Қызметкерлердің өнімділігі – бұл олардың жұмыс ортасындағы жұмысының тиімділігі мен нәтижелілігінің өлшемі. Ұйымдық мақсаттарға жетуде өнімділікті басқару басты рөл атқарады. Міне, қызметкерлердің өнімділігіне әсер ететін бірнеше факторлар:

  1. Мотивация: Мотивацияланған қызметкерлер әдетте өнімдірек болады. Мотивация марапаттарға, мойындауға, қызықты тапсырмаларға және басқа факторларға байланысты болуы мүмкін.
  2. Нақты мақсаттар мен үміттер: Қызметкерлер өз мақсаттары мен күтулерін түсінген кезде, олар шарлау және нәтижелерге жету оңайырақ болады.
  3. Білім беру және дамыту: Қызметкерлерді оқыту және кәсіби даму мүмкіндіктерімен қамтамасыз ету олардың біліктілігін, демек, өнімділігін арттыруы мүмкін.
  4. Тиімді нұсқаулық: Бар көшбасшылар тиімді дағдылар менеджерлер еңбек өнімділігін арттыруға үлес қоса отырып, қол астындағыларды шабыттандырып, бағыттай алады.
  5. Байланыс: Ұйым ішіндегі жақсы қарым-қатынас тапсырмаларды түсінуге ықпал етеді, қателер ықтималдығын азайтады және тапсырмаларды орындаудағы кедергілерді жоюға көмектеседі.
  6. Жұмыс ортасы: Ыңғайлы және қолдау көрсететін жұмыс кеңістігі қызметкерлердің физикалық және эмоционалдық әл-ауқатына оң әсер етуі мүмкін.
  7. Технологиялар мен құралдар: Заманауи технологиялар мен тиімді құралдарды пайдалану жұмыс үрдісін жақсартып, өнімділікті арттыруға мүмкіндік береді.
  8. Жұмыс пен өмір балансы: Жұмыс пен өмірдің тепе-теңдігін сақтай алатын қызметкерлер көбінесе тиімдірек және аз күйзеліске ұшырайды.
  9. Бағалау және кері байланыс: Жүйелі түрде өнімділікті бағалау және конструктивті кері байланысты қамтамасыз ету қызметкерлерге өздерінің күшті жақтары мен жақсарту бағыттарын түсінуге көмектеседі.

Нәтижені табысты басқару жұмыс процесінің әртүрлі аспектілері мен қызметкерлердің жеке ерекшеліктерін ескеретін кешенді тәсілді қажет етеді.

Енді бізде лайықты тірек болған соң, командаңыздың уақытын қалай басқаруға және өнімділікті арттыруға үйрететін кейбір құралдар мен әдістерді қарастырайық.

1. Жоба күнтізбесін құрастыру. Қызметкерлердің өнімділігі.

Жоба күнтізбесін әзірлеу және қызметкерлердің жұмысын басқару бір-бірімен байланысты және тапсырмаларды сәтті орындаудың маңызды элементтері болып табылады. Міне, осы екі аспект бойынша қадамдар мен ұсыныстар:

1. Жобаның мақсаттары мен міндеттерін анықтау:

  • Жобаның түпкі мақсаттарын біліңіз.
  • Мақсаттарыңызды кішігірім тапсырмаларға бөліңіз.

2. Қызметкерлердің өнімділігі / Уақыттың анықтамасы:

  • Әрбір тапсырманың орындалу мерзімінің егжей-тегжейлерін пысықтаңыз.
  • Тапсырмалар арасындағы тәуелділікті қарастырыңыз.
  • Критикалық жолдарды анықтаңыз.

3. Жоба күнтізбесін әзірлеу:

  • Жоба кестесін жасау үшін кәсіби құралдарды пайдаланыңыз (мысалы, Гант диаграммасы).
  • Мерзімдер мен тәуелділіктерді ескере отырып, жобаның барлық кезеңдерін күнтізбеге қосыңыз.

4. Қызметкерлердің өнімділігі. Ресурстарды жоспарлау:

  • Әрбір тапсырма үшін қандай ресурстар (адамдар, технология, қаржы) қажет болатынын анықтаңыз.
  • Ресурстарды біркелкі және тиімді бөліңіз.

5. Қызметкерлердің өнімділігін бақылау:

  • Әрбір тапсырма үшін нақты өнімділік күтулерін орнатыңыз.
  • Жобаның мақсаттары мен әрбір қызметкердің рөлі туралы ашықтықты қамтамасыз етіңіз.
  • Кері байланыс пен қолдау көрсетіңіз.

6. Бақылау және бақылау:

  • Жобаның орындалу барысын және қызметкерлердің жұмысын үнемі қадағалаңыз.
  • Қажет болған жағдайда кестеге және жұмыс жоспарына түзетулер енгізіңіз.
  • Тәуекелдер мен мәселелерге дереу жауап беріңіз.

7. Қызметкерлердің өнімділігі. Байланыс және ынтымақтастық:

8. Қызметкерлерді қолдау:

  • Қызметкерлерді қажетті ресурстармен және оқытумен қамтамасыз етіңіз.
  • Олардың әл-ауқатына және мотивациясына назар аударыңыз.

9. Өнімділік рейтингі:

  • Жүйелі түрде өнімділікті бағалау және нәтижелерді талдау.
  • Процестерді үнемі жақсарту үшін деректерді пайдаланыңыз.

10. Тұрақты жақсарту:

  • Процестерді оңтайландыру үшін алдыңғы жобалардағы тәжірибені қолданыңыз.
  • Жоба мен өнімділікті басқарудың жаңа әдістерін әзірлеу және енгізу.

Жоба мен қызметкерлердің жұмысын тиімді басқару өзгерістер мен жаңа жағдайларға бейімделу үшін жүйелі көзқарас пен икемділікті талап етеді.

2. Ең көп уақытты қажет ететін әрекеттерден бастап, ең азына дейін басымдықтардың тізімін жасаңыз.

Мұны елестетіп көріңіз. Сіз өзіңіздің топ мүшелеріне бір күндік тапсырмаларды әдемі етіп қойдыңыз. Бірінен соң бірін толтырып, белгілеп алуы үшін бәрі сол жерде қойылған. Жақсы естіледі, солай ма? Бірақ қазір мәселе - тапсырмалардың күрделілігі мен ұзақтығы бойынша әр түрлі болады (күрделі тапсырмалар ұзағырақ уақыт алуы мүмкін). Сонымен, командалардың тапсырмаларды барынша өнімді және уақтылы орындауын қалай қамтамасыз етуге болады?

Ең алдымен басқарылатын тапсырмаларды орындау қиынырақ тапсырмалардың есігін ашады және жұмысты жалғастыруға серпін береді деп қате болжауға болады. Қызметкерлердің өнімділігі

Дегенмен, дәрігерлердің жұмыс жүктемелерімен салыстырғандағы өткірлік деңгейлерін зерттеген және күрделі емес істерге басымдық берген жақында жүргізілген зерттеу, күрделі істерге қарағанда жеңіл тапсырмаларға басымдық беру тек қысқа мерзімді пайда әкелетінін, бірақ ұзақ мерзімді перспективада одан да нашар екенін көрсетті. . Бұдан не үйрене аламыз?

Менеджерлер ретінде топ мүшелеріңізді басымдық ретінде күрделірек тапсырмаларды орындауға шақырыңыз. Неліктен? Өйткені біз өзімізді күрделірек тапсырмалардан алшақтатып, жеңілдетілгеніне басымдық беру оңайырақ. Бұл бізге жетілу сезімін береді.

3. Жүйелі түрде өнімділікті өлшеңіз және бақылаңыз.

Тұрақты өнімділікті өлшеу және қадағалау тиімді жоба мен қызметкерлерді басқарудың маңызды элементтері болып табылады. Міне, осы мәселе бойынша бірнеше негізгі қадамдар:

  1. Негізгі тиімділік көрсеткіштерін құру (KPI):

    • Жобаңыз бен адамдарыңыздың өнімділігін жақсы көрсететін негізгі көрсеткіштерді анықтаңыз.
    • Бұл KPI тапсырмаларды орындау мерзімдерін, нәтижелердің сапасын, бюджет параметрлерін және т.б. қамтуы мүмкін.

  2. Тұрақты өнімділік шолулары:

    • Тұрақты (мысалы, апта сайынғы немесе ай сайынғы) өнімділікке шолу жасаңыз.
    • Нақты нәтижелерді жоспарлар мен күтулермен салыстырыңыз.

  3. Қызметкерлердің өнімділігі. Жобаны басқару құралдарын пайдалану:

    • Прогрессті бақылау үшін арнайы жобаны басқару құралдарын пайдаланыңыз.
    • Гант диаграммалары, тапсырмалар тақталары, уақытты бақылау жүйелері болуы мүмкін пайдалы құралдар.

  4. Кері байланыс және диалог:

    • Прогрессті талқылау және ықтимал проблемаларды шешу үшін тұрақты кездесулер өткізіңіз.
    • Қызметкерлерге олардың жұмысының жоба мақсаттарына қалай сәйкес келетінін түсіну үшін кері байланыс беріңіз.

  5. Қызметкерлердің өнімділігі. Жоспарларды түзету:

    • Жоспардан ауытқулар болған жағдайда кесте мен ресурстарды реттеңіз.
    • Жағымсыз үрдістер мен тәуекелдерге олардың алдын алу немесе басқару шараларын қолдану арқылы жауап беріңіз.

  6. Жеке өнімділікті бағалау:

    • Жеке өнімділікті бағалау жүйесін әзірлеу.
    • Әрбір қызметкердің жалпы нәтижеге қосқан үлесін қарастырыңыз.

  7. Қызметкерлердің өнімділігі. Жүйелі процесті талдау:

    • Жұмыс процестерінің тиімділігін талдау.
    • Жұмысты оңтайландыру және жақсарту жолдарын іздеңіз.

  8. Автоматтандыруды пайдалану:

    • үшін автоматтандыру құралдарын енгізу деректер жинау өнімділік туралы.
    • Бұл бақылау және талдауды қамтамасыз ету процесін жеңілдетуі мүмкін.

  9. Қызметкерлердің өнімділігі. Есептерді шығару:

    • Менеджментке және жоба командасына өнімділік туралы тұрақты есептерді ұсыныңыз.
    • Нәтижелеріңіз бен болашаққа жоспарларыңызбен бөлісіңіз.

  10. Үздіксіз жетілдіру:

  • Процестер мен тәжірибелерді үздіксіз жақсарту үшін өнімділікті өлшеу деректерін пайдаланыңыз.

Тұрақты түрде өнімділікті өлшеу және қадағалау проблемаларды ерте анықтауға және жобаның ықтимал кешігулерінің алдын алуға көмектеседі.

4. Жұмыс орнында көп уақытты босқа кетіретін әрекеттерге назар аударыңыз. Қызметкерлердің өнімділігі

Уақытты босқа кетіретін әрекеттерді анықтау өнімділікті арттыруы мүмкін. қызметкерлерге және олардың уақытын үнемдеуге мүмкіндік береді қажетсіз тапсырмаларды және олардың жұмыс тәртібінен алаңдататын нәрселерді жою арқылы. Міне, жұмыс орнында уақытты босқа кетіретін кейбір әдеттегі әрекеттер:

  1. Ішіндегі алаңдаушылық әлеуметтік желілер
  2. Электрондық хаттарды үнемі тексеру
  3. Бірінші кезектегі міндеттердің болмауы
  4. Тек оны кейінге қалдырыңыз
  5. Өнімсіз кездесулер
  6. Кездейсоқ сөйлесулер

Кездейсоқ әңгімелер мен нәтижесіз кездесулерді қоспағанда, қалғанының барлығын басқару салыстырмалы түрде оңай. Бұл тек өзін-өзі бақылау мәселесі. Бірақ кездесулер мен кездейсоқ әңгімелерден бас тарту қиын. Өнімсіз кездесулердің қарапайым шешімі - заттарды мүмкіндігінше қарапайым ұстау. Күн тәртібін жасаңыз, CTA беріңіз және жиналысты аяқтаңыз. Кездейсоқ әңгімелерден бас тартуға тым сыпайы қызметкерлеріңізге осы кеңесті ұсыныңыз. Мұндай жағдайларда қызметкер сөйлесуді аяқтау сигналын орната алады, содан кейін қатты сигнал жұмысқа оралу үшін қателік ретінде пайдаланылуы мүмкін.

5. Жұмыс орнында немесе қашықтағы жұмыста шаршаудан сақ болыңыз. Қызметкерлердің өнімділігі

Кейінірек біз шаршауды тудыруы мүмкін кейбір алаңдаушылықты қарастырамыз. Мұнда біз қызметкерлердің жұмыс кезінде шаршамауы үшін белсенді түрде не істеуге болатынын қарастырамыз.

Ұзақ уақыт жұмыс істегеннен кейін ұзағырақ үзіліс жасағанша, әрбір елу-алпыс минуттық жұмыс үшін бес-он минуттық үзіліс жасаған дұрыс.

  • Көшеге шығыңыз: кеңседе болсаңыз да, үйде жұмыс істесеңіз де, сыртта уақыт өткізу шаршауды жеңілдетеді. Ауа-райы жақсы болса, тіпті жақсы болады. Күні бойы партада отыру денсаулыққа зиян екенін түсіну үшін оқудың қажеті жоқ.
  • Әлеуметтік іс-шараларды ұйымдастырыңыз: Кеңседе немесе Zoom арқылы қызметкерлеріңіз жай ғана демалуға және жұмыс туралы сөйлеспей, бір-бірінің компаниясында болуға болатын орынның болуы шаршауды жеңілдетеді.
  • Жеке тіркелулер: Тіркелу уақытты алуы мүмкін, бірақ олар сіздің командаларыңызға сізге қамқорлық көрсетеді. Оларды мезгіл-мезгіл тексеріп тұрыңыз - олардың өнімділігін емес, жалпы әл-ауқатын тексеріңіз.

6. Ойлаудың әртүрлі көздерін анықтаңыз және басқарыңыз.

Мазасыздықты басқару қызметкерлерді өнімді және өнімді етудің маңызды бөлігі болып табылады. Мұнда әртүрлі алаңдаушылық көздерін анықтау және олармен күресу үшін бірнеше қадамдар берілген:

1. Талдау жүргізу:

  • Мазасыздықтың ықтимал көздерін анықтау үшін жұмыс ортасы мен процестеріне талдау жасаңыз.
  • Қызметкерлерден жұмыста оларға не кедергі болатынын сұраңыз.

2. Қызметкерлердің өнімділігі. Негізгі алаңдаушылықты анықтау:

  • Өнімділікке әсер ететін негізгі факторларды анықтаңыз, мысалы, бөгде шу, ыңғайсыз жиһаз, жабдықтың жетіспеушілігі және т.б.

3. Дистрактивті тенденцияларды бағалау:

  • Қызметкерлердің қаншалықты жиі және жұмыстың қай кезеңінде алаңдататын факторларға ұшырайтынын бағалаңыз.

4. Қызметкерлердің өнімділігі. Қызметкерлерді оқыту:

  • Техника сияқты алаңдаушылықты басқару әдістеріне оқытуды қамтамасыз етіңіз уақытты басқару и бақылауии.

5. Жұмыс ортасының ережесі:

6. Технологияларды басқару:

  • Помодоро техникасы сияқты алаңдататын хабарландыруларды блоктау немесе уақытты басқару үшін құралдар мен қолданбаларды пайдалануды қарастырыңыз.

7. Қызметкерлердің өнімділігі.  Шекараларды орнату:

  • Жеке өміріңіз бен жұмысыңыздың арасындағы нақты шекараларды белгілеңіз.
  • Қызметкерлерді демалуға және қуат алуға уақыт бөлуге шақырыңыз.

8. Тапсырманы басқару:

  • Қиындық сезімін азайту үшін тапсырмаларды кішігірім, басқарылатын бөліктерге бөліңіз.

9. Тұрақты үзілістер:

  • Қызметкерлерді стрессті жеңілдету және шоғырлануды қалпына келтіру үшін қысқа үзілістерге шақырыңыз.

10. Қызметкерлердің өнімділігі. Кері байланыс және қолдау:

  • Қызметкерлермен алаңдаушылықты қалай жеңетіні және оларға қажетті қолдау көрсету туралы үнемі әңгімелесіңіз.

11. Тапсырмаларды басқару бағдарламалық құралын пайдалану:

  • үшін бағдарламаларды пайдаланыңыз тапсырманы басқару және жұмыс процесін тиімдірек ұйымдастыру жобалары.

12. Әдеттің қалыптасуы:

  • Тұрақты жұмыс кестесін орнату және тапсырмаларды реттілікпен орындау сияқты жағымды жұмыс әдеттерін дамытуды ынталандырыңыз.

13. Қызметкерлердің өнімділігі. Тұрақты оқу және бейімделу:

  • Жұмыс ортасы мен жағдайындағы өзгерістер қызметкерлердің алаңдаушылығына қалай әсер ететінін бақылаңыз және басқару стратегияларын сәйкесінше бейімдеңіз.

Алаңдау мәселесін шешу жүйелі көзқарасты және қызметкерлердің қажеттіліктері мен жұмыс ортасына үнемі назар аударуды талап етеді.

Уақытты басқару құралдарын пайдалану. Қызметкерлердің өнімділігі

Сонымен, қызметкерлердің уақытын өлшеу үшін қандай құралдарды пайдалана аласыз? Уақытты басқарудың екі танымал құралына тоқталайық.

1. Дәрігер

Қызметкерлердің өнімділігі

Уақыт докторыr нақты уақытта әрбір тапсырмаға жұмсалған уақытты бақылай отырып, барлық күнделікті тапсырмаларды реттеуге және ұйымдастыруға мүмкіндік береді.

Уақытты бақылауды жалпы жұмысыңыз үшін немесе нақты тапсырмалар үшін орнатуға болады (ол барлық тапсырмаларға жұмсалған жалпы уақытты қосады).

Бұл құралдың ең жақсы мүмкіндіктерінің бірі - белгілі бір уақыт ішінде жүйеде әрекет болмаған кезде ол бақылауды тоқтатады. Бұл мүмкіндікті уақыттың ауытқуына байланысты қосуға болады.

Күннің соңында ол сізге әрбір тапсырма үшін уақытты басқарудың қысқаша мазмұнын жібереді.

2. Қызметкер өнімділігін бақылауды ауыстырып қосқыш

Жолды ауыстырып қосу барлық құрылғыларда іске қосуға болатын ыңғайлы уақытты басқару құралы болып табылады. Уақытыңызды бірнеше құрылғыларда бақылауға және синхрондауға болады.

Бұл қолданбаның бірнеше керемет мүмкіндіктері - ол CSV және PDF пішіміндегі есептерді жасайды және мақсаттар үшін электрондық пошта еске салғыштарын жібереді.

қорытынды

Осы мақалада айтылған кейбір нәрселер қызметкердің өнімділігіне тікелей әсер етпейді, бірақ міндетті түрде әсер етеді олардың жалпы уақыты мен тиімділігі жұмыс. Қызметкерлердің өнімділігі

Дұрыс ұйымдастырылған тапсырмалар мен ресурстар уақытты үнемдейді және қызметкерлердің өнімділігін арттыруға мүмкіндік береді. Ең жоғары өнімділік үшін қызметкерлеріңізді ең қиыннан оңайға қарай өз міндеттеріне басымдық беруге шақырыңыз. Олардың үлгерімін үнемі қадағалап, оларға қай жерде көмек керек екенін білуге ​​уақыт бөліңіз. Бұл әрекетті орындау барысында олар ақпаратты жақсы есте сақтау үшін оларға негізгі ойларды көрсетіңіз. Қызметкерлеріңіздің шамадан тыс жұмыс істеуіне және күйіп қалуына жол бермеу үшін шаралар қабылдаңыз. Тапсырмаларды уақытында орындау үшін командаларыңызды оң күшейту арқылы тартыңыз. Соңында, олардың өнімділігін арттыру үшін жақсырақ шешімдер қабылдау үшін командаларыңыздың өнімділігі туралы деректерді жинау үшін уақытты өлшеу құралдарын пайдаланыңыз.

Қызметкердің уақыты мен өнімділігін өлшеу үшін осы әрекеттерді орындаған кезде, оларды марапаттаған нәрсеге сәйкес келетініңізге көз жеткізіңіз. Үлгі алған дұрыс.

 

Сатуды арттыру үшін бренд тарихыңызды қалай пайдалануға болады
Конференцияларға қатысуға арналған жаңадан бастаушыларға арналған нұсқаулық
Логотипті анимациялау бағдарламалық құралы
Сенімді нығайту үшін шынайылық пен ашықтықты пайдалану бойынша қадамдық нұсқаулық