LIDL маркетингтік стратегиясы - бұл компания өз өнімдері мен қызметтерін жылжыту үшін қолданатын тактикалар мен әдістердің жиынтығы. LIDL төмен бағаға, өнімдердің кең ассортиментіне және тұтынушылардың қанағаттанушылығына бағытталғандығымен танымал. Брендтің күнделікті төмен баға стратегиясы бар, ол өз тұтынушыларына өте қарапайым дүкен макетімен қиындықсыз сатып алу тәжірибесін ұсынуға бағытталған.

Компания азық-түлік дүкендерінде төңкеріс жасауды жоспарлап отыр. Компания небәрі 3 қызметкері бар және 500 өнім ұсынатын шағын дүкен ретінде басталды және қазір 29-дан астам елге дейін кеңейді.

МАРКЕТИНГ ДЕГЕН НЕ?

Миссия. LIDL маркетингтік стратегиясы

  • Клиенттердің керемет қанағаттануын қамтамасыз етіңіз.
  • Тиімді, технологияға және адамдарға негізделген процестерді үнемі жаңартып, оңтайландыру арқылы нарықтағы жетекші сапа мен құндылықты жеткізіңіз.
  • Жергілікті қауымдастықтарға оң үлес қоса отырып, тұрақты қарым-қатынаста іскер серіктестермен жұмыс жасаңыз.
  • Қызметкерлерді жалдауға, оқытуға және дамытуға инвестиция салу арқылы ұзақ мерзімді табысқа қол жеткізіңіз.

Көрініс: Клиенттердің қанағаттануын біз жасайтын барлық нәрселердің негізінде сақтай отырып, нарықтағы жетекші бағамен сапалы өнімдерді ұсына отырып, тұтынушыларымыздың өмірін жақсарту.

Таглайн : Жарық күшімен болашақтың құлпын ашыңыз.

LIDL маркетинг стратегиясындағы мақсатты және позициялау сегментациясы 

Сегменттеу

LIDL арқылы нарықты сегменттерге бөлді психографиялық сегменттеу стратегиясы. Ол бағаға сезімтал, әдетте сатып алу кезінде бюджеті шектеулі, бірақ орташа сападағы өнімдерді сатып алғысы келетін тұтынушыларға бағытталған.
Азық-түлік нарығының сегменті өздеріне ұнайтын сапа мен брендке қарай тартады. LIDL бұл нарық сегменті олардың брендіне өте адал емес екенін түсінеді. Оларды жарнамалық акциялар мен жаңа өнімдердің ұсыныстары қызықтырады.

Олар әдетте өнімді қысқа мерзімді сатуды қамтамасыз етеді және ұзақ мерзімді перспективада сақтау қиынырақ.

Максат

Мұнда қолданылатын мақсатты стратегия - бұл бүкіл әлем бойынша нарықты жаулап алуға бағытталған сараланбаған мақсатты стратегия. Өнімді жасау процесі LIDL негізгі дифференциаторы болып табылады. Төмен баға стратегиясын тұтынушыларды тарту үшін бүкіл әлемде қолдануға болады.

Позициялау. LIDL маркетингтік стратегиясы

Кез келген өнімді сатып алуға болатын LIDL дүкені. Бағаны мүмкіндігінше төмен ұстау үшін қолданылатын стратегия шынайы EDLP болып табылады. Ол үшін сұраныс тұрақты болуы керек. Позициялау стратегиясы компанияның табыстылығына өте үлкен әсер етеді.

Wal-Mart өзін қымбат емес тауарлар шығаратын компания ретінде көрсетеді. Ол бағаны пайдаланады бизнесіңіздің табысқа жету стратегиясы. Ол нарықтағы бірнеше басқа бөлшек саудагерлерді жойды, өйткені ол төмен бағамен өнімдер ұсынады және әдетте оның бағасы адамдарды қызықтырады.

Басқа LIDL ұрандары - #LidlSurprises. Оның айтуынша, бұл ұрандар әлі де оның маркетингінде маңызды рөл атқарады стратегиялық науқандар.

ELDP – компания ұзақ уақыт бойы тұрақты төмен бағаны белгілейтін баға стратегиясы. Тұтынушы үшін бұл төмен бағаға байланысты шешім қабылдау процесін жеңілдетеді.

BCG матрицасы  маркетингте  стратегиясы LIDL

BCG (Boston Consulting Group) матрицасын LIDL маркетингтік стратегиясына енгізу компанияға оның өнім портфолиосын талдауға және қандай өнімдерді жылжыту, дамыту немесе нарықтан шығару туралы стратегиялық шешімдер қабылдауға көмектеседі. LIDL BCG матрицасын қалай пайдалана алады:

Жұлдыздар: Бұл санатта нарықтық үлесі жоғары және өсу қарқыны жоғары өнімдер болуы мүмкін. LIDL үшін бұл, мысалы, танымал және үнемі кеңейіп келе жатқан жаңа өнімдер немесе жеке жапсырма өнімдері сияқты табысты өнім санаттары болуы мүмкін.

Сұрақ белгілері: Бұл өсу қарқыны жоғары, бірақ нарықтық үлесі салыстырмалы түрде төмен өнімдер. LIDL осы өнімдерге олардың нарықтағы үлесін ұлғайту үшін инвестициялау мүмкіндігін қарастыруы мүмкін, мысалы, маркетингтік күш-жігерді арттыру немесе ассортиментті кеңейту арқылы.

Ақшалай сиырлар: Нарықтағы үлесі жоғары, бірақ өсу қарқыны төмен өнімдер осы санатқа жатады. LIDL үшін бұл тұрақты сұранысқа ие, бірақ басқа өнім санаттары сияқты тез өспейтін стандартты өнімдер болуы мүмкін. Бұл өнімдердің табыстылығын сақтау және мүмкін олардың табысын басқа нарықтарға немесе санаттарға экстраполяциялау маңызды.

Иттер: Бұл санат нарықтағы үлесі төмен және өсу қарқыны төмен өнімдерді қамтиды. LIDL үшін бұл айтарлықтай пайда әкелмейтін және үлкен сұранысқа ие емес өнімдер болуы мүмкін. Компания бұл өнімдерге салынған инвестицияны қысқартуға немесе олардан толығымен шығуға шешім қабылдауы мүмкін.

Тарату. LIDL маркетингтік стратегиясы

LIDL дүкендері Еуропалық Одақ, Швейцария, АҚШ және Сербиядағы барлық дерлік дүкендерде кеңінен ұсынылған және орналасқан. LIDL Нью-Джерси мен Нью-Йорктегі ең жақсы азық-түлік дүкендерін сатып алады. Оның Америка Құрама Штаттарында 59 дүкені бар.

Компанияның стратегиясы ең басынан бастап өз сайттарын салу және иелену емес, кішігірім жалға алынған сайттармен нарықта ең жақсы орынды табу болды. LIDL таратуды күшейтуді көздеп отыр және жыл сайын 40-50 дүкен ашуға үміттенеді.

Бренд капиталы LIDL маркетинг стратегиясында 

LIDL өзін ең жақсысын ұсынатын супермаркет ретінде көрсетуге тырысады ақша құны, бұл қатты жеңілдік супермаркеттерінің бірі болудың бастапқы стратегиясына мүлдем қарама-қайшы. Компания қазір тұтынушыға көбірек көңіл бөлуге және төмен бағаларды сатудың түпнұсқа жоспарын әзірлеуге тырысады.

Олар #LIDLSSuprises науқаны арқылы тұтынушылардың көзқарасын өзгертті. LIDL өзінің маркетингтік материалы ретінде адамдардың жеке тәжірибесін пайдалану арқылы нарықтағы үлесін 4,7%-ға арттырды.

Бұл брендинг стратегиясы тұтынушылардың қабылдауын жақсартуға көмектесті және сатуды ұлғайту.

Бәсекелестік артықшылық. LIDL маркетингтік стратегиясы

1) Жеке белгілер.

LIDL өнімдерінің 90%-ға жуығы өз брендімен шығарылады. Әрбір өнім басқа қажетсіз шығындарды жою үшін оның сапасын, дәмін және т.б. тексеру үшін әртүрлі сынақ схемасынан өтеді.

Басқа ережелер бар, мысалы, «өз сөмкеңді ала кел». Бұл саясат уақытты үнемдейді, сонымен қатар қоршаған ортаны жасылдандырудың шешімі болып табылады.

2) Әртараптандырылған ұсыныс.

 Олардың клиенттеріне әртараптандырылған және әртүрлі ұсыныстары бар. Оларда шағын техника немесе ас үй гаджеттері сияқты үйге қажетті заттардан бастап, бүкіл отбасына арналған стильді аксессуарларға, ойыншықтарға, электр аспаптарына, үй декорына, бақшаға арналған керек-жарақтарға және т.б. бар.

3) Серіктестік.

Олар жергілікті және аймақтық шаруашылықтармен серіктестік орнатқан. Әрбір LIDL өнімі сапа бақылауынан және мұқият таңдаудан өтті. Бұл LIDL дифференциация нүктесі.

4) Баға стратегиясы. LIDL маркетингтік стратегиясы. 

Мұнда қолданылатын баға стратегиясы ену баға стратегиясы болып табылады. Бұл бағаның төмендеуіне немесе көп өнімді сатуға қатысты. Жақында 20 элементтен тұратын себетке жүргізілген сауалнамада LIDL АҚШ-тағы Wal-Mart-қа қарағанда 9% арзанырақ екені анықталды (Hanbury, 2017).
Компанияның төмен бағаларды ұсынуының басты себептерінің бірі - LIDL ұсынатын өнімдердің көпшілігі оның жеке белгісімен шығарылады, бұл делдалдың жұмысын тоқтатады, нәтижесінде шығындарды үнемдейді. Тағы бір фактор - әрбір дүкенде қызметкерлер саны шектеулі, сондықтан сіз бұл факторды үнемдей аласыз.

LIDL маркетинг стратегиясындағы бәсекелестік талдау.

ALDI және LIDL сатылымдары сәйкесінше 15,1% және 10% өсті. Алдидің өсімі өткен жылдың қаңтар айынан бастап жеделдеді. Нарық үлесінің өсімі 0,8%-дан 7,6%-ға дейін өсті, ал LIDL үлесі 5,6%-ға дейін аздап өсті.

Tesco-ның нарықтағы үлесі сату көлемі 0,6% өскеніне қарамастан, 27,4 пайыздық тармаққа төмендеп, 0,9 пайызға жетті. Sainsbury акциялары өткен жылдың үш айында 0,4 тармаққа төмендеп, 15,4% құрады. Алди және Лидл сату көлемін ұлғайтты сол көрсеткішпен салыстырғанда тиісінше 15,1% және 10%

Жалпы азық-түлік сатылымы өткен жылдың 3,2 аптасымен салыстырғанда 12%-ға өсті, бұл жазғы ең жоғары деңгейден аздап баяулау. Amazon сонымен қатар супермаркет индустриясында дүрбелең тудырған өзінің кірпіштен жасалған дүкенін таныстырды, бірақ қазір Amazon LIDL-ге қысқа мерзімді қауіп төндіретін сияқты.

Тұтынушыны талдау. LIDL маркетингтік стратегиясы.

 LIDL және ALDI әлемдегі көптеген супермаркеттерге қарағанда ең адал тұтынушылар базасына ие деп айтылады. TCC Global жүргізген адалдық зерттеуі тұтынушылармен 1000 терең сұхбат жүргізіп, LIDL адалдық көрсеткішіне +63 жеткенін анықтады.

LIDL-тің Еуропадағы негізгі мақсаты табысы төмен тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру болды және қазір жеке белгілермен сатылатын өнімдердің сапасына назар аудара отырып, жоғары кірісі бар сатып алушыларға жетуді көздейді. Тұтынушылар LIDL дүкендеріне баруды ұнатады, өйткені олардың ыңғайлылығы.

Көтермелеу стратегиясы.

LIDL бренд туралы хабардарлықты сақтау және арттыру үшін бірнеше стратегияларды қабылдады. Ол тиімді бағамен өнімді ұсынып қана қоймай, сонымен қатар тұтынушыларды дүкенге тартуды мақсат ететін стратегияларды пайдаланады. LIDL маркетинг ретінде қабылданды стратегия «сызықтан төмен» және «сызықтан жоғары».

Жарнамаларды радиодан, журналдардан, флайерлерден, билбордтардан, билбордтардан және т.б. LIDL тұтынушыларға дүкендегі барлық ұсыныстар туралы хабарлау үшін Lidl қолданбасын іске қосты және апта сайынғы жеңілдіктер, мысалы, 50% жеңілдік, сатып алуда 30% дейін үнемдеу және т.б. сияқты дүкендегі жарнамалық әрекеттерді пайдаланады.

LIDL компаниясының айтуынша, #LIDLSurprises маркетинг стратегиясында маңызды рөл атқарады және LIDL 800 өнімнің бағасын төмендеткенін жарнамалау үшін «Бағаларды төмендету» деп аталатын науқанды пайдаланды.

Біріктірілген науқандар жыл бойы жұмыс істейді, сонымен қатар негізгі оқиғаларды көпшілікке жеткізуге көмектесетін «пресс-релиз» бөлімі бар.

Тұтынушыларға қызмет көрсету стратегиясы

Даунселл. Конверсияны арттыруға арналған толық нұсқаулық

Tesla маркетингтік стратегиясы

Олигополия: анықтамасы, сипаттамасы, түрлері және мысалдары

Іскерлік презентация. Қалай тамаша болуға болады?

Баспахана АЗБУКА