Чатбот бағдарламалары — чат-боттарды жасау, дамыту және басқару үшін пайдаланылатын бағдарламалық құралдар немесе платформалар. Чатботтар - адамдармен мәтіндік немесе дауыстық хабарламалар арқылы өзара әрекеттесе алатын автоматтандырылған агенттер. Тұтынушы тәжірибесі бизнес үшін ойынды өзгертеді. Оң тұтынушы тәжірибесі Клиенттерді сақтауға және брендтің адалдығын нығайтуға көмектеседі. Ол сонымен қатар клиенттерді тартуға көмектеседі; Сіздің адал жанкүйерлеріңіз брендіңіздің оларға қаншалықты жақсы қарайтыны туралы әңгімелерімен бөліссе, олар басқаларды сіздің өнімдеріңізді көруге шақыра алады.
Позитивті тұтынушы тәжірибесін жеткізу сіздің тұтынушыларыңыз сізге ең қажет жерде бола алуды білдіреді. Клиенттерге көмектесетін қызметкерлерді ауыстыру әлі болмаса да, тұтынушылардың талаптарының орындалуын қамтамасыз ету үшін оларды тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн сергек ұстау шындыққа жанаспайды. Қосымша агенттерді жалдау клиенттерге қызмет көрсету Бұл жұмысты орындау да қымбатқа түседі, қосымша жалақы төлеуге тура келеді және оқытуға және инфрақұрылымға байланысты шығындарды көтеруге тура келеді.
Консалтингтік бизнес. Клиенттерді тарту
Бұл жерде чат-боттар сізге көмектесе алады.
Чат-боттар дегеніміз не?
Қысқаша айтқанда, чат-боттар – адамның сөйлесуіне еліктейтін AI-мен жұмыс істейтін компьютерлік бағдарламалар. Олар адамның сұрауларын түсіндіреді, өңдейді және жылдам жауап береді. Олар мұны үлгілерді сәйкестендіру, адам тілін түсіну үшін мәтінді деректерге түрлендіру және пайдаланушы мәтінін немесе сөзін құрылымдық деректерге түрлендіру арқылы жасай алады.
Басқаша айтқанда, чат-боттардың көмегімен сіз агенттеріңіз жоқ кезде тұтынушыларыңызға қамқорлық болатынына сенімді бола аласыз. Бірақ қайсысын таңдау керек?
Бұл мақалада біз нарықтағы ең жақсы 15 чатбот бағдарламалық құралын жинадық. Міне, қорытынды:
| Бағдарламалық жасақтама | Бастап | Бұл туралы ең жақсы нәрсе | Ең үлкен проблема |
| Тидио | Айына 18 доллар | Тамаша тегін нұсқасы | Мобильді қосымшаны жақсартуға болады |
| Hellotars | Айына 99 доллар | -пен біріктіруге болады Google Analytics | Қымбат |
| ManyChat | Айына 10 доллар | Арзан | Шектеулі мүмкіндіктер |
| Тауық.то | тегін | тегін | Шектеулі чатбот жауаптары |
| Pandorabots | Айына 19 доллар | Гуманоидтық чат-боттар (Мицуку) | Машиналық оқыту құралдары жоқ |
| Smartloop | Айына 10 доллар | Баптауларыңыз өскен сайын төлеңіз | Кейде орынсыз жауаптар |
| Зенддес | Рұқсат негізінде | Жауап боты жұмыс істеуге дайын | Жауап беру ботын тек таңдаулы Zendesk пайдаланушылары пайдалана алады |
| Botsify | Айына 49 доллар | Пайдаланушы жауаптарын пішінде сақтау мүмкіндігі | Интерфейс өте интуитивті емес |
| Домофон | Айына 499 доллар | Статистика мен тұтынушылардың қанағаттануын бақылау үшін есептердің ауқымы бар | Қымбат |
| Collect.chat | Айына $24 | Пайдалануға өте оңай | Collect.chat брендін тек қымбат жоспарларда жоюға болады |
| FlowXO | Айына 10 доллар | Икемді жоспарлар | Күрделі боттарды жасау үшін үшінші тарап интеграциясын қажет етеді. |
| Chatfuel | Айына 15 доллар | Ең арзан ақылы жоспар толығымен жұмыс істейтін ботпен бірге келеді | Шектеулі үлгілер |
| Поп | Жарияланбаған | 100 қоңырауға дейін тегін | 100+ жазылушы үшін ақылы жоспарға автоматты жаңарту |
| Ada | Жарияланбаған | Жеке көзқарасы бар чатбот | Орнату үшін көбірек уақыт |
| Ландбот | Айына 30 еуро | Тегін жоспарлар адамдарды басқаруға мүмкіндік береді | Чатботтар тек ағылшын тілінде сөйлейді/түсінеді |
Сүңгіп алайық!
Тидио. Чатбот бағдарламалары
Тидио бизнеске арналған барлығы бір жерде чат шешімі болып табылады. Чат-боттардан басқа, тұтынушыларды тарту және тұтынушыларды жинау үшін тікелей чат бағдарламалық құралын пайдалануға болады. Клиенттерге немесе әлеуетті клиенттерге Messenger және электрондық пошта арқылы бірнеше секунд ішінде жауап беруге болады.
Адам тілін түсінуге және түсіндіруге мүмкіндік беретін жетілдірілген табиғи тілді өңдеу технологиясымен Tidio сонымен қатар тасталған арбаларды сақтай алады, жеңілдіктер ұсына алады және күрделі сұрауларға жауап бере алады. Мұның бәрін сіз желіден тыс болсаңыз да жасауға болады.
Орнату да қарапайым. Сіз дайын үлгіні пайдалана аласыз немесе өзіңіздің чат-ботыңызды жасай аласыз. Дайын үлгілер ең көп таралған сценарийлерді қамтиды. Басқа нәрселермен қатар, кетіп бара жатқан келушілерге хабарламалар жіберуге арналған үлгі, оралған келушілерге арналған басқа үлгі және қайтаруды өңдеуге арналған үлгі бар. Егер сіз өзіңіздің чат-ботыңызды құруды шешсеңіз, сіз ойлай алатын әрбір сценарий үшін жылдам жауаптар тізімін жасай аласыз.
Интеграцияға келетін болсақ, Tidio оны танымал платформалармен еш қиындықсыз жасайды электрондық сауда, соның ішінде BigCommerce және Magento. Оның мобильді қолданбасы да тамаша, бірақ ол веб-интерфейстің функционалдығын сәйкестендіру үшін кейбір жақсартуларды қажет етеді.
Tidio-да шағын және микро бизнеске арналған негізгі тірі чат, чатбот және электрондық пошта мүмкіндіктерін қамтитын тегін жоспар бар. Ол барлық дерлік қажетті мүмкіндіктерге ие: ол үш чат операторын қамтиды және айына 500 электрондық поштаны және 100 бірегей келушілерді жіберуге мүмкіндік береді.
Хостинг жоспарлары айына 18 доллардан басталады. Tidio сонымен қатар ірі бизнеске арналған кәсіби жоспарды ұсынады. Ол үшін жеке баға ұсынысын алу керек.
Hellotars. Чатбот бағдарламалары
Көмегімен ТАРС сіз веб-сайтыңыз үшін ғана емес, WhatsApp тіркелгіңіз үшін де чат-боттар жасай аласыз. Дегенмен, егер сіз екінші опцияны таңдасаңыз, сізге қосымша Twilio бағдарламалық құралы қажет болады, ол жоғары шығындарды талап етеді. Өйткені, Twilio арқылы WhatsApp хабарламасын жіберу бір хабарлама үшін 0,0135 доллар тұрады.
Жақсы нәрсе - TARS-ті Google Analytics-пен біріктіруге болады, яғни бизнесіңіз үшін негізделген шешімдер қабылдау үшін негізгі деректерді талдауға болады. Ол сондай-ақ Facebook Pixel және AdWords-пен жақсы біріктірілген, сондықтан өлшеуге болады инвестицияның қайтарымы олардың науқандары.
TARS жалпы сценарийлер үшін бірнеше чатбот үлгілерін ұсынады. Чат-бот орнату да өте оңай. TARS интуитивті көрнекі ағын құрастырушысын пайдаланады. Әр қадам бойынша сізге нұсқау беретін қадамдық қалқымалы терезелер бар. Сондай-ақ чатботты алдын ала қарау мүмкіндігін аласыз, ол чатботты веб-сайтыңызға орналастырмас бұрын қателерді тексеруге өте ыңғайлы.
TARS үш ақылы пакетті ұсынады: кәсіби, іскерлік және корпоративтік. Айына бес чат-бот пен 1000 чат жасауға мүмкіндік беретін кәсіби жоспар айына $99 тұрады. Бизнес-жоспар айына $499 тұрады және айына он чат-бот пен 5000-ға дейін чат береді. Сізге айына 50 000-нан астам чат және 20-дан астам чат-боттар беретін Enterprise жоспары үшін сіз реттелетін ұсыныс аласыз. Сіз сондай-ақ жыл сайын төлеуді таңдай аласыз.
Көп чат. Чатбот бағдарламалары
Сіз өзіңіздің чат-ботыңызды пайдалана аласыз ManyChatтіпті кодты білмей. Сондай-ақ оларда Facebook Messenger чатботы және SMS чатботы бар, бірақ соңғысы тек Pro жоспарымен шектеледі және оны тек белгілі бір елдерде пайдалануға болады.
ManyChat ManyChat веб-сайтынан орнатуға болатын чат-боттар үшін үлгілерді ұсынады. Сіз жылжымайтын мүліктен денсаулық пен сұлулыққа дейін әртүрлі салаларға арналған үлгілерді таба аласыз. Дегенмен, тым көп үлгілерді күтпеңіз. Сіз ең көбі тоғыз үлгіні ала аласыз және бұл тіпті салаға байланысты.
Жеке сөйлесу ағынын жасау үшін негізгі немесе ағын құрастырушыны пайдалануға болады. Flow Builder икемді және пайдаланушы тәжірибесінің егжей-тегжейлі шолуын береді. Жалпы алғанда, ManyChat апарып тастау интерфейсінің арқасында пайдалану оңай.
ManyChat боттарға жаңадан келген бизнес үшін тегін жоспар ұсынады. Жоспармен жазылушыларыңыздың шексіз саны болуы мүмкін болғанымен, мүмкіндіктер өте шектеулі. Кәсіби жоспар айына $10 тұрады және басқалармен қатар, A/B тестілері мен мүмкіндіктерін қамтиды электрондық пошта маркетингі 500 жазылушыға арналған. Кәсіби жоспарыңызда неғұрлым көп жазылушылар болса, соғұрлым көп төлеуге тура келеді. Мысалы, 25000 145 жазылушы үшін айына $XNUMX төлеуге тура келеді.
Tawk.to. Чатбот бағдарламалары
Tawk.to - бұл мүлдем тегін бағдарлама.
ABC компаниясы ұсынады.
Tawk.to өз кірісін жалданған агенттерге қолдау қызметтерін көрсету арқылы жасайды. Әрбір кәсіби дайындалған тұтынушыларға қызмет көрсету агенті жұмыс істеген әрбір сағат үшін $1 төлеуі керек. Ол үшін тіпті қол жетімді шағын бизнес. Бұл сонымен қатар бизнеске біршама икемділік береді. Егер сіз агенттің шығындарды азайту үшін бірнеше сағат жұмыс істегенін қаласаңыз, мұны істей аласыз.
Егер агент жоқ болса, чатбот сіз үшін сөйлеуі үшін триггерлерді қолмен орнатуға болады. Мүмкін жауаптар басқа чатбот бағдарламаларымен салыстырғанда өте шектеулі.
Дегенмен, Tawk.to платформасы толығымен тегін болса да, ол мүмкіндіктерге толы. Сіз өзіңіздің веб-сайтыңызға келушілерді нақты уақытта қадағалап, чаттарыңызға жауап бере аласыз мобильді құрылғы. Сондай-ақ алдын ала анықталған таңбашаларды пайдаланып жылдам жауап беруге болады.
Tawk.to-ны орнату да оңай. Сізге Javascript кодының жолын көшіріп, оны веб-сайтыңыздың HTML кодына қою жеткілікті. Бағдарламаны пайдалану үшін кодтауды білудің қажеті жоқ.
Пандоработтар. Чатбот бағдарламалары
Pandorabots веб-сайтыңыз, мобильді қолданбаларыңыз және Slack, LINE, Telegram және WhatsApp сияқты басқа хабар алмасу қолданбалары үшін AI-мен жұмыс істейтін чат-боттарды жасауға мүмкіндік береді. Pandorabots марапатқа ие болған чат-боттарға жауапты: Ол фильмін ішінара шабыттандырған Алиса бар, содан кейін Тьюринг сынағынан өту қабілетінің арқасында бес дүркін Лобнер сыйлығының иегері Мицуку бар. Басқаша айтқанда, Мицукумен сөйлескенде, сіз адаммен сөйлескендей боласыз.
Pandorabots чатбот құрылымы жасанды интеллект белгілеу тіліне негізделген, оны әзірлеушілер боттарды жасау үшін пайдаланады. Дегенмен, оған машиналық оқыту құралдары кірмейді. Бұл чатботтағы интеллекттің көп бөлігін өзіңіз құрастыруыңыз керек дегенді білдіреді, бұл ұзақ процесс болуы мүмкін. Жақсы нәрсе - Pandorabots сіз пайдалана алатын алдын ала анықталған мазмұн кітапханаларымен бірге келеді.
Pandorabots тегін нұсқаны ұсынады, бірақ ол әзірлеу құм жәшігімен шектелген (шексіз жазбалармен). Әзірлеуші жоспары айына $19 тұрады және басқалармен қатар, чат виджетін және қамтиды қону беті. Кәсіби жоспар айына $199 тұрады және электрондық поштаны, тікелей чатты және телефонмен қолдауды қамтиды. Кәсіби және әзірлеуші жоспарларын екі апта бойы тегін пайдаланып көруіңізге болады. Мицуку модулі кәсіпорын жоспарында ұсынылады. Осы мақсатта сізге жеке баға ұсынысы беріледі.
Smartloop
Smartloop Мүмкіндіктерді анықтау және кездесулерді орнату сияқты негізгі әрекеттерді орындай алатын чат-боттарды жасау үшін тамаша. Чатботтар олардың сипатына қарай күрделірек сұрауларды тексереді және оларды тиісті агенттерге жібереді. Басқаша айтқанда, Smartloop чат-боттары өздігінен жұмыс істеудің орнына, күрделі мәселелерді шешуге әлі де біліктілігі жоғары адам агенттерімен бірге жұмыс істейді.
Тінтуірге негізделген сөйлесу құрастырушысы арқылы Smartloop көмегімен сөйлесулерді жасау оңай. Мұны істеу үшін пайдаланушыларға кодтау туралы алдын ала білім қажет емес. Viber, Web және Facebook үшін толық сөйлесуді құру бірнеше минутты алады.
Сонымен қатар, Smartloop чат-боттары сұраулар жасалатын контекстті түсіну үшін машиналық оқытуды пайдаланады. Бұл олардың бұрынғы тәжірибелерінен үйренген сайын күн сайын ақылдырақ болып бара жатқанын білдіреді (кейбір пайдаланушылар орынсыз жауаптар туралы шағымданғанымен). Жалпы жағдайларда қолдануға болатын үлгілер де бар.
Smartloop 100 жазылушыға мүмкіндік беретін тегін жоспарды ұсынады. Премиум жоспары 10 жазылушы үшін айына 1000 доллардан басталады. Сіз өскен сайын көбірек төлеуге тура келеді. Коммерциялық емес ұйымдар жеңілдіктер алады. Премиум жоспарға 14 күндік тегін сынақ нұсқасы да кіреді.
Жетекшілерді тарту және сатуды арттыру үшін вебинарлар
Zendesk. Чатбот бағдарламалары.
Зенддес AI чатбот технологиясын тікелей сөйлесу бағдарламалық құралымен біріктіріп, ол үздіксіз тұтынушы тәжірибесі деп атайды. Пайдаланушыларға өздерінің чат-боттарын жасауға мүмкіндік беретін басқа бағдарламалық құралдан айырмашылығы, Zendesk-те тұтынушылардың сұрақтарына жауап бере алатын кірістірілген Answer боты бар.
Пайдаланушылар Zendesk тікелей чат бағдарламалық құралын іске қосқанда, олар 30 күндік шектеусіз сынақ нұсқасын алады. Бұл пайдаланушылардың жұмыс істеуі үшін Guide Professional немесе Enterprise жоспары және Answer боты қондырмасы болуы керек. Сынақ нұсқасынан кейін Answer Bot үшін ай сайын шот алынады Жазылым қолжетімді рұқсаттар пакеті үшін. Төлегеніңіз боттың көлемі мен сату көлеміне байланысты.
Жауап боты көп тілді және білім қорыңыздағы мазмұнды пайдалана отырып, тұтынушылардың сұрақтарына жауап беру үшін машиналық оқыту мен терең оқытуды пайдаланады. Сізге қандай қолдау сұрақтарына жауап алғыңыз келетінін көрсетсеңіз болғаны, ол жұмыс істейді. Егер тұтынушы әлі де көмекке мұқтаж болса, сұрақ агентке жіберіледі.
Botsify. Чатбот бағдарламалары
Botsify техникалық емес пайдаланушылар үшін тамаша құрал болып табылады. Жеке чат-бот жасау үшін кодтауды білудің қажеті жоқ. Сондай-ақ Botsify веб-сайтында сала бойынша ұйымдастырылған чат-ботқа арналған кірістірілген үлгілерді пайдалануға болады.
Алайда кейбір пайдаланушылар пайдаланушы интерфейсінің интуитивті емес екеніне шағымданады. Өйткені, боттың әртүрлі бөліктері әртүрлі мәзірлердің артында жасырылған. Жеке чат-ботты жасау көп уақытты қажет етеді, өйткені сіз боттың барлық бөліктеріне қол жеткізе отырып, бір орынға барудың орнына бір мәзірден екіншісіне өтуіңіз керек.
Botsify-тың ерекше ерекшеліктерінің бірі - чат-боттардың пайдаланушы жауаптарын пішінге беру мүмкіндігі. Жауаптарды веб-интерфейс арқылы CSV-ге оңай экспорттауға болады. Бұл тамаша мүмкіндік, себебі ол тұтынушылардың жауаптарын анықтама үшін электрондық кестеге қолмен тасымалдауға кететін уақытты үнемдейді.
Botsify көмегімен сіз барлық жазылушыларыңызға хабарларды тарата аласыз. Бұл сонымен қатар уақытты үнемдейді, өйткені сізге тек бір хабарлама жасап, оны жаппай жіберу жеткілікті. Әрбір жазылушы үшін бір хабарламаны қолмен жасаудың қажеті жоқ.
Botsify 14 күндік тегін сынақ нұсқасын ұсынады. Оның алдын ала төленген жоспарлары айына 49 доллардан басталады және жеке жоспар сізге екі белсенді чат-бот береді. Бес белсенді чат-ботты пайдалануға мүмкіндік беретін кәсіби жоспар айына $149 тұрады. Бизнес-жоспар 499 белсенді чат-бот үшін айына $20 тұрады. Botsify сонымен қатар көп қолданылатын кәсіпорындар мен жергілікті шешімдер үшін теңшелген жоспарды ұсынады.
Домофон. Чатбот бағдарламалары.
Домофон компанияларға тұтынушылар мен келешектерге шұңқырдың әрбір кезеңінде жауап беруге мүмкіндік беретін сенімді сөйлесуге қолдау көрсету платформасы. Компания өз өнімдерінің бөлігі ретінде чат-боттарды ұсынады. Чатботтар сайтта болса, тәулік бойы жұмыс істей алады.
Чатботтар сіздің сату және қолдау топтарыңызға қосымша ретінде әрекет ете алады, өйткені олар сұрақтар қойып, сөйлесе алады. Олар тіпті сізге пайдалы мақалалар жіберуі мүмкін. Сұраулар күрделі болғаннан кейін олар тиісті топтарға жіберіледі, осылайша олар бойынша әрекет ету керек.
Чатбот платформасы жауап уақыты, бір агенттегі сөйлесулер саны және тұтынушылардың қанағаттану деңгейі сияқты статистиканы бақылауға арналған есептер жинағын қамтиды. Әңгімелесулер соншалықты ұйымдастырылмаған. Егер тұтынушы айырбастау үшін оралуы керек болса, олар сөйлескен агентті және соңғы ұсынысты ғана көрсететін әңгімелер теңізінде жоғалады.
Интеркомның ақылы жоспарлары айына 49 доллардан басталады, бірақ пайдаланушы боттары тек жеделдету және масштабтау жоспарларында ұсынылады. Accelerate жоспары айына $499 тұрады және басқа нәрселермен қатар бірнеше командалық кіріс жәшіктері мен билетті жұмыс процестерін қамтиды. Масштаб жоспары ірі бизнеске арналған және айына $999 тұрады.
Collect.chat. Чатбот бағдарламалары.
Collect.chat визуалды сүйреп апару құралын пайдаланып өзіңіздің чат-ботыңызды жасауға мүмкіндік береді. Бұл платформаны пайдалануды өте оңай етеді; Оқыту қисығы жоқ дерлік.
Егер сіз нөлден бастағыңыз келмесе, үлгілерді пайдалануға болады. Сіз келушілерге маңызды сұрақтар қою үшін ондаған үлгілердің ішінен таңдай аласыз. Дегенмен, платформа тікелей чат нұсқасын ұсынбайды, сондықтан сұраулар күрделі болып қалса, тұтынушыны қолдау үшін адамға жіберу мүмкін емес.
Боттан жиналған деректерді Zapier сияқты үшінші тарап қолданбаларына жіберу оңай. Collect.chat сонымен қатар Facebook Pixel, Salesforce, Mailchimp және Slack-пен біріктіре алады. Пайдалану оңай болғанымен, ең жақсы бөлігі интеграцияны орындау үшін көп кодты білудің қажеті жоқ.
Сіз Collect.chat қолданбасын шексіз боттармен 50 жауап алу үшін тегін пайдалана аласыз, бірақ Collect.chat брендін өшіре алмайсыз. Lite жоспары шексіз боттар және айына 24 жауап үшін айына $500 тұрады. Сондай-ақ айына сәйкесінше 2500 және 5000 жауапқа арналған Standard және Plus жоспары бар. Стандартты жоспар айына $49, ал Plus жоспары айына $99 тұрады.
FlowXO. Чатбот бағдарламалары.
FlowXO тұтынушылармен және әлеуетті тұтынушылармен байланысатын чат-боттарды жасауды жеңілдетеді. Оларды жасау үшін бағдарламалау тәжірибесі қажет емес. Дегенмен, Flow XO ағындық жүйесі чатботтың функционалдығы мен дизайнын шектейді, себебі кез келген күрделі құрылыс үшінші тарап интеграциясын қажет етеді.
Чат-боттар әртүрлі әрекеттерді орындай алады, соның ішінде жаңа келушілермен сәлемдесу, оларды веб-сайтыңыз арқылы бағыттау және оларға қажетті барлық ақпаратты алу. Сондай-ақ боттармен байланысу оңай; егер қаласаңыз, олар тіпті әзіл-қалжың жасап, күлкілі түсініктемелер жасай алады. Егер сізге келушілеріңізден ақпарат қажет болса, сіздің боттарыңыз оны қарапайым сұрақтар қою арқылы ала алады.
FlowXO көмегімен жұмыс үрдістерін 100-ден астам бұлттық қолданбаларға қосуға болады. Келуші сізге электрондық пошта мекенжайын берді делік. Платформа оны сіз үшін шығарып алып, оны тікелей MailChimp тізіміңізге жүктей алады. Бұл мекенжайды қолмен алудан құтқарады д электрондық поштаны жіберіп, оны маркетингтік платформаға енгізіңіз.
FlowXO тегін бес чат-ботпен, екі апталық журналдармен және 500 өзара әрекеттесу арқылы пайдалана аласыз. Тағы бес бот қосқыңыз келсе, айына $10 төлей аласыз. 25 000 доллар тұратын келісім үшін айына 25 доллар қосыңыз. Стандартты жоспар айына $19 тұрады және сізге 15 бот, 5000 өзара әрекеттесу, үш айлық журналдар және басымдықты қолдау көрсетеді.
Chatfuel
Егер сіз Facebook, Messenger және Instagram үшін чатбот платформасын іздесеңіз, онда Chatfuel сізге арналған. Платформа тіпті кодтау немесе кодтау тәжірибесінсіз чат-боттарды жасауды жеңілдетеді.
Егер сіз нөлден бастағыңыз келмесе, шаблондарды пайдалануға болады, бірақ олар шектеулі. Қосымша үлгілерге қол жеткізгіңіз келсе, кейбір пайдаланушылар тым жоғары деп санайтын соманы төлеуге тура келеді.
Ең жақсысы, сіз Chatfuel-тің ең арзан ақылы жоспары Pro жоспарын алсаңыз да, басымдықты қолдауы бар толық жұмыс істейтін бот ала аласыз. Бұл жоспар айына небәрі $15 тұрады, сонымен қатар A/B сынағы мен сөйлесуді тасымалдауды қамтиды. Ол сондай-ақ әріптестер үшін қол жеткізуді және ынтымақтастық үшін әкімшілік басқару элементтерін қамтамасыз етеді.
Басқа нәрселермен қатар бірнеше боттарға арналған жаңартуларды, пайдаланушыларды өзіңіздің ботыңызға тартуға арналған Facebook жарнамаларымен көмекті және арнайы тіркелгі менеджерін қамтитын премиум жоспардың теңшелетін бағасын алу үшін Chatfuel компаниясына хабарласуыңыз керек. клиенттер. Чатбот бағдарламалары
ПОП
ПОП брендтерге арналған барлығы бір маркетингтік платформа болып табылады. Ол қазір тек Facebook Messenger-де қолжетімді, бірақ жақын арада WhatsApp-та қолжетімді болады.
POP көмегімен келушілерге олардың сатылымы бойынша бағыт-бағдар беру үшін Facebook чатботын жасауға болады. Бұл әрекетті орындағаннан кейін сізге оны сақтаудың қажеті болмайды. Сіз өзіңіздің хабар алмасу арнаңыздың кіріспесін сату чат-боты ретінде әрекет ету үшін орнатуға болады немесе бөлек сату ағыны үшін мазмұн жасап, веб-сайттағы хабар алмасу арнасына тікелей сілтеме қосуға болады.
Сөйлесу ағынын жасау үшін чат өңдегішін пайдалануға болады, бірақ нөлден бастағыңыз келмесе, алдын ала жасалған ағындары бар таңдаулы ағындар галереясы бар. Бір реттік хабарландыруларды, жаңалықтар шығарылымдарын немесе демеушілік хабарларды жіберуге болады. Чатбот бағдарламалық құралының кемшілігі, егер сіз онлайн бәсекелестік бағдарламалық қамтамасыз етумен немесе соған ұқсас жарнаманы жүргізіп жатсаңыз, белгілі бір ағын арқылы аудиторияңызға қай контактілер кіргенін көре алмайсыз.
Сіз айына 100 адамға дейін тегін сөйлесе аласыз. Дегенмен, егер сізде 100-ден астам жазылушы болса, есептік жазбаңызға төлем әдісін қосқан болсаңыз, POP тегін жоспарыңызды автоматты түрде жаңартады. Жазушы - сізбен қарым-қатынас жасайтын адам. Веб-сайт жаңартылған жоспардың қанша тұратынын көрсетпейді. Егер сіз кәсіпорын жоспарын алғыңыз келсе, олармен байланысуыңыз керек.
Ada
ADA техникалық емес пайдаланушылар үшін тамаша құрал болып табылады. Chatbot бағдарламалық құралының кіруге кедергісі төмен және өте инклюзивті; ботты орнату үшін алдын ала кодтау білімі қажет емес. Дегенмен, орнату басқа чатбот бағдарламалық құралына қарағанда сәл көп уақытты алады.
ADA чатботы тұтынушылармен сәлемдесуге көмектесіп қана қоймайды. AI-мен жұмыс істейтін бот күрделі сұрауларды да өңдей алады және уақытты қысқарта алады тұтынушылардың күтулері шамамен 98%. Тәулік бойы жұмыс істейтін чатбот келушілердің алаңдаушылығын дұрыс уақытта тікелей агентке жеткізе алады, осылайша олардың мәселелері дұрыс шешіледі.
ADA чатботы мұның бәрін жеке көзқараспен жасайды. Жекелендірілген CX ботқа әрбір келушінің мүдделеріне қарай жақындауға мүмкіндік береді. Басқаша айтқанда, көптеген чат-боттардан айырмашылығы, ADA адамға көбірек ұқсайды және тұтынушыға бағытталған қызметтерді ұсынады.
ADA өз веб-сайтында өзінің бағасын ашпайды, дегенмен компанияның веб-сайтында ROI калькуляторы арқылы Ada-мен тұтынушыларға қызмет көрсетуді автоматтандырсаңыз, ROI-ді есептей аласыз. Чатбот бағдарламалары.
Ландбот
Ландбот өте ыңғайлы интерфейсі бар; Сіздің қажеттіліктеріңізге сәйкес чатбот құру қиын емес. WhatsApp, веб немесе Facebook Messenger үшін келушілермен автоматтандырылған сөйлесулерді әзірлеуге және кодтауды Landbot-қа қалдыруға болады.
Landbot чатботы көмек үстеліңізден көп жұмыс жүктемесін алып тастай алады. Landbot чатботы ұйымдарға тұтынушы сапарының әрбір қадамын оңтайландыруға көмектесе алады, тұтынушыны құрудан тұтынушыларды қолдауға дейін. Мүмкін, жалғыз мәселе - чат-боттар тек ағылшын тілінде сөйлейді, сондықтан тілді білмейтін келушілер сіздің сайтыңызда қиынға соғуы мүмкін.
Landbot шектеусіз чат-боттар үшін тегін жоспарды ұсынады, бірақ айына тек 100 чат үшін. Дегенмен, тегін жоспар адамды ұстап алуға мүмкіндік береді, яғни келушілеріңізде күрделі сұраулар болса, чатбот оларды автоматты түрде анықтамалық қызметке жеткізе алады.
Бастапқы жоспармен айына 30 еуроға сіз шексіз чаттарды, Mailchimp интеграциясын және A/B тестін, т.б. Кәсіби жоспар айына 100 еуро тұрады. Бұл Landbot брендін жояды және қосымша интеграция опцияларын қамтамасыз етеді. Егер сіз ірі кәсіпорын болсаңыз, бизнес-жоспар үшін теңшелген ұсыныс ала аласыз.
Қорытынды. Чатбот бағдарламалары.
Бұл мақалада біз 15 ең жақсы чатбот бағдарламалық құралын қарастырдық. Қайсысы сізге және сіздің компанияңыздың қажеттіліктеріне сәйкес келетінін өзіңіз шешесіз. Салыстыру және салыстыру үшін осы тізімді пайдаланыңыз. Өзіңізге мінсіз біреуін табатыныңызға сенімдімін.
пікір қалдыру