен көрсеткіштерді белгілеу.
  • Ағымдағы нәтижелерді бақылау — тапсырмалардың орындалу барысын жүйелі түрде бақылау және ағымдағы әрекеттердің жоспарға қаншалықты сәйкес келетінін бағалау.
  • Ауытқуды бағалау — ауытқуларды және олардың пайда болу себептерін анықтау үшін нақты нәтижелерді жоспарлы нәтижелермен салыстыру.
  • Түзету әрекеттері — қажет болған жағдайда ауытқуларды түзету және процестерді жақсарту бойынша шешімдер қабылдау.

Бақылауды басқарудың мақсаты – ұйымның ресурстарын тиімді пайдалануды, жоспарларды уақтылы орындауды, стратегиялық мақсаттарға жетуді қамтамасыз ету.

Басқару бақылауының түрлері.

Басқаруды басқарудың бірнеше негізгі түрлері бар, олардың әрқайсысы ұйымды басқарудың әртүрлі аспектілері үшін қолданылады. Міне, негізгі түрлері:

Басшылықтың алдын ала бақылауы (профилактикалық немесе белсенді).

Бақылаудың бұл түрі басқару шешімдерін орындау алдында жүзеге асырылады. Оның мақсаты жоспарлау кезеңінде қателер мен мәселелердің алдын алу болып табылады. Тапсырмаларды орындауға дайындығын қамтамасыз ету үшін ресурстарды (материалдық, адами, қаржылық) және процестерді бақылауды қамтиды.

Ағымдағы бақылау.

Жұмысты орындау барысында орындалады. Бақылаудың бұл түрі нақты уақыт режимінде жоспардан ауытқуларды анықтау және қажетті түзетулер енгізу мақсатында ағымдағы әрекеттер мен аралық нәтижелерді бақылауға бағытталған. Бұл туындайтын мәселелерге тез жауап беруге және бағытты түзетуге мүмкіндік береді.

Басқарманың қорытынды бақылауы. 

Белгілі бір процесс немесе жоба аяқталғаннан кейін жүзеге асырылады. Бақылаудың бұл түрі түпкілікті нәтижелерді бағалауға және жоспарланған мақсаттардан ауытқуларды анықтауға көмектеседі. Ол сәттілік немесе сәтсіздік себептерін талдау үшін пайдалы және болашақ әрекеттер мен жақсартуларды жоспарлау үшін негіз болады.

Функционалды бақылау. 

Ұйымның өндіріс, маркетинг, қаржы, персонал және басқалары сияқты нақты функцияларын бақылауға бағытталған. Әрбір бөлімнің немесе бөлімшенің белгіленген стандарттар мен мақсаттарға сәйкестігі бақыланады.

Басқарудың қаржылық бақылауы. 

Бұл түрдің негізгі міндеті бақылау – бюджеттерді бақылау, ұйымның шығыстары мен кірістері. Мақсат – қаржы ресурстарын тиімді пайдалану, артық шығынға жол бермеу, қаржылық жоспарларды сақтау.

Стратегиялық бақылау.

Бұл бақылау ұйымның ұзақ мерзімді мақсаттары мен оның стратегиясын бақылау және бағалаумен байланысты. Бұл компанияның таңдаған стратегиясының ағымдағы сыртқы және ішкі жағдайларға сәйкестігін қамтамасыз етуге және қажет болған жағдайда оны түзетуге көмектеседі.

Басқарудың әкімшілік бақылауы.

Ұйым ішіндегі әкімшілік және ұйымдық ережелерді, процедураларды, ережелер мен стандарттарды сақтауды бақылауды қамтиды. Негізгі міндет – ұйымдастырушылық тәртіп пен тәртіпті сақтау.

Осы бақылаулардың әрқайсысы тиімді басқаруды қамтамасыз етуде және ұйымның мақсаттарына жетуде маңызды рөл атқарады.

ABC типографиясы

Жиі қойылатын сұрақтар. Басқаруды бақылау.

Басқаруды бақылау дегеніміз не?

Басқаруды бақылау – бұл ұйымның ағымдағы қызметін өлшеу және бағалау, оны жоспарлармен және стандарттармен салыстыру және мақсаттарға жету үшін түзету шараларын қабылдау процесі. Бұл ұйымды жолда ұстауға көмектесетін негізгі басқару функциясы.

Басқару бақылауының негізгі түрлері қандай?

Басқарудың негізгі түрлеріне мыналар жатады:

  • Алдын ала бақылау (жұмысты бастамас бұрын)
  • Ағымдағы бақылау (орындалу уақытында)
  • Қорытынды бақылау (аяқтағаннан кейін)
  • Функционалды бақылау
  • Қаржылық бақылау
  • Стратегиялық бақылау
  • Әкімшілік бақылау

Алдын ала бақылау не үшін қажет?

Жұмысты бастамас бұрын ресурстардың (материалдық, адами, қаржылық) дайындығын қамтамасыз ету үшін алдын ала бақылау қажет. Ол болашақта олардың пайда болу қаупін азайта отырып, жоспарлау кезеңінде мүмкін болатын қателер мен мәселелердің алдын алады.

Ағымдағы бақылаудың негізгі бағыты қандай?

Ағымдағы бақылаудың негізгі бағыты нақты уақыт режимінде тапсырмалардың орындалу барысын бақылау болып табылады. Бұл тәуекелдерді азайту және қолдау үшін жоба аяқталғанға дейін ауытқуларды анықтауға және түзетулер енгізуге көмектеседі жоғары сапа жұмыс.

Қорытынды тексерудің мақсаты қандай?

Қорытынды бақылау қол жеткізілген нәтижелерді бағалауға және оларды жоспарлармен салыстыруға мүмкіндік береді. Тапсырмалардың табыстылығын талдау, ауытқулардың себептерін анықтау және болашақ басқару процестерін жақсарту үшін маңызды.

Қаржылық бақылау нені қамтиды?

Қаржылық бақылау бюджеттерді басқаруды, шығыстар мен кірістерді бақылауды және қаржылық тәртіпті сақтауды қамтиды. Мақсат – қаржы ресурстарын тиімді пайдалануды қамтамасыз ету және артық шығынға жол бермеу.

Басқару бақылаулары стратегиялық мақсаттарға жетуге қалай ықпал етеді?

Басқаруды бақылау ұйымға негізгі көрсеткіштерді бақылау және қажет болған жағдайда өзгерістер енгізу арқылы стратегиялық жоспарларына сәйкес прогресті сақтауға көмектеседі. Бұл сыртқы ортадағы өзгерістерге бейімделу және ұзақ мерзімді стратегияны түзету үшін өте маңызды.

Басқаруды бақылау үшін қандай құралдар қолданылады?

Негізгі құралдар мыналарды қамтиды:

  • Қаржылық есептер және бюджеттер
  • Өнімділік көрсеткіштері (KPI)
  • Бақылау және бағалау жүйелері
  • Тексерулер мен тексерулер
  • Жобаны басқарудың бағдарламалық шешімдері

Басқару бақылауының ішкі аудиттен айырмашылығы неде?

Басқару бақылауы мақсатқа жету үшін ұйымның ағымдағы қызметін жүйелі түрде бақылауға және түзетуге бағытталған. Ішкі аудит, өз кезегінде, әлсіз жақтарды анықтауға және олардың тиімділігін арттыруға көмектесетін процестерді мерзімді тәуелсіз бағалау болып табылады.

Ұйымда басқаруды бақылау жүйесін қалай жақсартуға болады?

Басқару жүйесін жетілдіру үшін мыналар маңызды:

  • Нақты және өлшенетін мақсаттар қойыңыз.
  • Мониторинг үшін заманауи технологиялар мен бағдарламалық шешімдерді пайдаланыңыз.
  • Барлық деңгейдегі қызметкерлерді тарту бақылау процесі.
  • Бақылау процедураларын жүйелі түрде тексеру және қайта қарау.
  • Нақты деректермен жұмыс жасаңыз және өзгерістерге жылдам жауап беріңіз.